Ez a szakasz a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató ismert korlátozásait ismerteti.

További információ a Cisco fejhallgató USB HD adapter kibocsátási megjegyzéseiről.

Csatlakozás iPhone-hoz lightning kábellel csatlakoztatott USB-adapteren keresztül

• Nincs hang a fejhallgatóban, amikor az USB-adapter lightning kábellel csatlakozik egy iPhone eszközhöz.

  A Bluetooth gombbal csatlakoztassa a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatót mobileszközhöz. A Cisco csak a fejhallgatóhoz mellékelt kábeleket és tartozékokat támogatja.

Akadozó hang az USB-C-kábelen keresztül használt MacBook Air esetében

• macOS Mojave 10.14.5 rendszerű MacBook Air számítógépeken a zenelejátszás néhány másodpercre akadozik, miután a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató csatlakozik a USB-kábelhez.

  A probléma elkerüléséhez szüneteltesse a streaming zenét vagy hangot, mielőtt a fejhallgatót az USB-kábellel csatlakoztatja.

A fejhallgató nem tud forrást váltani MacBook laptopról

• A MacOS Mojave 10.14.5-ös verzióját futtató MacBook Pro számítógépen a zenelejátszással nem lehet átváltani a 720-as Cisco fejhallgatót a MacBook Pro készülékről egy másik Bluetooth forrásra.

  A 10.14.5-ös verziójú MacOS operációs rendszert használó MacBook Pro csak a következő helyzetekben tudja megváltoztatni a 720-as Cisco fejhallgató Bluetooth-forrást:

  • Hívás kezdeményezése vagy fogadása egy másik Bluetooth-eszközön.

  • A 720-as Cisco fejhallgató az USB-kábelen keresztül csatlakozik a MacBook Pro eszközhöz.

  • A 720-as Cisco fejhallgató USB-adapteren keresztül csatlakozik a MacBook Pro eszközhöz.

A Cisco Headsets alkalmazás nem választja le rendesen a 720-as Cisco fejhallgatót a Windows 10-es eszközről

• Amikor a Cisco Headsets alkalmazással bontja a 720-as Cisco fejhallgató és a Windows 10 közötti kapcsolatot, a csatlakoztatott eszközök listájában időnként továbbra is szerepel a fejhallgató, és megpróbál újra csatlakozni. A fejhallgatót közvetlenül, a Windows 10-es eszköz oldalán is leválaszthatja.

Elvesznek a zenevezérlők az Amazon Music for Mac használata esetén

• A 720-as Cisco fejhallgató időnként elveszítheti a zenelejátszás-vezérlőket az Amazon Music for Windows 10 és Mac használata esetén. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül fordul elő. Ez a korlátozás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

Elvesznek a zenevezérlők a Windows 10-en

• A 720-as Cisco fejhallgató időnként elveszti a zenelejátszás-vezérlőket a Windows 10-et futtató eszközökön. Ez a probléma csak Bluetooth-kapcsolaton keresztül fordul elő. Ez a korlátozás nem befolyásolja a hangerőszabályzókat.

USB Az adapter beállításának késleltetése

• TURN le a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatóról a USB adapter csatlakoztatása előtt.

  Ha aktív hívás közben csatlakoztatja a USB adaptert, a fejhallgató hangszórójának és a mikrofonnak a csatlakoztatása 5–15 másodperces késéssel történik. Ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a 720-as sorozat már be van kapcsolva, amikor a USB adapter csatlakozik egy hívóeszközhöz, és párosítja azt.

A MacBook Air belső hangszórókat használ, amikor USB-adapter csatlakozik hozzá

• A MacOS 10.14.6-os verzióját futtató MacBook Air időnként nem vált automatikusan hangforrásra a USB-adapter csatlakoztatásakor. Kézzel továbbra is kiválaszthatja az USB-adaptert a rendszer beállításai között.

  Válassza a következőket: Apple menü > Rendszerbeállítások > Hang > Kimenet > Cisco HS USB Adapter.

Bluetooth-újracsatlakozási problémák az Android 10-es eszközökön

• Ha a Cisco Headsets mobil alkalmazáshoz való csatlakozás előtt csatlakozik az Android 10-es eszközhöz, akkor előfordulhat, hogy a fejhallgatónál újracsatlakozási hiba lép fel.

  Ha a Cisco Headsets alkalmazást használja, az Android eszköz párosítása előtt párosítsa a fejhallgatót az alkalmazással.

Hangkésleltetés, amikor a zene forrását a MacOS eszközökön átváltja

• A felhasználók hosszú hangkésleltetéseket tapasztalhatnak (akár egy percig), amikor a Bluetooth-forrást MacOS-ról mobileszközre váltják.

Az új Cisco 720-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:

A Cisco 720-as sorozatú fejhallgató az alábbiakban felsorolt országokban és régiókban érhető el.