Denne delen beskriver spesifikke kjente begrensninger i Cisco Headset 720-serien.

For informasjon om kjente begrensninger, se Ut givelsesmerknader for Cisco Headset USB HD Adapter.

Tilkobling med iPhones over en USB-C til Lightning-kabeladapter

• Det er ingen lyd i headsettet når det er koblet til en iPhone via en USB til lynkabeladapter.

  Bruk Bluetooth til å koble Cisco Headset 720-serien til en mobil enhet. Cisco hevder bare støtte for kablene og tilbehøret som følger med headsettet.

Hakket lyd over USB-C-kabelen med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 blir musikkavspillingen hakkete i noen sekunder etter at en 720-serie kobles til Cisco Headset USB-kabelen.

  For å unngå dette problemet, pause all streaming av musikk eller lyd før headsettet kobles til USB-kabelen.

Hodesett kan ikke bytte kilder fra MacBook Laptop

• På MacBook Pro med macOS Mojave versjon 10.14.5 kan musikkavspilling ikke bytte Cisco Headset 720 fra MacBook Pro til en annen Bluetooth-kilde.

  Du kan bare endre Cisco Headset 720 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro som kjører macOS 10.14.5 i følgende scenarier:

  • Foreta eller svare på et anrop på en annen Bluetooth-enhet.

  • Cisco Headset720 kobles til MacBook Pro via USB-kabelen.

  • Cisco Headset720 kobles til MacBook Pro via USB-adapteren.

A Cisco Headsets ppen kobler ikke fra Cisco Headset 720 rent fra Windows 10

• Når du bruker Cisco Headsets appen til å koble fra Cisco Headset 720 fra Windows 10, viser listen over tilkoblede enheter noen ganger fortsatt headsettet ditt og prøver å koble til igjen. Du kan koble fra headsettet direkte via Windows 10-enhetssiden.

Musikkkontroller går seg vill på Amazon Music for Mac

• Cisco Headset720 kan av og til miste musikkavspillingskontroll på Amazon Music for Windows 10 og Mac. Dette problemet oppstår bare over en Bluetooth-tilkobling. Volum kontrollene påvirkes ikke av denne begrensningen.

Musikkkontroller går seg vill på Windows 10

• Cisco Headset720 mister av og til musikkavspillingskontroll på Windows 10-enheter. Dette problemet oppstår bare over en Bluetooth-tilkobling. Volum kontrollene påvirkes ikke av denne begrensningen.

Forsinkelse for oppsett av USB-adapter

• Slå av Cisco Headset 720-serien før du kobler til USB-adapteren.

  Når du kobler til USB-adapteren midt i en aktiv samtale, er det en forsinkelse på 5 til 15 sekunder mens hodetelef onhøyttaleren og mikrofonen kobles til. Dette problemet vises bare når 720-serien allerede er på når USB-adapteren kobles til en anropsenhet og pares.

MacBook Air bruker interne høyttalere når USB-adapteren kobles til

• Med jevne mellomrom bytter ikke en MacBook Air som kjører macOS versjon 10.14.6 automatisk lydkilden når USB-adapteren kobles til. Du kan fortsatt velge USB-adapteren manuelt gjennom systeminnstillingene dine.

  Velg Apple-menyen > Systemvalg > Lyd > Utgang > Cisco HS USB-adapter.

Problemer med Bluetooth-tilkobling på Android 10-enheter

• Hodesettet ditt kan ha problemer med å koble til igjen hvis du kobler til Android 10 før du kobler til Cisco Headsets mobilappen.

  Hvis du bruker Cisco Headsets appen, kobler du hodesettet til appen før du parer Android-enheten.

Lydforsinkelser når du bytter musikkilde fra macOS-enheter

• Brukere kan oppleve lange lydforsinkelser (opptil ett minutt) når de bytter Bluetooth-kilde fra macOS til en mobil enhet.

Du kan laste ned ny Cisco Headset fastvare i 720-serien på følgende steder:

Cisco Headset720-serien er tilgjengelig for distribusjon i landene og regionene som er oppført nedenfor.