Начало работы

Сначала попробуйте эти решения, если у вас возникают проблемы с Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Убедитесь, что гарнитура полностью заряжена. См. раздел «Зарядка Bang & Olufsen Cisco 980».

  • Гарнитура включена.

  • Проверьте настройки телефона или программного обеспечения для вызовов, чтобы убедиться, что гарнитура является выбранным аудиоустройством.

  • Отключите другие активные Bluetooth® устройства.

  • Увеличьте громкость гарнитуры или устройства голосовой связи.

  • Попытайтесь подключиться к usb-адаптеру CiscoГарнитуры. Некоторые старые Bluetooth® devices не могут соединиться с более современными Bluetooth стандарта 5.1, что вызывает проблемы с качеством звука и вызовов. Адаптер USB позволяет использовать высококачественную беспроводную сеть с любого совместимого устройства с портом USB.

  • Используйте приложение Webex, концентратор устройств или мобильное приложение Bang & Olufsen, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения.

  • Поместите гарнитуру ближе к нужному устройству голосовой связи и как можно дальше от любых возможных источников радиопомех или препятствий.

  • Убедитесь, что драйверы Bluetooth на устройстве Windows или Mac обновлены.

  • Если проблема сохраняется, и ни одно из вышеуказанных решений не работает, посетите страницу «Гарантийный обзор Cisco Гарнитуры», чтобы узнать условия гарантии на гарнитуру и открыть TAC для получения дополнительной помощи.

Обновите гарнитуру в приложении Webex

При обновлении микропрограммного обеспечения гарнитуры улучшается качество звука и добавляются новые функции. Рекомендуем всегда устанавливать актуальную версию ПО гарнитуры, если это возможно. Webex приложение оповещает вас о наличии нового программного обеспечения.

Для получения информации о последнем выпуске микропрограммного обеспечения, см . примечания к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Подключите B&O Cisco 980 к устройству с помощью USB-кабеля.

2

Откройте приложение Webex.

3

Следуйте инструкциям на экране.

Обновление микропрограммного обеспечения гарнитуры занимает примерно 5–10 минут Не закрывайте приложение до завершения обновления.

Обновление гарнитуры в хуторе устройства

При обновлении микропрограммного обеспечения гарнитуры улучшается качество звука и добавляются новые функции. Рекомендуем всегда устанавливать актуальную версию ПО гарнитуры, если это возможно. Концентратор устройства оповещает вас о наличии нового программного обеспечения.

Для получения информации о последнем выпуске микропрограммного обеспечения, см . примечания к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Подключите Bang & Olufsen Cisco 980 к устройству с помощью USB-кабеля.

2

Откройте веб-приложение "Устройство 6 настольного компьютера" или веб-приложение

3

Следуйте инструкциям на экране.

На обновление микропрограммного обеспечения гарнитуры уйдет около 5-10 минут. Не закрывайте приложение до завершения обновления.

Обновите гарнитуру в мобильном приложении Bang & Olufsen

При обновлении микропрограммного обеспечения гарнитуры улучшается качество звука и добавляются новые функции. Рекомендуем всегда устанавливать актуальную версию ПО гарнитуры, если это возможно. Мобильное приложение Bang & Olufsen оповещает вас всякий раз, когда имеется новое программное обеспечение.

Для получения информации о последнем выпуске микропрограммного обеспечения, см . примечания к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Выберите гарнитуру в приложении Bang & Olufsen.

2

Коснитесь « Настройки » в правом верхнем углу экрана.

3

Выберите параметры продукта> Software > Update программного обеспечения .

Как правило, на обновление гарнитуры уходит от 5 до 10 минут. На экране отображается примерное оставшееся время обновления.

Возврат гарнитуры к заводским настройкам

В результате сброса до заводских настроек сбрасываются все сохраненные Bluetooth® подключения и сбрасываются все настройки гарнитуры до заводских значений по умолчанию. При сбросе до заводских настроек соединение с адаптером USB также удаляется. См. раздел о сопряжении адаптера USB CiscoГарнитуры к гарнитуре , где описывается их сопряжение с адаптером.

Перед началом настройки

Удалите гарнитуру из мобильного приложения Bang & Olufsen и всех подключенных Bluetooth устройств.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в нижней части правой наушников в течение восьми секунд.

По завершении сброса индикатор над кнопкой мигает красным цветом.

Полностью закройте и снова откройте приложение Bang & Olufsen, прежде чем попытаться выполнить сопряжение гарнитуры после сброса до заводских настроек.