Миграция Unified CM в Unified CM: обзор

Перенесите параметры Unified CM для пользователей, устройств, номеров и местоположений на платформу Webex Calling , чтобы улучшить качества работы пользователя, а также для работы с такими сервисами корпоративного уровня, как облачная система телефонии Cisco Webex и сервисы для мобильной связи, передачи сообщений и вызовов. Миграция помогает автоматизировать создание лицензий микропрограммного обеспечения, проверять возможность использования устройства и назначать телефонные номера пользователям и устройствам для служб Webex Calling.

Предварительные условия

Перед началом миграции необходимо выполнить следующие требования:

Добавление пользователей с помощью инструмента массового администрирования

С помощью инструмента массового администрирования в приложении Cisco Unified Communications Manager экспортируйте пользователей из Unified CM, а затем импортируйте их в Control Hub и пользователей Webex. Для импорта пользователей выполните следующие действия:

1

Выберите Массовое администрирование > Импорт/Экспорт > Экспорт для экспорта списков контактов миграции пользователей из текущего домашнего кластера.

Отобразится окно «Экспорт данных».
2

Выберите Выбрать все в разделе «Выбрать элементы для экспорта».

3

Выберите имя файла для экспортированных данных. В поле Описание задачи введите описание, которое будет предоставлено задаче. По умолчанию используется описание Конфигурация экспорта .

4

Щелкните Выполнить немедленно или запланируйте выполнение задания позже. Нажмите Применить.

5

Следите за состоянием задачи экспорта. Воспользуйтесь планировщиком задач в главном меню средств массового администрирования, чтобы запланировать и/или активировать эту задачу.


 

После экспорта файла из приложения Unified CM не меняйте и не обновляйте файл TAR.

6

Загрузите файл экспорта и сохраните его для дальнейшего использования по завершении миграции пользователей. Выберите Администрирование IM и Presence Cisco Unified CM > Массовое администрирования > Загрузить/Скачать файлы.

В окне отправки/загрузки выберите файл TAR и щелкните Загрузить выбранные.

7

Распакуйте файл .tar в любом местоположении на вашем компьютере с помощью команды tar -xvf. Извлеките файл .csv в указанное место. Подробную информацию см. в разделе Инструмент массового администрирования Cisco Unified Communications Manager.

Поток задач

Используйте мастер миграции в Control Hub для миграции параметров Unified CM для пользователей, устройств, номеров и местоположений. Мастер миграции поможет выполнить следующие задачи и приступить к миграции:

1

Из представления клиента в Cisco Webex Control Hub перейдите в раздел Сервисы > Миграции. На карточке Миграция из Unified CM в Webex нажмите кнопку Начало работы.

Откроется страница «Обновление развертывания Unified CM в Webex Cloud Calling».
2

Щелкните Шаг 1. Проверьте необходимые условия обновления, чтобы просмотреть список необходимых компонентов.

3

Прежде чем продолжить, прочтите и выполните все необходимые предварительные действия. Дополнительные сведения см. в разделе Миграция Unified CM в Webex: обзор.

Соберите сведения Unified CM, такие как список пользователей и устройств, которые вы планируете импортировать в службу Cisco Webex Cloud Calling. Для получения файлов TAR используйте инструмент массового администрирования Unified CM (подробную информацию см. в разделе Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования), а затем выполните импорт файлов.

1

На странице Миграция Unified CM в Webex Calling перейдите в текстовое поле Импорт данных.

2

Выберите один из следующих вариантов импорта файлов:

  • Перетащите файлы .tar в текстовое поле Импорт данных.

  • Щелкните Обзор, чтобы выбрать местоположение для файла TAR, выберите файл и нажмите Открыть.

После импорта файлов можно просматривать такие сведения, как общее число пользователей, устройств и номеров телефонов на странице. Если отправить сообщение не удалось, вы не сможете продолжить.

 
Время отправки зависит от размера передаваемых файлов. После успешного завершения передачи на экране становится доступной кнопка Создать новую задачу.
3

Щелкните значок многоточия Подробнее и выберите один из следующих параметров:

  • Вид — просмотр таблицы данных со всеми импортированными данными, такими как идентификатор пользователя, имя, идентификатор электронной почты, основной добавочный номер, пул устройств и идентификатор устройства. Появится страница Импорт данных. Вы можете выбрать Действия, чтобы экспортировать или импортировать все загруженные данные. Используйте функцию импорта для загрузки нового файла.

  • Удалить — удаление всех импортированных и загруженных данных.

Создайте задачу миграции для переноса параметров Unified CM. Эта задача помогает отслеживать ход миграции, просматривать любые ошибки или даже отменять задачи миграции.

1

На странице Обновление развертывания Unified CM в Webex Cloud Calling перейдите к разделу Шаг 3: миграция в Webex Calling и нажмите Создать новую задачу.

Откроется страница Новая задача миграции.
2

В поле Имя задачи введите имя задачи.

Имя задачи должно содержать не менее 8 символов. Введите уникальное имя задачи миграции.


 

За одну задачу можно перенести не более 1000 пользователей и 1000 устройств из локального развертывания на платформу Cisco Webex Cloud Calling. Чтобы перенести более 1000 пользователей или устройств, необходимо создать несколько задач миграции.

3

Нажмите кнопку Далее.

Появится страница Сопоставление пула устройств с расположениями.
Чтобы перенести набранные номера Unified CM, назначьте расположение Webex пулу устройств Unified CM. Унифицированные абонентские номера Unified CM, назначенные одному пулу устройств, можно перенести. Создается связь между пулом устройств и расположением. Пул устройств содержит набор устройств, которые имеют общие характеристики и логически сгруппированы. Все устройства, загруженные с помощью файла phone.csv, группируются в пул устройств. Все существующие пулы устройств Unified CM сопоставляются с расположением в службе Webex Calling. На этой странице также перечислены пулы устройств, которые перенесены или ожидают миграции в определенное расположение.

В этой версии с помощью этого инструмента нельзя перенести абонентские номера Unified CM, сопоставленные с несколькими пулами устройств. Необходимо выполнить массовую подготовку номеров с помощью Webex Calling с помощью CSV-файла.

Если вы не хотите включать местоположение в эту задачу, можно оставить его неопределенным. Подробную информацию см. в разделе Настройка Cisco Webex Calling для организации.

1

Следующие сведения можно просмотреть на странице Сопоставление пула устройств с расположениями :

  • Пул устройств  — имя пула устройств.

  • Перенесенные телефоны  — общее количество IP-телефонов, настроенных в Webex.

  • Общее количество устройств  — общее количество устройств, которые еще предстоит перенести.

  • Расположение вызова Webex  — пулы устройств, назначенные расположению.

  • Страна — название страны, к которой относится местоположение.

2

Щелкните поле Поиск и укажите пул устройств или расположение, чтобы отфильтровать и просмотреть соответствующие данные.

3

Щелкните раскрывающийся список Расположение Webex Calling, чтобы выбрать расположение.

Если вы хотите назначить расположение пулу устройств позже, вы можете выбрать Undefined в раскрывающемся списке Расположение Webex Calling.
4

Щелкните Далее.

Появится страница Выбор расположений.

После сопоставления пула устройств и расположений серверная система создает префикс E.164, номер телефона и диапазон расширений, раздел и общее количество линий для каждого префикса E.164. Каждое расположение содержит устройства и общее количество линий, которые уже сопоставлены. Убедитесь, что номера телефонов и расширений назначены правильному расположению, а затем выберите расположения, которые необходимо включить в задачу миграции.

Вы можете использовать поле Поиск для поиска расположений или щелкнуть раскрывающийся список Все (Расположения), чтобы выбрать расположение.

1

На странице Выбор расположения щелкните значок «Развернуть» рядом с расположением, чтобы просмотреть сведения о нем. Сведения о расположении зависят от назначенного пула устройств.

Каждое местоположение содержит общий префикс, единый диапазон телефонных номеров и расширений, раздел UCM, предупреждения/ошибки и общее количество строк.

 

Если в нескольких расположениях обнаружено предупреждающее сообщение, необходимо устранить это обязательное предупреждение. Любые другие предупреждающие сообщения, такие как неподдерживаемая или противоречивая длина добавляемого номера телефона, предназначены только для информации. Можно также щелкнуть раскрывающийся список Все (Предупреждения) , чтобы просмотреть список всех предупреждений.

2

Чтобы переместить общее количество линий из одного места в другое, щелкните значок многоточия ⋮ рядом с полем Количество линий и выберите расположение из перечисленных вариантов.

Количество линий добавляется в новое расположение.
3

Нажмите кнопку Действия на экране, чтобы развернуть и свернуть сведения о расположении.

4

Чтобы включить в задачу миграции необходимые расположения, установите флажки рядом с расположениями и нажмите кнопку Далее.

Появится страница Управление номерами в расположении.
Можно создать сопоставление между пользователями и номерами телефонов расположения. Можно назначить один и тот же номер телефона и добавочный номер Unified CM телефону и добавочному номеру телефона Webex в расположении.

1

На странице Управление номерами в расположении отображаются следующие сведения:

  • Общее количество расположений Webex Calling — общее количество расположений.

  • Уже используемые телефонные номера  — общее число телефонных номеров, уже назначенных пользователям Webex или рабочим областям Webex в центре управления.

  • Невыделенные номера телефонов — общее количество телефонных номеров, недоступных вашей организации Webex.

  • Расширения, которые уже используются — общее число добавочных номеров Webex, уже назначенных пользователям Webex или рабочим областям Webex в Control Hub.

2

Просмотр и загрузка статуса номера телефона:

  1. На странице отображаются идентификатор пользователя UCM, префикс UCM E.164, DN UCM, раздел UCM, расположение Webex, номер телефона Webex и добавочный номер Webex.

  2. Используйте различные фильтры, такие как:

    • Состояние номера Webex – Доступно, Неизвестно, Недоступно, Нераспределено.

    • Ошибки — дубликат, недопустимая длина добавочного номера, отсутствующий номер и добавочный номер.

  3. Вы можете исправить распространенные ошибки на этой странице с помощью функции «Редактировать».

  4. Нажмите кнопку Действия, чтобы использовать функции Экспорт и Импорт и изменить записи.

  5. Щелкните строку и выберите один из следующих параметров:

    • Значок редактирования. Щелкните значок и введите номер Webex в поле.

    • Удалить значок. Щелкните значок, чтобы удалить устройство.

3

Нажмите кнопку Далее.

Появится страница Назначение номеров пользователям или рабочим областям.
После настройки телефонных номеров для службы Webex Calling их можно назначить пользователям или рабочим областям. Можно также изменить или удалить номера телефонов для пользователей или рабочих областей. Недопустимые или неназначенные телефонные номера не включаются в задачу миграции.

1

На странице Назначение номеров пользователю или рабочей области отображаются следующие сведения:

  • Общее число расположений Webex Calling — общее количество расположений.

  • Пользователи Webex — общее количество пользовательских записей, соответствующее записям в Webex.

  • Рабочие области Webex  — общее количество записей, предоставляемых для назначения рабочей области.

  • Пользователи не в webex  — общее количество пользователей без соответствующей записи пользователя в Control Hub, которые не могут быть предоставлены для назначения номеров.

2

Чтобы назначить Webex номер рабочего пространства, щелкните строку и выберите Изменить, чтобы включить функцию переключения рабочего пространства в столбце Рабочая область.

3

Чтобы назначить пользователю Webex номер телефона, выполните следующие действия:

  1. Щелкните строку и выберите значок редактирования.

    Появится диалоговое окно поиска.

  2. Введите имя или идентификатор электронной почты пользователя и выберите код электронной почты из перечисленных параметров

  3. Используйте такие фильтры, как «повторяющиеся пользователи» и «пользователь не найден».

  4. Вы можете исправить распространенные ошибки на этой странице с помощью функции «Редактировать».

4

Нажмите кнопку Действия, чтобы использовать функции Экспорт и Импорт и изменить записи.

5

Щелкните Далее.

Появится страница Проверить устройство на соответствие требованиям.
Выполните миграцию устройства Unified CM, которое поддерживается и Webex Calling, и инструментом миграции, а также убедитесь, что устройству сопоставлено правильное расположение Webex. На этой странице показаны все устройства, которые вы планируете перенести. Можно перенести устройства, соответствующие требованиям, или совместимые устройства, а также устройства со статусом «Неизветсно». В зависимости от аппаратной версии устройства, можно убедиться в том, что устройство может выполнять миграцию. Можно изменить статус устройства с «Неизвестно» на «Соответствует требованиям», указав правильный MAC-адрес и модель устройства.

1

На странице Назначение устройств пользователю или рабочей области отображаются следующие сведения:

  • Общее число расположений Webex Calling — общее количество расположений.

  • Приложение Webex  — общее число пользователей с доступом к Webex Calling из приложения Webex.

  • Телефоны, удовлетворяющие требования — общее число IP-телефонов , совместимых с Webex Calling.

  • Телефоны, не удовлетворяющие требованиям — общее число IP-телефонов, несовместимых с вызовом Webex Calling.

  • Неизвестный статус соответствия требования для телейона — статус соответствия телефона неизвестен. Однако эти устройства можно перенести.

2

Чтобы обновить MAC-адрес устройства или изменить модель устройства, щелкните строку устройства, щелкните значок изменения и измените MAC-адрес в соответсвующем текстовом поле.

3

Нажмите кнопку Действия, чтобы использовать функции Экспорт и Импорт и изменить записи.

4

Нажмите Далее. Откроется страница «Проверка».

На странице Проверка можно просмотреть общие сведения о задаче миграции, например список элементов, включенных или исключенных из миграции, или любые действия, которые необходимо выполнить, прежде чем переходить к миграции.

1

Нажмите Показать список рядом с исключенными или включенными элементами, чтобы развернуть и просмотреть сведения о причинах включения или исключения.

2

Выберите один из следующих вариантов.

  • Щелкните Загрузить отчеты, чтобы массово загрузить отчеты.

  • Щелкните значок с многоточием ⋮ рядом с каждым включенным или исключенным элементом и щелкните Загрузить отчет, чтобы загрузить отдельный отчет.

3

Щелкните Подготовиться к миграции.

Откроется страница Готово к миграции. Инструмент миграции выполняет следующие действия перед переносом:
  • Создание профилей для каждого устройства в приложении Webex

  • Создание лицензий для каждого устройства

  • Создание файлов BAT

  • Сопоставление поведения вызывающего абонента со всеми пользователями , а не с софтфонами.

4

Щелкните Close (Закрыть).

Откроется страница Миграция Unified CM в Webex Calling со списком задач с разными статусами.

В следующей таблице перечислены описание и статус задач :

Таблица 1. Состояние задачи

Состояние задачи

Описание

Готово к миграции

Подготовка к миграции завершена. Можно начать миграцию из Unified CM.

Кнопка Завершить миграцию включена .

В процессе

Подготовка миграции все еще в процессе выполнения.

Кнопка Завершить миграцию отключена .

Черновик

Подготовка к миграции еще не началась.

Кнопка Завершить миграцию отключена .

Проверка ошибок

Подготовка к миграции завершена, но необходимо решить несколько ошибок.

Кнопка Завершить миграцию отключена .

Готово с ошибками

Подготовка к миграции выполнена с ошибками.

Кнопка Завершить миграцию включена .

5

Щелкните Завершить миграцию, чтобы загрузить файл манифеста в формате ZIP с MAC-адресом телефонов в формате TXT . Необходимо передать этот CSV-файл в Cisco Unified Communications Manager и начать миграцию.

Чтобы начать миграцию, необходимо войти в Cisco Unified Communications Manager и передать CSV-файл с подробными сведениями об устройстве Убедитесь, что у вас есть CSV-файл, содержащий сведения о пользователе и телефоне, которые необходимо импортировать из Unified CM в Webex Cloud Calling.

Выгрузить файлы

1

Выполните вход в Cisco Unified Communications Manager.

2

В Cisco Unified CM Administration выберите Массовое администрирование > Загрузить/Скачать файлы.

3

Щелкните Добавиить новый.

Откроется окно Конфигурация загрузки файлов.
4

В текстовом поле Файл введите полный путь к файлу для загрузки из скаченного файла манифеста или щелкните Обзор и найдите файл.

5

В раскрывающемся списке Выберите целевой объект выберите значение Телефон.

6

В раскрывающемся списке Тип транзакции выберите тип транзакции Обновить телефон — пользовательский файл.

7

Установите фладок Перезаписать существующий файл, чтобы перезаписать существующий файл с таким же именем.

8

Щелкните Сохранить.

Отобразится статус отправки.
9

Для всех созданных файлов повторите шаги с 4 по 8.

Миграция телефонов

Используйте эту процедуру для переноса пользователей и устройств без корпоративной лицензии. Инструмент миграции автоматически преобразовывает данную лицензию для этих пользователей и устройств.

1

В Cisco Unified CM Administration выберите Массовое администрирование > Телефоны > Обновить телефоны > Пользовательский файл.

Откроется страница Обновить конфигурацию телефонов.
2

В раскрывающемся списке Шаблон массового обновления телефонов выберите имя устройства .

3

Нажмите Найти. На этой странице отображаются доступные телефоны, перечисленные в файлах.

4

Щелкните Далее.

5

Установите флажки обязательных параметров и обновите такие сведения, как описание, название нагрузки телефона, сервер нагрузки и т . д. в соответствующих полях

6

В разделе Информация о задаче выберите один из следующих вариантов.

  • Запустить немедленно — нажмите эту кнопку, чтобы немедленно запустить задачу.

  • Запустить позже  — нажмите эту кнопку, чтобы запланировать выполнение задачи.

7

Нажмите Submit (Отправить).

8

Повторите шаги с 1 по 7 для всех созданных файлов.

9

Для просмотра статуса отправленного задания перейдите в раздел Администрирование Cisco Unified CM, выберите Массовое администрирование > Планировщик задач.

10

Выберите задачу, чтобы просмотреть ее статус.