Denne delen beskriver spesifikke kjente begrensninger i Cisco Headset 720-serien.

For informasjon om kjente begrensninger for produktmerknader for seeCisco Headset USB HD Adapter.

Tilkobling til iPhones via en USB-C til Lightning-kabeladapter

• Det er ingen lyd i hodesettet når det er koblet til en iPhone via en USB til lynkabeladapter.

  Bruk Bluetooth for å koble Cisco Headset 720-serien til en mobil enhet. Cisco krever bare støtte for kablene og tilbehøret som følger med headsettet.

Hakkete lyd over USB-C-kabelen med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 hakker musikken i noen sekunder etter at et Cisco Headset 720-serie kobles til med USB-kabelen.

  For å unngå dette problemet setter du strømming av musikk eller lyd på pause før hodesettet kobles til USB-kabelen.

Hodetelefoner kan ikke bytte kilder fra MacBook bærbar PC

• På MacBook Pro med MacOS Mojave versjon 10.14.5 kan ikke musikkavspilling bytte Cisco Headset 720 fra MacBook Pro til en annen Bluetooth-kilde.

  Du kan bare endre Cisco Headset 720 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro som kjører MacOS 10.14.5 i følgende scenarier:

  • Foreta eller svare på et anrop på en annen Bluetooth-enhet.

  • Cisco Headset 720 kobles til MacBook Pro via USB kabelen.

  • Cisco Headset 720 kobles til MacBook Pro via USB-adapteren.

Cisco Headsets-appen kobler ikke Cisco Headset 720 fra Windows 10

• Når du bruker Cisco Headsets appen til å koble Cisco Headset 720 fra Windows 10, vil listen over tilkoblede enheter av og til fremdeles vise hodetelefonene og prøve å koble til på nytt. Du kan koble fra headsettet direkte via siden for Windows 10-enheter.

Musikkkontroller går seg vill på Amazon Music for MAC

• Cisco Headset 720 kan av og til miste musikkavspillingskontrollen på Amazon Music for Windows 10 og MAC. Dette problemet oppstår bare over en Bluetooth tilkobling. Volumkontrollene påvirkes ikke av denne begrensningen.

Musikkkontroller går seg vill på Windows 10

• Cisco Headset 720 mister av og til musikkavspillingskontrollen på Windows 10-enheter. Dette problemet oppstår bare over en Bluetooth tilkobling. Volumkontrollene påvirkes ikke av denne begrensningen.

USB Forsinkelse for oppsett av adapter

• TURN av Cisco Headset 720-serien før du kobler til USB-adapteren.

  Når du kobler til USB adapteren midt i en aktiv samtale, er det en forsinkelse på 5 til 15 sekunder mens hodetelefonhøyttaleren og mikrofonen kobles til. Dette problemet vises bare når 720-serien allerede er på når USB-adapteren kobles til en samtaleenhet og pares.

MacBook Air bruker interne høyttalere når USB-adapter kobles til

• En MacBook Air som kjører MacOS versjon 10.14.6 bytter ikke automatisk lydkilde når USB-adapteren kobles til. Du kan fortsatt velge USB adapteren manuelt gjennom systemvalgene.

  Velg Apple-meny > Systemvalg > Lyd > Utdata > Cisco HS USB adapter .

Bluetooth Tilkoblingsproblemer på Android 10 enheter

• Hodetelefonene kan ha problemer med ny tilkobling hvis du kobler til Android 10 før du kobler til mobilappen Cisco Headsets.

  Hvis du bruker Cisco Headsets-appen, kobler du headsettet til appen før du parer Android-enheten.

Lydforsinkelser når du bytter musikkilde fra MacOS-enheter

• Brukere kan oppleve lange lydforsinkelser (opptil ett minutt) når de endrer Bluetooth-kilden fra MacOS til en mobil enhet.

Du kan laste ned fastvare for nye Cisco Headset 720-serien på følgende steder:

Cisco Headset 720-serien er tilgjengelig for distribusjon i land og regioner som er oppført under.