Перші кроки

Якщо у вас виникли проблеми з Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Переконайтеся, що гарнітура повністю заряджена. Дивіться Charge your Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Переконайтеся, що гарнітуру ввімкнено.

  • Відключіть інші активні Bluetooth® пристрої.

  • Збільште гучність на гарнітурі або телефонному пристрої.

  • Спробуйте підключитися за допомогою USB-адаптера гарнітури Cisco HD. Деякі старі пристрої Bluetooth® не можуть підключитися до сучаснішого стандарту Bluetooth 5.1, що спричиняє проблеми зі звуком і якістю дзвінків. USB-адаптер дає змогу насолоджуватися високоякісним бездротовим зв’язком із будь-якого сумісного пристрою з портом USB.

  • Завантажте Bang & Olufsen mobile app на свій мобільний пристрій і запустіть доступні оновлення програмного забезпечення. Див. Налаштуйте свою гарнітуру за допомогою Bang & Програма Olufsen.

  • Перемістіть гарнітуру ближче до потрібного телефонного пристрою та подалі від будь-яких потенційних джерел радіоперешкод або перешкод.

  • Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows або Mac оновлені.

  • Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, ви можете відкрити запит TAC для отримання додаткової допомоги. Усі Bang & На гарнітури Olufsen Cisco 980 надається річна гарантія на обладнання. Щоб відкрити заявку TAC, перейдіть до https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.htmlі натисніть Відкрити нову справу.


     

    Обов’язково майте під рукою серійний номер гарнітури або оригінальне замовлення на продаж, перш ніж відкривати новий футляр.

Оновіть гарнітуру

Оновлення мікропрограми покращує ваші враження від аудіо або додає нові функції вашій гарнітурі. Ми рекомендуємо завжди встановлювати останню версію програмного забезпечення на гарнітуру, коли це можливо. The Bang & Мобільний додаток Olufsen сповіщає вас про появу нового програмного забезпечення.

Щоб отримати інформацію про останній випуск мікропрограми, див. Bang & Примітки до випуску Olufsen Cisco 980.

1

Виберіть свою гарнітуру в Bang & Додаток Olufsen.

2

Торкніться Налаштування у верхньому правому куті екрана.

3

Натисніть Налаштування продукту > Програмне забезпечення > Оновити програмне забезпечення.


 

Зазвичай для оновлення гарнітури потрібно від 5 до 10 хвилин. На екрані відображається приблизний час, що залишився до оновлення.

Відновлення заводських налаштувань гарнітури

Скидання до заводських налаштувань видаляє всі збережені підключення Bluetooth® і повертає всі налаштування гарнітури до стандартних заводських значень.

 

Скидання до заводських налаштувань також стирає підключення до USB-адаптера HD. Перегляньте розділ Підключіть USB-адаптер HD до гарнітури , щоб дізнатися, як підключити гарнітуру до адаптера.

1

Відновити заводські налаштування можна такими способами:

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення в нижній частині правого навушника протягом восьми секунд.
  • In the Bang & Програма Olufsen, натисніть Налаштування > Налаштування продукту > Усунення несправностей > Скидання до заводських налаштувань.

Після завершення скидання світлодіод над кнопкою блимає червоним.


 

Повністю закрийте та знову відкрийте Bang & Olufsen, перш ніж спробувати з’єднати гарнітуру з програмою після відновлення заводських налаштувань.

Почистіть гарнітуру

Щоб очистити гарнітуру, використовуйте лише суху м’яку тканину, щоб обережно протерти амбушюри, мікрофон і основу гарнітури. Не наносьте рідини або порошки безпосередньо на гарнітуру. Як і у випадку з електронікою, що не захищена від атмосферних впливів, рідини та порошки можуть пошкодити компоненти, спричинити збої та призвести до втрати гарантії на гарнітуру.