Tato část popisuje konkrétní známá omezení řady Cisco Headset 720.

Informace o známých omezeních viz Poznámky Cisco Headsetk vydání adaptéru USB HD.

Připojení k iPhonům přes adaptér kabelu USB-C na Lightning

• Pokud je náhlavní souprava připojena k iPhonu přes adaptér kabelu USB na blesk, není v náhlavní soupravě žádný zvuk.

  K připojení řady Cisco Headset 720 k mobilnímu zařízení použijte Bluetooth. Společnost Cisco požaduje podporu pouze pro kabely a příslušenství dodávané s náhlavní soupravou.

Trhaný zvuk přes kabel USB-C s MacBookem Air

• Na MacBooku Air s macOS Mojave 10.14.5 je přehrávání hudby po připojení řady Cisco Headset 720 pomocí kabelu USB na několik sekund trhané.

  Abyste se tomuto problému vyhnuli, pozastavte streamování hudby nebo zvuku před připo jením náhlavní soupravy pomocí kabelu USB.

Náhlavní souprava nemůže přepínat zdroje z notebooku MacBook

• Na MacBooku Pro s macOS Mojave verze 10.14.5 nelze přehrávání hudby přepínat Cisco Headset 720 z MacBooku Pro na jiný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Bluetooth Cisco Headset 720 z MacBooku Pro se systémem macOS 10.14.5 můžete změnit pouze v následujících scénářích:

  • Uskutečnění hovoru nebo přijímání hovoru na jiném zařízení Bluetooth.

  • Model Cisco Headset 720 se připojuje k vašemu MacBooku Pro pomocí kabelu USB.

  • Model Cisco Headset 720 se připojuje k vašemu MacBooku Pro prostřednictvím USB adaptéru.

Cisco HeadsetsAplikace čistě neodpojuje Cisco Headset 720 od systému Windows 10

• Když použijete Cisco Headsets aplikaci k odpojení zařízení Cisco Headset 720 od Windows 10, seznam připojených zařízení občas stále zobrazuje náhlavní soupravu a pokusí se o opětovné připojení. Náhlavní soupravu můžete přímo odpojit prostřednictvím stránky zařízení Windows 10.

Hudební ovládací prvky se ztratí na Amazon Music pro Mac

• Cisco Headset720 může příležitostně ztratit ovládání přehrávání hudby na Amazon Music pro Windows 10 a Mac. K tomuto problému dochází pouze přes připojení Bluetooth. Ovládací prvky hlasitosti nejsou tímto omezením ovlivněny.

Hudební ovládací prvky se ztratí v systému Windows 10

• Cisco Headset720 občas ztratí kontrolu přehrávání hudby na zařízeních se systémem Windows 10. K tomuto problému dochází pouze přes připojení Bluetooth. Ovládací prvky hlasitosti nejsou tímto omezením ovlivněny.

Zpoždění nastavení adaptéru USB

• Před připojením adaptéru USB vypněte řadu Cisco Headset 720.

  Když připojíte adaptér USB uprostřed aktivního hovoru, dojde ke zpoždění 5 až 15 sekund při připojení reproduktoru náhlavní soupravy a mikrofonu. Tento problém se objeví pouze v případě, že je řada 720 již zapnutá, když se adaptér USB zapojí do zařízení pro volání a spáruje se.

MacBook Air používá interní reproduktory, když se připojí adaptér USB

• MacBook Air se systémem macOS verze 10.14.6 přerušovaně automaticky ne přepíná zdroj zvuku, když se připojí adaptér USB. Adaptér USB můžete stále ručně vybrat prostřednictvím systémových předvoleb.

  Vyberte nabídku Apple > Před volby systému > Z vuk > Výstup > Adaptér Cisco HS USB.

Problémy s opětovným připojením Bluetooth na zařízeních Android 10

• Náhlavní souprava může mít problémy s opětovným připojením, pokud se připojíte k Androidu 10 před připojením k Cisco Headsets mobilní aplikaci.

  Pokud Cisco Headsets aplikaci používáte, spárujte náhlavní soupravu s aplikací před spárováním zařízení Android.

Zpoždění zvuku při přepnutí zdroje hudby ze zařízení macOS

• Uživatelé mohou zaznamenat dlouhé zpoždění zvuku (až jednu minutu), když změní zdroj Bluetooth z macOS na mobilní zařízení.

Nový firmware řady Cisco Headset 720 si můžete stáhnout na následujících místech:

Ř Cisco Headset ada 720 je k dispozici pro nasazení v zemích a regionech uvedených níže.