2023년 7월 13일

버전 1-12-0-154

Bluetooth 중 상태 동기화 음소거

헤드셋은 IP 전화기 연결을 통해 음소거 또는 음소거 해제 상태 동기화를 지원Bluetooth. 자세한 내용은 펌웨어 릴리스 12.0(2)에 대한 8800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 릴리스 노트Cisco IP Phone 참조하십시오.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정에는 여러 통화 및 여러 호스트 환경에서 오디오 컨트롤에 대한 개선 사항이 포함되어 있습니다. 또한 Mac의 Bluetooth에 대한 볼륨 제어 동기화와 IP 휴대폰 및 iPhone의 Bluetooth에 대한 통화 제어를 개선했습니다.

2023년 3월 13일

펌웨어 릴리스 1-11-0-211

Microsoft Teams 인증 Cisco 헤드셋 720 시리즈

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco는 Microsoft Teams용으로 인증된 Cisco 헤드셋 720 시리즈의 새 버전을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 오리지널 720 시리즈와 동일한 뛰어난 무선 환경을 제공하는 이 헤드셋은 통합 헤드셋 컨트롤을 통해 Microsoft Teams에서 전화를 받고, 종료하고, 보류하고, 음소거할 수 있습니다. Microsoft는 또한 720 시리즈 를 개방형 사무실용 프리미엄 마이크로 인증했습니다. 이 인증은 헤드셋이 개방적이고 바쁜 사무실 환경에서 Microsoft Teams를 통해 최상의 성능을 제공한다는 것을 의미합니다.

720 시리즈에는 Microsoft Teams 회의 및 통화에 쉽게 참여할 수 있는 Microsoft Teams 버튼도 있습니다. Teams 앱을 데스크톱 화면 앞으로 가져오고 Teams 통화의 오디오를 헤드셋으로 직접 이동할 수도 있습니다.

Microsoft Teams 통화 제어에 대 한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 720 시리즈 통화 제어 를 참조 하십시오.

이 헤드셋은 Microsoft Teams와 함께 사용할 전용 펌웨어를 실행합니다.

2022년 10월 12일

펌웨어 릴리스 1-10-0-93

Cisco 헤드셋 720 시리즈

Cisco 헤드셋 720 시리즈는 Bluetooth® 연결을 사용하여 Cisco 소프트 클라이언트, 데스크 장치 및 Cisco IP Phones과 페어링하는 무선 헤드셋 시리즈입니다. 헤드셋은 통화 중 사무실 환경에서 사용하기 위한 전체 통화 제어 및 음악 재생 기능을 갖추고 있습니다. Cisco 헤드셋 720 시리즈는 Webex 앱, Webex Meetings, Cisco IP 전화기 및 Webex 데스크 장치와의 전체 통화 통합을 지원합니다.

Cisco 헤드셋 720 시리즈에는 안정적인 블루투스 솔루션을 제공하지 않는 장치에서 사용할 수 있도록 USB HD 어댑터가 함께 제공됩니다. 헤드셋은 포함된 USB-C와 USB-A 연결 케이블을 통해 장치에 연결할 수도 있습니다. USB-C 케이블은 충전 케이블처럼 작동하며, 전원이 켜진 USB 어댑터에도 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 720 시리즈 시작을 참조하십시오.

이 섹션에서는 Cisco 헤드셋 720 시리즈의 알려진 특정 제한 사항에 대해 설명합니다.

알려진 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터 릴리스 노트 를 참조하십시오.

USB-C와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone과 연결

  • USB와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone에 연결된 경우 헤드셋에서 오디오가 들리지 않습니다.

    Bluetooth 사용하여 Cisco 헤드셋 720 시리즈를 모바일 장치에 연결합니다. Cisco는 헤드셋에 포함된 케이블 및 보조 프로그램에 대해서만 지원합니다.

USB-C 케이블을 통해 MacBook Air와 연결하는 경우 오디오가 끊김

  • macOS Mojave 10.14.5가 설치된 MacBook Air에서 Cisco 헤드셋 720 시리즈가 USB 케이블에 연결된 후 몇 초 동안 음악 재생이 고르지 않게 됩니다.

    이 문제를 방지하려면 헤드셋을 USB 케이블로 연결하기 전에 스트리밍 음악 또는 오디오를 일시 중지하십시오.

헤드셋은 MacBook 랩톱에서 소스를 전환할 수 없음

  • MacOS Mojave 버전 10.14.5가 설치된 MacBook Pro에서는 음악 재생을 통해 MacBook Pro의 Cisco 헤드셋 720을 다른 Bluetooth 소스로 전환할 수 없습니다.

    다음 시나리오에서는 MacOS 10.14.5를 실행하는 MacBook Pro에서만 Cisco 헤드셋 720 Bluetooth 소스를 변경할 수 있습니다.

    • 다른 블루투스 장치에서 전화를 걸고 받습니다.

    • Cisco 헤드셋 720은 USB 케이블을 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

    • Cisco 헤드셋 720은 USB 어댑터를 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

Cisco 헤드셋 앱은 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 720의 연결을 완전히 끊지 않습니다

  • Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 720의 연결을 끊는 경우 연결된 장치 목록에 헤드셋이 계속 나열되고 다시 연결을 시도하는 경우가 있습니다. Windows 10 장치 페이지를 통해 헤드셋의 연결을 직접 끊을 수 있습니다.

Mac용 Amazon Music에서 음악 제어가 손실됨

  • Cisco 헤드셋 720은 때때로 Windows 10 및 Mac용 Amazon Music에서 음악 재생 제어를 잃을 수 있습니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생 합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

Windows 10에서 음악 제어가 없어짐

  • Cisco 헤드셋 720은 Windows 10 장치에서 음악 재생 제어를 잃는 경우가 있습니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생 합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

USB 어댑터 설정 지연

  • USB 어댑터를 연결하기 전에 Cisco 헤드셋 720 시리즈를 끕니다.

    활성 통화 중에 USB 어댑터를 연결하면 헤드셋 스피커와 마이크가 연결되는 동안 5-15초 지연이 발생합니다. 이 문제는 USB 어댑터가 통화 장치에 연결되고 페어링될 때 720 Series가 이미 켜져 있는 경우에만 나타납니다.

USB 어댑터가 연결되면 MacBook Air에서 내부 스피커 사용

  • 간헐적으로 MacOS 버전 10.14.6을 실행하는 MacBook Air는 USB 어댑터가 연결될 때 오디오 소스를 자동으로 전환하지 않습니다. 시스템 기본 설정을 통해 수동으로 USB 어댑터를 선택할 수 있습니다.

    Apple 메뉴 > 시스템 기본 설정 > 사운드 > 출력 > Cisco HS USB 어댑터를 선택합니다.

Android 10 장치에서의 Bluetooth 재연결 문제

  • Cisco 헤드셋 모바일 앱에 연결하기 전에 Android 10에 연결하면 헤드셋에 재연결 문제가 발생할 수 있습니다.

    Cisco 헤드셋 앱을 사용 하는 경우 Android 장치를 페어링하기 전에 헤드셋을 앱과 페어링하십시오.

MacOS 장치에서 음악 소스를 전환할 때 오디오 지연

  • 사용자가 MacOS에서 모바일 장치로 Bluetooth 소스를 변경할 때 오디오 지연(1분 이상)이 길어질 수 있습니다.

다음 위치에서 새 Cisco 헤드셋 720 시리즈 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다.

표 1. Cisco 헤드셋 720 시리즈 펌웨어 사용 가능성

출처

정보

연결

자세한 정보

Cisco 헤드셋 모바일 앱

Cisco 헤드셋은 iPhone 또는 Android 모바일 장치에서 헤드셋을 업데이트, 제어 및 사용자 지정할 수 있는 모바일 앱입니다.

블루투스

Cisco 헤드셋 앱 다운로드 및 설정

Cisco 액세서리 허브

Cisco 헤드셋 웹 도구를 사용하여 USB 케이블을 통해 최신 Cisco 헤드셋 720 시리즈 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. 데스크톱에서 이전 펌웨어 버전을 업로드할 수도 있습니다. Cisco 소프트웨어 다운로드 페이지에서 이전 헤드셋 펌웨어 버전을 찾을 수 있습니다.

헤드셋 펌웨어 zip 파일 3.0(0.1) 이상에는 Cisco 헤드셋 720 시리즈 및 USB 어댑터용 펌웨어가 포함되어 있습니다. zip 파일 추가 정보를 검토하여 포함된 헤드셋 모델을 확인하십시오.

USB 케이블

Cisco 액세서리 허브에서 헤드셋 업그레이드

Cisco Webex

USB 케이블을 통해 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. Webex 데스크톱 앱은 사용할 수 있는 새 펌웨어 버전이 있을 때마다 헤드셋을 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.

USB 케이블

Cisco 헤드셋을 Cisco Webex Teams의 최신 릴리스로 업그레이드

Cisco IP 전화기 8800 시리즈

USB 케이블을 통해 Cisco IP 전화기 8800 시리즈를 사용하여 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. 새 펌웨어를 사용할 수 있을 때마다 전화기에서 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다.

전화기에 펌웨어 릴리스 14.1(1) 이상이 있어야 하며 Cisco Unified Communications Manager 버전 11.5(1)SU7 이상 또는 12.5(1)SU1 이상에 연결해야 합니다.

USB 케이블

Cisco 헤드셋 720 시리즈는 아래에 나열된 국가와 지역에서 배포할 수 있습니다.

북미

유럽

아시아

라틴 아메리카

아프리카

오세아니아

Anguilla

알바니아

바레인

아르헨티나

알제리

미국령 사모아

앤티가 바부다

안도라

방글라데시

벨리즈

앙골라

남극 대륙

Aruba

오스트리아

부탄

볼리비아

베냉

오스트레일리아

바하마

벨기에

캄보디아

칠레

영국령 인도양 식민지

크리스마스 섬

바베이도스

보스니아 헤르체고비나

중국

콜롬비아

부르키나 파소

코코스(킬링) 제도

버뮤다

불가리아

홍콩

코스타리카

부룬디

쿡 제도

캐나다

사이프러스

인도

도미니카 공화국

카메룬

프랑스령 폴리네시아

케이맨 제도체코인도네시아

에콰도르

카보베르데

괌

도미니카

덴마크

이라크

엘살바도르

중앙 아프리카 공화국

허드 맥도날드 제도

그레나다

에스토니아

이스라엘

적도 기니

차드

키리바시

과달루페

페로 제도

일본

포클랜드 제도

코모로

마셜 제도

아이티

핀란드

요르단

프랑스령 기아나

코트디부아르

나우르어

자메이카

프랑스

한국

과테말라

지부티

뉴칼레도니아

마르티니크

독일

쿠웨이트

가이아나

프랑스령 남부 지역

뉴질랜드

멕시코

지브롤터

레바논

페루

이집트

니우에

몬트세라트

그리스

마카오

수리남

적도 기니

노퍽제도

세인트키츠네비스

그린란드

말레이시아우루과이

에리트레아

북마리아나 제도

세인트루시아

교황청 (바티칸 시국)

몰디브

베네수엘라

에티오피아

팔라우

생피에르 미클롱

헝가리

네팔

가봉

피트케언 섬

트리니다드 토바고

아이슬란드

팔레스타인 영토

감비아

사모아

터크스케이커스 제도

아일랜드

필리핀

기니비사우

솔로몬 제도

미국

이탈리아

카타르

케냐

사우스조지아 사우스샌드위치 제도

버진 아일랜드(영국)

라트비아

사우디아라비아

레소토

토켈라우 제도

버진 아일랜드(미국)

리히텐슈타인

싱가포르

라이베리아

통가어

Lithuania

대만

리비아

투발루

룩셈브루크

태국

마다가스카르

미국령 소군도

몰타

동티모르

말라위

바누아투

모나코

투르크메니스탄

말리

월리스푸투나 제도

네덜란드

아랍에미리트

모리타니

노르웨이

우즈베키스탄

모리셔스

폴란드

예멘

마요트

포르투갈

모로코

루마니아

모잠비크

산마리노

콩고 공화국

세르비아

리유니온

슬로바키아

세인트헬레나

슬로베니아

상투메프린시페

스페인

세네갈

스발바르 얀마엔 제도

세이셸

스웨덴

시에라리온

스위스

소말리아

영국

남아프리카 공화국

남수단

수단

스와질란드

탄자니아

토고

튀니지

우간다

서사하라

짐바브웨