- Strona główna
- /
- Artykuł
Spróbuj wykonać te czynności, jeśli masz problemy z Bang & Olufsen Cisco 980.
Pierwsze kroki
Wypróbuj te rozwiązania najpierw, jeśli masz problemy z Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Upewnij się, że zestaw nagłowny jest w pełni naładowany. Zobacz Ładowanie Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Upewnij się, że zestaw nagłowny jest włączony.
-
Sprawdź ustawienia telefonu lub oprogramowania do dzwonienia, aby upewnić się, że zestaw słuchawkowy jest wybranym urządzeniem audio.
-
Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth® .
-
Zwiększ głośność w zestawie słuchawkowym lub urządzeniu do prowadzenia rozmów.
-
Spróbuj nawiązać połączenie za pomocą adaptera USB zestawu słuchawkowego Cisco. Niektóre starsze urządzenia Bluetooth® nie mogą połączyć się z bardziej nowoczesnym standardem Bluetooth 5.1, co powoduje problemy z dźwiękiem i jakością połączeń. Adapter USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości łączności bezprzewodowej z dowolnego kompatybilnego urządzenia z portem USB.
-
Pobierz aplikację mobilną Bang & Olufsen na swoje urządzenie mobilne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania. Zobacz, dostosuj swój zestaw słuchawkowy za pomocą aplikacji Bang & Olufsen.
-
Przenieś zestaw słuchawkowy bliżej wybranego urządzenia wywołującego i z dala od wszelkich potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.
-
Upewnij się, że sterowniki Bluetooth w urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.
-
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, otwórz sprawę TAC, aby uzyskać dalszą pomoc. Wszystkie zestawy słuchawkowe Bang & Olufsen Cisco 980 są objęte roczną gwarancją na sprzęt. Aby otworzyć sprawę TAC, przejdź do https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html i kliknij Otwórz nową sprawę.
Przed otwarciem nowego etui upewnij się, że masz pod ręką numer seryjny zestawu słuchawkowego lub oryginalne zamówienie sprzedaży.
Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w aplikacji mobilnej Bang & Olufsen
Informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego można znaleźć w informacjach o wydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Wybierz zestaw słuchawkowy w aplikacji Bang & Olufsen. |
2 |
Dotknij opcji Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu. |
3 |
Wybierz kolejno opcje Ustawienia produktu> Aktualizacja zestawu słuchawkowego trwa zwykle od 5 do 10 minut. Na ekranie zostanie wyświetlony szacowany pozostały czas aktualizacji. |
Uaktualnianie zestawu nagłownego w aplikacji Webex
Informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego można znaleźć w informacjach o wydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Podłącz urządzenie B&O Cisco 980 do urządzenia za pomocą USB. |
2 |
Otwórz aplikację Webex. |
3 |
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego trwa około 5–10 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji. |
Resetowanie zestawu słuchawkowego do ustawień fabrycznych
Zanim rozpoczniesz
Naciśnij i przytrzymaj przez osiem sekund przycisk zasilania na spodzie prawej muszli słuchawek. Dioda LED nad przyciskiem na czerwono po zakończeniu resetowania. Całkowicie zamknij i ponownie otwórz aplikację Bang & Olufsen, zanim spróbujesz sparować zestaw słuchawkowy po przywróceniu ustawień fabrycznych. |
Czyszczenie zestawu słuchawkowego
Aby wyczyścić zestaw słuchawkowy, delikatnie wytrzyj nauszniki, mikrofon i stację bazową zestawu słuchawkowego przy użyciu suchej i miękkiej ściereczki. Nie stosuj płynów ani proszków bezpośrednio na powierzchnię zestawu słuchawkowego. Tak jak w przypadku wszystkich urządzeń elektronicznych bez uszczelnionej obudowy, płyny i proszki mogą uszkodzić podzespoły, być przyczyną awarii oraz spowodować utratę gwarancji zestawu słuchawkowego.