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如果您在使用 Bang & 時遇到問題,請嘗試以下步驟奧盧夫森思科 980。
第一步
若您在使用 Bang & Olufsen Cisco 980 時遇到問題,請先嘗試這些解決方案。
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確保耳機有充飽電。 請參閱 為 Bang 充電 &; Olufsen Cisco 980。
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確保耳機已打開。
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檢查電話或通話軟體設定,確定耳機是選取的音訊裝置。
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斷開其他作用中的 Bluetooth ® 裝置。
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增大耳機或通話裝置上的音量。
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嘗試連接 Cisco 耳機 USB 配接器。 某些較舊的 Bluetooth ® 裝置無法與更現代的 Bluetooth 5.1 標準連接,從而導致聲音和通話質量問題。 USB 適配器使您能夠從任何具有 USB 埠的相容設備享受高品質的無線體驗。
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將 Bang & Olufsen 行動應用程式下載到您的行動裝置,並執行可用的軟體更新。 查看, 使用 Bang &; Olufsen 應用程式自訂您的耳機。
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將耳機移近所需的通話裝置,並遠離任何可能會干擾無線電或障礙物來源。
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確保 Windows 或 Mac 裝置上的藍牙驅動程式是最新版本。
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如上述解決方案均無效,則可以建立 TAC 個案以獲得更多協助。 所有 Bang &; Olufsen Cisco 980 耳機均提供一年硬體保修。 若要打開 TAC 案例,請 轉到 https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html,然後按兩下 打開新案例。
在打開新案例之前,請確保手頭有耳機序列號或原始銷售訂單。
在 Bang & Olufsen 移動應用程式內更新您的頭戴式耳機
有關最新固件版本的資訊,請參閱 Bang & Olufsen Cisco 980 版本資訊。
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在 Bang & Olufsen 應用程式中選擇頭戴式耳機。 |
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在螢幕右上角輕觸設置。 |
3 |
選擇 。頭戴式耳機的更新通常需要 5 到 10 分鐘。 螢幕上會顯示您的更新的估計剩餘時間。 |
在 Webex App 中更新您的耳機
有關最新固件版本的資訊,請參閱 Bang & Olufsen Cisco 980 版本資訊。
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使用 USB 電纜將 B& Cisco 980 連接至您的裝置。 |
2 |
打開Webex應用。 |
3 |
依螢幕上的提示操作。 通常需要大約 5-10 分鐘來更新耳機韌體。 在更新完成之前,請勿退出應用程式。 |
恢復耳機的出廠設定
開始之前
按住 右耳罩底部的電源 按鈕八秒鐘。 重設完成時,按鈕上方的 LED 會閃爍紅燈。 重設成出廠預設值後,請完全關閉並重新打開 Bang &; Olufsen 應用程式,然後再嘗試配對耳機。 |
清潔耳機
若要清理耳機,請僅使用乾軟布輕拭耳墊、麥克風及耳機基座。 切勿直接向耳機噴灑液體或粉末。 與所有未配備全天候保護的電子裝置一樣,液體或粉末可能會損壞零件導致故障,也會造成耳機保固合約失效。