Prvé kroky

Ak sa vyskytnú problémy s telefónom Bang &Cisco 980, vyskúšajte najskôr tieto riešenia.

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá úplne nabité. Pozrite si časť Charge your Bang &Cisco 980.

  • Skontrolujte, či je náhlavná súprava zapnutá.

  • Skontrolujte nastavenia softvéru pre telefón alebo hovory a uistite sa, že náhlavná súprava je vybratým zvukovým zariadením.

  • Odpojte ostatné aktívne zariadenia Bluetooth® .

  • Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy alebo volacieho zariadenia.

  • Pomocou aplikácie Webex, centra príslušenstva alebo mobilnej aplikácie Bang & Olufsen zistite, či sú k dispozícii aktualizácie softvéru.

  • Posuňte náhlavnú súpravu bližšie k požadovanému volaciemu zariadeniu a ďalej od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.

  • Uistite sa, že ovládače Bluetooth v zariadení so systémom Windows alebo MAC sú aktuálne.

  • Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Cisco Prehľad záruky na náhlavnú súpravu, kde nájdete záručné podmienky náhlavnej súpravy a otvoríte prípad TAC, kde získate ďalšiu pomoc.

Aktualizujte náhlavnú súpravu v aplikácii Webex

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Aplikácia Webex vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang &Cisco Olufsen # 980.

1

Pripojte svoj B&O Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Webex.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Aplikáciu neukončujte pred dokončením aktualizácie.

Aktualizácia náhlavnej súpravy v Centre príslušenstva

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Centrum príslušenstva vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang &Cisco Olufsen # 980.

1

Pripojte svoj Bang &Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Accessory Hub Desktop alebo Web App.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Aplikáciu neukončujte pred dokončením aktualizácie.

Aktualizujte si náhlavnú súpravu v mobilnej aplikácii Bang & Olufsen

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Mobilná aplikácia Bang & Olufsen vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang &Cisco Olufsen # 980.

1

Vyberte si náhlavnú súpravu v aplikácii Bang & Olufsen.

2

Klepnite na položku Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

3

Vyberte položku Nastavenia produktu > Softvér > Aktualizovať softvér.

Aktualizácia náhlavnej súpravy zvyčajne trvá 5 až 10 minút. Na obrazovke sa zobrazí odhadovaný zostávajúci čas aktualizácie.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Obnovením továrenských nastavení sa vymažú všetky uložené pripojenia Bluetooth® a obnovia sa všetky nastavenia náhlavnej súpravy na predvolené výrobné hodnoty. Ak s náhlavnou súpravou používate adaptér USB, obnovením výrobných nastavení sa vymaže aj pripojenie k adaptéru USB. Pozrite si tému Spárovanie adaptéra Cisco Headset USB s náhlavnou súpravou a zistite, ako spárovať náhlavnú súpravu s adaptérom.

Skôr než začnete

Odstráňte náhlavnú súpravu z mobilnej aplikácie Bang & Olufsen a zo všetkých pripojených zariadení Bluetooth.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania v spodnej časti pravého ucha CUP na osem sekúnd.

LED dióda nad tlačidlom po dokončení resetovania bliká červeným svetlom.

Pred pokusom o spárovanie náhlavnej súpravy po obnovení továrenských nastavení úplne zatvorte a znova otvorte aplikáciu Bang & Olufsen.

Čistenie náhlavnej súpravy

1

Na čistenie zariadenia Bang &Cisco Olufsen # 980 by ste mali použiť mäkkú, vlhkú handričku. Keďže koža s vysokým obsahom zŕn použitá vo výrobku je prírodný materiál, podlieha zmenám v priebehu času a pri každodennom používaní. Nepravidelnosti v konzistencii a hĺbke farby by sa nemali považovať za chybu, ale za prirodzené vlastnosti kože. Zmeny farby kože a známky opotrebovania sú normálne. Zatiaľ čo krátke, ľahké a občasné vystavenie vode vlhkou handričkou nie je problém, koža nie je nepremokavá.

2

(Voliteľné) Ak náhlavná súprava vyžaduje ďalšie čistenie, naneste malé množstvo čistiaceho prostriedku bez obsahu alkoholu na mäkkú a čistú handričku, ktorá nezanecháva vlákna, a jemne ju utrite. Nepoužívajte 70% roztok izopropylalkoholu, pretože môže zmeniť farbu alebo zakaliť povrch a potenciálne časom narušiť integritu zariadenia.

Ak slúchadlá vyžadujú dezinfekciu, môžete na vlastné riziko použiť 70 % roztok izopropylalkoholu.

Nedovoľte, aby sa do náušníkov, portu USB-C alebo 3,5 mm konektora jack dostala vlhkosť. Na poškodenie vašich produktov Cisco v dôsledku čistenia a dezinfekcie sa nevzťahujú naše záruky ani záruky na výrobky.

Náhradné náušníky sú k dispozícii na objednávku na náhlavných súpravách. Informácie o objednávke nájdete v technických listoch.