Ovaj odjeljak opisuje specifična poznata ograničenja u Cisco slušalicama serije 720.

Informacije o poznatim ograničenjima USB HD adaptera za Cisco slušalice potražite u članku Napomene o otpuštanju USB HD adaptera za Cisco slušalice.

Povezivanje s iPhone uređajima putem adaptera USB-C na Lightning kabel

• U slušalicama nema zvuka kada je spojen na iPhone putem USB adaptera s lightning kabelom.

  Pomoću Bluetooth povežite Cisco slušalice serije 720 s mobilnim uređajem. Cisco tvrdi da podržava samo kabele i dodatnu opremu koji su uključeni u vaše slušalice.

Isprekidani zvuk preko USB-C kabela s MacBook Air računalom

• Na MacBook Air računalu sa sustavom macOS Mojave 10.14.5 reprodukcija glazbe postaje nemirna nekoliko sekundi nakon što se Cisco naglavne slušalice serije 720 povežu s USB kabelom.

  Da biste izbjegli taj problem, pauzirajte sve streaming glazbe ili zvuka prije nego što se slušalice povežu s USB kabelom.

Slušalice ne mogu mijenjati izvore s MacBook prijenosnog računala

• Na MacBook Pro računalu sa sustavom MacOS Mojave verzije 10.14.5 reprodukcija glazbe ne može prebaciti Cisco slušalice 720 s MacBook Pro na drugi izvor Bluetooth.

  Cisco naglavne slušalice 720 Bluetooth izvor možete promijeniti samo s MacBook Pro računala sa sustavom MacOS 10.14.5 samo u sljedećim scenarijima:

  • Upućivanje poziva ili odgovaranje na njega na drugom uređaju Bluetooth.

  • Cisco naglavne slušalice 720 povezuju se s vašim MacBook Pro računalom putem USB kabela.

  • Cisco naglavne slušalice 720 povezuju se s vašim MacBook Pro računalom putem USB adaptera.

Aplikacija Cisco slušalice ne odvaja čisto Cisco slušalice 720 od sustava Windows 10

• Kada koristite aplikaciju Cisco slušalice za prekid veze Cisco slušalica 720 sa sustavom Windows 10, popis povezanih uređaja povremeno i dalje navodi vaše slušalice i pokušaje ponovnog povezivanja. Možete izravno prekinuti vezu s mikrofonom putem stranice uređaja sa sustavom Windows 10.

Kontrole glazbe gube se na Amazon Music za Mac

• Cisco slušalice 720 povremeno mogu izgubiti kontrolu reprodukcije glazbe na Amazon Musicu za Windows 10 i Mac. Taj se problem pojavljuje samo preko Bluetooth veze. Ovo ograničenje ne utječe na kontrole glasnoće.

Kontrole glazbe gube se u sustavu Windows 10

• Cisco slušalice 720 povremeno gube kontrolu reprodukcije glazbe na uređajima sa sustavom Windows 10. Taj se problem pojavljuje samo preko Bluetooth veze. Ovo ograničenje ne utječe na kontrole glasnoće.

Kašnjenje postavljanja USB adaptera

• Isključite Cisco slušalice serije 720 prije nego što priključite USB prilagodnik.

  Kada povežete USB prilagodnik usred aktivnog poziva, dolazi do kašnjenja od 5 do 15 sekundi dok se zvučnik i mikrofon slušalica povezuju. Taj se problem pojavljuje samo kada je serija 720 već uključena kada se USB prilagodnik priključi na uređaj za poziv i upari.

MacBook Air koristi unutarnje zvučnike kada se USB adapter povezuje

• Povremeno, MacBook Air sa sustavom MacOS verzije 10.14.6 ne mijenja automatski izvor zvuka kada se USB adapter poveže. USB prilagodnik i dalje možete ručno odabrati putem preferenci sustava.

  Odaberite Apple menu > System Preferences > Sound > Output > Cisco HS USB adapter.

Bluetooth problemi s ponovnim povezivanjem na uređajima sa sustavom Android 10

• Vaše slušalice mogu imati problema s ponovnim povezivanjem ako se prije povezivanja s mobilnom aplikacijom Cisco Headsets povežete s androdom 10.

  Ako upotrebljavate aplikaciju Cisco slušalice, prije uparivanja Android uređaja uparite slušalice s aplikacijom.

Kašnjenja zvuka prilikom prebacivanja izvora glazbe s MacOS uređaja

• Kada promijene izvor Bluetooth zvuka iz MacOS-a u mobilni uređaj, korisnicima može doći do dugih kašnjenja zvuka (do jedne minute).

Možete preuzeti novi upravljački program serije naglavnih slušalica Cisco 720 na slijedećim mjestima:

Tablica 1. Dostupnost firmvera za Cisco naglavne slušalice serije 720

Izvor	O modulu	Veza	Dodatne informacije
Mobilna aplikacija Cisco Headsets	Cisco naglavne slušalice mobilna je aplikacija koja vam omogućuje ažuriranje, kontrolu i prilagodbu naglavnih slušalica s bilo kojeg iPhone ili Android mobilnog uređaja.	Bluetooth	Preuzimanje i postavljanje aplikacije Cisco Headsets
Ciscov razdjelnik pribora	Web-alat za naglavne slušalice Cisco omogućuje vam preuzimanje najnovijeg firmvera za Cisco naglavne slušalice serije 720 putem USB kabela. Možete prenijeti i starije verzije firmvera na naglavne slušalice sa svoje radne površine. Starije verzije upravljačkog programa za svoje naglavne slušalice možete pronaći na stranici Preuzimanje softvera tvrtke Cisco.   Zip datoteke firmvera za slušalice 3.0 (0.1) i novije sadrže firmver za Cisco slušalice serije 720 i USB prilagodnik. Pregledajte sažetu datoteku Pročitaj me kako biste vidjeli koji su modeli slušalica uključeni.	USB kabel	Nadogradite slušalice s pomoću aplikacije Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Možete preuzeti najnoviji upravljački program za naglavne slušalice putem USB kabela. Aplikacija za radnu površinu Webex traži vas da ažurirate naglavne slušalice uvijek kada je dostupna nova verzija upravljačkog programa.	USB kabel	Nadogradite svoje Cisco naglavne slušalice na najnovije izdanje u Webexu
Cisco IP Phone 8800	Možete preuzeti najnoviji firmver za naglavne slušalice s pomoću Cisco IP telefona serije 8800 putem USB kabela. Vaš telefon traži od vas nadogradnju kad god je dostupan novi firmver.   Vaš telefon mora imati izdanje firmvera 14.1 (1) ili novije i povezati se s verzijom aplikacije Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU7 ili novijom tj. 12.5 (1) SU1 ili novijom.	USB kabel

Cisco naglavne slušalice serije 720 dostupne su za implementaciju u niže navedenim zemljama i regijama.