У цьому розділі описані конкретні відомі обмеження в серії Cisco Headset 720.

Для отримання інформації про відомі обмеження див. Примітки до випуску адаптера Cisco Headset USB HD.

Підключення до iPhone через кабельний адаптер USB-C до Lightning

• У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB до блискавки.

  Використовуйте Bluetooth, щоб підключити серію Cisco Headset 720 до мобільного пристрою. Cisco заявляє лише про підтримку кабелів та аксесуарів, що входять до вашої гарнітури.

Розривний аудіо через кабель USB-C з MacBook Air

• На MacBook Air з macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає нестабільним протягом декількох секунд після підключення серії Cisco Headset 720 за допомогою кабелю USB.

  Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть будь-яку потокову музику або аудіо, перш ніж гарнітура підклю читься до кабелю USB.

Гарнітура не може перемикати джерела з ноутбука MacBook

• На MacBook Pro з macOS Mojave версії 10.14.5 відтворення музики не може переключити Cisco Headset 720 з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

  Ви можете змінити джерело Bluetooth Cisco Headset 720 з MacBook Pro під управлінням macOS 10.14.5 лише за таких сценаріїв:

  • Здійснюйте дзвінок або відповідайте на нього на іншому пристрої Bluetooth.

  • Cisco Headset720 підключається до вашого MacBook Pro за допомогою кабелю USB.

  • Cisco Headset720 підключається до вашого MacBook Pro через USB-адаптер.

Дод Cisco Headsets аток не чітко відключає Cisco Headset 720 від Windows 10

• Коли ви використовуєте Cisco Headsets програму, щоб відключити Cisco Headset 720 від Windows 10, список підключених пристроїв іноді все ще відображає вашу гарнітуру та спроби повторного підключення. Без посередньо відключити гарнітуру можна через сторінку пристрою Windows 10.

Музичні елементи керування губляться на Amazon Music для Mac

• Cisco Headset720 може іноді втрачати управління відтворенням музики на Amazon Music для Windows 10 та Mac. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Музичні елементи керування губляться в Windows 10

• Cisco Headset720 іноді втрачає управління відтворенням музики на пристроях Windows 10. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Затримка налаштування USB-адаптера

• Вимкніть сері Cisco Headset ю 720, перш ніж підключити USB-адаптер.

  Коли ви підключаєте USB-адаптер в середині активного дзвінка, відбувається затримка від 5 до 15 секунд під час підключення динаміка гарнітури та мікрофона. Ця проблема з'являється лише тоді, коли серія 720 вже увімкнена, коли USB-адаптер підключається до пристрою виклику та з'єд нується.

MacBook Air використовує внутрішні динаміки, коли підключається USB-адаптер

• З періодичністю MacBook Air під управлінням macOS версії 10.14.6 не автоматично перемикає джерело звуку, коли підключається USB-адаптер. Ви все ще можете вручну вибрати USB-адаптер за допомогою системних налаштувань.

  Виберіть меню Apple > Системні налаштування > З вук > Вихід > USB-адаптер Cisco HS.

Проблеми з повторним підключенням Bluetooth на пристроях Android 10

• Ваша гарнітура може мати проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключаєтесь до Android 10 перед підключенням до Cisco Headsets мобільного додатка.

  Якщо ви використовуєте Cisco Headsets додаток, зв'яжіть гарнітуру з додатком, перш ніж з'єдн ати пристрій Android.

Затримки звуку при перемиканні джерела музики з пристроїв macOS

• Користувачі можуть відчувати тривалі затримки звуку (до однієї хвилини), коли вони змінюють джерело Bluetooth з macOS на мобільний пристрій.

Завантажити нову проши Cisco Headset вку серії 720 можна в наступних місцях:

С Cisco Headset ерія 720 доступна для розгортання в перелічених нижче країнах і регіонів.