最初のステップ

Bang & で問題が発生した場合は、まずこれらの解決策を試してください。Olufsen Cisco 980 です。

  • ヘッドセットがフル充電されていることを確認してください。 「Bang & を充電する」を参照してください。Olufsen Cisco 980 です。

  • ヘッドセットがオンになっていることを確認してください。

  • 電話または通話ソフトウェアの設定をチェックして、ヘッドセットが選択された音声デバイスであることを確認してください。

  • 他のアクティブな Bluetooth® 端末を切断します。

  • ヘッドセットまたは通話用デバイスの音量を上げます。

  • Cisco ヘッドセット USB アダプタで接続してみてください。 一部の古い Bluetooth® 端末は最新の Bluetooth 5.1 標準に接続できないため、音声と通話品質に問題が発生します。 USB アダプタを使えば、USB ポートを備えた互換性のあるデバイスから高品質のワイヤレス体験を楽しむことができます。

  • Bang & をダウンロードする Olufsen モバイル アプリをモバイル デバイスにアップロードし、利用可能なソフトウェア更新を実行します。 以下を参照してください。 Bang &then でヘッドセットをカスタマイズする。Olufsen アプリ。

  • ヘッドセットを目的の通話用デバイスに近づけて、無線干渉の可能性のある発信元から遠ざけるようにします。

  • お使いの Windows または Mac デバイスの Bluetooth ドライバが最新の状態であることを確認します。

  • 上記の解決方法を実行しても問題が解決しない場合は、TAC ケースを開いて、サポートを受けてください。 すべて Bang & Olufsen Cisco 980 ヘッドセットには、1 年間のハードウェア保証が付いています。 TAC ケースを開くには、 https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html に移動して、 [新しいケースを開く] をクリックします。

    新しいケースを開く前に、ヘッドセットのシリアル番号または最初の販売注文をお手元にご用意ください。

Bang & アプリのヘッドセットを更新してください。Olufsen モバイルアプリ

ファームウェアを更新すると、音声エクスペリエンスが向上したり、ヘッドセットに新しい機能が追加されたりします。 できる限り、最新のソフトウェアのバージョンをヘッドセットにインストールすることをお勧めします。 The Bang & あなたの Olufsen モバイル アプリは、新しいソフトウェアが利用可能になるたびに警告を表示します。

最新のファームウェアリリースの詳細については、次を参照してください。 中止と amp; Olufsen Cisco 980 リリースノート。

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[Bang &] でヘッドセットを選択します。Olufsen アプリ。

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画面右上の 設定 をタップします。

3

製品設定を選択 > ソフトウェア > ソフトウェアの更新を選択.

ヘッドセットの更新には通常 5 10 分かかります。 画面には、更新にかかる推定残り時間が表示されます。

Webex アプリでヘッドセットを更新する

ファームウェアを更新すると、音声エクスペリエンスが向上したり、ヘッドセットに新しい機能が追加されたりします。 できる限り、最新のソフトウェアのバージョンをヘッドセットにインストールすることをお勧めします。 Webex アプリは新しいソフトウェアが利用可能になると通知します。

最新のファームウェアリリースの詳細については、次を参照してください。 中止と amp; Olufsen Cisco 980 リリースノート。

1

B&O Cisco 980 を USB ケーブルでデバイスに接続します。

2

Webex アプリを開きます。

3

画面に表示されるメッセージに従います。

ヘッドセットファームウェアの更新には約 5 ～ 10 分かかります。 更新が完了するまでアプリを終了しないでください。

ヘッドセットの工場出荷時の状態へのリセット

工場出荷時設定にリセットすると、保存されているすべての Bluetooth® 接続が消去され、すべてのヘッドセット設定が工場出荷時設定値にリセットされます。 工場出荷時設定にリセットすると、USB アダプタへの接続も消去されます。 ヘッドセットをアダプタにペアリングする方法については、 Cisco ヘッドセット USB アダプタをヘッドセットにペアリングする を参照してください。

はじめる前に

Bang & からヘッドセットを削除します。Olufsen モバイル アプリおよび接続済みの Bluetooth 端末から。

右イヤーカップの下部にある 電源 ボタンを 8 秒間押し続けます。

リセットが完了すると、ボタンの上の LED が赤で点滅します。

Bang & アプリを完全に閉じてから再度開きます。工場出荷時設定へのリセット後にヘッドセットをペアリングする前に、Olufsen アプリを

ヘッドセットのクリーニング

ヘッドセットを掃除するには、乾いた柔らかい布のみを使用してイヤーパッド、マイク、およびヘッドセットベースを軽く拭きます。 液体や粉末をヘッドセットに直接付けないでください。 すべての非耐候性の電子機器と同様に、液体や粉末はコンポーネントを損傷し、障害を引き起こすことがあり、ヘッドセットの保証が無効になります。