W tej sekcji opisano konkretne znane ograniczenia serii Cisco Headset 720.

Aby uzyskać informacje na temat znanych ograniczeń, zobacz U Cisco Headsetwagi dotyczące wersji adaptera USB HD.

Połączenie z iPhone'ami przez adapter kablowy USB-C na Lightning

• W zestawie słuchawkowym nie ma dźwięku, gdy jest podłączony do iPhone'a za pomocą adaptera kabla USB na Lightning.

  Użyj Bluetooth, aby podłączyć serię Cisco Headset 720 do urządzenia mobilnego. Cisco twierdzi, że obsługuje tylko kable i akcesoria dołączone do zestawu słuchawkowego.

Niewielki dźwięk przez kabel USB-C z MacBookiem Air

• W MacBooku Air z systemem macOS Mojave 10.14.5 odtwarzanie muzyki staje się nieprzyjemne przez kilka sekund po podłączeniu serii Cisco Headset 720 za pomocą kabla USB.

  Aby uniknąć tego problemu, wstrzymaj strumieniową muzykę lub dźwięk, zanim zestaw słuchawkowy połączy się z kablem USB.

Zestaw słuchawkowy nie może przełączać źródeł z laptopa MacBook

• W MacBooku Pro z macOS Mojave w wersji 10.14.5 odtwarzanie muzyki nie może przełączać Cisco Headset 720 z MacBooka Pro na inne źródło Bluetooth.

  Możesz zmienić źródło Bluetooth Cisco Headset 720 z MacBooka Pro z systemem macOS 10.14.5 tylko w następujących scenariuszach:

  • Nawiązywanie połączenia lub odbieranie połączenia na innym urządzeniu Bluetooth.

  • Cisco Headset720 łączy się z MacBookiem Pro za pomocą kabla USB.

  • Cisco Headset720 łączy się z MacBookiem Pro za pomocą adaptera USB.

Cisco HeadsetsAplikacja nie odłącza czysto Cisco Headset 720 od systemu Windows 10

• Gdy używasz Cisco Headsets aplikacji do odłączenia Cisco Headset 720 od systemu Windows 10, lista podłączonych urządzeń czasami nadal wyświetla listę zestawu słuchawkowego i próby ponownego połączenia. Możesz bezpośrednio odłączyć zestaw słuchawkowy za pośrednictwem strony urządzenia z systemem Windows 10.

Sterowanie muzyką zgubiło się w Amazon Music dla komputerów Mac

• Cisco Headset720 może czasami stracić kontrolę nad odtwarzaniem muzyki w Amazon Music na Windows 10 i Mac. Ten problem występuje tylko przez połączenie Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

Sterowanie muzyką zgubiło się w systemie Windows 10

• Cisco Headset720 czasami traci kontrolę odtwarzania muzyki na urządzeniach z systemem Windows 10. Ten problem występuje tylko przez połączenie Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

Opóźnienie konfiguracji adaptera USB

• Wyłącz seri Cisco Headset ę 720 przed podłączeniem adaptera USB.

  Po podłączeniu adaptera USB w trakcie aktywnego połączenia następuje opóźnienie od 5 do 15 sekund podczas podłączania głośnika zestawu słuchawkowego i mikrofonu. Ten problem pojawia się tylko wtedy, gdy seria 720 jest już włączona, gdy adapter USB podłącza się do urządzenia wywołującego i łączy się w pary.

MacBook Air używa głośników wewnętrznych po podłączeniu adaptera USB

• Od czasu do czasu MacBook Air z systemem macOS w wersji 10.14.6 nie przełącza automatycznie źródła dźwięku po podłączeniu adaptera USB. Nadal możesz ręcznie wybrać adapter USB za pomocą preferencji systemowych.

  Wybierz menu Apple > Preferencje systemowe > D źwięk > Wyjście > Adapter USB Cisco HS.

Problemy z ponownym połączeniem Bluetooth na urządzeniach z systemem Android 10

• Twój zestaw słuchawkowy może mieć problemy z ponownym połączeniem, jeśli połączysz się z systemem Android 10 przed połączeniem się z aplikacją Cisco Headsets mobilną.

  Jeśli korzystasz z Cisco Headsets aplikacji, sparuj zestaw słuchawkowy z aplikacją przed sparowaniem urządzenia z Androidem.

Opóźnienia dźwięku po przełączeniu źródła muzyki z urządzeń macOS

• Użytkownicy mogą doświadczyć długich opóźnień dźwięku (do jednej minuty) po zmianie źródła Bluetooth z systemu macOS na urządzenie mobilne.

Możesz pobrać nowe oprogramowanie układowe serii Cisco Headset 720 w następujących miejscach:

Seria Cisco Headset 720 jest dostępna do wdrożenia w krajach i regionach wymienionych poniżej.