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Cisco Headset 720 シリーズリリースノート
フィードバックがある場合2026年4月16日
ファームウェアリリース 1-13-0-19
新しい音声通知
Webex Desk Pro
Webex Desk ProG2に接続すると、ヘッドセットに「接続済み」という新しい音声プロンプトが表示されるようになりました。 Webex Desk ProG2から切断すると、ヘッドセットに「接続解除」Webex Desk Pro
というプロンプトが再生されます。
軽微なバグ修正
このリリースでは、 Cisco Jabberヘッドセットがブラインド転送で着信音を再生しないという問題が修正されています。
2023年7月13日
ファームウェアリリース 1-12-0-154
Bluetooth経由でステータスの同期をミュートします
お使いのヘッドセットは、IP電話とのBluetooth接続を介したステータス同期のミュートまたはミュート解除をサポートしています。 詳細については、ファームウェアリリース 12.0 (2) の Cisco IP Phone 8800 シリーズマルチプラットフォーム電話リリースノートを参照してください。
軽微なバグ修正
このリリースのバグ修正には、 マルチコールとマルチホストエクスペリエンスのオーディオコントロールの改善が含まれます。 また、MacではBluetooth経由でボリュームコントロールを同期し、 IP電話とiPhoneではBluetooth経由の通話コントロールを改善しました。
2023年3月13日
ファームウェアリリース 1-11-0-211
Cisco Headsetマイクロソフトチーム認定の720シリーズ
シスコは、Microsoft Cisco Headset Teams向けの認定を受けた720シリーズの新バージョンを発表できることを嬉しく思います。 オリジナルの720シリーズと同じ優れたワイヤレスエクスペリエンスを備えたこのヘッドセットは、 統合されたヘッドセットコントロールを通じてMicrosoft Teamsの通話に応答、終了、保留、ミュートできます。 マイクロソフトは720シリーズをオープンオフィス向けのプレミアムマイクとしても認定しています。 この認定は 、 オープンで忙しいオフィス環境でヘッドセットがMicrosoft Teamsで可能な限り最高のパフォーマンスを発揮することを意味します。
720シリーズには、Microsoft Teamsの会議や通話に簡単に参加できるMicrosoft Teamsボタンも付いています。 また、 Teamsアプリをデスクトップ画面の前面に表示したり、Teams通話の音声をヘッドセットに直接移動したりすることもできます。
Microsoft Teamsの通話制御の詳細については、 Cisco Headset 720シリーズの通話制御を参照してください。
2022年10月12日
ファームウェアリリース 1-10-0-93
Cisco Headset720 シリーズ
Cisco Headset720シリーズは、Bluetooth ® 接続を使用してCiscoソフトクライアント、デスクデバイス、およびCisco IP電話とペアリングするワイヤレスヘッドセットシリーズです。 ヘッドセットは、 忙しいオフィス環境で使用できるように、完全な通話制御と音楽再生機能を備えています。 Cisco Headset720シリーズは、Webexアプリ、Cisco IP電話Webex Meetings、およびWebex Deskデバイスとの完全な通話統合をサポートしています。
Cisco Headset720シリーズには、 信頼性の高いBluetoothソリューションを提供しないデバイスで使用するためのUSB HDアダプタが付属しています。 ヘッドセットは、付属のUSB-C-USB-Aケーブルでデバイスに接続することもできます。 USB-Cケーブルは充電ケーブルとしても機能し、電源が入っているどのUSBアダプターにも接続できます。
詳細については、「Cisco Headset720シリーズ入門」を参照してください。
既知の問題（バグ）は重大度に従って格付けされています。 この記事には次の説明が含まれています。
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重大度1から3の未解決のバグ
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重大度1から3のバグを解決しました
欠陥の状態は絶えず変化するので、リストには新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった欠陥のスナップショットが反映されています。
始める前に
バグ検索ツールにアクセスするには、次のものが必要です。
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インターネット接続
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ウェブブラウザー
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Cisco.com のユーザ名とパスワード
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Cisco.com のユーザー名とパスワードでサインインします。 |
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「検索」フィールドにバグID番号を入力し、Enterを押します。 https://tools.cisco.com/bugsearch/bug と入力して、特定のバグに移動することもできます。<BUGID>ここで、<BUGID> 検索しているバグのIDを入力してください（CSCvs52537など）。 |
次にすべきこと
バグを検索する方法、保存された検索条件を作成する方法、バググループを作成する方法については、バグ検索ツールページの 「ヘルプ」を選択してください。
このセクションでは、Cisco Headset 720シリーズの特定の既知の制限について説明します。
既知の制限事項については、Cisco HeadsetUSB HDアダプターのリリースノートを参照してください。
USB-C-ライトニングケーブルアダプターを介したiPhoneとの接続
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USB-LightningケーブルアダプターでiPhoneに接続すると、ヘッドセットに音声が聞こえません。
Cisco HeadsetBluetoothを使って720シリーズをモバイルデバイスに接続します。 シスコは、 ヘッドセットに同梱されているケーブルとアクセサリのサポートのみを主張しています。
MacBook AirのUSB-Cケーブルでオーディオが途切れる
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macOS Mojave 10.14.5を搭載したMacBook Airでは、Cisco Headset 720シリーズをUSBケーブルに接続した後、 音楽の再生が数秒間途切れます。
この問題を回避するには、 ヘッドセットをUSBケーブルに接続する前に、音楽やオーディオのストリーミングを一時停止してください。
ヘッドセットはMacBookラップトップからソースを切り替えられません
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macOS Mojaveバージョン10.14.5を搭載したMacBook Proでは、 Cisco Headset音楽を再生しても720をMacBook Proから別のBluetoothソースに切り替えることはできません。
以下のシナリオでは、 macOS 10.14.5を実行しているMacBook Cisco Headset Proの720ブルートゥースソースのみを変更できます。
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別のBluetoothデバイスで電話をかけたり応答したりします。
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Cisco Headset720はUSBケーブルでMacBook Proに接続します。
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Cisco Headset720はUSBアダプターを介してMacBook Proに接続します。
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Cisco HeadsetsCisco Headsetアプリは720をWindows 10から完全に切り離しません
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Cisco HeadsetsCisco Headsetアプリを使用して720をWindows 10から切断しても、 接続されているデバイスのリストにまだヘッドセットが表示され、再接続を試みることがあります。 Windows 10のデバイスページからヘッドセットを直接切断できます。
Mac用のAmazon Musicで音楽コントロールがわからなくなる
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Cisco Headset720は、 Windows 10とMac用のAmazon Musicで音楽の再生コントロールを失うことがあります。 この問題はBluetooth接続でのみ発生します。 ボリュームコントロールはこの制限の影響を受けません。
Windows 10ではミュージックコントロールがわからなくなる
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Cisco Headset720は、Windows 10デバイスの音楽再生コントロールを失うことがあります。 この問題はBluetooth接続でのみ発生します。 ボリュームコントロールはこの制限の影響を受けません。
USBアダプターのセットアップ遅延
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USBアダプタを接続する前に、Cisco Headset 720シリーズの電源を切ってください。
通話中にUSBアダプターを接続すると、 ヘッドセットスピーカーとマイクが接続されるまでに5〜15秒の遅延があります。 この問題は、720シリーズがすでにオンになっていて、 USBアダプタをコールデバイスに接続してペアリングしている場合にのみ発生します。
MacBook Airは、USBアダプターの接続時に内蔵スピーカーを使用します
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MacOSバージョン10.14.6を実行しているMacBook Airは、 USBアダプターの接続時にオーディオソースを自動的に切り替えません。 システム環境設定からUSBアダプターを手動で選択することはできます。
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アンドロイド10デバイスでのブルートゥース再接続の問題
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Cisco Headsetsモバイルアプリに接続する前にAndroid 10に接続すると、 ヘッドセットの再接続の問題が発生する可能性があります。
Cisco Headsetsアプリを使用する場合は、 Androidデバイスをペアリングする前に、ヘッドセットをアプリにペアリングしてください。
macOSデバイスから音楽ソースを切り替えるとオーディオの遅延が発生する
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ユーザーがBluetoothソースをmacOSからモバイルデバイスに変更すると、オーディオの遅延が長くなる（最大1分）ことがあります。
Cisco Headset720シリーズの新しいファームウェアは、次の場所でダウンロードできます。
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ソース |
について |
接続 |
詳細情報 |
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Cisco Headsets モバイルアプリ |
Cisco Headsetsは、iPhoneやAndroidのどのモバイルデバイスからでもヘッドセットを更新、制御、カスタマイズできるモバイルアプリです。 |
ブルートゥース | |
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Cisco Accessory Hub |
Cisco Headsetsウェブツールでは、Cisco Headset 720シリーズの最新のファームウェアをUSBケーブルでダウンロードできます。 デスクトップから古いファームウェアバージョンをヘッドセットにアップロードすることもできます。 古いヘッドセットファームウェアのバージョンは、シスコのソフトウェアダウンロードページにあります。 ヘッドセットファームウェアのzipファイル3.0（0.1）以降には、Cisco Headset 720シリーズとUSBアダプターのファームウェアが含まれています。 zipファイルのreadmeを見て、どのヘッドセットモデルが含まれているかを確認してください。 |
USB ケーブル | |
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Cisco Webex |
最新のヘッドセットファームウェアはUSBケーブルでダウンロードできます。 Webex デスクトップアプリでは、 新しいファームウェアバージョンが利用可能になるたびに、ヘッドセットの更新を促されます。 |
USB ケーブル | |
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シスコ IP 電話 8800 シリーズ |
Cisco IP Phone 8800シリーズの最新のヘッドセットファームウェアは、USBケーブルでダウンロードできます。 新しいファームウェアが入手可能になると、電話機からアップグレードするように求められます。 お使いの携帯電話のファームウェアはリリース14.1 (1) 以降で、Cisco Unified Communications Managerバージョン11.5 (1) SU7以降、または12.5 (1) SU1以降に接続されている必要があります。 |
USB ケーブル | |
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シスコデスクフォン 9800シリーズ |
Cisco Desk Phone 9800シリーズの最新のヘッドセットファームウェアは、USBケーブルでダウンロードできます。 新しいファームウェアが入手可能になると、電話機からアップグレードするように求められます。 |
USB ケーブル |
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ソース |
について |
詳細情報 |
|---|---|---|
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Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory HubCisco Headset 最新のUSBアダプターのファームウェアをダウンロードできます。 デスクトップから古いファームウェアバージョンをアダプターにアップロードすることもできます。 古いファームウェアのバージョンは、シスコのソフトウェアダウンロードページにあります。 |
Cisco Headset720シリーズは、下記の国と地域で導入できます。
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北米 |
ヨーロッパ |
アジア |
ラテンアメリカ |
アフリカ |
オセアニア |
|---|---|---|---|---|---|
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アングィラ |
アルバニア |
バーレーン |
アルゼンチン |
アルジェリア |
アメリカ領サモア |
|
アンティグアバーブーダ |
アンドラ |
バングラデシュ |
ベリーズ |
アンゴラ |
南極大陸 |
|
アルーバ |
オーストリア |
ブータン | ボリビア |
ベナン |
オーストラリア |
|
バハマ |
ベルギー |
カンボジア | チリ |
イギリス領インド洋地域 |
クリスマス島 |
|
バルバドス |
ボスニア・ヘルツェゴビナ |
中国 |
コロンビア |
ブルキナファソ |
ココス (キーリング) 諸島 |
|
バミューダ |
ブルガリア |
香港 |
コスタリカです |
ブルンジ |
クック諸島 |
|
カナダ |
キプロス |
インド |
ドミニカ共和国 |
カメルーン |
フランス領ポリネシア |
| ケイマン諸島 | チェコ共和国 | インドネシア |
エクアドル |
カーボベルデ | グアム |
|
ドミニカ |
デンマーク |
イラク |
エルサルバドル |
中央アフリカ共和国 |
ハード島とマクドナルド諸島 |
|
グレナダ |
エストニア | イスラエル |
赤道ギニア |
チャド |
キリバス |
|
グアドループ |
フェロー諸島 |
日本 |
フォークランド諸島 |
コモロ |
マーシャル諸島 |
|
ハイチ |
フィンランド |
ヨルダン |
フランス領ギアナ |
コートジボワール |
ナウル |
|
ジャマイカ |
フランス |
韓国 |
グアテマラ |
ジブチ |
ニューカレドニア |
|
マルティニーク島 |
ドイツです |
クウェート |
ガイアナ |
フランス領南方地域 | ニュージーランド |
|
メキシコ |
ジブラルタル |
レバノン |
ペルー |
エジプト |
ニウエ |
|
モントセラト島 |
ギリシャ |
マカオ |
スリナム |
赤道ギニア |
ノーフォーク島 |
|
セントクリストファーネイビス |
グリーンランド | マレーシア | ウルグアイ |
エリトリア |
北マリアナ諸島 |
|
セントルシア | ローマ法王庁 (バチカン市国) |
モルディブ |
ベネズエラ |
エチオピア |
パラオ |
|
サンピエール島とミクロン島 |
ハンガリー |
ネパール |
ガボン |
ピトケアン諸島 | |
|
トリニダード・トバゴ |
アイスランド |
パレスチナ占領地域 |
ガンビア |
サモア | |
|
タークス・カイコス諸島 |
アイルランド |
フィリピン |
ギニアビサウ |
ソロモン諸島 | |
|
アメリカ合衆国 |
イタリア |
カタール |
|
ケニア |
サウスジョージアとサウスサンドイッチ諸島 |
|
ヴァージン諸島（英国） |
ラトビアです |
サウジアラビア |
|
レソト |
トケラウ |
|
バージン諸島（米国） |
リヒテンシュタイン |
シンガポール |
リベリア |
トンガ | |
|
リトアニア |
台湾 |
|
リビア |
ツバル | |
|
ルクセンブルク |
タイランド |
|
マダガスカル |
合衆国領有小離島 | |
|
|
マルタ |
東ティモール |
マラウイ |
バヌアツです | |
|
モナコさん |
トルクメニスタン |
マリ |
ウォリス・フトゥーナ諸島 | ||
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オランダ |
アラブ首長国連邦 |
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モーリタニア | ||
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ノルウェー |
ウズベキスタン |
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モーリシャス | ||
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ポーランド |
イエメン |
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マヨット | ||
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ポルトガル |
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モロッコ | |||
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ルーマニア |
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モザンビーク | |||
| サンマリノです |
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コンゴ共和国 | |||
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セルビア |
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レユニオン | ||
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スロバキア |
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セントヘレナ島 | |
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スロベニア |
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サントメ・プリンシペ | |
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スペイン |
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セネガル |
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スバールバル諸島とヤンマイエン島 |
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セイシェル |
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スウェーデン |
シエラレオネ | ||||
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スイス |
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ソマリア |
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イギリス |
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南アフリカ |
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南スーダン |
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スーダン |
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| スワジランド |
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| タンザニア |
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トーゴ |
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チュニジア |
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ウガンダです |
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西サハラ |
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ジンバブエ |
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