Första stegen

Testa lösningarna först om du får problem med Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Kontrol lera att headsetet är fullt laddat. Se Ladda ditt Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Kontrol lera att headsetet är påslaget.

  • Koppla bort andra aktiva Bluetooth® enheter.

  • Höj volymen på ditt headset eller din samtals enhet.

  • Försök att ansluta till Cisco Headset USB HD Adapter. En del äldre Bluetooth® enheter kan inte ansluta med de moderna Bluetooth 5,1-standarden, vilket medför problem med ljud och samtals kvalitet. USB-kortet gör att du kan njuta av trådlös upplevelse av hög kvalitet från alla kompatibla enheter med USB-port.

  • Ladda ned Bang & Olufsen Mobile-appen till din mobila enhet och kör de tillgängliga program uppdateringarna. Se Anpassa ditt headset med Bang & Olufsen-appen.

  • Flytta ditt headset närmare din önskade samtals enhet och borta från alla potentiella källor med radio störning eller hinder.

  • Kontrol lera att Bluetooth-drivrutinerna på din Windows-eller Mac-enhet är uppdaterade.

Uppdatera ditt headset

Uppdateringar för fast program vara förbättrar ljud upplevelsen eller lägger till nya funktioner i ditt headset. Vi rekommenderar att du alltid installerar den senaste program varu versionen på ditt headset när det är möjligt. Bang & Olufsen Mobile-appen aviserar dig när det finns nya program tillgängliga.

Mer information om den senaste versionen av firmware finns i Bang & Olufsen Cisco 980 Release Notes.

1

Välj headsetet i Bang & Olufsen-appen.

2

Tryck på inställningar i det övre högra hörnet på skärmen.

3

Tryck på produkt inställningar > program vara > Uppdatera program varan.


 

Det tar vanligt vis fem till 10 minuter innan ditt headset kan uppdateras. På skärmen visas den beräknade återstående tiden för din uppdatering.

Fabrik återställer ditt headset

Vid en fabriks återställning rensas alla sparade Bluetooth® -anslutningar och alla headset-inställningar återställs till sina standard fabriks värden.

 

När du utför en fabriks återställning måste du para in USB-HD adaptern i headsetet igen.

Se koppla USB-HD Adapter till ditt headset.

1

Tryck på och håll ned ström knappen längst ned i den högra Koppan i åtta sekunder.

LED-lampan ovanför knappen blinkar rött när återställningen är klar.


 

Du kan även återställa headsetet via Bang & Olufsen Mobile-appen.

Rengöra ditt headset

Använd endast en torr, mjuk trasa när du vill rengöra ditt headset. Torka försiktigt på öronskydd, mikrofon och headset. Använd aldrig rengöringsmedel (varken flytande eller pulver) direkt på headsetet. Liksom med all icke-vattentålig elektronik, kan vätskor och pulver skada komponenterna och orsaka fel. Sådan hantering upphäver garantin för headsetet.