Bu bölümde, Cisco Kulaklık 720 Serisindeki bilinen belirli sınırlamalar açıklanmaktadır.

Cisco Kulaklık USB HD Adaptörü ile ilgili bilinen sınırlamalar hakkında bilgi için bkz . Cisco Kulaklık USB HD Adaptörü Sürüm Notları.

USB-C'den Lightning'e Kablo Adaptörü üzerinden iPhone'lar ile Bağlantı

• Kulaklık USB'den lightning'e kablo adaptörü aracılığıyla bir iPhone'a bağlandığında kulaklıktan ses gelmiyor.

  Cisco Kulaklık 720 Serisi'ni mobil cihaza bağlamak için Bluetooth kullanın. Cisco, yalnızca kulaklığınızla birlikte verilen kablolar ve aksesuarlar için destek sağlar.

MacBook Air ile USB-C Kablo Üzerinden Dalgalı Ses

• macOS Mojave 10.14.5 bulunan bir MacBook Air'de, Cisco Kulaklık 720 Serisi usb kabloyla bağlandıktan sonra birkaç saniye boyunca müzik dinleme dalgalı hale gelir.

  Bu sorunu önlemek için, kulaklık USB kablosuna bağlanmadan önce tüm müzik ve ses akışını duraklatın.

Kulaklık, MacBook Dizüstü Bilgisayardan Kaynak Geçişi Yapamıyor

• MacOS Mojave sürümü 10.14.5 bulunan MacBook Pro'da, Cisco Kulaklık 720 müzik çalarken MacBook Pro'dan farklı bir Bluetooth kaynağına geçiş yapamaz.

  Cisco Kulaklık 720 Bluetooth kaynağını, MacOS 10.14.5 çalıştıran bir MacBook Pro'dan yalnızca aşağıdaki durumlarda değiştirebilirsiniz:

  • Farklı bir Bluetooth cihazından bir çağrı yapar veya yanıtlarsanız.

  • Cisco Kulaklık 720, MacBook Pro'nuza USB kablosu aracılığıyla bağlanırsa.

  • Cisco Kulaklık 720, MacBook Pro'nuza USB Adaptörü aracılığıyla bağlanırsa.

Cisco Kulaklık Uygulaması, Cisco Kulaklık 720'un Windows 10 ile Bağlantısını Düzgün Bir Şekilde Kesmiyor

• Cisco Kulaklık 720'nin Windows 10'dan bağlantısını kesmek için Cisco Kulaklıklar uygulamasını kullandığınızda, bağlı cihazlar listesi arada sırada kulaklığınızı listeler ve yeniden bağlanmaya çalışır. Kulaklığınızın bağlantısını, Windows 10 cihaz sayfası üzerinden doğrudan kesebilirsiniz.

Mac için Amazon Music'te Müzik Denetimleri Kayboluyor

• Cisco Kulaklık 720, bazen Windows 10 ve Mac için Amazon Music üzerinde müzik çalma denetimini kaybedebilir. Bu sorun yalnızca Bluetooth bağlantısı üzerinde gerçekleşir. Ses düzeyi denetimleri bu kısıtlamadan etkilenmez.

Windows 10'da Müzik Denetimleri Kayboluyor

• Cisco Kulaklık 720 ile, bazen Windows 10 cihazlarında müzik çalma denetimi kaybedilir. Bu sorun yalnızca Bluetooth bağlantısı üzerinde gerçekleşir. Ses düzeyi denetimleri bu kısıtlamadan etkilenmez.

USB Adaptörü kurulum gecikmesi

• USB Adaptörü takmadan önce Cisco Kulaklık 720 Serisini kapatın.

  USB Adaptörünü etkin bir aramanın ortasında bağladığınızda, kulaklık hoparlörü ve mikrofon bağlanırken 5 ila 15 saniyelik bir gecikme yaşanır. Bu sorun yalnızca, USB Adaptörü bir çağrı cihazına takıldığında ve çiftlerinde 720 Serisi zaten açıkken görünür.

MacBook Air, USB Adaptörü Bağlandığında Dahili Hoparlörleri Kullanıyor

• Zaman zaman, MacOS sürüm 10.14.6 çalıştıran bir MacBook Air, USB Adaptörü bağlandığında ses kaynağını otomatik olarak değiştirmez. Yine de, sistem tercihleriniz aracılığıyla USB Adaptörünü manuel olarak seçebilirsiniz.

  Apple menüsü > Sistem Tercihleri > Ses > Çıkış > Cisco HS USB Adaptörü seçimleriyle ilerleyin.

Android 10 Cihazlarındaki Bluetooth Yeniden Bağlanma Sorunları

• Cisco Kulaklık mobil uygulamasına bağlanmadan önce Android 10'a bağlanmanız durumunda, kulaklığınızda yeniden bağlanma sorunları olabilir.

  Cisco Kulaklık uygulamasını kullanıyorsanız, Android cihazınızı eşleştirmeden önce kulaklığınızı uygulama ile eşleştirin.

Müzik Kaynağını macOS Cihazlarından Başka Bir Kaynağa Değiştirdiğinizde Yaşanan Ses Gecikmeleri

• Kullanıcılar, Bluetooth kaynağını macOS cihazdan bir mobil cihaza değiştirdiklerinde uzun ses gecikmeleri (bir dakikaya kadar) yaşayabilir.

Yeni Cisco Kulaklık 720 Serisi üretici yazılımını aşağıdaki hedeflerden indirebilirsiniz:

Tablo 1. Cisco Kulaklık 720 Serisi üretici yazılımı kullanılabilirliği

Kaynak	Hakkında	Bağlantı	Daha Fazla Bilgi
Cisco Kulaklık mobil uygulaması	Cisco Kulaklık mobil uygulaması, kulaklığınızı herhangi bir iPhone veya Android mobil cihazdan güncellemenize, kontrol etmenize ve özelleştirmenize olanak sağlar.	Bluetooth	Cisco Headsets uygulamasını indirme ve ayarlama
Cisco Aksesuar Hub'ı	Cisco Kulaklık web aracı, en son Cisco Kulaklık 720 Serisi üretici yazılımını USB kablosu üzerinden indirmenizi sağlar. Masaüstü bilgisayarınızdan da kulaklığınıza daha eski üretici yazılımı sürümleri yükleyebilirsiniz. Cisco Yazılım İndirme sayfasında eski kulaklık üretici yazılımı sürümlerini bulabilirsiniz.   Kulaklık üretici yazılımı zip dosyaları 3.0(0.1) ve daha sonraki sürümlerde Cisco Kulaklık 720 Serisi ve USB Adaptörü için üretici yazılımı bulunur. Hangi kulaklık modellerinin dahil olduğunu görmek için sıkıştırılmış dosyadaki readme dosyasına göz atın.	USB kablosu	Cisco Aksesuar Hub'da Kulaklığınızı Yükseltme
Cisco Webex	En son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Webex masaüstü uygulaması, yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcut olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister.	USB kablosu	Cisco Kulaklığı Cisco Webex'te En Son Sürüme Yükseltme
Cisco IP Telefonu 8800 Serisi	Cisco IP Telefonu 8800 Serisi ile en son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Telefonunuz, yeni bir üretici yazılımı mevcut olduğunda yükseltme yapmanızı ister.   Telefonunuzun üretici yazılımı sürümü 14.1 (1) veya sonraki sürümü olmalıdır ve Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 veya sonraki sürümlere ya da 12.5(1)SU1 veya sonraki sürümlere bağlanmalıdır.	USB kablosu

Cisco Kulaklık 720 Serisi aşağıda listelenen ülke ve bölgelerde dağıtım için uygundur.