- Hjem
- /
- Artikkel
Feilsøk Bang & Olufsen Cisco 980
Prøv disse trinnene hvis du har problemer med Bang & Olufsen Cisco 980.
Første trinn
Prøv disse løsningene først hvis du opplever problemer med Bang &; Olufsen Cisco 980.
-
Sørg for at hodetelefonene er fulladet. Se Lad din Bang &; Olufsen Cisco 980.
-
Kontroller at hodetelefonene er på.
-
Kontroller innstillingene for telefonen eller samtaleprogramvaren for å forsikre deg om at headsettet er den valgte lydenheten.
-
Koble fra andre aktive Bluetooth® enheter.
-
Øk volumet på headsettet eller anropsenheten.
-
Prøv å koble til med USB-adapteren til Cisco Headset. Noen eldre Bluetooth® enheter kan ikke koble til den mer moderne Bluetooth 5.1-standarden, noe som forårsaker problemer med lyd- og samtalekvalitet. USB-adapteren gir deg muligheten til å nyte en trådløs opplevelse av høy kvalitet fra alle kompatible enheter med USB-port.
-
Last ned mobilappen Bang &; Olufsen på mobilenheten og kjør de tilgjengelige programvareoppdateringene. Se, Tilpass hodetelefonene med Bang &; Olufsen-appen.
-
Flytt headsettet nærmere ønsket anropsenhet og bort fra potensielle kilder til radioforstyrrelser eller hindringer.
-
Sørg for at Bluetooth-driverne på Windows-eller Mac-enheten er oppdatert.
- Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå til Cisco Headset Warranty Overview for å finne garantivilkårene for hodetelefonene og åpne et TAC-etui for å få mer hjelp.
Oppdatere hodetelefonene i Bang &; Olufsen-mobilappen
Hvis du vil ha informasjon om den nyeste fastvareversjonen, kan du se Bang &; Olufsen Cisco 980 produktmerknader.
1 |
Velg hodetelefoner i Bang &; Olufsen-appen. |
2 |
Trykk på Innstillinger øverst til høyre på skjermen. |
3 |
Velg .Det tar vanligvis 5 til 10 minutter før headsettet oppdateres. Skjermen viser estimert gjenværende tid på oppdateringen. |
Oppdater headsettet i Webex appen
Hvis du vil ha informasjon om den nyeste fastvareversjonen, kan du se Bang &; Olufsen Cisco 980 produktmerknader.
1 |
Koble B&O Cisco 980 til enheten med USB-kabelen. |
2 |
Åpne Webex App. |
3 |
Følg meldingene på skjermen. Det tar omtrent 5-10 minutter å oppdatere headsettets fastvare. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført. |
Tilbakestille headsettet til fabrikkinnstillinger
Før du begynner
Trykk og hold inne strømknappen nederst på høyre øreklokke i åtte sekunder. LED-lampen over knappen blinker rødt når tilbakestillingen er fullført. Lukk Bang &; Olufsen-appen helt og åpne den på nytt før du prøver å pare headsettet etter tilbakestilling til fabrikkstandard. |
Rengjøre headsettet
Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du rengjør hodetelefonene, kan du se Rengjøre hodetelefonene.