Pierwsze kroki

Wypróbuj te rozwiązania najpierw, jeśli masz problemy z Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest w pełni naładowany. Zobacz Ładowanie Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest włączony.

  • Sprawdź ustawienia telefonu lub oprogramowania do dzwonienia, aby upewnić się, że zestaw słuchawkowy jest wybranym urządzeniem audio.

  • Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth® .

  • Zwiększ głośność w zestawie słuchawkowym lub urządzeniu do prowadzenia rozmów.

  • Spróbuj nawiązać połączenie za pomocą adaptera USB zestawu słuchawkowego Cisco. Niektóre starsze urządzenia Bluetooth® nie mogą połączyć się z bardziej nowoczesnym standardem Bluetooth 5.1, co powoduje problemy z dźwiękiem i jakością połączeń. Adapter USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości łączności bezprzewodowej z dowolnego kompatybilnego urządzenia z portem USB.

  • Pobierz aplikację mobilną Bang & Olufsen na swoje urządzenie mobilne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania. Zobacz, dostosuj swój zestaw słuchawkowy za pomocą aplikacji Bang & Olufsen.

  • Przenieś zestaw słuchawkowy bliżej wybranego urządzenia wywołującego i z dala od wszelkich potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.

  • Upewnij się, że sterowniki Bluetooth w urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

  • Jeśli problem będzie się powtarzał, a żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, odwiedź stronę Cisco Headset Warranty Overview (Przegląd gwarancji na zestaw nagłowny), aby zapoznać się z warunkami gwarancji zestawu nagłownego i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w aplikacji mobilnej Bang & Olufsen

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawia jakość dźwięku lub dodaje nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Aplikacja mobilna Bang & Olufsen powiadamia Cię, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.

Informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego można znaleźć w informacjach o wydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Wybierz zestaw słuchawkowy w aplikacji Bang & Olufsen.

2

Dotknij opcji Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

3

Wybierz kolejno opcje Ustawienia produktu> Oprogramowanie > Aktualizacja oprogramowania .

Aktualizacja zestawu słuchawkowego trwa zwykle od 5 do 10 minut. Na ekranie zostanie wyświetlony szacowany pozostały czas aktualizacji.

Uaktualnianie zestawu nagłownego w aplikacji Webex

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawia jakość dźwięku lub dodaje nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Webex aplikacja ostrzega za każdym razem, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.

Informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego można znaleźć w informacjach o wydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Podłącz urządzenie B&O Cisco 980 do urządzenia za pomocą USB.

2

Otwórz aplikację Webex.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego trwa około 5–10 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji.

Resetowanie zestawu słuchawkowego do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje wyczyszczenie wszystkich zapisanych połączeń Bluetooth® i przywrócenie domyślnych wartości fabrycznych wszystkich ustawień zestawu słuchawkowego. Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje również wymazanie połączenia z adapterem USB. Patrz Parowanie adaptera USB zestawu nagłownego Cisco z zestawem nagłownym , aby dowiedzieć się, jak sparować zestaw nagłowny z adapterem.

Zanim rozpoczniesz

Zdejmij zestaw słuchawkowy z aplikacji mobilnej Bang & Olufsen i ze wszystkich podłączonych urządzeń Bluetooth.

Naciśnij i przytrzymaj przez osiem sekund przycisk zasilania na spodzie prawej muszli słuchawek.

Dioda LED nad przyciskiem na czerwono po zakończeniu resetowania.

Całkowicie zamknij i ponownie otwórz aplikację Bang & Olufsen, zanim spróbujesz sparować zestaw słuchawkowy po przywróceniu ustawień fabrycznych.