شكرًا على ملاحظاتك.
ملاحظات إصدار سلسلة Cisco Headset 720
هل لديك ملاحظات؟16 أبريل 2026
إصدار البرنامج الثابت 1-13-0-19
إشعارات صوتية جديدة
توفر سماعة الرأس الآن مطالبة صوتية جديدة Webex Desk Pro
متصلة عند الاتصال بـ Webex Desk Pro G2. عند قطع الاتصال بـ
Webex Desk Pro G2، تقوم سماعة الرأس بتشغيل المطالبة «Webex Desk Pro
قطع الاتصال».
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
يعمل هذا الإصدار على إصلاح مشكلة عدم قيام سماعة الرأس بتشغيل نغمات الرنين لعمليات النقل العمياء عليها Cisco Jabber.
13 يوليو 2023
إصدار البرنامج الثابت 1-12-0-154
مزامنة حالة كتم الصوت عبر Bluetooth
تدعم سماعة الرأس مزامنة حالة كتم الصوت أو إلغاء الكتم عبر اتصال Bluetooth مع هواتف IP. لمزيد من المعلومات، راجع ملاحظات إصدار الهواتف متعددة المنصات من سلسلة Cisco IP Phone 8800 لإصدار البرنامج الثابت 12.0 (2).
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
تتضمن إصلاحات الأخطاء في هذا الإصدار تحسينات على عناصر التحكم في الصوت في المكالمات المتعددة وتجربة المضيفين المتعددين. لقد قمنا أيضًا بتحسين مزامنة التحكم في مستوى الصوت عبر Bluetooth على Mac وعناصر التحكم في المكالمات عبر Bluetooth على هواتف IP و iPhone.
13 مارس 2023
إصدار البرنامج الثابت 1-11-0-211
سلسلة Cisco Headset 720 المعتمدة من مايكروسوفت تيمز
يسر Cisco أن تعلن عن إصدار جديد من سلسلة Cisco Headset 720، المعتمدة لـ Microsoft Teams. تتميز هذه السماعة بنفس التجربة اللاسلكية الممتازة مثل سلسلة 720 الأصلية، ويمكنها الرد على المكالمات وإنهائها واحتجازها وكتم صوتها على Microsoft Teams من خلال عناصر التحكم المدمجة في سماعة الرأس. قامت Microsoft أيضًا باعتماد سلسلة 720 كميكروفون متميز للمكتب المفتوح. تعني هذه الشهادة أن سماعة الرأس تقدم أفضل أداء ممكن مع Microsoft Teams في بيئات المكاتب المفتوحة والمزدحمة.
تتميز سلسلة 720 أيضًا بزر Microsoft Teams الذي يمنحك القدرة على الانضمام بسهولة إلى اجتماعات ومكالمات Microsoft Teams. يمكنك أيضًا إحضار تطبيق Teams إلى الجزء الأمامي من شاشة سطح المكتب وحتى نقل الصوت في مكالمة Teams مباشرة إلى سماعة الرأس الخاصة بك.
للحصول على وصف كامل لعناصر التحكم في مكالمات Microsoft Teams، راجع عناصر التحكم في مكالمات السلسلة Cisco Headset 720.
12 أكتوبر 2022
إصدار البرنامج الثابت 1-10-0-93
Cisco Headsetسلسلة 720
سلسلة Cisco Headset 720 عبارة عن سلسلة من سماعات الرأس اللاسلكية التي تستخدم اتصال Bluetooth ® للاقتران مع عملاء Cisco الناعمة والأجهزة المكتبية وهواتف Cisco IP. تتميز سماعة الرأس بإمكانية التحكم الكامل في المكالمات وتشغيل الموسيقى للاستخدام في بيئة مكتبية مزدحمة. تدعم سلسلة Cisco Headset 720 تكامل المكالمات الكامل مع تطبيق Webex وهواتف Cisco IP وأجهزة Webex Desk. Webex Meetings
تأتي سلسلة Cisco Headset 720 مع محول USB HD للاستخدام مع الأجهزة التي لا تقدم حل Bluetooth موثوقًا به. يمكن لسماعة الرأس أيضًا الاتصال بالأجهزة عبر كابل USB-C إلى USB-A المرفق. يعمل كابل USB-C أيضًا ككابل شحن ويمكنه الاتصال بأي محول USB يعمل بالطاقة.
لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام سلسلة Cisco Headset 720.
يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) وفقًا لشدتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:
-
الأخطاء المفتوحة ذات الخطورة من 1 إلى 3
-
تم حل الأخطاء الخطيرة من 1 إلى 3
ونظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة في وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.
قبل أن تبدأ
تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:
-
اتصال بالإنترنت
-
مستعرض ويب
-
اسم مستخدم وكلمة مرور Cisco.com
| 1 |
افتح أداة البحث عن الأخطاء. |
| 2 |
قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Cisco.com. |
| 3 |
أدخل رقم معرف الخطأ في حقل البحث عن واضغط على Enter. يمكنك أيضًا الانتقال إلى خطأ معين عن طريق إدخال https://tools.cisco.com/bugsearch/bug <BUGID>أين <BUGID>هو معرف الخطأ الذي تبحث عنه (على سبيل المثال، CSCvs52537). |
ما يجب القيام به بعد ذلك
للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد المساعدة في صفحة أداة البحث عن الأخطاء.
لا توجد أخطاء مفتوحة في الإصدارات.
16 أبريل 2026
الإصدار 1-13-0-19
لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:
- CSCws83691: لم يتم سماع نغمة الرنين مع Jabber عند إجراء نقل أعمى.
يصف هذا القسم قيودًا محددة معروفة في سلسلة Cisco Headset 720.
للحصول على معلومات حول القيود المعروفة على الإصدار، راجع ملاحظات إصدار محول Cisco Headset USB HD.
الاتصال بأجهزة iPhone عبر محول USB-C إلى كابل Lightning
-
لا يوجد صوت في سماعة الرأس عندما تكون متصلة بجهاز iPhone عبر محول USB إلى كابل Lightning.
استخدم Bluetooth لتوصيل سلسلة Cisco Headset 720 بجهاز محمول. تدعي Cisco فقط دعم الكابلات والملحقات المضمنة في سماعة الرأس الخاصة بك.
صوت متقطع عبر كابل USB-C مع جهاز MacBook Air
-
على جهاز MacBook Air الذي يعمل بنظام macOS Mojave 10.14.5، يصبح تشغيل الموسيقى متقطعًا لبضع ثوانٍ بعد اتصال سلسلة Cisco Headset 720 بكبل USB.
لتجنب هذه المشكلة، أوقف بث الموسيقى أو الصوت مؤقتًا قبل توصيل سماعة الرأس بكبل USB.
لا يمكن لسماعة الرأس تبديل المصادر من كمبيوتر MacBook المحمول
-
على MacBook Pro مع الإصدار 10.14.5 من macOS Mojave، لا يمكن لتشغيل الموسيقى تحويل Cisco Headset 720 من MacBook Pro إلى مصدر بلوتوث مختلف.
يمكنك فقط تغيير مصدر Bluetooth Cisco Headset 720 من MacBook Pro الذي يعمل بنظام macOS 10.14.5 في السيناريوهات التالية:
-
قم بإجراء مكالمة أو الرد عليها على جهاز Bluetooth مختلف.
-
يتصل Cisco Headset 720 بجهاز MacBook Pro الخاص بك عبر كابل USB.
-
يتصل Cisco Headset 720 بجهاز MacBook Pro الخاص بك عبر محول USB.
-
لا يقوم Cisco Headsets التطبيق بفصل Cisco Headset 720 عن نظام التشغيل Windows 10 بشكل نظيف
-
عند استخدام Cisco Headsets التطبيق لفصل Cisco Headset 720 عن Windows 10، تظل قائمة الأجهزة المتصلة أحيانًا تسرد سماعة الرأس الخاصة بك وتحاول إعادة الاتصال. يمكنك فصل سماعة الرأس مباشرة من خلال صفحة جهاز Windows 10.
تضيع عناصر التحكم في الموسيقى على Amazon Music لنظام التشغيل Mac
-
يمكن أن يفقد Cisco Headset 720 أحيانًا التحكم في تشغيل الموسيقى على Amazon Music لنظامي التشغيل Windows 10 و Mac. تحدث هذه المشكلة فقط عبر اتصال Bluetooth. لا تتأثر عناصر التحكم في مستوى الصوت بهذا القيد.
تضيع عناصر التحكم في الموسيقى على Windows 10
-
يفقد Cisco Headset 720 أحيانًا التحكم في تشغيل الموسيقى على أجهزة Windows 10. تحدث هذه المشكلة فقط عبر اتصال Bluetooth. لا تتأثر عناصر التحكم في مستوى الصوت بهذا القيد.
تأخير إعداد محول USB
-
قم بإيقاف تشغيل سلسلة Cisco Headset 720 قبل توصيل محول USB.
عندما تقوم بتوصيل محول USB في منتصف مكالمة نشطة، يكون هناك تأخير من 5 إلى 15 ثانية أثناء توصيل سماعة الرأس والميكروفون. تظهر هذه المشكلة فقط عندما تكون سلسلة 720 قيد التشغيل بالفعل عندما يتم توصيل محول USB بجهاز اتصال والاقتران.
يستخدم MacBook Air مكبرات صوت داخلية عند توصيل محول USB
-
على فترات متقطعة، لا يقوم MacBook Air الذي يعمل بإصدار macOS 10.14.6 بتبديل مصدر الصوت تلقائيًا عند توصيل محول USB. لا يزال بإمكانك تحديد محول USB يدويًا من خلال تفضيلات النظام الخاصة بك.
حدد .
مشكلات إعادة الاتصال بالبلوتوث على أجهزة Android 10
-
قد تواجه سماعة الرأس مشكلات في إعادة الاتصال إذا كنت تتصل بنظام Android 10 قبل الاتصال بتطبيق Cisco Headsets الهاتف المحمول.
إذا كنت تستخدم Cisco Headsets التطبيق، فقم بإقران سماعة الرأس بالتطبيق قبل أن تقوم بإقران جهاز Android الخاص بك.
تأخيرات الصوت عند تبديل مصدر الموسيقى من أجهزة macOS
-
قد يواجه المستخدمون تأخيرات صوتية طويلة (تصل إلى دقيقة واحدة) عند تغيير مصدر Bluetooth من macOS إلى جهاز محمول.
يمكنك تنزيل البرنامج الثابت الجديد من سلسلة Cisco Headset 720 في الأماكن التالية:
|
مصدر |
حول |
الاتصال |
المزيد من المعلومات |
|---|---|---|---|
|
تطبيق الهاتف المحمول Cisco Headsets |
Cisco Headsetsهو تطبيق جوال يتيح لك تحديث سماعة الرأس والتحكم فيها وتخصيصها من أي جهاز محمول iPhone أو Android. |
تقنية البلوتوث | |
|
Cisco Accessory Hub |
تتيح لك أداة Cisco Headsets الويب تنزيل أحدث البرامج الثابتة من سلسلة Cisco Headset 720 من خلال كابل USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات البرامج الثابتة القديمة إلى سماعة الرأس من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات البرامج الثابتة القديمة الخاصة بسماعات الرأس على صفحة تنزيل برامج Cisco. تتضمن ملفات zip الخاصة بسماعة الرأس 3.0 (0.1) والإصدارات الأحدث البرامج الثابتة لسلسلة Cisco Headset 720 ومحول USB. راجع الملف التمهيدي للملف المضغوط لمعرفة طرازات سماعات الرأس المضمنة. |
كابل يو إس بي |
قم بتحديث سماعة الرأس الخاصة بك في تطبيق Cisco Accessory Hub سطح المكتب |
|
Cisco Webex |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس من خلال كابل USB. يطالبك تطبيق Webex لسطح المكتب بتحديث سماعة الرأس عندما يتوفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. |
كابل يو إس بي |
قم بترقية الإصدار الخاص بك Cisco Headset إلى أحدث إصدار على Webex |
|
سلسلة هاتف سيسكو IP 8800 |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس باستخدام سلسلة Cisco IP Phone 8800 من خلال كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية كلما توفرت برامج ثابتة جديدة. يجب أن يحتوي هاتفك على إصدار البرنامج الثابت 14.1 (1) أو أحدث وأن يتصل Cisco Unified Communications Manager بالإصدار 11.5 (1) SU7 أو الأحدث، أو 12.5 (1) SU1 أو الأحدث. |
كابل يو إس بي | |
|
هاتف مكتبي من سلسلة 9800 من سيسكو |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس باستخدام سلسلة Cisco Desk Phone 9800 من خلال كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية كلما توفرت برامج ثابتة جديدة. |
كابل يو إس بي |
قم بترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس من Cisco على 9800/8875 |
|
مصدر |
حول |
المزيد من المعلومات |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Hubتمكنك من تنزيل أحدث البرامج الثابتة لمحول Cisco Headset USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات البرامج الثابتة القديمة إلى المحول من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات البرامج الثابتة القديمة على صفحة تنزيل برامج Cisco. |
قم بترقية محول USB الخاص بسماعة الرأس في تطبيق Cisco Accessory Hub سطح المكتب |
سلسلة Cisco Headset 720 متاحة للنشر في البلدان والمناطق المدرجة أدناه.
|
أمريكا الشمالية |
أوروبا |
آسيا |
أمريكا اللاتينية |
أفريقيا |
أوقيانوسيا |
|---|---|---|---|---|---|
|
أنغيلا |
ألبانيا |
البحرين |
الأرجنتين |
الجزائر |
ساموا الأمريكية |
|
أنتيغوا وباربودا |
أندورا |
بنغلاديش |
بليز |
أنغولا |
القارة القطبية الجنوبية |
|
أروبا |
النمسا |
بوتان | بوليفيا |
بنين |
أستراليا |
|
الباهاما |
بلجيكا |
كمبوديا | شيلي |
إقليم المحيط الهندي البريطاني |
جزيرة كريسماس |
|
بربادوس |
البوسنة والهرسك |
الصين |
كولومبيا |
بوركينا فاسو |
جزر كوكوس (كيلينغ) |
|
برمودا |
بلغاريا |
هونغ كونغ |
كوستا ريكا |
بوروندي |
جزر كوك |
|
كندا |
قبرص |
الهند |
جمهورية الدومينيكان |
الكاميرون |
بولينيزيا الفرنسية |
| جزر كايمان | جمهورية التشيك | إندونيسيا |
الإكوادور |
الرأس الأخضر | غوام |
|
دومينيكا |
الدنمارك |
العراق |
إلسلفادور |
جمهورية أفريقيا الوسطى |
جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد |
|
غرينادا |
استونيا | إسرائيل |
غينيا الاستوائية |
تشاد |
كيريباتي |
|
جوادلوب |
جزر فارو |
اليابان |
جزر فوكلاند |
جزر القمر |
جزر مارشال |
|
هايتي |
فنلندا |
الأردن |
غويانا الفرنسية |
كوت ديفوار |
ناورو |
|
جامايكا |
فرنسا |
كوريا |
غواتيمالا |
جيبوتي |
كاليدونيا الجديدة |
|
مارتينيك |
ألمانيا |
الكويت |
غويانا |
الأقاليم الجنوبية الفرنسية | نيوزلندا |
|
المكسيك |
جبل طارق |
لبنان |
بيرو |
مصر |
نيوي |
|
مونتسيرات |
اليونان |
ماكاو |
سورينام |
غينيا الاستوائية |
جزيرة نورفولك |
|
سانت كيتس ونيفيس |
جرينلاند | ماليزيا | الأوروغواي |
إرتريا |
جزر ماريانا الشمالية |
|
سانت لوسيا | الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان) |
مالديفز |
فنزويلا |
أثيوبيا |
بالاو |
|
سانت بيير وميكلون |
هنغاريا |
نيبال |
الغابون |
جزر بيتكيرن | |
|
ترينيداد وتوباجو |
أيسلندا |
الأرض الفلسطينية المحتلة |
غامبيا |
ساموا | |
|
جزر تركس وكايكوس |
أيرلندا |
الفلبين |
غينيا بيساو |
جزر سولومون | |
|
الولايات المتحدة |
إيطاليا |
دولة قطر |
|
كينيا |
جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية |
|
جزر فيرجن (المملكة المتحدة) |
لاتفيا |
المملكة العربية السعودية |
|
ليسوتو |
توكيلاو |
|
جزر فيرجن (الولايات المتحدة) |
ليختنشتاين |
سنغافورة |
ليبيريا |
تونغا | |
|
لتوانيا |
تايوان |
|
ليبيا |
توفالو | |
|
لوكسمبورغ |
تايلاند |
|
مدغشقر |
جزر الولايات المتحدة الصغيرة النائية | |
|
|
مالطا |
تيمور الشرقية |
مالاوي |
فانواتو | |
|
موناكو |
تركمانستان |
مالي |
واليس وفوتونا | ||
|
هولندا |
الإمارات العربية المتحدة |
|
موريتانيا | ||
|
النرويج |
أوزبكستان |
|
موريشيوس | ||
|
بولندا |
اليمن |
|
مايوت | ||
|
البرتغال |
|
المغرب | |||
|
رومانيا |
|
موزمبيق | |||
| سان مارينو |
|
جمهورية الكونغو | |||
|
|
صربيا |
|
جمع شمل | ||
|
|
سلوفاكيا |
|
|
سانت هيلينا | |
|
|
سلوفينيا |
|
|
ساو تومي وبرينسيب | |
|
|
إسبانيا |
|
|
السنغال |
|
|
|
سفالبارد وجان ماين |
|
|
سيشيل |
|
|
السويد |
سيراليون | ||||
|
|
سويسرا |
|
|
الصومال |
|
|
|
المملكة المتحدة |
|
|
جنوب أفريقيا |
|
|
|
|
|
جنوب السودان |
| |
|
|
|
|
سودان |
| |
|
|
|
| سوازيلاند |
| |
|
|
|
| تنزانيا |
| |
|
|
|
|
توغو |
| |
|
|
|
|
تونس |
| |
|
|
|
|
أوغندا |
| |
|
|
|
|
الصحراء الغربية |
| |
|
|
|
|
|
زيمبابوي |
|
