Dette afsnit beskriver specifikke kendte begrænsninger i Cisco Headset 720-serien.

Du kan finde oplysninger om kendte begrænsninger i Cisco HeadsetUSB HD-adapterens udgivelsesbemærkninger.

Forbindelse med iPhones via en USB-C til Lightning-kabeladapter

• Der er ingen lyd i headsettet, når det er tilsluttet en iPhone via en USB til lynkabeladapter.

  Brug Bluetooth til at forbinde Cisco Headset din 720-serie til en mobilenhed. Cisco hævder kun support til kabler og tilbehør, der følger med dit headset.

Hakket lyd over USB-C-kablet med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 bliver musikafspilningen ujævn i et par sekunder, efter at en 720-serie tilsluttes med Cisco Headset USB-kablet.

  For at undgå dette problem skal du sætte streaming af musik eller lyd på pause, før headsettet tilsluttes USB-kablet.

Headset kan ikke skifte kilder fra MacBook Laptop

• På MacBook Pro med macOS Mojave version 10.14.5 kan musikafspilning ikke skifte Cisco Headset 720 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

  Du kan kun ændre Cisco Headset 720 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro, der kører macOS 10.14.5 i følgende scenarier:

  • Foretag eller besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

  • Cisco Headset720 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-kablet.

  • Cisco Headset720 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-adapteren.

A Cisco Headsets ppen afbryder ikke Cisco Headset 720 rent fra Windows 10

• Når du bruger Cisco Headsets appen til at afbryde din Cisco Headset 720 fra Windows 10, viser listen over tilsluttede enheder lejlighedsvis stadig dit headset og forsøger at oprette forbindelse igen. Du kan frakoble dit headset direkte via Windows 10-enhedssiden.

Musikkontroller går tabt på Amazon Music til Mac

• Cisco Headset720 kan lejlighedsvis miste musikafspilningskontrol på Amazon Music til Windows 10 og Mac. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyr kekontrollerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Musikkontroller går tabt på Windows 10

• Cisco Headset720 mister lejlighedsvis musikafspilningskontrol på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyr kekontrollerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Forsinkelse for opsætning af USB-adapter

• Sluk for din Cisco Headset 720-serie, før du tilslutter USB-adapteren.

  Når du tilslutter USB-adapteren midt i et aktivt opkald, er der en forsinkelse på 5 til 15 sekunder, mens headsethøjttaleren og mikrofonen tilsluttes. Dette problem vises kun, når 720-serien allerede er tændt, når USB-adapteren tilsluttes en opkaldsenhed og parres.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB-adapteren tilsluttes

• Med mellemrum skifter en MacBook Air, der kører macOS version 10.14.6, ikke automatisk lydkilden, når USB-adap teren tilsluttes. Du kan stadig vælge USB-adapteren manuelt via dine systemindstillinger.

  Vælg Apple-menuen > Systemindstillinger > Lyd > Output > Cisco HS USB-adapter.

Problemer med Bluetooth-genforbindelse på Android 10-enheder

• Dit headset kan have problemer med at oprette forbindelse igen, hvis du opretter forbindelse til Android 10, før du opretter forbindelse til Cisco Headsets mobilappen.

  Hvis du bruger Cisco Headsets appen, skal du parre dit headset med appen, før du parrer din Android-enhed.

Lydforsinkelser, når du skifter musikkilde fra macOS-enheder

• Brugere kan opleve lange lydforsinkelser (op til et minut), når de skif ter Bluetooth-kilde fra macOS til en mobilenhed.

Du kan downloade ny Cisco Headset 720 Series firmware på følgende steder:

Cisco Headset720-serien er tilgængelig til implementering i de lande og regioner, der er anført nedenfor.