Første trin

Prøv disse løsninger først, hvis du oplever problemer med dit Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Sørg for, at dit headset er fuldt opladet. Se Oplad dit Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Sørg for, at dit headset er tændt.

  • Kontroller indstillingerne for din telefon eller opkaldssoftware for at sikre, at dit headset er den valgte lydenhed.

  • Afbryd forbindelsen til andre aktive Bluetooth® enheder.

  • Øg lydstyrken på din hovedtelefon eller opkaldsenhed.

  • Brug Webex appen, tilbehørshubben eller Bang & Olufsen mobilappen til at se, om der er tilgængelige softwareopdateringer.

  • Flyt dine hovedtelefoner tættere på din ønskede opkaldsenhed og væk fra enhver potentiel kilde til radiointerferens eller forhindringer.

  • Sørg for, at Bluetooth-driverne på din Windows-eller Mac-enhed er opdaterede.

  • Hvis problemet fortsætter, og ingen af ovenstående løsninger virker, kan du besøge Cisco Oversigt over garanti på hovedtelefoner for at finde garantibetingelserne for dit headset og åbne en TAC-sag for at få mere hjælp.

Opdater dit headset i Webex-appen

Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller føjer ny funktionalitet til din hovedtelefon. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion til hovedtelefonen, når det er muligt. Webex app advarer dig, når der er ny software tilgængelig.

Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareversion i produktbemærkningerne til Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Tilslut din B&O Cisco 980 til din enhed med USB kablet.

2

Åbn Webex App.

3

Følg instruktionerne på skærmen.

Det tager ca. 5-10 minutter at opdatere firmwaren til hovedtelefonen. Afslut ikke appen, før opdateringen er fuldført.

Opdater dit headset i Accessory Hub

Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller føjer ny funktionalitet til din hovedtelefon. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion til hovedtelefonen, når det er muligt. Accessory Hub advarer dig, når der er ny software tilgængelig.

Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareversion i produktbemærkningerne til Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Tilslut din Bang & Olufsen Cisco 980 til din enhed med et USB-kabel.

2

Åbn Accessory Hub-desktopappen eller Web App.

3

Følg instruktionerne på skærmen.

Det tager ca. 5 til 10 minutter at opdatere firmwaren i hovedtelefonerne. Afslut ikke appen, før opdateringen er fuldført.

Opdater dit headset i Bang &; Olufsen mobilappen

Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller føjer ny funktionalitet til din hovedtelefon. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion til hovedtelefonen, når det er muligt. Bang & Olufsen mobilappen advarer dig, når der er ny software tilgængelig.

Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareversion i produktbemærkningerne til Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Vælg dit headset i Bang & Olufsen appen.

2

Tryk på Indstillinger øverst til højre på skærmen.

3

Vælg Produktindstillinger > Software > Opdater software.

Det tager normalt 5 til 10 minutter, før dit headset opdateres. Skærmbilledet viser den anslåede resterende tid på opdateringen.

Lav fabriksnulstilling af din hovedtelefon

En fabriksnulstilling rydder alle gemte Bluetooth-forbindelser® og nulstiller alle headsetindstillinger til deres fabriksstandardværdier. Hvis du bruger en USB-adapter sammen med dit headset, sletter en fabriksnulstilling også forbindelsen til USB-adapteren. Se Par Cisco hovedtelefon USB-adapteren med dit headset for at få mere at vide om, hvordan du parrer dit headset med adapteren.

Før du begynder

Fjern dit headset fra Bang & Olufsen mobilappen og fra alle tilsluttede Bluetooth enheder.

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nederst på højre øre CUP nede i otte sekunder.

LED'en over knappen blinker rødt, når nulstillingen er fuldført.

Luk Bang & Olufsen appen, og åbn den igen, før du forsøger at parre dit headset efter en fabriksnulstilling.

Rengør din hovedtelefon

1

Til rengøring af dit Bang & Olufsen Cisco 980 skal du bruge en blød, fugtig klud. Da det højnarvede læder, der anvendes i produktet, er et naturmateriale, kan det derfor ændres over tid og ved daglig brug. Uregelmæssigheder i konsistensen og dybden af farven bør ikke betragtes som en fejl, men iboende for læderets naturlige egenskaber. Ændringer i læderets farve og tegn på slid er normale. Mens kort, let og lejlighedsvis udsættelse for vand med en fugtig klud ikke er et problem, er læder ikke vandtæt.

2

(Valgfrit) Hvis et headset kræver yderligere rengøring, skal du påføre en lille mængde ikke-alkoholbaseret rengøringsmiddel på en blød, ren, fnugfri klud og forsigtigt tørre headsettet af. Undgå at bruge 70 % isopropyl-alkoholopløsning, da den kan misfarve eller gøre overfladen sløret og potentielt forringe enhedens integritet over tid.

Hvis hovedtelefonen kræver desinficering, kan du bruge en 70 % isopropyl-alkoholopløsning på din egen risiko.

Tillad ikke, at fugt kommer ind i din ørepuder, USB-C-porten eller 3,5 mm stikket. Skade på Cisco-produkter som følge af rengøring og desinficering er ikke omfattet af vores garantier eller produktgarantier.

Du kan bestille ekstra ørepuder til hovedtelefonerne. Du kan finde bestillingsoplysningerne i databladene.