شكرًا على ملاحظاتك.
Cisco سلسلة سماعات الرأس 720
هل لديك ملاحظات؟أبريل 16, 2026
إصدار البرنامج الثابت 1-13-0-19
إشعارات صوتية جديدة
توفر سماعة الرأس الآن مطالبة مسموعة جديدة Webex Desk Pro متصلة عند توصيلها ب Webex Desk Pro G2. عند قطع الاتصال ب Webex Desk Pro G2، تقوم سماعة الرأس بتشغيل المطالبة Webex Desk Pro قطع الاتصال.
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
يعمل هذا الإصدار على إصلاح مشكلة عدم تشغيل سماعة الرأس لنغمات الرنين لعمليات النقل العمياء على Cisco Jabber.
13 يوليو 2023
إصدار البرنامج الثابت 1-12-0-154
كتم مزامنة الحالة عبر Bluetooth
تدعم سماعة الرأس مزامنة حالة كتم الصوت أو إلغاء كتم الصوت عبر اتصال Bluetooth بهواتف IP. لمزيد من المعلومات، راجع Cisco IP Phone ملاحظات إصدار هواتف 8800 Series متعددة المنصات لإصدار البرامج الثابتة 12.0(2).
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
تتضمن إصلاحات الأخطاء في هذا الإصدار تحسينات على عناصر التحكم في الصوت في تجربة المكالمات المتعددة والمضيفين المتعددين. لقد قمنا أيضا بتحسين مزامنة التحكم في مستوى الصوت عبر Bluetooth على MAC وعناصر التحكم في المكالمات عبر Bluetooth على هواتف IP وiPhone.
13 مارس 2023
إصدار البرنامج الثابت 1-11-0-211
Microsoft فريق معتمد Cisco سلسلة سماعات الرأس 720
يسر Cisco أن تعلن عن إصدار جديد من سلسلة سماعات الرأس Cisco 720 ، المعتمدة لفرق Microsoft. تتميز نفس التجربة اللاسلكية الممتازة مثل سلسلة 720 الأصلية ، يمكن لسماعة الرأس هذه الرد على المكالمات وإنهائها وتعليقها وكتم صوتها على Microsoft Teams من خلال عناصر التحكم المدمجة في سماعة الرأس. Microsoft اعتمدت أيضا 720 Series كميكروفون متميز للمكتب المفتوح. تعني هذه الشهادة أن سماعة الرأس تقدم أفضل أداء ممكن مع Microsoft Teams في بيئات المكاتب المفتوحة والمزدحمة.
تتميز سلسلة 720 أيضا بزر Microsoft Teams الذي يمنحك القدرة على الانضمام بسهولة إلى اجتماعات ومكالمات Microsoft Teams. يمكنك أيضا إحضار تطبيق Teams إلى مقدمة شاشة سطح المكتب وحتى نقل الصوت في مكالمة Teams مباشرة إلى سماعة الرأس.
للحصول على وصف كامل لعناصر التحكم في مكالمة Microsoft Teams، راجع عناصر التحكم في مكالمات Cisco Headset 720 Series.
12 أكتوبر 2022
إصدار البرنامج الثابت 1-10-0-93
سلسلة سماعة هاتف Cisco 720
سلسلة Cisco Headset 720 عبارة عن سلسلة من سماعات الرأس اللاسلكية التي تستخدم اتصال Bluetooth® للاقتران مع العملاء الناعمين Cisco والأجهزة المكتبية و Cisco IP Phones. تتميز سماعة الهاتف بإمكانيات كاملة للتحكم في المكالمة وإعادة الاستماع إلى الموسيقى لاستخدامها في بيئة مكتبية مزدحمة. تدعم سلسلة سماعة هاتف Cisco 720 تكامل الاتصالات الكامل مع تطبيق Webex، وWebex Meetings، وهواتف Cisco IP، وأجهزة Webex Desk.
تأتي سلسلة سماعة هاتف Cisco 720 مزودة بمحوّل USB HD للاستخدام مع الأجهزة التي لا توفر حل Bluetooth موثوقًا. يمكن لسماعة الهاتف أيضًا الاتصال بالأجهزة عبر الكابل المرفق لتوصيل طرف USB-C بطرف USB-A. يعمل كبل USB-C أيضًا ككبل شحن ويمكن الاتصال بأي محول USB مشغل.
لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام سلسلة سماعة هاتف Cisco 720.
يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) حسب شدة خطورتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:
-
الأخطاء المفتوحة ذات خطورة من 1 إلى 3
-
الأخطاء المحلولة ذات خطورة من 1 إلى 3
نظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.
قبل البدء
تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:
-
اتصال إنترنت
-
مستعرض ويب
-
اسم مستخدم Cisco.com وكلمة مرور
| 1 |
افتح أداة البحث عن الأخطاء. |
| 2 |
قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Cisco.com وكلمة المرور. |
| 3 |
أدخل رقم معرّف الخطأ في الحقل البحث عن واضغط على إدخال. يمكنك أيضا الانتقال إلى خطأ معين عن طريق إدخال https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> حيث <BUGID> هو ID الخطأ الذي تبحث عنه (على سبيل المثال، CSCvs52537). |
الخطوات التالية
للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد تعليمات في صفحة أداة البحث عن الأخطاء.
لا توجد أخطاء مفتوحة في الإصدارات.
أبريل 16, 2026
النسخة 1-13-0-19
لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:
- CSCws83691: عدم سماع نغمة الرنين مع Jabber عند إجراء نقل أعمى.
يصف هذا القسم قيودا محددة معروفة في سلسلة Cisco Headset 720.
للحصول على معلومات حول القيود المعروفة على ملاحظات إصدار محول سماعة الرأس Cisco #USB HD.
الاتصال بأجهزة iPhone عبر محول كابل USB-C إلى Lightning
-
لا يوجد صوت في سماعة الرأس عند توصيلها ب iPhone عبر محول كبل USB إلى البرق.
استخدم Bluetooth لتوصيل Cisco سماعة الرأس 720 Series بجهاز محمول. Cisco يدعي فقط دعم الكابلات والملحقات المضمنة مع سماعة الرأس.
صوت متقطع عبر كابل USB-C مع MacBook Air
-
على MacBook Air مع macOS Mojave 10.14.5، يصبح تشغيل الموسيقى متقطعا لبضع ثوان بعد اتصال سلسلة سماعات الرأس Cisco 720 بكابل USB.
لتجنب هذه المشكلة، أوقف مؤقتا أي دفق للموسيقى أو الصوت قبل اتصال سماعة الرأس بكبل USB.
لا يمكن لسماعة الرأس تبديل المصادر من كمبيوتر MacBook المحمول
-
على MacBook Pro المزود بالإصدار 10.14.5 من MacOS Mojave ، لا يمكن لتشغيل الموسيقى تبديل Cisco Headset 720 من MacBook Pro إلى مصدر Bluetooth مختلف.
يمكنك فقط تغيير مصدر Cisco Headset 720 Bluetooth من جهاز MacBook Pro يعمل بنظام التشغيل MacOS 10.14.5 في السيناريوهات التالية:
-
إجراء مكالمة أو الرد عليها على جهاز Bluetooth مختلف.
-
تتصل سماعة الرأس Cisco 720 بجهاز MacBook Pro الخاص بك عبر كابل USB.
-
تتصل سماعة الرأس Cisco 720 بجهاز MacBook Pro الخاص بك عبر محول USB.
-
لا يقوم تطبيق Cisco Headsets بفصل سماعة الرأس Cisco 720 بشكل نظيف عن نظام التشغيل Windows 10
-
عند استخدام التطبيق Cisco Headsets لقطع اتصال سماعة الرأس Cisco 720 من Windows 10، فإن قائمة الأجهزة المتصلة لا تزال تسرد سماعة الرأس وتحاول إعادة الاتصال. يمكنك فصل سماعة الرأس مباشرة من خلال صفحة جهاز Windows 10.
تضيع عناصر التحكم في الموسيقى على Amazon Music ل MAC
-
يمكن أن تفقد سماعة الرأس Cisco 720 أحيانا التحكم في تشغيل الموسيقى على Amazon Music لنظامي التشغيل Windows 10 و MAC. تحدث هذه المشكلة فقط عبر اتصال Bluetooth. لا تتأثر عناصر التحكم في مستوى الصوت بهذا القيد.
تضيع عناصر التحكم في الموسيقى على نظام التشغيل Windows 10
-
تفقد سماعة الرأس Cisco 720 أحيانا التحكم في تشغيل الموسيقى على أجهزة Windows 10. تحدث هذه المشكلة فقط عبر اتصال Bluetooth. لا تتأثر عناصر التحكم في مستوى الصوت بهذا القيد.
USB تأخير إعداد المحول
-
TURN إيقاف تشغيل Cisco Headset 720 Series قبل توصيل محول USB.
عند توصيل المحول USB في منتصف مكالمة نشطة، يحدث تأخير من 5 إلى 15 ثانية أثناء اتصال مكبر صوت سماعة الرأس والميكروفون. تظهر هذه المشكلة فقط عندما تكون السلسلة 720 قيد التشغيل بالفعل عندما يتم توصيل محول USB بجهاز مكالمة ويقترن.
يستخدم MacBook Air مكبرات صوت داخلية عند توصيل محول USB
-
بشكل متقطع، لا يقوم جهاز MacBook Air الذي يعمل بنظام التشغيل MacOS الإصدار 10.14.6 بتبديل مصدر الصوت تلقائيا عند اتصال محول USB. لا يزال بإمكانك تحديد المحول USB يدويا من خلال تفضيلات النظام الخاصة بك.
حدد .
Bluetooth مشكلات إعادة الاتصال على أجهزة Android 10
-
قد تواجه سماعة الرأس مشكلات في إعادة الاتصال إذا اتصلت ب Android 10 قبل الاتصال بتطبيق الهاتف المحمول Cisco Headsets.
إذا كنت تستخدم تطبيق Cisco Headsets، فقم بإقران سماعة الرأس بالتطبيق قبل إقران جهاز Android الخاص بك.
تأخير الصوت عند تبديل مصدر الموسيقى من أجهزة MacOS
-
قد يواجه المستخدمون تأخيرات طويلة في الصوت (تصل إلى دقيقة واحدة) عند تغيير مصدر Bluetooth من MacOS إلى جهاز محمول.
يمكنك تنزيل البرنامج الثابت الجديد لسلسلة سماعة هاتف Cisco 720 من الأماكن التالية:
|
المصدر |
حول |
اتصال |
المزيد من المعلومات |
|---|---|---|---|
|
تطبيق Cisco Headsets للهواتف المحمولة |
يٌعد تطبيق Cisco Headsets تطبيقًا للهواتف المحمولة يتيح لك تحديث سماعة الهاتف والتحكم فيها وتخصيصها من أي جهاز محمول iPhone أو Android. |
Bluetooth | |
|
مركز ملحقات Cisco |
تتيح لك أداة الويب Cisco Headsets تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسلسلة سماعة هاتف Cisco 720 من خلال كابل USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات أقدم من البرامج الثابتة على سماعة الهاتف الخاصة بك من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات أقدم من البرامج الثابتة لسماعة الهاتف على صفحة تنزيل برامج Cisco. تتضمن الملفات المضغوطة للبرامج الثابتة لسماعة الرأس 3.0(0.1) والإصدارات الأحدث البرامج الثابتة لسلسلة Cisco Headset 720 والمحول USB. راجع الملف التمهيدي لملف zip لمعرفة طرازات سماعات الهاتف المضمنة. |
كابل USB |
قم بتحديث سماعة الرأس في تطبيق Cisco Accessory Hub لسطح المكتب |
|
Cisco Webex |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعة الهاتف من خلال كابل USB. يقوم تطبيق Webex لسطح المكتب بمطالبتك بتحديث سماعة الهاتف الخاصة بك كلما توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. |
كابل USB | |
|
هاتف Cisco IP Phone 8800 |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الهاتف من خلال سلسلة هاتف Cisco IP 8800 عبر كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية عند توفر برامج ثابتة جديدة. يجب أن يحتوي هاتفك على إصدار البرنامج الثابت 14.1(1) أو الإصدارات الأحدث وأن يكون متصلًا بنسخة 11.5(1)SU7 أو النُسخ الأحدث، أو نسخة 12.5(1)SU1 أو النُسخ الأحدث من Cisco Unified Communications Manager. |
كابل USB | |
|
Cisco هاتف المكتب 9800 سلسلة |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعة الرأس باستخدام سلسلة هاتف المكتب Cisco 9800 من خلال كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية عند توفر برامج ثابتة جديدة. |
كابل USB |
|
المصدر |
حول |
المزيد من المعلومات |
|---|---|---|
|
مركز ملحقات Cisco |
يمكنك Cisco Accessory Hub من تنزيل أحدث البرامج الثابتة لمحول Cisco سماعة الرأس USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات أقدم من البرامج الثابتة على المحول من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات أقدم من البرامج الثابتة على صفحة تنزيل برامج Cisco. |
قم بترقية محول سماعة الرأس USB في تطبيق سطح المكتب Cisco Accessory Hub |
تتوفر سلسلة سماعة هاتف Cisco 720 للنشر في البلدان والمناطق المذكورة أدناه.
|
أمريكا الشمالية |
أوروبا |
آسيا |
أمريكا اللاتينية |
إفريقيا |
أوقيانوسيا |
|---|---|---|---|---|---|
|
أنجويلا |
ألبانيا |
البحرين |
الأرجنتين |
الجزائر |
ساموا الأمريكية |
|
أنتيجوا وبربودا |
أندورا |
بنجلاديش |
بليز |
أنجولا |
أنتاركتيكا |
|
أروبا |
النمسا |
بوتان | بوليفيا |
بنين |
أستراليا |
|
جزر البهاما |
بلجيكا |
كمبوديا | شيلي |
مقاطعة المحيط الهندي البريطانية |
جزيرة الكريسماس |
|
بربادوس |
البوسنة والهرسك |
الصين |
كولومبيا |
بوركينا فاسو |
جزر كوكوس (كيلينج) |
|
برمودا |
بلغاريا |
هونج كونج |
كوستاريكا |
بروندي |
جزر كوك |
|
كندا |
قبرص |
الهند |
جمهورية الدومينيكان |
الكاميرون |
بولينيزيا الفرنسية |
| جزر كايمان | جمهورية التشيك | إندونيسيا |
الإكوادور |
الرأس الأخضر | جوام |
|
الدومينيكا |
دانمارك |
العراق |
السلفادور |
جمهورية أفريقيا الوسطى |
جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد |
|
جرينادا |
إستونيا | إسرائيل |
غينيا الاستوائية |
تشاد |
كيريباتي |
|
جوادلوب |
جزر فارو |
اليابان |
جزر فولكلاند |
جزر القمر |
جزر مارشال |
|
هايتي |
فنلندا |
الأردن |
جويانا الفرنسية |
كوتديفوار |
نورو |
|
جامايكا |
فرنسا |
كوريا |
جواتيمالا |
جيبوتي |
كاليدونيا الجديدة |
|
مارتينيك |
ألمانيا |
الكويت |
جيانا |
مقاطعات جنوب فرنسا | نيوزيلندا |
|
المكسيك |
جبل طارق |
لبنان |
بيرو |
مصر |
نيو |
|
مونتسيرات |
يونان |
ماكاو |
سورينام |
غينيا الاستوائية |
جزيرة نورفولك |
|
سانت كيتس ونيفيس |
الجرينلاندية | ماليزيا | اوروجواي |
إريتريا |
جزر ماريانا الشمالية |
|
سانت لوسيا | الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان) |
جزر المالديف |
فنزويلا |
إثيوبيا |
بالاو |
|
سانت بيير وميكلون |
المجر |
نيبال |
الجابون |
جزر بيتكيرن | |
|
ترينيداد وتوباجو |
أيسلندا |
الأراضي الفلسطينية المحتلة |
غامبيا |
ساموا | |
|
تركس وكايكوس |
أيرلندا |
الفلبين |
غينيا-بيساو |
جزر سولومن | |
|
الولايات المتحدة |
إيطاليا |
قطر |
|
كينيا |
جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية |
|
جزر العذراء البريطانية |
لاتفيا |
المملكة العربية السعودية |
|
ليسوتو |
توكيلو |
|
جزر العذراء الأمريكية |
ليختنشتاين |
سنغافورة |
ليبيريا |
تونجا | |
|
ليتوانيا |
تايوان |
|
ليبيا |
توفالو | |
|
لكسمبورج |
تايلاند |
|
مدغشقر |
جزر الولايات المتحدة الصغيرة النائية | |
|
|
مالطا |
تيمور الشرقية |
ملاوي |
فانواتو | |
|
موناكو |
تركمانستان |
مالي |
واليس وفوتونا | ||
|
هولندا |
الإمارات العربية المتحدة |
|
موريتانيا | ||
|
نرويج |
أوزباكستان |
|
موريشيوس | ||
|
بولندا |
اليمن |
|
مايوت | ||
|
البرتغال |
|
المغرب | |||
|
رومانيا |
|
موزمبيق | |||
| سان مارينو |
|
جمهورية الكونغو | |||
|
|
صربيا |
|
يونيون | ||
|
|
سلوفاكيا |
|
|
سانت هيلينا | |
|
|
سلوفينيا |
|
|
ساو تومي وبرينسيب | |
|
|
إسبانيا |
|
|
السنغال |
|
|
|
سفالبارد وجان ماين |
|
|
سيشيل |
|
|
السويد |
سيراليون | ||||
|
|
سويسرا |
|
|
الصومال |
|
|
|
المملكة المتحدة |
|
|
جنوب إفريقيا |
|
|
|
|
|
جنوب السودان |
| |
|
|
|
|
السودان |
| |
|
|
|
| سوازيلند |
| |
|
|
|
| تنزانيا |
| |
|
|
|
|
توجو |
| |
|
|
|
|
تونس |
| |
|
|
|
|
أوغندا |
| |
|
|
|
|
الصحراء الغربية |
| |
|
|
|
|
|
زيمبابوي |
|
