V tem razdelku so opisane določene znane omejitve v naglavnih slušalkah serije Cisco 720.

Za informacije o znanih omejitvah vmesnika USB HD Cisco Headset glejte Opombe ob izdaji vmesnika USB HD adapterja Cisco Headset.

Povezava z iPhoni prek adapterja za kabel USB-C v Lightning

• V slušalkah ni zvoka, ko je iPhone povezan prek adapterja kabla USB v strelo.

  Uporabite Bluetooth za povezavo Ciscovih naglavnih slušalk serije 720 z mobilno napravo. Cisco zahteva podporo samo za kable in dodatno opremo, ki so priloženi naglavnemu kompletu.

Razmečkan zvok prek kabla USB-C s prenosnikom MacBook Air

• V prenosniku MacBook Air s sistemom macOS Mojave 10.14.5 postane predvajanje glasbe nekaj sekund neenakomerno, potem ko se naglavna slušalka serije Cisco poveže s kablom USB.

  Če se želite izogniti tej težavi, začasno ustavite pretakanje glasbe ali zvoka, preden naglavni komplet priključite s kablom USB.

Naglavna slušalka ne more preklapljati med viri iz prenosnika MacBook Laptop

• V prenosniku MacBook Pro z operacijskim sistemom MacOS Mojave različice 10.14.5 predvajanje glasbe ne more preklopiti naglavnih slušalk Cisco 720 iz prenosnika MacBook Pro v drug vir Bluetooth.

  Vir naglavne slušalke Cisco 720 720 Bluetooth iz prenosnika MacBook Pro s sistemom MacOS 10.14.5 lahko spremenite samo v naslednjih primerih:

  • Klicati ali sprejemati klic na drugi Bluetooth napravi.

  • Ciscove naglavne slušalke 720 se povežejo s prenosnikom MacBook Pro prek kabla USB.

  • Ciscove naglavne slušalke 720 se povežejo s prenosnikom MacBook Pro prek vmesnika USB.

Aplikacija Ciscove naglavne slušalke ne izključi čisto Cisco Headset 720 iz sistema Windows 10

• Ko z aplikacijo Ciscove naglavne slušalke odklopite naglavno slušalko Cisco 720 od sistema Windows 10, so na seznamu povezanih naprav občasno še vedno navedeni naglavni komplet in poskusi vnovične povezave. Naglavni komplet lahko neposredno odklopite prek strani naprave s sistemom Windows 10.

Glasbene kontrole se izgubijo na Amazon Music za Mac

• Ciscove slušalke 720 lahko občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v aplikaciji Amazon Music za Windows 10 in Mac. Do te težave pride le prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na kontrolnike glasnosti.

Kontrolniki glasbe se izgubijo v sistemu Windows 10

• Ciscove slušalke 720 občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v napravah s sistemom Windows 10. Do te težave pride le prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na kontrolnike glasnosti.

Zakasnitev nastavitve vmesnika USB

• Izklopite Ciscove naglavne slušalke serije 720, preden priključite adapter USB.

  Ko priključite vmesnik USB sredi aktivnega klica, pride do 5- do 15-sekundne zakasnitve, ko se priključita zvočnik in mikrofon naglavne slušalke. Ta težava se pojavi šele, ko je serija 720 že vklopljena, ko je vmesnik USB priključen na klicno napravo in se seznani.

MacBook Air uporablja notranje zvočnike, ko je priključen USB adapter

• MacBook Air z različico MacOS 10.14.6 občasno ne preklopi samodejno vira zvoka, ko se poveže vmesnik USB. Adapter USB lahko še vedno ročno izberete glede na sistemske nastavitve.

  Izberite meni Apple> System Preferences > Sound > Output > Cisco HS USB Adapter.

Bluetooth Težave s ponovno povezavo v napravah Android 10

• Naglavna slušalka ima morda težave s ponovno vzpostavitvijo povezave, če se povežete s sistemom Android 10, preden se povežete z aplikacijo Cisco Headsets za mobilne naprave.

  Če uporabljate aplikacijo Cisco Headsets, pred seznanitvijo naprave Android seznanite naglavni komplet z aplikacijo.

Zakasnitev zvoka pri preklapljanju vira glasbe iz naprav MacOS

• Uporabniki lahko doživijo dolge zvočne zakasnitve (do ene minute), ko spremenijo vir Bluetooth iz MacOS-a v mobilno napravo.

Novo vdelano programsko opremo Ciscove naglavne slušalke serije 720 lahko prenesete na naslednjih mestih:

Preglednica 1. Razpoložljivost vdelane programske opreme za Ciscove naglavne slušalke serije 720

Vir	Vizitka	Povezava	Več informacij
Mobilna aplikacija Cisco Headsets	Ciscove slušalke so mobilna aplikacija, ki vam omogoča posodabljanje, nadziranje in prilagajanje naglavnega kompleta v kateri koli mobilni napravi iPhone ali Android.	Bluetooth	Prenos in nastavitev aplikacije Cisco Headsets
Vozlišče za dodatno opremo Cisco	S spletnim orodjem Ciscove slušalke lahko prek kabla USB prenesete najnovejšo strojno programsko opremo naglavnih slušalk serije 720. Starejše različice vdelane programske opreme lahko v naglavni komplet prenesete tudi z namizja. Starejše različice vdelane programske opreme naglavnega kompleta najdete na strani za prenos programske opreme Cisco.   Datoteke zip 3.0(0.1) in novejše vdelane programske opreme za naglavne slušalke vključujejo vdelano programsko opremo za naglavne slušalke serije 720 in vmesnik USB. Preglejte datoteko zip file readme in preverite, kateri modeli naglavnih slušalk so vključeni.	Kabel USB	Nadgradite naglavni komplet s Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Najnovejšo vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko prenesete prek kabla USB. Webex namizni program vas pozove, da posodobite naglavni komplet, kadar koli je na voljo nova različica vdelane programske opreme.	Kabel USB	Naglavno slušalko Cisco nadgradite na najnovejšo izdajo v storitvi Webex
Telefon Cisco IP Phone serije 8800	Najnovejšo strojno programsko opremo naglavnega kompleta lahko prenesete s serijo Cisco IP Phone 8800 prek kabla USB. Telefon vas pozove k nadgradnji, ko je na voljo nova vdelana programska oprema.   Telefon mora imeti različico vdelane programske opreme 14.1 (1) ali novejšo različico in jo povezati Cisco Unified Communications Manager različico 11.5(1)SU7 ali novejšo oziroma 12.5(1)SU1 ali novejšo.	Kabel USB

Ciscove slušalke serije 720 so na voljo za uporabo v spodaj navedenih državah in regijah.