Első lépések

Először próbálja ki ezeket a megoldásokat, ha problémát tapasztal a Bang & Olufsen Cisco 980 készülékkel.

  • Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató teljesen fel van töltve. Lásd: A Bang & Olufsen Cisco 980 töltése.

  • Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató be van kapcsolva.

  • Ellenőrizze a telefon vagy a hívási szoftver beállításait, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató a kiválasztott hangeszköz.

  • Válassza le a többi aktív Bluetooth® eszközt.

  • Növelje a fejhallgató vagy a hívóeszköz hangerejét.

  • Próbáljon meg csatlakozni a Cisco fejhallgató USB adapterrel. Egyes régebbi Bluetooth® -eszközök nem tudnak csatlakozni a modernebb Bluetooth 5.1-es szabványhoz, ami hanggal és hívásminőséggel kapcsolatos problémákat okoz. Az USB adapterrel kiváló minőségű vezeték nélküli élményt élvezhet bármilyen kompatibilis eszközről, amely USB-porttal rendelkezik.

  • Töltse le a Bang & Olufsen mobilalkalmazást a mobileszközére, és futtassa a rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket. Lásd: Fejhallgató testreszabása a Bang & Olufsen alkalmazással.

  • Helyezze a fejhallgatót közelebb a kívánt hívó eszközhöz, és távolodjon el minden lehetséges rádióinterferencia- és obstrukciós forrástól.

  • Győződjön meg arról, hogy Windows- vagy Mac-eszközén naprakészek a Bluetooth-illesztőprogramok.

  • Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco fejhallgató garanciájának áttekintése oldalra a fejhallgató garanciális feltételeinek megtekintéséhez, és további segítségért nyisson meg egy TAC-esetet.

A fejhallgató frissítése a Bang & Olufsen mobilalkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak hozzá a fejhallgatóhoz. Javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, mindig a fejhallgatóra telepítse a legújabb szoftververziót. A Bang & Olufsen mobilalkalmazás figyelmeztet, amikor új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-verzióval kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 980 kiadással kapcsolatos megjegyzések.

1

Válassza ki a fejhallgatót a Bang & Olufsen alkalmazásban.

2

Koppintson a Beállítások elemre a képernyő jobb felső sarkában.

3

Válassza a Termékbeállítások > Szoftver > Szoftver frissítéselehetőséget.

A fejhallgató frissítése általában 5-10 percet vesz igénybe. A képernyőn látható a frissítéssel hátralévő becsült idő.

A fejhallgató frissítése a Webex alkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak hozzá a fejhallgatóhoz. Javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, mindig a fejhallgatóra telepítse a legújabb szoftververziót. A Webex alkalmazás figyelmezteti Önt, amikor új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-verzióval kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 980 kiadással kapcsolatos megjegyzések.

1

Csatlakoztassa a B&O Cisco 980 eszközt az eszközhöz az USB-kábellel.

2

Nyissa meg a Webex alkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fejhallgató firmware-ének frissítése körülbelül 5-10 percet vesz igénybe. A frissítés befejezése előtt ne lépjen ki az alkalmazásból.

A fejhallgató gyári alaphelyzetbe állítása

A gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes mentett Bluetooth® -kapcsolatot, és az összes fejhallgató-beállítást visszaállítja az alapértelmezett gyári értékekre. A gyári alaphelyzetbe állítás az USB-adapterrel való kapcsolatot is törli. A fejhallgató és az adapter párosításának módját lásd: A Cisco fejhallgató USB-adapter párosítása a fejhallgatóval .

Mielőtt elkezdené

Távolítsa el a fejhallgatót a Bang & Olufsen mobilalkalmazásból és minden csatlakoztatott Bluetooth-eszközről.

A jobb oldali fülre illeszkedő rész alján nyomja meg és tartsa lenyomva a Tápellátás gombot nyolc másodpercig.

A gomb feletti LED a visszaállítás befejezésekor pirosan villog.

Teljesen zárja be és nyissa meg újra a Bang & Olufsen alkalmazást, mielőtt megpróbálná párosítani a fejhallgatót a gyári alaphelyzetbe állítás után.

A fejhallgató tisztítása

A fejhallgató tisztításához csak puha, száraz törlőkendőt használjon a fülpárnák, a mikrofon és a fejhallgató bázisegység finom törléséhez. Ne alkalmazzon folyadékot vagy porokat közvetlenül a fejhallgatóra. Mint minden nem vízálló elektronika esetében, a folyadékok és porok károsíthatják az alkatrészeket, meghibásodást okozhatnak, és a jótállás elvesztését vonják maguk után.