- الرئيسية
- /
- المقال
تعرف على الخط المشترك وكيفية العمل مع الخط المشترك على هاتف Cisco Wireless Phone 9821. مقالة المساعدة هذه مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
يمكنك مشاركة رقم هاتف واحد مع واحد أو أكثر من زملائك في العمل. على سبيل المثال، كمساعد إداري، قد تكون مسؤولاً عن فحص المكالمات للشخص الذي تدعمه.
تعمل الخطوط المشتركة بشكل مشابه لخطك الأساسي. ومع ذلك، عند استخدام خط مشترك، كن على دراية بالخصائص التالية:
-
يظهر رقم الهاتف المشترك على جميع الهواتف التي تشارك الرقم.
-
إذا كان زميلك في العمل يجري مكالمة، فإن الخط المشترك على هاتفك يعرض جهاز التحكم عن بُعد نشطًا
الرمز مع Shared - Callingالحالة. بمجرد الرد على المكالمة المشتركة، تتغير الحالة إلىShared - Active. -
إذا رد زميلك في العمل على مكالمة أو كان في مكالمة جماعية، فإن الخط المشترك على هاتفك يعرض جهاز التحكم عن بُعد نشطًا
الرمز مع Shared - Activeالحالة. يمكنك إضافة نفسك إلى المكالمة الجارية من خلال الخط المشترك. -
إذا وضع زميلك في العمل مكالمة قيد الانتظار، فإن الخط المشترك على هاتفك يعرض جهاز التحكم عن بُعد قيد الانتظار
الرمز مع Shared - On holdالحالة. يمكنك استئناف المكالمة المعلقة من خلال الخط المشترك. -
إذا قام زميلك في العمل بتمكين ميزة الخصوصية، فستظهر حالة الخط المشترك كما يلي:
- عندما يكون الخط المشترك في مكالمة، فإنه يعرض جهاز التحكم عن بُعد نشطًا
أيقونة. - عندما يكون الخط المشترك قيد الانتظار، فإنه يعرض
Shared - On holdالحالة، والتي يمكنك من خلالها استئناف المكالمة. - بالنسبة لجميع الولايات الأخرى، يعرض الخط المشترك الخمول
أيقونة فقط.
- عندما يكون الخط المشترك في مكالمة، فإنه يعرض جهاز التحكم عن بُعد نشطًا
الإجراءات التي يمكنك تنفيذها على سطر مشترك
تعمل الخطوط المشتركة بشكل مشابه لخطك الأساسي. على الخط المشترك، يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية.
مكالمات واردة
-
اضغط على «الإجابة» للرد على المكالمة الواردة.
-
اضغط على الرفض لرفض المكالمة الواردة.
مكالمات نشطة
-
اضغط على Hold لوضع مكالمة نشطة قيد الانتظار.
-
اضغط على «السيرة الذاتية» لاستئناف مكالمة معلقة.
-
اضغط على المزيد
وقم بالإجراءات التالية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر).- حدد Call forward لإعادة توجيه المكالمات على هذا الخط إلى ملحق آخر.
- حدد مكالمة جديدة لإجراء مكالمة جديدة لشخص آخر.
- حدد التحويل لتحويل المكالمة إلى شخص آخر.
- حدد المؤتمر لإنشاء مكالمة جماعية.
- حدد Meet me لاستضافة مكالمة جماعية مجدولة أو الانضمام إليها.
- حدد التسجيل لبدء تسجيل المكالمة.
أضف نفسك إلى مكالمة على خط مشترك (Barge and cBarge)
يمكنك أنت أو زميلك في العمل الانضمام إلى مكالمة مستمرة على الخط المشترك لبدء مكالمة جماعية. إذا كانت المكالمة الجارية عبارة عن مؤتمر، فيمكنك أنت أو زميلك في العمل أيضًا الانضمام إلى المكالمة الجماعية الجارية على الخط المشترك.
إذا قام مستخدم تشارك معه خطًا بتشغيل ميزة الخصوصية، فلن تتمكن من رؤية حالة الخط الخاص به ولا يمكنك إضافة نفسك إلى مكالمته.
يستخدم Barge جسر المؤتمرات المدمج على الهاتف المستهدف (الهاتف الذي يتم اقتحامه) مما يحد من عدد المستخدمين المسموح لهم بالاقتحام. يدعم مؤتمر البارجة ما يصل إلى ثلاثة أطراف. تستخدم ميزة cBarge مورد مؤتمر مشترك يسمح لأكثر من شخص بالدخول إلى المكالمة. يدعم مؤتمر cBarge الحد الأقصى لعدد الأطراف المتوفرة في مورد المؤتمر المركزي. لمزيد من المعلومات، راجع بارج وCBarge.
قبل أن تبدأ
- قام المسؤول بتكوين ميزة البارجة على الهاتف.
- يعرض الخط المشترك على هاتفك
Shared - Activeالحالة.
| 1 |
الوصول إلى الهاتف |
| 2 |
حدد سطرًا مشتركًا يعرض الحالة |
| 3 |
اضغط على البارج. عند الاتصال، ستكون جزءًا من مكالمة أو مؤتمر مستمر. إذا انضممت إلى مكالمة مستمرة، فسيظل معرف المتصل بدون تغيير. إذا انضممت إلى مكالمة جماعية، فسيتم عرض معرف المتصل كمؤتمر. عندما يقوم شخص ما بإيقاف المكالمة، سيتم قطع الاتصال بك تلقائيًا. لا ينطبق هذا السلوك على المكالمات الجماعية التي تم إيقافها. |
قم بتمكين الخصوصية للخطوط المشتركة على هاتفك
تمنع ميزة الخصوصية المستخدمين الآخرين للخط المشترك من عرض تفاصيل المكالمات والسجل. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحظر محاولات اقتحام مكالماتك النشطة.
يتم تطبيق إعدادات الخصوصية على جميع الخطوط المشتركة على هاتفك. عند التمكين، تؤثر هذه الإعدادات على جميع المستخدمين الذين يشاركون الخط. لن يكون المستخدمون الآخرون على دراية إلا بالحالات التالية:
- عندما يكون الخط المشترك في مكالمة، فإنه يعرض جهاز التحكم عن بُعد نشطًا
أيقونة. - عندما يكون الخط المشترك قيد الانتظار، فإنه يعرض
Shared - On holdالحالة، والتي يمكنك من خلالها استئناف المكالمة. - بالنسبة لجميع الولايات الأخرى، يعرض الخط المشترك الخمول
أيقونة فقط.
لا يؤدي تمكين ميزة الخصوصية على خط مشترك إلى تقييد قدرتك على إجراء مكالمات أو استقبالها على هذا الخط.
قبل أن تبدأ
قام المسؤول بتكوين ميزة الخصوصية Cisco Unified CM وتمكين مفتاح خط الخصوصية على هاتفك.
| 1 |
الوصول إلى الهاتف |
| 2 |
لتمكين الميزة، قم بتمييز الخصوصية واضغط على Select. تتحول أيقونة الخصوصية إلى اللون الأخضر
وتتغير الحالة إلى
On. |
| 3 |
لتعطيل هذه الميزة، قم بتمييز الخصوصية واضغط على Select مرة أخرى. تتحول أيقونة الخصوصية إلى اللون الرمادي
. |
وتتغير الحالة إلى
.