Prvé kroky

Ak sa vyskytnú problémy s telefónom Bang & Olufsen Cisco 980, vyskúšajte najskôr tieto riešenia.

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá úplne nabité. Pozrite si časť Nabíjanie zariadenia Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Skontrolujte, či je náhlavná súprava zapnutá.

  • Skontrolujte nastavenia softvéru pre telefón alebo hovory a uistite sa, že náhlavná súprava je vybratým zvukovým zariadením.

  • Odpojte ostatné aktívne zariadenia Bluetooth® .

  • Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy alebo volacieho zariadenia.

  • Skúste sa pripojiť pomocou USB adaptéra náhlavnej súpravy Cisco. Niektoré staršie Bluetooth® zariadenia sa nedokážu pripojiť k modernejšiemu štandardu Bluetooth 5.1, čo spôsobuje problémy so zvukom a kvalitou hovorov. Adaptér USB vám umožní vychutnať si vysokokvalitný bezdrôtový zážitok z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s portom USB.

  • Stiahnite si mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen do svojho mobilného zariadenia a spustite dostupné aktualizácie softvéru. Pozrite si, Prispôsobte si náhlavnú súpravu pomocou aplikácie Bang & Olufsen.

  • Posuňte náhlavnú súpravu bližšie k požadovanému volaciemu zariadeniu a ďalej od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.

  • Uistite sa, že ovládače Bluetooth v zariadení so systémom Windows alebo Mac sú aktuálne.

  • Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete otvoriť prípad TAC pre ďalšiu pomoc. Všetky náhlavné súpravy Bang & Olufsen Cisco 980 sa dodávajú s ročnou zárukou na hardvér. Ak chcete otvoriť prípad TAC, prejdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html a kliknite na Otvoriť nový prípad.

    Pred otvorením nového puzdra nezabudnite mať po ruke sériové číslo náhlavnej súpravy alebo pôvodnú zákazku odberateľa.

Aktualizujte si náhlavnú súpravu v mobilnej aplikácii Bang & Olufsen

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Mobilná aplikácia Bang & Olufsen vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Vyberte si náhlavnú súpravu v aplikácii Bang & Olufsen.

2

Klepnite na položku Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

3

Vyberte položku Nastavenia produktu > Softvér > Aktualizovať softvér.

Aktualizácia náhlavnej súpravy zvyčajne trvá 5 až 10 minút. Na obrazovke sa zobrazí odhadovaný zostávajúci čas aktualizácie.

Aktualizácia náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Webex aplikácia vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Pripojte zariadenie B&O Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Webex.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Aplikáciu neukončujte pred dokončením aktualizácie.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Obnovením výrobných nastavení sa vymažú všetky uložené Bluetooth® pripojenia a obnovia sa všetky nastavenia náhlavnej súpravy na predvolené výrobné hodnoty. Obnovením výrobných nastavení sa vymaže aj pripojenie k adaptéru USB. Pozrite si tému Spárovanie USB adaptéra náhlavnej súpravy Cisco s náhlavnou súpravou a zistite, ako spárovať náhlavnú súpravu s adaptérom.

Skôr než začnete

Odstráňte náhlavnú súpravu z mobilnej aplikácie Bang & Olufsen a zo všetkých pripojených zariadení Bluetooth.

Stlačte a osem sekúnd podržte tlačidlo napájania na spodnej strane pravého náušníka.

LED dióda nad tlačidlom po dokončení resetovania bliká červeným svetlom.

Pred pokusom o spárovanie náhlavnej súpravy po obnovení továrenských nastavení úplne zatvorte a znova otvorte aplikáciu Bang & Olufsen.

Čistenie náhlavnej súpravy

Náhlavnú súpravu čistite iba suchou a mäkkou handričkou. Jemne utrite vankúšiky, mikrofón a základňu náhlavnej súpravy. Nenanášajte žiadne tekutiny ani prášky priamo na náhlavnú súpravu. Ako v prípade iných elektronických zariadení, ktoré nie sú odolné voči vode, môžu tekutiny a prášky poškodiť komponenty náhlavnej súpravy a spôsobiť jej zlyhanie. Pri kontakte náhlavnej súpravy s tekutinami a práškami dôjde k zrušeniu záruky.