Dette afsnit beskriver specifikke kendte begrænsninger i Cisco Headset 720-serien.

Du kan finde oplysninger om kendte begrænsninger for produktbemærkningerne til seCisco hovedtelefon USB HD adapteren.

Tilslutning med iPhones via et USB-C til Lightning-kabelmellemstik

• Der er ingen lyd i headsettet, når det er tilsluttet en iPhone via en USB til lightning-kabeladapter.

  Brug Bluetooth til at slutte dit Cisco headset 720-serien til en mobilenhed. Cisco hævder kun support til kabler og tilbehør, der følger med dit headset.

Hakkende lyd over USB-C-kablet med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 bliver musikafspilningen hakkende i et par sekunder, efter at et Cisco Headset 720-serie opretter forbindelse til USB-kablet.

  For at undgå dette problem skal du afbryde eventuel streaming af musik eller lyd, før headsettet opretter forbindelse til USB-kablet.

Headset kan ikke skifte kilde fra MacBook bærbar computer

• På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikafspilning ikke skifte Cisco Headset 720 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

  Du kan kun ændre kilden Cisco Headset 720 Bluetooth fra en MacBook Pro, der kører MacOS 10.14.5, i følgende scenarier:

  • Foretag eller besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

  • Cisco Headset 720 sluttes til din MacBook Pro via USB-kablet.

  • Cisco Headset 720 sluttes til din MacBook Pro via USB mellemstikket.

Cisco Headsets-appen afbryder ikke Cisco-headsettet 720 rent fra Windows 10

• Når du bruger appen Cisco Headsets til at frakoble dit Cisco Headset 720 fra Windows 10, viser listen over tilsluttede enheder nogle gange stadig dine hovedtelefoner og forsøger at oprette forbindelse igen. Du kan frakoble headsettet direkte via siden med Windows 10-enheder.

Musikkontrol går tabt på Amazon Music til MAC

• Cisco Headset 720 kan lejlighedsvis miste musikafspilningskontrol på Amazon Music til Windows 10 og MAC. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeknapperne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Musikkontroller går tabt på Windows 10

• Cisco Headset 720 mister lejlighedsvis musikafspilningskontrol på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeknapperne påvirkes ikke af denne begrænsning.

USB Forsinkelse af adapteropsætning

• TURN af din Cisco Headset 720-serie, før du tilslutter USB-adapteren.

  Når du tilslutter USB-adapteren midt i et aktivt opkald, er der en forsinkelse på 5 til 15 sekunder, mens headsethøjttaleren og mikrofonen sluttes. Dette problem vises kun, når 720-serien allerede er slået til, når USB-adapteren sættes i en opkaldsenhed og parres.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB mellemstikket tilsluttes

• Med mellemrum skifter en MacBook Air, der kører MacOS version 10.14.6, ikke automatisk lydkilden, når USB mellemstikket opretter forbindelse. Du kan stadig manuelt vælge USB-adapteren via dine systemindstillinger.

  Vælg Apple-menuen > Systemindstillinger > Lyd > Output > Cisco HS USB-adapter.

Bluetooth Problemer med genforbindelse på Android 10 enheder

• Der kan opstå problemer med genforbindelsen til dit headset, hvis du opretter forbindelse til Android 10, før du opretter forbindelse til Cisco Headsets-mobilappen.

  Hvis du bruger appen Cisco Headsets, skal du parre dit headset med appen, før du parrer din Android-enhed.

Lydforsinkelser, når du skifter musikkilde fra MacOS-enheder

• Brugere kan opleve lange lydforsinkelser (op til et minut), når de ændrer Bluetooth-kilden fra MacOS til en mobilenhed.

Du kan downloade den nye firmware til Cisco-hovedtelefon 720-serien på følgende steder:

Cisco-hovedtelefon 720-serien kan installeres i de lande og regioner, der er angivet herunder.