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Solução de problemas com seu Bang & Cisco 980
OlufsenTente estes passos se você está tendo problemas com seu Bang & Cisco Olufsen 980.
Primeiros passos
Tente essas soluções primeiro se tiver problemas com seu Bang &olufsen Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está totalmente carregado. Consulte Charge your Bang &Olufsen Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está ativado.
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Verifique as configurações do telefone ou do software chamador para verificar se o fone de ouvido é o dispositivo de áudio selecionado.
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Desconecte outros Bluetooth® devices ativos.
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Aumente o volume do fone de ouvido ou do dispositivo de chamada.
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Tente se conectar com o adaptador USB do fone de ouvido Cisco. Alguns Bluetooth® devices mais antigos não podem se conectar com o padrão 5.1 Bluetooth mais moderno, causando problemas de som e qualidade da chamada. O adaptador USB permite que você tenha uma experiência sem fio de alta qualidade com qualquer dispositivo compatível com uma porta USB.
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Faça download do aplicativo móvel Bang &olufsen para seu dispositivo móvel e execute as atualizações de software disponíveis. Consulte,Personalize seu fone de ouvido com o aplicativo Bang & Olufsen.
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Aproxime mais o fone de ouvido do dispositivo de chamada desejado e afaste-o de quaisquer fontes potenciais de interferência de rádio ou obstruções.
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Verifique se os drivers Bluetooth em seu dispositivo Windows ou Mac estão atualizados.
- Se o problema persistir e nenhuma das soluções acima funcionar, visite a Visão geral da garantia do fone de ouvido da Cisco para encontrar os termos de garantia do fone de ouvido e abrir uma ocorrência TAC para obter mais ajuda.
Atualizar seu fone de ouvido no aplicativo móvel Bang &Olufsen
Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte as notas de versão do Bang > Cisco 980.
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Escolha seu fone de ouvido no aplicativo Bang &olufsen. |
2 |
Toque em Configurações no canto superior direito da tela. |
3 |
Escolha .Geralmente leva de 5 a 10 minutos para que o fone de ouvido seja atualizado. A tela exibe o tempo restante estimado na atualização. |
Atualizar o fone de ouvido no aplicativo Webex
Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte as notas de versão do Bang > Cisco 980.
1 |
Conecte seu B&O Cisco 980 ao dispositivo com o cabo USB. |
2 |
Abra Webex aplicativo. |
3 |
Siga as instruções exibidas na tela. Leva aproximadamente 5-10 minutos para atualizar o firmware do fone de ouvido. Não saia do aplicativo antes da atualização ser concluída. |
Reinicialização de fábrica de seus fones de ouvido
Antes de começar
Pressione e mantenha pressionado o botão Liga /desliga na parte inferior da xícara do ouvido direito por oito segundos. O LED acima da tecla pisca em vermelho quando a redefinição está concluída. Feche completamente e reabra o aplicativo Bang & Olufsen antes de tentar emparelhar o fone de ouvido após uma redefinição de fábrica. |
Limpar o fone de ouvido
Para obter instruções sobre como limpar o fone de ouvido, consulte Limpar o fone de ouvido.