Unified CM migrer vers Webex-présentation

Migrez les paramètres Unified CM pour les utilisateurs, les périphériques, les numéros et les emplacements vers la plate-forme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services professionnels d'appel, de mobilité, de messagerie et d'appel du Cisco Webex Cloud. La migration automatise la génération des licences des micrologiciels, vérifie l'éligibilité du périphérique et affecte des numéros de téléphone aux utilisateurs et aux périphériques pour les services Webex Calling.

Conditions préalablement requises

Avant de démarrer votre migration, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :

Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration en masse (BAT)

Utilisez l'outil d'Administration globale (BAT) de Cisco Unified Communications Manager application pour exporter des utilisateurs à partir d'Unified CM, et les importer ultérieurement pour contrôler les utilisateurs du concentrateur et de l’Webex. Pour importer les utilisateurs, procédez comme suit :

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Sélectionnez administration en bloc > importer/exporter > exporter pour exporter les listes de contacts des utilisateurs migrant du cluster d'accueil actuel.

La fenêtre Exporter les données s'affiche.
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Choisissez Tout sélectionner dans la section Sélectionner les éléments à exporter.

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Choisissez un nom de fichier pour les données de la liste exportée. Dans le champ description du travail, entrez la description que vous souhaitez fournir pour le travail. La configuration de l'exportation est la description par défaut.

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Cliquez sur Exécuter immédiatement ou planifiez la tâche pour qu'elle s'exécute ultérieurement. Cliquez sur Soumettre.

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Surveiller l'état de la tâche d'exportation. Utilisez l'option Planificateur de tâches du Menu principal d'administration en masse pour planifier et/ou activer cette tâche.


 

Vous ne devez pas modifier ou mettre à jour le fichier tar après avoir exporté le fichier à partir de l'application Unified CM.

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Téléchargez le fichier d'exportation et stockez-le pour une utilisation ultérieure lorsque la migration des utilisateurs sera terminée. Choisissez Cisco Unified CM IM and Presence administration > administration en masse > télécharger/télécharger des fichiers .

Dans la fenêtre Télécharger/Télécharger, sélectionnez le fichier tar et cliquez sur Télécharger la sélection.

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Désactivez le fichier. tar et supprimez-le vers n'importe quel emplacement sur votre machine à l'aide de la commande tar-xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'Administration en masse Cisco Unified Communications Manager.

Flux de tâches

Utilisez l'Assistant de migration du Control Hub pour migrer les paramètres Unified CM pour les utilisateurs, les périphériques, les numéros et les emplacements. L'Assistant de migration vous aide à effectuer les tâches suivantes pour démarrer la migration.

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Dans la vue client de Cisco Webex Control Hub , accédez à Services > migrations . Sur la fiche Unified CM migrer vers Webex , cliquez sur commencer .

La page Mettre à jour le déploiement Unified CM vers Webex Cloud Callings'affiche.
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Cliquez sur étape 1 : Passez en revue les conditions préalables à la mise à niveau pour afficher la liste des conditions préalables.

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Lisez et terminez toutes les tâches préalables avant de poursuivre. Pour plus d'informations, reportez-vous à Migrer Unified CM vers Webex - Présentation.

Collecter les informations détaillées Unified CM, telles que la liste des utilisateurs et des périphériques que vous prévoyez d'importer vers le service d'appel Cisco Webex Cloud. Utilisez l'outil d'administration par lots Unified CM pour obtenir les fichiers tar, reportez-vous à la rubrique importer des utilisateurs à l'aide de l'outil de gestion globale (BAT) pour plus d'informations, puis importez les fichiers.

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Dans la page migrer Unified CM vers Webex Calling , allez à importation des données .

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Choisissez l'une des options suivantes pour importer les fichiers :

  • Faites glisser et déposez les fichiers .tar dans la zone de texte Importer des données.

  • Cliquez sur Parcourir pour accéder à l'emplacement du fichier tar, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur ouvrir .

Une fois les fichiers importés, vous pouvez afficher les détails, tels que le nombre total d'utilisateurs, de périphériques et de numéros de téléphone de la page. Vous ne pouvez pas continuer si le chargement échoue.

 
Le temps de chargement dépend de la taille des fichiers que vous chargez. Une fois le téléchargement réussi et terminé, le bouton créer une nouvelle tâche est activé.
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Cliquez sur l' icône de sélection plus d'infos ⋮ et choisissez l'une des options suivantes :

  • Afficher  : pour afficher la table de données avec toutes les données importées, telles que l'ID utilisateur, le nom, l'ID de courrier électronique, le numéro de poste principal, le pool de périphériques et l'ID de périphérique. La page Importer les données s'affiche. Vous pouvez sélectionner des actions pour exporter ou importer toutes les données téléchargées. Utilisez l'option d'importation pour charger un nouveau fichier.

  • Supprimer  : pour supprimer toutes les données importées et chargées.

Créer une tâche de migration pour migrer vos paramètres Unified CM. Cette tâche vous permet de surveiller et de suivre la progression de la migration, de passer en revue les éventuelles erreurs, voire d'annuler les tâches de migration.

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à partir de la page mettre à jour Unified CM déploiement vers Webex Cloud caller , passez à l'étape 3 migration vers Webex Calling et cliquez sur créer une nouvelle tâche .

La page Nouvelle tâche de migration s'affiche.
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Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche.

Le nom de la tâche doit contenir au moins 8 caractères. Fournissez un nom de tâche unique pour votre tâche de migration.


 

Dans une même tâche, vous pouvez migrer jusqu'à 1000 utilisateurs et 1000 périphériques du déploiement sur site vers la plate-forme d'appel Cisco Webex Cloud. Pour migrer plus de 1000 utilisateurs ou périphériques, vous devez créer plusieurs tâches de migration.

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Cliquez sur Suivant.

La page mapper les pools de périphériques aux emplacements s'affiche.
Pour migrer les numéros composés Unified CM (DN), affectez un emplacement Webex à un pool de périphériques Unified CM. Les DN Unified CM qui sont mappés à un seul pool de périphériques peuvent être migrés. Une Association est créée entre un pool de périphériques et un emplacement. Un pool de périphériques contient un ensemble de périphériques qui partagent des caractéristiques communes et qui sont regroupés logiquement. Chaque périphérique téléchargé à l'aide du fichier phone.csv est groupé dans un pool de périphériques. Tous les pools de périphériques Unified CM existants sont mis en correspondance avec un emplacement du Webex Calling service. Cette page répertorie également les pools de périphériques qui sont migrés ou en attente de migration vers un emplacement particulier.

Vous ne pouvez pas migrer de DN Unified CM mappés vers plusieurs pools de périphériques à l'aide de cet outil, dans cette version. Vous devez mettre à disposition en masse les numéros via Webex Calling à l'aide du fichier CSV.

Si vous ne souhaitez pas inclure un emplacement dans cette tâche, vous pouvez la laisser indéfinie. Pour plus d'informations, reportez-vous à configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation .

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Vous pouvez afficher les détails suivants dans la page mapper le pool de périphériques à l' emplacement  :

  • Pool de périphériques : nom du pool de périphériques.

  • téléphones migrés  : nombre total de téléphones IP configurés dans Webex.

  • Nombre total de périphériques  : nombre total de périphériques qui ne doivent pas encore être migrés.

  • emplacement Webex Calling : pools de périphériques affectés à un emplacement.

  • Pays  : le nom du pays auquel appartient l'emplacement.

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Cliquez sur le champ Rechercher et saisissez le pool de périphériques ou l'emplacement pour filtrer et afficher les données respectives.

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Cliquez sur la liste déroulante emplacement Webex Calling pour sélectionner un emplacement.

Si vous souhaitez affecter ultérieurement un emplacement au pool de périphériques, vous pouvez choisir non défini dans la liste déroulante emplacement Webex Calling.
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Cliquez sur Suivant.

La page Sélectionner un emplacement s'affiche.

Une fois qu'une association a été établie entre le pool de périphériques et les emplacements, le système principal crée un préfixe E.164, un numéro de téléphone et une plage de numéros de poste, une partition et le nombre total de lignes pour chaque préfixe E.164. Chaque emplacement contient les périphériques et le nombre total de lignes déjà mappées. Assurez-vous que les numéros de téléphone et les postes sont affectés aux emplacements corrects, puis choisissez les emplacements à inclure dans la tâche de migration.

Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour rechercher les emplacements ou cliquez sur la liste déroulante tous (emplacements) pour choisir un emplacement.

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Dans la page Sélectionner un emplacement, cliquez sur l'icône Développer en regard d'un emplacement pour afficher les détails de l'emplacement. Les détails de l'emplacement sont basés sur le pool de périphériques attribué.

Chaque emplacement contient un préfixe commun, une plage de numéros de téléphone et de postes Unified DN, une partition UCM, des avertissements/erreurs, et le nombre total de lignes.

 

Si un message d'avertissement contient plusieurs emplacements, vous devez résoudre cet avertissement obligatoire. Tous les autres messages d'avertissement, tels que Non pris en charge ou conflit avec la longueur du numéro de téléphone, sont uniquement à titre d'information. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante tous (avertissements) pour afficher la liste de tous les avertissements.

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Pour déplacer le nombre total de lignes d'un emplacement à un autre, cliquez sur l'icône ⋮ de sélection située près du Numéro de ligne et choisissez l'emplacement dans les options de l'emplacement de la liste.

Le nombre de lignes est ajouté au nouvel emplacement.
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Cliquez sur le bouton Actions de l'écran pour développer ou réduire les détails de l'emplacement.

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Pour inclure les emplacements que vous souhaitez inclure dans la tâche de migration, cochez les cases en regard des emplacements, puis cliquez sur suivant .

La page Gérer les numéros de l'emplacement s'affiche.
Vous pouvez créer un mappage entre les utilisateurs et les numéros de téléphone d'un emplacement. Vous pouvez affecter le même numéro de téléphone et de poste Unified CM à un numéro de téléphone Webex et à un poste d'un emplacement.

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Dans la page gérer les numéros d'emplacement , les détails suivants s'affichent :

  • Nombre total d'emplacements d'appels Webex : nombre total d'emplacements.

  • numéros de téléphone déjà utilisés  : nombre total de numéros de téléphone déjà attribués aux Webex utilisateurs ou Webex espaces de travail du concentrateur de contrôle.

  • numéros de téléphone non attribués  : le nombre total de numéros de téléphone qui ne sont pas disponibles pour votre organisation Webex.

  • postes déjà utilisés  : le nombre total d'extensions de Webex déjà affectées à Webex utilisateurs ou aux espaces de travail Webexs du concentrateur de contrôle.

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Afficher et télécharger l'état du numéro de téléphone :

  1. L'ID utilisateur UCM, le préfixe UCM E.164, le DN UCM, la partition UCM, l'emplacement Webex, le numéro de téléphone Webex et le poste Webex apparaissent sur la page.

  2. Utilisez les différents filtres tels que :

    • État du numéro Webex : disponible, inconnu, non disponible, désattribué.

    • Erreurs : doublon, longueur de poste non valide, numéro et poste manquants .

  3. Vous pouvez corriger les erreurs courantes dans cette page à l'aide de l'option Modifier.

  4. Cliquez sur actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements.

  5. Cliquez sur la ligne, puis sélectionnez l'une des options suivantes :

    • Icône Modifier : cliquez sur l'icône et saisissez le numéro Webex dans la zone.

    • Icône Supprimer : cliquez sur l'icône pour supprimer le périphérique.

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Cliquez sur Suivant.

La page Affecter des numéros à des utilisateurs ou à des espaces de travail s'affiche.
Une fois que vous avez configuré les numéros de téléphone pour le service d'appel Webex Calling, vous pouvez les affecter à des utilisateurs ou à des espaces de travail. Vous pouvez également modifier ou supprimer les numéros de téléphone des utilisateurs ou des espaces de travail. Les numéros de téléphone non valides ou non attribués ne sont pas inclus dans la tâche de migration.

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Sur la page affecter des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent :

  • Nombre total d'emplacements Webex Calling : nombre total d'emplacements.

  • Webex utilisateurs  : nombre total d'enregistrements utilisateur qui correspondent aux enregistrements de Webex.

  • espaces de travail Webex : nombre total d'enregistrements fournis pour l'affectation de l'espace de travail.

  • Utilisateurs absents de WebEx  : nombre total d'utilisateurs sans enregistrement d'utilisateur correspondant dans le concentrateur de contrôle et qui ne peuvent pas être fournis pour l'affectation de numéros.

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Pour affecter un numéro de téléphone Webex à un espace de travail, cliquez sur la ligne et sélectionnez modifier pour activer l'option de basculement de l'espace de travail sur la colonne de l' espace de travail .

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Pour affecter un numéro de téléphone Webex à un utilisateur, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur la ligne et choisissez l'icône Modifier.

    La boîte de dialogue de recherche s'affiche.

  2. Saisissez le nom ou l'ID de courrier électronique de l'utilisateur et choisissez l'ID de courrier électronique dans les options de la liste.

  3. Utilisez les filtres tels que doublon d'utilisateurs et utilisateur introuvable.

  4. Vous pouvez corriger les erreurs courantes dans cette page à l'aide de l'option Modifier.

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Cliquez sur actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements.

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Cliquez sur Suivant.

La page Vérification de l'admissibilité du périphérique s'affiche.
Migrer un périphérique Unified CM pris en charge par Webex Calling et l'outil de migration, vérifiez également que le périphérique est mis en correspondance avec l'emplacement Webex approprié. Tous les périphériques que vous envisagez de migrer sont répertoriés dans cette page. Vous pouvez migrer les périphériques et périphériques admissibles ou compatibles dont l'état est inconnu. En fonction de la version matérielle du périphérique, vous pouvez vérifier si le périphérique est éligible pour la migration. Vous pouvez faire passer un périphérique d'inconnu à admissible en fournissant l'adresse Mac et le modèle corrects de ce dernier.

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Dans la page affecter des périphériques à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent :

  • emplacement Webex Calling total : le nombre total d'emplacements.

  • Webex app  : nombre total d'utilisateurs ayant accès à Webex appelant à partir de l'application Webex.

  • téléphones éligibles : nombre total de périphériques IP téléphones qui sont compatibles avec Webex Calling.

  • téléphones inéligibles : nombre total de périphériques IP téléphones qui ne sont pas compatibles avec Webex Calling.

  • Éligibilité du téléphone inconnue : l'état d'admissibilité du périphérique est inconnu. Toutefois, vous pouvez migrer ces périphériques.

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Pour mettre à jour l'adresse MAC du périphérique ou modifier le modèle de périphérique, cliquez sur la ligne du périphérique, cliquez sur l'icône Modifier, puis modifiez l'adresse MAC dans la zone de texte MAC du périphérique.

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Cliquez sur actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements.

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Cliquez sur Suivant, La page Révision s'affiche.

Sur la page revoir , vous pouvez afficher le résumé de votre tâche de migration, comme la liste des éléments inclus ou exclus de la migration, ou toute action que vous devez effectuer avant de passer à l'étape de migration.

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Cliquez sur Afficher la liste en regard des éléments exclus ou inclus pour développer et afficher les détails sur la raison de l'inclusion ou de l'exclusion.

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Sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Cliquez sur Télécharger les rapports pour télécharger des rapports par lots.

  • Cliquez sur l'icône ⋮ de sélection située en regard de chaque élément inclus ou exclu, puis cliquez sur Télécharger le rapport pour télécharger l'élément du rapport individuel.

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Cliquez sur Préparer la migration.

La page Prêt pour la migration s'affiche. L'outil de migration effectue ces activités de pré-migration :
  • Création de profil pour chaque périphérique dans l'application Webex

  • Génération de licence pour chaque périphérique

  • Création d'un fichier BAT

  • Associer un comportement d'appel pour tous les utilisateurs et non pour les téléphones logiciels.

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Cliquez sur Fermer.

La page migrer Unified CM vers Webex Calling s'affiche avec une liste de tâches qui ont un état différent.

Le tableau suivant présente l'état et la description de la tâche :

Tableau 1. État de la tâche

État de la tâche

Description

Prêt pour la migration


Les activités de pré-migration sont terminées. Vous pouvez commencer votre migration à partir Unified CM.

Le bouton de migration complète est activé.

En cours

Les activités de pré-migration sont toujours en cours.

Le bouton de migration complète est désactivé.

Brouillon

L'activité de pré-migration n'a pas encore commencé.

Le bouton de migration complète est désactivé.

Revoir les erreurs

Les activités de pré-migration sont terminées et il y a des erreurs à résoudre.

Le bouton de migration complète est désactivé.

Prêt avec Erreurs

Les activités de pré-migration sont terminées avec des erreurs.

Le bouton de migration complète est activé.

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Cliquez sur terminer la migration pour télécharger le fichier manifeste au format. zip qui contienne MAC adresse des téléphones au format. txt . Vous devez télécharger ce fichier CSV sur Cisco Unified Communications Manager et lancer la migration.

Vous devez vous connecter à Cisco Unified Communications Manager et télécharger le fichier CSV avec les détails du périphérique pour commencer la migration. Assurez-vous que vous possédez le fichier CSV qui contient les détails de l'utilisateur et du téléphone que vous souhaitez importer d'Unified CM vers le service Webex Cloud Calling.

Charger des fichiers

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Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager

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Dans Administration de Cisco Unified CM, allez à Administration en masse > Charger/Télécharger des fichiers.

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Cliquez sur Ajouter nouveau.

La fenêtre Configuration de chargement de fichier apparaît.
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Dans la zone de texte fichier , entrez le chemin d'accès complet du fichier à télécharger à partir du fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et localisez le fichier.

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Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez la cible Téléphone

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Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mettre à jour le fichier de téléphone personnalisé.

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Cochez la case Remplacer le fichier s'il existe, si vous souhaitez remplacer un fichier existant portant le même nom.

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Cliquez sur Enregistrer.

L'état du chargement s'affiche.
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Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

Migrer les téléphones

Utilisez cette procédure pour migrer des utilisateurs et des périphériques sans licence d'entreprise. L' outil de migration convertit automatiquement la licence de ces utilisateurs et de ces périphériques.

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Dans Cisco Unified CM Administration, sélectionnez Administration en grand nombre > Téléphones > Mettre à jour des téléphones > Fichier personnalisé.

La page Mettre à jour la configuration personnalisée des téléphones s'affiche.
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Dans la liste déroulante Mettre à jour le modèle de téléphone en masse, choisissez Nom du périphérique.

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Cliquez sur Rechercher. Les téléphones répertoriés dans les fichiers, s'ils sont disponibles, s'affichent sur cette page.

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Cliquez sur Suivant.

5

Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les détails, comme la description, le nom de la charge du téléphone, le serveur de chargement, etc , dans les champs respectifs.

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Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l'une des options suivantes.

  • Exécuter immédiatement  : cliquez sur ce bouton pour démarrer la tâche immédiatement

  • Exécuter plus tard  : cliquez sur ce bouton pour planifier la tâche ultérieurement.

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Cliquez sur Soumettre.

8

Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés.

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Pour afficher l'état de la tâche soumise, allez à Cisco Unified CM Administration , sélectionnez Administration en masse > Planificateur de tâches.

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Sélectionnez votre tâche pour afficher l'état de la tâche.