- Головна
- /
- Стаття
Спробуйте виконати ці дії, якщо у вас виникли проблеми з Bang & Olufsen Cisco 980.
Перші кроки
Спочатку спробуйте ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Переконайтеся, що гарнітура повністю заряджена. Дивіться розділ Заряджання Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Переконайтеся, що гарнітуру ввімкнено.
-
Перевірте налаштування телефону або програмного забезпечення для дзвінків, щоб переконатися, що вибрано гарнітуру.
-
Від'єднайте інші активні Bluetoothпристрої® .
-
Збільште гучність на гарнітурі або пристрої для викликів.
-
Спробуйте підключитися за допомогою USB-адаптера гарнітури Cisco. Деякі старі пристрої Bluetooth® не можуть підключатися до більш сучасного стандарту Bluetooth 5.1, що спричиняє проблеми зі звуком і якістю зв'язку. USB-адаптер дозволяє насолоджуватися високоякісним бездротовим зв'язком з будь-якого сумісного пристрою з портом USB.
-
Завантажте мобільний додаток Bang & Olufsen на свій мобільний пристрій і запустіть доступні оновлення програмного забезпечення. Дивіться, налаштуйте свою гарнітуру за допомогою програми Bang & Olufsen.
-
Перемістіть гарнітуру ближче до потрібного пристрою для викликів і подалі від потенційних джерел радіоперешкод або об’єктів, що перешкоджають сигналу.
-
Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows або Mac оновлено.
-
Якщо наведені вище рішення не спрацюють, створіть заявку до служби підтримки TAC, щоб отримати допомогу. На всі гарнітури Bang & Olufsen Cisco 980 надається річна гарантія на обладнання. Щоб відкрити інцидент TAC, перейдіть до https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html і натисніть «Відкрити новий кейс».
Обов'язково майте під рукою серійний номер гарнітури або оригінальне замовлення на продаж, перш ніж відкривати новий футляр.
Оновіть гарнітуру в мобільному додатку Bang & Olufsen
Інформацію про останній випуск мікропрограми наведено в примітках до випуску Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Виберіть гарнітуру в додатку Bang & Olufsen. |
2 |
Торкніть «Налаштування» у верхньому правому куті екрана. |
3 |
Виберіть .Зазвичай для оновлення гарнітури потрібно від 5 до 10 хвилин. На екрані відображається приблизний час, що залишився до оновлення. |
Оновіть гарнітуру в програмі Webex
Інформацію про останній випуск мікропрограми наведено в примітках до випуску Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Підключіть B&O Cisco 980 до пристрою за допомогою кабелю USB. |
2 |
Відкрийте програму Webex. |
3 |
Дотримуйтеся підказок на екрані. Оновлення мікропрограми гарнітури триває приблизно 5–10 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Відновлення заводських налаштувань гарнітури
Перш ніж почати
Натисніть і утримуйте кнопку живлення в нижній частині правої чашки навушників протягом восьми секунд. Світлодіод над кнопкою блимає червоним після завершення скидання. Повністю закрийте та знову відкрийте програму Bang & Olufsen, перш ніж намагатися створити пару з гарнітурою після скидання до заводських налаштувань. |
Очищення гарнітури
Для очищення використовуйте лише суху м’яку тканину. Обережно протріть амбушюри, мікрофон і корпус гарнітури. Не наносьте рідини й порошки безпосередньо на гарнітуру. Як і в разі з іншою електронікою, не захищеною від впливу атмосферних умов, рідини й порошки можуть пошкодити компоненти, спричинити несправності й призвести до анулювання гарантії на гарнітуру.