Благодарим за обратната връзка.
#Cisco Бележки за излизането на Headset 720 Series
Обратна връзка?16 април 2026 г.
Фърмуерна версия 1-13-0-19
Нови гласови известия
Слушалките ви вече предоставят ново чуваемо подсказка Webex Desk Pro Свързано , когато е свързано с Webex Desk Pro G2. Когато е изключен от Webex Desk Pro G2, слушалките ви пускат подсказката Webex Desk Pro Прекъснато.
Малки поправки на грешки
Това издание решава проблем, че слушалките не възпроизвеждат мелодии за слепи трансфери на Cisco Jabber.
13 юли 2023 г.
Фърмуерна версия 1-12-0-154
Синхронизиране на статуса на заглушаване над Bluetooth
Вашите слушалки поддържат синхронизация на статуса за заглушаване или изключване през Bluetooth връзка с IP телефоните. За повече информация вижте Cisco IP Phone Бележки за изданието на мултиплатформени телефони от серия 8800 за фърмуер версия 12.0(2).
Малки поправки на грешки
Поправките на бъгове в това издание включват подобрения в аудио контролите при множеството обаждания и преживяването с множество хостове. Също така подобрихме синхронизацията на контрола на звука върху Bluetooth на MAC и контрола на обажданията с Bluetooth на IP телефони и iPhone.
13 март 2023 г.
Фърмуерна версия 1-11-0-211
Microsoft Teams сертифицира Cisco Headset 720 Series
Cisco с удоволствие обявява нова версия на Cisco Headset 720 Series, сертифицирана за Microsoft Teams. Със същото отлично безжично изживяване като оригиналната серия 720, тези слушалки могат да отговарят, прекратяват, задържат и заглушават обажданията в Microsoft Teams чрез интегрираните контроли на слушалките. Microsoft също сертифицира серията 720 като премиум микрофон за открити офиси. Тази сертификация означава, че слушалките предлагат най-добрата възможна производителност с Microsoft Teams в открити и натоварени офис среди.
Серията 720 разполага и с бутон Microsoft Teams, който ви дава възможност лесно да се присъединявате към срещи и обаждания на Microsoft Teams. Можете също да поставите приложението Teams отпред на екрана на работния плот и дори да преместите аудиото при разговор в Teams директно към шлема си.
За пълно описание на контролите за повиквания Microsoft Teams, вижте Cisco Headset 720 Series контролни контроли.
12 октомври 2022 г.
Фърмуерна версия 1-10-0-93
Слушалки Cisco от серия 720
Серията Cisco Headset 720 е серия безжични слушалки, които използват Bluetooth® свързаност за свързване с Cisco софтуерни клиенти, настолни устройства и Cisco IP Phones. Наушниците разполагат с пълен контрол на повикванията и възможности за възпроизвеждане на музика за използване в натоварена офис среда. Наушниците Cisco 720 поддържат пълна интеграция на повикванията с Webex приложението, Webex Meetings, Cisco IP телефони и настолни устройства на Webex.
Наушниците Cisco серия 720 се предлагат с USB HD адаптер за използване с устройства, които не предлагат надеждно решение за Bluetooth. Наушниците могат да се свързват и към устройства чрез включения USB-C към USB-A кабел. USB-C кабелът също действа като кабел за зареждане и може да се свърже с всеки захранван USB адаптер.
За повече информация вижте Начални стъпки с наушниците Cisco серия 720.
Известните проблеми (грешки) са степенувани според тежестта си. Тази статия съдържа описания на следното:
-
Отворени грешки с тежест 1 до 3
-
Разрешени грешки с тежест 1 до 3
Тъй като състоянието на дефектите непрекъснато се променя, списъкът отразява моментна снимка на дефектите, които са били отворени в момента на излизане на новия фърмуер.
Преди да започнете
Имате нужда от следното, за да получите достъп до инструмента за търсене на грешки:
-
Интернет връзка
-
Уеб браузър
-
Потребителско име и парола в Cisco.com
| 1 |
Отворете инструмента за търсене на грешки. |
| 2 |
Влезте в Cisco.com със своето потребителско име и парола. |
| 3 |
Въведете ИД номера на грешката в полето Търсене на и натиснете Enter. Можете също да навигирате до конкретен бъг, като въведете https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> където <BUGID> е ID на бъга, който търсите (например CSCvs52537). |
Какво да правим по-нататък
За информация как да търсите бъгове, да създавате запазени търсения и да създавате групи с бъгове, изберете Помощ на страницата с инструменти за търсене на бъгове.
В изданията няма открити бъгове.
16 април 2026 г.
Версия 1-13-0-19
В това издание разрешихме следните проблеми:
- CSCws83691: Мелодия на звънене не се чува при Jabber при сляп трансфер.
Този раздел описва конкретни известни ограничения в серията Cisco Headset 720.
За информация относно известните ограничения на бележките за пускане на адаптера Cisco Headset USB HD.
Връзка с iPhone-и чрез USB-C към Lightning кабелен адаптер
-
Няма звук в слушалките, когато са свързани към iPhone чрез адаптер USB към lightning кабел.
Използвайте Bluetooth, за да свържете вашия Cisco Headset 720 Series към мобилно устройство. Cisco твърди само поддръжка на кабелите и аксесоарите, които са включени в слушалките ти.
Накъсан звук през USB-C кабела с MacBook Air
-
На MacBook Air с macOS Mojave 10.14.5 възпроизвеждането на музика става накъсано за няколко секунди, след като Cisco Headset 720 Series се свърже с кабела USB.
За да избегнете този проблем, паузирайте всякаква стрийминг музика или аудио преди слушалките да се свържат с кабела USB.
Слушалките не могат да сменят източника от MacBook Laptop
-
На MacBook Pro с MacOS Mojave версия 10.14.5, възпроизвеждането на музика не може да превключва Cisco Headset 720 от MacBook Pro към друг Bluetooth източник.
Можете да промените източника на Cisco Headset 720 Bluetooth от MacBook Pro с MacOS 10.14.5 само в следните сценарии:
-
Направете или отговорете на обаждане на друго Bluetooth устройство.
-
Cisco Headset 720 се свързва с вашия MacBook Pro чрез кабела USB.
-
Cisco Headset 720 се свързва с вашия MacBook Pro чрез адаптера USB.
-
Приложението Cisco Headsets не изключва напълно слушалките Cisco от Windows 10
-
Когато използвате приложението Cisco Headsets, за да изключите слушалките си Cisco 720 от Windows 10, списъкът с свързани устройства понякога все още показва слушалките и опитите за повторно свързване. Можете директно да изключите слушалките си чрез страницата на устройството с Windows 10.
Музикалните контроли се губят в Amazon Music за MAC
-
Cisco Headset 720 понякога може да загуби контрол върху възпроизвеждането на музика в Amazon Music за Windows 10 и MAC. Този проблем възниква само при Bluetooth връзка. Контролите на силата на звука не са засегнати от това ограничение.
Музикалните контроли се губят в Windows 10
-
Cisco Headset 720 понякога губи контрол върху възпроизвеждането на музика при устройства с Windows 10. Този проблем възниква само при Bluetooth връзка. Контролите на силата на звука не са засегнати от това ограничение.
USB Настройката на адаптера забавяне
-
TURN изключи Cisco Headset 720 Series, преди да включиш адаптера USB.
Когато свържете адаптера USB по средата на активен разговор, има забавяне от 5 до 15 секунди, докато говорителят на слушалките и микрофонът се свързват. Този проблем се появява само когато серията 720 вече е включена, когато адаптерът USB се включи в устройство за повикване и се сдвои.
MacBook Air използва вътрешни говорители, когато адаптерът USB се свързва
-
Понякога MacBook Air с MacOS версия 10.14.6 не превключва автоматично аудио източника, когато адаптерът USB се свърже. Все още можеш ръчно да избереш адаптера USB през системните си настройки.
Изберете .
Bluetooth Проблеми с повторното свързване на Android 10 устройства
-
Слушалките ви може да имат проблеми с повторното свързване, ако се свържете към Android 10 преди да се свържете с мобилното приложение Cisco Headsets.
Ако използвате приложението Cisco Headsets, свържете слушалките си с приложението преди да сдвоите устройството Android.
Забавяне на звука, когато превключите музикалния източник от устройства на MacOS
-
Потребителите могат да изпитат дълги забавяния на звука (до една минута), когато сменят източника Bluetooth от MacOS на мобилно устройство.
Можете да изтеглите нов фърмуер за наушници Cisco серия 720 на следните места:
|
Източник |
Информация |
Връзка |
Допълнителна информация |
|---|---|---|---|
|
Мобилно приложение Cisco Headsets |
Cisco Headsets е мобилно приложение, което ви позволява да актуализирате, контролирате и персонализирате наушниците си от всяко мобилно устройство с iPhone или Android. |
Bluetooth | |
|
Концентратор на принадлежности Cisco |
Уеб инструментът за Cisco Headsets ви дава възможност да изтеглите най-новия фърмуер на наушници Cisco серия 720 през USB кабела. Освен това можете да качите стара версия на фърмуера на наушниците си от работния си плот. Можете да намерите по-стари версии на фърмуера на наушниците на страницата изтегляне на софтуер от Cisco. Zip файловете на фърмуера за слушалки 3.0(0.1) и по-нови включват фърмуер за серията Cisco Headset 720 и адаптера USB. Прегледайте readme на zip файла, за да видите кои модели наушници са включени. |
USB кабел |
Актуализирайте слушалките си в десктоп приложението Cisco Accessory Hub |
|
Cisco Webex |
Можете да изтеглите най-новия фърмуер на наушниците чрез USB кабел. Настолното приложение Webex ви подканва да актуализирате наушниците си винаги, когато има налична нова версия на фърмуера. |
USB кабел |
Надстройване на вашите наушници Cisco до най-новата версия през Webex |
|
Телефон Cisco IP серия 8800 |
Можете да изтеглите най-новия фърмуер на наушниците със серията Cisco IP Phone 8800 през USB кабел. Телефонът ви подканва да надстройвате винаги, когато има наличен нов фърмуер. Телефонът ви трябва да има версия на фърмуера 14.1(1) или по-нова и да се свързва със Cisco Unified Communications Manager, версия 11.5(1)SU7 или по-нова, или 12.5(1)SU1 или по-нова. |
USB кабел |
Ръководство за потребителя на Cisco IP телефон от серията 8800 |
|
Cisco Настолен телефон серия 9800 |
Можете да изтеглите най-новия фърмуер на слушалките с Cisco Desk Phone 9800 Series чрез кабела USB. Телефонът ви подканва да надстройвате винаги, когато има наличен нов фърмуер. |
USB кабел |
|
Източник |
Информация |
Допълнителна информация |
|---|---|---|
|
Концентратор на принадлежности Cisco |
Cisco Accessory Hub ви позволява да изтеглите най-новия фърмуер на адаптера Cisco Headset USB. Освен това можете да качите по-стари версии на фърмуера на адаптера от работния си плот. Можете да намерите по-стари версии на фърмуера на страницата за изтегляне на софтуер от Cisco |
Ъпгрейднете адаптера за слушалки USB в десктоп приложението Cisco Accessory Hub |
Наушниците Cisco серия 720 са достъпни за внедряване в страните и регионите, изброени по-долу.
|
Северна Америка |
Европа |
Азия |
Латинска Америка |
Африка |
Океания |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ангуила |
Албания |
Бахрейн |
Аржентина |
Алжир |
Американска Самоа |
|
Антигуа и Барбуда |
Андора |
Бангладеш |
Белиз |
Ангола |
Антарктика |
|
Аруба |
Австрия |
Бутан | Боливия |
Бенин |
Австралия |
|
Бахамски острови |
Белгия |
Камбоджа | Чили |
Британска територия на Индийския океан |
Остров Рождество |
|
Барбадос |
Босна и Херцеговина |
Китай |
Колумбия |
Буркина Фасо |
Кокосови острови (Килинг) |
|
Бермуда |
България |
Хонконг |
Коста Рика |
Бурунди |
Острови Кук |
|
Канада |
Кипър |
Индия |
Доминиканска република |
Камерун |
Френска Полинезия |
| Кайманови острови | Чешка република | Индонезия |
Еквадор |
Кабо Верде | Гуам |
|
Доминика |
Дания |
Ирак |
Салвадор |
Централноафриканска република |
Острови Хърд и Макдоналд |
|
Гренада |
Естония | Израел |
Екваториална Гвинея |
Чад |
Кирибати |
|
Гваделупа |
Фарьорски острови |
Япония |
Фолкландски острови |
Коморски острови |
Маршалови острови |
|
Хаити |
Финландия |
Йордания |
Френска Гвиана |
Кот д'Ивоар |
Науру |
|
Ямайка |
Франция |
Корея |
Гватемала |
Джибути |
Нова Каледония |
|
Мартиника |
Германия |
Кувейт |
Гвиана |
Френски южни територии | Нова Зеландия |
|
Мексико |
Гибралтар |
Ливан |
Перу |
Египет |
Ниуе |
|
Монсерат |
Гърция |
Макао |
Суринам |
Екваториална Гвинея |
Остров Норфолк |
|
Сейнт Китс и Невис |
Гренландия | Малайзия | Уругвай |
Еритрея |
Северни Мариански острови |
|
Сейнт Лусия | Светият престол (държава Ватикан) |
Малдиви |
Венецуела |
Етиопия |
Палау |
|
Сен Пиер и Микелон |
Унгария |
Непал |
Габон |
Острови Питкерн | |
|
Тринидад и Тобаго |
Исландия |
Палестинска окупирана територия |
Гамбия |
Самоа | |
|
Острови Търкс и Кайкос |
Ирландия |
Филипини |
Гвинея Бисау |
Соломонови острови | |
|
САЩ |
Италия |
Катар |
|
Кения |
Южна Грузия и Южните сандвич острови |
|
Американски Вирджински острови |
Латвия |
Саудитска Арабия |
|
Лесото |
Токелау |
|
Американски Вирджински острови |
Лихтенщайн |
Сингапур |
Либерия |
Тонга | |
|
Литва |
Тайван |
|
Либия |
Тувалу | |
|
Люксембург |
Тайланд |
|
Мадагаскар |
Малки далечни острови на Съединените Американски Щати | |
|
|
Малта |
Източен Тимор |
Малави |
Вануату | |
|
Монако |
Туркменистан |
Мали |
Уолис и Футуна | ||
|
Холандия |
Обединените арабски емирства |
|
Мавритания | ||
|
Норвегия |
Узбекистан |
|
Мавриций | ||
|
Полша |
Йемен |
|
Майот | ||
|
Португалия |
|
Мароко | |||
|
Румъния |
|
Мозамбик | |||
| Сан Марино |
|
Република Конго | |||
|
|
Сърбия |
|
Реюнион | ||
|
|
Словакия |
|
|
Света Елена | |
|
|
Словения |
|
|
Сао Томе и Принсипи | |
|
|
Испания |
|
|
Сенегал |
|
|
|
Свалбард и Ян Майен |
|
|
Сейшели |
|
|
Швеция |
Сиера Леоне | ||||
|
|
Швейцария |
|
|
Сомалия |
|
|
|
Великобритания |
|
|
Южна Африка |
|
|
|
|
|
Южен Судан |
| |
|
|
|
|
Судан |
| |
|
|
|
| Свазиленд |
| |
|
|
|
| Танзания |
| |
|
|
|
|
Того |
| |
|
|
|
|
Тунис |
| |
|
|
|
|
Уганда |
| |
|
|
|
|
Западна Сахара |
| |
|
|
|
|
|
Зимбабве |
|
