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Cisco ヘッドセット 720 シリーズ リリース ノート
フィードバックがある場合2026 年 4 月 16 日
ファームウェアリリース 1-13-0-19
新しい音声通知
ヘッドセットは、Webex Desk Pro G2 に接続すると、新しい音声プロンプト Webex Desk Pro 接続済み を提供します。 Webex Desk Pro G2 から切断されると、ヘッドセットからプロンプト Webex Desk Pro 切断されました。
軽微なバグ修正
今回のリリースでは、Microsoft でのブラインド転送時にヘッドセットが着信音を再生しない問題を修正しました。
2023 年 7 月 13 日
ファームウェアリリース 1-12-0-154
Bluetooth のミュート状態同期
お使いのヘッドセットは、IP 電話機との Bluetooth 接続を介して、ミュートまたはミュート解除の状態同期をサポートします。 詳細については、 Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機のファームウェア リリース 12.0(2) のリリース ノート を参照してください。
軽微なバグ修正
今回のリリースにおけるバグ修正には、複数通話および複数ホスト環境におけるオーディオコントロールの改善が含まれています。 また、MAC の Bluetooth における音量制御の同期と、IP 電話および iPhone の Bluetooth における通話制御を改善しました。
2023 年 3 月 13 日
ファームウェアリリース 1-11-0-211
Microsoft チーム認定 Cisco ヘッドセット 720 シリーズ
Cisco は、Microsoft チーム向けに認定された Cisco ヘッドセット 720 シリーズの新バージョンを発表できることを嬉しく思います。 オリジナルの 720 シリーズと同じ優れたワイヤレス体験を提供するこのヘッドセットは、内蔵のヘッドセットコントロールを使用して、Teams での通話に応答、終了、保留、ミュートすることができます。 Microsoft は、720 シリーズをオープンオフィス向けのプレミアム マイクとして認定しました。 この認証は、ヘッドセットがオープンで賑やかなオフィス環境において、Microsoft チームに対して最高のパフォーマンスを提供することを意味します。
720 シリーズには、Teams の会議や通話に簡単に参加できる Teams ボタンも搭載されています。 Teams アプリをデスクトップ画面の前面に表示させたり、Teams 通話の音声を直接ヘッドセットに送ったりすることもできます。
USB Teams 通話コントロールの詳細については、 Cisco ヘッドセット 720 シリーズの通話コントロール を参照してください。
2022 年 10 月 12 日
ファームウェアリリース 1-10-0-93
シスコ ヘッドセット 720 シリーズ
Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、Bluetooth® 接続を使用して Cisco ソフトクライアント、デスク デバイス、および Cisco Jabber とペアリングするワイヤレス ヘッドセットのシリーズです。 ヘッドセットは、雑音の多いオフィス環境での使用に適した完全なコール制御と音楽再生機能を備えています。 Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、Webex アプリ、Webex Meetings、Cisco IP 電話、および Webex Desk デバイスとの完全なコール統合をサポートしています。
Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、信頼できる Bluetooth ソリューションを備えていないデバイスで使用するために USB HD アダプタを備えています。 このヘッドセットは、同梱の USB-C to USB-A ケーブルを使用してデバイスに接続することもできます。 USB-C ケーブルは、充電ケーブルとしても動作し、すべての電力を供給している USB アダプタに接続できます。
詳細については、Cisco ヘッドセット 720 シリーズの使用の開始を参照してください。
既知の問題（不具合）には、重大度に応じてランクが付けられています。 この資料では、次の内容について説明します。
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重大度 1 ~ 3 の未処理バグ
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重大度 1 ~ 3 の解決済みバグ
不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。
はじめる前に
バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。
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インターネット接続
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Web ブラウザ
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Cisco.com ユーザ名およびパスワード
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バグ検索ツールを開きます。 |
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Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。 |
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検索フィールドにバグ ID 番号を入力し、確定を押します。 特定のバグに移動するには、次のように入力します。 https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> は、検索しているバグの ID です (例: CSCvs52537)。 |
次の作業
バグの検索方法、保存した検索の作成方法、バググループの作成方法については、 ヘルプ バグ検索ツールページをご覧ください。
このセクションでは、Cisco ヘッドセット 720 シリーズにおける既知の具体的な制限事項について説明します。
ヘッドセットの既知の制限事項については、 Cisco ヘッドセット USB HD アダプタのリリースノートを参照してください。
USB-C - Lightning ケーブルアダプタを介した iPhone との接続
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USB から Lightning ケーブル アダプタを介して iPhone に接続すると、ヘッドセットから音声が出ません。
Microsoft を使用して、Cisco ヘッドセット 720 シリーズをモバイル デバイスに接続します。 Cisco は、ヘッドセットに付属のケーブルとアクセサリのみをサポートすると主張しています。
MacBook Air で USB-C ケーブルを使用すると音声が途切れる
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macOS Mojave 10.14.5 を搭載した MacBook Air で、Cisco ヘッドセット 720 シリーズを USB ケーブルで接続すると、音楽再生が数秒間途切れ途切れになります。
この問題を回避するには、ヘッドセットを USB ケーブルに接続する前に、ストリーミング音楽やオーディオを一時停止してください。
ヘッドセットが MacBook ノートパソコンからソースを切り替えられない
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MacBook Pro（macOS Mojave バージョン 10.14.5）では、音楽再生時に MacBook Pro の Cisco Headset 720 を別の Bluetooth ソースに切り替えることができません。
MacOS 10.14.5 を実行している MacBook Pro から Cisco Headset 720 Microsoft ソースを変更できるのは、以下のシナリオの場合のみです。
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別の Bluetooth デバイスで通話を発信または応答します。
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Cisco ヘッドセット 720 は、USB ケーブルを介して MacBook Pro に接続します。
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Cisco ヘッドセット 720 は、USB アダプタを介して MacBook Pro に接続します。
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Cisco Headsets アプリは Cisco ヘッドセット 720 を Windows 10 から正常に切断しません
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Cisco Headsets アプリを使用して Cisco ヘッドセット 720 を Windows 10 から切断すると、接続されているデバイスの一覧にヘッドセットが表示されたままになり、再接続を試みる場合があります。 Windows 10 のデバイスページからヘッドセットを直接切断できます。
Amazon Music で音楽コントロールが MAC のために失われる
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Cisco ヘッドセット 720 は、Windows 10 および MAC の Amazon Music で音楽再生コントロールを時々失うことがあります。 この問題は、Bluetooth 接続でのみ発生します。 音量調節機能はこの制限の影響を受けません。
Windows 10 で音楽コントロールが見つからなくなる
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Cisco ヘッドセット 720 は、Windows 10 デバイスで音楽再生の制御が時々失われます。 この問題は、Bluetooth 接続でのみ発生します。 音量調節機能はこの制限の影響を受けません。
USB アダプター設定の遅延
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TURN アダプターを接続する前に、Cisco ヘッドセット 720 シリーズを取り外してください。
通話中に USB アダプターを接続すると、ヘッドセットのスピーカーとマイクが接続されるまでに 5～15 秒の遅延が発生します。 この問題は、720 シリーズの電源が既にオンになっている状態で、USB アダプタが通話デバイスに接続され、ペアリングされた場合にのみ発生します。
MacBook Air は、USB アダプタが接続されたときに内蔵スピーカーを使用します。
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断続的に、macOS バージョン 10.14.6 を実行している MacBook Air で、USB アダプタが接続されたときに、オーディオ ソースが自動的に切り替わらないことがあります。 システム環境設定から、USB アダプターを手動で選択することもできます。
選択 。
Bluetooth 再接続の問題が Android の 10 台のデバイスで発生
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Cisco Headsets モバイルアプリに接続する前に Android 10 に接続すると、ヘッドセットの再接続に問題が発生する可能性があります。
Cisco Headsets アプリを使用する場合は、Android デバイスをペアリングする前に、ヘッドセットをアプリにペアリングしてください。
macOS デバイスで音楽ソースを切り替えると音声に遅延が発生する
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ユーザが Bluetooth のソースを MacOS からモバイル デバイスに変更すると、音声に長い遅延 (最大 1 分) が発生する場合があります。
次の場所で新しい Cisco ヘッドセット 720 シリーズのファームウェアをダウンロードできます。
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ソース（Source） |
概要 |
接続 |
関連資料 |
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シスコ ヘッドセット モバイル アプリ |
シスコ ヘッドセットは、モバイル アプリで、iPhone や Android のモバイル デバイスからヘッドセットを更新、コントロール、およびカスタムすることができます。 |
Bluetooth | |
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Cisco Accessory Hub |
Cisco ヘッドセット Web ツールを使用すると、USB ケーブルを介して最新の Cisco ヘッドセット 720 シリーズのファームウェアをダウンロードできます。 PC デスクトップから古いファームウェア バージョンをお使いのヘッドセットにアップロードすることができます。 以前のヘッドセット ファームウェアのバージョンは 、Cisco Software Download ページで確認できます。 ヘッドセットファームウェアの zip ファイル 3.0(0.1)以降には、Cisco ヘッドセット 720 シリーズと USB アダプターのファームウェアが含まれています。 zip ファイルの readme を確認して、どのヘッドセット モデルが含まれているか確認します。 |
USB ケーブル | |
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Cisco Webex |
USB ケーブルを介して最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。 Webex デスクトップ アプリでは、新しいファームウェア バージョンが利用可能な場合は常にヘッドセットの更新を求めるプロンプトが表示されます。 |
USB ケーブル | |
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Cisco IP 電話 8800 シリーズ |
Cisco IP 電話 8800 シリーズでは、USB ケーブルを介して最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。 新しいファームウェアが利用可能な場合は、電話機からアップグレードを求めるプロンプトが表示されます。 電話機は、ファームウェアリリース 14.1(1) 以降を備え、Cisco Unified Communications Manager のバージョン 11.5(1)SU7 以降、または 12.5(1)SU1 以降に接続する必要があります。 |
USB ケーブル | |
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Cisco デスクフォン 9800 シリーズ |
Cisco Desk Phone 9800 シリーズでは、USB ケーブルを使用して最新のヘッドセットファームウェアをダウンロードできます。 新しいファームウェアが利用可能な場合は、電話機からアップグレードを求めるプロンプトが表示されます。 |
USB ケーブル |
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ソース（Source） |
概要 |
関連資料 |
|---|---|---|
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Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Hub を使用すると、最新の Cisco ヘッドセット USB アダプタ ファームウェアをダウンロードできます。 デスクトップから古いファームウェアバージョンをアダプタにアップロードすることもできます。 以前のファームウェアバージョンは、「シスコのソフトウェアダウンロード」ページで確認できます。 |
Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、以下の国と地域に導入することができます。
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北米 |
欧州 |
アジア |
中南米 |
アフリカ |
オセアニア |
|---|---|---|---|---|---|
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アンギラ |
アルバニア |
バーレーン |
アルゼンチン |
アルジェリア |
米領サモア |
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アンチグアバーブーダ |
アンドラ |
バングラデシュ |
ベリーズ |
アンゴラ |
南極 |
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Aruba |
オーストリア |
ブータン | ボリビア |
ベニン |
オーストラリア |
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バハマ |
ベルギー |
カンボジア | チリ |
英領インド洋地域 |
クリスマス島 |
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バルバドス |
ボスニア・ヘルツェゴビナ |
中国 |
コロンビア |
ブルキナファソ |
ココス(キーリング)諸島 |
|
バミューダ諸島 |
ブルガリア |
香港 |
コスタリカ |
ブルンジ |
クック諸島 |
|
カナダ |
キプロス |
インド |
ドミニカ共和国 |
カメルーン |
フランス領ポリネシア |
| ケイマン諸島 | チェコ共和国 | インドネシア |
エクアドル |
カーボベルデ | グアム |
|
ドミニカ |
デンマーク |
イラク |
エルサルバドル |
中央アフリカ共和国 |
ハード島およびマクドナルド諸島 |
|
グレナダ |
エストニア | イスラエル |
赤道ギニア |
チャド |
キリバス |
|
グアドループ島 |
フェロー諸島 |
日本 |
フォークランド諸島 |
コモロ |
マーシャル諸島 |
|
ハイチ |
フィンランド |
ヨルダン |
仏領ギアナ |
コートジボワール |
ナウル |
|
ジャマイカ |
フランス |
韓国 |
グアテマラ |
ジブチ |
ニューカレドニア |
|
マルティニーク |
ドイツ |
クウェート |
ガイアナ |
仏領極南諸島 | ニュージーランド |
|
メキシコ |
ジブラルタル |
レバノン |
ペルー |
エジプト |
ニウエ |
|
モンセラット |
ギリシャ |
マカオ |
スリナム |
赤道ギニア |
ノーフォーク島 |
|
セントクリストファー・ネイビス |
グリーンランド | マレーシア | ウルグアイ |
エリトリア |
北マリアナ諸島 |
|
セントルシア | 聖座（バチカン市国） |
モルディブ |
ベネズエラ |
エチオピア |
パラオ |
|
サンピエール島・ミクロン島 |
ハンガリー |
ネパール |
ガボン |
ピトケアン諸島 | |
|
トリニダードトバゴ |
アイスランド |
パレスチナ自治区 |
ガンビア |
サモア | |
|
タークス カイコス諸島 |
アイルランド |
フィリピン |
ギニアビサウ |
ソロモン諸島 | |
|
米国 |
イタリア |
カタール |
|
ケニア |
南ジョージア諸島・南サンドイッチ諸島 |
|
イギリス領ヴァージン諸島 |
ラトヴィア |
サウジアラビア |
|
レソト |
トケラウ諸島 |
|
アメリカ領ヴァージン諸島 |
リヒテンシュタイン |
Singapore |
リベリア |
トンガ | |
|
リトアニア |
台湾 |
|
リビア |
ツバル | |
|
ルクセンブルグ |
タイ |
|
マダガスカル |
その他の米領諸島 | |
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マルタ |
東ティモール |
マラウイ |
バヌアツ | |
|
モナコ |
トルクメニスタン |
マリ |
ワリス・フテュナ諸島 | ||
|
オランダ |
アラブ首長国連邦 |
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モーリタニア | ||
|
ノルウェー |
ウズベキスタン |
|
モーリシャス | ||
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ポーランド |
イエメン |
|
マヨット島 | ||
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ポルトガル |
|
モロッコ | |||
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ルーマニア |
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モザンビーク | |||
| サンマリノ |
|
コンゴ共和国 | |||
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|
セルビア |
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レユニオン | ||
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スロバキア |
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セントヘレナ島 | |
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|
スロベニア共和国 |
|
|
サントメ・プリンシペ | |
|
|
スペイン |
|
|
セネガル |
|
|
|
スバールバル諸島・ヤンマイエン島 |
|
|
セーシェル |
|
|
スウェーデン |
シエラレオネ | ||||
|
|
スイス |
|
|
ソマリア |
|
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|
英国 |
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|
南アフリカ |
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|
南スーダン |
| |
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スーダン |
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| スワジランド |
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| タンザニア |
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|
|
トーゴ |
| |
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|
チュニジア |
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ウガンダ |
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西サハラ |
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|
ジンバブエ |
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