ترحيل Unified CM إلى Webex - نظرة عامة

يعمل الترحيل على أتمتة إنشاء تراخيص البرامج الثابتة والتحقق من أهلية الجهاز وتعيين أرقام هواتف للمستخدمين والأجهزة لخدمات الاتصال Webex.

المتطلبات الأساسية

قبل بدء الترحيل، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT)

استخدم أداة الإدارة المجمعة (BAT) في Cisco Unified Communications Manager التطبيق لتصدير المستخدمين من Unified CM، ثم استيرادهم لاحقا إلى مركز التحكم والمستخدمين Webex. أكمل هذه الخطوات لاستيراد المستخدمين:

1

حدد الإدارة المجمعة > استيراد/تصدير > تصدير لتصدير قوائم جهات اتصال المستخدمين الذين يقومون بالترحيل من المجموعة الرئيسية الحالية.

يتم عرض نافذة تصدير البيانات.
2

اختر تحديد الكل في القسم تحديد عناصر للتصدير.

3

اختر اسم ملف لبيانات القائمة المصدرة. في حقل الوصف الوظيفي، أدخل الوصف الذي تريد توفيره للوظيفة. تصدير التكوين هو الوصف الافتراضي.

4

انقر فوق تشغيل فوري أو جدولة المهمة لتشغيلها لاحقا. انقر فوق إرسال.

5

مراقبة حالة مهمة التصدير. استخدم خيار جدولة المهام في القائمة الرئيسية للإدارة المجمعة لجدولة و/أو تنشيط هذه المهمة.


 

لا تقم بتعديل أو تحديث الملف tar بعد تصدير الملف من Unified CM التطبيق.

6

نزل ملف التصدير واخزنه لاستخدامه لاحقا عند اكتمال ترحيل المستخدم. اختر Cisco Unified CM IM and Presence الإدارة > الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

من نافذة التحميل / التنزيل ، حدد ملف tar وانقر فوق تنزيل المحدد.
7

Un-tar the.tar إلى أي مكان على جهازك باستخدام الأمر tar -xvf . استخراج ملف.csv إلى الموقع المحدد. راجع Cisco Unified Communications Manager دليل الإدارة المجمعة للحصول على معلومات تفصيلية.

تدفق المهام

استخدم معالج الترحيل في مركز التحكم لترحيل إعدادات Unified CM للمستخدمين والأجهزة والأرقام والمواقع. يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.

1

من عرض العميل في Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى الخدمات > عمليات الترحيل. في بطاقة Unified CM الترحيل إلى بطاقة Webex ، انقر على البدء.

تظهر صفحة التحديث Unified CM النشر إلى Webex الاتصال السحابي.
2

انقر فوق الخطوة 1: مراجعة المتطلبات الأساسية للترقية لعرض قائمة المتطلبات الأساسية .

3

اقرأ وأكمل جميع المهام الأساسية قبل المتابعة. لمزيد من المعلومات، راجع ترحيل Unified CM إلى Webex - نظرة عامة.

استيراد البيانات

اجمع تفاصيل Unified CM، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة الاتصال السحابي Cisco Webex. استخدم Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات تفصيلية ثم قم باستيراد الملفات.

1

من مربع النص ترحيل Unified CM إلى Webex Calling ، انتقل إلى مربع النص استيراد البيانات .

2

اختر أحد الخيارات التالية لاستيراد الملفات:

  • اسحب ملفات .tar وأفلتها في مربع النص استيراد البيانات .

  • انقر فوق استعراض للاستعراض وصولا إلى موقع الملف tar وحدد الملف ثم انقر فوق فتح.

بعد استيراد الملفات، يمكنك عرض التفاصيل، مثل إجمالي عدد المستخدمين والأجهزة وأرقام الهواتف على الصفحة. لا يمكنك المتابعة إذا لم تنجح عملية التحميل.

 
يعتمد وقت التحميل على حجم الملفات التي تقوم بتحميلها. بعد نجاح التحميل واكتماله، يتم تمكين الزر إنشاء مهمة جديدة.
3

انقر فوق رمز علامة الحذف مزيد من المعلومات ⋮ واختر أحد الخيارات التالية:

  • عرض—لعرض جدول البيانات الذي يحتوي على جميع البيانات المستوردة، مثل معرف المستخدم والاسم ومعرف البريد الإلكتروني والرقم الداخلي الأساسي وتجمع الأجهزة ومعرف الجهاز. تظهر صفحة استيراد البيانات . يمكنك اختيار إجراءات لتصدير أو استيراد جميع البيانات التي تم تحميلها. استخدم خيار الاستيراد لتحميل ملف جديد.

  • حذف—لإزالة جميع البيانات المستوردة والمحملة.

إنشاء مهمة ترحيل

أنشئ مهمة ترحيل لترحيل إعدادات Unified CM. تساعدك هذه المهمة على مراقبة تقدم الترحيل وتتبعه أو مراجعة أي أخطاء أو حتى إلغاء مهام الترحيل.

1

من صفحة تحديث Unified CM النشر إلى Webex Cloud Call ، انتقل إلى الخطوة 3 ترحيل إلى Webex Calling وانقر فوق إنشاء مهمة جديدة.

تظهر صفحة مهمة ترحيل جديدة.
2

أدخل اسم المهمة في حقل اسم المهمة.

يجب أن يحتوي اسم المهمة على 8 أحرف كحد أدنى. أدخل اسم مهمة فريدا لمهمة الترحيل.


 

في مهمة واحدة، يمكنك ترحيل 1000 مستخدم و1000 جهاز كحد أقصى من النشر المحلي إلى Cisco Webex النظام الأساسي للاتصال السحابي. لترحيل أكثر من 1000 مستخدم أو جهاز، عليك إنشاء مهام ترحيل متعددة.

3

انقر فوق التالي.

تظهر صفحة تعيين تجمعات الأجهزة إلى المواقع .

تعيين تجمع الأجهزة إلى المواقع

لترحيل Unified CM الأرقام المطلوبة (DNS)، قم بتعيين موقع Webex إلى مجمع أجهزة Unified CM. يمكن ترحيل Unified CM DNs التي تم تعيينها إلى مجمع أجهزة واحد. يتم إنشاء اقتران بين تجمع الأجهزة والموقع. يحتوي تجمع الأجهزة على مجموعة من الأجهزة التي تشترك في خصائص مشتركة ويتم تجميعها منطقيا. يتم تجميع كل جهاز تم تحميله باستخدام ملف phone.csv في مجمع أجهزة. يتم تعيين كافة تجمعات الأجهزة Unified CM الموجودة إلى موقع في Webex Calling الخدمة. تسرد هذه الصفحة أيضا مجمعات الأجهزة التي تم ترحيلها أو في انتظار ترحيلها إلى موقع جغرافي معين.

لا يمكنك ترحيل Unified CM DNs التي تم تعيينها إلى مجمعات أجهزة متعددة باستخدام هذه الأداة، في هذا الإصدار. يجب توفير الأرقام بشكل مجمع من خلال Webex Calling باستخدام ملف CSV.

إذا كنت لا تريد تضمين موقع في هذه المهمة، فيمكنك تركه غير محدد. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين Cisco Webex Calling لمؤسستك.

1

يمكنك عرض التفاصيل التالية في صفحة ربط تجمع الأجهزة بالمواقع :

  • مجمع الأجهزة—اسم مجمع الأجهزة.

  • الهواتف التي تم ترحيلها—إجمالي عدد الهواتف IP التي تمت تهيئتها في Webex.

  • إجمالي الأجهزة—إجمالي عدد الأجهزة التي لم يتم ترحيلها بعد.

  • Webex Calling الموقع—مجمعات الأجهزة التي تم تعيينها إلى موقع جغرافي.

  • البلد—اسم البلد الذي ينتمي إليه الموقع.

2

انقر فوق حقل البحث واكتب تجمع الأجهزة أو الموقع لتصفية البيانات المعنية وعرضها.

3

انقر فوق القائمة المنسدلة Webex Calling الموقع لاختيار موقع.

إذا أردت تعيين موقع لتجمع الأجهزة لاحقا، فيمكنك اختيار غير محدد من القائمة المنسدلة Webex Calling الموقع .
4

انقر فوق التالي.

تظهر صفحة تحديد المواقع .

حدد المواقع

بعد إجراء اقتران بين تجمع الأجهزة والمواقع، يقوم نظام الواجهة الخلفية بإنشاء بادئة E.164 ورقم الهاتف ونطاق الرقم الداخلي والقسم وإجمالي عدد الخطوط لكل بادئة E.164. يحتوي كل موقع على الأجهزة والعدد الإجمالي للخطوط التي تم تعيينها بالفعل. تأكد من تعيين أرقام الهواتف والأرقام الداخلية إلى الموقع الصحيح، ثم اختر المواقع التي تريد تضمينها في مهمة الترحيل.

يمكنك استخدام حقل البحث للبحث عن المواقع أو النقر فوق القائمة المنسدلة كافة (المواقع) لاختيار موقع.

1

في صفحة تحديد موقع ، انقر فوق أيقونة التوسيع بجوار الموقع لعرض تفاصيل الموقع. تعتمد تفاصيل الموقع على تجمع الأجهزة المعين.

يحتوي كل موقع على بادئة مشتركة، ونطاق Unified DN لأرقام الهواتف والأرقام الداخلية، وقسم UCM، والتحذيرات/الأخطاء، وإجمالي عدد الخطوط.

 

إذا كانت هناك عدة مواقع تم العثور على رسالة تحذير، فيجب عليك حل هذا التحذير الإلزامي. أي رسائل تحذير أخرى مثل الطول غير المدعوم أو المتعارض لرقم الهاتف الداخلي هي للعلم فقط. يمكنك أيضا النقر فوق القائمة المنسدلة كافة (التحذيرات) لعرض قائمة بجميع التحذيرات.

2

لنقل العدد الإجمالي للخطوط من موقع إلى آخر، انقر فوق رمز علامة الحذف ⋮ بجوار رقم الخطوط واختر الموقع من خيارات الموقع المدرجة.

تتم إضافة عدد الخطوط إلى الموقع الجديد.
3

انقر فوق زر الإجراءات على الشاشة لتوسيع تفاصيل الموقع وطيها.

4

لتضمين المواقع الجغرافية التي تريد تضمينها في مهمة الترحيل، حدد خانات الاختيار المجاورة للمواقع، وانقر على التالي.

تظهر صفحة إدارة الأرقام في الموقع .

إدارة الأرقام في الموقع

يمكنك إنشاء تعيين بين المستخدمين وأرقام الهواتف الخاصة بالموقع. يمكنك تعيين نفس رقم هاتف Unified CM والرقم الداخلي لرقم هاتف Webex ورقم داخلي لموقع جغرافي.

1

في صفحة إدارة الأرقام في الموقع ، تظهر التفاصيل التالية:

  • إجمالي Webex Calling مواقع—إجمالي عدد المواقع الجغرافية.

  • أرقام الهواتف المستخدمة بالفعل—إجمالي عدد أرقام الهواتف التي تم تعيينها بالفعل لمستخدمي Webex أو مساحات عمل Webex في Control Hub.

  • أرقام الهواتف غير المخصصة—إجمالي عدد أرقام الهواتف غير المتوفرة لمؤسستك Webex.

  • الملحقات قيد الاستخدام بالفعل— إجمالي عدد ملحقات Webex التي تم تعيينها بالفعل إلى Webex مستخدمين أو Webex مساحة عمل في Control Hub.

2

عرض حالة رقم الهاتف وتنزيلها:

  1. يظهر معرف مستخدم UCM وبادئة E.164 UCM وقسم UCM DN وUCM وموقع Webex ورقم هاتف Webex وملحق Webex على الصفحة.

  2. استخدم المرشحات المختلفة مثل:

    • حالة رقم Webex - متاح، غير معروف، غير متوفر، غير مخصص.

    • الأخطاء - تكرار وطول الرقم الداخلي غير صالح والرقم المفقود والامتداد.

  3. يمكنك إصلاح الأخطاء الشائعة في هذه الصفحة باستخدام خيار التحرير.

  4. انقر فوق إجراءات لاستخدام الدالتين تصدير واستيراد وتعديل السجلات.

  5. انقر فوق الصف واختر أيا من الخيارات التالية:

    • رمز التحرير - انقر فوق الرمز وأدخل رقم Webex في المربع.

    • رمز الحذف - انقر فوق الرمز لإزالة الجهاز.
3

انقر فوق التالي.

تظهر صفحة تعيين أرقام للمستخدمين أو مساحات العمل .

تعيين أرقام لمستخدم أو مساحة عمل

بعد تكوين أرقام الهواتف للخدمة Webex Calling، يمكنك تعيينها للمستخدمين أو لمساحات العمل. يمكنك أيضا تعديل أرقام الهواتف أو إزالتها من المستخدمين أو مساحات العمل. لا يتم تضمين أرقام الهواتف غير الصالحة أو غير المعينة في مهمة الترحيل.

1

في صفحة تعيين أرقام لمستخدم أو مساحة عمل ، تظهر التفاصيل التالية:

  • إجمالي Webex موقع الاتصال—إجمالي عدد المواقع.

  • Webex المستخدمون—إجمالي عدد سجلات المستخدم الذي يتوافق مع السجلات في Webex.

  • Webex مساحات العمل—إجمالي عدد السجلات التي يتم توفيرها لتعيين مساحة العمل.

  • المستخدمون غير الموجودين في webex— إجمالي عدد المستخدمين الذين ليس لديهم سجل مستخدم مطابق في Control Hub ولا يمكن توفيرهم لتعيين الأرقام.

2

لتعيين رقم هاتف Webex إلى مساحة عمل، انقر فوق الصف وحدد تحرير، لتمكين خيار تبديل مساحة العمل في العمود مساحة العمل .

3

لتعيين رقم هاتف Webex لمستخدم، قم بتنفيذ ما يلي:

  1. انقر فوق الصف واختر رمز التحرير.

    يظهر مربع البحث.

  2. اكتب اسم المستخدم أو معرف بريده الإلكتروني واختر معرف البريد الإلكتروني من الخيارات المدرجة.

  3. استخدم عوامل التصفية مثل "مستخدم مكرر" و"لم يتم العثور على المستخدم".

  4. يمكنك إصلاح الأخطاء الشائعة في هذه الصفحة باستخدام خيار التحرير.
4

انقر فوق إجراءات لاستخدام الدالتين تصدير واستيراد وتعديل السجلات.

5

انقر فوق التالي.

تظهر صفحة التحقق من أهلية الجهاز.

التحقق من أهلية الجهاز

ترحيل جهاز Unified CM مدعوم بواسطة كل من Webex Calling وأداة الترحيل، وتأكد أيضا من تعيين الجهاز إلى موقع Webex الصحيح. جميع الأجهزة التي تخطط لترحيلها مدرجة في هذه الصفحة. يمكنك ترحيل الأجهزة المؤهلة أو المتوافقة والأجهزة ذات الحالة غير المعروفة. استنادا إلى إصدار الجهاز الخاص بالجهاز، يمكنك التحقق مما إذا كان الجهاز مؤهلا للترحيل أم لا. يمكنك تأهيل جهاز من غير معروف إلى مؤهل من خلال توفير عنوان MAC الصحيح وطراز الجهاز.

1

في صفحة تعيين أجهزة إلى مستخدم أو مساحة عمل ، تظهر التفاصيل التالية:

  • إجمالي موقع Webex Calling—إجمالي عدد المواقع.

  • تطبيق Webex—إجمالي عدد المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى Webex الاتصال من تطبيق Webex.

  • الهواتف المؤهلة—إجمالي عدد الأجهزة المتوافقة مع Webex Calling IP هاتفا.

  • الهواتف غير المؤهلة—إجمالي عدد الأجهزة IP الهواتف غير المتوافقة مع Webex Calling.

  • أهلية غير معروفة للهاتف—حالة أهلية الجهاز غير معروفة. ومع ذلك، يمكنك ترحيل هذه الأجهزة.

2

لتحديث عنوان MAC الجهاز أو تعديل طراز الجهاز، انقر فوق صف الجهاز، وانقر فوق رمز التحرير ثم قم بتعديل عنوان MAC في مربع النص Device MAC.

3

انقر فوق إجراءات لاستخدام الدالتين تصدير واستيراد وتعديل السجلات.

4

انقر فوق التالي، تظهر صفحة المراجعة.

استعراض

في صفحة المراجعة، يمكنك عرض ملخص مهمة الترحيل، مثل قائمة العناصر المضمنة أو المستبعدة في الترحيل، أو أي إجراء يجب تنفيذه قبل المتابعة إلى مرحلة الترحيل .

1

انقر فوق إظهار القائمة بجوار العناصر المستبعدة أو المضمنة لتوسيع وعرض التفاصيل حول سبب التضمين أو الاستبعاد.

2

اختر أحد الخيارات التالية:

  • انقر على تنزيل التقارير لتنزيلها بشكل مجمع.

  • انقر فوق رمز علامة الحذف ⋮ بجوار كل عنصر مضمن أو مستبعد، ثم انقر فوق تنزيل التقرير لتنزيل التقرير الفردي للعنصر.

3

انقر على التحضير للترحيل.

تظهر صفحة جاهز للترحيل . تقوم أداة الترحيل بأنشطة ما قبل الترحيل التالية:

  • إنشاء ملف تعريف لكل جهاز في تطبيق Webex

  • إنشاء ترخيص لكل جهاز

  • إنشاء ملف BAT

  • قم بربط سلوك اتصال لجميع المستخدمين بدلا من الهواتف الإلكترونية.

4

انقر فوق إغلاق.

تظهر صفحة Unified CM الترحيل إلى Webex Calling مع قائمة بالمهام ذات الحالة المختلفة.

يسرد الجدول التالي حالة المهمة ووصفها:

الجدول 1. حالة المهمة

حالة المهمة

الوصف

جاهز للترحيل

اكتملت أنشطة ما قبل الترحيل. يمكنك بدء الترحيل من Unified CM.

تم تمكين الزر إكمال الترحيل .

قيد التنفيذ

ولا تزال أنشطة ما قبل الهجرة جارية.

تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .

مشروع

نشاط ما قبل الترحيل لم يبدأ بعد.

تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .

مراجعة الأخطاء

اكتملت أنشطة ما قبل الترحيل وهناك أخطاء يجب حلها.

تم تعطيل الزر إكمال الترحيل .

جاهز مع الأخطاء

تكتمل أنشطة ما قبل الترحيل بالأخطاء.

تم تمكين الزر إكمال الترحيل .

5

انقر فوق إكمال الترحيل لتنزيل ملف البيان بتنسيق .zip الذي يحتوي على عنوان MAC للهواتف بتنسيق a.txt . يجب تحميل ملف CSV هذا على Cisco Unified Communications Manager وبدء الترحيل.

بدء الترحيل

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager وتحميل ملف CSV بتفاصيل الجهاز لبدء الترحيل. تأكد من حصولك على ملف CSV الذي يحتوي على تفاصيل المستخدم والهاتف التي تريد استيرادها من Unified CM إلى خدمة الاتصال السحابي Webex.

تحميل الملفات

1

تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من Cisco Unified CM Administration، انتقل إلى الإدارة المجمعة> تحميل/تنزيل الملفات.

3

انقر فوق ضف جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف.
4

في مربع النص ملف، أدخل المسار الكامل للملف المراد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة تحديد الهدف ، اختر الهدف كهاتف .

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة، اختر نوع المعاملة ك تحديث الهاتف - ملف مخصص.

7

حدد خانة الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر فوق حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لكافة الملفات التي تم إنشاؤها.

ترحيل الهواتف

استخدم هذا الإجراء لترحيل المستخدمين والأجهزة بدون ترخيص المؤسسة. تعمل أداة الترحيل تلقائيا على تحويل ترخيص هؤلاء المستخدمين والأجهزة.

1

من Cisco Unified CM Administration، اختر الإدارة المجمعة>الهواتف>تحديث الهواتف > ملف مخصص.

تظهر صفحة تحديث التكوين المخصص للهواتف.
2

من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف المجمع حيث ، اختر اسم الجهاز.

3

انقر فوق بحث. تظهر الهواتف المسردة في الملفات، إذا كانت متوفرة، على هذه الصفحة.

4

انقر فوق التالي.

5

حدد خانات اختيار المعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك في الحقول المعنية.

6

من قسم معلومات الوظيفة، اختر أحد الخيارات التالية.

  • تشغيل فورا—انقر فوق هذا الزر لبدء المهمة على الفور.

  • التشغيل لاحقا—انقر فوق هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.

7

انقر فوق إرسال.

8

كرر الخطوات من 1 إلى 7 لكافة الملفات التي تم إنشاؤها.

9

لعرض حالة الوظيفة التي تم إرسالها، انتقل إلى Cisco Unified CM Administration، واختر الإدارة المجمعة> جدولة المهام.

10

حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.