Overfør Unified CM til Webex

Oversigt

Overfør brugere, enheder, numre og placeringer fra Unified CM til Webex Calling-platformen for at få en bedre brugeroplevelse og også for at bruge Cisco Webex-skyen i hele virksomheden Opkalds-, mobilitets- og messaging-tjenester.

De trin, der er beskrevet her, gælder også for Dedicated Instance.

Vurdering af migreringsparathed

Brug Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights) til at træffe en informeret beslutning om migrering til Webex Calling. Baseret på disse oplysninger kan du trygt migrere til Webex Calling.

Det er ikke nødvendigt at have en eksisterende kundeorganisation for at køre migreringsvurderingen ved hjælp af værktøjet til migreringsindsigt. Du kan bruge enhver organisation til at uploade Unified CM .tar-filen og hente rapporten.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du genererer rapporten Migreringsindsigt, under Migreringsindsigt.

Når du har eksporteret og downloadet .zip filen, får du listen over output CSV-filer, der er inkluderet i denne zip-fil.

Du kan finde den fulde liste over den eksporterede zip-fil under Eksporter zip-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv og HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV skal bruges til at identificere, hvilke brugere der er i relation til hinanden for gruppefunktioner og bør migrere sammen.

Overfør Unified CM til Webex Calling

Før du begynder

Før du starter overførslen, skal du sørge for, at følgende krav overholdes:

Sørg for, at du har et aktivt abonnement med Webex Calling som en cloud-installationsmulighed.

Når du vælger Webex Calling, modtager du et berettigelses-PID A-FLEX-P-CALL på dit abonnement. PID A-FLEX-P-CALL giver ret til midlertidig licens, der er opnået fra GLO i op til 18 måneder, mens overgangen fra UC Manager i det lokale miljø til Webex Calling foretages i skyen. Denne berettigelse giver grundlæggende support på begge opkaldsmiljøer i op til 18 måneder, mens kunderne skifter til Webex Calling.

Hvis du vil åbne en sag med GLO, skal du se Licenssupport under afsnittet Licensadministrationsportal.
Få adgang til Control Hub som organisationsadministrator. Du kan finde flere oplysninger i Tildel organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.
Hent BAT/CSV-filerne til Unified CM-brugere og -enheder. Du kan finde flere oplysninger under Cisco Unified Communications Manager Værktøj til masseadministration (BAT) .
Sørg for, at telefoner på Unified CM, som du migrerer, bruger telefonindlæsning version 14.1 eller nyere. Du kan finde flere oplysninger under Installation eller opgradering af Cisco IP Phone firmware.
Sørg for, at alle dine slutbrugere fra Unified CM klargøres som Webex-brugere via Cisco Directory Connector eller på anden måde. Du kan finde flere oplysninger under Installer Cisco Katalogstik.
(Webex kun for offentlige myndigheder) Dens mandat til at fuldføre trinnene til migrering af telefonens firmware. Du kan finde flere oplysninger under Overfør din telefon til Webex Calling.

Log ind på Control Hub, gå til Tjenester → Opgraderinger og migreringer.
Klik på Kom godt i gang med feltet Overfør Unified CM til Webex Calling .

Hvis du vil flytte nogle eller alle dine brugere, arbejdsområder og enheder fra lokale opkald til Webex Calling, skal du følge:

Trin 1: Gennemgå forudsætningerne
Trin 2: Importér data
Trin 3: Overfør til Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Trin 1: Gennemgå forudsætningerne

Klik på rullelisten Trin 1 for at få vist listen over forudsætninger. Sørg for at læse og fuldføre alle nødvendige opgaver, før du fortsætter til Trin 2: Importér data.

Step1: Review prerequisites for migration

Trin 2: Importer data

Hvis du vil importere data, skal du indsamle Unified CM-detaljerne, f.eks. listen over brugere og enheder, som du planlægger at importere til skyopkaldstjenesten. Brug Unified CM Bulk Admin Tool til at hente tar-filerne. og se Importér brugere ved hjælp af masseadministrationsværktøjet (BAT) for at få detaljerede oplysninger. Step 2: Import data

Klik på Trin 2: Rullelisten Importer data → Handling → Importér brugerliste.

Hvis du vil overføre .tar filen, skal du trække og slippe filen .tar eller klikke på Vælg en fil for at gå til tar-filens placering, markere filen og derefter klikke på Åbn.

Når overførslen er fuldført, aktiveres knappen Opret en ny opgave i Trin 3: Overfør til Webex Calling .

På knappen Handling kan du se følgende muligheder:

Vis – Hvis du vil have vist datatabellen med alle importerede data, f.eks. . Bruger ID, Navn, Mail ID, Telefonnummer, Enhedspulje og Enhedsnavn. På siden Importer datakan du vælge Handlinger til eksport af alle eller Importer ny .
Slet – for at fjerne alle importerede og overførte data.

Importer brugerliste – du kan bruge denne indstilling til at overføre listen over enheder eller brugere. Trinnene til import af brugerliste er angivet nedenfor:

Klik på Importer brugerliste for at hente overførselsruden.

Brug eksempelskabelonen .CSV-fil til at angive detaljerne.

I eksempelskabelonen kan du se følgende detaljer,

Kolonne	Beskrivelse	Eksempel
CUCM BRUGER ID	Brugeren ID fra UCM-slutbrugeren.	bruger
E-MAIL ID	Mail ID af UCM-slutbrugeren.	user@example.com
ENHED MAC	Enhedens MAC-adresse.	AABBCCDDEEFF BEMÆRK: Du kan indtaste et hvilket som helst felt til overførsel. Hvis du indtaster alle tre felter, bruger vi UCM-e-mailen ID efterfulgt af bruger ID og derefter Device MAC.
BRUGERDEFINERET ENHEDSPULJE	Mærket gives for sættet af enheder eller brugere.	Beliggenhed-NY
BRUGEROMRÅDEKODE

Træk og slip .CSV-filen , eller klik på Gennemse for at gå til placeringen, marker filen, og klik derefter på Åbn for at overføre filen.

Trin 3: Overfør til Webex Calling

Når du har importeret .tar filen, skal du klikke på Trin 3: Overfør til Webex Calling → Start ny opgave.

Oprette en ny opgave

Opret en overførselsopgave for at overføre dine Unified CM-indstillinger.

Ny opgaveskærm

1	Angiv opgavens entydige navn i feltet Angiv opgavenavn i vinduet Ny overførselsopgave . Opgavenavnet skal indeholde mindst 8 tegn. Du kan overføre maksimalt 1000 brugere og 1000 enheder i en enkelt opgave. Du skal oprette flere overførselsopgaver for at overføre over 1000 brugere eller enheder.
2	Klik på Næste.

Knyt enhedspulje til placeringer

Du kan vælge, hvordan dine Unified CM-enhedspuljer knyttes til en Webex Calling-placering. Tildel en Webex Calling-placering til en Unified CM-enhedspulje , eller lad den være udefineret for at gøre det senere. Unified CM DNS, der er knyttet til en enkelt enhedspulje, kan overføres. Denne side viser også de enhedspuljer, der er migreret eller venter på at blive overført til en bestemt placering.

Hvis du ikke vil medtage en placering i denne opgave, kan du lade den være udefineret. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere Cisco Webex Calling til din organisation.

1	Du kan se følgende detaljer i enhedspuljen Kort Unified CM til en Webex Calling placeringsside : Enhedspulje – Navn på enhedspuljen. Migrerede telefoner – Det samlede antal IP telefoner, der er konfigureret i Webex. Enheder i alt – Det samlede antal enheder, der endnu ikke er migreret. Webex Calling Placering – De enhedspuljer, der er tildelt en placering. Land—Navnet på det land, hvor placeringen tilhører.
2	Klik på søgefeltet , og skriv enhedspuljen eller placeringen for at filtrere og se de respektive data.
3	Klik på rullelisten Webex Calling placering for at vælge en placering, og klik på Næste.

Tildel en placering

Sørg for, at telefonnumrene og lokalnumrene er tildelt den rigtige placering, og vælg derefter de steder, du vil medtage i overførselsopgaven.

1	Klik på rullelisten Webex Calling Placeringer for at vælge en placering. Du kan se posterne for de valgte placeringer. Postfeltet er almindeligt præfiks (E.164), Unified DN-område af telefonnumre og lokalnumre, UCM-partition, Webex placering, advarsel/fejl og samlet UCM-nummer. Hvis der er den samme enhed tilknyttet flere placeringer, bør du løse problemet med den obligatoriske advarsel. Alle andre advarselsmeddelelser, f.eks. ikke-understøttet eller modstridende længde på telefonnummerlokalnummeret, er kun til orientering. Du kan også klikke på rullelisten Alle (advarsler) for at få vist listen over alle advarsler.
2	Hvis du vil flytte det samlede UCM-linjeantal mellem placeringer, skal du klikke på ellipseikonet og vælge den ønskede destination på listen.
3	Klik på Næste.

Administrer tal på placering

Sørg for, at de korrekte Webex-telefonnumre og interne lokalnumre er tildelt til alle poster. Du kan redigere hvert nummer individuelt eller tildele numre automatisk i menuen Handlinger . Manage Numbers in Location screen

1	På siden Administrer numre på valgte Webex Calling lokationer vises følgende detaljer: Samlet Webex Calling placering – Det samlede antal placeringer. Telefonnumre, der allerede er i brug – Det samlede antal Webex telefonnumre, der allerede er tildelt brugere eller arbejdsområder i Control Hub. Telefonnumre, der ikke er allokeret – Det samlede antal Webex-numre, der ikke er i din Webex Calling-organisation. Udvidelser, der allerede er i brug – Det samlede antal Webex-udvidelser, der allerede er tildelt brugere eller arbejdsområder i Control Hub.
2	Hvis du vil tildele et Webex-telefonnummer til et arbejdsområde, Klik på rækken, og vælg Rediger ikon, Indtast det nummer, der skal tildeles til brugeren ID.
3	Du kan se følgende opgaver i ikonet Handling . Eksportér alle: Bruges til at redigere posterne Importér ny: Bruges til at overføre de ændrede poster Ryd alle udvidelser: Bruges til at rydde udvidelser fra alle de brugere/arbejdsområder, der overføres som en del af denne opgave. Tildel automatisk numre: Det trækker tilfældigt ethvert tilgængeligt nummer fra denne placering af Webex Calling og tildeler det til brugeren Føj numre til placering: Du kan tilføje numre til denne placering, når du rydder udvidelserne Scenarier for automatisk tildeling af numre og tilføjelse af numre til placering Scenarie 1: I migreringsflowet, hvis alle Webex-placeringen er lokal gateway, kan du se muligheden for Føj numre til placering aktiveret, Tildel automatisk numre nedtonet. Klik på Føj numre til placering. Denne handling konfigurerer afledte Webex-telefonnumre for lokalt baseret PSTN til Webex Calling-placering. Hvis du vil fortsætte med automatisk konfiguration af telefonnumre, skal du klikke på Acceptér og fortsæt. Aktivér numre for at aktivere nummeret nu, ellers kan det aktiveres via siden Numre . Scenarie 2: I overførselsflowet, hvis alle Webex-placeringer er skyforbundet PSTN eller Cisco PSTN, kan du se indstillingen Tildel automatisk numre aktiveret, Føj numre til placering er nedtonet. Hvis du ikke vil bruge det eksisterende UCM-nummer og lokalnumre, skal du bruge indstillingen Tildel numre automatisk til at vælge et tilgængeligt nummer fra denne placering og tildele det. Aktivér Generer udvidelser for at generere udvidelserne, og klik på Acceptér og fortsæt. Scenarie 3: Hvis Webex-placeringen i overførselsflowet er en blanding af lokalt baseret PSTN og skyforbundet PSTN eller Cisco PSTN. Føj numre til placering, og tildel numre automatisk er nedtonet.

Tildele numre til en bruger eller et arbejdsområde

Webex brugere eller arbejdsområder skal tildeles til alle poster. Webex identificerer brugere ved hjælp af e-mailen Unified CM ID. Arbejdsområder skal skiftes manuelt. Rediger posten for enten at slå en bruger op eller slå Webex-tallet om som et arbejdsområde. Assign Numbers to a User or a Workspace

Hvis du vil tildele et arbejdsområde, skal du holde markøren over slutningen af den ønskede række for at klikke på ikonet Rediger og aktivere til/fra-knappen Arbejdsområder .

Hvis du vil fjerne en post fra overførselsprocessen, skal du klikke på ikonet og klikke på Annuller eller Fjern i pop op-vinduet til bekræftelse.

Du kan se han følgende opgaver i handlingsikonet ,

Eksportér alle - Bruges til at redigere posterne.

Importer ny – Bruges til at overføre de ændrede poster.

Kolonne	Beskrivelse
USERID	Brugeren ID fra UCM-slutbrugeren.
CALLERID	Det navn, der skal vises for linjen ID
DEVICEID	UCM-enhedens entydige id.
BELIGGENHED ID	Placeringens entydige id.
PLACERING	Placeringen for tildeling af enheden.
WEBEXNUMMER	Det Webex-nummer, der er tildelt slutpunkterne.
WEBEXEXTENSION	Det lokalnummer, der er tildelt slutpunkterne.
ARBEJDSOMRÅDE	Det fælles arbejdsområde
BRUGER/ARBEJDSOMRÅDE	Den fælles bruger/arbejdsområde

Klik på Næste.

Siden Opkaldsindstillinger vises.

Opkaldsindstillinger

Angiv indstillinger for brugere og arbejdsområder, hvor det er relevant.

Du kan vælge opkaldslicens og opkaldstilladelser for bruger og arbejdsområde baseret på abonnementet ID'er.

I brugeropkaldslicens: Når brugere migrerer fra Unified CM til Webex Calling ved hjælp af overførselsværktøjet, kan de kun tildeles Calling professional - eller CX Essentials-licenser . Når du skal tildele en Webex Standard-licens under overførslen, skal du ikke bruge dette værktøj. Hvis du vil tildele standardlicensen, skal du bruge en brugerfil med CSV og derefter bruge overførselsfunktionerne fra værktøjet Unified CM til at overføre resten af dataene fra Unified CM til Webex.

I opkaldslicens til arbejdsområde: Når arbejdsområder overføres fra Unified CM til Webex ved hjælp af et overførselsværktøj, kan de tildeles licenser til arbejdsområder eller professionelle arbejdsområder .

Alternativknapperne aktiveres eller deaktiveres baseret på abonnementets ID'er.

Tjek enhedens berettigelse

Overfør en Unified CM-enhed, der understøttes af både Webex Calling og overførselsværktøjet, og sørg også for, at enheden er tilknyttet den korrekte Webex-placering. Alle enheder, du planlægger at migrere, vises på denne side. Du kan overføre kvalificerede eller kompatible enheder og enheder med ukendt status. Baseret på hardwareversionen af enheden kan du kontrollere, om enheden er kvalificeret til overførsel. Du kan kvalificere en enhed fra ukendt til kvalificeret ved at angive den korrekte MAC-adresse og -model for en enhed. Device report

1	På siden Administrer enheder, der skal overføres til Webex Calling vises følgende oplysninger: Webex Calling placering—Det samlede antal placeringer. Webex App—Det samlede antal brugere med adgang til Webex Calling fra Webex-appen. Kvalificerede telefoner – Det samlede antal IP telefoner-enheder, der er kompatible til Webex Calling. Ikke-kvalificerede telefoner – Det samlede antal IP telefoner-enheder, der ikke er kompatible for Webex Calling. Ukendt telefonberettigelse – enhedens berettigelsesstatus er ukendt. Du kan dog overføre disse enheder.
2	Hvis du vil opdatere enhedens MAC-adresse eller ændre enhedsmodellen, skal du klikke på enhedsrækken, klikke på redigeringsikonet og derefter ændre MAC-adressen i tekstfeltet Enhed MAC.
3	Klik på Handlinger for at bruge eksport- og importfunktionerne og redigere posterne.
4	Klik på Næste, hvorefter siden Gennemse vises.

Anmeld

På siden Gennemse kan du få vist oversigten over overførselsopgaven, f.eks. listen over elementer, der er medtaget eller udeladt i overførslen, eller enhver handling, du skal udføre, før du fortsætter med at faseinddele overførslen. Migration review page

Klik på Vis liste ud for de ekskluderede eller inkluderede elementer for at udvide og få vist oplysninger om årsagen til medtagelsen eller ekskluderingen.

Vælg en af følgende indstillinger:

Klik på Download rapporter for at massedownloade rapporterne.
Klik på ikonet ellipse⋮ ud for hvert inkluderet eller ekskluderet element, og klik derefter på Download rapport for at downloade elementet til den individuelle rapport.

Klik på Forbered migrering.

Siden Klar til overførsel vises. Overførselsværktøjet udfører disse føroverførselsaktiviteter:

Profiloprettelse for hver enhed i Webex-appen
Licensgenerering for hver enhed
BAT filgenerering
Tilknyt en opkaldsadfærd for alle brugere i stedet for softphones.

Klik på Luk.

Siden Overfør Unified CM til Webex Calling vises med en liste over opgaver, der har en anden status.

Følgende tabel viser opgavens status og beskrivelse:

Opgavestatus	Beskrivelse
Klar til migrering	Aktiviteterne før migreringen er fuldført. Du kan starte din migrering fra Unified CM. Knappen Fuldfør overførsel er aktiveret.
Igangværende	Aktiviteterne forud for migrationen er stadig i gang. Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.
Udkast	Aktiviteten før migrationen er endnu ikke startet. Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.
Gennemgå fejl	Aktiviteterne før migreringen er fuldført, og der er fejl, der skal løses. Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.
Klar med fejl	Aktiviteterne før migrering er komplette med fejl. Knappen Fuldfør overførsel er aktiveret.

Klik på Fuldfør overførsel for at hente manifestfilen i .zip format, der indeholder MAC-adressen på telefoner i formatet CSV . Du skal uploade denne CSV-fil på Unified CM og starte overførslen.

Hvis Cloud-Connected UC er aktiveret, tager det enhedsoverførslen.

Start overførsel

Du skal logge ind på Cisco Unified CM og uploade filen CSV med enhedsoplysningerne for at starte overførslen. Sørg for, at du har filen CSV, der indeholder de bruger- og telefonoplysninger, du vil importere fra opkaldstjenesten Unified CM til Webex Cloud.

Upload filer for at starte overførslen

1	Log ind på Cisco Unified CM.
2	Fra Cisco Unified CM Administration skal du gå til Masseadministration > Upload/download filer.
3	Klik på Tilføj ny. Vinduet Konfiguration af filoverførsel vises.
4	I tekstfeltet Filer skal du angive den fulde sti til den fil, der skal overføres fra den downloadede manifestfil, eller klikke på Gennemse og finde filen.
5	På rullelisten Vælg målet skal du vælge destinationen som Telefon.
6	På rullelisten Transaktionstype skal du vælge posteringstypen som Opdater telefon - brugerdefineret fil.
7	Markér afkrydsningsfeltet Overskriv fil, hvis den findes , hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn.
8	Klik på Gem. Status for upload vises.
9	Gentag trin 4 til 8 for alle de genererede filer.

Opdater telefoner ved hjælp af brugerdefinerede filer

Brug denne procedure til at overføre brugere og enheder uden en Enterprise-licens. Overførselsværktøjet konverterer automatisk licensen til disse brugere og enheder.

1	Fra Cisco Unified CM Administration skal du vælge Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Siden Update Phones Custom Configuration vises.
2	Vælg Enhedsnavn på rullelisten Opdater massetelefonskabelon .
3	Klik på Find. De telefoner, der er angivet i filerne, hvis de er tilgængelige, vises på denne side.
4	Klik på Næste.
5	Marker afkrydsningsfelterne for de nødvendige parametre, og opdater detaljerne, f.eks. beskrivelse, telefonindlæsningsnavn, indlæsningsserver osv. i de respektive felter.
6	Vælg en af følgende indstillinger i afsnittet Joboplysninger . Kør med det samme – klik på denne knap for at starte jobbet med det samme. Kør senere – Klik på denne knap for at planlægge jobbet på et senere tidspunkt.
7	Klik på Send.
8	Gentag trin 1 til 7 for alle de genererede filer.
9	Hvis du vil se status for det sendte job, skal du gå til Cisco Unified CM Administration → Masseadministration → Jobplanlægning.
10	Vælg dit job for at se jobstatussen.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.