W tej części opisano specyficzne znane ograniczenia zestawu słuchawkowego Cisco serii 720.

Aby uzyskać informacje o znanych ograniczeniach, zobacz Cisco Headset USB HD Adapter Release Notes.

Połączenie z telefonami iPhone przez przejściówkę kablową z USB-C na Lightning

• Brak dźwięku w zestawie słuchawkowym, gdy jest on podłączony do iPhone za pomocą adaptera kabla USB do błyskawicy.

  Użyj Bluetooth, aby połączyć zestaw słuchawkowy Cisco Series 720 z urządzeniem mobilnym. Cisco zapewnia tylko wsparcie dla kabli i akcesoriów dołączonych do zestawu słuchawkowego.

Przerywanie dźwięku przez kabel USB-C MacBooka Air

• Na MacBooku Air z systemem macOS Mojave 10.14.5 odtwarzanie muzyki staje się przerywane przez kilka sekund po połączeniu zestawu słuchawkowego Cisco serii 720 z kablem USB.

  Aby uniknąć tego problemu, wstrzymaj przesyłanie strumieniowe muzyki lub dźwięku, zanim zestaw nagłowny połączy się z kablem USB.

Zestaw słuchawkowy nie może przełączać źródeł z laptopa MacBooka

• Na MacBooku Pro z systemem MacOS Mojave w wersji 10.14.5 odtwarzanie muzyki nie może przełączyć zestawu słuchawkowego Cisco 720 z MacBooka Pro na inne źródło Bluetooth.

  Źródło Cisco Headset 720 Bluetooth z MacBooka Pro z systemem MacOS 10.14.5 można zmienić tylko w następujących scenariuszach:

  • Nawiąż lub odbierz połączenie na innym urządzeniu Bluetooth.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z MacBookiem Pro za pomocą kabla USB.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z MacBookiem Pro za pomocą przejściówki USB.

Aplikacja Cisco Headsets nie odłącza zestawu słuchawkowego Cisco 720 od systemu Windows 10

• Gdy używasz aplikacji Cisco Headsets do odłączenia zestawu słuchawkowego Cisco 720 od systemu Windows 10, na liście podłączonych urządzeń czasami nadal znajduje się zestaw nagłowny i próby ponownego nawiązania połączenia. Zestaw słuchawkowy można odłączyć bezpośrednio na stronie urządzenia z systemem Windows 10.

Sterowanie muzyką gubi się w Amazon Music dla MAC

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 może czasami stracić kontrolę odtwarzania muzyki w Amazon Music dla Windows 10 i MAC. Ten problem występuje tylko przez połączenie Bluetooth. To ograniczenie nie ma wpływu na regulatory głośności.

Elementy sterujące muzyką gubią się w systemie Windows 10

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 czasami traci kontrolę nad odtwarzaniem muzyki na urządzeniach z systemem Windows 10. Ten problem występuje tylko przez połączenie Bluetooth. To ograniczenie nie ma wpływu na regulatory głośności.

USB Opóźnienie konfiguracji adaptera

• TURN wyłącz zestaw słuchawkowy Cisco Series 720 przed podłączeniem adaptera USB.

  Po podłączeniu adaptera USB w trakcie aktywnego połączenia występuje opóźnienie od 5 do 15 sekund podczas łączenia głośnika zestawu słuchawkowego i mikrofonu. Ten problem pojawia się tylko wtedy, gdy seria 720 jest już włączona, gdy adapter USB podłącza się do urządzenia telefonicznego i paruje.

MacBook Air używa głośników wewnętrznych, gdy podłącza się przejściówkę USB

• Sporadycznie MacBook Air z systemem MacOS w wersji 10.14.6 nie przełącza automatycznie źródła dźwięku po podłączeniu przejściówki USB. Nadal możesz ręcznie wybrać adapter USB w preferencjach systemowych.

  Wybierz menu Apple> Preferencje systemowe > Dźwięk > Wyjście > Cisco HS USB Przejściówka.

Bluetooth Problemy z ponownym połączeniem na urządzeniach Android 10

• Zestaw nagłowny może mieć problemy z ponownym połączeniem, jeśli połączysz się z Android 10 przed połączeniem z aplikacją mobilną Cisco Headsets.

  Jeśli używasz aplikacji Cisco Headsets, sparuj zestaw słuchawkowy z aplikacją przed sparowaniem urządzenia Android.

Opóźnienia dźwięku po przełączeniu źródła muzyki z urządzeń MacOS

• Użytkownicy mogą doświadczyć długich opóźnień dźwięku (do jednej minuty), gdy zmienią źródło Bluetooth z MacOS na urządzenie mobilne.

Nowe oprogramowanie sprzętowe dla zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720 można pobrać w następujących miejscach:

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 720 jest dostępny dla wdrożenia w regionach wymienionych poniżej.