Мыгрировать с Unified CM на Webex

Обзор

Перенесите пользователей, устройства, номера и местоположения с Unified CM на платформу Webex Calling для улучшения обслуживания пользователей, а также для использования сервисов Cisco Webex облачных вызовов, мобильности и messaging по всей компании.

Описанные здесь шаги применимы и к выделенному экземпляру.

Оценка готовности к миграции

Используйте Миграционные идеи (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → MigrationНизм) для принятия обоснованного решения о миграции на Webex Calling. Основываясь на этой информации, вы можете уверенно перейти на Webex Calling.

Для оценки миграции с использованием инструмента для анализа миграции не требуется наличие существующей организации-заказчика. Для отправки файла Unified CM .tar и получения отчета можно использовать любую организацию.

Дополнительные сведения о том, как формировать отчет по вопросам миграции, см. в разделе Миграционные идеи.

После экспорта и загрузки файла .zip, вы получите список выходных CSV файлов, входящих в этот zip-файл.

Полный список экспортируемых zip-файлов см. в разделе «Экспорт ZIP-файла».

функции группы следует использовать SharedlineGroupMigrationReport.csv и HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV , чтобы определить, какие пользователи находятся в отношениях друг с другом для функций группы, а также для миграции вместе.

Миграция Unified CM на Webex Calling

Перед началом настройки

Перед началом миграции убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

Убедитесь, что у вас есть активная подписка с параметром развертывания Webex Calling в качестве облачного варианта.

При выборе Webex Calling вы получаете по подписке разрешение PID A-FLEX-P-CALL . PID A-FLEX-P-CALL дает право на временное лицензирование, полученное в GLO на период до 18 месяцев, при этом происходит переход от локального UC Manager к Webex Calling в облаке. Это право дает базовый уровень поддержки в обеих средах вызовов в течение до 18 месяцев, в то время как клиенты переходют на Webex Calling.

Сведения о открытии дела с GLO см. в разделе «Портал администрирования лицензирования» ("Поддержка лицензирования").
Центр управления доступом в качестве администратора организации Дополнительные сведения см. в разделе «Назначение ролей учетной записи организации» в Cisco Webex Control Hub.
Получите файлы BAT/CSV для пользователей и устройств Unified CM. Дополнительные сведения см. в разделе Cisco Unified Communications Manager инструмент массового администрирования (BAT) .
Убедитесь, что в телефонах на номере Unified CM, на которые выполняется миграция, используется загрузка телефона версии 14.1 или более поздней. Дополнительные сведения см. в разделе «Установка или обновление микропрограммного обеспечения Cisco IP Phone».
Убедитесь, что все конечные пользователи из Unified CM имеют права Webex пользователей через Cisco Directory Connector или другими средствами. Дополнительные сведения см. в разделе «Установка Cisco разъема каталога»
(Webex только для правительства) Его мандата по завершению этапов миграции микропрограммного обеспечения телефонов. Дополнительные сведения см. в разделе «Перевод телефона на Webex Calling»

Выполните вход в Control Hub, перейдите в службы → Upgrades & Migrations.
Нажмите кнопку "Начало работы " на плиточный элемент "Миграция Unified CM на Webex Calling ".

Чтобы переместить всех или всех пользователей, рабочих мест и устройства из локального вызова на Webex Calling, выполните следующие действия:

Шаг 1: Проверьте предварительные условия
Шаг 2: Импорт данных
Шаг 3: Переход на Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Шаг 1: Проверьте предварительные условия

Щелкните раскрывающийся список шаг 1, чтобы просмотреть список предварительных условий. Перед переходом к шагу 2 «Импорт данных» ознакомьтесь и выполните все предварительные задания.

Step1: Review prerequisites for migration

Шаг 2: Импорт данных

Чтобы импортировать данные, соберите сведения о Unified CM, например список пользователей и устройств, которые планируется импортировать в облачную службу вызовов. Для получения файлов tar используйте инструмент Unified CM Bulk Admin Tool. подробную информацию см. в разделе «Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования» (BAT). . Step 2: Import data

Щелкните Шаг 2: Список пользователей "Импортировать данные " → Action → Import список пользователей.

Чтобы загрузить файл.tar, перетащите файл.tar или нажмите « Выбрать файл », чтобы выбрать файл tar, выберите его и нажмите открыть .

После успешной и успешной отправки включена кнопка "Создать новую задачу " в шаге 3: "Переход на Webex Calling ".

На кнопке «Действие » отображаются следующие параметры

Просмотр — для просмотра таблицы данных со всеми импортированными данными, такими как пользователь ID, имя, почта ID, номер абонента, пул устройств и имя устройства. На странице "Импортировать данные " можно выбрать "Экспорт всех " или "Импортировать новые ".
Удалить — для удаления всех импортированных и загруженных данных.

Импортировать список пользователей — этот параметр можно использовать для переноса списка устройств или пользователей. Ниже приведены шаги для списка пользователей для импорта

Щелкните "Импортировать список пользователей", чтобы получить панель отправки.

Используйте пример файла шаблона .CSV для ввода сведений.

Ниже приведены сведения о шаблоне

Столбец	Описание	Пример
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ CUCM ID	Номер пользователя ID от конечного пользователя UCM.	Пользователя
ЭЛ. почта ID	Почта No ID конечного пользователя UCM.	user@example.com
УСТРОЙСТВО MAC	Адрес устройства MAC.	AABBCCDDEEFF ПРИМЕЧАНИЕ. Можно ввести любое поле для миграции. Если вы заведете все три поля, мы будем использовать адрес электронной почты UCM ID затем пользователь ID, а затем устройство MAC.
ПУЛ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ УСТРОЙСТВ	Тег предоставляется набору устройств или пользователей.	Местоположение-NY
КОД ЗОНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Перетащите файл.CSV или нажмите кнопку "Обзор " , чтобы перейти в расположение, выбрать файл, а затем нажмите "Открыть" , чтобы выгрузить файл.

Шаг 3: Переход к Webex Calling

После импорта файла .tar щелкните шаг 3: Переход на Webex Calling → Начало создать задачу.

Создайте новую задачу

Создайте задачу миграции для миграции параметров Unified CM.

Экран «Новая задача»

В окне «Новая задача миграции» введите уникальное имя задачи в поле « Введите имя задачи».

Имя задачи должно содержать не менее 8 символов.

В одной задаче можно перенести не более 1000 пользователей и 1000 устройств. Для миграции более 1000 пользователей или устройств необходимо создать несколько задач миграции.

Щелкните Далее.

Сопоставление пула устройств местоположениям

Вы можете выбрать, как пулы устройств Unified CM сопоставляться с местоположением Webex Calling. Назначьте местоположение Webex Calling пулу устройств Unified CM или оставьте значение «Не определено » для выполнения пула устройств позже. Unified CM DNS, сопоставленные с одним пулом устройств, можно перенести. На этой странице также перечислены пулы устройств, которые переведены или находятся на ожидании для миграции в определенное местоположение.

Если вы не хотите указывать местоположение в этой задаче, вы можете оставить ее неопределенным. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка Cisco Webex Calling для вашей организации».

1	На странице «Сопоставление пул устройств Unified CM пулов устройств с адресом «Webex Calling » можно просмотреть следующие сведения : Пул устройств — имя пула устройств. Перенос телефонов — общее число телефонов IP, настроенных на Webex. Общее число устройств — общее число устройств, которые еще не переведены на другое устройство. Webex Calling местоположение — пулы устройств, назначенные определенному местоположению. Страна — название страны, которой принадлежит местоположение.
2	Щелкните поле "Поиск" и введите пул устройств или местоположение, чтобы отфильтровать и просмотреть соответствующие данные.
3	Щелкните раскрывающийся список Webex Calling местоположение , чтобы выбрать местоположение, затем нажмите « Далее».

Назначьте местоположение

Убедитесь, что телефонные номера и добавочные номера назначены правильному местоположению, а затем выберите места, которые необходимо включить в задачу миграции.

1	Щелкните Webex Calling раскрывающемся списке «Местоположения », чтобы выбрать местоположение. Вы можете просматривать записи выбранных местоположений. В поле для записи используются общие префикс (E.164), диапазон телефонных номеров и добавок Unified DN, раздел UCM, местоположение Webex, предупреждение/ошибки и общий номер UCM. Если одно и то же устройство связано с несколькими местоположениями, необходимо устранить это предупреждение. Любые другие предупреждения, такие как неподдерживаемая или противоречивая длина добавочного номера, приведены только для информации. Можно также щелкнуть раскрывающийся список «Все (Предупреждения) », чтобы просмотреть список всех предупреждений.
2	Чтобы переместить общее количество линий UCM между местоположениями, щелкните значок многоточия и выберите в списке нужного адресата.
3	Щелкните Далее.

Управление номерами в местоположении

Убедитесь, что всем записям назначены правильные номера телефонов Webex и внутренние добавочные номера. Каждый номер можно изменить отдельно или автоматически назначить номера в меню « Действия ». Manage Numbers in Location screen

1	На странице " Управление номерами в выбранном Webex Calling местоположения " отображаются следующие сведения: Общее количество местоположений Webex Calling — общее число местоположений. Телефонные номера, уже используемые — общее число Webex телефонных номеров, которые уже назначены пользователям или рабочим пространствам в управляющего концентраторе. Телефонные номера не выделены — общее число номеров Webex, не входящих в Webex Calling организации. Добавочные номера уже используются — общее число добавочных номеров Webex, которые уже назначены пользователям или рабочим пространствам в control Hub.
2	Чтобы назначить номер телефона Webex рабочей области, выполните щелкните строку и выберите значок "Изменить", Введите номер, который необходимо назначить пользователю ID.
3	Значок действий отображает следующие задачи : Экспорт всех: используется для изменения записей Импортировать новую: используется для выгрузки измененных записей Очистка всех добавок: используется для очистки добавок от всех пользователей/рабочих мест, перемещаемых в рамках этой задачи. Автоматическое назначение номеров: произвольно извлекает любой доступный номер из местоположения Webex Calling и назначает его пользователю Добавить номера в местоположение: вы можете добавить номера в это местоположение, очищая добавочные номера Сценарии автоматического назначения номеров и добавления номеров в местоположение Сценарий 1. В потоке миграции, если все Webex местоположение является локальным шлюзом, вы можете видеть параметр Добавить номера в местоположение включено, автоматическое назначение номеров замеченных . Щелкните «Добавить номера в местоположение». В этом случае производное Webex номера телефонов для локальной сети PSTN будет настроено на Webex Calling местоположение. Чтобы продолжить автоматическую настройку телефонных номеров, нажмите " Принять " и продолжить. Включите номер для активации прямо сейчас, в противном случае его можно активировать на странице « Номера ». Сценарий 2. В потоке миграции, если все местоположения Webex находятся облачная подключенная PSTN или Cisco PSTN, можно увидеть параметр Автоматическое назначение номеров включено, добавление номеров в местоположение затемнено. Если вы не хотите использовать существующие номера и добавочные номера UCM, воспользуйтесь функцией автоматического назначения номеров , чтобы выбрать любой доступный номер из этого местоположения и назначить его. Включите генерацию добавок и нажмите " Принять и продолжить". Сценарий 3: В потоке миграции, если местоположение Webex представляет собой сочетание локальной PSTN и облачной подключенной PSTN или Cisco PSTN. Добавление номеров в местоположение , а номера автоматического назначения затемняются.

Назначьте номера пользователю или рабочей области

Webex пользователи или рабочие области должны быть назначены всем записям. Webex идентифицирует пользователей по электронной почте Unified CM ID. Рабочие области необходимо переключать вручную. Измените запись, чтобы найти пользователя или переключить номер Webex в рабочее пространство. Assign Numbers to a User or a Workspace

Чтобы назначить рабочую область, наведите курсор мыши на конец нужной строки, щелкните значок "Изменить" и включите переключение "Рабочие области ".

Чтобы удалить запись из процесса миграции, щелкните значок и нажмите « Отмена » или «Удалить» во всплывающем окне подтверждения.

Вы можете видеть, как он выполняет задачи, отображаемый значком действий :

Экспорт всех – используйте для изменения записей.

Import new — используйте для выгрузки измененных записей.

Столбец	Описание
USERID	Поле user ID от конечного пользователя UCM.
НОМЕР ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА	Имя, отображаемое для линии ID
ИДЕНТИФИКАТОР УСТРОЙСТВА	Уникальный идентификатор устройства UCM.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ID	Уникальный идентификатор местоположения.
РАСПОЛОЖЕНИЕ	Местоположение для назначения устройства.
WEBEXNUMBER	Номер Webex, назначенный конечным точкам.
WEBEXEXTENSION	Добавочный номер, назначенный конечным точкам.
РАБОЧЕЙ ОБЛАСТИ	Общее рабочее пространство
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ/РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО	Общий пользователь/рабочее пространство

Щелкните Далее.

Откроется страница «Параметры вызовов».

Настройки вызовов

Установите параметры для пользователей и рабочих областей, где это применимо.

Вы можете выбрать лицензию на вызовы и разрешения для пользователей и рабочей области для вызовов в соответствии с подпиской ID.

Лицензия на вызовы пользователей: когда пользователи переходят с Unified CM на Webex Calling с помощью средства миграции, им может быть назначена только лицензия для вызовов профессиональных вызовов или CX Essentials . Если во время миграции требуется назначить стандартную лицензию Webex, этот инструмент не используйте. Для назначения стандартной лицензии используйте файл пользовательский номер CSV, а затем перенесите функции инструмента Unified CM для миграции остальных данных с Unified CM на Webex.

Лицензия для вызовов рабочей области: если рабочие области перемещаются с Unified CM на Webex с помощью инструмента миграции, им могут быть назначены лицензии Workspace или Professional Workspace .

Переключатели включаются или выключаются в соответствии с подпиской ID.

Проверка соответствия устройства требованиям

Выполните миграцию устройства Unified CM, которое поддерживается как Webex Calling, так и инструментом миграции. Кроме того, убедитесь, что это устройство сопоставлено с правильным расположением Webex. На этой странице перечислены все устройства, которые вы планируете перенести. Вы можете перенести подходящие или совместимые устройства и устройства с неизвестным статусом. На основе аппаратной версии устройства можно проверить, подходит ли устройство для миграции. Вы можете получить квалификацию устройства от неизвестно к правому, указав правильный адрес MAC и модель устройства. Device report

1	На странице " Управление устройствами для миграции на Webex Calling " отображаются следующие сведения: Webex Calling местоположение — общее число локаций. Приложение Webex — общее число пользователей с доступом к Webex Calling из приложения Webex. Подходящие для выбора телефоны — общее число устройств с IP телефонов, совместимых с Webex Calling. Неразборчивые телефоны — общее число устройств с IP телефонов, несовместимых с Webex Calling. Неизвестный телефон приемлемости — статус устройства неизвестен. Однако вы можете перенести эти устройства.
2	Чтобы обновить адрес устройства MAC или изменить модель устройства, щелкните строку устройства, щелкните значок изменения, а затем измените адрес MAC в текстовом поле «Устройство MAC».
3	Щелкните «Действия » для использования функций экспорт-импорт и изменения записей.
4	Щелкните Далее, появится страница "Просмотр".

Отзыв

На странице "Просмотр" можно просмотреть сводную информацию по задаче миграции, например список элементов, которые включены или исключены при миграции, или любое действие, которое необходимо выполнить, прежде чем перейти к этапу миграции. Migration review page

Щелкните Показать список рядом с исключенными или включенными элементами, чтобы развернуть и просмотреть сведения о причине включения или исключения.

Выберите один из следующих вариантов.

Щелкните " Загрузить отчеты ", чтобы загрузить их пакетно.
Щелкните значок многоточия⋮ рядом с каждым включенным или исключенным элементом, затем щелкните Загрузить отчет , чтобы загрузить отдельный отчет этого элемента.

Щелкните " Подготовиться к миграции".

Откроется страница " Готов к миграции ". Средство миграции позволяет:

Создание профилей для каждого устройства в приложении Webex
Создание лицензий для каждого устройства
Создание файла BAT
Свяжите вызовы для всех пользователей, а не программных телефонов.

Нажмите Закрыть.

Страница " Миграция Unified CM на Webex Calling " отображается список задач, имеющих разные статусы.

В таблице ниже приведены состояние и описание задачи

Состояние задачи	Описание
Готовность к миграции	Предмигровные мероприятия завершены. Миграцию можно начать с Unified CM. Кнопка «Завершить миграцию » включена.
Выполняется	До миграции все еще ведется. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Проект	Предмигровная деятельность еще не началась. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Просмотр ошибок	Предварительные операции по миграции завершены, необходимо устранить ошибки. Кнопка «Завершить миграцию » отключена.
Готовность к работе с ошибками	В случае предварительной миграции возникают ошибки. Кнопка «Завершить миграцию » включена.

Щелкните " Завершить миграцию ", чтобы загрузить файл манифеста в .zip формате, который содержит адрес телефонов MAC в формате a .CSV . Этот файл с CSV необходимо выгрузить на номер Unified CM и начать миграцию.

Если система унифицированных коммуникаций с облачным подключением включена, на миграцию устройства берется на себя.

Начало миграции

Для начала миграции вам необходимо войти в Cisco Unified CM и загрузить файл CSV с информацией об устройстве. Убедитесь, что у вас есть файл CSV, содержащий сведения о пользователе и телефоне, которые необходимо импортировать из Unified CM в Webex Облачная служба телефонии.

Выгрузка файлов для начала миграции

1	Выполните вход в Cisco Unified CM.
2	От Cisco Unified CM Administration перейдите в меню "Пакетное администрирование > Загрузка/загрузка файлов".
3	Нажмите Создать и добавить. Откроется окно конфигурации передачи файлов.
4	Введите полный путь к файлу для передачи из загруженного файла манифеста в текстовое поле «Файл » или нажмите « Обзор» и найдите нужный файл.
5	В раскрывающемся списке "Выбрать цель " выберите объект как Телефон.
6	В раскрывающемся списке "Тип транзакции" выберите тип транзакции"Обновить телефон - пользовательский файл.
7	Установите флажок "Переписать файл, если он существует ", если требуется переписать существующий файл с таким же именем.
8	Нажмите Сохранить. Появится статус выгрузки.
9	Повторите шаги 4–8 для всех созданных файлов.

Обновление телефонов с помощью пользовательских файлов

Используйте эту процедуру для миграции пользователей и устройств без лицензии Enterprise. Инструмент миграции автоматически преобразует лицензии этих пользователей и устройств.

1	С поля Cisco Unified CM Administration выберите пункт "Пакетное администрирование > Phone > Update Phone > Custom File. Откроется страница « Обновление пользовательской конфигурации телефонов».
2	В раскрывающемся списке "Обновить шаблон пакетного телефона" выберите "Имя устройства".
3	Нажмите Найти. Телефоны, перечисленные в файлах, если они доступны, отображаются на этой странице.
4	Щелкните Далее.
5	Установите флажки у необходимых параметров и обновите в соответствующих полях сведения, такие как описание, имя нагрузки телефона, сервер загрузки и т. д..
6	В разделе "Информация о задании" выберите один из следующих вариантов: Запустить немедленно — нажмите эту кнопку, чтобы немедленно начать задание. Запустить позже — нажмите эту кнопку, чтобы установить расписание для выполнения задания как-нибудь позже.
7	Нажмите Отправить.
8	Повторите шаги 1–7 для всех созданных файлов.
9	Для просмотра статуса отправленного задания перейдите в Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Планировщик заданий.
10	Выберите свою работу для просмотра ее статуса.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.