Táto časť popisuje konkrétne známe obmedzenia v sé Cisco Headset rii 720.

Informácie o známych obmedzeniach v časti Poznámky Cisco Headsetk vydaniu adaptéra USB HD.

Pripojenie k telefónom iPhone cez káblový adaptér USB-C na Lightning

• V náhlavnej súprave nie je žiadny zvuk, keď je pripojený k iPhone prostredníctvom adaptéra kábla USB na Lightning.

  Použite Bluetooth na pripojenie série Cisco Headset 720 k mobilnému zariadeniu. Spoločnosť Cisco požaduje podporu iba pre káble a príslušenstvo dodávané s náhlavnou súpravou.

Puppy Audio cez kábel USB-C s MacBookom Air

• Na MacBooku Air so systémom macOS Mojave 10.14.5 sa prehrávanie hudby stane na niekoľko sekúnd po pripojení série Cisco Headset 720 k káblu USB.

  Aby ste sa tomuto problému vyhli, pozastavte streamovanie hudby alebo zvuku skôr, ako sa náhlavná súprava pripojí k káblu USB.

Headset nemôže prepínať zdroje z notebooku MacBook

• Na MacBooku Pro s macOS Mojave verziou 10.14.5 nemôže prehrávanie hudby prepnúť Cisco Headset 720 z MacBooku Pro na iný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Cisco Headset 720 Bluetooth môžete zmeniť z MacBooku Pro so systémom macOS 10.14.5 iba v nasledujúcich scenároch:

  • Uskutočnite alebo odpovedajte hovor na inom zariadení Bluetooth.

  • Model Cisco Headset 720 sa pripája k vášmu MacBooku Pro pomocou kábla USB.

  • Model Cisco Headset 720 sa pripája k vášmu MacBooku Pro cez USB adaptér.

Cisco HeadsetsAplikácia čisto neodpojí Cisco Headset 720 od systému Windows 10

• Ak používate Cisco Headsets aplikáciu na odpojenie zariadenia Cisco Headset 720 od systému Windows 10, zoznam pripojených zariadení občas stále zobrazuje náhlavnú súpravu a pokusy o opätovné pripojenie. Náhlavnú súpravu môžete priamo odpojiť prostredníctvom stránky zariadenia so systémom Windows 10.

Ovládacie prvky hudby sa strácajú na Amazon Music pre Mac

• Model Cisco Headset 720 môže príležitostne stratiť ovládanie prehrávania hudby v aplikáciách Amazon Music pre Windows 10 a Mac. Tento problém sa vyskytuje iba pri pripojení Bluetooth. Toto obmedzenie neovplyvňuje ovládacie prvky hlasitosti.

Ovládacie prvky hudby sa strácajú v systéme Windows 10

• Model Cisco Headset 720 občas stráca kontrolu prehrávania hudby na zariadeniach so systémom Windows 10. Tento problém sa vyskytuje iba pri pripojení Bluetooth. Toto obmedzenie neovplyvňuje ovládacie prvky hlasitosti.

Oneskorenie nastavenia adaptéra USB

• Pred pripojením adaptéra USB vypnite sériu Cisco Headset 720.

  Keď pripojíte adaptér USB uprostred aktívneho hovoru, počas pripojenia reproduktora náhlavnej súpravy a mikrofó nu dôjde k oneskoreniu 5 až 15 sekúnd. Tento problém sa objaví iba vtedy, keď je séria 720 už zapnutá, keď sa adaptér USB pripojí k volacemu zariadeniu a spáru je sa.

MacBook Air používa interné reproduktory pri pripojení adaptéra USB

• MacBook Air so systémom macOS verzie 10.14.6 občas neprepne automaticky zdroj zvuku, keď sa pripojí adaptér USB. Adaptér USB môžete stále manuálne vybrať pomocou svojich systémových preferencií.

  Vyberte menu Apple > Systémové nastav enia > Zvuk > Výstup > Cisco HS USB Adaptér.

Problémy s opätovným pripojením Bluetooth v zariadeniach so systémom Android 10

• Ak sa pripojíte k systému Android 10 pred pripojením k Cisco Headsets mobilnej aplikácii, môžu mať náhlavnú súpravu problémy s opätovným pripojením.

  Ak Cisco Headsets aplikáciu používate, pred spárovaním zariadenia so systémom Android spárujte náhlavnú súpravu s aplikáciou.

Oneskorenie zvuku pri prepnutí zdroja hudby zo zariadení macOS

• Používatelia môžu zaznamenať dlhé oneskorenia zvuku (až jednu minútu), keď zmenia zdroj Bluetooth z macOS na mobilné zariadenie.

Nový firmvér série Cisco Headset 720 si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Séria Cisco Headset 720 je k dispozícii na nasadenie v krajinách a regiónoch uvedených nižšie.