Tässä osassa kuvataan Cisco Headset 720 -sarjan tietyt tunnetut rajoitukset.

Lisätietoja tunnetuista rajoituksia on kohdassa Cisco-kuulokkeet USB HD Sovittimen vapautushuomautukset.

IPhone-yhteys USB-C:n ja Lightning-kaapelisovittimen välillä

• Korvakuulokkeissa ei ole ääntä, kun se on liitetty iPhone -laitteeseen USB-kaapelisovittimeen.

  Liitä Cisco 720 -kuulokesarja mobiililaitteeseen painamalla Bluetooth. Cisco vaatii tukea vain korvakuulokkeiden mukana toimitettuille kaapeleille ja lisälaitteille.

Katkonainen ääni USB-C-kaapelin päälle MacBook Airilla

• MacBook Airissa, jossa on macOS Mojave 10.14.5, musiikin toisto muuttuu hienoksi muutaman sekunnin ajan sen jälkeen, kun Cisco Headset 720 -sarja yhdistyy USB -kaapeliin.

  Voit välttää tämän ongelman keskeyttämällä suoratoistomusiikin tai -äänen, ennen kuin kuulokkeet yhdistyvät USB -kaapeliin.

Kuulokkeita ei voi vaihtaa MacBook-kannettavasta

• MacBook Prossa MacOS Mojave -versiolla 10.14.5 musiikin toisto ei voi siirtää Cisco-kuulokkeita 720 MacBook Prosta toiseen Bluetooth -lähteeseen.

  Voit muuttaa Cisco-kuuloketta 720 Bluetooth -lähdettä macbook prosta, jossa on käynnissä MacOS 10.14.5, vain seuraavissa skenaarioissa:

  • Soittaa toisen Bluetooth-laitteen puhelun tai vastata siihen.

  • Cisco-korvakuuloke 720 muodostaa yhteyden MacBook Prohon USB-kaapelilla.

  • Cisco-korvakuuloke 720 muodostaa yhteyden MacBook Prohon USB-sovittimen avulla.

Cisco Headsets-sovellus ei irrota Cisco-kuuloketta 720 Windows 10:stä

• Kun irrotat Cisco Headsets -sovelluksella Cisco-kuulokkeet 720-kuulokkeet Windows 10:stä, yhdistettyjen laitteiden luettelossa luetellaan joskus edelleen kuulokkeet ja yritetään muodostaa yhteys uudelleen. Voit irrottaa kuulokkeet suoraan Windows 10 -laitesivulla.

Musiikin ohjaimet katoavat Amazon-musiikissa MAC

• Cisco-kuulokkeet 720 voivat joskus menettää musiikin toiston hallinnan Amazon Musicissa Windows 10: lle ja MAC. Tämä ongelma ilmenee vain Bluetooth-yhteyden kautta. Tämä rajoitus ei vaikuta äänenvoimakkuuden hallintaan.

Musiikin ohjaimet katoavat Windows 10:ssä

• Cisco-kuulokkeet 720 menettää joskus musiikin toiston hallinnan Windows 10 -laitteissa. Tämä ongelma ilmenee vain Bluetooth-yhteyden kautta. Tämä rajoitus ei vaikuta äänenvoimakkuuden hallintaan.

USB-sovittimen määritysviive

• TURN Cisco -kuulokesarja 720 -sarjan käytöstä, ennen kuin liität USB-sovittimen.

  Kun liität USB-sovittimen aktiivisen puhelun keskelle, kuulokekaiutin ja mikrofoni yhdistyvät 5–15 sekunnin viiveellä. Tämä ongelma tulee näkyviin vain, kun 720-sarja on jo käytössä, kun USB-sovitin liitetään puhelulaitteeseen ja pariksi.

MacBook Air käyttää sisäisiä kaiuttimia, kun USB-sovitin yhdistyy

• MacBook Air, jossa on käytössä MacOS-versio 10.14.6, ei automaattisesti vaihda äänilähdettä, kun USB-sovitin yhdistyy. Voit silti valita USB-sovittimen manuaalisesti järjestelmäasetuksistasi.

  Valitse Apple-valikko > Järjestelmän asetukset > Sound > Output > Cisco HS USB -sovitin.

Bluetooth Yhteyden uudelleenmuodostamisongelmat Android 10 laitteessa

• Kuulokkeiden yhteys voi olla uudelleen, jos muodostat yhteyden Android 10 -laitteeseen, ennen kuin muodostat yhteyden Cisco Headsets-mobiilisovellukseen.

  Jos käytät Cisco Headsets-sovellusta, yhdistä kuulokkeet sovellukseen, ennen kuin muodostat laiteparin Android.

Ääniviiveitä, kun vaihdat musiikkilähteen MacOS-laitteista

• Käyttäjät voivat havaita pitkiä ääniviiveitä (enintään minuutin), kun he vaihtavat Bluetooth-lähteen MacOS:stä mobiililaitteeksi.

Voit ladata uuden Cisco Headset 720 -sarjan laitteisto-ohjelmiston seuraavista paikoista:

Cisco-korvakuulokesarja 720 on saatavilla käyttöön seuraavassa luetelluissa maissa ja alueilla.