Tato část popisuje konkrétní známá omezení náhlavní soupravy Cisco řady 720.

Informace o známých omezeních adaptéru viz Cisco Headset USB HD Poznámky k verzi.

Připojení k iPhonům přes adaptér USB-C na kabel Lightning

• V náhlavní soupravě není žádný zvuk, když je připojena k iPhone přes adaptér USB na bleskový kabel.

  Pomocí Bluetooth připojte náhlavní soupravu Cisco Series 720 k mobilnímu zařízení. Cisco deklaruje podporu pouze pro kabely a příslušenství dodávané s náhlavní soupravou.

Trhaný zvuk přes USB-C kabel s MacBookem Air

• Na MacBooku Air s macOS Mojave 10.14.5 se přehrávání hudby po připojení Cisco headsetu řady 720 kabelem USB na několik sekund trhne.

  Chcete-li se tomuto problému vyhnout, pozastavte veškeré streamování hudby nebo zvuku před připojením sluchátek s kabelem USB.

Náhlavní souprava nemůže přepínat zdroje z notebooku MacBook

• Na MacBooku Pro s MacOS Mojave verze 10.14.5 nemůže přehrávání hudby přepnout Cisco Headset 720 z MacBooku Pro na jiný zdroj Bluetooth.

  Zdroj Cisco Headset 720 Bluetooth z MacBooku Pro se systémem MacOS 10.14.5 můžete změnit pouze v následujících situacích:

  • Uskutečněte nebo přijměte hovor na jiném Bluetooth zařízení.

  • Cisco Headset 720 se připojuje k vašemu MacBooku Pro pomocí kabelu USB.

  • Náhlavní souprava Cisco 720 se připojuje k MacBooku Pro pomocí adaptéru USB.

Aplikace Cisco Headsets neodpojí náhlavní soupravu Cisco 720 od systému Windows 10

• Když pomocí aplikace Cisco Headsets odpojíte náhlavní soupravu Cisco 720 od Windows 10, v seznamu připojených zařízení je občas stále uvedena náhlavní souprava a pokusy o opětovné připojení. Náhlavní soupravu můžete přímo odpojit prostřednictvím stránky zařízení s Windows 10.

Ovládání hudby se ztratí na Amazon Music pro MAC

• Cisco Headset 720 může občas ztratit kontrolu přehrávání hudby na Amazon Music pro Windows 10 a MAC. K tomuto problému dochází pouze prostřednictvím připojení Bluetooth. Ovládání hlasitosti není tímto omezením ovlivněno.

Ovládací prvky hudby se ztratí v systému Windows 10

• Cisco Headset 720 občas ztrácí kontrolu přehrávání hudby na zařízeních se systémem Windows 10. K tomuto problému dochází pouze prostřednictvím připojení Bluetooth. Ovládání hlasitosti není tímto omezením ovlivněno.

USB Zpoždění nastavení adaptéru

• TURN před připojením adaptéru USB Headset řady 720 vypnout náhlavní soupravu Cisco.

  Když připojíte adaptér USB uprostřed aktivního hovoru, dojde k 5 až 15 sekundovému zpoždění, zatímco se reproduktor náhlavní soupravy a mikrofon připojují. K tomuto problému dochází pouze v případě, že je řada 720 již zapnutá, když se adaptér USB zapojí do zařízení pro volání a spáruje se.

MacBook Air používá interní reproduktory, když se připojí adaptér USB

• MacBook Air se systémem MacOS verze 10.14.6 občas automaticky nepřepne zdroj zvuku, když se připojí adaptér USB. Stále můžete ručně vybrat adaptér USB prostřednictvím systémových předvoleb.

  Vyberte nabídku Apple> Předvolby systému> Zvuk> Výstup > Cisco Adaptér HS USB.

Bluetooth Problémy s opětovným připojením na zařízeních Android 10

• Náhlavní souprava může mít problémy s opětovným připojením, pokud se před připojením k mobilní aplikaci Cisco Headsets připojíte k Android 10.

  Pokud používáte aplikaci Cisco Headsets, spárujte náhlavní soupravu s aplikací před spárováním zařízení Android.

Zpoždění zvuku při přepnutí zdroje hudby ze zařízení MacOS

• Uživatelé mohou zaznamenat dlouhé zpoždění zvuku (až jednu minutu) při změně zdroje Bluetooth z MacOS na mobilní zařízení.

Nový firmware náhlavní soupravy Cisco řady 720 si můžete stáhnout z následujících míst:

Náhlavní souprava Cisco řady 720 je dostupná pro nasazení v níže uvedených zemích a regionech.