Първи стъпки

Опитайте първо тези решения, ако имате проблеми с вашия Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Уверете се, че слушалките ви са напълно заредени. Вижте Заредете своя брег и Олуфсен Cisco 980.

  • Уверете се, че слушалките ви са включени.

  • Проверете настройките на телефона или софтуера за обаждания, за да се уверите, че слушалките са избраното аудио устройство.

  • Прекъснете връзката с други активни Bluetooth® устройства.

  • Увеличете силата на звука на наушниците или устройството за повиквания.

  • Използвайте приложението Webex, Accessory Hub или мобилното приложение Bang & Olufsen, за да видите дали има налични софтуерни актуализации.

  • Преместете наушниците си по-близо до желаното от вас устройство за повикване и далеч от всякакви потенциални източници на радио смущения или препятствия.

  • Уверете се, че драйверите за Bluetooth на вашето устройство с Windows или Mac са актуални.

  • Ако проблемът продължава и нито едно от горните решения не работи, посетете Cisco Преглед на гаранцията на слушалките, за да намерите гаранционните условия на вашите слушалки и да отворите TAC калъф за повече помощ.

Актуализирайте слушалките си в приложението Webex

Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към наушниците ви. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на наушниците си, когато това е възможно. Приложението Webex ви предупреждава, когато има наличен нов софтуер.

За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките по изданието на Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Свържете вашия B&O Cisco 980 към вашето устройство с кабела USB.

2

Отворете приложението Webex.

3

Следвайте подканите на екрана.

Отнема около 5 – 10 минути, за да актуализирате фърмуера на наушниците. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да завърши.

Актуализирайте слушалките си в Accessory Hub

Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към наушниците ви. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на наушниците си, когато това е възможно. Accessory Hub ви предупреждава, когато има нов наличен софтуер.

За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките по изданието на Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Свържете вашия Bang & Olufsen Cisco 980 към вашето устройство с помощта на кабел USB.

2

Отворете приложението Accessory Hub Desktop или Web App.

3

Следвайте подканите на екрана.

Отнема около 5 до 10 минути, за да актуализирате фърмуера на слушалките. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да завърши.

Актуализирайте слушалките си в мобилното приложение Bang & Olufsen

Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към наушниците ви. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на наушниците си, когато това е възможно. Мобилното приложение Bang & Olufsen ви предупреждава всеки път, когато има нов наличен софтуер.

За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките по изданието на Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Изберете слушалките си в приложението Bang & Olufsen.

2

Докоснете Настройки в горния десен ъгъл на екрана.

3

Изберете Настройки на продукта> Софтуер > Актуализиране на софтуера.

Обикновено отнема 5 до 10 минути, докато слушалките ви се актуализират. Екранът показва очакваното оставащо време на актуализацията.

Възстановяване на фабричните настройки на наушниците

Фабричното нулиране изчиства всички запазени Bluetooth® връзки и нулира всички настройки на слушалките до фабричните им стойности по подразбиране. Ако използвате адаптер USB със слушалките си, нулирането на фабричните настройки също изтрива връзката с адаптера USB. Вижте Сдвояване на адаптера Cisco Headset USB към слушалките , за да научите как да сдвоите слушалките си с адаптера.

Преди да започнете

Извадете слушалките си от мобилното приложение Bang & Olufsen и от всички свързани Bluetooth устройства.

Натиснете и задръжте бутона за захранване в долната част на дясното ухо CUP за осем секунди.

Светодиодът над бутона мига в червено, когато нулирането приключи.

Затворете напълно и отворете отново приложението Bang & Olufsen, преди да се опитате да сдвоите слушалките си след фабрично нулиране.

Почистване на наушниците

1

За да почистите вашия Bang & Olufsen Cisco 980, трябва да използвате мека, влажна кърпа. Тъй като високозърнестата кожа, използвана в продукта, е естествен материал, тя подлежи на промяна с течение на времето и при ежедневна употреба. Нередностите в консистенцията и дълбочината на цвета не трябва да се считат за недостатък, а присъщи на естествените характеристики на кожата. Промените в цвета на кожата и признаците на износване са нормални. Въпреки че краткото, леко и от време на време излагане на вода с влажна кърпа не е проблем, кожата не е водоустойчива.

2

(По избор) Ако слушалките изискват допълнително почистване, нанесете малко количество почистващ препарат без алкохол върху мека, чиста кърпа без власинки и внимателно избършете слушалките. Избягвайте използването на 70% разтвор на изопропилов алкохол, тъй като той може да обезцвети или замъгли повърхността и потенциално да влоши целостта на устройството с течение на времето.

Ако слушалките изискват дезинфекция, можете да използвате 70% разтвор на изопропилов алкохол на свой собствен риск.

Не пропускайте проникване на влага в наушниците USB-C порта или 3,5 mm извод Повредата на вашите Cisco продукти в резултат на почистване и дезинфекция не се покрива от нашите гаранции или гаранции за продукти.

Резервни подложки за уши се предлагат за поръчка на слушалките. Можете да намерите информацията за поръчката в информационните листове.