將 Unified CM 遷移到 Webex - 概述

將使用者、裝置、號碼和位置的 Unified CM 設定遷移至 Webex Calling平台以獲得更好的使用者體驗並利用企業級Cisco Webex 雲端通話、移動性、訊息傳遞和通話服務。 遷移自動產生韌體授權，驗證裝置資格以及指定電話號碼給 Webex 通話服務的使用者和裝置。

先決條件

在開始遷移之前請確保有滿足以下需求：

使用批量管理工具 (BAT) 匯入使用者

使用 Cisco Unified Communications Manager 應用程序中的批量管理工具 (BAT) 從 Unified CM 導出用戶，然後導入到控制中心和 Webex 用戶。 完成以下步驟以匯入使用者：

1

選擇批量管理 > 導入/導出 > 導出從當前主集群中導出遷移用戶的聯繫人列表。

隨即顯示匯出資料視窗。
2

在選擇匯出的項目部分選擇全選。

3

為匯出的名單資料選擇檔案名稱。 在工作說明欄位中，輸入您要為此工作提供的說明。 導出配置是默認描述。

4

按一下立即執行或排程為稍後再執行工作。 按一下 Submit（遞交）。

5

監控聯絡人名單匯出的狀態。 使用「批量管理」主功能表中的「工作排程器」選項可排程及/或啟動此工作。


 

自Unified CM 應用程式匯出檔案後請勿修改或更新 tar 檔案。

6

下載匯出檔案並儲存以供使用者遷移完成後再使用。 選擇Cisco Unified CM IM and Presence 管理 > 批量管理 > 上傳/下載文件 .

從 Upload/Download 窗口中選擇 tar 文件並單擊下載選定。
7

解壓。柏油使用焦油 -xvf命令。 將.csv檔案解壓縮至您所指定的位置。 見Cisco Unified Communications Manager 批量管理指南了解詳細信息。

任務流程

使用 Control Hub 中的遷移精靈遷移使用者、裝置、號碼和位置 Unified CM 設定。 遷移精靈可協助您執行以下任務以完成遷移。

1

從客戶的角度來看Cisco Webex Control Hub，去服務>遷移 . 在將 Unified CM 遷移到 Webex卡片，點擊開始使用 .

更新部署至 Webex Cloud Calling 的Unified CM 頁面會出現。
2

點擊第 1 步： 查看升級先決條件查看先決條件列表。

3

在繼續之前，請閱讀並完成所有先決條件任務。 更多資訊請參閱將 Unified CM 遷移至 Webex - 概覽。

導入數據

收集 Unified CM 的詳細資訊，例如您所計劃匯入至Cisco Webex 雲端通話服務的使用者和裝置清單。 使用 Unified CM 批量管理工具獲取 tar 文件，請參閱使用批量管理工具 (BAT) 導入用戶了解詳細信息，然後導入文件。

1

來自將 Unified CM 遷移到 Webex Calling頁面，前往導入數據文本框。

2

選擇以下選項之一來匯入檔案：

  • 將 .tar 檔案拖放至匯入資料文字方塊中。

  • 點擊瀏覽瀏覽到 tar 文件的位置，選擇文件，然後單擊打開 .

檔案匯入後，可以查看詳細資訊，例如頁面中的使用者總數、裝置和電話號碼。 若上傳並不成功您將無法繼續。

 
上傳時間取決於您所上傳的檔案的大小。 上傳成功並完成後，創建新任務按鈕已啟用。
3

點擊更多信息省略號⋮ 圖標並選擇以下選項之一：

  • 看法—查看包含所有導入數據的數據表，例如用戶 ID、姓名、電子郵件 ID、主分機號碼、設備池和設備 ID。 匯入資料頁面會出現。 你可以選擇行動導出或導入所有上傳的數據。 使用匯入選項上傳新檔案。

  • 刪除—清除所有匯入和上傳的資料。

創建遷移任務

創建遷移任務以遷移 Unified CM 設定。 此任務可協助您監控和追蹤遷移進度，檢查任何錯誤，甚至將遷移任務取消。

1

來自將 Unified CM 部署更新為 Webex 雲調用頁面，前往步驟 3 遷移到 Webex Calling並點擊創建新任務 .

新的遷移任務儀表板頁面將會出現。
2

在任務名稱欄位輸入任務的名稱。

任務名稱至少應包含 8 個字元。 輸入獨特的遷移任務名稱，


 

在單一個任務中您最多可以將 1000 個使用者和 1000 個裝置自公司處所內部署遷移至 Cisco Webex 雲端通話平台。 若要遷移超過 1000 個使用者或裝置您必須創建多個遷移任務。

3

按一下下一步。

將裝置集區對映至位置頁面會出現。

將設備池映射到位置

若要遷移 Unified CM 受話號碼 (DN)，請將 Webex 位置指派至 Unified CM裝置集區。 可以遷移對映至單一裝置集區的 Unified CM DN， 將會建立裝置集區和位置之間的關聯。 一個裝置集區含有一組具有共同特徵並依邏輯分組的裝置。 每台使用 phone.csv 檔案上傳的裝置將被分組到一個裝置集區中。 所有現有Unified CM 的裝置集區將對映至 Webex Calling 服務中的某個位置。 此頁亦會列出已遷移或待遷移至特定地點的裝置集區。

在此版本中您無法使用此工具遷移對映至多個裝置集區的 Unified CM DN。 您需透過 Webex Calling 使用 CSV 檔案批量佈建號碼。

若您不想此任務中有包含某個位置，可將其保留為未定義。 有關詳細信息，請參閱為您的組織配置 Cisco Webex Calling .

1

您可以在以下詳細信息中查看將設備池映射到位置頁：

  • 裝置集區—裝置集區的名稱。

  • 遷移的手機—在 Webex 中配置的 IP 電話總數。

  • 設備總數—尚未遷移的設備總數。

  • Webex Calling 位置—分配給某個位置的設備池。

  • 國家—位置所在國家的名稱。

2

點擊搜尋欄位並輸入裝置集區或位置以過濾和查看相對應的資料。

3

點擊Webex Calling 位置下拉列表以選擇位置。

如果您想稍後為設備池分配位置，您可以選擇不明確的來自Webex Calling 位置下拉列表。
4

按一下下一步。

選擇位置頁面即會出現。

選擇地點

建立裝置集區和位置之間的關聯後，後端系統會創建E.164 前綴、電話號碼和分機範圍、分區及各個 E.164 前綴的總行數。 每個位置包含裝置和已對映的總行數。 確保電話號碼和分機被指派至正確的位置，然後選擇您想要包含在遷移任務中的位置。

您可以使用搜索字段以搜索位置或單擊全部（地點）下拉列表以選擇位置。

1

在選擇位置頁面中點擊位置旁邊的展開圖示以查看位置詳細資訊。 位置詳細資訊是基於所指派的裝置集區。

每個位置皆有包含一個共同前綴、電話號碼和分機的 Unified DN 範圍、UCM 分區、警告/錯誤和總行數。

 

若有發現多個位置的警告訊息，您即需解決此強制性警告。 任何其他的警告訊息，如不支援或衝突的電話號碼分機長度則僅供參考。 您也可以點擊全部（警告）下拉列表以查看所有警告的列表。

2

要將總行數自一個位置移至另一個位置，請點擊行數旁邊的省略號 ⋮ 圖示並在所列出的位置選項中選擇位置。

行數將新增至新的位置。
3

點擊動作按鈕以展開和折疊位置詳細資料。

4

要包含您要包含在遷移任務中的位置，請選中位置旁邊的複選框，然後單擊下一個 .

管理位置中的號碼頁面會出現。

管理位置號碼

您可以建立某個位置使用者和電話號碼之間的對映。 您可將相同的 Unified CM 電話號碼和分機指派給某個位置的 Webex 電話號碼和分機。

1

在管理位置中的號碼頁面，出現以下詳細信息：

  • Webex Calling 位置總數—總位置數。

  • 已使用的電話號碼—已分配給 Control Hub 中 Webex 用戶或 Webex 工作區的電話號碼總數。

  • 電話號碼未分配—您的 Webex 組織不可用的電話號碼總數。

  • 已在使用的擴展程序—已分配給 Control Hub 中 Webex 用戶或 Webex 工作區的 Webex 擴展總數。

2

查看和下載電話號碼狀態：

  1. UCM 使用者 ID、UCM E.164 前綴、UCM DN、UCM 分區、Webex位置、Webex 電話號碼和 Webex 分機會出現在頁面中。

  2. 使用各種篩選器，例如：

    • Webex 號碼狀態 - 可用、未知、不可用、未分配。

    • 錯誤–重複、無效的分機長度、未找到號碼、分機。

  3. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。

  4. 點擊行動使用導出和導入功能並修改記錄。

  5. 點擊該行並選擇以下任一選項：

    • 編輯圖示 - 點擊圖示並在方塊中輸入 Webex 號碼。

    • 刪除圖示 - 點擊該圖示可刪除裝置。
3

按一下下一步。

為使用者或工作區指派號碼頁面即會出現。

為用戶或工作區分配號碼

為 Webex Calling 服務配置電話號碼後，您將可為使用者或工作區指派號碼。 您還可修改或移除使用者或工作區的電話號碼。 遷移任務中不包括無效或未指派的電話號碼。

1

在為用戶或工作區分配號碼頁面，出現以下詳細信息：

  • 總 Webex Calling 位置—總位置數。

  • Webex 用戶—與 Webex 中的記錄對應的用戶記錄總數。

  • Webex 工作區—為工作區分配提供的記錄總數。

  • 不在 webex 中的用戶—在 Control Hub 中沒有匹配用戶記錄且無法提供號碼分配的用戶總數。

2

要將 Webex 電話號碼分配給工作區，請單擊該行並選擇編輯, 啟用工作區切換選項工作區柱子。

3

若要為某使用者指派 Webex 電話號碼，請執行以下操作：

  1. 點擊該行並選擇編輯圖示。

    「搜尋」方塊即會出現。

  2. 輸入使用者的姓名或電子郵件 ID，然後從列出的選項中選擇電子郵件 ID。

  3. 使用篩選器，例如重複的使用者或未找到使用者等等。

  4. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。
4

點擊行動使用導出和導入功能並修改記錄。

5

按一下下一步。

檢查裝置資格頁面會出現。

檢查設備資格

遷移 Webex Calling 和遷移工具皆支援的 Unified CM 裝置；您亦需確保裝置對映至正確的 Webex 位置。 此頁面中列出了您所計劃遷移的所有裝置。 您可以遷移符合資格的或相容的裝置及不明狀態的裝置。 基於裝置的硬體版本，您可以驗證該裝置是否符合遷移條件。 您可提供某個裝置正確的 MAC 位址和型號限定裝置以將不明狀態的裝置轉變為合格。

1

在將設備分配給用戶或工作區頁面，出現以下詳細信息：

  • Webex Calling 總位置—位置總數。

  • Webex 應用程序—從 Webex 應用程序調用 Webex 的用戶總數。

  • 符合條件的電話—與 Webex Calling 兼容的 IP 電話設備總數。

  • 不符合條件的電話—與 Webex Calling 不兼容的 IP 電話設備總數。

  • 未知電話資格—設備的資格狀態未知。 但您仍可遷移這些裝置。

2

若要更新裝置的 MAC 位址或修改裝置型號，請點擊裝置行，點擊編輯圖示，然後在裝置MAC 文字方塊中修改裝置上的 MAC 位址。

3

點擊行動使用導出和導入功能並修改記錄。

4

點擊下一步，檢閱頁面即會出現。

審查

在審查頁面，您可以查看遷移任務的摘要，例如遷移中包含或排除的項目列表，或者在繼續暫存遷移之前必須執行的任何操作。

1

在排除或包含的項目旁邊點擊顯示清單以展開並查看有關包含或排除原因的詳細資料。

2

選擇下列其中一個選項：

  • 點擊下載報告以批量下載報告。

  • 點擊每個包含或排除的項目旁邊的省略號⋮ 圖示，然後點擊下載報告以下載個人報告項目。

3

點擊準備遷移.

準備遷移頁面即會出現。 遷移工具會執行下列的遷移前活動：

  • Webex 應用程式中為每台裝置建立配置檔案

  • 產生每台裝置的授權

  • BAT 檔案產生

  • 建立所有使用者與某個通話行為的關聯而非與軟體電話。

4

按一下關閉。

這將 Unified CM 遷移到 Webex Calling頁面將顯示處於不同狀態的任務列表。

下表列出了任務狀態和描述：

表格 1。任務狀態

工作狀態

說明

準備遷移

已完成遷移前活動。 您可開始從 Unified CM 的遷移。

這完成遷移按鈕已啟用。

進行中

遷移前活動仍在進行中。

這完成遷移按鈕被禁用。

草稿

遷移前活動尚未開始。

這完成遷移按鈕被禁用。

查看錯誤

遷移前活動已完成且有待解決的錯誤。

這完成遷移按鈕被禁用。

已準備就緒但有錯誤

遷移前活動已完成，但有錯誤。

這完成遷移按鈕已啟用。

5

點擊完成遷移以。zip 格式下載清單文件，其中包含手機的 MAC 地址。文本文件格式。 您需在 Cisco Unified Communications Manager 中上傳此 CSV 檔案然後開始遷移。

開始遷移

您需登入 Cisco Unified Communications Manager 並上傳附有裝置詳細資訊的 CSV 檔案以開始遷移。 確保您已經有含有您要自 Unified CM 匯入至 Webex 雲端通話服務的使用者和電話詳細資訊的 CSV 檔案。

上載檔案


1

登入至 Cisco Unified Communications Manager。

2

在 Cisco Unified CM 管理中，選取批量管理> 上傳/下載檔案。

3

按一下新增。

檔案上傳組態視窗即會顯示。
4

在裡面文件文本框，輸入要從下載的清單文件上傳的文件的完整路徑或單擊瀏覽並找到文件。

5

在選擇目標下拉式清單中選擇 電話為目標。

6

在交易類型下拉式清單中，選擇更新電話- 自訂檔案為交易類型。

7

若您要覆寫名稱相同的檔案請勾選 若檔案已存在則覆寫檔案方塊。

8

按一下儲存。

上傳狀態即會出現。
9

所有產生的檔案您需再次執行步驟 4 到 8。

移轉電話

使用此程序遷移無 Enterprise 授權的使用者和裝置。 遷移工具會自動轉換這些使用者和裝置的授權。

1

在Cisco Unified CM 管理中選擇批量管理 > 電話 > 更新電話 > 自訂檔案。

更新電話自訂組態頁面即會顯示。
2

在何處更新批量電話範本下拉式清單中選擇裝置名稱。

3

按一下尋找。 檔案中所列出的電話可用的話即會顯示在此頁面中。

4

按一下下一步。

5

勾選所需參數的方塊並於對應的欄位更新詳細資訊，如描述、電話載檔名稱、載檔伺服器等。

6

在工作資訊區段中請選擇以下選項之一。

  • 立即執行—點擊此按鈕可立即開始作業。

  • 稍後執行—點擊此按鈕可稍後再排定作業。

7

按一下 Submit（遞交）。

8

所有產生的檔案您需再次執行步驟 1 至 7。

9

若要查看已遞交的作業的狀態請移至Cisco Unified CM 管理然後選擇批量管理> 作業排定工具。

10

選擇您的作業以查看作業狀態。