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Cisco de la gamme 720
Un commentaire ?Avr 16, 2026
Version du microprogramme 1-13-0-19
Nouvelles notifications vocales
Votre casque fournit maintenant une nouvelle invite sonore Webex Desk Pro Connecté lorsqu'il est connecté à un Webex Desk Pro G2. Lorsqu'il est déconnecté d'un Webex Desk Pro G2, votre casque lit l'invite Webex Desk Pro Déconnecté.
Corrections de bugs mineurs
Cette version résout un problème selon lequel le casque ne lit pas de sonneries pour les transferts aveugles sur Cisco Jabber.
13 juillet 2023
Version du microprogramme 1-12-0-154
Synchronisation de l'état silencieux sur Bluetooth
Votre casque prend en charge la synchronisation de l'état coupure ou rétablissement du son sur la connexion Bluetooth avec les téléphones IP. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Notes de version Cisco IP Phone des téléphones multiplateformes série 8800 pour la version 12.0(2) du micrologiciel.
Corrections de bugs mineurs
Les corrections de bogues de cette version incluent des améliorations des commandes audio lors de l'expérience des différents appels et des hôtes multiples. Nous avons également amélioré la synchronisation du contrôle du volume sur Bluetooth sur MAC et les contrôles d'appel sur Bluetooth sur les téléphones IP et iPhone.
13 mars 2023
Version du microprogramme 1-11-0-211
Équipes Microsoft certifiées Cisco Casque série 720
Cisco est heureux d'annoncer une nouvelle version du Cisco Casque 720 Series, certifié pour Microsoft Teams. Doté de la même excellente expérience sans fil que la série 720 d'origine, ce casque peut répondre, terminer, mettre en attente et couper le son des appels des équipes Microsoft grâce aux commandes intégrées du casque. Microsoft a également certifié la série 720 comme microphone haut de gamme pour les bureaux ouverts. Cette certification signifie que le casque offre les meilleures performances possibles avec Microsoft Teams dans des environnements de bureau ouverts et occupés.
La série 720 dispose également d'un bouton Microsoft Teams qui vous permet de rejoindre facilement les réunions et les appels Microsoft Teams. Vous pouvez également placer l'application Teams au premier plan de l'écran de votre bureau et même déplacer l'audio d'un appel Teams directement vers votre casque.
Pour une description complète des commandes d'appel Microsoft Teams, voir Cisco Commandes d'appel Casque 720 Series.
12 octobre 2022
Version du microprogramme 1-10-0-93
Casque Cisco série 720
Le casque Cisco série 720 est une série de casques sans fil qui utilisent la connectivité Bluetooth® pour apparier avec les clients logiciels, les périphériques de bureau et Cisco IP Phones Cisco. Ce casque est doté de fonctions complètes de contrôle des appels et de lecture de la musique, pour une utilisation dans un environnement de bureau actif. Le casque Cisco 720 prend en charge l’intégration complète des appels avec l’application Webex, Webex Meetings, les téléphones IP Cisco et les appareils Webex Desk.
Le casque Cisco 720 est livré avec un adaptateur USB HD, que vous pouvez utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d’une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques grâce au câble USB-C est fourni. Le câble USB-C fonctionne également comme câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel adaptateur USB alimenté.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 720.
Les problèmes connus (bogues) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient des descriptions des éléments suivants :
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Bogues ouverts de gravité 1 à 3
-
Bogues résolus de gravité 1 à 3
Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète un instantané des défauts qui étaient ouverts au moment où le nouveau micrologiciel est publié.
Avant de commencer
Vous devez disposer des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogue :
-
Une connexion Internet
-
Un navigateur Web
-
Un nom d'utilisateur et un mot de passe cisco.com
| 1 |
Ouvrez l'outil de recherche de bogue. |
| 2 |
Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe cisco.com. |
| 3 |
Saisissez le numéro d'ID du bogue dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez également accéder à un bogue spécifique en tapant https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> où <BUGID> est le ID du bogue que vous recherchez (par exemple, CSCvs52537). |
Les étapes suivantes
Pour plus d'informations sur la recherche de bogues, la création de recherches enregistrées et la création de groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page Outil de recherche de bogues.
Il n'y a pas de bogues ouverts dans les versions.
Avr 16, 2026
Version 1-13-0-19
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version :
- CSCws83691 : sonnerie non entendue avec Jabber lors d'un transfert aveugle.
Cette section décrit les limitations spécifiques connues du casque Cisco série 720.
Pour plus d'informations sur les limitations connues des notes de mise à jour de l'adaptateur Cisco Casque USB HD.
Connexion avec des iPhones via un adaptateur de câble USB-C vers Lightning
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Il n'y a pas de son dans le casque lorsqu'il est connecté à un iPhone via un adaptateur de câble USB vers Lightning.
Utilisez Bluetooth pour connecter votre casque Cisco série 720 à un appareil mobile. Cisco revendique uniquement la prise en charge des câbles et accessoires fournis avec votre casque.
Audio saccadé sur le câble USB-C avec le MacBook Air
-
Sur un MacBook Air équipé de macOS Mojave 10.14.5, la lecture de musique devient saccadée pendant quelques secondes après qu'un casque Cisco série 720 se connecte au câble USB.
Pour éviter ce problème, mettez en pause la musique ou l'audio en streaming avant que le casque ne se connecte au câble USB.
Le casque ne peut pas changer de source à partir d'un ordinateur portable MacBook
-
Sur le MacBook Pro avec MacOS Mojave version 10.14.5, la lecture de musique ne peut pas basculer le casque Cisco 720 du MacBook Pro vers une source Bluetooth différente.
Vous ne pouvez changer la source du casque Cisco 720 Bluetooth à partir d'un MacBook Pro exécutant MacOS 10.14.5 que dans les scénarios suivants :
-
Passer ou prendre un appel sur un autre périphérique Bluetooth.
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Le Cisco Headset 720 se connecte à votre MacBook Pro via le câble USB.
-
Le casque Cisco 720 se connecte à votre MacBook Pro via l'adaptateur USB.
-
L'application Cisco Headsets ne déconnecte pas proprement le casque Cisco 720 de Windows 10
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Lorsque vous utilisez l'application Cisco Headsets pour déconnecter votre casque Cisco 720 de Windows 10, la liste des appareils connectés répertorie parfois encore votre casque et tente de se reconnecter. Vous pouvez déconnecter directement votre casque via la page de l'appareil Windows 10.
Les commandes musicales se perdent sur Amazon Music pour MAC
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Le casque Cisco 720 peut parfois perdre le contrôle de la lecture de musique sur Amazon Music pour Windows 10 et MAC. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les commandes de volume ne sont pas affectées par cette limitation.
Les commandes de musique se perdent sur Windows 10
-
Le casque Cisco 720 perd parfois le contrôle de la lecture de musique sur les appareils Windows 10. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les commandes de volume ne sont pas affectées par cette limitation.
USB Délai de configuration de l'adaptateur
-
TURN de votre casque Cisco série 720 avant de brancher l'adaptateur USB.
Lorsque vous connectez l'adaptateur USB au milieu d'un appel actif, il y a un délai de 5 à 15 secondes pendant que le haut-parleur du casque et le microphone se connectent. Ce problème apparaît uniquement lorsque la gamme 720 est déjà activée lorsque la carte USB se branche sur un périphérique d'appel et s'associe.
Le MacBook Air utilise des haut-parleurs internes lorsque l'adaptateur USB se connecte
-
Par intermittence, un MacBook Air exécutant MacOS version 10.14.6 ne commute pas automatiquement la source audio lorsque l'adaptateur USB se connecte. Vous pouvez toujours sélectionner manuellement l'adaptateur USB via vos préférences système.
Sélectionnez .
Bluetooth Problèmes de reconnexion sur les périphériques Android 10
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Votre casque peut avoir des problèmes de reconnexion si vous vous connectez à Android 10 avant de vous connecter à l'application mobile Cisco Headsets.
Si vous utilisez l'application Cisco Headsets, jumelez votre casque à l'application avant de jumeler votre périphérique Android.
Délais audio lorsque vous changez la source de musique à partir d'appareils MacOS
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Les utilisateurs peuvent rencontrer de longs délais audio (jusqu'à une minute) lorsqu'ils changent la source Bluetooth de MacOS vers un appareil mobile.
Vous pouvez télécharger un nouveau microprogramme du casque Cisco 720 aux emplacements suivants :
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Source |
À propos de |
Connexion |
Informations de la salle |
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Application mobile Casques Cisco |
Casques Cisco est une application mobile qui vous permet de mettre à jour, contrôler et personnaliser votre casque à partir de n'importe quel périphérique mobile iPhone ou Android. |
Bluetooth | |
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Cisco Accessory Hub |
L’outil Web Casques Cisco vous permet de télécharger le microprogramme le plus récent du casque Cisco 720 via le câble USB. Vous pouvez également télécharger une version de micrologiciel plus ancienne à partir du Bureau de votre PC. Vous trouverez les plus anciennes versions de micrologiciel du casque sur la page Téléchargement de logiciels Cisco. Les fichiers zip du firmware du casque 3.0(0.1) et versions ultérieures incluent le firmware du casque Cisco série 720 et de l'adaptateur USB. Consultez le fichier zip readme pour savoir quels modèles de casque sont inclus. |
Câble USB |
Mettre à jour votre casque dans l'application de bureau Cisco Accessory Hub |
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Cisco Webex |
Vous pouvez télécharger le micrologiciel le plus récent du casque via le câble USB. L'application Webex Desktop vous invite à mettre à jour votre casque dès qu' une nouvelle version du micrologiciel est disponible. |
Câble USB |
Mettre à jour votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex |
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Téléphones IP Cisco série 8800 |
Vous pouvez télécharger la plus récente version du micrologiciel du casque à l'aide du téléphone IP Cisco série 8800 via le câble USB. Votre téléphone vous invite à effectuer une mise à jour chaque fois qu'un nouveau micrologiciel est disponible. Votre téléphone doit être équipé de la version 14.1(1) ou ultérieure du micrologiciel et se connecter à Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1) SU7 ou ultérieure ou version 12.5(1) Su1 ou ultérieure. |
Câble USB | |
|
Cisco Téléphone de bureau 9800 Series |
Vous pouvez télécharger le dernier firmware du casque avec le téléphone de bureau Cisco série 9800 via le câble USB. Votre téléphone vous invite à effectuer une mise à jour chaque fois qu'un nouveau micrologiciel est disponible. |
Câble USB |
|
Source |
À propos de |
Informations de la salle |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Hub vous permet de télécharger le dernier micrologiciel de l'adaptateur de casque Cisco USB. Vous pouvez également charger les versions plus anciennes du micrologiciel sur l'adaptateur à partir de votre poste de travail. Vous trouverez les anciennes versions du micrologiciel sur la page de téléchargement du logiciel Cisco. |
Mettez à niveau votre adaptateur Casque USB dans l'application de bureau Cisco Accessory Hub |
Le casque Cisco 720 peut être déployé dans les pays et régions répertoriés ci-dessous.
|
Amérique du Nord |
Europe |
Asie |
Amérique latine |
Afrique |
Océanie |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguilla |
Albanie |
Bahreïn |
Argentine |
Algérie |
Samoa américaines |
|
Antigua et Barbuda |
Andorre |
Bangladesh |
Belize |
Angola |
Antarctique |
|
Aruba |
Autriche |
Bhoutan | Bolivie |
Bénin |
Australie |
|
Bahamas |
Belgique |
Cambodge | Chili |
Territoire britannique de l'Océan indien |
Christmas (île) |
|
Barbade |
Bosnie-Herzégovine |
Chine |
Colombie |
Burkina Faso |
Îles Cocos (Keeling) |
|
Bermudes |
Bulgarie |
Hong Kong |
Costa Rica |
Burundi |
Cook (îles) |
|
Canada |
Chypre |
Inde |
République dominicaine |
Cameroun |
Polynésie française |
| Cayman (îles) | République tchèque | Indonésie |
Équateur |
Cap-Vert | Guam |
|
Dominique |
Danemark |
Irak |
Salvador |
République centrafricaine |
Heard et McDonald (îles) |
|
Grenade |
Estonie | Israël |
Guinée équatoriale |
Tchad |
Kiribati |
|
Guadeloupe |
Îles Féroé |
Japon |
Îles Malouines |
Comores |
Marshall (îles) |
|
Haïti |
Finlande |
Jordanie |
Guyane française |
Côte d'Ivoire |
Nauru |
|
Jamaïque |
France |
Corée |
Guatemala |
Djibouti |
Nouvelle-Calédonie |
|
Martinique |
Allemagne |
Koweït |
Guyana |
Terres australes françaises | Nouvelle-Zélande |
|
Mexique |
Gibraltar |
Liban |
Pérou |
Égypte |
Niue |
|
Montserrat |
Grèce |
Macao |
Surinam |
Guinée équatoriale |
Norfolk (île) |
|
Saint-Kitts-Et-Nevis |
Groenland | Malaisie | Uruguay |
Érythrée |
Mariannes du Nord (îles) |
|
Sainte-Lucie | Saint-Siège (État de la Cité du Vatican) |
Maldives |
Venezuela |
Éthiopie |
Palau |
|
Saint-Pierre-et-Miquelon |
Hongrie |
Népal |
Gabon |
Îles Pitcairn | |
|
Trinité et Tobago |
Islande |
Territoires palestiniens occupés |
Gambie |
Samoa | |
|
Îles Turques-et-Caïques |
Irlande |
Philippines |
Guinée-Bissau |
Salomon (îles) | |
|
États-Unis |
Italie |
Qatar |
|
Kenya |
Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud |
|
Îles Vierges britanniques |
Lettonie |
Arabie Saoudite |
|
Lesotho |
Tokelau |
|
Îles Vierges des États-Unis |
Liechtenstein |
Singapour |
Libéria |
Tonga | |
|
Lituanie |
Taïwan |
|
Libye |
Tuvalu | |
|
Luxembourg |
Thaïlande |
|
Madagascar |
Îles mineures éloignées des États-Unis | |
|
|
Malte |
Timor oriental |
Malawi |
Vanuatu | |
|
Monaco |
Turkménistan |
Mali |
Wallis-et-Futuna | ||
|
Pays-Bas |
Émirats Arabes Unis |
|
Mauritanie | ||
|
Norvège |
Ouzbékistan |
|
Maurice | ||
|
Pologne |
Yémen |
|
Mayotte | ||
|
Portugal |
|
Maroc | |||
|
Roumanie |
|
Mozambique | |||
| Saint-Marin |
|
République du Congo | |||
|
|
Serbie |
|
Réunion | ||
|
|
Slovaquie |
|
|
Sainte-Hélène | |
|
|
Slovénie |
|
|
São Tomé et Príncipe | |
|
|
Espagne |
|
|
Sénégal |
|
|
|
Svalbard et Jan Mayen |
|
|
Seychelles |
|
|
Suède |
Sierra Leone | ||||
|
|
Suisse |
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Somalie |
|
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|
Royaume-Uni |
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|
Afrique du Sud |
|
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|
|
|
Sud du Soudan |
| |
|
|
|
|
Soudan |
| |
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| Swaziland |
| |
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| Tanzanie |
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Togo |
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Tunisie |
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|
Ouganda |
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Sahara occidental |
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Zimbabwe |
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