Hartelijk dank voor uw feedback
Opmerkingen bij de release van de Cisco Headset 720-serie
Feedback?16 april 2026
Firmwareversie 1-13-0-19
Nieuwe spraakmeldingen
Uw headset geeft nu een nieuwe hoorbare melding Webex Desk Pro
Connected wanneer deze is aangesloten op een Webex Desk Pro G2. Wanneer de verbinding met een
Webex Desk Pro G2 wordt verbroken, wordt op uw headset de prompt Webex Desk Pro
Disconnected weergegeven.
Kleine bugfixes
Deze release verhelpt een probleem waarbij de headset geen beltonen afspeelt voor blinde overdrachten. Cisco Jabber
13 juli 2023
Firmwareversie 1-12-0-154
Statussynchronisatie dempen via Bluetooth
Uw headset ondersteunt de statussynchronisatie voor het dempen of opheffen van het geluid via een Bluetooth-verbinding met IP-telefoons. Zie voor meer informatie de releasenotes van Cisco IP Phone 8800 Series voor telefoons met meerdere platforms voor firmwarerelease 12.0 (2).
Kleine bugfixes
De bugfixes in deze release omvatten verbeteringen in de audiobediening in de ervaring van meerdere gesprekken en meerdere hosts. We hebben ook de synchronisatie van de volumeregeling via Bluetooth op de Mac en de bediening van gesprekken via Bluetooth op IP-telefoons en iPhone verbeterd.
13 maart 2023
Firmwareversie 1-11-0-211
Gecertificeerde Cisco Headset 720-serie van Microsoft Teams
Cisco is verheugd een nieuwe versie van de Cisco Headset 720-serie aan te kondigen, gecertificeerd voor Microsoft Teams. Deze headset biedt dezelfde uitstekende draadloze ervaring als de originele 720-serie en kan gesprekken in Microsoft Teams beantwoorden, beëindigen, vasthouden en dempen via de geïntegreerde bediening van de headset. Microsoft heeft de 720-serie ook gecertificeerd als premiummicrofoon voor open kantoren. Deze certificering betekent dat de headset de best mogelijke prestaties levert met Microsoft Teams in open en drukke kantooromgevingen.
De 720-serie beschikt ook over een Microsoft Teams-knop waarmee u eenvoudig kunt deelnemen aan vergaderingen en gesprekken met Microsoft Teams. U kunt de Teams-app ook naar de voorkant van uw desktopscherm brengen en zelfs audio tijdens een Teams-gesprek rechtstreeks naar uw headset verplaatsen.
Voor een volledige beschrijving van de oproepbedieningen van Microsoft Teams, zie oproepbedieningen uit de Cisco Headset 720-serie.
12 oktober 2022
Firmwareversie 1-10-0-93
Cisco Headset720-serie
De Cisco Headset 720-serie is een serie draadloze headsets die Bluetooth ® -connectiviteit gebruiken om te koppelen aan Cisco softclients, bureauapparaten en Cisco IP-telefoons. De headset biedt volledige gespreksbediening en mogelijkheden voor het afspelen van muziek voor gebruik in een drukke kantooromgeving. De Cisco Headset 720-serie ondersteunt volledige oproepintegratie met de Webex-appWebex Meetings, Cisco IP-telefoons en Webex Desk-apparaten.
De Cisco Headset 720-serie wordt geleverd met een USB HD-adapter voor gebruik met apparaten die geen betrouwbare Bluetooth-oplossing bieden. De headset kan ook worden aangesloten op apparaten via de meegeleverde USB-C-naar-USB-A-kabel. De USB-C-kabel fungeert ook als oplaadkabel en kan worden aangesloten op elke USB-adapter met voeding.
Zie Aan de slag met de Cisco Headset 720-serie voor meer informatie.
Bekende problemen (bugs) worden ingedeeld op basis van ernst. Dit artikel bevat beschrijvingen van het volgende:
-
Openstaande bugs van ernst 1 tot 3
-
Bugs van ernst 1 tot 3 opgelost
Omdat de status van het defect voortdurend verandert, geeft de lijst een momentopname weer van de defecten die open waren op het moment dat de nieuwe firmware werd uitgebracht.
Voordat u begint
U hebt het volgende nodig om toegang te krijgen tot de Bug Search Tool:
-
Een internetverbinding
-
Een webbrowser
-
Een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com
| 1 |
Open de tool voor het zoeken naar bugs. |
| 2 |
Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com. |
| 3 |
Voer het fout-ID-nummer in het veld Zoeken naar in en druk op Enter. U kunt ook naar een specifieke bug navigeren door https://tools.cisco.com/bugsearch/bug in te voeren, <BUGID>waar <BUGID>de id is van de bug waarnaar u zoekt (bijvoorbeeld CSCvs52537). |
Wat nu te doen
Voor informatie over het zoeken naar bugs, het aanmaken van opgeslagen zoekopdrachten en het aanmaken van buggroepen, selecteert u Help op de pagina met de tool voor het zoeken naar fouten.
Er zijn geen openstaande bugs in de releases.
16 april 2026
Versie 1-13-0-19
In deze release hebben we de volgende problemen opgelost:
- CSCws83691: Bij een blinde overdracht hoor je geen beltoon met Jabber.
In dit gedeelte worden specifieke bekende beperkingen in de Cisco Headset 720-serie beschreven.
Zie de release-opmerkingen voor de Cisco Headset USB HD-adapter voor informatie over bekende beperkingen.
Verbinding met iPhones via een USB-C-naar-Lightning-kabeladapter
-
Er is geen geluid in de headset wanneer deze via een USB-naar-Lightning-kabeladapter op een iPhone is aangesloten.
Gebruik Bluetooth om uw Cisco Headset 720-serie te verbinden met een mobiel apparaat. Cisco claimt alleen ondersteuning voor de kabels en accessoires die bij uw headset zijn geleverd.
Schokkerig geluid via de USB-C-kabel met de MacBook Air
-
Op een MacBook Air met macOS Mojave 10.14.5 wordt het afspelen van muziek enkele seconden hapert nadat een Cisco Headset 720-serie is aangesloten op de USB-kabel.
Om dit probleem te vermijden, moet u het streamen van muziek of audio onderbreken voordat de headset verbinding maakt met de USB-kabel.
Headset kan niet van bron wisselen vanaf een MacBook-laptop
-
Op de MacBook Pro met macOS Mojave versie 10.14.5 kan bij het afspelen van muziek de Cisco Headset 720 niet van de MacBook Pro naar een andere Bluetooth-bron worden overgeschakeld.
U kunt de Cisco Headset 720 Bluetooth-bron van een MacBook Pro met macOS 10.14.5 alleen wijzigen in de volgende scenario's:
-
Een oproep plaatsen of beantwoorden op een ander Bluetooth-apparaat.
-
De Cisco Headset 720 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-kabel.
-
De Cisco Headset 720 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-adapter.
-
De Cisco Headsets app koppelt de Cisco Headset 720 niet netjes los van Windows 10
-
Wanneer u de Cisco Headsets app gebruikt om de verbinding tussen uw Cisco Headset 720 en Windows 10 te verbreken, wordt in de lijst met verbonden apparaten soms nog steeds uw headset vermeld en wordt geprobeerd opnieuw verbinding te maken. U kunt uw headset rechtstreeks loskoppelen via de apparaatpagina met Windows 10.
De muziekbediening gaat verloren op Amazon Music voor Mac
-
De Cisco Headset 720 kan soms de controle over het afspelen van muziek verliezen op Amazon Music voor Windows 10 en Mac. Dit probleem doet zich alleen voor via een Bluetooth-verbinding. Deze beperking heeft geen invloed op de volumeregeling.
De muziekbediening gaat verloren op Windows 10
-
De Cisco Headset 720 verliest soms de controle over het afspelen van muziek op Windows 10-apparaten. Dit probleem doet zich alleen voor via een Bluetooth-verbinding. Deze beperking heeft geen invloed op de volumeregeling.
Vertraging bij het instellen van de USB-adapter
-
Schakel uw Cisco Headset 720-serie uit voordat u de USB-adapter aansluit.
Wanneer u de USB-adapter aansluit tijdens een actief gesprek, is er een vertraging van 5 tot 15 seconden wanneer de luidspreker en microfoon van de headset verbinding maken. Dit probleem treedt alleen op als de 720-serie al is ingeschakeld wanneer de USB-adapter wordt aangesloten op een oproepapparaat en wordt gekoppeld.
MacBook Air maakt gebruik van interne luidsprekers wanneer een USB-adapter wordt aangesloten
-
Met tussenpozen schakelt een MacBook Air met macOS versie 10.14.6 niet automatisch van audiobron wanneer de USB-adapter wordt aangesloten. U kunt de USB-adapter nog steeds handmatig selecteren via uw systeemvoorkeuren.
Selecteer .
Problemen met het opnieuw verbinden van Bluetooth op Android 10-apparaten
-
Uw headset kan problemen hebben met het opnieuw verbinden als u verbinding maakt met Android 10 voordat u verbinding maakt met de Cisco Headsets mobiele app.
Als u de Cisco Headsets app gebruikt, koppel dan uw headset aan de app voordat u uw Android-apparaat koppelt.
Audiovertragingen wanneer u overschakelt van muziekbron naar macOS-apparaten
-
Gebruikers kunnen lange audiovertragingen ervaren (tot een minuut) wanneer ze de Bluetooth-bron van macOS naar een mobiel apparaat overschakelen.
U kunt de nieuwe firmware van de Cisco Headset 720-serie downloaden op de volgende plaatsen:
|
Bron |
Ongeveer |
Verbinding |
Meer informatie |
|---|---|---|---|
|
Cisco Headsets mobiele app |
Cisco Headsetsis een mobiele app waarmee u uw headset kunt updaten, bedienen en aanpassen vanaf elk mobiel iPhone- of Android-apparaat. |
Bluetooth | |
|
Cisco Accessory Hub |
Met de Cisco Headsets webtool kunt u de nieuwste firmware van de Cisco Headset 720-serie downloaden via de USB-kabel. U kunt ook oudere firmwareversies uploaden naar uw headset vanaf uw desktop. Oudere firmwareversies van de headset vindt u op de downloadpagina van Cisco Software. De firmware-zipbestanden van de headset 3.0 (0.1) en hoger bevatten firmware voor de Cisco Headset 720-serie en de USB-adapter. Bekijk het zipbestand readme om te zien welke headsetmodellen zijn inbegrepen. |
USB-kabel | |
|
Cisco Webex |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden via de USB-kabel. De Webex-desktopapp vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is. |
USB-kabel |
Upgrade uw versie Cisco Headset naar de nieuwste versie van Webex |
|
Cisco IP-telefoon 8800-serie |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden met de Cisco IP-telefoon 8800 Series via de USB-kabel. Uw telefoon vraagt u om een upgrade uit te voeren wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is. Uw telefoon moet firmwareversie 14.1 (1) of hoger hebben en verbinding maken met Cisco Unified Communications Manager versie 11.5 (1) SU7 of hoger, of 12.5 (1) SU1 of hoger. |
USB-kabel | |
|
Cisco-bureautelefoon uit de 9800-serie |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden met de Cisco Desk Phone 9800 Series via de USB-kabel. Uw telefoon vraagt u om een upgrade uit te voeren wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is. |
USB-kabel |
|
Bron |
Ongeveer |
Meer informatie |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Hubstelt u in staat om de nieuwste firmware voor de Cisco Headset USB-adapter te downloaden. U kunt ook oudere firmwareversies uploaden naar de adapter vanaf uw desktop. Oudere firmwareversies vindt u op de downloadpagina van Cisco Software. |
Upgrade de USB-adapter van uw headset in de Cisco Accessory Hub desktop-app |
De Cisco Headset 720-serie is beschikbaar voor gebruik in de landen en regio's die hieronder worden vermeld.
|
Noord-Amerika |
Europa |
Azië |
Latijns-Amerika |
Afrika |
Oceanië |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguilla |
Albanië |
Bahrein |
Argentinië |
Algerije |
Amerikaans-Samoa |
|
Antigua en Barbuda |
Andorra |
Bangladesh |
Belize |
Angola |
Antarctica |
|
Aruba |
Oostenrijk |
Bhutan | Bolivia |
Benin |
Australië |
|
Bahama's |
België |
Cambodja | Chili |
Brits territorium in de Indische Oceaan |
Kersteiland |
|
Barbados |
Bosnië en Herzegovina |
China |
Colombia |
Burkina Faso |
Cocoseilanden (Keeling) |
|
Bermuda |
Bulgarije |
Hongkong |
Costa Rica |
Burundi |
Cookeilanden |
|
Canada |
Cyprus |
India |
Dominicaanse Republiek |
Kameroen |
Frans-Polynesië |
| Kaaimaneilanden | Tsjechië | Indonesië |
Ecuador |
Kaapverdië | Guam |
|
Dominica |
Denemarken |
Irak |
El Salvador |
Centraal-Afrikaanse Republiek |
Heard Island en Mcdonaldeilanden |
|
Grenada |
Estland | Israël |
Equatoriaal-Guinea |
Tsjaad |
Kiribati |
|
Guadeloupe |
Faeröer |
Japan |
Falklandeilanden |
Comoren |
Marshalleilanden |
|
Haïti |
Finland |
Jordanië |
Frans-Guyana |
Ivoorkust |
Nauru |
|
Jamaica |
Frankrijk |
Korea |
Guatemala |
Djibouti |
Nieuw-Caledonië |
|
Martinique |
Duitsland |
Koeweit |
Guyana |
Franse zuidelijke gebieden | Nieuw-Zeeland |
|
Mexico |
Gibraltar |
Libanon |
Peru |
Egypte |
Niue |
|
Montserrat |
Griekenland |
Macau |
Suriname |
Equatoriaal-Guinea |
Norfolkeiland |
|
Saint Kitts en Nevis |
Groenland | Maleisië | Uruguay |
Eritrea |
Noordelijke Marianeneilanden |
|
Saint Lucia | Heilige Stoel (staat Vaticaanstad) |
Malediven |
Venezuela |
Ethiopië |
Palau |
|
Saint Pierre en Miquelon |
Hongarije |
Nepal |
Gabon |
Pitcairneilanden | |
|
Trinidad en Tobago |
IJsland |
Bezet Palestijns gebied |
Gambia |
Samoa | |
|
Turks- en Caicoseilanden |
Ierland |
Filipijnen |
Guinee-Bissau |
Salomonseilanden | |
|
Verenigde Staten |
Italië |
Qatar |
|
Kenia |
Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden |
|
Maagdeneilanden (VK) |
Letland |
Saoedi-Arabië |
|
Lesotho |
Tokelau |
|
Maagdeneilanden (VS) |
Liechtenstein |
Singapore |
Liberia |
Tonga | |
|
Litouwen |
Taiwan |
|
Libië |
Tuvalu | |
|
Luxemburg |
Thailand |
|
Madagaskar |
Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten | |
|
|
Malta |
Oost-Timor |
Malawi |
Vanuatu | |
|
Monaco |
Turkmenistan |
Mali |
Wallis en Futuna | ||
|
Nederland |
Verenigde Arabische Emiraten |
|
Mauritanië | ||
|
Noorwegen |
Oezbekistan |
|
Mauritius | ||
|
Polen |
Jemen |
|
Mayotte | ||
|
Portugal |
|
Marokko | |||
|
Roemenië |
|
Mozambique | |||
| San Marino |
|
Republiek Congo | |||
|
|
Servië |
|
Reünie | ||
|
|
Slowakije |
|
|
Sint-Helena | |
|
|
Slovenië |
|
|
Sao Tomé en Principe | |
|
|
Spanje |
|
|
Senegal |
|
|
|
Spitsbergen en Jan Mayen |
|
|
Seychellen |
|
|
Zweden |
Sierra Leone | ||||
|
|
Zwitserland |
|
|
Somalië |
|
|
|
Verenigd Koninkrijk |
|
|
Zuid-Afrika |
|
|
|
|
|
Zuid-Soedan |
| |
|
|
|
|
Soedan |
| |
|
|
|
| Swaziland |
| |
|
|
|
| Tanzania |
| |
|
|
|
|
Togo |
| |
|
|
|
|
Tunesië |
| |
|
|
|
|
Oeganda |
| |
|
|
|
|
Westelijke Sahara |
| |
|
|
|
|
|
Zimbabwe |
|
