Migrer le Unified CM vers Webex

Migrer Unified CM vers Webex - vue d'ensemble

Migrez les utilisateurs, les appareils, les numéros et les emplacements de la Unified CM vers la plate-forme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services d'appel, de mobilité et de messagerie cloud Cisco Webex de niveau entreprise.

Conditions préalablement requises

Avant de démarrer votre migration, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :

Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif avec Webex Calling comme option de déploiement cloud.

Lorsque vous sélectionnez Webex Calling, vous recevez le droit PID A-FLEX-P-CALL sur votre abonnement. Le PID A-FLEX-P-CALL permet d'obtenir une licence temporaire obtenue auprès de GLO pour une durée maximale de 18 mois tout en effectuant la transition d'UC Manager sur site à Webex Calling dans le cloud. Ce droit offre un support de niveau de base sur les deux environnements d'appel jusqu'à 18 mois pendant la transition des clients vers Webex Calling.

Pour ouvrir un cas auprès de GLO, reportez-vous à Support des licences, dans la section Portail d'administration des licences.
Access Control Hub en tant qu'administrateur d'organisation. Pour plus d'informations, consultez Attribuer des rôles de compte d'organisation dans Cisco Webex Control Hub.
Créez des emplacements Webex avec RTCP attribué pour chaque emplacement. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.
Procurez-vous les fichiers BAT/CSV pour les utilisateurs et les périphériques Unified CM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cisco Unified Communications Manager Outil d'administration globale (BAT).
Assurez-vous que les téléphones sur Unified CM que vous migrez utilisent la version de chargement du téléphone 14.1 ou ultérieure. Pour plus d'informations, voir Installer ou mettre à niveau le micrologiciel du téléphone IP Cisco.
Identifiez tous les numéros de répertoire de Unified CM qui sont mappés à plusieurs pools de périphériques dans Unified CM. Cet outil ne peut pas migrer ces numéros de répertoire. Vous pouvez utiliser l'option Ajouter et affecter des périphériques en bloc pour la migration.
Assurez-vous que tous vos utilisateurs finaux de Unified CM sont mis à disposition en tant qu'utilisateurs Webex via Cisco Directory Connector ou par d'autres moyens. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Synchronisation des utilisateurs et des contacts et installation de Cisco Directory Connector .

Étape 1 : Passez en revue les conditions préalables

Cliquez sur la liste déroulante de l'étape 1 pour afficher la liste des conditions préalables, lire et terminer toutes les tâches préalables avant de poursuivre.

Étape 2 : Importer les données

Pour importer des données, collectez les détails Unified CM, tels que la liste des utilisateurs et des appareils que vous prévoyez d'importer dans le service d'appel cloud. Utilisez l'outil d'administration en bloc de Unified CM pour obtenir les fichiers tar et, voir Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration globale (BAT) pour des informations détaillées.

Génération .tar fichier :

Sélectionnez Administration en bloc > importer/Exporter > exporter pour exporter les listes de contacts des utilisateurs en cours de migration à partir du cluster d'accueil actuel.
Choisissez Tout sélectionner dans la section Sélectionner les éléments à exporter.
Choisissez un nom de fichier pour les données de la liste exportée. Dans le champ Description du travail, entrez la description que vous souhaitez fournir pour le travail. Exporter la configuration est la description par défaut.
Cliquez sur Exécuter immédiatement ou planifiez la tâche pour qu'elle s'exécute ultérieurement. Cliquez sur Soumettre.
Surveiller l'état de la tâche d'exportation. Utilisez l'option Planificateur de tâches du Menu principal d'administration en masse pour planifier et/ou activer cette tâche.
Téléchargez le fichier d'exportation et stockez-le pour une utilisation ultérieure lorsque la migration des utilisateurs sera terminée. Choisissez Cisco Unified CM IM and Presence Administration > administration en masse > charger ou télécharger des fichiers.
Sélectionnez le fichier tar dans la fenêtre Charger/Télécharger et cliquez sur Télécharger la sélection.
Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Reportez-vous au Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration globale pour obtenir des informations détaillées.
Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Reportez-vous au Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration globale pour obtenir des informations détaillées.

Pour les systèmes Linux/Windows
1. Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf .
2. Modifiez le fichier manuellement et tar les fichiers à l'aide de l'utilitaire tar standard.
3. Importez le fichier.
Pour un système MAC
- Utilisation de gnutar dans MAC :
  1. Installez guntar dans MAC en utilisant la commande brew install gnu-tar .
  2. Détar le fichier à l'aide de la commande guntar.
  3. Utilisez le <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> gtar -cvf pour modifier le fichier tar ou le contenu csv.
- Utilisation de l'option « --no-mac-metadata" avec la commande tar standard.
  - Créez un fichier tar à l'aide de l'utilitaire standard "tar" dans MAC avec la commande tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> .

À l'étape Importer des données, pour télécharger le .tar fichier, faites glisser et déposez .tar ou cliquez sur Choisir un fichier pour accéder à l'emplacement du fichier tar, sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir.

Une fois le téléchargement terminé et réussi, le bouton Créer une nouvelle tâche à l'étape 3 est activé.

Sur le bouton Action , vous pouvez voir les options suivantes :

Afficher : pour afficher le tableau de données avec toutes les données importées, telles que l'ID utilisateur, le nom, l'ID de messagerie, le numéro de répertoire, le pool de périphériques et le nom du périphérique. Dans la page Importer les données , vous pouvez choisir Actions pour tout exporter ou Importer nouveau.
Supprimer : pour supprimer toutes les données importées et chargées.

Importer la liste des utilisateurs : vous pouvez utiliser cette option pour migrer la liste des appareils ou des utilisateurs. Les étapes pour importer la liste des utilisateurs sont données ci-dessous :

Cliquez sur Importer la liste d'utilisateurs pour accéder au volet de téléchargement.
Utilisez l'exemple de fichier de .csv modèle pour entrer les détails.

Dans l'exemple de modèle, vous pouvez voir les détails suivants :

Colonne	Description	Exemple
ID USER CUCM	L'ID utilisateur de l'utilisateur final UCM.	utilisateur
ID E-MAIL	L'ID de messagerie de l'utilisateur final UCM.	utilisateur@exemple.com
MAC PÉRIPHÉRIQUE	Adresse MAC du périphérique.	AABBCCDDEEFF REMARQUE : vous pouvez saisir n'importe quel champ pour la migration. Si vous remplissez les trois champs, nous utiliserons l'ID e-mail UCM, suivi de l'ID utilisateur, puis du MAC de l'appareil.
POOL DE PÉRIPHÉRIQUES PERSONNALISÉ	La balise est donnée pour l'ensemble des appareils ou des utilisateurs.	Emplacement-NY
INDICATIF DE LA ZONE UTILISATEUR

Faites glisser et déposez le .csv fichier ou cliquez sur Parcourir pour accéder à l'emplacement, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir pour télécharger le fichier.

Étape 3 : Migrer vers Webex Calling

Créer une tâche de migration pour migrer vos paramètres Unified CM. Cette tâche vous permet de surveiller et de suivre la progression de la migration, de passer en revue les éventuelles erreurs, voire d'annuler les tâches de migration. Le flux de tâches pour l'activité de migration est illustré ci-dessous.

Après avoir importé le fichier .tar, dans la page Migrer le Unified CM vers Webex Calling , passez à l'étape 3 et cliquez sur Créer une tâche.

Création d'une tâche

1	Dans la fenêtre Nouvelle tâche, entrez le nom unique de la tâche dans le champ Nom de la tâche. Le nom de la tâche doit contenir au moins 8 caractères. Vous pouvez migrer un maximum de 1 000 utilisateurs et 1 000 périphériques en une seule tâche. Vous devez créer plusieurs tâches de migration pour migrer plus de 1000 utilisateurs ou périphériques.
2	Cliquez sur Suivant.

Mappage du pool de périphériques aux emplacements

Vous pouvez choisir le mappage de vos pools d'appareils Unified CM à un emplacement Webex Calling. Attribuez un emplacement de Webex à un pool de périphériques Unified CM ou laissez-le non défini pour le faire ultérieurement. Les DN Unified CM qui sont mappés à un seul pool de périphériques peuvent être migrés. Cette page répertorie également les pools de périphériques qui sont migrés ou en attente de migration vers un emplacement particulier.

Si vous ne souhaitez pas inclure un emplacement dans cette tâche, vous pouvez la laisser indéfinie. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.

1	Vous pouvez afficher les détails suivants sur la page Mapper le pool de périphériques aux emplacements : Pool de périphériques : nom du pool de périphériques. Téléphones migrés : nombre total de téléphones IP configurés dans Webex. Nombre total de périphériques : nombre total de périphériques restant à migrer. Webex Calling Emplacement : pools de périphériques affectés à un emplacement. Pays : le nom du pays auquel appartient l'emplacement.
2	Cliquez sur le champ Rechercher et saisissez le pool de périphériques ou l'emplacement pour filtrer et afficher les données respectives.
3	Cliquez sur la liste déroulante Webex Calling emplacement pour choisir un emplacement, puis cliquez sur Suivant .

Affectation d'un emplacement

Vérifiez que les numéros de téléphone et les postes sont affectés à l'emplacement correct, puis choisissez les emplacements à inclure dans la tâche de migration.

1	Cliquez sur la liste déroulante Tous (Emplacements) pour choisir un emplacement. Vous pouvez afficher les enregistrements des emplacements sélectionnés. Le champ d'enregistrement est le préfixe commun, la plage de numéros de téléphone et d'extensions Unified DN, la partition UCM, l'emplacement Webex, les avertissements/erreurs et le numéro UCM total. Si le même périphérique est associé à plusieurs emplacements, vous devez résoudre l'avertissement obligatoire. Tous les autres messages d'avertissement, tels que Non pris en charge ou conflit avec la longueur du numéro de téléphone, sont uniquement à titre d'information. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante Tous (avertissements) pour afficher la liste de tous les avertissements.
2	Pour déplacer le nombre total de lignes entre les emplacements, cliquez sur l'icône de sélection et sur l'emplacement dans la liste.
3	Cliquez sur Suivant.

Gestion des numéros dans l'emplacement

Vérifiez que les Webex numéros de téléphone et postes internes sont affectés à tous les enregistrements. Vous pouvez modifier chaque numéro individuellement ou attribuer automatiquement des numéros à partir du menu Actions .

1	Sur la page Affecter des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants apparaissent : Nombre total d'emplacements Webex Calling : nombre total d'emplacements. Webex utilisateurs : nombre total de Webex enregistrements d'utilisateurs. Webex espaces de travail : nombre total d'enregistrements affectés à l'espace de travail. Utilisateurs non Webex— Nombre total d'utilisateurs sans enregistrement d'utilisateur correspondant dans Control Hub et qui ne peut pas être fourni pour l'attribution de numéros.
2	Pour attribuer un numéro de téléphone Webex à un espace de travail, Cliquez sur la ligne et sélectionnez l'icône Modifier, Saisissez le numéro à attribuer à l'ID utilisateur.
3	Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l'icône Action . Exporter tout : permet de modifier les enregistrements Importer Nouveau : Permet de charger les enregistrements modifiés Effacer toutes les extensions : permet d'effacer les postes de tous les utilisateurs/espaces de travail migrés dans le cadre de cette tâche. Affectation automatique des numéros : il extrait de manière aléatoire tout numéro disponible à partir de cet emplacement de Webex Calling et l'attribue à l'utilisateur Ajouter des numéros à l'emplacement : vous pouvez ajouter des numéros à cet emplacement en effaçant les extensions Scénarios d'affectation automatique de numéros et d'ajout de numéros à l'emplacement Scénario 1 : dans le flux de migration, si tout l'emplacement Webex est Passerelle locale, vous pouvez voir l'option Ajouter des numéros à l'emplacement activée, Affectation automatique des numéros grisée. Cliquez sur Ajouter des numéros à l'emplacement. Cette action permet de configurer les numéros de téléphone de Webex dérivés pour PSTN sur Webex Calling site. Pour continuer la configuration automatique des numéros de téléphone, cliquez sur Accepter et continuer. Activez l'option Activer les numéros pour activer le numéro maintenant, sinon vous pouvez l'activer via la page Numéros. Scénario 2 : Dans le flux de migration, si tous les emplacements Webex sont connectés au réseau PSTN ou Cisco PSTN, vous pouvez voir l'option d'affectation automatique des numéros activée, Ajouter des numéros à l'emplacement est grisée. Si vous ne souhaitez pas utiliser le numéro UCM et les numéros de poste existants, utilisez l'option Affectation automatique des numéros pour choisir un numéro disponible à cet emplacement et l'affecter. Activez Générer des extensions pour générer les postes, puis cliquez sur Accepter et continuer. Scénario 3 : dans le flux de migration, si l'emplacement Webex est un mélange de PSTN sur site et PSTN ou PSTN Cisco connecté au cloud. Ajoutez des numéros à l'emplacement et l'affectation automatique des numéros est grisée.

Attribuer des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail

Webex utilisateurs ou espaces de travail doivent être affectés à tous les enregistrements. Webex identifie les utilisateurs par l'identifiant de messagerie UCM. Les espaces de travail doivent être basculés manuellement. Modifiez l'enregistrement pour rechercher un utilisateur ou pour basculer le numéro de Webex en tant qu'espace de travail.

La fiche Affecter des numéros à Webex utilisateurs ou espaces de travail s'affiche comme indiqué à l'étape 1 des numéros.

Pour attribuer un espace de travail, cliquez sur la ligne, sélectionnez l'icône Modifier et déclenchez le basculement Espaces de travail.

Pour attribuer un espace de travail à l'utilisateur, cliquez sur la ligne, sélectionnez l'icône Modifier et déclenchez le basculement Espaces de travail.

Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l'icône Action ,

Exporter tout : permet de modifier les enregistrements.

Importer nouveau - Permet de télécharger les enregistrements modifiés.

Colonne	Description
ID UTILISATEUR	L'ID utilisateur de l'utilisateur final UCM.
CALLERID (en anglais)	Nom à afficher pour l'ID de ligne
ID PÉRIPHÉRIQUE	L'identifiant unique du périphérique UCM.
ID DE L'EMPLACEMENT
EMPLACEMENT	L'emplacement auquel attribuer le périphérique.
WEBEXNUMBER	Le numéro de Webex affecté aux points de terminaison.
WEBEXEXTENSION	Le poste affecté aux terminaux
ESPACE	L'espace de travail commun
UTILISATEUR/ESPACE DE TRAVAIL	L'espace de travail/Utilisateur commun

Cliquez sur Suivant.

La page Paramètres d'appel s'affiche.

Paramètres d'appel

Définissez les options pour les utilisateurs et les espaces de travail, le cas échéant.

Vous pouvez choisir la licence d'appel et les autorisations d'appel pour l'utilisateur et l'espace de travail en fonction des ID d'abonnement.

Dans la licence d'appel utilisateur : lorsque les utilisateurs migrent de Unified CM vers Webex Calling à l'aide de l'outil de migration ne peuvent se voir attribuer que des licences WxC professionnelles ou CX Essentials. Lorsque vous devez attribuer une licence WxC Standard pendant la migration, n'utilisez pas cet outil. Pour attribuer la licence standard, utilisez un fichier de CSV utilisateur, puis utilisez les fonctionnalités de migration de l'outil Unified CM pour migrer le reste des données de Unified CM vers WxC.

Dans Licence d'appel d'espace de travail : lorsque Workspace migre de Unified CM vers WxC à l'aide d'un outil de migration, seules les licences d'espace de travail ou Professional peuvent lui être attribuées.

Les cases d'option sont activées ou désactivées en fonction de l'ID de l'abonnement.

Vérifier l'éligibilité de l'équipement

Migrer un périphérique Unified CM pris en charge par Webex Calling et l'outil de migration, vérifiez également que le périphérique est mis en correspondance avec l'emplacement Webex approprié. Tous les périphériques que vous envisagez de migrer sont répertoriés dans cette page. Vous pouvez migrer les périphériques et périphériques admissibles ou compatibles dont l'état est inconnu. En fonction de la version matérielle du périphérique, vous pouvez vérifier si le périphérique est éligible pour la migration. Vous pouvez faire passer un périphérique d'inconnu à admissible en fournissant l'adresse Mac et le modèle corrects de ce dernier.

1	Sur la page Affecter des périphériques à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent : Total Webex Calling emplacement : nombre total d'emplacements. Application Webex : nombre total d'utilisateurs ayant accès aux appels Webex à partir de l'application Webex. Téléphones éligibles : nombre total de téléphones IP compatibles avec Webex Calling. Téléphones non éligibles : nombre total de téléphones IP qui ne sont pas compatibles avec Webex Calling. Éligibilité inconnue du téléphone : l'état d'éligibilité du périphérique est inconnu. Toutefois, vous pouvez migrer ces périphériques.
2	Pour mettre à jour l'adresse MAC du périphérique ou modifier le modèle de périphérique, cliquez sur la ligne du périphérique, cliquez sur l'icône Modifier, puis modifiez l'adresse MAC dans la zone de texte MAC du périphérique.
3	Cliquez sur Actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements.
4	Cliquez sur Suivant, La page Révision s'affiche.

Évaluation

Sur la page Révision , vous pouvez afficher le résumé de votre tâche de migration, comme la liste des éléments inclus ou exclus dans la migration, ou toute action que vous devez effectuer avant de passer à l'étape de votre migration.

Cliquez sur Afficher la liste en regard des éléments exclus ou inclus pour développer et afficher les détails sur la raison de l'inclusion ou de l'exclusion.

Sélectionnez l'une des options suivantes :

Cliquez sur Télécharger les rapports pour télécharger des rapports par lots.
Cliquez sur l'icône ⋮ de sélection située en regard de chaque élément inclus ou exclu, puis cliquez sur Télécharger le rapport pour télécharger l'élément du rapport individuel.

Cliquez sur Préparer la migration.

La page Prêt pour la migration s'affiche. L'outil de migration effectue ces activités de pré-migration :

Création de profil pour chaque périphérique dans l'application Webex
Génération de licence pour chaque périphérique
Création d'un fichier BAT
Associer un comportement d'appel pour tous les utilisateurs et non pour les téléphones logiciels.

Cliquez sur Fermer.

La page Migrer le Unified CM vers Webex Calling s'affiche avec une liste de tâches dont l'état est différent.

Le tableau suivant présente l'état et la description de la tâche :

Tableau 2. État de la tâche
État de la tâche	Description
Prêt pour la migration	Les activités de pré-migration sont terminées. Vous pouvez commencer votre migration à partir Unified CM. Le bouton Terminer la migration est activé.
En cours	Les activités de pré-migration sont toujours en cours. Le bouton Terminer la migration est désactivé.
Brouillon	L'activité de pré-migration n'a pas encore commencé. Le bouton Terminer la migration est désactivé.
Revoir les erreurs	Les activités de pré-migration sont terminées et il y a des erreurs à résoudre. Le bouton Terminer la migration est désactivé.
Prêt avec Erreurs	Les activités de pré-migration sont terminées avec des erreurs. Le bouton Terminer la migration est activé.

Cliquez sur Terminer la migration pour télécharger le fichier manifeste au format .zip qui contient MAC’adresse des téléphones au format a .txt . Vous devez télécharger ce fichier CSV sur Cisco Unified Communications Manager et lancer la migration.

Démarrer la migration

Vous devez vous connecter à Cisco Unified Communications Manager et télécharger le fichier CSV avec les détails du périphérique pour commencer la migration. Assurez-vous que vous possédez le fichier CSV qui contient les détails de l'utilisateur et du téléphone que vous souhaitez importer d'Unified CM vers le service Webex Cloud Calling.

Charger des fichiers

Téléchargement de fichiers pour lancer la migration

1	Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager
2	Dans Administration de Cisco Unified CM, allez à Administration en masse > Charger/Télécharger des fichiers.
3	Cliquez sur Ajouter nouveau. La fenêtre Configuration de chargement de fichier apparaît.
4	Dans la zone de texte Fichier , entrez le chemin d'accès complet du fichier à télécharger à partir du fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier.
5	Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez la cible Téléphone
6	Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mettre à jour le fichier de téléphone personnalisé.
7	Cochez la case Remplacer le fichier s'il existe, si vous souhaitez remplacer un fichier existant portant le même nom.
8	Cliquez sur Enregistrer. L'état du chargement s'affiche.
9	Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

Migrer les téléphones

Mise à jour de téléphones à l'aide de fichiers personnalisés

Utilisez cette procédure pour migrer des utilisateurs et des périphériques sans licence d'entreprise. L' outil de migration convertit automatiquement la licence de ces utilisateurs et de ces périphériques.

1	Dans Cisco Unified CM Administration, sélectionnez Administration en grand nombre > Téléphones > Mettre à jour des téléphones > Fichier personnalisé. La page Mettre à jour la configuration personnalisée des téléphones s'affiche.
2	Dans la liste déroulante Mettre à jour le modèle de téléphone en masse, choisissez Nom du périphérique.
3	Cliquez sur Rechercher. Les téléphones répertoriés dans les fichiers, s'ils sont disponibles, s'affichent sur cette page.
4	Cliquez sur Suivant.
5	Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les détails, comme la description, le nom de la charge du téléphone, le serveur de chargement, etc , dans les champs respectifs.
6	Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l'une des options suivantes. Exécuter immédiatement : cliquez sur ce bouton pour démarrer la tâche immédiatement Exécuter plus tard : cliquez sur ce bouton pour planifier la tâche ultérieurement.
7	Cliquez sur Soumettre.
8	Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés.
9	Pour afficher l'état de la tâche soumise, allez à Cisco Unified CM Administration , sélectionnez Administration en masse > Planificateur de tâches.
10	Sélectionnez votre tâche pour afficher l'état de la tâche.