Migrer Unified CM vers Webex

Migrer Unified CM vers Webex - Présentation

Transférez les utilisateurs, les périphériques, les numéros et les emplacements d’Unified CM vers la plateforme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services d’appel, de mobilité et de messagerie Cisco Webex dans le Cloud.

Prérequis

Avant de commencer votre migration, assurez-vous que vous remplissez les conditions suivantes :

Assurez-vous que vous disposez d’un abonnement actif avec Webex Calling en tant qu’option de déploiement dans le Cloud.

Lorsque vous sélectionnez Webex Calling, vous recevez PID A-FLEX-P-CALL droit sur votre abonnement. Le PID A-FLEX-P-CALL donne droit à une licence temporaire obtenue de GLO pour une durée maximale de 18 mois lors de la transition du gestionnaire UC sur site vers Webex Calling dans le cloud. Ce droit offre une assistance de niveau de base sur les deux environnements d’appel pendant une durée maximale de 18 mois, pendant que les clients passent à Webex Calling.

Pour ouvrir un dossier auprès de GLO, voir Prise en charge des licences, sous la section Portail d'administration des licences.
Accédez au Control Hub en tant qu’administrateur d’organisation. Pour plus d’informations, voir Attribuer des rôles de compte d’entreprise dans Cisco Webex Control Hub.
Créez des emplacements Webex avec un RTCP attribué pour chaque emplacement. Pour plus d’informations, voir Configurer Cisco Webex Calling pour votre entreprise.
Obtenez les fichiers BAT/CSV pour les utilisateurs et les périphériques Unified CM. Pour plus d’informations, voir Outil d’administration globale (BAT) de Cisco Unified Communications Manager.
Assurez-vous que les téléphones sur Unified CM que vous transférez utilisent la version 14.1 ou ultérieure de Phone Load. Pour plus d’informations, voir Installer ou mettre à niveau le micrologiciel du téléphone IP Cisco.
Identifiez tous les DN d'Unified CM qui sont mappés à plusieurs pools de périphériques dans Unified CM. Cet outil ne peut pas migrer ces DN. Vous pouvez utiliser Ajouter et attribuer des périphériques en lot pour le transfert.
Assurez-vous que tous vos utilisateurs finaux d’Unified CM sont provisionnés en tant qu’utilisateurs Webex par le biais de Cisco Directory Connector ou d’autres moyens. Pour plus d’informations, voir Synchronisation des utilisateurs et des contacts et Installation de Cisco Directory Connector.

Étape 1 : Vérifiez les conditions préalables requises

Cliquez sur la liste déroulante de l’étape 1 pour afficher la liste des conditions préalables, lisez et effectuez toutes les tâches préalables avant de continuer.

Étape 2 : Importer des données

Pour importer des Données, collectez les détails d’Unified CM, tels que la liste des utilisateurs et des périphériques que vous prévoyez d’importer vers le service d’appel sur le Cloud. Utilisez l’outil d’administration en bloc d’Unified CM pour obtenir les fichiers tar et, voir Importer des utilisateurs à l’aide de l’outil d’administration en bloc (BAT) pour des informations détaillées.

Génération du fichier .tar :

Sélectionnez Administration en bloc >/> exporter pour exporter les listes de contacts des utilisateurs migrer à partir du cluster d’accueil actuel.
Choisissez Sélectionner tout dans la section Sélectionner les éléments à exporter.
Choisissez un nom de fichier pour les données de la liste exportée. Dans le champ Description de la tâche, saisissez la description que vous souhaitez fournir pour la tâche. Exporter la configuration est la description par défaut.
Cliquez sur Exécuter immédiatement ou programmez le travail pour qu’il s’exécute plus tard. Cliquez sur Soumettre.
Contrôler le statut de la tâche d’exportation. Utilisez l’option du Programme de travail dans le menu principal d’administration en bloc pour programmer et/ou activer cette tâche.
Téléchargez le fichier d’exportation et stockez-le pour l’utiliser ultérieurement lorsque la migration des utilisateurs sera terminée. Choisissez entre Cisco Unified MI CM et Presence Administration > administration en bloc > charger/télécharger des fichiers.
Sélectionnez le fichier tar dans la fenêtre Charger/Télécharger et cliquez sur Télécharger la sélection.
Débrouillez le fichier .tar à n’importe quel emplacement sur votre machine à l’aide de la commande tar -pff. Extraire le fichier .csv à l’emplacement spécifié. Voir le Guide d’administration Cisco Unified Communications Manager en bloc pour des informations détaillées.
Décompressez le fichier .tar vers n'importe quel emplacement de votre machine en utilisant la commande tar -xvf . Extraire le fichier .csv à l’emplacement spécifié. Voir le Guide d’administration Cisco Unified Communications Manager en bloc pour des informations détaillées.

Pour les systèmes Linux/Windows
1. Débrouillez le fichier .tar à n’importe quel emplacement sur votre machine à l’aide de la commande tar -pff .
2. Modifiez le fichier manuellement et tar les fichiers à l’aide de l’utilitaire tar standard.
3. Importer le fichier.
Pour un système MAC
- Utilisation de gnutar dans MAC :
  1. Installez guntar dans MAC en utilisant la commande brew install gnu-tar .
  2. Décompressez le fichier à l'aide de la commande guntar.
  3. Utilisez gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> pour modifier le contenu du fichier tar ou du fichier csv.
- Utilisation de l'option « --no-mac-metadata » avec la commande tar standard.
  - Créez un fichier tar à l’aide de l’utilitaire « tar » standard dans MAC avec la commande tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

Dans l’étape d’importation de données, pour télécharger le fichier .tar , faites glisser et déposez le fichier .tar ou cliquez sur Choisir un fichier pour accéder à l’emplacement du fichier tar, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.

Une fois le téléchargement réussi et terminé, le bouton Créer une nouvelle tâche à l'étape 3 est activé.

Sur le bouton Action , vous pouvez voir les options suivantes :

Afficher—Pour afficher la table des données avec toutes les données importées, telles que l'ID utilisateur, le nom, l'ID de la messagerie, le numéro de répertoire, le pool de périphériques et le nom du périphérique. Dans la page Importer des données , vous pouvez choisir Actions pour Exporter tous les ou Importer un nouveau fichier.
Supprimer—Pour supprimer toutes les données importées et téléchargées.

Importer la liste des utilisateurs–vous pouvez utiliser cette option pour migrer la liste des périphériques ou des utilisateurs. Les étapes d'importation de la liste des utilisateurs sont données ci-dessous :

Cliquez sur Importer la liste des utilisateurs, pour obtenir le panneau de chargement.
Utilisez le modèle de fichier .csv pour saisir les détails.

Dans le modèle type, vous pouvez voir les détails suivants,

Colonne	Description	Exemple
ID utilisateur cucm	L’ID utilisateur de l’utilisateur final d’UCM.	utilisateur
identifiant de la messagerie électronique	L’ID de la messagerie de l’utilisateur final UCM.	user@example.com
mac du périphérique	L'adresse MAC du périphérique.	abbccddeeff Remarque : vous pouvez saisir l'un des champs pour la migration. Si vous saisissez les trois champs, nous utiliserons l’ID de l’adresse électronique UCM suivi de l’ID utilisateur, puis du MAC du périphérique.
pool de périphériques personnalisé	La balise est fournie pour l'ensemble des périphériques ou des utilisateurs.	Emplacement-NY
code régional de l'utilisateur

Faites glisser et déposez le fichier .csv ou cliquez sur Parcourir pour accéder à l'emplacement, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir pour télécharger le fichier.

Étape 3 : Transférer vers Webex Calling

Créer une tâche de transfert pour transférer vos paramètres Unified CM. Cette tâche vous permet de surveiller et de suivre la progression du transfert, de vérifier les erreurs éventuelles, voire d’annuler les tâches de transfert. Le flux des tâches pour l’activité de transfert est affiché ci-dessous.

Après avoir importé le fichier .tar, à partir de la page Migrer Unified CM vers Webex Calling , allez à l’étape 3 et cliquez sur Créer une nouvelle tâche.

Créer une nouvelle tâche

1	Dans la fenêtre Nouvelle tâche, Saisissez le nom unique de la tâche dans le champ Nom de la tâche . Le nom de la tâche doit contenir un minimum de 8 caractères. Vous pouvez transférer un maximum de 1 000 utilisateurs et 1 000 périphériques dans la tâche suivante. vous devez créer plusieurs tâches de transfert pour transférer plus de 1 000 utilisateurs ou périphériques.
2	Cliquez sur Suivant.

Associer des pools de périphériques à des emplacements différents

Vous pouvez choisir comment vos pools de périphériques Unified CM sont associés à un emplacement Webex Calling. Attribuez un emplacement Webex à un pool de périphériques Unified CM ou laissez-le indéfini pour le faire ultérieurement. Les DN Unified CM qui sont mappés à un seul pool de périphériques peuvent être migrés. Cette page répertorie également les pools de périphériques qui sont transférés ou en attente de transfert vers un emplacement particulier.

Si vous ne souhaitez pas inclure un emplacement dans cette tâche, vous pouvez le laisser indéfini. Pour plus d’informations, voir Configurer Cisco Webex Calling pour votre entreprise.

1	Vous pouvez afficher les détails suivants dans la page Mapper le pool de périphériques aux emplacements : Pool de périphériques—Nom du pool de périphériques. Téléphones migrés—Le nombre total de téléphones IP configurés dans Webex. Nombre total de périphériques—Le nombre total de périphériques qui doivent encore être transférés. Emplacement Webex Calling—Les pools de périphériques qui sont affectés à un emplacement. Pays—Le nom du pays auquel appartient l'emplacement.
2	Cliquez sur le champ Rechercher et tapez le pool de périphériques ou l’emplacement pour filtrer et afficher les données respectives.
3	Cliquez sur la liste déroulante Emplacement Webex Calling pour choisir un emplacement, puis cliquez sur Suivant.

Attribuer un emplacement

Assurez-vous que les numéros de téléphone et les numéros de postes sont attribués au bon emplacement, puis choisissez les emplacements que vous souhaitez inclure dans la tâche de transfert.

1	Cliquez sur la liste déroulante Tous (emplacements) pour choisir un emplacement. Vous pouvez voir les enregistrements des emplacements sélectionnés. Les champs d’enregistrement sont le préfixe commun, la plage de numéros de téléphone et de postes Unified DN, la partition UCM, l’emplacement Webex, les avertissements/erreurs et le nombre total d’UCM. S'il y a le même périphérique associé à plusieurs emplacements, vous devez résoudre l'avertissement obligatoire. Tous les autres messages d'avertissement tels que la longueur non prise en charge ou contradictoire du numéro de poste sont à titre d'information uniquement. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante Tous (Avertissements) pour afficher la liste de tous les avertissements.
2	Pour déplacer le nombre total de lignes entre les emplacements, cliquez sur l’icône de sélection et l’emplacement dans la liste.
3	Cliquez sur Suivant.

Gestion des numéros de l’emplacement

Vérifiez que les bons numéros de téléphone Webex et les numéros de postes internes sont affectés à tous les enregistrements. Vous pouvez modifier chaque numéro individuellement ou attribuer automatiquement des numéros à partir du menu Actions.

1	Sur la page Attribuer des numéros à un utilisateur ou un espace de travail , les détails suivants s'affichent : Nombre total d’emplacements d’appels Webex—Le nombre total d’emplacements. Utilisateurs Webex—Le nombre total d'enregistrements d'utilisateurs Webex. Espaces de travail Webex–Le nombre total d’enregistrements d’espaces de travail attribués. Utilisateurs qui ne sont pas dans Webex— Le nombre total d’utilisateurs sans enregistrement d’utilisateur correspondant dans le Control Hub et ne peuvent pas être fournis pour l’attribution d’un numéro.
2	Pour attribuer un numéro de téléphone Webex à un espace de travail, cliquez sur la ligne et sélectionnez l'icône Modifier, Saisissez le numéro à attribuer à l'ID utilisateur.
3	Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l'icône Action . Exporter tout : À utiliser pour modifier les enregistrements Importer une nouvelle liste : À utiliser pour télécharger les enregistrements modifiés Effacer toutes les extensions : À utiliser pour effacer les numéros de poste de tous les utilisateurs/espaces de travail transférés dans le cadre de cette tâche. Attribution automatique de numéros : Il extrait de manière aléatoire tout numéro disponible de cet emplacement de Webex Calling et l’attribue à l’utilisateur Ajouter des numéros à l'emplacement : vous pouvez ajouter des numéros à cet emplacement en effaçant les numéros de poste Scénarios pour l’attribution automatique de numéros et l’ajout de numéros à l’emplacement Scénario 1 : Dans le flux de migration, si tout l’emplacement Webex est une passerelle locale, vous pouvez voir l’option Ajouter des numéros à l’emplacement activée, Attribution automatique des numéros grisée. Cliquez sur Ajouter des numéros à l’emplacement. Cette action configurera les numéros de téléphone Webex dérivés pour le RTCP sur site dans l’emplacement Webex Calling. Pour poursuivre la configuration automatique des numéros de téléphone, cliquez sur Accepter et continuer. Activez les numéros pour activer le numéro maintenant, sinon il peut être activé depuis la page Numéros. Scénario 2 : Dans le flux de migration, si tous les emplacements Webex sont connectés au RTCP sur le Cloud ou au RTCP de Cisco, vous pouvez voir l’option Attribution automatique des numéros activée, l’option Ajouter des numéros à l’emplacement est grisée. Si vous ne souhaitez pas utiliser le numéro et les extensions UCM existants, utilisez l’option Attribution automatique des numéros pour choisir n’importe quel numéro disponible de cet emplacement et l’attribuer. Activez Générer des extensions pour générer les extensions et cliquez sur Accepter et continuer. Scénario 3 : Dans le flux de migration, si l’emplacement Webex est un mélange de RTCP sur site et de RTCP connecté au Cloud ou de RTCP Cisco. L’ajout de numéros à l’emplacement et l’attribution automatique des numéros sont grisés.

Attribuer des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail

Les utilisateurs ou les espaces de travail Webex doivent être attribués à tous les enregistrements. Webex identifie les utilisateurs par leur identifiant de messagerie UCM. Les espaces de travail doivent être manuellement activés/désactivés. Modifiez l’enregistrement pour rechercher un utilisateur ou activer/désactiver le numéro Webex comme espace de travail.

Vous verrez la carte Attribuer des numéros aux utilisateurs ou aux espaces de travail Webex comme décrit dans l’étape 1 des numéros.

Pour attribuer un espace de travail, cliquez sur l’icône en forme de ligne, sélectionnez Modifier et déclenchez le commutateur Espaces de travail.

Pour attribuer un espace de travail à l’utilisateur, cliquez sur la ligne et sélectionnez l’icône Modifier et déclenchez le commutateur Espaces de travail.

Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l’icône Action ,

Exporter tous - Utiliser pour modifier les enregistrements.

Importer un nouveau fichier - Utilisez-le pour télécharger les enregistrements modifiés.

Colonne	Description
IDUTILISATEUR	L’ID utilisateur de l’utilisateur final d’UCM.
ID d’appel	Le nom à afficher pour l'ID de ligne
id du deviceid	L’identifiant unique du périphérique UCM.
identifiant de l’emplacement
EMPLACEMENT	l’emplacement à attribuer au périphérique.
numéroWeb	Le numéro Webex attribué aux terminaux
extension webexextension	Le numéro de poste affecté aux terminaux
ESPACE	L’espace de travail commun
utilisateur/espace de travail	L’espace de travail/l’utilisateur commun

Cliquez sur Suivant.

La page Paramètres d'appel s'affiche.

Paramètres d’appel

Définissez les options pour les utilisateurs et les espaces de travail, le cas échéant.

Vous pouvez choisir la licence d’appel et les autorisations d’appel pour l’utilisateur et l’espace de travail en fonction des identifiants d’abonnement.

Dans la licence d’appel des utilisateurs : lorsque les utilisateurs migrent d’Unified CM vers Webex Calling à l’aide de l’outil de transfert ne peuvent se voir attribuer que des licences WxC professional ou CX Essentials. Lorsque vous devez attribuer une licence WxC Standard pendant la migration, n’utilisez pas cet outil. Pour attribuer la licence standard, utilisez un fichier CSV utilisateur et utilisez l’outil Migrer les fonctionnalités d’Unified CM pour migrer le reste des données d’Unified CM vers WxC.

Dans la licence Workspace Calling : lorsque Workspace migre d’Unified CM vers WxC à l’aide d’un outil de transfert, seules des licences d’espace de travail ou d’espace de travail professionnel peuvent être attribuées.

Les boutons à cliquer sont activés ou désactivés en fonction des identifiants d’abonnement.

Vérifier la compatibilité des périphériques

Transférez un périphérique Unified CM pris en charge par Webex Calling et l’outil de transfert, assurez-vous également que le périphérique est mappé au bon emplacement Webex. Tous les périphériques que vous envisagez de transférer sont répertoriés sur cette page. Vous pouvez transférer les périphériques et les périphériques compatibles ou compatibles dont l’état est inconnu. En fonction de la version matérielle du périphérique, vous pouvez vérifier si le périphérique est éligible pour la migration. Vous pouvez qualifier un périphérique d’inconnu à éligible en fournissant l’adresse MAC et le Modèle corrects d’un périphérique.

1	Sur la page Attribuer des périphériques à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent : Nombre total d’emplacements Webex Calling—Le nombre total d’emplacements. Application Webex—Le nombre total d’utilisateurs ayant accès à Webex Calling à partir de l’application Webex. Téléphones compatibles–Le nombre total de téléphones IP qui sont compatibles avec Webex Calling. Téléphones incompatibles–Le nombre total de téléphones IP qui ne sont pas compatibles avec Webex Calling. Compatibilité du téléphone inconnue—Le statut de compatibilité du périphérique est inconnu. Cependant, vous pouvez transférer ces périphériques.
2	Pour mettre à jour l’adresse MAC du périphérique ou modifier le modèle de périphérique, cliquez sur la ligne du périphérique, cliquez sur l’icône Modifier, puis modifiez l’adresse MAC dans la zone de texte MAC du périphérique.
3	Cliquez sur Actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements.
4	Cliquez sur Suivant, la page Révision s’affiche.

Révision

Sur la page Révision , vous pouvez afficher le résumé de votre tâche de transfert, tel que la liste des éléments inclus ou exclus du transfert, ou toute action que vous devez effectuer avant de passer à l'étape de votre transfert.

Cliquez sur Afficher la liste à côté des éléments exclus ou inclus pour développer et afficher les détails sur la raison de l'inclusion ou de l'exclusion.

Choisissez parmi l'une des options suivantes :

Cliquez sur Télécharger les rapports pour télécharger les rapports en bloc.
Cliquez sur l'icône de sélection à côté de chaque élément inclus ou exclu, puis cliquez sur Télécharger le rapport pour télécharger l'élément de rapport individuel.

Cliquez sur Préparer le transfert.

La page Prêt pour le transfert s'affiche. L’outil de migration effectue ces activités de pré-migration :

Création de profil pour chaque périphérique dans l’application Webex
Génération de licence pour chaque périphérique
Génération de fichiers BAT
Associer un comportement d'appel pour tous les utilisateurs plutôt que pour les téléphones logiciels.

Cliquez sur Fermer.

La page Migrer Unified CM vers Webex Calling s’affiche avec une liste de tâches qui ont un statut différent.

Le tableau suivant répertorie l'état et la description de la tâche :

Tableau 2. Statut des tâches
Statut des tâches	Description
Prêt(s) pour le transfert	Les activités de pré-migration sont terminées. Vous pouvez démarrer votre migration à partir d’Unified CM. Le bouton Terminer le transfert est activé.
En cours	Les activités de pré-migration sont toujours en cours. Le bouton Terminer le transfert est désactivé.
Brouillon	L’activité de pré-migration doit encore commencer. Le bouton Terminer le transfert est désactivé.
Vérifier les erreurs	Les activités de pré-migration sont terminées et il y a des erreurs à résoudre. Le bouton Terminer le transfert est désactivé.
Prêt avec des erreurs	Les activités de pré-migration sont terminées avec des erreurs. Le bouton Terminer le transfert est activé.

Cliquez sur Terminer le transfert pour télécharger le fichier manifeste au format .zip qui contient l’adresse MAC des téléphones au format .txt . Vous devez charger ce fichier CSV sur Cisco Unified Communications Manager et démarrer le transfert.

Démarrer le transfert

Vous devez vous connecter à Cisco Unified Communications Manager et télécharger le fichier CSV avec les détails du périphérique pour démarrer le transfert. Assurez-vous que vous disposez du fichier CSV qui contient les détails de l’utilisateur et du téléphone que vous souhaitez importer d’Unified CM vers le service d’appel Webex Cloud.

Charger des fichiers

Charger des fichiers pour démarrer le transfert

1	Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager.
2	À Cisco Unified Administration CM, allez à Administration en bloc > charger/télécharger des fichiers.
3	Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier. La fenêtre Configuration du téléchargement de fichiers s’affiche.
4	Dans la zone de texte Fichier, entrez le chemin complet du fichier à télécharger depuis le fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier.
5	À partir de la sélectionnez le Liste déroulante cible, choisissez la cible comme Téléphone.
6	Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mise à jour du téléphone - Fichier personnalisé.
7	Cochez la case Écraser le fichier s’il existe, si vous voulez écraser un fichier existant portant le même nom.
8	Cliquez sur Enregistrer. Le statut du chargement s’affiche.
9	Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

Migrer des téléphones

Mise à jour des téléphones à l'aide de fichiers personnalisés

Utilisez cette procédure pour migrer des utilisateurs et des périphériques sans licence d'entreprise. L’outil de transfert convertit automatiquement la licence de ces utilisateurs et périphériques.

1	À partir de Administration Cisco Unified CM, choisissez Administration de masse > Téléphones > Mettre à jour les téléphones > Fichier personnalisé. La page Mise à jour de la configuration personnalisée des téléphones s’affiche.
2	Dans la liste déroulante Mettre à jour le modèle de téléphone en bloc , choisissez Nom du périphérique.
3	Cliquez sur Rechercher. Les téléphones qui sont répertoriés dans les fichiers, s’ils sont disponibles, s’affichent sur cette page.
4	Cliquez sur Suivant.
5	Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les informations telles que la description, le nom de la charge téléphonique, le serveur de charge, etc. dans les champs respectifs.
6	Dans la section Informations sur la tâche , choisissez l'une des options suivantes. Exécuter immédiatement–Cliquez sur ce bouton pour démarrer la tâche immédiatement. Exécuter plus tard–Cliquez sur ce bouton pour programmer la tâche ultérieurement.
7	Cliquez sur Soumettre.
8	Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés.
9	Pour afficher le statut de la tâche soumise, allez à Administration Cisco Unified CM, choisissez Administration de masse > Programmateur de tâche.
10	Sélectionnez votre tâche pour afficher son statut.

Merci pour votre commentaire.

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