Tack för din feedback.
Cisco Versionsinformation för headset 720-serien
Har du feedback?16 april 2026
Firmware-version 1-13-0-19
Nya röstaviseringar
Ditt headset ger nu en ny hörbar uppmaning Webex Desk Pro Ansluten när den är ansluten till en Webex Desk Pro G2. När du är frånkopplad från en Webex Desk Pro G2 spelar headsetet upp prompten Webex Desk Pro Frånkopplad.
Mindre buggfixar
Den här versionen åtgärdar ett problem med att headsetet inte spelar upp ringsignaler för blindöverföringar på Cisco Jabber.
Den 13 juli 2023
Firmware-version 1-12-0-154
Synkronisering av tystnadsstatus över Bluetooth
Ditt headset stöder synkronisering av tyst eller på ljud över Bluetooth-anslutning med IP-telefoner. Mer information finns i Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones Release Notes for Firmware Release 12.0(2) (2).
Mindre buggfixar
Buggfixar i den här versionen inkluderar förbättringar av ljudkontroller i upplevelsen av flera samtal och flera värdar. Vi har också förbättrat synkroniseringen av volymkontroll över Bluetooth på MAC och samtalskontroller över Bluetooth på IP telefoner och iPhone.
Den 13 mars 2023
Firmware-version 1-11-0-211
Microsoft Teams-certifierade Cisco Headset 720-serien
Cisco är glada att kunna presentera en ny version av Cisco Headset 720-serien, certifierad för Microsoft Teams. Med samma utmärkta trådlösa upplevelse som den ursprungliga 720-serien kan detta headset svara, avsluta, hålla och stänga av samtal på Microsoft Teams via de integrerade headsetkontrollerna. Microsoft har även certifierat 720-serien som premiummikrofon för öppna kontorslandskap. Denna certifiering innebär att headsetet erbjuder bästa möjliga prestanda med Microsoft Teams i öppna och hektiska kontorsmiljöer.
720-serien har också en Microsoft Teams-knapp som ger dig möjlighet att enkelt gå med i Microsoft Teams-möten och -samtal. Du kan också placera Teams-appen längst fram på skrivbordsskärmen och till och med flytta ljudet i ett Teams-samtal direkt till ditt headset.
En fullständig beskrivning av samtalskontrollerna i Microsoft Teams finns i Cisco Headset 720-seriens samtalskontroller.
12 oktober 2022
Firmware-version 1-10-0-93
Cisco-headset i 720-serien
Cisco Headset 720-serien är en serie trådlösa headset som använder anslutningen Bluetooth® för att parkopplas med Cisco mjuka klienter, skrivbordsenheter och Cisco IP Phones. Headsetet har alla funktioner för samtalskontroll och musikuppspelning som kan användas i en ljudintensiv kontorsmiljö. Cisco-headsetet i 720-serien har stöd för fullständig samtalsintegrering med Webex-appen, Webex Meetings, Cisco IP-telefoner och Webex Desk-enheter.
Cisco-headsetet i 720-serien levereras med en USB HD-adapter för användning med enheter som inte har en tillförlitlig Bluetooth-lösning. Headsetet kan även anslutas till enheter via den medföljande USB-C till USB-A-kabeln. USB-C-kabeln fungerar också som laddningskabel och kan anslutas till USB-adapter med strömförsörjning.
Mer information finns i Kom igång med Cisco-headsetet i 720-serien.
Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
-
Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 3
-
Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 3
Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny inbyggd programvara blev tillgänglig.
Innan du börjar
Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:
-
En internetanslutning
-
En webbläsare
-
Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com. |
| 3 |
Ange felets ID-nummer i fältet Sök efter och tryck på Enter. Du kan också navigera till en specifik bugg genom att skriva https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> där <BUGID> är ID för felet du söker efter (till exempel CSCvs52537). |
Nästa steg
Om du vill ha information om hur du söker efter buggar, skapar sparade sökningar och skapar felgrupper väljer du Hjälp på sidan Felsökningsverktyg.
I det här avsnittet beskrivs specifika kända begränsningar i headset 720-serien Cisco.
Information om kända begränsningar finns i Cisco Headset USB HD Adapter Release Notes.
Anslutning med iPhones via en USB-C till Lightning-kabeladapter
-
Det finns inget ljud i headsetet när det är anslutet till en iPhone via en USB till Lightning-kabeladapter.
Använd Bluetooth för att ansluta ditt Cisco headset i 720-serien till en mobil enhet. Cisco kräver endast stöd för de kablar och tillbehör som medföljer headsetet.
Hackigt ljud över USB-C-kabeln med MacBook Air
-
På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 blir musikuppspelningen hackig i några sekunder efter att ett Cisco headset 720-serien ansluts med kabeln USB.
Undvik det här problemet genom att pausa eventuell strömmande musik eller ljud innan headsetet ansluts med USB-kabeln.
Headset kan inte byta källa från MacBook Laptop
-
På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikuppspelning inte växla Cisco Headset 720 från MacBook Pro till en annan Bluetooth källa.
Du kan bara ändra källan Cisco Headset 720 Bluetooth från en MacBook Pro som kör MacOS 10.14.5 i följande scenarier:
-
Ring eller svara på ett samtal på en annan Bluetooth enhet.
-
Cisco Headset 720 ansluts till MacBook Pro via USB-kabeln.
-
Cisco Headset 720 ansluts till MacBook Pro via USB-adaptern.
-
Appen Cisco Headsets kopplar inte bort Cisco Headset 720 från Windows 10
-
När du använder appen Cisco Headsets för att koppla från ditt Cisco Headset 720 från Windows 10 visas fortfarande headsetet och försök att återansluta i listan över anslutna enheter. Du kan koppla från headsetet direkt via enhetssidan för Windows 10.
Musikkontroller går vilse på Amazon Music för MAC
-
Cisco Headset 720 kan ibland förlora kontrollen över musikuppspelning på Amazon Music för Windows 10 och MAC. Det här problemet uppstår bara över en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.
Musikkontroller går vilse på Windows 10
-
Cisco Headset 720 förlorar ibland kontrollen över musikuppspelningen på Windows 10-enheter. Det här problemet uppstår bara över en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.
USB Försening vid installation av adapter
-
TURN av ditt Cisco Headset 720-serien innan du ansluter USB adaptern.
När du ansluter USB-adaptern mitt under ett aktivt samtal uppstår en fördröjning på 5 till 15 sekunder medan headsetets högtalare och mikrofon ansluts. Det här problemet visas bara när 720-serien redan är på när USB-adaptern ansluts till en samtalsenhet och parkopplas.
MacBook Air använder interna högtalare när USB-adaptern ansluts
-
Ibland byter en MacBook Air som kör MacOS version 10.14.6 inte automatiskt ljudkällan när USB-adaptern ansluts. Du kan fortfarande välja USB-adaptern manuellt i systeminställningarna.
Välj adapter.
Bluetooth Återanslutningsproblem på Android 10 enheter
-
Ditt headset kan ha problem med återanslutningen om du ansluter till Android 10 innan du ansluter till mobilappen Cisco Headsets.
Om du använder appen Cisco Headsets parkopplar du headsetet med appen innan du parkopplar enheten Android.
Ljudfördröjningar när du byter musikkälla från MacOS-enheter
-
Användare kan uppleva långa ljudfördröjningar (upp till en minut) när de ändrar källan Bluetooth från MacOS till en mobil enhet.
Du kan hämta ny firmware för Cisco-headset i 720-serien på följande platser:
|
Källa |
Om |
Anslutning |
Mer Information |
|---|---|---|---|
|
Mobilappen Cisco Headsets |
Mobilappen Cisco Headsets gör att du kan uppdatera, kontrollera och anpassa ditt headset från en mobil iPhone- eller Android-enhet. |
Bluetooth | |
|
Cisco Accessory Hub |
Med webbverktyget Cisco Headsets kan du hämta senaste firmware för Cisco-headset i 720-serien via USB-kabel. Du kan även ladda upp äldre versioner av fast programvara från din stationära dator. Du hittar äldre versioner av den fasta programvaran på Ciscos programhämtningssida. Zip-filer för headsetets inbyggda programvara 3.0(0.1) och senare innehåller inbyggd programvara för Cisco Headset 720-serien och USB adaptern. Läs i zip-filen README för att se vilka headsetmodeller som ingår. |
USB-kabel |
Uppdatera ditt headset i skrivbordsappen Cisco Accessory Hub |
|
Cisco Webex |
Du kan hämta senaste fasta programvaran till headsetet via USB-kabeln. Webex-appen uppmanar dig att uppdatera ditt headset när en ny version av fast programvara är tillgänglig. |
USB-kabel |
Uppgradera ditt Cisco-headset till senaste versionen på Webex |
|
Cisco IP-telefon i 8800-serien |
Du kan hämta den senaste fasta programvaran för headset med Cisco IP-telefon i 8800-serien via USB-kabeln. Telefonen uppmanar dig att uppgradera när ny fast programvara är tillgänglig. Din telefon måste ha firmware-versionen 14.1(1) eller senare och ansluta till Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1)SU7 eller senare, eller 12.5(1)SU1 eller senare. |
USB-kabel | |
|
Cisco Skrivbordstelefon 9800-serien |
Du kan hämta den senaste fasta programvaran för headset med skrivbordstelefon Cisco 9800-serien via USB-kabeln. Telefonen uppmanar dig att uppgradera när ny fast programvara är tillgänglig. |
USB-kabel |
|
Källa |
Om |
Mer Information |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Med Cisco Accessory Hub kan du hämta den senaste fasta programvaran för Cisco Headset USB Adapter. Du kan även överföra äldre firmware‑versioner till adaptern från din stationära dator. Du hittar äldre versioner av den fasta programvaran på Ciscos programhämtningssida. |
Uppgradera headsetadaptern USB i skrivbordsappen Cisco Accessory Hub |
Cisco-headsetet i 720-serien finns för distribution i länderna och regionerna nedan.
|
Nordamerika |
Europa |
Asien |
Latinamerika |
Afrika |
Oceanien |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguilla |
Albanien |
Bahrain |
Argentina |
Algeriet |
Amerikanska Samoa |
|
Antigua och Barbuda |
Andorra |
Bangladesh |
Belize |
Angola |
Antarktis |
|
Aruba |
Österrike |
Bhutan | Bolivia |
Benin |
Australien |
|
Bahamas |
Belgien |
Kambodja | Chile |
Brittiska territoriet i Indiska Oceanen |
Julön |
|
Barbados |
Bosnien och Hercegovina |
Kina |
Colombia |
Burkina Faso |
Kokosöarna |
|
Bermuda |
Bulgarien |
Hongkong |
Costa Rica |
Burundi |
Cooköarna |
|
Kanada |
Cypern |
Indien |
Dominikanska republiken |
Kamerun |
Franska Polynesien |
| Caymanöarna | Tjeckien | Indonesien |
Ecuador |
Kap Verde | Guam |
|
Dominica |
Danmark |
Irak |
El Salvador |
Centralafrikanska republiken |
Heardön och McDonaldöarna |
|
Grenada |
Estland | Israel |
Ekvatorialguinea |
Tchad |
Kiribati |
|
Guadeloupe |
Färöarna |
Japan |
Falklandsöarna |
Komorerna |
Marshallöarna |
|
Haiti |
Finland |
Jordanien |
Franska Guyana |
Elfenbenskusten |
Nauriska |
|
Jamaica |
Frankrike |
Korea |
Guatemala |
Djibouti |
Nya Kaledonien |
|
Martinique |
Tyskland |
Kuwait |
Guyana |
Franska sydterritorierna | Nya Zeeland |
|
Mexico |
Gibraltar |
Libanon |
Peru |
Egypten |
Niue |
|
Montserrat |
Grekland |
Macau |
Surinam |
Ekvatorialguinea |
Norfolkön |
|
Saint Kitts och Nevis |
Grönland | Malaysia | Uruguay |
Eritrea |
Nordmarianerna |
|
Saint Lucia | Heliga stolen (Vatikanstaten) |
Maldiverna |
Venezuela |
Etiopien |
Palau |
|
Saint-Pierre-et-Miquelon |
Ungern |
Nepal |
Gabon |
Pitcairnöarna | |
|
Trinidad och Tobago |
Island |
Ockuperade palestinska territoriet |
Gambia |
Samoa | |
|
Turks- och Caicosöarna |
Irland |
Filippinerna |
Guinea-Bissau |
Solomonöarna | |
|
USA |
Italien |
Qatar |
|
Kenya |
Sydgeorgien och Sydsandwichöarna |
|
Jungfruöarna (Storbritannien) |
Lettland |
Saudiarabien |
|
Lesotho |
Tokelau |
|
Amerikanska Jungfruöarna |
Liechtenstein |
Singapore |
Liberia |
Tonga | |
|
Litauen |
Taiwan |
|
Libyen |
Tuvalu | |
|
Luxemburg |
Thailand |
|
Madagaskar |
Förenta staternas avlägset belägna öar | |
|
|
Malta |
Östtimor |
Malawi |
Vanuatu | |
|
Monaco |
Turkmenistan |
Mali |
Wallis och Futuna | ||
|
Nederländerna |
Förenade Arabemiraten |
|
Mauretanien | ||
|
Norge |
Uzbekistan |
|
Mauritius | ||
|
Polen |
Jemen |
|
Mayotte | ||
|
Portugal |
|
Marocko | |||
|
Rumänien |
|
Moçambique | |||
| San Marino |
|
Kongo | |||
|
|
Serbien |
|
Réunion | ||
|
|
Slovakien |
|
|
Sankta Helena | |
|
|
Slovenien |
|
|
São Tomé och Príncipe | |
|
|
Spanien |
|
|
Senegal |
|
|
|
Svalbard och Jan Mayen |
|
|
Seychellerna |
|
|
Sverige |
Sierra Leone | ||||
|
|
Schweiz |
|
|
Somalia |
|
|
|
Storbritannien |
|
|
Sydafrika |
|
|
|
|
|
Sydsudan |
| |
|
|
|
|
Sudan |
| |
|
|
|
| Swaziland |
| |
|
|
|
| Tanzania |
| |
|
|
|
|
Togo |
| |
|
|
|
|
Tunisien |
| |
|
|
|
|
Uganda |
| |
|
|
|
|
Västsahara |
| |
|
|
|
|
|
Zimbabwe |
|
