Versionshinweise für die Cisco-Headset 720-Serie
In dieser Software-Dokumentation finden Sie die neuesten Informationen zu den vorgenommenen Verbesserungen und den behobenen Problemen.
13. Juli 2023
Version 1-12-0-154
Statussynchronisierung über Bluetooth stummschalten
Ihr Headset unterstützt die Stummschaltung bzw. Stummschaltung über Bluetooth Verbindung mit IP Telefonen. Weitere Informationen finden Sie hier Cisco IP Phone Versionshinweise für Multiplattform-Telefone der Serie 8800 für Firmware-Version 12.0(2).
Kleinere Fehlerbehebungen
Zu den Fehlerbehebungen in dieser Version gehören Verbesserungen an der Audiosteuerung für mehrere Anrufe und mehrere Hosts. Außerdem haben wir die Synchronisierung der Lautstärkeregelung über Bluetooth auf dem Mac und die Anrufsteuerung über Bluetooth auf IP Telefonen und iPhones verbessert.
13. März 2023
Firmware-Version 1-11-0-211
Microsoft Teams-zertifiziertes Cisco-Headset der Serie 720
Cisco kündigt eine neue Version der Cisco-Headsets 720-Serie an, die für Microsoft Teams zertifiziert ist. Dieses Headset bietet das Gleiche hervorragende kabellose Erlebnis wie die ursprüngliche 720-Serie und kann Anrufe in Microsoft Teams über die integrierten Headset-Bedienelemente annehmen, beenden, halten und stummschalten. Microsoft hat die 720-Serie auch als Premium-Mikrofon für Großraumbüros zertifiziert. Diese Zertifizierung bedeutet, dass das Headset die bestmögliche Leistung mit Microsoft Teams in offenen und geschäftigen Büroumgebungen bietet.
Die Serie 720 verfügt außerdem über eine Microsoft Teams-Taste, mit der Sie ganz einfach an Microsoft Teams-Besprechungen und -Anrufen teilnehmen können. Sie können die Teams-App auch in den Vordergrund Ihres Desktopbildschirms bringen und sogar Audio in einem Teams-Anruf direkt auf Ihr Headset verschieben.
Eine vollständige Beschreibung der Microsoft Teams-Anrufsteuerelemente finden Sie unter Anrufsteuerelemente der Cisco Headset 720-Serie.
12. Oktober 2022
Firmware-Version 1-10-0-93
Cisco-Headset 720 Serie
Die Cisco-Headsets der Serie 720 sind kabellose Headsets, die über die Bluetooth® Konnektivität mit Cisco Soft Clients, Tischgeräten und Cisco IP Phones gekoppelt werden. Das Headset verfügt über umfassende Funktionen für die Anrufsteuerung und Musikwiedergabe zur Verwendung in einer hektischen Büroumgebung. Das Cisco-Headset der 720-Serie unterstützt die vollständige Anrufintegration mit der Webex-App, Webex Meetings, Cisco IP-Telefonen und Webex Desk-Geräten.
Das Cisco-Headset der 720-Serie verfügt über einen USB-HD-Adapter zur Verwendung mit Geräten, die keine zuverlässige Bluetooth-Lösung bieten. Das Headset kann auch über das im Lieferumfang enthaltene USB-C-zu-USB-A-Kabel mit Geräten verbunden werden. Das USB-C-Kabel fungiert auch als Ladekabel und kann an einen beliebigen USB-Adapter angeschlossen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit dem Cisco-Headset der 720-Serie.
In diesem Abschnitt werden bestimmte bekannte Einschränkungen der Cisco-Headset 720-Serie beschrieben.
Informationen zu bekannten Einschränkungen finden Sie in den Versionshinweisen zum USB-HD Adapter für Cisco-Headsets.
Verbindung mit iPhones über einen USB-C-zu-Lightning-Kabeladapter
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Es ist kein Audio im Headset verfügbar, wenn es über einen USB-zu-Lightning-Kabeladapter mit einem iPhone verbunden ist.
Verbinden Sie Ihr Headset der 720-Serie über Bluetooth mit einem Mobilgerät. Cisco gewährleistet lediglich die Unterstützung für die im Lieferumfang des Headsets enthaltenen Kabel und Zubehörteile.
Abgehacktes Audio über das USB-C-Kabel bei Verwendung des MacBook Air
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Auf einem MacBook Air mit macOS Mojave 10.14.5 wird die Musikwiedergabe einige Sekunden lang unterbrochen, nachdem ein Cisco-Headset der Serie 720 über das USB-Kabel verbunden wurde.
Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie sämtliches Musik- und Audio-Streaming pausieren, bevor Sie das Headset über das USB-Kabel verbinden.
Headset kann bei Verwendung des MacBook Laptops nicht zwischen Quellen wechseln
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Auf dem MacBook Pro mit MacOS Mojave-Version 10.14.5 kann Cisco-Headset 720 bei der Musikwiedergabe nicht zwischen dem MacBook Pro und einer anderen Bluetooth-Quelle wechseln.
Sie können die Bluetooth-Quelle des Cisco-Headsets 720 bei Verwendung eines MacBook Pro mit MacOS 10.14.5 nur in den folgenden Szenarien ändern:
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Entgegennehmen oder Tätigen eines Anrufs auf einem anderen Bluetooth-Gerät.
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Das Cisco-Headset 720 wird über das USB-Kabel mit dem MacBook Pro verbunden.
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Das Cisco-Headset 720 wird über den USB-Adapter mit dem MacBook Pro verbunden.
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Die Cisco-Headsets-App trennt das Cisco-Headset 720 nicht sauber von Windows 10.
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Wenn Sie die Cisco Headsets-App verwenden, um Ihr Cisco Headset 720 von Windows 10 zu trennen, werden in der Liste der verbundenen Geräte gelegentlich noch Ihr Headset und die Versuche aufgeführt, die Verbindung wiederherzustellen. Sie können das Headset direkt über die Windows 10-Geräteseite trennen.
Musiksteuerung geht auf Amazon Music für Mac verloren
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Das Cisco-Headset 720 kann die Musikwiedergabesteuerung auf Amazon Music für Windows 10 Mac gelegentlich verlieren. Dieses Problem tritt nur bei einer Bluetooth-Verbindung auf. Die Lautstärkeregelung ist von dieser Einschränkung nicht betroffen.
Musiksteuerung geht unter Windows 10 verloren
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Gelegentlich geht die Musiksteuerung über das Cisco-Headset 720 auf Windows 10-Geräten verloren. Dieses Problem tritt nur bei einer Bluetooth-Verbindung auf. Die Lautstärkeregelung ist von dieser Einschränkung nicht betroffen.
Verzögerung für die Einrichtung des USB-Adapters
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Schalten Sie das Cisco-Headset der Serie 720 aus, bevor Sie den USB-Adapter anschließen.
Wenn Sie den USB-Adapter während eines aktiven Anrufs anschließen, entsteht eine Verzögerung von 5 bis 15 Sekunden, während der Headset-Lautsprecher und das Mikrofon verbunden werden. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Serie 720 bereits eingeschaltet ist, der USB-Adapter in ein Anrufgerät eingesteckt und gekoppelt wird.
MacBook Air verwendet interne Lautsprecher, wenn der USB-Adapter verbunden ist
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Zeitweise wechselt ein MacBook Air mit MacOS Version 10.14.6 nicht automatisch die Audioquelle, wenn der USB-Adapter angeschlossen wird. Sie können den USB-Adapter weiterhin manuell über die Systemeinstellungen auswählen.
Wählen Sie .
Probleme mit der Bluetooth-Verbindung auf Android 10-Geräten
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Das Headset weist möglicherweise Probleme bei der erneuten Herstellung von Verbindungen auf, wenn Sie eine Verbindung mit Android 10 herstellen, bevor Sie eine Verbindung zu der mobilen Cisco-Headsets-App herstellen.
Wenn Sie die Cisco-Headsets-App verwenden, koppeln Sie Ihr Headset mit der App, bevor Sie Ihr Android-Gerät koppeln.
Audioverzögerungen beim Wechseln der Musikquelle auf macOS-Geräten
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Es kann zu längeren Verzögerungen (bis zu einer Minute) bei der Audiowiedergabe kommen, wenn Sie die Bluetooth-Quelle von macOS auf ein Mobilgerät ändern.
Sie können die neue Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie an folgenden Stellen herunterladen:
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Quelle |
Info |
Verbindung |
Weitere Informationen |
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Mobile App für Cisco Headsets |
Cisco-Headsets ist eine mobile App, mit der Sie Ihr Headset über ein beliebiges iPhone oder Android-Mobilgerät aktualisieren, steuern und anpassen können. |
Bluetooth | |
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Mit dem Cisco-Headsets-Webtool können Sie die neueste Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Sie können auch ältere Firmware-Versionen von Ihrem Desktop auf Ihr Headset hochladen. Ältere Headset-Firmware-Versionen finden Sie auf der Cisco-Software-Download-Seite. Die Headset-Firmware-ZIP-Dateien 3.0(0.1) und höher enthalten Firmware für die Cisco Headset 720-Serie und den USB-Adapter. Lesen Sie in der Readme der ZIP-Datei nach, welche Headset-Modelle enthalten sind. |
USB-Kabel | ||
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Cisco Webex |
Sie können die neueste Headset-Firmware über das USB-Kabel herunterladen. Die Webex Desktop-App fordert Sie zur Aktualisierung Ihres Headsets auf, wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist. |
USB-Kabel |
Ihr Cisco-Headset auf die neueste Version von Webex aktualisieren |
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Cisco IP-Telefon 8800-Serie |
Sie können die neueste Headset-Firmware mit der Cisco IP-Telefon 8800-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Ihr Telefon fordert Sie zur Aktualisierung auf, wenn neue Firmware verfügbar ist. Ihr Telefon muss über die Firmware-Version 14.1(1) oder höher verfügen und eine Verbindung mit Cisco Unified Communications Manager Version 11.5(1)SU7 oder höher oder 12.5(1)SU1 oder höher herstellen. |
USB-Kabel |
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Das Cisco-Headset der 720-Serie ist für die Bereitstellung in den unten aufgeführten Ländern und Regionen verfügbar.
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Nordamerika |
Europa |
Asien |
Lateinamerika |
Afrika |
Ozeanien |
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Anguilla |
Albanien |
Bahrain |
Argentinien |
Algerien |
Amerikanisch-Samoa |
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Antigua und Barbuda |
Andorra |
Bangladesch |
Belize |
Angola |
Antarktis |
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Aruba |
Österreich |
Bhutan |
Kolumbien |
Benin |
Australien |
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Bahamas |
Belgien |
Kambodscha |
Costa Rica |
Britisches Territorium im Indischen Ozean |
Weihnachtsinsel |
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Barbados |
Bosnien und Herzegowina |
China |
Dominikanische Republik |
Burkina Faso |
Kokosinseln (Keeling) |
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Bermuda |
Bulgarien |
Hongkong |
Ecuador |
Burundi |
Cookinseln |
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Kanada |
Zypern |
Indien |
El Salvador |
Kamerun |
Französisch-Polynesien |
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Kaimaninseln |
Tschechische Republik |
Irak |
Äquatorialguinea |
Kap Verde |
Guam |
|
Dominica |
Dänemark |
Japan |
Falklandinseln |
Zentralafrikanische Republik |
Heard- und McDonald-Inseln |
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Grenada |
Estland |
Jordanien |
Französisch-Guayana |
Tschad |
Kiribati |
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Guadeloupe |
Färöer |
Korea |
Guatemala |
Komoren |
Marshallinseln |
|
Haiti |
Finnland |
Kuwait |
Guyana |
Elfenbeinküste |
Nauruisch |
|
Jamaika |
Frankreich |
Libanon |
Peru |
Demokratische Republik Kongo |
Neukaledonien |
|
Martinique |
Deutschland |
Macao |
Surinam |
Dschibuti |
Neuseeland |
|
Mexiko |
Gibraltar |
Malediven |
Venezuela |
Französische Gebiete im südlichen Indischen Ozean |
Niue |
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Montserrat |
Griechenland |
Nepal |
|
Ägypten |
Norfolkinsel |
|
St. Kitts und Nevis |
Grönland |
Palästinensisches Gebiet, besetzt |
|
Äquatorialguinea |
Nördliche Marianen |
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Saint Lucia |
Ungarn |
Philippinen |
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Eritrea |
Palau |
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Saint-Pierre und Miquelon |
Island |
Katar |
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Swasiland |
Pitcairninseln |
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St. Vincent und Grenadinen |
Irland |
Saudi-Arabien |
Äthiopien |
Samoa | |
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Trinidad und Tobago |
Italien |
Singapur |
Gabun |
Salomonen | |
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Turks- und Caicos-Inseln |
Lettland |
Taiwan |
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Gambia |
Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln |
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USA |
Liechtenstein |
Thailand |
|
Guinea-Bissau |
Tokelau |
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Jungferninseln (GB) |
Litauen |
Osttimor |
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Kenia |
Tongaisch |
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Jungferninseln (USA) |
Luxemburg |
Turkmenistan |
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Lesotho |
Tuvalu |
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Malta |
Vereinigte Arabische Emirate |
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Liberia |
Amerikanisch-Ozeanien | |
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Monaco |
Usbekistan |
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Libyen |
Vanuatu | |
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Niederlande |
Jemen |
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Madagaskar |
Wallis und Futuna |
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Norwegen |
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Malawi | |
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Polen |
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Mali | |
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Portugal |
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Mauretanien |
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Rumänien |
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Mauritius |
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Serbien |
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Mayotte |
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Slowakei |
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Marokko |
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Slowenien |
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Mosambik |
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Spanien |
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Republik Kongo |
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Spitzbergen und Jan Mayen |
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Reunion |
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Schweden |
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St. Helena |
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Schweiz |
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Sao Tome und Principe |
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Großbritannien und Nordirland |
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Senegal |
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Seychellen |
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Sierra Leone |
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Somalia |
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Südafrika |
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Südsudan |
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Sudan | |||||
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Togo |
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Tunesien |
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Uganda |
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Westsahara |
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Simbabwe |
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