- Начало
- /
- Статия
Опитайте тези стъпки, ако имате проблеми с вашия Bang & Олуфсен Сиско 980.
Първи стъпки
Опитайте първо тези решения, ако имате проблеми с вашия Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Уверете се, че слушалките ви са напълно заредени. Вижте Зареждане на вашия Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Уверете се, че слушалките ви са включени.
-
Проверете настройките на телефона или софтуера за обаждания, за да се уверите, че слушалките са избраното аудио устройство.
-
Прекъснете връзката с други активни Bluetooth® устройства.
-
Увеличете силата на звука на наушниците или устройството за повиквания.
-
Опитайте да се свържете с USB адаптера за слушалки Cisco. Някои по-стари Bluetooth® устройства не могат да се свържат с по-модерния стандарт Bluetooth 5.1, което води до проблеми със звука и качеството на разговорите. USB адаптерът ви позволява да се наслаждавате на висококачествено безжично изживяване от всяко съвместимо устройство с USB порт.
-
Изтеглете мобилното приложение Bang & Olufsen на мобилното си устройство и стартирайте наличните актуализации на софтуера. Вижте, персонализирайте слушалките си с приложението Bang & Olufsen.
-
Преместете наушниците си по-близо до желаното от вас устройство за повикване и далеч от всякакви потенциални източници на радио смущения или препятствия.
-
Уверете се, че драйверите за Bluetooth на вашето устройство с Windows или Mac са актуални.
-
Ако нито едно от горните решения не работи, можете да отворите TAC случай за повече помощ. Всички слушалки Bang & Olufsen Cisco 980 се предлагат с едногодишна хардуерна гаранция. За да отворите случай на TAC, отидете на https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html и щракнете върху Отваряне на нов случай.
Уверете се, че имате под ръка серийния номер на слушалките или оригиналната поръчка за продажба, преди да отворите нов калъф.
Актуализирайте слушалките си в мобилното приложение Bang & Olufsen
За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките по изданието на Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Изберете слушалките си в приложението Bang & Olufsen. |
2 |
Докоснете Настройки в горния десен ъгъл на екрана. |
3 |
Изберете .Обикновено отнема 5 до 10 минути, докато слушалките ви се актуализират. Екранът показва очакваното оставащо време на актуализацията. |
Актуализирайте слушалките си в приложението Webex
За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките по изданието на Bang & Olufsen Cisco 980.
1 |
Свържете вашия B&O Cisco 980 към вашето устройство с USB кабела. |
2 |
Отворете приложението Webex. |
3 |
Следвайте подканите на екрана. Отнема около 5 – 10 минути, за да актуализирате фърмуера на наушниците. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да завърши. |
Възстановяване на фабричните настройки на наушниците
Преди да започнете
Натиснете и задръжте бутона за захранване в долната част на дясната чашка за уши за осем секунди. Светодиодът над бутона мига в червено, когато нулирането приключи. Затворете напълно и отворете отново приложението Bang & Olufsen, преди да се опитате да сдвоите слушалките си след фабрично нулиране. |
Почистване на наушниците
За да почистите наушниците, използвайте суха мека кърпа, за да избършете внимателно наушниците, микрофона и базата. Не използвайте течности или пудри директно върху наушниците. Течностите и пудрите могат да повредят компонентите и да причинят неизправности, които не се покриват от гаранцията.