ترحيل Unified CM إلى Webex

نظرة عامة

قم بترحيل المستخدمين والأجهزة والأرقام والمواقع من Unified CM إلى النظام الأساسي Webex Calling للحصول على تجربة مستخدم أفضل وأيضا لاستخدام خدمات الاتصال والتنقل والمراسلة السحابية Cisco Webex على مستوى المؤسسة.

تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضا.

تقييم الاستعداد للهجرة

استخدم رؤى الترحيل(مركز التحكم→ الخدمات → الترقيات وعمليات الترحيل → إحصاءات الترحيل) لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. استنادا إلى هذه المعلومات ، يمكنك الترحيل بثقة إلى Webex Calling.

ليس مطلوبا وجود مؤسسة عملاء حالية لتشغيل تقييم الترحيل باستخدام أداة إحصاءات الترحيل. يمكنك استخدام أي مؤسسة لتحميل ملف Unified CM .tar والحصول على التقرير.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء تقرير إحصاءات الترحيل، راجع إحصاءات الترحيل.

بمجرد تصدير وتنزيل ملف .zip ، تحصل على قائمة ملفات الإخراج CSV المضمنة في هذا الملف المضغوط.

للحصول على القائمة الكاملة لتصدير ملف zip، راجع تصدير ملف ZIP.

يجب استخدام SharedlineGroupMigrationReport.csv و HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV لتحديد المستخدمين الذين هم على علاقة مع بعضهم البعض لميزات المجموعة ويجب عليهم الترحيل معا.

ترحيل Unified CM إلى Webex Calling

‏‫قبل البدء‬

قبل بدء الترحيل، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

تأكد من أن لديك اشتراكا نشطا مع Webex Calling كخيار نشر سحابي.

عند تحديد Webex Calling، تتلقى استحقاقا PID A-FLEX-P-CALL على اشتراكك. يسمح PID A-FLEX-P-CALL بالحق في الترخيص المؤقت الذي تم الحصول عليه من GLO لمدة تصل إلى 18 شهرا أثناء الانتقال من UC Manager المحلي إلى Webex Calling في السحابة. يوفر هذا الاستحقاق دعما أساسيا للمستوى في بيئتي الاتصال لمدة تصل إلى 18 شهرا أثناء انتقال العملاء إلى Webex Calling.

لفتح حالة مع GLO، راجع دعم الترخيص، ضمن قسم مدخل إدارة الترخيص.
مركز التحكم في الوصول كمسؤول مؤسسة. لمزيد من المعلومات، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.
احصل على ملفات BAT/CSV لمستخدمي Unified CM والأجهزة. لمزيد من المعلومات، راجع Cisco Unified Communications Manager أداة الإدارة المجمعة (BAT).
تأكد من أن الهواتف على Unified CM التي تقوم بترحيلها تستخدم الإصدار 14.1 من "تحميل الهاتف" أو إصدار أحدث. لمزيد من المعلومات، راجع تثبيت البرامج الثابتة Cisco IP Phone أو ترقيتها.
تأكد من أن جميع المستخدمين النهائيين من Unified CM يتم توفيرهم كمستخدمين Webex من خلال Cisco Directory Connector أو وسائل أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع تثبيت Cisco موصل الدليل.
(Webex للحكومة فقط) تفويضها لإكمال خطوات ترحيل البرامج الثابتة للهاتف. لمزيد من المعلومات، راجع ترحيل هاتفك إلى Webex Calling.

قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub ، وانتقل إلى الخدمات → الترقيات وعمليات الترحيل.
انقر على بدء الاستخدام على اللوحة ترحيل Unified CM إلى Webex Calling .

لنقل أي من المستخدمين ومساحات العمل والأجهزة أو جميعها من الاتصال المحلي إلى Webex Calling، اتبع:

الخطوة 1: مراجعة المتطلبات الأساسية
الخطوة 2: استيراد البيانات
الخطوة 3: الترحيل إلى Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

الخطوة 1: مراجعة المتطلبات الأساسية

انقر فوق القائمة المنسدلة الخطوة 1 لعرض قائمة المتطلبات الأساسية. تأكد من قراءة جميع المهام الأساسية وإكمالها قبل المتابعة إلى الخطوة 2: استيراد البيانات.

Step1: Review prerequisites for migration

الخطوة 2: استيراد البيانات

لاستيراد البيانات، اجمع تفاصيل Unified CM، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة الاتصال السحابي. استخدم أداة Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar. وراجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات تفصيلية. Step 2: Import data

انقر فوق الخطوة 2: استيراد البيانات المنسدلة → الإجراء → استيراد قائمة المستخدمين.

لتحميل الملف .tar ، اسحب الملف .tar وأفلته أو انقر فوق اختر ملفا لاستعراضه وصولا إلى موقع الملف tar وحدد الملف ثم انقر فوق فتح.

بعد نجاح التحميل واكتماله، يتم تمكين الزر إنشاء مهمة جديدة في الخطوة 3: الترحيل إلى Webex Calling .

على زر الإجراء ، يمكنك رؤية الخيارات التالية:

عرض—لعرض جدول البيانات مع جميع البيانات المستوردة، مثل معرف المستخدم والاسم ومعرف البريد ورقم الدليل وتجمع الأجهزة واسم الجهاز. في صفحة استيراد البيانات، يمكنك اختيار إجراءات لتصدير الكل أو استيراد جديد .
حذف—لإزالة جميع البيانات المستوردة والمحملة.

استيراد قائمة المستخدمين— يمكنك استخدام هذا الخيار لترحيل قائمة الأجهزة أو المستخدمين. فيما يلي خطوات استيراد قائمة المستخدمين:

انقر فوق استيراد قائمة المستخدمين ، للحصول على جزء التحميل.

استخدم نموذج ملف .CSV لإدخال التفاصيل.

في نموذج القالب، يمكنك الاطلاع على التفاصيل التالية،

عمود	الوصف	مثال
CUCM معرف المستخدم	معرف المستخدم من المستخدم النهائي ل UCM.	المستخدم
معرف البريد الإلكتروني	معرف البريد الخاص بالمستخدم النهائي ل UCM.	user@example.com
جهاز MAC	عنوان MAC الخاص بالجهاز.	آببكديف ملاحظة: يمكنك إدخال أي حقل للترحيل. إذا أدخلت جميع الحقول الثلاثة ، فسنستخدم معرف البريد الإلكتروني UCM متبوعا بمعرف المستخدم ثم الجهاز MAC.
تجمع الأجهزة المخصصة	يتم إعطاء العلامة لمجموعة الأجهزة أو المستخدمين.	الموقع-نيويورك
رمز منطقة المستخدم

اسحب الملف .CSV وأفلته أو انقر فوق استعراض للوصول إلى الموقع، وحدد الملف، ثم انقر فوق فتح لتحميل الملف.

الخطوة 3: الترحيل إلى Webex Calling

بعد استيراد ملف .tar، انقر فوق الخطوة 3: الترحيل إلى Webex Calling → بدء مهمة جديدة.

إنشاء مهمة جديدة

أنشئ مهمة ترحيل لترحيل إعدادات Unified CM.

شاشة مهمة جديدة

في نافذة مهمة ترحيل جديدة، أدخل الاسم الفريد للمهمة في الحقل إدخال اسم المهمة.

يجب أن يحتوي اسم المهمة على 8 أحرف كحد أدنى.

يمكنك ترحيل 1000 مستخدم و1000 جهاز كحد أقصى في مهمة واحدة. عليك إنشاء مهام ترحيل متعددة لترحيل أكثر من 1000 مستخدم أو جهاز.

انقر فوق التالي.

تعيين تجمع الأجهزة إلى المواقع

يمكنك اختيار كيفية تعيين مجمعات الأجهزة Unified CM إلى موقع Webex Calling. قم بتعيين موقع # Webex Calling إلى تجمع أجهزة Unified CM أو اتركه غير محدد للقيام بذلك لاحقا. يمكن ترحيل Unified CM DNS التي تم تعيينها إلى تجمع أجهزة واحد. تسرد هذه الصفحة أيضا مجمعات الأجهزة التي تم ترحيلها أو في انتظار ترحيلها إلى موقع جغرافي معين.

إذا كنت لا تريد تضمين موقع في هذه المهمة، فيمكنك تركه غير محدد. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين Cisco Webex Calling لمؤسستك.

1	يمكنك عرض التفاصيل التالية في تجمع الأجهزة Map Unified CM إلى صفحة موقع Webex Calling: مجمع الأجهزة—اسم مجمع الأجهزة. الهواتف التي تم ترحيلها—إجمالي عدد الهواتف IP التي تمت تهيئتها في Webex. إجمالي الأجهزة—إجمالي عدد الأجهزة التي لم يتم ترحيلها بعد. Webex Calling الموقع—مجمعات الأجهزة التي تم تعيينها إلى موقع ما. البلد—اسم البلد الذي ينتمي إليه الموقع.
2	انقر فوق حقل البحث واكتب تجمع الأجهزة أو الموقع لتصفية البيانات المعنية وعرضها.
3	انقر فوق القائمة المنسدلة Webex Calling location لاختيار موقع وانقر فوق التالي.

تعيين موقع جغرافي

تأكد من تعيين أرقام الهواتف والأرقام الداخلية إلى الموقع الصحيح، ثم اختر الأماكن التي تريد تضمينها في مهمة الترحيل.

1	انقر فوق Webex Calling القائمة المنسدلة للمواقع لاختيار موقع. يمكنك الاطلاع على سجلات المواقع المحددة. حقل السجل هو البادئة الشائعة (E.164)، ونطاق Unified DN لأرقام الهواتف وملحقاتها، وقسم UCM، وموقع Webex، والتحذير/الأخطاء، وإجمالي رقم UCM. إذا كان هناك نفس الجهاز مرتبط بموقع متعدد ، فيجب عليك حل التحذير الإلزامي. أي رسائل تحذير أخرى مثل الطول غير المدعوم أو المتعارض لرقم الهاتف الداخلي هي للعلم فقط. يمكنك أيضا النقر فوق القائمة المنسدلة كافة (التحذيرات) لعرض قائمة بجميع التحذيرات.
2	لنقل إجمالي عدد خطوط UCM بين المواقع، انقر فوق رمز علامة القطع وحدد الوجهة المطلوبة من القائمة.
3	انقر فوق التالي.

إدارة الأرقام في الموقع

تأكد من تعيين أرقام الهواتف والأرقام الداخلية Webex الصحيحة لجميع السجلات. يمكنك تحرير كل رقم على حدة أو تعيين أرقام تلقائيا من قائمة الإجراءات . Manage Numbers in Location screen

1	في صفحة إدارة الأرقام في مواقع Webex Calling المحددة، تظهر التفاصيل التالية: إجمالي Webex Calling الموقع—إجمالي عدد المواقع الجغرافية. أرقام الهواتف المستخدمة بالفعل—إجمالي عدد أرقام الهواتف Webex التي تم تعيينها بالفعل للمستخدمين أو مساحات العمل في مركز التحكم. أرقام الهواتف غير المخصصة—إجمالي عدد Webex الأرقام غير الموجودة في مؤسستك Webex Calling. الملحقات قيد الاستخدام بالفعل— إجمالي عدد ملحقات Webex التي تم تعيينها بالفعل للمستخدمين أو مساحات العمل في Control Hub.
2	لتعيين رقم هاتف Webex لمساحة عمل، انقر فوق الصف وحدد رمز التحرير ، أدخل الرقم المطلوب تعيينه لمعرف المستخدم.
3	يمكنك رؤية المهام التالية في أيقونة الإجراء . تصدير الكل: يستخدم لتعديل السجلات استيراد جديد: يستخدم لتحميل السجلات المعدلة مسح كل الإضافات: يستخدم لمسح الإضافات من جميع المستخدمين/مساحات العمل التي يتم ترحيلها كجزء من هذه المهمة. التعيين التلقائي للأرقام: يقوم بشكل عشوائي بسحب أي رقم متاح من موقع Webex Calling هذا وتعيينه للمستخدم إضافة أرقام إلى الموقع: يمكنك إضافة أرقام إلى هذا الموقع عند مسح الأرقام الداخلية سيناريوهات التعيين التلقائي للأرقام وإضافة أرقام إلى الموقع السيناريو 1: في تدفق الترحيل ، إذا كان كل موقع Webex هو بوابة محلية ، فيمكنك رؤية خيار إضافة أرقام إلى الموقع ممكنا ، وتعيين الأرقام تلقائيا باللون الرمادي. انقر على إضافة أرقام إلى الموقع. سيقوم هذا الإجراء بتكوين أرقام هواتف Webex المشتقة لشبكة PSTN المستندة إلى أماكن العمل في موقع Webex Calling. لمتابعة التكوين التلقائي لأرقام الهواتف، انقر فوق قبول ومتابعة. قم بتمكين تفعيل الأرقام لتفعيل الرقم الآن ، وإلا يمكن تفعيله من خلال صفحة الأرقام . السيناريو 2: في تدفق الترحيل ، إذا كانت جميع مواقع Webex متصلة بالسحابة PSTN أو Cisco PSTN ، فيمكنك رؤية خيار التعيين التلقائي للأرقام ممكنا ، وإضافة أرقام إلى الموقع باللون الرمادي. إذا كنت لا ترغب في استخدام رقم UCM الحالي والأرقام الداخلية، فاستخدم خيار التعيين التلقائي للأرقام لاختيار أي رقم متوفر من هذا الموقع وتعيينه. قم بتمكين إنشاء ملحقات لإنشاء الملحقات وانقر فوق قبول ومتابعة. السيناريو 3: في تدفق الترحيل، إذا كان الموقع Webex عبارة عن مزيج من PSTN المستندة إلى أماكن العمل وPSTN المتصلة بالسحابة أو Cisco PSTN. تظهر إضافة أرقام إلى الموقع وتعيين الأرقام تلقائيا باللون الرمادي.

تعيين أرقام لمستخدم أو مساحة عمل

Webex يلزم تعيين المستخدمين أو مساحات العمل إلى جميع السجلات. يحدد Webex المستخدمين من خلال معرف البريد الإلكتروني Unified CM. يجب تبديل مساحات العمل يدويا. قم بتحرير السجل للبحث عن مستخدم أو تبديل الرقم Webex كمساحة عمل. Assign Numbers to a User or a Workspace

لتعيين مساحة عمل ، مرر مؤشر الماوس فوق نهاية الصف المطلوب للنقر فوق رمز التحرير ، وقم بتمكين تبديل مساحات العمل .

لإزالة سجل من عملية الترحيل، انقر فوق الرمز وانقر فوق إلغاء أو إزالة في نافذة التأكيد المنبثقة.

يمكنك أن ترى أنه يتابع المهام في أيقونة الإجراء ،

تصدير الكل - يستخدم لتعديل السجلات.

استيراد جديد - يستخدم لتحميل السجلات المعدلة.

عمود	الوصف
معرف المستخدم	معرف المستخدم من المستخدم النهائي ل UCM.
كاليريد	الاسم المطلوب عرضه لمعرف الخط
معرف الجهاز	المعرف الفريد لجهاز UCM.
معرف الموقع	المعرف الفريد للموقع.
مكان	موقع تعيين الجهاز.
رقم الويب	الرقم Webex المعين لنقاط النهاية.
امتداد الويب	الرقم الداخلي المعين لنقاط النهاية.
مساحه عمل	مساحة العمل المشتركة
المستخدم/مساحة العمل	المستخدم/مساحة العمل المشتركة

انقر فوق التالي.

تظهر صفحة إعدادات المكالمة.

إعدادات المكالمة

قم بتعيين خيارات للمستخدمين ومساحات العمل حيثما ينطبق ذلك.

يمكنك اختيار ترخيص الاتصال وأذونات الاتصال للمستخدم ومساحة العمل بناء على معرفات الاشتراك.

في ترخيص مكالمات المستخدم: عندما يقوم المستخدمون بالترحيل من Unified CM إلى Webex Calling باستخدام أداة الترحيل، لا يمكن تعيين تراخيص Calling Professional أو CX Essentials إلا لهم. عندما تحتاج إلى تعيين ترخيص Webex Standard أثناء الترحيل ، فلا تستخدم هذه الأداة. لتعيين الترخيص القياسي، استخدم ملف المستخدم CSV ثم استخدم ترحيل الميزات من الأداة Unified CM لترحيل بقية البيانات من Unified CM إلى Webex.

في رخصة استدعاء مساحة العمل: عندما يتم ترحيل مساحة العمل من Unified CM إلى Webex باستخدام أداة ترحيل، يمكن تعيين تراخيص مساحة العمل أو مساحة العمل الاحترافية لها.

يتم تمكين أزرار الاختيار أو تعطيلها بناء على معرف الاشتراك.

التحقق من أهلية الجهاز

ترحيل جهاز Unified CM مدعوم بواسطة كل من Webex Calling وأداة الترحيل، وتأكد أيضا من تعيين الجهاز إلى الموقع الصحيح Webex. جميع الأجهزة التي تخطط لترحيلها مدرجة في هذه الصفحة. يمكنك ترحيل الأجهزة المؤهلة أو المتوافقة والأجهزة ذات الحالة غير المعروفة. استنادا إلى إصدار الجهاز الخاص بالجهاز، يمكنك التحقق مما إذا كان الجهاز مؤهلا للترحيل أم لا. يمكنك تأهيل جهاز من غير معروف إلى مؤهل من خلال توفير عنوان MAC الصحيح وطراز الجهاز. Device report

1	في صفحة إدارة الأجهزة المراد ترحيلها إلى Webex Calling ، تظهر التفاصيل التالية: Webex Calling location—إجمالي عدد المواقع الجغرافية. تطبيق Webex—إجمالي عدد المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى Webex Calling من تطبيق Webex. الهواتف المؤهلة—إجمالي عدد أجهزة الهواتف IP المتوافقة مع Webex Calling. الهواتف غير المؤهلة—إجمالي عدد الأجهزة IP الهواتف غير المتوافقة مع Webex Calling. أهلية غير معروفة للهاتف—حالة أهلية الجهاز غير معروفة. ومع ذلك، يمكنك ترحيل هذه الأجهزة.
2	لتحديث عنوان MAC للجهاز أو تعديل طراز الجهاز، انقر فوق صف الجهاز، وانقر فوق أيقونة التحرير ثم قم بتعديل العنوان MAC في مربع النص Device MAC.
3	انقر فوق إجراءات لاستخدام الدالتين تصدير واستيراد وتعديل السجلات.
4	انقر فوق التالي، تظهر صفحة المراجعة.

المراجعة

في صفحة المراجعة ، يمكنك عرض ملخص مهمة الترحيل، مثل قائمة العناصر المضمنة أو المستبعدة في الترحيل، أو أي إجراء يجب عليك تنفيذه قبل المتابعة إلى مرحلة الترحيل. Migration review page

انقر فوق إظهار القائمة بجوار العناصر المستبعدة أو المضمنة لتوسيع وعرض التفاصيل حول سبب التضمين أو الاستبعاد.

اختر أحد الخيارات التالية:

انقر على تنزيل التقارير لتنزيلها بشكل مجمع.
انقر فوق رمز علامة الحذف ⋮ بجوار كل عنصر مضمن أو مستبعد، ثم انقر فوق تنزيل التقرير لتنزيل التقرير الفردي للعنصر.

انقر على التحضير للترحيل.

تظهر صفحة جاهز للترحيل . تقوم أداة الترحيل بأنشطة ما قبل الترحيل التالية:

إنشاء ملف تعريف لكل جهاز في تطبيق Webex
إنشاء ترخيص لكل جهاز
إنشاء ملف BAT
قم بإقران سلوك الاتصال لجميع المستخدمين بدلا من الهواتف الإلكترونية.

انقر فوق إغلاق.

تظهر صفحة ترحيل Unified CM إلى Webex Calling مع قائمة بالمهام ذات الحالة المختلفة.

يسرد الجدول التالي حالة المهمة ووصفها:

حالة المهمة	الوصف
جاهز للترحيل	اكتملت أنشطة ما قبل الترحيل. يمكنك بدء الترحيل من Unified CM. تم تمكين الزر إكمال الترحيل .
قيد التنفيذ	ولا تزال أنشطة ما قبل الهجرة جارية. تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .
مسودة	نشاط ما قبل الترحيل لم يبدأ بعد. تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .
مراجعة الأخطاء	اكتملت أنشطة ما قبل الترحيل وهناك أخطاء يجب حلها. تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .
جاهز مع الأخطاء	تكتمل أنشطة ما قبل الترحيل بالأخطاء. تم تمكين الزر إكمال الترحيل .

انقر فوق إكمال الترحيل لتنزيل ملف البيان بتنسيق .zip والذي يحتوي على عنوان MAC للهواتف بتنسيق a .CSV . يجب تحميل ملف CSV هذا على Unified CM وبدء الترحيل.

في حالة تمكين الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة، فإنها تتناول عملية ترحيل الجهاز.

بدء الترحيل

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Cisco Unified CM وتحميل ملف CSV مع تفاصيل الجهاز لبدء الترحيل. تأكد من حصولك على ملف CSV الذي يحتوي على تفاصيل المستخدم والهاتف التي تريد استيرادها من Unified CM إلى Webex خدمة الاتصال السحابي.

تحميل الملفات لبدء الترحيل

1	تسجيل الدخول إلى Cisco Unified CM.
2	من Cisco Unified CM Administration، انتقل إلى الإدارة المجمعة> تحميل/تنزيل الملفات.
3	انقر فوق ضف جديد. تظهر نافذة تكوين تحميل الملف.
4	في مربع النص ملف ، أدخل المسار الكامل للملف المراد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.
5	من القائمة المنسدلة تحديد الهدف ، اختر الهدف كهاتف .
6	من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة ك تحديث الهاتف - ملف مخصص.
7	حدد خانة الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.
8	انقر فوق حفظ. تظهر حالة التحميل.
9	كرر الخطوات من 4 إلى 8 لكافة الملفات التي تم إنشاؤها.

تحديث الهواتف باستخدام الملفات المخصصة

استخدم هذا الإجراء لترحيل المستخدمين والأجهزة بدون ترخيص المؤسسة. تعمل أداة الترحيل تلقائيا على تحويل ترخيص هؤلاء المستخدمين والأجهزة.

1	من Cisco Unified CM Administration، اختر الإدارة المجمعة> الهواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص. تظهر صفحة تحديث التكوين المخصص للهواتف.
2	من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف المجمع حيث ، اختر اسم الجهاز.
3	انقر فوق بحث. تظهر الهواتف المسردة في الملفات، إذا كانت متوفرة، على هذه الصفحة.
4	انقر فوق التالي.
5	حدد خانات اختيار المعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك في الحقول المعنية.
6	من قسم معلومات الوظيفة، اختر أحد الخيارات التالية. تشغيل فورا—انقر فوق هذا الزر لبدء المهمة على الفور. التشغيل لاحقا—انقر فوق هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.
7	انقر فوق إرسال.
8	كرر الخطوات من 1 إلى 7 لكافة الملفات التي تم إنشاؤها.
9	لعرض حالة الوظيفة التي تم إرسالها، انتقل إلى Cisco Unified CM Administration → الإدارة المجمعة→ جدولة المهام.
10	حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.

شكرًا على ملاحظاتك.