Táto časť popisuje konkrétne známe obmedzenia v sérii Cisco Headset 720.

Informácie o známych obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu Cisco náhlavnej súpravy USB HD adaptéra.

Pripojenie k iPhonom cez adaptér kábla USB-C/Lightning

• Náhlavná súprava nemá žiadny zvuk, keď je pripojená k iPhone cez adaptér USB s bleskovým káblom.

  Pomocou Bluetooth pripojte svoju náhlavnú súpravu Cisco radu 720 k mobilnému zariadeniu. Cisco požaduje podporu iba pre káble a príslušenstvo dodávané s náhlavnou súpravou.

Prerušovaný zvuk cez USB-C kábel s MacBookom Air

• Na MacBooku Air so systémom macOS Mojave 10.14.5 sa prehrávanie hudby na niekoľko sekúnd preruší po pripojení náhlavnej súpravy Cisco radu 720 pomocou kábla USB.

  Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, pred pripojením náhlavnej súpravy pomocou kábla USB pozastavte všetky streamované zvuky.

Náhlavná súprava nedokáže prepínať zdroje z prenosného počítača MacBook

• Na MacBooku Pro s MacOS Mojave verzie 10.14.5 nemôže prehrávanie hudby prepnúť náhlavnú súpravu Cisco 720 z MacBooku Pro na iný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Cisco Headset 720 Bluetooth z MacBooku Pro so systémom MacOS 10.14.5 môžete zmeniť iba v nasledujúcich scenároch:

  • Uskutočnenie alebo prijatie hovoru v inom zariadení Bluetooth.

  • Náhlavná súprava Cisco Headset 720 sa pripája k vášmu MacBooku Pro pomocou kábla USB.

  • Náhlavná súprava Cisco Headset 720 sa pripája k vášmu MacBooku Pro pomocou adaptéra USB.

Aplikácia Cisco Headsets neodpojí náhlavnú súpravu Cisco 720 od systému Windows 10

• Keď používate aplikáciu Cisco Headsets na odpojenie náhlavnej súpravy Cisco 720 od systému Windows 10, v zozname pripojených zariadení sa niekedy stále zobrazuje náhlavná súprava a pokusy o opätovné pripojenie. Náhlavnú súpravu môžete priamo odpojiť prostredníctvom stránky zariadenia s Windowsom 10.

Ovládacie prvky hudby sa stratia na Amazon Music pre MAC

• Cisco Headset 720 môže občas stratiť kontrolu nad prehrávaním hudby na Amazon Music pre Windows 10 a MAC. Tento problém sa vyskytuje iba prostredníctvom pripojenia Bluetooth. Toto obmedzenie nemá vplyv na ovládacie prvky hlasitosti.

Ovládacie prvky hudby sa stratia vo Windowse 10

• Náhlavná súprava Cisco 720 občas stratí kontrolu nad prehrávaním hudby na zariadeniach so systémom Windows 10. Tento problém sa vyskytuje iba prostredníctvom pripojenia Bluetooth. Toto obmedzenie nemá vplyv na ovládacie prvky hlasitosti.

USB Oneskorenie nastavenia adaptéra

• TURN vypnutie náhlavnej súpravy Cisco radu 720 pred pripojením adaptéra USB.

  Keď pripojíte adaptér USB uprostred aktívneho hovoru, počas pripojenia reproduktora náhlavnej súpravy a mikrofónu dôjde k oneskoreniu 5 až 15 sekúnd. Tento problém sa vyskytuje iba vtedy, keď je séria 720 už zapnutá, keď sa adaptér USB zapojí do volacieho zariadenia a spáruje.

MacBook Air používa interné reproduktory, keď sa pripojí adaptér USB

• MacBook Air so systémom MacOS verzie 10.14.6 prerušovane automaticky neprepína zdroj zvuku, keď sa pripojí adaptér USB. Adaptér USB môžete stále vybrať manuálne prostredníctvom svojich systémových preferencií.

  Vyberte menu Apple > System Preferences > Sound > Output > Cisco HS USB Adapter.

Bluetooth Problémy s opätovným pripojením na zariadeniach Android 10

• Vaša náhlavná súprava môže mať problémy s opätovným pripojením, ak sa pripojíte k Android 10 pred pripojením k mobilnej aplikácii Cisco Headsets.

  Ak používate aplikáciu Cisco Headsets, pred spárovaním zariadenia Android s ňou spárujte náhlavnú súpravu.

Funkcia Audio sa oneskorí pri prepnutí zdroja hudby zo zariadení so systémom macOS

• Používatelia môžu zaznamenať dlhé oneskorenie zvuku (až jednu minútu), keď zmenia zdroj Bluetooth z MacOS na mobilné zariadenie.

Nový firmvér Cisco Headset 720 Series si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Séria Cisco Headset 720 je k dispozícii na nasadenie v krajinách a oblastiach uvedených nižšie.