Ez a szakasz a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató ismert korlátozásait ismerteti.

További információ a Cisco fejhallgató USB HD adapter kibocsátási megjegyzéseiről.

Csatlakoztatás iPhone-okhoz USB-C–LIGHTNING-kábel adapteren keresztül

• Nincs hang a headsetben, ha iPhone-hez csatlakozik egy USB-villám kábeladapteren keresztül.

  A Bluetooth hashtaggel csatlakoztassa a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatót mobileszközhöz. A Cisco csak a fejhallgatóhoz mellékelt kábelek és tartozékok támogatását igényli.

Akadozó hang a MacBook Air USB-C-kábelén keresztül

• macOS Mojave 10.14.5 rendszerű MacBook Air számítógépeken a zenelejátszás néhány másodpercre akadozik, miután a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató csatlakozik a USB-kábelhez.

  A probléma elkerülése érdekében szüneteltesse a zene vagy hang streamelését, mielőtt a headset csatlakozik a USB kábellel.

A fejhallgató nem tud forrást váltani a MacBook laptopról

• A MacOS Mojave 10.14.5-ös verzióját futtató MacBook Pro számítógépen a zenelejátszással nem lehet átváltani a 720-as Cisco fejhallgatót a MacBook Pro gépről egy másik Bluetooth forrásra.

  A Cisco 720-as fejhallgató Bluetooth forrását csak macOS 10.14.5 rendszert futtató MacBook Pro számítógépekről módosíthatja a következő esetekben:

  • Hívás kezdeményezése vagy fogadása egy másik Bluetooth eszközön.

  • A 720-as Cisco fejhallgató a USB-kábelen keresztül csatlakozik a MacBook Pro számítógéphez.

  • A 720-as Cisco fejhallgató a USB adapteren keresztül csatlakozik a MacBook Pro számítógéphez.

A Cisco Headsets alkalmazás nem választja le tisztán a Cisco 720-as fejhallgatót a Windows 10 rendszerről

• Amikor a Cisco Headsets alkalmazással bontja a 720-as Cisco fejhallgató és a Windows 10 közötti kapcsolatot, a csatlakoztatott eszközök listájában időnként továbbra is szerepel a fejhallgató, és megpróbál újra csatlakozni. A fejhallgatót közvetlenül leválaszthatja a Windows 10 eszközoldalán.

A zenei vezérlők elvesznek az Amazon Music-on a MAC

• A Cisco 720-as fejhallgató időnként elveszítheti a zenelejátszás vezérlését az Amazon Music for Windows 10 és MAC alkalmazásban. Ez a probléma csak Bluetooth kapcsolaton keresztül fordul elő. A hangerőszabályzókat ez a korlátozás nem érinti.

A zenevezérlők elvesznek a Windows 10-ben

• A Cisco 720-as fejhallgató időnként elveszíti a zenelejátszás vezérlését a Windows 10-es eszközökön. Ez a probléma csak Bluetooth kapcsolaton keresztül fordul elő. A hangerőszabályzókat ez a korlátozás nem érinti.

USB Az adapter beállításának késleltetése

• TURN le a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatót a USB adapter csatlakoztatása előtt.

  Ha aktív hívás közben csatlakoztatja a USB adaptert, 5–15 másodperces késéssel csatlakozik a fejhallgató hangszórója és a mikrofon. Ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a 720-as sorozat már be van kapcsolva, amikor a USB adapter csatlakozik egy hívóeszközhöz, és párosul.

A MacBook Air belső hangszórókat használ a USB adapter csatlakoztatásakor

• A MacOS 10.14.6-os verzióját futtató MacBook Air időnként nem vált automatikusan hangforrást a USB-adapter csatlakoztatásakor. A USB adaptert továbbra is kiválaszthatja manuálisan a rendszerbeállításokon keresztül.

  Válassza ki az Apple menu>System Preferences > Sound > Output > Cisco HS USB Adapter elemet .

Bluetooth Újracsatlakozási problémák Android 10 eszközön

• Előfordulhat, hogy a fejhallgató újracsatlakozási problémái vannak, ha a Cisco Headsets mobilalkalmazás előtt csatlakozik a Android 10-hez.

  Ha a Cisco Headsets alkalmazást használja, a Android eszköz párosítása előtt párosítsa a fejhallgatót az alkalmazással.

Hangkésések, amikor a zeneforrást MacOS-eszközökről váltja

• A felhasználók hosszú (akár egy perces) hangkésést tapasztalhatnak, amikor a Bluetooth forrást MacOS-ről mobileszközre módosítják.

Az új Cisco 720-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:

A Cisco 720-as sorozatú fejhallgató az alábbiakban felsorolt országokban és régiókban érhető el.