Pierwsze kroki

Wypróbuj te rozwiązania najpierw, jeśli masz problemy z Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest w pełni naładowany. Zobacz Charge your Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest włączony.

  • Sprawdź ustawienia telefonu lub oprogramowania do dzwonienia, aby upewnić się, że zestaw słuchawkowy jest wybranym urządzeniem audio.

  • Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth® .

  • Zwiększ głośność w zestawie słuchawkowym lub urządzeniu do prowadzenia rozmów.

  • Użyj aplikacji Webex, Centrum akcesoriów lub aplikacji mobilnej Bang & Olufsen, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.

  • Przenieś zestaw słuchawkowy bliżej wybranego urządzenia wywołującego i z dala od wszelkich potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.

  • Upewnij się, że sterowniki Bluetooth w urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

  • Jeśli problem będzie się powtarzał i żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, odwiedź stronę Cisco Przegląd gwarancji na zestaw nagłowny, aby znaleźć warunki gwarancji zestawu nagłownego i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w aplikacji Webex

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawia jakość dźwięku lub dodaje nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Aplikacja Webex ostrzega za każdym razem, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.

Aby uzyskać informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania układowego, zobacz Bang & Olufsen Cisco 980 informacje o wersji.

1

Podłącz B&O Cisco 980 do urządzenia za pomocą USB.

2

Otwórz aplikację Webex.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego trwa około 5–10 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji.

Uaktualnianie zestawu nagłownego w centrum akcesoriów

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawia jakość dźwięku lub dodaje nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Centrum akcesoriów powiadamia o dostępności nowego oprogramowania.

Aby uzyskać informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania układowego, zobacz Bang & Olufsen Cisco 980 informacje o wersji.

1

Podłącz Bang & Olufsen Cisco 980 do urządzenia za pomocą USB.

2

Otwórz aplikację Accessory Hub Desktop lub Web App.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Aktualizacja oprogramowania układowego zestawu nagłownego trwa od 5 do 10 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji.

Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w aplikacji mobilnej Bang & Olufsen

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego poprawia jakość dźwięku lub dodaje nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Aplikacja mobilna Bang & Olufsen powiadamia Cię, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.

Aby uzyskać informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania układowego, zobacz Bang & Olufsen Cisco 980 informacje o wersji.

1

Wybierz zestaw słuchawkowy w aplikacji Bang & Olufsen.

2

Dotknij opcji Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

3

Wybierz kolejno opcje Ustawienia produktu> Oprogramowanie > Aktualizacja oprogramowania .

Aktualizacja zestawu słuchawkowego trwa zwykle od 5 do 10 minut. Na ekranie zostanie wyświetlony szacowany pozostały czas aktualizacji.

Resetowanie zestawu słuchawkowego do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje wyczyszczenie wszystkich zapisanych połączeń Bluetooth® i przywrócenie domyślnych wartości fabrycznych wszystkich ustawień zestawu słuchawkowego. Jeśli używasz adaptera USB z zestawem nagłownym, przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje również wymazanie połączenia z adapterem USB. Zobacz Parowanie adaptera zestawu słuchawkowego Cisco USB z zestawem nagłownym , aby dowiedzieć się, jak sparować zestaw nagłowny z adapterem.

Zanim rozpoczniesz

Zdejmij zestaw słuchawkowy z aplikacji mobilnej Bang & Olufsen i ze wszystkich podłączonych urządzeń Bluetooth.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania u dołu prawego ucha CUP przez osiem sekund.

Dioda LED nad przyciskiem na czerwono po zakończeniu resetowania.

Całkowicie zamknij i ponownie otwórz aplikację Bang & Olufsen, zanim spróbujesz sparować zestaw słuchawkowy po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Czyszczenie zestawu słuchawkowego

1

Do czyszczenia Bang & Olufsen Cisco 980 należy użyć miękkiej, wilgotnej szmatki. Ponieważ skóra licowa zastosowana w produkcie jest materiałem naturalnym, podlega zmianom w czasie i przy codziennym użytkowaniu. Nieprawidłowości w konsystencji i głębokości koloru nie powinny być uważane za wadę, ale nieodłącznie związane z naturalnymi właściwościami skóry. Zmiany koloru skóry i oznaki zużycia są normalne. Podczas gdy krótkie, lekkie i sporadyczne wystawienie na działanie wody wilgotną szmatką nie stanowi problemu, skóra nie jest wodoodporna.

2

(Opcjonalnie) Jeśli zestaw nagłowny wymaga dodatkowego czyszczenia, nałóż niewielką ilość bezalkoholowego środka czyszczącego na miękką, czystą, niestrzępiącą się ściereczkę i delikatnie wytrzyj zestaw nagłowny. Unikać stosowania 70% roztworu alkoholu izopropylowego, ponieważ może on odbarwić lub zmętnić powierzchnię i potencjalnie pogorszyć integralność urządzenia w czasie.

Jeśli zestaw słuchawkowy wymaga dezynfekcji, można użyć 70% roztworu alkoholu izopropylowego na własne ryzyko.

Nie dopuść do tego, aby wilgoć dostała się do poduszek od słuchawek, portu USB-C czy gniazda jack 3,5 mm. Uszkodzenia produktów Cisco powstałe w wyniku czyszczenia i dezynfekcji nie są objęte naszymi gwarancjami ani gwarancjami na produkty.

Wymienne wkładki douszne są dostępne na zamówienie w zestawach słuchawkowych. Informacje o zamawianiu można znaleźć w arkuszach danych.