Prvé kroky

Ak sa vyskytnú problémy s vaším Bang & Olufsen Cisco 980, najskôr vyskúšajte tieto riešenia.

  • Uistite sa, že je váš headset úplne nabitý. Pozrite si časť Nabite svoj Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Uistite sa, že máte zapnutú náhlavnú súpravu.

  • Skontrolujte nastavenia svojho telefónu alebo softvéru na volanie, aby ste sa uistili, že váš headset je vybraným zvukovým zariadením.

  • Odpojte ostatné aktívne zariadenia Bluetooth® .

  • Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy alebo volacieho zariadenia.

  • Skúste sa pripojiť pomocou USB adaptéra Cisco Headset. Niektoré staršie zariadenia Bluetooth® sa nedokážu pripojiť k modernejšiemu štandardu Bluetooth 5.1, čo spôsobuje problémy so zvukom a kvalitou hovorov. USB adaptér vám umožní vychutnať si vysokokvalitný bezdrôtový zážitok z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s USB portom.

  • Stiahnite si mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen do svojho mobilného zariadenia a spustite dostupné aktualizácie softvéru. Pozrite si časť Prispôsobte si náhlavnú súpravu pomocou aplikácie Bang & Olufsen.

  • Presuňte náhlavnú súpravu bližšie k požadovanému volaciemu zariadeniu a ďalej od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.

  • Uistite sa, že ovládače Bluetooth na vašom zariadení so systémom Windows alebo Mac sú aktuálne.

  • Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Prehľad záruky na náhlavnú súpravu Cisco , kde nájdete záručné podmienky náhlavnej súpravy a otvorte puzdro TAC, kde získate ďalšiu pomoc.

Aktualizujte si náhlavnú súpravu v mobilnej aplikácii Bang & Olufsen

Aktualizácie firmvéru vylepšia váš zvukový zážitok alebo pridajú nové funkcie do vašej náhlavnej súpravy. Odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, nainštalovali najnovšiu verziu softvéru do náhlavnej súpravy. Mobilná aplikácia Bang & Olufsen vás upozorní vždy, keď bude k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v časti Poznámky k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Vyberte si náhlavnú súpravu v aplikácii Bang & Olufsen.

2

Klepnite na položku Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

3

Vyberte položku Nastavenia produktu > Softvér > Aktualizovať softvér.

Aktualizácia náhlavnej súpravy zvyčajne trvá 5 až 10 minút. Na obrazovke sa zobrazí odhadovaný zostávajúci čas aktualizácie.

Aktualizujte si náhlavnú súpravu v aplikácii Webex

Aktualizácie firmvéru vylepšia váš zvukový zážitok alebo pridajú nové funkcie do vašej náhlavnej súpravy. Odporúčame, aby ste vždy, keď je to možné, nainštalovali najnovšiu verziu softvéru do náhlavnej súpravy. Aplikácia Webex vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v časti Poznámky k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Pripojte svoje zariadenie B&O Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Webex.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Neukončujte aplikáciu pred dokončením aktualizácie.

Obnovte výrobné nastavenia náhlavnej súpravy

Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky uložené pripojenia Bluetooth® a obnoví všetky nastavenia náhlavnej súpravy na predvolené výrobné hodnoty. Obnovenie továrenských nastavení tiež vymaže pripojenie k USB adaptéru. Informácie o tom, ako spárovať náhlavnú súpravu s adaptérom, nájdete v časti Spárovanie adaptéra USB slúchadiel Cisco s náhlavnou súpravou .

Skôr ako začnete

Odstráňte náhlavnú súpravu z mobilnej aplikácie Bang & Olufsen a zo všetkých pripojených zariadení Bluetooth.

Stlačte a osem sekúnd podržte tlačidlo Napájanie v spodnej časti pravého náušníka.

Po dokončení resetovania LED nad tlačidlom bliká na červeno.

Pred pokusom o spárovanie náhlavnej súpravy po obnovení továrenského nastavenia úplne zatvorte a znova otvorte aplikáciu Bang & Olufsen.

Vyčistite náhlavnú súpravu

Pri čistení náhlavnej súpravy používajte iba suchú mäkkú handričku na jemné utieranie ušných vankúšikov, mikrofónu a základne náhlavnej súpravy. Nenanášajte tekutiny ani prášky priamo na náhlavnú súpravu. Rovnako ako pri všetkej elektronike, ktorá nie je odolná voči poveternostným vplyvom, kvapaliny a prášky môžu poškodiť komponenty, spôsobiť poruchy a stratiť platnosť záruky na slúchadlá.