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Cisco Headset 720 Series
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13 juillet 2023
Version 1-12-0-154
Synchronisation de l'état silencieux sur Bluetooth
Votre casque prend en charge la synchronisation des états coupure ou rétablissement du son sur Bluetooth connexion avec IP téléphones. Pour plus d'informations, reportez-vous Cisco IP Phone aux Notes de version des téléphones multiplateformes de la gamme 8800 pour la version 12.0(2) du microprogramme.
Correctifs mineurs
Les corrections de bogues de cette version incluent des améliorations des commandes audio lors de l'expérience des différents appels et des hôtes multiples. Nous avons également amélioré la synchronisation du contrôle du volume sur Bluetooth sur Mac et les contrôles d'appel sur Bluetooth sur IP téléphones et iPhone.
13 mars 2023
Version du microprogramme 1-11-0-211
Casque Cisco 720 certifié Microsoft Teams
Cisco a la joie d'annoncer une nouvelle version du casque Cisco série 720, certifié pour Microsoft Teams. Offrant la même excellente expérience sans fil que la série 720 d'origine, ce casque peut prendre des appels, y mettre fin, mettre en attente et couper le son sur Microsoft Teams grâce aux commandes intégrées du casque. Microsoft a également certifié la série 720 en tant que microphone haut de gamme pour les bureaux ouverts. Cette certification signifie que le casque offre les meilleures performances possibles avec Microsoft Teams dans les environnements de bureau ouverts et occupés.
La gamme 720 dispose également d'un bouton Microsoft Teams qui vous permet de rejoindre facilement des réunions et des appels Microsoft Teams. Vous pouvez également placer l'application Teams au premier plan de l'écran de votre bureau et même déplacer l'audio d'un appel Teams directement vers votre casque.
Pour obtenir une description complète des commandes d'appel Microsoft Teams, voir Commandes d'appel Casque Cisco 720 Series.
12 octobre 2022
Version du microprogramme 1-10-0-93
Casque Cisco série 720
Le casque Cisco série 720 est une série de casques sans fil qui utilisent une connectivité Bluetooth® pour s'associer avec les clients logiciels, les périphériques de bureau et Cisco IP Phones Cisco. Ce casque est doté de fonctions complètes de contrôle des appels et de lecture de la musique, pour une utilisation dans un environnement de bureau actif. Le casque Cisco 720 prend en charge l’intégration complète des appels avec l’application Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les appareils Webex Desk.
Le casque Cisco 720 est livré avec un adaptateur USB HD, que vous pouvez utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d’une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques grâce au câble USB-C est fourni. Le câble USB-C fonctionne également comme câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel adaptateur USB alimenté.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 720.
Cette section décrit les limitations spécifiques connues du casque Cisco 720.
Pour plus d'informations sur les limitations connues du, reportez-vous aux Notes de mise à jour de l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco.
Connexion à des iPhone via un adaptateur de câble USB-C à Lightning
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Il n'y a pas de son dans le casque lorsqu'il est connecté à un iPhone via un adaptateur de câble USB vers Lightning.
Utilisez Bluetooth pour connecter votre casque Cisco 720 Series à un appareil mobile. Cisco ne prend en charge que les câbles et accessoires fournis avec votre casque.
Son haché via le câble USB-C utilisé avec MacBook Air
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Sur un MacBook Air équipé de macOS Mojave 10.14.5, la lecture de la musique devient instable pendant quelques secondes après qu'un casque Cisco 720 Series se connecte au câble USB.
Pour éviter ce problème, interrompez la diffusion de la musique ou du son avant de connecter le casque par le câble USB.
Le casque ne peut pas changer de source depuis le portable MacBook
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Sur le MacBook Pro avec MacOS Mojave version 10.14.5, la lecture musicale ne peut pas passer de la source Bluetooth du casque Cisco 720 du MacBook Pro vers une source Bluetooth différente.
Vous ne pouvez modifier la source Bluetooth du casque 720 de Cisco à partir d'un MacBook Pro exécutant MacOS 10.14.5 que dans les scénarios suivants :
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Passer ou répondre à un appel sur un autre périphérique Bluetooth.
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Le casque Cisco 720 se connecte à votre MacBook Pro via le câble USB.
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Le casque Cisco 720 se connecte à votre MacBook Pro via l'adaptateur USB.
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L'application Casque Cisco ne déconnecte pas correctement le casque Cisco 720 de Windows 10
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Lorsque vous utilisez l'application Casques Cisco pour déconnecter votre casque Cisco 720 de Windows 10, la liste des périphériques connectés répertorie parfois encore votre casque et tente de se reconnecter. Vous pouvez déconnecter directement le casque via la page Périphériques de Windows 10.
Les commandes musicales disparaissent sur Amazon Music pour Mac
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Le casque Cisco 720 peut occasionnellement perdre le contrôle de lecture de la musique sur Amazon Music pour Windows 10 et Mac. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les contrôles de volume ne sont pas affectés par cette limitation.
Perte des commandes musicales sur Windows 10
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Le casque Cisco 720 perd parfois le contrôle de la lecture de la musique sur les périphériques Windows 10. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les contrôles de volume ne sont pas affectés par cette limitation.
Délai de configuration de l'adaptateur USB
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Éteignez votre casque Cisco 720 Series avant de brancher l'adaptateur USB.
Lorsque vous connectez l'adaptateur USB au milieu d'un appel actif, un délai de 5 à 15 secondes s'écoule pour que le haut-parleur du casque et le microphone se connectent. Ce problème apparaît uniquement lorsque la gamme 720 est déjà activée lorsque l'adaptateur USB se branche sur un périphérique d'appel et s'associe.
MacBook Air utilise des haut-parleurs internes lorsque l'adaptateur USB est connecté
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Par intermittence, un MacBook Air exécutant MacOS version 10.14.6 ne commute pas automatiquement la source audio lorsque l'adaptateur USB se connecte. Vous pouvez toujours sélectionner manuellement l'adaptateur USB via vos préférences système.
Sélectionnez .
Problèmes de reconnexion Bluetooth sur les périphériques Android 10
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Votre casque peut avoir des problèmes de reconnexion si vous vous connectez à Android 10 avant de vous connecter à l'application mobile des casques Cisco.
Si vous utilisez l'application Casques Cisco, associez votre casque à l'application avant d'apparier votre appareil Android.
Retards de l'audio lorsque vous commutez la source musicale à partir de périphériques MacOS
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Les utilisateurs peuvent rencontrer des retards audio important (jusqu'à une minute) lorsqu'ils modifient la source Bluetooth d'un périphérique MacOS à un périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger un nouveau microprogramme du casque Cisco 720 aux emplacements suivants :
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Source |
À propos de |
Connexion |
Informations de la salle |
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Application mobile Casques Cisco |
Casques Cisco est une application mobile qui vous permet de mettre à jour, contrôler et personnaliser votre casque à partir de n'importe quel périphérique mobile iPhone ou Android. |
Bluetooth | |
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L’outil Web Casques Cisco vous permet de télécharger le microprogramme le plus récent du casque Cisco 720 via le câble USB. Vous pouvez également télécharger une version de micrologiciel plus ancienne à partir du Bureau de votre PC. Vous trouverez les plus anciennes versions de micrologiciel du casque sur la page Téléchargement de logiciels Cisco. Les fichiers zip du micrologiciel du casque 3.0(0.1) et versions ultérieures incluent le micrologiciel du casque Cisco 720 Series et de l'adaptateur USB. Consultez le fichier zip readme pour savoir quels modèles de casque sont inclus. |
Câble USB | ||
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Cisco Webex |
Vous pouvez télécharger le micrologiciel le plus récent du casque via le câble USB. L'application Webex Desktop vous invite à mettre à jour votre casque dès qu' une nouvelle version du micrologiciel est disponible. |
Câble USB |
Mettre à jour votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex |
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Téléphones IP Cisco série 8800 |
Vous pouvez télécharger la plus récente version du micrologiciel du casque à l'aide du téléphone IP Cisco série 8800 via le câble USB. Votre téléphone vous invite à effectuer une mise à jour chaque fois qu'un nouveau micrologiciel est disponible. Votre téléphone doit être équipé de la version 14.1(1) ou ultérieure du micrologiciel et se connecter à Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1) SU7 ou ultérieure ou version 12.5(1) Su1 ou ultérieure. |
Câble USB |
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Le casque Cisco 720 peut être déployé dans les pays et régions répertoriés ci-dessous.
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Amérique du Nord |
Europe |
Asie |
Amérique latine |
Afrique |
Océanie |
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Anguilla |
Albanie |
Bahreïn |
Argentine |
Algérie |
Samoa américaines |
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Antigua et Barbuda |
Andorre |
Bangladesh |
Belize |
Angola |
Antarctique |
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Aruba |
Autriche |
Bhoutan | Bolivie |
Bénin |
Australie |
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Bahamas |
Belgique |
Cambodge | Chili |
Territoire britannique de l'Océan indien |
Christmas (île) |
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Barbade |
Bosnie-Herzégovine |
Chine |
Colombie |
Burkina Faso |
Îles Cocos (Keeling) |
|
Bermudes |
Bulgarie |
Hong Kong |
Costa Rica |
Burundi |
Cook (îles) |
|
Canada |
Chypre |
Inde |
République dominicaine |
Cameroun |
Polynésie française |
| Cayman (îles) | République tchèque | Indonésie |
Équateur |
Cap-Vert | Guam |
|
Dominique |
Danemark |
Irak |
Salvador |
République centrafricaine |
Heard et McDonald (îles) |
|
Grenade |
Estonie | Israël |
Guinée équatoriale |
Tchad |
Kiribati |
|
Guadeloupe |
Îles Féroé |
Japon |
Îles Malouines |
Comores |
Marshall (îles) |
|
Haïti |
Finlande |
Jordanie |
Guyane française |
Côte d'Ivoire |
Nauru |
|
Jamaïque |
France |
Corée |
Guatemala |
Djibouti |
Nouvelle-Calédonie |
|
Martinique |
Allemagne |
Koweït |
Guyana |
Terres australes françaises | Nouvelle-Zélande |
|
Mexique |
Gibraltar |
Liban |
Pérou |
Égypte |
Niue |
|
Montserrat |
Grèce |
Macao |
Surinam |
Guinée équatoriale |
Norfolk (île) |
|
Saint-Kitts-Et-Nevis |
Groenland | Malaisie | Uruguay |
Érythrée |
Mariannes du Nord (îles) |
|
Sainte-Lucie | Saint-Siège (État de la Cité du Vatican) |
Maldives |
Venezuela |
Éthiopie |
Palau |
|
Saint-Pierre-et-Miquelon |
Hongrie |
Népal |
Gabon |
Îles Pitcairn | |
|
Trinité et Tobago |
Islande |
Territoires palestiniens occupés |
Gambie |
Samoa | |
|
Îles Turques-et-Caïques |
Irlande |
Philippines |
Guinée-Bissau |
Salomon (îles) | |
|
États-Unis |
Italie |
Qatar |
|
Kenya |
Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud |
|
Îles Vierges britanniques |
Lettonie |
Arabie saoudite |
|
Lesotho |
Tokelau |
|
Îles Vierges des États-Unis |
Liechtenstein |
Singapour |
Libéria |
Tonga | |
|
Lituanie |
Taïwan |
|
Libye |
Tuvalu | |
|
Luxembourg |
Thaïlande |
|
Madagascar |
Îles mineures éloignées des États-Unis | |
|
|
Malte |
Timor oriental |
Malawi |
Vanuatu | |
|
Monaco |
Turkménistan |
Mali |
Wallis-et-Futuna | ||
|
Pays-Bas |
Émirats arabes unis |
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Mauritanie | ||
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Norvège |
Ouzbékistan |
|
Maurice | ||
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Pologne |
Yémen |
|
Mayotte | ||
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Portugal |
|
Maroc | |||
|
Roumanie |
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Mozambique | |||
| Saint-Marin |
|
République du Congo | |||
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|
Serbie |
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Réunion | ||
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Slovaquie |
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Sainte-Hélène | |
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|
Slovénie |
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São Tomé et Príncipe | |
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Espagne |
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Sénégal |
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Svalbard et Jan Mayen |
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Seychelles |
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Suède |
Sierra Leone | ||||
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Suisse |
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Somalie |
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Royaume-Uni |
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Afrique du Sud |
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Sud du Soudan |
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Soudan |
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| Swaziland |
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| Tanzanie |
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Togo |
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Tunisie |
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Ouganda |
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Sahara occidental |
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Zimbabwe |
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