Danke für Ihr Feedback.
Cisco – Versionshinweise für Headset 720-Serie
Feedback?Apr 16, 2026
Firmware-Version 1-13-0-19
Neue Sprachbenachrichtigungen
Ihr Headset bietet jetzt eine neue akustische Ansage Webex Desk Pro Verbunden , wenn es mit einem Webex Desk Pro G2 verbunden ist. Wenn die Verbindung mit einem Webex Desk Pro G2 getrennt wird, gibt das Headset die Meldung Webex Desk Pro Getrennt wieder.
Kleinere Fehlerbehebungen
In dieser Version wurde ein Problem behoben, bei dem das Headset keine Klingeltöne für Blindübergaben auf Cisco Jabber wiedergibt.
13. Juli 2023
Firmware-Version 1-12-0-154
Statussynchronisierung stummschalten über Bluetooth
Ihr Headset unterstützt die Stummschaltung bzw. Stummschaltung über eine Bluetooth-Verbindung mit IP Telefonen. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco IP Phone Versionshinweise für Multiplattform-Telefone der Serie 8800 für die Firmware-Version 12.0(2).
Kleinere Fehlerbehebungen
Zu den Fehlerbehebungen in dieser Version gehören Verbesserungen an der Audiosteuerung für mehrere Anrufe und mehrere Hosts. Außerdem haben wir die Synchronisierung der Lautstärkeregelung über Bluetooth auf MAC und die Anrufsteuerung über Bluetooth auf IP Telefonen und iPhone verbessert.
13. März 2023
Firmware-Version 1-11-0-211
Microsoft Teams-zertifiziert Cisco Headset 720-Serie
Cisco freut sich, eine neue Version der Cisco Headset 720-Serie ankündigen zu können, die für Microsoft-Teams zertifiziert ist. Dieses Headset bietet das Gleiche hervorragende kabellose Erlebnis wie die ursprüngliche 720er-Serie und kann Anrufe in Microsoft Teams über die integrierten Headset-Bedienelemente annehmen, beenden, halten und stummschalten. Microsoft hat die 720-Serie auch als Premium-Mikrofon für Großraumbüros zertifiziert. Diese Zertifizierung bedeutet, dass das Headset die bestmögliche Leistung mit Microsoft Teams in offenen und geschäftigen Büroumgebungen bietet.
Die Serie 720 verfügt außerdem über eine Microsoft Teams-Taste, mit der Sie problemlos an Microsoft Teams-Besprechungen und -Anrufen teilnehmen können. Sie können die Teams-App auch in den Vordergrund Ihres Desktopbildschirms bringen und sogar Audio in einem Teams-Anruf direkt auf Ihr Headset verschieben.
Eine vollständige Beschreibung der Anrufsteuerelemente für Microsoft Teams finden Sie unter Cisco Anrufsteuerelemente der Headset 720-Serie.
12. Oktober 2022
Firmware-Version 1-10-0-93
Cisco-Headset 720 Serie
Die Cisco Headset 720-Serie besteht aus einer Serie von kabellosen Headsets, die Bluetooth® Konnektivität verwenden, um mit Cisco Soft-Clients, Tischgeräten und Cisco IP Phones gekoppelt zu werden. Das Headset verfügt über umfassende Funktionen für die Anrufsteuerung und Musikwiedergabe zur Verwendung in einer hektischen Büroumgebung. Das Cisco-Headset der 720-Serie unterstützt die vollständige Anrufintegration mit der Webex-App, Webex Meetings, Cisco IP-Telefonen und Webex Desk-Geräten.
Das Cisco-Headset der 720-Serie verfügt über einen USB-HD-Adapter zur Verwendung mit Geräten, die keine zuverlässige Bluetooth-Lösung bieten. Das Headset kann auch über das im Lieferumfang enthaltene USB-C-zu-USB-A-Kabel mit Geräten verbunden werden. Das USB-C-Kabel fungiert auch als Ladekabel und kann an einen beliebigen USB-Adapter angeschlossen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit dem Cisco-Headset der 720-Serie.
Bekannte Probleme werden je nach Schweregrad eingestuft. Dieser Artikel enthält Beschreibungen der folgenden Fehler:
-
Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
-
Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.
Bevor Sie beginnen:
Für den Zugriff auf das Bug-Such-Tool benötigen Sie Folgendes:
-
Internetverbindung
-
Webbrowser
-
Benutzername und Kennwort für Cisco.com
| 1 |
Öffnen Sie das Bug-Such-Tool. |
| 2 |
Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. |
| 3 |
Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Sie können auch zu einem bestimmten Fehler navigieren, indem Sie https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> eingeben, wobei <BUGID> die ID des Fehlers ist, nach dem Sie suchen (z. B. CSCvs52537). |
Nächste Schritte
Informationen darüber, wie Sie nach Fehlern suchen, gespeicherte Suchen erstellen und Fehlergruppen erstellen können, wählen Sie auf der Seite Fehlersuchwerkzeug die Option Hilfe aus .
Es gibt keine offenen Fehler in den Releases.
Apr 16, 2026
Version 1-13-0-19
In dieser Version wurden die folgenden Probleme behoben:
- CSCws83691: Kein Klingelton von Jabber bei einer blinden Übergabe.
In diesem Abschnitt werden bestimmte bekannte Einschränkungen der Cisco Headset 720-Serie beschrieben.
Weitere Informationen zu bekannten Einschränkungen finden Sie unter Cisco Versionshinweise zum Headset USB HD-Adapter.
Verbindung mit iPhones über einen USB-C-auf-Lightning-Kabeladapter
-
Das Headset hat kein Audio, wenn es über einen USB-zu-Lightning-Kabeladapter mit einem iPhone verbunden ist.
Verwenden Sie Bluetooth, um Ihr Cisco Headset 720-Serie mit einem Mobilgerät zu verbinden. Cisco beansprucht nur Support für die Kabel und Zubehörteile, die im Lieferumfang Ihres Headsets enthalten sind.
Abgehacktes Audio über das USB-C-Kabel mit dem MacBook Air
-
Auf einem MacBook Air mit macOS Mojave 10.14.5 wird die Musikwiedergabe einige Sekunden lang abgehackt, nachdem ein Cisco Headset der Serie 720 mit dem USB-Kabel verbunden wurde.
Um dieses Problem zu vermeiden, halten Sie das Musik- oder Audio-Streaming an, bevor das Headset mit dem USB-Kabel verbunden wird.
Headset kann die Quelle vom MacBook-Laptop nicht wechseln
-
Auf dem MacBook Pro mit MacOS Mojave Version 10.14.5 kann die Musikwiedergabe das Cisco Headset 720 nicht vom MacBook Pro auf eine andere Bluetooth Quelle umschalten.
Sie können die Quelle Cisco Headset 720 Bluetooth von einem MacBook Pro mit MacOS 10.14.5 nur in den folgenden Szenarien ändern:
-
Tätigen oder beantworten Sie einen Anruf auf einem anderen Bluetooth Gerät.
-
Das Cisco Headset 720 wird über das USB Kabel mit Ihrem MacBook Pro verbunden.
-
Das Cisco Headset 720 wird über den USB-Adapter mit dem MacBook Pro verbunden.
-
Die Cisco Headsets-App trennt das Cisco Headset 720 nicht sauber von Windows 10
-
Wenn Sie die Cisco Headsets-App verwenden, um Ihr Cisco Headset 720 von Windows 10 zu trennen, werden in der Liste der verbundenen Geräte gelegentlich noch Ihr Headset und die Versuche aufgeführt, die Verbindung wiederherzustellen. Sie können Ihr Headset direkt über die Windows 10-Geräteseite trennen.
Musiksteuerungen gehen bei Amazon Music für MAC verloren
-
Das Cisco Headset 720 kann gelegentlich die Kontrolle über die Musikwiedergabe bei Amazon Music für Windows 10 und MAC verlieren. Dieses Problem tritt nur über eine Bluetooth Verbindung auf. Die Lautstärkeregler sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.
Musiksteuerelemente gehen unter Windows 10 verloren
-
Das Cisco Headset 720 verliert gelegentlich die Kontrolle über die Musikwiedergabe auf Windows 10-Geräten. Dieses Problem tritt nur über eine Bluetooth Verbindung auf. Die Lautstärkeregler sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.
USB Verzögerung beim Einrichten des Adapters
-
TURN das Headset der Serie 720 der Cisco ab, bevor Sie den USB-Adapter anschließen.
Wenn Sie den USB-Adapter während eines aktiven Anrufs anschließen, kommt es zu einer Verzögerung von 5 bis 15 Sekunden, während der Headset-Lautsprecher und das Mikrofon verbunden werden. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Serie 720 bereits eingeschaltet ist, wenn der USB Adapter an ein Anrufgerät angeschlossen und gekoppelt wird.
Das MacBook Air verwendet interne Lautsprecher, wenn der USB-Adapter angeschlossen ist
-
Gelegentlich wechselt ein MacBook Air mit MacOS Version 10.14.6 nicht automatisch die Audioquelle, wenn der USB Adapter angeschlossen wird. Sie können den USB-Adapter weiterhin manuell über Ihre Systemeinstellungen auswählen.
Wählen Sie Apple-Menü
Bluetooth Probleme bei der Wiederherstellung der Verbindung auf Android 10 Geräten
-
Wenn Sie eine Verbindung mit Android 10 herstellen, bevor Sie die Verbindung zur mobilen App Cisco Headsets herstellen, treten möglicherweise Probleme beim erneuten Verbinden Ihres Headsets auf.
Wenn Sie die Cisco Headsets App verwenden, koppeln Sie Ihr Headset mit der App, bevor Sie Ihr Android-Gerät koppeln.
Audioverzögerungen beim Umschalten der Musikquelle von MacOS-Geräten
-
Bei Benutzern kann es zu langen Audioverzögerungen (bis zu einer Minute) kommen, wenn sie die Bluetooth-Quelle von MacOS auf ein mobiles Gerät umstellen.
Sie können die neue Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie an folgenden Stellen herunterladen:
|
Quelle |
Info |
Verbindung |
Weitere Informationen |
|---|---|---|---|
|
Mobile App für Cisco Headsets |
Cisco-Headsets ist eine mobile App, mit der Sie Ihr Headset über ein beliebiges iPhone oder Android-Mobilgerät aktualisieren, steuern und anpassen können. |
Bluetooth | |
|
Cisco Accessory Hub |
Mit dem Cisco-Headsets-Webtool können Sie die neueste Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Sie können auch ältere Firmware-Versionen von Ihrem Desktop auf Ihr Headset hochladen. Ältere Headset-Firmware-Versionen finden Sie auf der Cisco-Software-Download-Seite. Die Headset-Firmware-ZIP-Dateien 3.0(0.1) und höher enthalten Firmware für die Cisco Headset 720-Serie und den USB-Adapter. Lesen Sie in der Readme der ZIP-Datei nach, welche Headset-Modelle enthalten sind. |
USB-Kabel |
Aktualisieren Sie Ihr Headset in der Cisco Accessory Hub Desktop-App |
|
Cisco Webex |
Sie können die neueste Headset-Firmware über das USB-Kabel herunterladen. Die Webex Desktop-App fordert Sie zur Aktualisierung Ihres Headsets auf, wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist. |
USB-Kabel |
Ihr Cisco-Headset auf die neueste Version von Webex aktualisieren |
|
Cisco IP-Telefon 8800-Serie |
Sie können die neueste Headset-Firmware mit der Cisco IP-Telefon 8800-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Ihr Telefon fordert Sie zur Aktualisierung auf, wenn neue Firmware verfügbar ist. Ihr Telefon muss über die Firmware-Version 14.1(1) oder höher verfügen und eine Verbindung mit Cisco Unified Communications Manager Version 11.5(1)SU7 oder höher oder 12.5(1)SU1 oder höher herstellen. |
USB-Kabel | |
|
Cisco Tischtelefon 9800-Serie |
Sie können die neueste Headset-Firmware für die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 über das USB Kabel herunterladen. Ihr Telefon fordert Sie zur Aktualisierung auf, wenn neue Firmware verfügbar ist. |
USB-Kabel |
|
Quelle |
Info |
Weitere Informationen |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Mit Cisco Accessory Hub können Sie die neueste Firmware des Cisco Headset USB-Adapters herunterladen. Sie können über Ihren Desktop auch ältere Firmware-Versionen für den Adapter hochladen. Ältere Firmware-Versionen finden Sie auf der Cisco-Software-Download-Seite. |
Aktualisieren Sie Ihren Headset USB-Adapter in der Cisco Accessory Hub-Desktop-App |
Das Cisco-Headset der 720-Serie ist für die Bereitstellung in den unten aufgeführten Ländern und Regionen verfügbar.
|
Nordamerika |
Europa |
Asien |
Lateinamerika |
Afrika |
Ozeanien |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguilla |
Albanien |
Bahrain |
Argentinien |
Algerien |
Amerikanisch-Samoa |
|
Antigua und Barbuda |
Andorra |
Bangladesch |
Belize |
Angola |
Antarktis |
|
Aruba |
Österreich |
Bhutan | Bolivien |
Benin |
Australien |
|
Bahamas |
Belgien |
Kambodscha | Chile |
Britisches Territorium im Indischen Ozean |
Weihnachtsinsel |
|
Barbados |
Bosnien und Herzegowina |
China |
Kolumbien |
Burkina Faso |
Kokosinseln (Keeling) |
|
Bermuda |
Bulgarien |
Hongkong |
Costa Rica |
Burundi |
Cookinseln |
|
Kanada |
Zypern |
Indien |
Dominikanische Republik |
Kamerun |
Französisch-Polynesien |
| Kaimaninseln | Tschechische Republik | Indonesien |
Ecuador |
Kap Verde | Guam |
|
Dominica |
Dänemark |
Irak |
El Salvador |
Zentralafrikanische Republik |
Heard- und McDonald-Inseln |
|
Grenada |
Estland | Israel |
Äquatorialguinea |
Tschad |
Kiribati |
|
Guadeloupe |
Färöer |
Japan |
Falklandinseln |
Komoren |
Marshallinseln |
|
Haiti |
Finnland |
Jordanien |
Französisch-Guayana |
Elfenbeinküste |
Nauruisch |
|
Jamaika |
Frankreich |
Korea |
Guatemala |
Dschibuti |
Neukaledonien |
|
Martinique |
Deutschland |
Kuwait |
Guyana |
Französische Gebiete im südlichen Indischen Ozean | Neuseeland |
|
Mexiko |
Gibraltar |
Libanon |
Peru |
Ägypten |
Niue |
|
Montserrat |
Griechenland |
Macao |
Surinam |
Äquatorialguinea |
Norfolkinsel |
|
St. Kitts und Nevis |
Grönland | Malaysien | Uruguay |
Eritrea |
Nördliche Marianen |
|
Saint Lucia | Heiliger Stuhl (Vatikanstadt) |
Malediven |
Venezuela |
Äthiopien |
Palau |
|
Saint-Pierre und Miquelon |
Ungarn |
Nepal |
Gabun |
Pitcairninseln | |
|
Trinidad und Tobago |
Island |
Palästinensisches Gebiet, besetzt |
Gambia |
Samoa | |
|
Turks- und Caicos-Inseln |
Irland |
Philippinen |
Guinea-Bissau |
Salomonen | |
|
USA |
Italien |
Katar |
|
Kenia |
Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln |
|
Jungferninseln (GB) |
Lettland |
Saudi-Arabien |
|
Lesotho |
Tokelau |
|
Jungferninseln (USA) |
Liechtenstein |
Singapur |
Liberia |
Tongaisch | |
|
Litauen |
Taiwan |
|
Libyen |
Tuvalu | |
|
Luxemburg |
Thailand |
|
Madagaskar |
Amerikanisch-Ozeanien | |
|
|
Malta |
Osttimor |
Malawi |
Vanuatu | |
|
Monaco |
Turkmenistan |
Mali |
Wallis und Futuna | ||
|
Niederlande |
Vereinigte Arabische Emirate |
|
Mauretanien | ||
|
Norwegen |
Usbekistan |
|
Mauritius | ||
|
Polen |
Jemen |
|
Mayotte | ||
|
Portugal |
|
Marokko | |||
|
Rumänien |
|
Mosambik | |||
| San Marino |
|
Republik Kongo | |||
|
|
Serbien |
|
Reunion | ||
|
|
Slowakei |
|
|
St. Helena | |
|
|
Slowenien |
|
|
Sao Tome und Principe | |
|
|
Spanien |
|
|
Senegal |
|
|
|
Spitzbergen und Jan Mayen |
|
|
Seychellen |
|
|
Schweden |
Sierra Leone | ||||
|
|
Schweiz |
|
|
Somalia |
|
|
|
Großbritannien und Nordirland |
|
|
Südafrika |
|
|
|
|
|
Südsudan |
| |
|
|
|
|
Sudan |
| |
|
|
|
| Swasiland |
| |
|
|
|
| Tansania |
| |
|
|
|
|
Togo |
| |
|
|
|
|
Tunesien |
| |
|
|
|
|
Uganda |
| |
|
|
|
|
Westsahara |
| |
|
|
|
|
|
Simbabwe |
|
