W tej sekcji opisano specyficzne ograniczenia w seriach 720 zestawów nagłownych Cisco

Informacje na temat znanych ograniczeń na karcie HD usb zestawu słuchawkowego można znaleźć w informacjach o wersji adaptera usb HD firmy cisco

Połączenie z iPhone'ami za pomocą przejściówki z kabla USB-C na Lightning

• W zestawie słuchawkowym nie ma dźwięku, gdy jest on podłączony do iPhone'a za pomocą przejściówki z USB na kabel Lightning.

  Za pomocą Bluetooth można podłączyć do urządzenia przenośnego zestaw nagłowny Cisco z serii 720 Firma Cisco zapewnia wsparcie tylko dla kabli i akcesoriów dołączonych do zestawu słuchawkowego.

Szarpany dźwięk przez kabel USB-C w MacBooku Air

• W MacBook powietrzu z macOS Mojave 10.14.5, odtwarzanie muzyki staje się niestabilne przez kilka sekund po połączeniu z kablem USB Cisco zestawu nagłownego w serii 720

  Aby uniknąć tego problemu, wstrzymaj przesyłanie muzyki lub dźwięku, zanim zestaw słuchawkowy połączy się z kablem USB.

Zestaw słuchawkowy nie może przełączać źródeł z laptopa MacBook

• W programie MacBook Pro z MacOS Mojave wersja 10.14.5, odtwarzanie muzyki nie może przełączać Cisco zestawu nagłownego 720 z MacBook Pro do innego źródła Bluetooth.

  Źródło zestawu słuchawkowego Cisco 720 Bluetooth można zmienić z MacBooka Pro z systemem MacOS 10.14.5 tylko w następujących sytuacjach:

  • Wykonywanie lub odbieranie połączeń za pomocą innego urządzenia Bluetooth.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z komputerem MacBook Pro za pomocą kabla USB.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z komputerem MacBook Pro za pośrednictwem adaptera USB.

Aplikacja Cisco Headsets nie odłącza bezproblemowo zestawu słuchawkowego Cisco 720 od systemu Windows 10.

• W przypadku korzystania z aplikacji Cisco zestawów nagłownych w celu rozłączenia zestawu nagłownego Cisco 720 z systemu Windows 10 lista podłączonych urządzeń czasami się nadal wyświetla zestaw nagłowny i próbuje ponownie nawiązać połączenie. Zestaw słuchawkowy można odłączyć bezpośrednio na stronie urządzenia w systemie Windows 10.

Sterowanie muzyką zostało utracone w Amazon Music dla Mac

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 może sporadycznie tracić kontrolę nad odtwarzaniem muzyki w usłudze Amazon Music dla systemu Windows 10 i komputerów Mac. Ten problem występuje tylko przy połączeniu Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

Sterowanie muzyką zostaje utracone w systemie Windows 10

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 czasami traci kontrolę nad odtwarzaniem muzyki na urządzeniach z systemem Windows 10. Ten problem występuje tylko przy połączeniu Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

Opóźnienie konfigurowania karty USB

• Przed podłączeniem karty USB Wyłącz zestaw nagłowny Cisco z serii 720

  Po podłączeniu karty USB w środku aktywnego połączenia trwa od 5 do 15 sekund, gdy głośnik zestawu nagłownego i mikrofon jest podłączony. Ten problem pojawia się tylko wtedy, gdy seria 720 jest już włączona, gdy karta USB jest podłączana do urządzenia dzwoniącego i par.

MacBook Air używa wewnętrznych głośników po podłączeniu adaptera USB

• Przejściowo, MacBook powietrze działające w trybie MacOS w wersji 10.14.6 nie przełącza źródła dźwięku, gdy łączy się karta USB Nadal można ręcznie wybrać adapter USB w preferencjach systemowych.

  Wybierz Menu Apple > Preferencje systemowe > Dźwięk > Wyjście > Adapter Cisco HS USB.

Problemy z ponownym połączeniem Bluetooth w urządzeniach z systemem Android 10

• W przypadku połączenia zestawu słuchawkowego z systemem Android 10 przed połączeniem z aplikacją mobilną Cisco Headsets mogą wystąpić problemy z ponownym nawiązaniem połączenia.

  Jeśli korzystasz z aplikacji Cisco Headsets, sparuj zestaw słuchawkowy z aplikacją przed sparowaniem urządzenia z systemem Android.

Opóźnienia dźwięku po przełączeniu źródła muzyki w urządzeniach z systemem macOS

• Użytkownicy mogą doświadczać dużych opóźnień dźwięku (do jednej minuty) po zmianie źródła Bluetooth z systemu MacOS na urządzenie mobilne.

Nowe oprogramowanie sprzętowe dla zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720 można pobrać w następujących miejscach:

Tabela 1. Dostępność oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720

Źródło	Informacje	Połączenie	Więcej informacji
Aplikacja mobilna Cisco Headsets	Cisco Headsets to aplikacja mobilna umożliwiająca aktualizowanie, kontrolowanie i dostosowywanie zestawu słuchawkowego za pomocą dowolnego urządzenia przenośnego z systemem iPhone lub Android.	Bluetooth	Pobierz i skonfiguruj aplikację Cisco zestawów nagłownych
Centrum akcesoriów Cisco	Narzędzie internetowe Cisco Headsets umożliwia pobranie najnowszego oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720 za pomocą kabla USB. Starsze wersje oprogramowania sprzętowego można również przesyłać do zestawu słuchawkowego z komputera stacjonarnego. Starsze wersje oprogramowania sprzętowego do zestawów słuchawkowych można znaleźć na stronie pobierania oprogramowania Cisco.   Pliki zip oprogramowania sprzętowego zestawu nagłownego 3,0 (0,1) i nowsze zawierają oprogramowanie do serii 720 zestawów nagłownych Cisco oraz karty USB. Zapoznaj się z plikiem Readme pliku zip, aby sprawdzić, które modele zestawów słuchawkowych są dołączone.	Kabel USB	Aktualizacja zestawu słuchawkowego za pomocą Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Możesz pobrać najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego przez kabel USB. Aplikacja na komputer Webex wyświetla monit o aktualizację zestawu słuchawkowego, gdy tylko dostępna jest nowa wersja oprogramowania sprzętowego.	Kabel USB	Uaktualnienie zestawu słuchawkowego Cisco do najnowszej wersji w Webex
Telefon Cisco IP Phone 8800	Najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego można pobrać z telefonu IP Cisco z serii 8800 za pomocą kabla USB. W telefonie zostanie wyświetlony monit o uaktualnienie, kiedy będzie dostępne nowe oprogramowanie.   Telefon musi mieć oprogramowanie sprzętowe w wersji 14.1(1) lub nowszej i łączyć się z programem Cisco Unified Communications Manager w wersji 11.5(1)SU7 lub nowszej albo 12.5(1)SU1 lub nowszej.	Kabel USB

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 720 jest dostępny dla wdrożenia w regionach wymienionych poniżej.