في هذه المقالة
الإجراءات التي يمكنك تنفيذها على خط مشترك
أضف نفسك إلى مكالمة على خط مشترك (Barge و cBarge)
قم بتفعيل خاصية الخصوصية للخطوط المشتركة على هاتفك
العمل باستخدام خط مشترك (Unified CM)
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

تعرف على الخط المشترك وكيفية العمل مع الخط المشترك على هاتف Cisco اللاسلكي 9821 الخاص بك. هذه المقالة المساعدة مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

يمكنك مشاركة رقم هاتف واحد مع واحد أو أكثر من زملائك في العمل. على سبيل المثال، بصفتك مساعدًا إداريًا، قد تكون مسؤولاً عن فرز المكالمات للشخص الذي تدعمه.

تعمل الخطوط المشتركة بشكل مشابه لخطك الأساسي. مع ذلك، عند استخدام خط مشترك، يجب الانتباه إلى الخصائص التالية:

  • يظهر رقم الهاتف المشترك على جميع الهواتف التي تشترك في نفس الرقم.

  • إذا كان زميلك في العمل يجري مكالمة، فسيظهر الخط المشترك على هاتفك رمز Remote active مع حالة Shared - Calling. بمجرد الرد على المكالمة المشتركة، يتغير الوضع إلى Shared - Active.

  • إذا قام زميلك بالرد على مكالمة أو كان في مكالمة جماعية، فسيظهر الخط المشترك على هاتفك رمز Remote active مع حالة Shared - Active. يمكنك إضافة نفسك إلى المكالمة الجارية عبر الخط المشترك.

  • إذا قام زميلك في العمل بوضع مكالمة قيد الانتظار، فسيظهر الخط المشترك على هاتفك رمز Remote on hold بالإضافة إلى الحالة Shared - On hold. يمكنك استئناف المكالمة المعلقة عبر الخط المشترك.

  • إذا قام زميلك بتفعيل ميزة الخصوصية، فسيتم عرض حالة الخط المشترك على النحو التالي:

    • عندما يكون الخط المشترك قيد إجراء مكالمة، فإنه يعرض أيقونة Remote active .
    • عندما يكون الخط المشترك في وضع الانتظار، فإنه يعرض حالة Shared - On hold ، والتي يمكنك من خلالها استئناف المكالمة.
    • أما بالنسبة لجميع الحالات الأخرى، فإن السطر المشترك يعرض أيقونة Idle رمز السطر الخامل فقط.

الإجراءات التي يمكنك تنفيذها على خط مشترك

تعمل الخطوط المشتركة بشكل مشابه لخطك الأساسي. يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية على خط مشترك.

المكالمات الواردة

المكالمات النشطة

  • اضغط على واضغط مطولاً على لوضع مكالمة نشطة في الانتظار.

  • اضغط على استئناف لاستئناف المكالمة المعلقة.

  • اضغط على المزيد زر المزيد 9821 وقم بالإجراءات التالية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر).

    • حدد تحويل المكالمات لتحويل المكالمات على هذا الخط إلى رقم داخلي آخر.
    • حدد مكالمة جديدة لإجراء مكالمة جديدة إلى شخص آخر.
    • حدد تحويل لتحويل المكالمة إلى شخص آخر.
    • حدد مؤتمر لإنشاء مكالمة جماعية.
    • اختر قابلني لاستضافة مكالمة جماعية مجدولة أو الانضمام إليها.
    • حدد سجل لبدء تسجيل المكالمة.

أضف نفسك إلى مكالمة على خط مشترك (Barge و cBarge)

يمكنك أنت أو زميلك في العمل الانضمام إلى مكالمة جارية على الخط المشترك لبدء مكالمة جماعية. إذا كانت المكالمة الجارية عبارة عن مؤتمر، فيمكنك أنت أو زميلك في العمل الانضمام إلى مكالمة المؤتمر الجارية على الخط المشترك.

إذا قام مستخدم تشارك معه خطًا بتفعيل ميزة الخصوصية، فلن تتمكن من رؤية حالة خطه ولن تتمكن من إضافة نفسك إلى مكالمته.

يستخدم تطبيق Barge جسر المؤتمرات المدمج في الهاتف المستهدف (الهاتف الذي يتم اقتحامه) والذي يحد من عدد المستخدمين المسموح لهم بالاقتحام. يدعم مؤتمر البارجة ما يصل إلى ثلاثة أطراف. تستخدم ميزة cBarge مورد مؤتمرات مشترك يسمح لأكثر من شخص واحد بالانضمام إلى المكالمة. يدعم مؤتمر cBarge الحد الأقصى لعدد الأطراف المتاحة على مورد المؤتمر المركزي. للمزيد من المعلومات، انظر Barge و cBarge.

قبل البدء

  • قام مسؤول النظام بضبط ميزة "البارجة" على الهاتف.
  • يُظهر الخط المشترك على هاتفك حالة Shared - Active.
1

قم بالوصول إلى تطبيق الهاتف 9821 أيقونة تطبيق الهاتف.

2

حدد سطرًا مشتركًا يعرض الحالة Shared - Active.

3

اضغط بارجة.

عند الاتصال، ستكون جزءًا من مكالمة أو مؤتمر مستمر. إذا انضممت إلى مكالمة جارية، فسيظل رقم المتصل دون تغيير. إذا انضممت إلى مكالمة جماعية، فسيتم عرض معرف المتصل على النحو التالي: مؤتمر.

عندما يقوم شخص ما بإيقاف المكالمة مؤقتًا، سيتم قطع اتصالك تلقائيًا. لا ينطبق هذا السلوك على المكالمات الجماعية التي يتم اقتحامها.

قم بتفعيل خاصية الخصوصية للخطوط المشتركة على هاتفك

تمنع ميزة الخصوصية المستخدمين الآخرين للخط المشترك من الاطلاع على تفاصيل مكالماتك وسجلها. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يمنع محاولات الاقتحام على مكالماتك النشطة.

تُطبق إعدادات الخصوصية على جميع الخطوط المشتركة على هاتفك. عند تفعيل هذه الإعدادات، فإنها تؤثر على جميع المستخدمين الذين يشتركون في الخط. لن يكون المستخدمون الآخرون على دراية إلا بالحالات التالية:

  • عندما يكون الخط المشترك قيد إجراء مكالمة، فإنه يعرض أيقونة Remote active .
  • عندما يكون الخط المشترك في وضع الانتظار، فإنه يعرض حالة Shared - On hold ، والتي يمكنك من خلالها استئناف المكالمة.
  • أما بالنسبة لجميع الحالات الأخرى، فإن السطر المشترك يعرض أيقونة Idle رمز السطر الخامل فقط.

إن تفعيل ميزة الخصوصية على خط مشترك لا يقيد قدرتك على إجراء أو استقبال المكالمات على ذلك الخط.

قبل البدء

قام مسؤول النظام لديك بتكوين ميزة الخصوصية على Cisco Unified CM وتمكين مفتاح خط Privacy على هاتفك.

1

قم بالوصول إلى تطبيق الهاتف 9821 أيقونة تطبيق الهاتف.

2

لتفعيل هذه الميزة، قم بتحديد الخصوصية واضغط على تحديد.

يتحول رمز الخصوصية إلى اللون الأخضر ويتغير الوضع إلى On.
3

لتعطيل هذه الميزة، قم بتحديد الخصوصية واضغط على تحديد مرة أخرى.

يتحول رمز الخصوصية إلى اللون الرمادي أيقونة "إيقاف" الخصوصية على هاتف المكتب من سلسلة 9800..
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟