Táto časť popisuje konkrétne známe obmedzenia v náhlavnej súprave Cisco Headset 720 Series.

Informácie o známych obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu náhlavnej súpravy Cisco Headset USB HD Adapter.

Pripojenie k iPhonom cez adaptér kábla USB-C/Lightning

• Náhlavná súprava neobsahuje žiadny zvuk, keď je pripojená k iPhonu prostredníctvom adaptéra kábla USB s konektorom Lightning.

  Použite Bluetooth na pripojenie náhlavnej súpravy Cisco Headset 720 Series k mobilnému zariadeniu. Spoločnosť Cisco si nárokuje podporu iba pre káble a príslušenstvo, ktoré sú súčasťou náhlavnej súpravy.

Prerušovaný zvuk cez USB-C kábel s MacBookom Air

• Na MacBooku Air so systémom macOS Mojave 10.14.5 je prehrávanie hudby po pripojení náhlavnej súpravy Cisco radu 720 pomocou USB kábla na niekoľko sekúnd prerušované.

  Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, pred pripojením slúchadiel pomocou kábla USB pozastavte streamovanie hudby alebo zvuku.

Náhlavná súprava nedokáže prepínať zdroje z prenosného počítača MacBook

• Na MacBooku Pro s MacOS Mojave verzie 10.14.5 nie je možné prehrávanie hudby prepnúť náhlavnú súpravu Cisco Headset 720 z MacBooku Pro na iný Bluetooth zdroj.

  Zdroj náhlavnej súpravy Cisco Headset 720 Bluetooth z MacBooku Pro so systémom MacOS 10.14.5 môžete zmeniť iba v nasledujúcich prípadoch:

  • Uskutočnenie alebo prijatie hovoru na inom Bluetooth zariadení.

  • Náhlavná súprava Cisco Headset 720 sa pripája k MacBooku Pro pomocou USB kábla.

  • Náhlavná súprava Cisco Headset 720 sa k MacBooku Pro pripája pomocou USB adaptéra.

Aplikácia Cisco Headsets neodpojí náhlavnú súpravu Cisco 720 od systému Windows 10

• Keď na odpojenie náhlavnej súpravy Cisco Headset 720 od Windowsu 10 použijete aplikáciu Cisco Headset, v zozname pripojených zariadení sa niekedy stále zobrazuje zoznam náhlavnej súpravy a pokusy o opätovné pripojenie. Náhlavnú súpravu môžete priamo odpojiť prostredníctvom stránky zariadenia s Windowsom 10.

Ovládacie prvky hudby sa stratia na Amazon Music pre Mac

• Náhlavná súprava Cisco Headset 720 môže občas stratiť kontrolu nad prehrávaním hudby v službe Amazon Music pre Windows 10 a Mac. Tento problém sa vyskytuje iba cez Bluetooth pripojenie. Toto obmedzenie nemá vplyv na ovládacie prvky hlasitosti.

Ovládacie prvky hudby sa stratia vo Windowse 10

• Náhlavná súprava Cisco Headset 720 občas stratí kontrolu nad prehrávaním hudby v zariadeniach so systémom Windows 10. Tento problém sa vyskytuje iba cez Bluetooth pripojenie. Toto obmedzenie nemá vplyv na ovládacie prvky hlasitosti.

Oneskorenie nastavenia adaptéra USB

• Pred pripojením adaptéra USB vypnite náhlavnú súpravu Cisco Headset 720 Series.

  Po pripojení adaptéra USB uprostred aktívneho hovoru dôjde k oneskoreniu 5 až 15 sekúnd, kým sa reproduktor náhlavnej súpravy a mikrofón spoja. Tento problém sa vyskytuje len vtedy, keď je séria 720 už zapnutá, keď sa adaptér USB zapojí do volacieho zariadenia a spáruje.

MacBook Air používa po pripojení USB adaptéra interné reproduktory

• MacBook Air so systémom MacOS verzie 10.14.6 prerušovane automaticky neprepína zdroj zvuku, keď sa pripojí adaptér USB. Adaptér USB môžete stále vybrať manuálne prostredníctvom systémových nastavení.

  Vyberte menu Apple > System Preferences > Sound > Output > Cisco HS USB Adapter.

Bluetooth Problémy s opätovným pripojením na zariadeniach s Androidom 10

• Náhlavná súprava môže mať problémy s opätovným pripojením, ak sa pripojíte k Androidu 10 pred pripojením k mobilnej aplikácii Cisco Headsets.

  Ak používate aplikáciu Cisco Headset, pred spárovaním zariadenia s Androidom spárujte náhlavnú súpravu s aplikáciou.

Funkcia Audio sa oneskorí pri prepnutí zdroja hudby zo zariadení so systémom macOS

• Užívatelia môžu zaznamenať dlhé oneskorenie zvuku (až jednu minútu), keď zmenia zdroj Bluetooth z MacOS na mobilné zariadenie.

Nový firmvér náhlavnej súpravy Cisco Headset radu 720 si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Cisco Headset 720 Series je k dispozícii na nasadenie v krajinách a oblastiach uvedených nižšie.