Notas de la versión de Cisco Headset 720 Series
Consulte estas notas de la versión para ver la última información sobre las mejoras que hemos hecho y los problemas que hemos resuelto.
13 de julio de 2023
Versión 1-12-0-154
Sincronización de estado de silencio a través de Bluetooth
Los auriculares admiten la sincronización de estado para silenciar o quitar el silencio a través de Bluetooth conexión con teléfonos IP. Para obtener más información, consulte Cisco IP Phone Notas de la versión de los teléfonos multiplataforma de la serie 8800 para la versión 12.0(2).
Correcciones de errores leves
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en los controles de audio en la experiencia de múltiples llamadas y múltiples hosts. También hemos mejorado la sincronización del control de volumen durante Bluetooth en Mac y los controles de llamadas a lo largo de Bluetooth en teléfonos IP y iPhone.
13 de marzo de 2023
Versiones de firmware 1-11-0-211
Auriculares Cisco serie 720 certificados por Microsoft Teams
Cisco se complace en anunciar una nueva versión de Cisco Headset 720 Series, certificada para Microsoft Teams. Con la misma excelente experiencia inalámbrica que la serie 720 original, estos auriculares pueden responder, finalizar, mantener y silenciar llamadas en Microsoft Teams a través de los controles de auriculares integrados. Microsoft también ha certificado la serie 720 como un micrófono premium para oficina abierta. Esta certificación significa que los auriculares ofrecen el mejor rendimiento posible con Microsoft Teams en entornos de oficina abiertos y ocupados.
La serie 720 también cuenta con un botón de Microsoft Teams que le da el poder de unirse fácilmente a reuniones y llamadas de Microsoft Teams. También puede llevar la aplicación Teams a la parte frontal de la pantalla del escritorio e incluso mover el audio de una llamada de Teams directamente a los auriculares.
Para obtener una descripción completa de los controles de llamada de Microsoft Teams, consulte Controles de llamada Cisco Headset serie 720.
12 de octubre de 2022
Versiones de firmware 1-10-0-93
Auriculares de Cisco serie 720
La serie Cisco Headset 720 es una serie de auriculares inalámbricos que utilizan conectividad Bluetooth® para emparejarse con clientes de software, dispositivos de escritorio y Cisco IP Phones de Cisco. Los auriculares incluyen capacidades de control total de llamadas y reproducción de música para utilizarlas en entornos de oficina ocupados. Los Auriculares Cisco serie 720 son compatibles con la integración tota de llamadas con la aplicación Webex, Webex Meetings, los teléfonos IP de Cisco y los dispositivos de escritorio de Webex.
Los Auriculares Cisco serie 720 incluyen un adaptador HD para USB para utilizar con los dispositivos que no ofrecen una solución confiable de Bluetooth. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a un cable USB-A con el cable USB-C que viene incluido. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB con alimentación.
Para obtener más información, consulte Introducción a los Auriculares Cisco serie 720.
En esta sección se describen las limitaciones específicas conocidas de la serie de auriculares Cisco 720.
Para obtener información sobre las limitaciones conocidas, consulte Notas de la versión del adaptador USB HD de auriculares Cisco.
Conexión con un iPhone a través de un adaptador de cable USB-C a Lightning
-
No hay audio en los auriculares cuando se conectan a un iPhone a través de un adaptador de cable USB a Lightning.
Utilice Bluetooth para conectar los auriculares Cisco serie 720 a un dispositivo móvil. Cisco solo solicita compatibilidad con los cables y accesorios incluidos con los auriculares.
Audio entrecortado a través del cable USB-C con el MacBook Air
-
En un MacBook Air con macOS Mojave 10.14.5, la reproducción de música se entrecorta durante unos segundos después de que un Cisco Headset serie 720 se conecta con el cable USB.
Para evitar este problema, haga una pausa en la transmisión de música o audio antes de que los auriculares se conecten con el cable USB.
Los auriculares no pueden cambiar de origen desde el equipo portátil MacBook
-
En el MacBook Pro con MacOS Mojave versión 10.14.5, la reproducción de música no puede cambiar los Auriculares Cisco 720 del MacBook Pro a otro origen Bluetooth.
Solo puede cambiar el origen de Bluetooth de los Auriculares Cisco 720 desde un MacBook Pro con MacOS 10.14.5 en los siguientes escenarios:
-
Realizar o contestar una llamada en otro dispositivo Bluetooth.
-
Los Auriculares Cisco 720 se conectan a su MacBook Pro a través del cable USB.
-
Los Auriculares Cisco 720 se conectan a su MacBook Pro a través del adaptador USB.
-
La aplicación Auriculares de Cisco no desconecta correctamente los Auriculares Cisco 720 de Windows 10
-
Cuando utiliza la aplicación Cisco Headsets para desconectar su Cisco Headset 720 de Windows 10, la lista de dispositivos conectados ocasionalmente todavía muestra sus auriculares e intenta volver a conectarse. Puede desconectarse directamente de los auriculares a través de la página de dispositivos de Windows 10.
Se pierden los controles de música en Amazon Music para Mac
-
Los Auriculares Cisco serie 720 pueden perder ocasionalmente el control de reproducción de música en Amazon Music en Windows 10 y Mac. Este problema solo se produce en una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Los controles de música se pierden en Windows 10
-
De vez en cuando, los Auriculares Cisco 720 pierden el control de la reproducción de música en los dispositivos de Windows 10. Este problema solo se produce en una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Retraso de configuración del adaptador USB
-
Apague los auriculares Cisco serie 720 antes de conectar el adaptador USB.
Cuando conecta el adaptador USB en medio de una llamada activa, se produce un retraso de 5 a 15 segundos mientras se conectan el altavoz y el micrófono del auricular. Este problema sólo aparece cuando la serie 720 ya está encendida cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo de llamada y se empareja.
MacBook Air utiliza altavoces internos cuando conecta el adaptador USB.
-
De forma intermitente, un MacBook Air con MacOS versión 10.14.6 no cambia automáticamente la fuente de audio cuando se conecta el adaptador USB. Aún puede seleccionar el adaptador USB de forma manual a través de las preferencias del sistema.
Seleccione (menú Apple > Preferencias del sistema > Sonido > Salida > Adaptador USB HS Cisco).
Problemas de reconexión de Bluetooth en dispositivos Android 10
-
Es posible que se produzcan problemas de reconexión en los auriculares si se conecta a un dispositivo Android 10 antes de conectarse a la aplicación móvil de los auriculares Cisco.
Si utiliza la aplicación de los auriculares Cisco, vincule los auriculares con la aplicación antes de vincular el dispositivo Android.
Retrasos de audio al cambiar la fuente de música desde dispositivos MacOS
-
Los usuarios pueden experimentar largos retrasos de audio (hasta un minuto) cuando cambian el origen de Bluetooth de MacOS a un dispositivo móvil.
Puede descargar el nuevo firmware de los Auriculares Cisco serie 720 en los siguientes sitios:
|
Fuente |
Acerca de |
Conexión |
Más información |
|---|---|---|---|
|
Aplicación móvil Auriculares de Cisco |
Auriculares de Cisco es una aplicación móvil que le permite actualizar, controlar y personalizar sus auriculares desde cualquier dispositivo móvil iPhone o Android. |
Bluetooth | |
|
La herramienta web de los Auriculares de Cisco le permite descargar el último firmware de los Auriculares Cisco serie 720 mediante el cable USB. También puede cargar versiones anteriores de firmware a los auriculares desde el escritorio. Puede encontrar versiones anteriores de firmware de los auriculares en la página de descarga de software de Cisco. Los archivos zip de firmware de auriculares 3.0(0.1) y posteriores incluyen firmware para Cisco Headset serie 720 y el adaptador USB. Para ver los modelos de auriculares que están incluidos, consulte el archivo de información zip. |
Cable USB | ||
|
Cisco Webex |
Puede descargar el último firmware de auriculares a través del cable USB. La aplicación de escritorio Webex le solicita la actualización de los auriculares cuando hay una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB |
Actualizar los auriculares Cisco a la versión más reciente de Webex |
|
Teléfono IP Cisco serie 8800 |
Puede descargar el firmware de auriculares más reciente con el teléfono IP Cisco serie 8800 a través del cable USB. El teléfono le solicita que realice una actualización cuando hay nuevo firmware disponible. El teléfono debe tener la versión de firmware 14.1(1) o posterior y conectarse a Cisco Unified Communications Manager versión 11.5(1)SU7 o posterior, o 12.5(1)SU1 o posterior. |
Cable USB |
|
Los Auriculares Cisco serie 720 están disponibles para la distribución en los países y regiones que se indican a continuación.
|
América del Norte |
Europa |
Asia |
Latinoamérica |
África |
Oceanía |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguila |
Albania |
Baréin |
Argentina |
Argelia |
Samoa Americana |
|
Antigua y Barbuda |
Andorra |
Bangladés |
Belice |
Angola |
Antártida |
|
Aruba |
Austria |
Bután |
Colombia |
Benín |
Australia |
|
Bahamas |
Bélgica |
Camboya |
Costa Rica |
Territorio Británico del Océano Índico |
Isla de Navidad |
|
Barbados |
Bosnia y Herzegovina |
China |
República Dominicana |
Burkina Faso |
Islas Cocos (Keeling) |
|
Bermuda |
Bulgaria |
Hong Kong |
Ecuador |
Burundi |
Islas Cook |
|
Canadá |
Chipre |
India |
El Salvador |
Camerún |
Polinesia Francesa |
|
Islas Caimán |
Chequia |
Irak |
Guinea Ecuatorial |
Cabo verde |
Guam |
|
Dominica |
Dinamarca |
Japón |
Islas Malvinas |
República Centroafricana |
Islas Heard y McDonald |
|
Granada |
Estonia |
Jordania |
Guayana francesa |
Chad |
Kiribati |
|
Guadalupe |
Islas Feroe |
Corea |
Guatemala |
Comoras |
Islas Marshall |
|
Haití |
Finlandia |
Kuwait |
Guyana |
Costa de Marfil |
Nauru |
|
Jamaica |
Francia |
Líbano |
Perú |
República Democrática del Congo |
Nueva Caledonia |
|
Martinica |
Alemania |
Macao |
Surinam |
Yibuti |
Nueva Zelanda |
|
México |
Gibraltar |
Maldivas |
Venezuela |
Territorios Australes Franceses |
Niue |
|
Montserrat |
Grecia |
Nepal |
|
Egipto |
Isla Norfolk |
|
San Cristóbal y Nieves |
Groenlandia |
Territorios Palestinos |
|
Guinea Ecuatorial |
Islas Marianas del Norte |
|
Santa Lucía |
Hungría |
Filipinas |
|
Eritrea |
Palaos |
|
San Pedro y Miquelón |
Islandia |
Qatar |
|
Esuatini |
Islas Pitcairn |
|
San Vicente y las Granadinas |
Irlanda |
Arabia Saudita |
Etiopía |
Samoa | |
|
Trinidad y Tobago |
Italia |
Singapur |
Gabón |
Islas Salomón | |
|
Islas Turcas y Caicos |
Letonia |
Taiwán |
|
Gambia |
Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur |
|
Estados Unidos |
Liechtenstein |
Tailandia |
|
Guinea-Bisáu |
Tokelau |
|
Islas Vírgenes Británicas |
Lituania |
Timor Oriental |
|
Kenia |
Tonga |
|
Islas Vírgenes de los Estados Unidos |
Luxemburgo |
Turkmenistán |
|
Lesoto |
Tuvalu |
|
Malta |
Emiratos Árabes Unidos |
|
Liberia |
Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos | |
|
Mónaco |
Uzbekistán |
|
Libia |
Vanuatu | |
|
|
Países Bajos |
Yemen |
|
Madagascar |
Wallis y Futuna |
|
|
Noruega |
|
|
Malaui | |
|
|
Polonia |
|
|
Malí | |
|
|
Portugal |
|
|
Mauritana |
|
|
|
Rumania |
|
|
Mauricio |
|
|
|
Serbia |
|
|
Mayotte |
|
|
|
Eslovaquia |
|
|
Marruecos |
|
|
|
Eslovenia |
|
|
Mozambique |
|
|
|
España |
|
|
República del Congo |
|
|
|
Svalbard y Jan Mayen |
|
|
Reunión |
|
|
|
Suecia |
|
|
Santa Helena |
|
|
|
Suiza |
|
|
Santo Tomé y Príncipe |
|
|
|
Reino Unido |
|
|
Senegal |
|
|
|
|
|
Seychelles |
| |
|
|
|
|
Sierra Leona |
| |
|
|
|
|
|
Somalia |
|
|
|
|
|
|
Sudáfrica |
|
|
|
|
|
|
Sudán del Sur |
|
|
Sudán | |||||
|
|
|
|
|
Togo |
|
|
|
|
|
|
Túnez |
|
|
|
|
|
|
Uganda |
|
|
|
|
|
|
Sahara Occidental |
|
|
|
|
|
|
Zimbabue |
|
