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Tente estes passos se você está tendo problemas com seu Bang & Cisco Olufsen 980.
Primeiros passos
Tente essas soluções primeiro se tiver problemas com seu Bang &olufsen Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está totalmente carregado. Consulte Charge your Bang &Olufsen Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está ativado.
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Verifique as configurações do telefone ou do software chamador para verificar se o fone de ouvido é o dispositivo de áudio selecionado.
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Desconecte outros Bluetooth® devices ativos.
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Aumente o volume do fone de ouvido ou do dispositivo de chamada.
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Tente se conectar com o adaptador USB do fone de ouvido Cisco. Alguns Bluetooth® devices mais antigos não podem se conectar com o padrão 5.1 Bluetooth mais moderno, causando problemas de som e qualidade da chamada. O adaptador USB permite que você tenha uma experiência sem fio de alta qualidade com qualquer dispositivo compatível com uma porta USB.
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Faça download do aplicativo móvel Bang &olufsen para seu dispositivo móvel e execute as atualizações de software disponíveis. Consulte,Personalize seu fone de ouvido com o aplicativo Bang & Olufsen.
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Aproxime mais o fone de ouvido do dispositivo de chamada desejado e afaste-o de quaisquer fontes potenciais de interferência de rádio ou obstruções.
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Verifique se os drivers Bluetooth em seu dispositivo Windows ou Mac estão atualizados.
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Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode abrir um caso TAC para mais assistência. Todos os fones de ouvido Cisco 980 Bang > são fornecidos com uma garantia de hardware de um ano. Para abrir um caso TAC, vá para# https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html e cliqueem Abrir Novo Caso .
Certifique-se de ter o número de série do fone de ouvido ou a ordem de vendas original em mãos antes de abrir uma nova ocorrência.
Atualizar seu fone de ouvido no aplicativo móvel Bang &Olufsen
Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte as notas de versão do Bang > Cisco 980.
1 |
Escolha seu fone de ouvido no aplicativo Bang &olufsen. |
2 |
Toque em Configurações no canto superior direito da tela. |
3 |
Escolha .Geralmente leva de 5 a 10 minutos para que o fone de ouvido seja atualizado. A tela exibe o tempo restante estimado na atualização. |
Atualizar o fone de ouvido no aplicativo Webex
Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte as notas de versão do Bang > Cisco 980.
1 |
Conecte seu B&O Cisco 980 ao dispositivo com o cabo USB. |
2 |
Abra Webex aplicativo. |
3 |
Siga as instruções exibidas na tela. Leva aproximadamente 5-10 minutos para atualizar o firmware do fone de ouvido. Não saia do aplicativo antes da atualização ser concluída. |
Reinicialização de fábrica de seus fones de ouvido
Antes de começar
Pressione e mantenha pressionado o botão Liga /desliga na parte inferior da xícara do ouvido direito por oito segundos. O LED acima da tecla pisca em vermelho quando a redefinição está concluída. Feche completamente e reabra o aplicativo Bang & Olufsen antes de tentar emparelhar o fone de ouvido após uma redefinição de fábrica. |
Limpar o fone de ouvido
Para limpar o fone de ouvido, use somente um pano seco macio para limpar suavemente os enchimentos, o microfone e a base do fone de ouvido. Não aplique líquidos nem pós diretamente no telefone. Assim como em todos os aparelhos eletrônicos que não são à prova de intempéries, líquidos e pós podem danificar os componentes, causar falhas e irão anular a garantia do fone de ouvido.