Overfør Unified CM til Webex – oversigt

Overførslen automatiserer oprettelsen af firmwarelicensen, kontrollerer enhedens berettigelse og tildeler telefonnumre til brugere og enheder til Webex Calling tjenester.

Forudsætninger

Før du starter din migration, skal du sørge for at opfylde følgende krav:

  • Sørg for, at du har et aktivt abonnement med Webex Calling som cloud-implementeringsmulighed.

    Når du vælger Webex Calling, modtager du berettigelse PID A-FLEX-P-CALL på dit abonnement. PID A-FLEX-P-CALL giver ret til midlertidig licens, der er opnået fra GLO i op til 18 måneder, mens overgangen fra UC Manager i det lokale miljø til Webex Calling i skyen foretages. Denne ret giver grundlæggende support på begge opkaldsmiljøer i op til 18 måneder, mens kunderne skifter til Webex Calling.

    Hvis du vil åbne en sag med GLO, skal du se Licenssupport under afsnittet Licensadministrationsportal.

  • Få adgang til Control Hub som organisationsadministrator. Du kan finde flere oplysninger i Tildele organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.

  • Opret Webex-placeringer med PSTN tildelt for hver lokalitet. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere Cisco Webex Calling til din organisation.

  • Hent BAT/CSV-filerne for Unified CM-brugerne og-enhederne. Du kan finde flere oplysninger Cisco Unified Communications Manager Værktøj til masseadministration (BAT).

  • Sørg for, at telefoner på Unified CM, du overfører, bruger telefonindlæsning version 14.1 eller nyere. Få flere oplysninger under Installer eller opgrader Cisco IP-telefonfirmware.

  • Identificer eventuelle DN'er fra Unified CM, der er knyttet til flere enhedspuljer i Unified CM. Dette værktøj kan ikke overføre disse DN'er. Du kan bruge Tilføj og tildel enheder på én gang til overførsel.

  • Sørg for, at alle dine slutbrugere fra Unified CM klargøres som Webex-brugere via Cisco Telefonbogsforbindelse eller på anden vis. Du kan finde flere oplysninger under Bruger- og kontaktsynkronisering og Installation af Cisco Telefonbogsforbindelse.

Brug Værktøj til masseadministration til at importere brugere

Brug Værktøj til masseadministration i Cisco Unified Communications Manager-programmet til at eksportere brugere fra Unified CM og senere importere til Control Hub og Webex-brugere. Benyt følgende fremgangsmåde for at importere brugerne:

1

Vælg Masseadministration > Import/eksport > eksport for at eksportere kontaktlisterne for de migrerende brugere fra den aktuelle hjemmeklynge.

Vinduet Eksporter data vises.
2

Vælg Markér alle i sektionen Vælg elementer, der skal eksporteres.

3

Vælg et filnavn til de eksporterede listedata. Angiv den beskrivelse, du vil angive for jobbet, i feltet Jobbeskrivelse . Standardbeskrivelsen er eksportkonfiguration.

4

Klik på Kør med det samme, eller planlæg, at jobbet skal køre senere. Klik på Send.

5

Overvåg status på eksportjobbet. Brug indstillingen Jobplanlægger i hovedmenuen Masseadministration til at planlægge og/eller aktivere dette job.


 

Du må ikke redigere eller opdatere tar-filen, efter at du har eksporteret filen fra Unified CM-programmet.

6

Download eksportfilen, og gem den til senere brug, når brugermigreringen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Masseadministration > upload/download af filer.

Fra vinduet Upload/Download skal du vælge tar-filen og klikke på Download valgt.

7

Fjern .tar-filen til et hvilket som helst sted på din maskine ved hjælp af kommandoen tar -xvf . Udpak .csv-filen på den angivne placering. Se Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide for at få detaljerede oplysninger.


 

Hvis du modtager en fejl, der ligner: BAT TAR-overførsel mislykkedes. Der blev registreret en fejl under parsing af headeren eller importen mislykkedes under filoverførslen, BAT du skal ændre tar-filen manuelt. Følg disse trin, hvis der opstår en overførselsfejl:

Til Linux/Windows-system

  1. Fjern .tar-filen til et hvilket som helst sted på din maskine ved hjælp af kommandoen tar -xvf .

  2. Rediger filen manuelt, og tjære filerne ved hjælp af standard tar-værktøjet.

  3. Importer filen.

Til et MAC system

  • Brug af gnutar i MAC:

    1. Installer guntar i MAC ved hjælp af kommandoen brew install gnu-tar .

    2. Fjern filen ved hjælp af guntar-kommandoen.

    3. Brug gtar -cvf-<tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> til at ændre tar-filen eller csv-indholdet.

  • Brug af indstillingen "--no-mac-metadata" med standard tar-kommando.

    1. Opret en tar-fil ved hjælp af standard "tar" -værktøjet i MAC med tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> kommando.

Opgaveflow

Brug migrationsguiden i Control Hub til at overføre Unified CM-indstillinger for brugere, enheder, numre og placeringer. Migrationsguiden i hjælper dig med at udføre følgende opgaver og starte migrationen.
1

Fra kundevisningen i Cisco Webex Control Hub skal du gå til Tjenester > Overførsler. På kortet Overfør Unified CM til Webex skal du klikke på Kom godt i gang.

Siden Opdater Unified CM-installation til Webex-cloudopkald vises.
2

Klik på Trin 1: Gennemse opgraderingsforudsætninger for at få vist listen over forudsætninger.

3

Læs og Fuldfør alle nødvendige opgaver, før du fortsætter. Du kan finde flere oplysninger under Overføre Unified CM til Webex – oversigt.

Importere data

Indsaml Unified CM-oplysninger, f.eks. den liste over brugere og enheder, du planlægger at importere til Cisco Webex-cloudopkaldstjenesten. Brug Unified CM Bulk Admin Tool til at hente tar-filerne, se Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) for at få detaljerede oplysninger og derefter importere filerne.
1

Fra siden Overfør Unified CM til Webex Calling skal du gå til tekstfeltet Importer data .

2

Vælg en af følgende muligheder for at importere filerne:

  • Træk og slip .tar-filerne i tekstfeltet Importér data.

  • Klik på Gennemse for at gå til tar-filens placering, marker filen, og klik derefter på Åbn.

Når filerne er importeret, kan du få vist detaljerne, f.eks. det samlede antal brugere, enheder og telefonnumre på siden. Du kan ikke fortsætte, hvis uploaden ikke lykkedes.

 
Uploadtiden afhænger af størrelsen på de filer, du uploader. Når overførslen er fuldført, aktiveres knappen Opret en ny opgave .
3

Klik på ikonet Flere oplysninger i ellipsen⋮ og vælg en af følgende indstillinger:

  • Vis – Hvis du vil have vist datatabellen med alle importerede data, f.eks. bruger-id, navn, e-mail-id, primært lokalnummer, enhedspulje og enheds-id. Siden Importér data vises. Du kan vælge Handlinger for at eksportere eller importere alle de uploadede data. Brug importindstillingen til at uploade en ny fil.

  • Slet – til at fjerne alle importerede og uploadede data.

Oprette en overførselsopgave

Opret en migrationsopgave for at migrere dine Unified CM-indstillinger. Denne opgave hjælper dig med at overvåge og spore migrationsstatussen, gennemse eventuelle fejl eller annullere migrationsopgaverne.
1

Fra Opdater Unified CM installation til Webex siden Cloudopkald , gå til Trin 3 Overfør til Webex Calling , og klik på Opret en ny opgave.

Siden Ny migrationsopgave vises.
2

Indtast navnet på opgaven i feltet Opgavenavn.

Opgavenavnet skal indeholde mindst 8 tegn. Angiv et unikt opgavenavn til din migrationsopgave.


 

I en enkelt opgave kan du maks. migrere 1000 brugere og 1000 enheder fra den lokale installation til Cisco Webex-cloudopkaldsplatformen. Hvis du vil migrere mere end 1000 brugere eller enheder, skal du oprette flere migrationsopgaver.

3

Klik på Næste.

Siden Knyt enhedspuljer til placeringer vises.

Knyt enhedspulje til placeringer

Hvis du vil migrere Unified CM-kaldte numre (DN'er), skal du tildele en Webex-placering til en Unified CM-enhedspulje. Unified CM-DN'er, der er knyttet til en enkelt enhedspulje, kan migreres. Der oprettes en tilknytning mellem en enhedspulje og en placering. En enhedspulje indeholder et sæt enheder, der deler fælles egenskaber og er logisk grupperede. Hver enhed, der uploades ved hjælp af filen phone.csv, grupperes i en enhedspulje. Alle eksisterende Unified CM-enhedspuljer knyttes til en placering i Webex Calling-tjeneste. På denne side vises også de enhedspuljer, der er migreret eller afventer migration til en bestemt placering.

 

Du kan ikke migrere Unified CM-DN'er, der er knyttet til flere enhedspuljer, med dette værktøj, i denne version. Du skal masseklargøre numrene via Webex Calling ved hjælp af CSV-filen.

Hvis du ikke vil inkludere en placering i denne opgave, kan du lade den være udefineret. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere Cisco Webex Calling til din organisation.

1

Du kan se følgende oplysninger på siden Knyt enhedspulje til placeringer :

  • Enhedspulje – navnet på enhedspuljen.

  • Overførte telefoner – Det samlede antal IP telefoner, der er konfigureret i Webex.

  • Enheder i alt – Det samlede antal enheder, der endnu ikke er migreret.

  • Webex Calling Placering – De enhedspuljer, der er tildelt en placering.

  • Land – navnet på det land, placeringen tilhører.

2

Klik på feltet Søg, og indtast enhedspuljen eller placeringen for at filtrere og få vist de respektive data.

3

Klik på rullelisten Webex Calling Placering for at vælge en placering.

Hvis du senere vil tildele en placering til enhedspuljen, kan du vælge Udefineret på rullelisten Webex Calling placering .
4

Klik på Næste.

Siden Vælg placeringer vises.

Vælg placeringer

Når der er oprettet en tilknytning mellem enhedspuljen og placeringerne, opretter backend-systemet et E.164-præfiks, et telefonnummer og et lokalnummerområde, en partition og det samlede antal linjer for hvert E.164-præfiks. Hver placering indeholder de enheder og det samlede antal linjer, der allerede er tilknyttet. Kontrollér, at telefonnumrene og lokalnumrene er tildelt den rigtige placering, og vælg derefter de placeringer, du vil inkludere i migrationsopgaven.

Du kan bruge feltet Søg til at søge efter placeringerne eller klikke på rullelisten Alle (placeringer) for at vælge en placering.

1

På siden Vælg placering skal du klikke på ikonet Udvid ud for en placering for at få vist oplysninger om placeringen. Placeringsoplysningerne er baseret på den tildelte enhedspulje.

Hver placering indeholder et fælles præfiks, et samlet DN-område for telefonnumre og lokalnumre, UCM-partition, advarsler/fejl og det samlede antal linjer.

 

Hvis der er en advarselsbesked om, at der er fundet flere placeringer, skal du afhjælpe den obligatoriske advarsel. Alle andre advarselsbeskeder, f.eks. ikke-understøttet eller modstridende længde lokaltelefonnummer, er kun til orientering. Du kan også klikke på rullelisten Alle (advarsler) for at få vist listen over alle advarsler.

2

Hvis du vil flytte det samlede antal linjer fra én placering til en anden, skal du klikke på ellipseikonet ⋮ ud for Antal linjer og vælge placeringen fra de viste placeringer.

Antallet af linjer føjes til den nye placering.
3

Klik på knappen Handlinger på skærmen for at udvide og skjule placeringsoplysningerne.

4

Hvis du vil medtage de placeringer, du vil medtage i overførselsopgaven, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for placeringerne og klikke på Næste.

Siden Administrer numre på placering vises.

Administrer numre på placering

Du kan oprette en tilknytning mellem brugere og telefonnumre på en placering. Du kan tildele samme Unified CM-telefonnummer og -lokalnummer til et Webex-telefonnummer og -lokalnummer til en placering.
1

På siden Administrer numre på placering vises følgende oplysninger:

  • Antal Webex Calling-placeringer i alt – det samlede antal placeringer.

  • Telefonnumre, der allerede er i brug – Det samlede antal telefonnumre, der allerede er tildelt til Webex brugere eller Webex arbejdspladser i Control Hub.

  • Telefonnumre, der ikke er tildelt—Det samlede antal telefonnumre, der ikke er tilgængelige for din Webex organisation.

  • Udvidelser, der allerede er i brug – Det samlede antal Webex udvidelser, der allerede er tildelt til Webex brugere eller Webex arbejdsområder i Control Hub.

2

Vis og download status på telefonnummer:

  1. UCM-bruger-id, UCM E.164-præfiks, UCM-DN, UCM-partition, Webex-placering, Webex-telefonnummer og Webex-lokalnummer vises på siden.

  2. Brug de forskellige filtre som f.eks.:

    • Status for Webex-nummer – tilgængelig, ukendt, ikke tilgængelig, ikke-allokeret.

    • Fejl – dubletter, ugyldig længde af lokalnummer, manglende nummer og lokalnummer.

  3. Du kan rette almindelige fejl på denne side ved brug af indstillingen Rediger.

  4. Klik på Handlinger for at bruge eksport- og importfunktionerne og redigere posterne.

  5. Klik på rækken, og vælg en af følgende indstillinger:

    • Ikonet Rediger – klik på ikonet, og Indtast Webex-nummeret i feltet.

    • Ikonet Slet – klik på ikonet for at fjerne enheden.

3

Klik på Næste.

Siden Tildel numre til brugere eller arbejdsområder vises.

Tildel numre til en bruger eller et arbejdsområde

Når du har konfigureret telefonnumrene til Webex Calling-tjenesten, kan du tildele dem til brugere eller til arbejdsområder. Du kan også ændre eller fjerne telefonnumre fra brugere eller arbejdsområder. Ugyldige eller ikke-tildelte telefonnumre er ikke inkluderet i migrationsopgaven.
1

På siden Tildel numre til en bruger eller et arbejdsområde vises følgende oplysninger:

  • Antal Webex Calling-placeringer i alt – det samlede antal placeringer.

  • Webex brugere – Det samlede antal brugerposter, der svarer til posterne i Webex.

  • Webex arbejdsområder – Det samlede antal poster, der leveres til arbejdsområdetildeling.

  • Brugere, der ikke er i Webex – Det samlede antal brugere uden en matchende brugerpost i Control Hub og kan ikke angives til nummertildeling.

2

Hvis du vil tildele et Webex telefonnummer til et arbejdsområde, skal du klikke på rækken og vælge Rediger for at aktivere til/fra-indstillingen for arbejdsområde i kolonnen Arbejdsområde .

3

Benyt følgende fremgangsmåde for at tildele et Webex-telefonnummer til en bruger:

  1. Klik på rækken, og Vælg ikonet Rediger.

    Dialogboksen Søg vises.

  2. Indtast brugerens navn eller e-mail-id, og vælg e-mail-id'et fra de viste indstillinger.

  3. Brug filtrene, som f.eks. Duplikeret bruger og Bruger ikke fundet.

  4. Du kan rette almindelige fejl på denne side ved brug af indstillingen Rediger.

4

Klik på Handlinger for at bruge eksport- og importfunktionerne og redigere posterne.

5

Klik på Næste.

Siden Kontrollér enhedsberettigelse vises.

Tjek enhedens berettigelse

Migrer en Unified CM-enhed, der understøttes af både Webex-opkald og migrationsværktøjet, og sørg også for, at enheden er knyttet til den korrekte Webex-placering. Alle enheder, som du planlægger at overføre, vises på denne side. Du kan overføre de berettigede eller kompatible enheder og enheder med ukendt status. Baseret på enhedens hardwareversion kan du kontrollere, om enheden er berettiget til migration. Du kan kvalificere en enhed fra ukendt til berettiget ved at angive den korrekte MAC-adresse og model for en enhed.
1

På siden Tildel enheder til en bruger eller et arbejdsområde vises følgende oplysninger:

  • Samlet Webex Calling placering – Det samlede antal lokaliteter.

  • Webex app – Det samlede antal brugere med adgang til Webex opkald fra Webex-appen.

  • Kvalificerede telefoner – Det samlede antal IP telefonenheder, der er kompatible til Webex Calling.

  • Ikke-kvalificerede telefoner – Det samlede antal IP telefonenheder, der ikke er kompatible til Webex Calling.

  • Ukendt telefonberettigelse – enhedens berettigelsesstatus er ukendt. Du kan dog migrere disse enheder.

2

Hvis du vil opdatere MAC-adressen for enheden eller ændre enhedsmodellen, skal du klikke på enhedsrækken, klikke på ikonet Rediger og derefter redigere MAC-adressen i feltet Enheds-MAC.

3

Klik på Handlinger for at bruge eksport- og importfunktionerne og redigere posterne.

4

Klik på Næste, så vises siden Gennemse.

Anmeld

På siden Gennemse kan du få vist en oversigt over overførselsopgaven, f.eks. listen over elementer, der er medtaget eller udeladt i overførslen, eller enhver handling, du skal udføre, før du fortsætter med at faseinddele overførslen.
1

Klik på Vis liste ud for de ekskluderede eller inkluderede elementer for at udvide og få vist oplysningerne om årsagen til medtagelse eller udelukkelse.

2

Vælg en af følgende indstillinger:

  • Klik på Download rapporter for at downloade rapporterne samlet.

  • Klik på ellipseikonet ⋮ ud for hvert medtaget eller udelukket element, og klik derefter på Download rapport for at downloade den individuelle rapport for elementet.

3

Klik på Forbered til at migrere.

Siden Klar til migration vises. Migrationsværktøjet udfører disse aktiviteter før migration:

  • Profiloprettelse for hver enhed i Webex-appen

  • Licensoprettelse for hver enhed

  • Oprettelse af BAT-fil

  • Tilknyt en opkaldsvirkemåde for alle brugere i stedet for softphones.

4

Klik på Luk.

Siden Overfør Unified CM til Webex Calling vises med en liste over opgaver, der har en anden status.

Følgende tabel viser opgavestatussen og beskrivelsen:

Tabel 1. Opgavestatus

Opgavestatus:

Beskrivelse

Klar til migration

Aktiviteter før migration er fuldført. Du kan starte din migration fra Unified CM.

Knappen Fuldfør overførsel er aktiveret.

I gang

Aktiviteterne før migration er stadig i gang.

Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.

Udkast

Aktiviteten før migration er endnu ikke startet.

Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.

Gennemse fejl

Aktiviteterne før migration er fuldført, og der er fejl, der skal løses.

Knappen Fuldfør overførsel er deaktiveret.

Klar med fejl

Aktiviteterne før migration er fuldført med fejl.

Knappen Fuldfør overførsel er aktiveret.

5

Klik på Fuldfør overførsel for at hente manifestfilen i .zip format, der indeholder telefonadresser MAC i .txt format. Du skal overføre denne CSV-fil på Cisco Unified Communications Manager og starte migrationen.

Start overførsel

Du skal logge på Cisco Unified Communications Manager og overføre CSV-filen med enhedsoplysningerne for at starte migrationen. Sørg for, at du har den CSV-fil, der indeholder de bruger-og telefonoplysninger, du vil importere fra Unified CM til Webex-cloudopkaldstjenesten.

Upload filer

Upload filer

1

Log på Cisco Unified Communications Manager.

2

Gå til Cisco Unified CM Administration, og gå til Masseadministration > Upload/download filer.

3

Klik på Tilføj ny.

Vinduet Konfiguration af fileupload vises.
4

I tekstfeltet Filer skal du angive den fulde sti til den fil, der skal overføres fra den downloadede manifestfil, eller klikke på Gennemse og finde filen.

5

Gå til rullelisten Vælg destinationen og vælg Telefon som destination.

6

Gå til rullelisten Transaktionstype, og vælg transaktionstypen som Opdater telefon – tilpasset fil.

7

Markér afkrydsningsfeltet Overskriv filen, hvis den findes, hvis du vil overskrive en eksisterende fil med det samme navn.

8

Klik på Gem.

Uploadstatus vises.
9

Gentag trin 4 til 8 for alle genererede filer.

Migrer telefoner

Opdater telefoner ved hjælp af brugerdefinerede filer

Brug denne procedure til at migrere brugere og enheder uden en virksomhedslicens. Migrationsværktøjet konverterer automatisk licenserne til disse brugere og enheder.

1

Gå til Cisco Unified CM Administration, og vælg Masseadministration > Telefoner > Opdater telefoner > Tilpasset fil.

Siden Opdater tilpasset konfiguration vises.
2

Gå til Opdater massetelefonskabelon på rullelisten, og vælg Enhedsnavn.

3

Klik på Find. De telefoner, der er angivet i filerne, vises på denne side, hvis de findes.

4

Klik på Næste.

5

Markér de krævede parameterafkrydsningsfelter, og opdater oplysningerne, f.eks. beskrivelse, telefonindlæsningsnavn, indlæsningsserver osv. i de respektive felter.

6

Vælg en af følgende indstillinger i sektionen Joboplysninger.

  • Kør med det samme – klik på denne knap for at starte jobbet med det samme.

  • Kør senere – klik på denne knap for at planlægge jobbet et stykke tid senere.

7

Klik på Send.

8

Gentag trin 1 til 7 for alle genererede filer.

9

Hvis du vil se statussen for det sendte job, skal du gå til Cisco Unified CM Administration og vælge Masseadministration > Jobplanlægger.

10

Vælg dit job for at få vist jobstatus.