Ez a szakasz ismerteti a Cisco Headset 720 sorozat konkrét ismert korlátozásait.

Az ismert korlátozásokkal kapcsolatos információkért lásd az Cisco HeadsetUSB HD adapter kiadási megjegyzéseit.

Csatlakozás iPhone-okkal USB-C és Lightning kábeladapteren keresztül

• A fülhallgatóban nincs hang, ha USB- villámkábel-adapteren keresztül csatlakozik egy iPhone-hoz.

  Használja a Bluetooth-ot a Cisco Headset 720 sorozat mobileszközhöz történő csatlakoztatásához. A Cisco csak a fülhallgatóhoz mellékelt kábeleket és tarto zékokat támogatja.

Csípős hang az USB-C kábelen keresztül a MacBook Air készülékkel

• MacOS Mojave 10.14.5 verzióval rendelkező MacBook Air készülékeken a zenelejátszás néhány másodpercre elszakadt, miután a Cisco Headset 720 sorozat csatlakozik az USB-kábelhez.

  A probléma elkerülése érdekében szüneteltesse a zenét vagy hangot, mielőtt a headset csatlakozna az USB-kábelhez.

A fülhallgató nem válthat forrásokat a MacBook laptopról

• A MacOS Mojave 10.14.5 verziójú MacBook Pro készüléken a zenelejátszás nem tudja a Cisco Headset 720 készüléket a MacBook Pro-ról egy másik Bluetooth-forrásra váltani.

  A Cisco Headset 720 Bluetooth-forrást a macOS 10.14.5 rendszert futtató MacBook Pro-ról csak a következő esetekben módosíthatja:

  • Hívás kezdeményezése vagy fogadása egy másik Bluetooth-eszközön.

  • A Cisco Headset 720 USB-kábelen keresztül csatlakozik a MacBook Pro-hoz.

  • A Cisco Headset 720 az USB-adapteren keresztül csatlakozik a MacBook Pro-hoz.

Az Cisco Headsets alkalmazás nem választja le tisztán a Cisco Headset 720 készüléket a Windows 10 rendszerből

• Amikor az Cisco Headsets alkalmazással leválasztja a Cisco Headset 720 készüléket a Windows 10 rendszerről, a csatlakoztatott eszközök listája alkalmanként továbbra is felsorolja a fejhallgatót és az újracsatlakozási kísérleteket. A fülhallgatót közvetlenül leválaszthatja a Windows 10 eszköz oldalán keresztül.

A zenei vezérlők elvesznek az Amazon Music for Mac rendszeren

• A Cisco Headset 720 időnként elveszítheti a zenelejátszás vezérlését az Amazon Music Windows 10 és Mac rendszeren. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül jelentkezik. Ez a korláto zás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

A zenei vezérlők elvesznek a Windows 10 rendszeren

• A Cisco Headset 720 időnként elveszíti a zenelejátszás vezérlését a Windows 10 eszközökön. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül jelentkezik. Ez a korláto zás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

USB adapter beállítási késleltetése

• Kapcsolja ki a Cisco Headset 720 sorozatot, mielőtt csatlakoztatná az USB-adaptert.

  Ha az USB-adaptert aktív hívás közepén csatlakoztatja, 5—15 má sodperces késleltetés következik be, miközben a fejhallgató hangszórója és a mikrofon csatlakozik. Ez a probléma csak akkor jelenik meg, ha a 720 sorozat már be van kapcsolva, amikor az USB-adapter csatlakoztatható egy híváseszközhöz és párosul.

A MacBook Air belső hangszórókat használ, amikor USB-adapter csatlakozik

• A macOS 10.14.6-os verzióját futtató MacBook Air szakaszosan nem váltja ki automatikusan a hangforrást, amikor az USB-adapter csatlakozik. Továbbra is manuálisan választhatja ki az USB-adaptert a rendszerbeállítások alapján.

  Válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások > H ang > Kimen et > Cisco HS USB adapter lehetőséget.

Bluetooth újracsatlakozási problémák az Android 10 eszközökön

• Előfordulhat, hogy a fejhallgató újracsatlakozási problémái merülhetnek fel, ha az Android 10-hez csatlakozik, mielőtt csatlakozna a Cisco Headsets mobilalkalmazáshoz.

  Ha használja az Cisco Headsets alkalmazást, az Android-eszköz párosítása előtt párosítsa a fejhallgatót az alkalmazással.

Hangkésik, amikor a zeneforrást MacOS eszközökről váltja

• A felhasználók hosszú hangkéséseket tapasztalhatnak (legfeljebb egy perc), amikor a Bluetooth-forrást MacOS-ról mobileszközre cserélik.

Új Cisco Headset 720 sorozatú firmware letölthető a következő helyeken:

A Cisco Headset 720 sorozat telepíthető az alább felsorolt országokban és régiókban.