將 Unified CM 遷移至 Webex

將Unified CM移轉至Webex - 概觀

將使用者、裝置、號碼和位置從Unified CM移轉至Webex Calling平台，以獲得更好的使用者體驗，並充分利用企業級Cisco Webex雲端通話、行動化和傳訊服務。

先決條件

開始移轉之前，請確保您符合以下需求：

請確保您具有使用Webex Calling即云端部署選項的有效訂閱。

當選取Webex Calling時，您會收到授權PID A-FLEX-P-CALL 在您的訂閱上。的PID A-FLEX-P-CALL 在從內部部署UC Manager 過渡至雲端中的Webex Calling時，最多允許從 GLO 獲取臨時授權，期限最長為 18 個月。此授權可在客戶轉換至Webex Calling時在兩個通話環境中提供長達 18 個月的基本支援。

若要使用 GLO 開啟案例，請參閱授權支援，在「授權管理入口網站」區段下。
以組織管理員身分存取 Control Hub。如需相關資訊，請參閱在Cisco Webex Control Hub中指派組織帳戶角色。
建立Webex位置，並為每個位置指派 PSTN。如需相關資訊，請參閱為您的組織設定 Cisco Webex Calling。
取得Unified CM使用者和裝置的BAT/ CSV檔案。如需相關資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager大量管理工具(BAT) 。
確保您要移轉的Unified CM上的電話使用的是電話載入 14.1 或更高版本。如需相關資訊，請參閱安裝或升級Cisco IP 電話韌體。
識別Unified CMUnified CM多個裝置集區的任何 DN。此工具無法移轉這些 DN。您可以使用批量新增和指定裝置用於移轉。
確保Unified CM中的所有最終使用者都透過Cisco目錄連接器或其他方式佈建為Webex使用者。如需相關資訊，請參閱使用者和聯絡人同步以及安裝 Cisco Directory Connector。

步驟 1：檢閱先決條件

按一下步驟 1 下拉清單以檢視先決條件清單，請閱讀並完成所有先決條件任務，然後再繼續。

步驟 2：匯入資料

若要匯入資料，請收集Unified CM詳細資料，例如您計劃匯入雲端呼叫服務的使用者和裝置的清單。使用Unified CM批量管理工具來取得 .tar 檔案，以及，請參閱使用大量管理工具(BAT) 匯入使用者獲取詳細資訊。

。生成Tar 檔案：

選取大量管理 > 匯入/匯出 > 匯出，以從目前主叢集匯出移轉使用者的聯絡人清單。
在「選取要匯出的項目」區段中選擇全選。
為匯出的清單資料選擇檔名。在工作說明欄位中，輸入您想要為該工作提供的說明。匯出設定 是預設說明。
按一下立即執行，或將工作排定為稍後執行。按一下提交。
監視匯出工作的狀態。使用「大量管理」主功能表中的「工作排程器」選項，以排定及/或啟動此工作。
下載匯出檔案並儲存，以供使用者移轉完成後使用。選擇 Cisco Unified CM IM and Presence 管理 > 大量管理 > 上傳/下載檔案。
從「上傳／下載」視窗選取Tar 檔案，然後按一下下載選取的項目。
將 .tar 檔案解壓縮至機器上的任何位置（使用 tar -xvf 指令）。將 .csv 檔案解壓縮至指定的位置。如需詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 大量管理指南。
將.tar 使用檔案傳送至您機器上的任意位置tar -xvf 命令。將 .csv 檔案解壓縮至指定的位置。如需詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 大量管理指南。

適用於 Linux/Windows 系統
1. 將 .tar 檔案解壓縮至機器上的任何位置（使用 tar -xvf 指令）。
2. 手動修改檔案並使用標準 tar 工具程式 tar 檔案。
3. 匯入檔案。
對於MAC系統
- 在MAC中使用 gnutar：
  1. MACbrew 安裝 gnu-tar 命令。
  2. 使用 guntar 指令將檔案解壓縮。
  3. 使用 gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar > 以修改Tar 檔案或 csv 內容。
- 將「--no-mac-中繼資料」選項與標準 tar 指令搭配使用。
  - 使用MAC中的標準「tar」工具程式建立Tar 檔案， tar --no-mac-中繼資料-cvf <files_to_be_included_in_tar > 命令。

在匯入資料步驟中，若要上傳.tar 檔案，請拖放.tar 檔案或按一下選擇檔案 以瀏覽至Tar 檔案的位置，選取檔案，然後按一下開啟。

成功並完成上傳後，建立新工作啟用步驟 3 中的按鈕。

於動作按鈕，您可以看到以下選項：

檢視- 若要檢視包含所有匯入資料的資料表格，例如使用者ID、名稱、郵件ID、目錄號碼、裝置集區和裝置名稱。在 t他匯入資料 頁面，您可以選擇動作至全部匯出或 匯入新的。
刪除- 若要移除所有已匯入和上傳的資料。

匯入使用者清單- 您可以使用此選項來遷移裝置或使用者清單。匯入使用者清單的步驟如下：

按一下匯入使用者清單，以取得上傳窗格。
使用範例範本 .csv 檔案來輸入詳細資訊。

在範例範本中，您可以看到以下詳細資訊，

欄	描述	範例
CUCM使用者ID	來自 UCM一般使用者的使用者ID 。	使用者
電子郵件ID	UCM一般使用者的郵件ID 。	user@example.com
裝置MAC	裝置的MAC位址。	AABBCCDDEEFF 附註：您可以輸入任何一個欄位進行移轉。如果您輸入了所有三個欄位，我們將使用 UCM 電子郵件 ID，然後是使用者 ID，然後是裝置MAC。
自訂裝置集區	該標記是為一組裝置或使用者提供的。	位置-NY
使用者區域碼

將.csv 檔案或按一下瀏覽以瀏覽至位置，選取檔案，然後按一下開啟以上傳檔案。

步驟 3：移轉至 Webex Calling

建立移轉任務以移轉Unified CM設定。此工作可協助您監控和追踪移轉進度、複查任何錯誤，甚至取消移轉任務。移轉活動的工作流程如下所示。

在您匯入之後。 Tar 檔案，從將Unified CM移轉至Webex Calling 頁面，轉至第 3 步並按一下建立新任務。

建立新工作

建立移轉任務以移轉Unified CM設定。此工作可協助您監控和追踪移轉進度、複查任何錯誤，甚至取消移轉任務。

1	在新任務視窗中，輸入任務的專用名稱（在工作名稱欄位。工作名稱應至少包含 8 個字元。您最多可以在單項工作中遷移 1000 個使用者和 1000 個裝置。您必須建立多個移轉任務才能移轉超過 1000 個使用者或裝置。
2	按一下下一步。

將裝置集區對映到位置

您可以選擇如何將Unified CM裝置集區對應至Webex Calling位置。將Webex位置指派給Unified CM裝置集區，或保留未定義的位置以便稍後執行此操作。可移轉對映至單一裝置集區的Unified CM DN。此頁面也會列出已移轉或等待移轉至特定位置的裝置集區。

如果您不想在此任務中包含某個位置，則可以將該位置保留為未定義。如需相關資訊，請參閱為您的組織設定 Cisco Webex Calling。

1	您可以在中檢視以下詳細資訊將裝置集區至位置頁：裝置集區—裝置集區集區的名稱。已移轉電話— Webex中設定的IP電話總數。裝置總數— 尚未移轉的裝置總數。 Webex Calling位置- 指定給位置的裝置集區。國家/地區— 位置所屬的國家/地區名稱。
2	按一下搜尋欄位並鍵入裝置集區區或位置來篩选和檢視各自的資料。
3	按一下Webex Calling位置下拉式清單以選擇位置，然後按一下下一個。

指定位置

確保將電話號碼和分機號指定給正確的位置，然後選擇您要包括在移轉任務中的位置。

1	按一下所有（位置）下拉式清單以選擇位置。您可以查看所選位置的記錄。記錄欄位為通用字首、電話號碼和分機的 Unified DN範圍、UCM 分區、 Webex位置、警告/錯誤及 UCM 總數。如果多個位置有關聯的相同裝置，您應該解決強制警告。任何其他警告訊息（例如電話號碼分機長度不受支援或衝突）僅供參考。您還可以按一下全部（警告）下拉式清單，以檢視所有警告的清單。
2	若要在位置之間移動行總數，請按一下省略號圖示，然後從清單中按一下位置。
3	按一下下一步。

管理位置中的號碼

確保已將正確的Webex電話號碼和內部分機號指定給所有記錄。您可以從動作功能表個別編輯每個號碼或自動指派號碼。

1	於將號碼指定給使用者或工作區頁面上，會出現以下詳細資料： Webex通話位置總計— 位置總數。 Webex使用者— Webex使用者記錄總數。 Webex工作區— 已指定的工作區記錄總數。不在Webex中的使用者— Control Hub 中沒有相符使用者記錄且無法提供號碼指定的使用者總數。
2	若要將Webex電話號碼指定給工作區，按一下列並選取「編輯」圖示，輸入要指定給使用者 ID 的號碼。
3	您可以在中看到以下任務動作圖示。全部匯出：用於修改記錄匯入新的：用於上傳修改的記錄清除所有分機：用於清除作為此工作的一部分移轉的所有使用者/工作區的分機。自動指定號碼：從此Webex Calling位置隨機提取任何可用的號碼，並將其指定給使用者將號碼新增至位置：您可以在清除分機時將號碼新增至此位置自動指定號碼和將號碼新增至位置的情境情境 1 ：在移轉流程中，如果所有Webex位置都是本機閘道，您可以看到已啟用將號碼新增至位置選項，自動指定號碼選項呈灰色顯示。按一下將號碼新增至位置。此動作會將內部處所型 PSTN 的派生Webex電話號碼設定到Webex Calling位置。若要繼續自動設定電話號碼，按一下接受並繼續。啟用啟用號碼以立即啟用該號碼，否則可以透過「號碼」頁將其啟動。場景 2：在移轉流程中，如果所有Webex位置都是雲端連線的 PSTN 或Cisco PSTN，您可以看到已啟用自動指定號碼選項，將號碼新增至位置呈灰色顯示。如果您不想使用現有的 UCM 號碼和分機號，請使用自動指定號碼選項以從此位置選取任何可用的號碼並進行指定。啟用產生擴充功能以產生擴充功能，然後按一下接受並繼續。情境 3 ：在移轉流程中，如果Webex位置是內部處所型 PSTN 和雲端連線 PSTN 或Cisco PSTN 的混合。將號碼新增至位置及自動指定號碼呈灰色顯示。

將號碼指定給使用者或工作區

需要將 Webex 使用者或工作區指派給所有記錄。Webex 透過 UCM 郵件 ID 識別使用者。必須手動切換工作區。編輯記錄以查找使用者或將Webex號碼切換為工作區。

您將看到將號碼指定給Webex使用者或工作區卡片，如號碼步驟 1 中所述。

若要指定工作區，請按一下編輯圖示，並觸發工作區切換。

若要為使用者指定工作區，請按一下相應的列並選取編輯圖示，並觸發工作區切換。

您可以在下列任務中看到他：動作圖示，

全部匯出 - 用於修改記錄。

匯入新的 - 用於上傳修改的記錄。

欄	描述
USERID	來自 UCM一般使用者的使用者ID 。
呼叫者 ID	為線路ID顯示的名稱
裝置 ID	UCM 裝置的唯一標識符。
位置ID
位置	指定裝置的位置。
WebEXNUMBER	指定給端點的Webex號碼
Webexex擴充	指定給端點的分機
工作	通用工作區
使用者/工作區	通用工作區/使用者

按一下下一步。

的呼叫設定頁面。

呼叫設定

在適用的情況下設定使用者和工作區的選項。

您可以根據訂閱 ID 為使用者和工作區選擇通話授權及通話權限。

在使用者通話授權中： 當使用移轉工具的使用者從Unified CM移轉至Webex Calling時，只能指派 WxC 專業版或 CX 要點授權。如果您需要在移轉期間指派 WxC 標準授權，請勿使用此工具。若要指定標準授權，請使用使用者CSV 檔案，然後使用從Unified CM移轉功能 工具，將其餘資料從Unified CM移轉至 WxC。

在 Workspace Calling 授權中：當使用移轉工具將工作區從Unified CM移轉至 WxC 時，只能指派工作區或專業工作區授權。

單選按鈕會根據訂閱 ID 啟用或停用。

檢查裝置的合格性

遷移Webex Calling和移轉工具都支援的Unified CM裝置，另請確保裝置已對映至正確的Webex位置。此頁面中列出了您計劃移轉的所有裝置。您可以遷移符合條件或相容的裝置及狀態不明的裝置。根據裝置的硬體版本，您可以驗證裝置是否符合移轉條件。您可以透過提供裝置的正確MAC 位址和裝置型號，將裝置從不明到符合條件。

1	於將裝置指定給使用者或工作區頁面上，會出現以下詳細資料： Webex Calling位置總數— 位置總數。 Webex應用程式— 有權從Webex應用程式存取Webex通話的使用者總數。符合條件的電話— 與Webex Calling相容的IP電話裝置總數。不符合條件的電話— 與Webex Calling不相容的IP電話裝置總數。未知電話資格— 裝置的資格狀態不明。但是，您可以遷移這些裝置。
2	若要更新裝置的MAC 位址或修改裝置機型，請按一下裝置列，按一下編輯圖示，然後在裝置MAC文字方塊上修改MAC 位址。
3	按一下動作以使用「匯出」和「匯入」功能並修改記錄。
4	按一下下一個，出現「檢閱」頁。

檢閱

於檢閱頁面上，您可以檢視移轉任務的摘要，例如移轉中包括或排除的項目清單，或者在繼續暫存移轉之前必須執行的任何動作。

按一下顯示清單旁邊的項目，以展開並檢視有關包含或排除原因的詳細資料。

選取下列其中一個選項：

按一下下載報告以批量下載報告。
按一下每個包含或排除項目旁的省略號 ⋮ 圖示，然後按一下下載報告以下載該項目的個別報告。

按一下準備移轉。

的準備好移轉頁面。移轉工具會執行以下移轉前活動：

在Webex 應用程式中為每個裝置建立設定檔
為每個裝置產生授權
產生BAT檔案
關聯所有使用者而不是軟體電話的通話行為。

按一下關閉.

的將Unified CM移轉至Webex Calling 頁面會出現，其中包含處於不同狀態的工作的清單。

下表列出了工作狀態和描述：

表 2. 任務狀態
任務狀態	說明
已準備好移轉	移轉前活動已完成。您可以從Unified CM開始移轉。的完成移轉按鈕已啟用。
進行中	移轉前的活動仍在進行中。的完成移轉按鈕已停用。
草稿	移轉前活動尚未開始。的完成移轉按鈕已停用。
複查錯誤	移轉前活動已完成，存在要解決的錯誤。的完成移轉按鈕已停用。
已備妥，但發生錯誤	移轉前活動已完成，但發生錯誤。的完成移轉按鈕已啟用。

按一下完成移轉下載 .zip 格式的清單檔案，其中包含電話的MAC 位址。 .txt 格式。您必須在Cisco Unified Communications Manager上上傳此CSV 檔案並開始移轉。

開始移轉

您需要登入Cisco Unified Communications Manager並上傳包含裝置詳細資料的CSV 檔案以開始移轉。請確保您的CSV 檔案包含您要從Unified CM匯入到Webex 雲端呼叫服務的使用者和電話詳細資訊。

上傳檔案

上傳檔案以開始移轉

1	登入Cisco Unified Communications Manager 。
2	從 Cisco Unified CM 管理中，轉至批量管理 >上傳/下載檔。
3	按一下新增。隨即出現檔案上傳組態視窗。
4	在檔案文字方塊中，輸入從下載的清單檔案上傳的檔案的完整路徑，或按一下流覽並找到檔案。
5	從選取目標下拉清單，選擇目標為電話。
6	從交易類型下拉清單中，選擇更新電話 - 自訂檔案作為交易類型。
7	如果您要以相同的名稱覆寫現有檔案，請勾選覆寫檔案（如果檔案已存在）勾選方塊。
8	按一下儲存。隨即出現上傳狀態。
9	對所有產生的檔案重複步驟 4 至 8。

移轉電話

使用自訂檔案更新電話

使用此流程可在沒有企業授權的情況下遷移使用者和裝置。移轉工具會自動轉換這些使用者和裝置的授權。

1	從Cisco Unified CM 管理，選擇大量管理 >電話 >更新電話 >自訂檔案。隨即顯示更新電話自訂組態頁面。
2	從更新批量電話範本下拉式清單，選擇裝置名稱。
3	按一下查找。檔案中列出的電話（如果可用）隨即顯示在此頁面上。
4	按一下下一步。
5	勾選所需的參數核取方塊，並更新相關欄位中的詳細資料，例如說明、電話載入名稱、載入伺服器等。
6	從工作資訊區段，請選擇以下選項之一。立即執行- 按一下此按鈕以立即開始工作。稍後執行- 按一下此按鈕以在稍後的某個時間排定工作。
7	按一下提交。
8	對所有產生的檔案重複步驟 1 至 7。
9	若要檢視已提交工作的狀態，請轉至Cisco Unified CM 管理，選擇大量管理>工作排程器。
10	選取工作以查看工作狀態。

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