將 Unified CM 遷移至 Webex - 概覽

將使用者、裝置、號碼和位置的 Unified CM 設定遷移至 Webex Calling 平台以獲得更好的使用者體驗並利用企業級 Cisco Webex 雲端通話、移動性、訊息傳遞和通話服務。遷移 自動產生韌體授權,驗證裝置資格以及 指定電話號碼給 Webex 通話服務的使用者和裝置。

先決條件

在開始遷移之前請確保有滿足以下需求:

使用批量管理工具 (BAT) 匯入使用者

使用 Cisco Unified Communications Manager 中的批量管理工具 (BAT) 應用程式自 Unified CM 匯出使用者,之後再匯入至 Control Hub 和 Webex 使用者。完成以下步驟以匯入使用者:

1

選擇 批量管理 > 匯入/匯出 > 匯出自目前的主叢集 匯出將遷移的使用者的聯絡人名單。

隨即顯示匯出資料視窗。
2

在選擇匯出的項目部分選擇全選

3

為匯出的名單資料選擇檔案名稱。在工作 描述欄位中輸入此工作 的描述,匯出組態為預設 描述。

4

按一下立即執行或排程為稍後再執行工作。 點擊遞交

5

監控聯絡人名單匯出的狀態。使用「批量 管理」主功能表中的「工作排程器」選項可排程及/或啟動此工作。


 

自 Unified CM 應用程式匯出檔案後請勿修改或更新 tar 檔案。

6

下載匯出檔案並儲存以供使用者遷移 完成後再使用。選擇 Cisco Unified CM IM and Presence Administration > 批量管理 > 上傳/下載檔案

在上傳/下載視窗中選擇 tar 檔案並點擊 下載選擇的項目。

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使用 tar -xvf 指令將 .tar 檔案解壓縮到電腦上的某個位置。將.csv檔案解壓縮至您所指定的位置。 如需詳細資訊請參閱 Cisco Unified Communications Manager 批量 管理指南

任務流程

使用 Control Hub 中的遷移精靈遷移使用者、 裝置、號碼和位置 Unified CM 設定。遷移精靈可協助您執行 以下任務以完成遷移。

1

Cisco Webex Control Hub的客戶檢視中移至 服務 > 遷移。在 將 Unified CM 遷移至 Webex卡中點擊 開始使用

更新部署至 Webex Cloud Calling 的Unified CM 頁面 會出現。
2

點擊步驟 1:查看升級先決條件以查看先決條件的清單。

3

在繼續之前,請閱讀並完成所有先決條件任務。更多資訊請參閱將 Unified CM 遷移至 Webex - 概覽

收集 Unified CM 的詳細資訊,例如您所計劃匯入至 Cisco Webex 雲端通話服務的使用者和裝置清單。使用 Unified CM 批量管理工具獲取 tar 檔案,參閱使用批量管理工具 (BAT) 匯入使用者獲取詳細資訊,然後將檔案匯入。

1

將 Unified CM 遷移至 Webex Calling頁面中移至 匯入資料文字方塊。

2

選擇以下選項之一來匯入檔案:

  • 將 .tar 檔案拖放至匯入資料文字方塊中。

  • 點擊瀏覽瀏覽至 tar 檔案的位置,選擇 檔案然後點擊開啟

檔案匯入後,可以查看詳細資訊,例如頁面中的 使用者總數、裝置和電話號碼。若上傳並 不成功您將無法繼續。

 
上傳時間取決於您 所上傳的檔案的大小。上傳成功完成後,建立 新任務按鈕即啟用。
3

點擊更多資訊省略號⋮ 圖示並選擇以下選項之一:

  • 查看—查看包含所有匯入資料的資料表,例如使用者 ID、姓名、電子郵件 ID、主分機號碼、裝置集區和 裝置 ID。匯入資料頁面會出現。您 可以選擇動作以匯出或匯入所有 上傳的資料。使用匯入選項上傳新檔案。

  • 刪除—清除所有匯入和上傳的資料。

創建遷移任務以遷移 Unified CM 設定。此任務可協助您 監控和追蹤遷移進度,檢查任何錯誤,甚至將遷移 任務取消。

1

更新 部署至 Webex Cloud Calling 的 Unified CM 頁面中移至 步驟 3 遷移至 Webex Calling然後點擊 建立新任務

新的遷移任務儀表板頁面將會出現。
2

任務名稱欄位輸入任務的名稱。

任務名稱至少應包含 8 個字元。輸入獨特的 遷移任務名稱,


 

在單一個任務中您最多可以將 1000 個使用者和 1000 個裝置自 公司處所內部署遷移至 Cisco Webex 雲端通話平台。若要遷移 超過 1000 個使用者或裝置您必須創建多個遷移 任務。

3

按一下下一步

將裝置集區對映至位置頁面會出現。
若要遷移 Unified CM 受話號碼 (DN),請將 Webex 位置指派至 Unified CM 裝置集區。可以遷移對映至單一裝置集區的 Unified CM DN,將會建立裝置集區和位置之間的 關聯。一個裝置集區含有 一組具有共同特徵並依邏輯分組的裝置。每台 使用 phone.csv 檔案上傳的裝置將被分組到一個裝置集區中。所有現有 Unified CM 的裝置集區將對映至 Webex Calling 服務中的某個位置。此頁 亦會列出已遷移或待遷移至特定 地點的裝置集區。

在此版本中您無法使用 此工具遷移對映至多個裝置集區的 Unified CM DN。您需透過 Webex Calling 使用 CSV 檔案批量佈建號碼。

若您不想此任務中有包含某個位置,可將其保留為 未定義。更多資訊請參閱 為 貴組織配置 Cisco Webex Calling

1

您可在將裝置集區對映到位置頁面 中查看下列的詳細資料:

  • 裝置集區—裝置集區的名稱。

  • 已遷移的電話—在 Webex 中已配置 的 IP 電話總數。

  • 裝置總數—尚未 遷移的裝置總數。

  • Webex Calling 位置—指派至某個 位置的裝置集區。

  • 國家—位置所在國家的名稱。

2

點擊搜尋欄位並輸入裝置集區或位置以過濾和查看相對應的資料。

3

點擊Webex Calling 位置下拉式清單以 選擇一個位置。

若您想稍後再為裝置集區指派一個位置,您可在Webex Calling 位置下拉式清單中 選擇未定義
4

按一下下一步

選擇位置頁面即會出現。

建立裝置集區和位置之間的關聯後,後端系統會創建 E.164 前綴、電話號碼和分機範圍、分區及 各個 E.164 前綴的總行數。每個位置包含裝置和 已對映的總行數。確保電話號碼和 分機被指派至正確的位置,然後選擇您 想要包含在遷移任務中的位置。

您可以使用搜尋欄位以搜尋位置或點擊 全部(位置)下拉式清單以選擇位置。

1

選擇位置頁面中點擊位置旁邊的展開圖示以查看位置詳細資訊。位置詳細資訊是基於所指派的 裝置集區。

每個位置皆有包含一個共同前綴、電話號碼和 分機的 Unified DN 範圍、UCM 分區、警告/錯誤和總行數。

 

若有發現多個位置的警告訊息,您即需 解決此強制性警告。任何其他的警告訊息,如 不支援或衝突的電話號碼分機長度 則僅供參考。您也可點擊全部 (警告)下拉式清單查看所有 警告的清單。

2

要將總行數自一個位置移至另一個位置,請點擊行數旁邊的省略號 ⋮ 圖示並在所列出的位置選項中選擇位置。

行數將新增至新的位置。
3

點擊動作按鈕以展開和折疊位置詳細資料。

4

若要再包括在遷移任務中想要包括的位置,請勾選位置旁邊的勾選方塊,然後 再點擊下一個

管理位置中的號碼頁面會出現。
您可以建立某個位置使用者和電話號碼之間的對映。您可將相同的 Unified CM 電話號碼 和分機指派給某個位置的 Webex 電話號碼和分機。

1

管理位置中的號碼頁面中會顯示以下詳細資訊:

  • Webex Calling 位置總數—總位置數。

  • 電話號碼已被使用— 已指派給 Control Hub 中的 Webex 使用者或 Webex 工作區的總電話號碼數。

  • 電話號碼未分配—貴 Webex 組織中無法使用的總電話號碼數 。

  • 已在使用的分機— 已指派給 Control Hub 中的 Webex 使用者或 Webex 工作區的 Webex 分機總數。

2

查看和下載電話號碼狀態:

  1. UCM 使用者 ID、UCM E.164 前綴、UCM DN、UCM 分區、Webex 位置、Webex 電話號碼和 Webex 分機會出現在 頁面中。

  2. 使用各種篩選器,例如:

    • Webex 號碼狀態 - 可用、未知、不可用、 未分配。

    • 錯誤–重複、無效的分機長度、未找到號碼、 分機。

  3. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。

  4. 點擊動作以使用匯出和匯入 功能然後修改記錄。

  5. 點擊該行並選擇以下任一選項:

    • 編輯圖示 - 點擊圖示並在 方塊中輸入 Webex 號碼。

    • 刪除圖示 - 點擊該圖示可刪除裝置。

3

按一下下一步

為使用者或工作區指派號碼頁面即會出現。
為 Webex Calling 服務配置電話號碼後,您將可為 使用者或工作區指派號碼。您還可修改或移除使用者或 工作區的電話號碼。遷移 任務中不包括無效或未指派的電話號碼。

1

為使用者或工作區指派號碼頁面中會顯示以下詳細資訊:

  • 總 Webex Calling 位置—總位置數。

  • Webex 使用者—對映至 Webex 中的記錄的使用者

  • Webex 工作區—為 工作區之指派所提供的記錄總數。

  • 不在 Webex 中的使用者—在 Control Hub 中並無相符的使用者記錄,無法提供號碼 的使用者總數

2

若要為某工作區指派 Webex 電話號碼,請點擊該行並選擇 編輯以啟用 工作區列中的工作區切換選項。

3

若要為某使用者指派 Webex 電話號碼,請執行以下操作:

  1. 點擊該行並選擇編輯圖示。

    「搜尋」方塊即會出現。

  2. 輸入使用者的姓名或電子郵件 ID,然後從列出的選項中選擇電子郵件 ID。

  3. 使用篩選器,例如重複的使用者或未找到使用者等等。

  4. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。

4

點擊動作以使用匯出和匯入功能然後 修改記錄。

5

按一下下一步

檢查裝置資格頁面會出現。
遷移 Webex Calling 和遷移 工具皆支援的 Unified CM 裝置;您亦需確保裝置對映至正確的 Webex 位置。此頁面中列出了您所計劃遷移的 所有裝置。您可以遷移符合資格的或 相容的裝置及不明狀態的裝置。基於 裝置的硬體版本,您可以驗證該裝置是否符合遷移條件。您可提供某個 裝置正確的 MAC 位址和型號限定裝置 以將不明狀態的裝置轉變為合格。

1

將裝置指派給使用者或工作區頁面中會 出現以下的詳細資訊:

  • 總 Webex Calling 位置—總位置數 。

  • Webex 應用程式—可自 Webex 應用程式存取 Webex Calling 的使用者總數 。

  • 合格的手機—與 Webex Calling 相容的 IP 電話 裝置總數。

  • 不合格的手機—與 Webex Calling 不相容的 IP 電話 裝置總數。

  • 未知的電話資格—裝置的資格 狀態為未知,但您仍可遷移這些 裝置。

2

若要更新裝置的 MAC 位址或修改裝置型號,請點擊 裝置行,點擊編輯圖示,然後在裝置 MAC 文字方塊中修改裝置上的 MAC 位址。

3

點擊動作以使用匯出和匯入功能然後 修改記錄。

4

點擊下一步,檢閱頁面即會出現。

檢閱頁面中您可以查看遷移任務的摘要,例如遷移中所包含或排除的項目清單,或 在繼續進行遷移之前您所需要執行的任何動作。

1

在排除或包含的項目旁邊點擊顯示清單以展開並查看有關包含或排除原因的詳細資料。

2

選擇下列其中一個選項:

  • 點擊下載報告以批量下載報告。

  • 點擊每個包含或排除的項目旁邊的省略號⋮ 圖示,然後點擊下載報告以下載個人報告項目。

3

點擊準備遷移.

準備遷移頁面即會出現。遷移工具會執行 下列的遷移前活動:
  • Webex 應用程式中為每台裝置建立配置檔案

  • 產生每台裝置的授權

  • BAT 檔案產生

  • 建立所有使用者與某個通話行為的關聯而非與 軟體電話。

4

按一下關閉

將 Unified CM 遷移至 Webex Calling頁面即會出現並顯示處於不同狀態的任務 清單。

下表列出了 任務狀態和描述:

表 1. 工作狀態

工作狀態

說明

準備遷移

已完成遷移前活動。您可開始 從 Unified CM 的遷移。

完成遷移按鈕為 啟用。

進行中

遷移前活動仍在進行中。

完成遷移按鈕為 停用。

草稿

遷移前活動尚未開始。

完成遷移按鈕為 停用。

查看錯誤

遷移前活動已完成且有待解決的 錯誤。

完成遷移按鈕為 停用。

已準備就緒但有錯誤

遷移前活動已完成,但有錯誤。

完成遷移按鈕為 啟用。

5

點擊完成遷移以 .zip 格式下載清單檔案 ,其中包含文字檔 格式的電話 MAC 位址。您需在 Cisco Unified Communications Manager 中上傳此 CSV 檔案 然後開始遷移。

您需登入 Cisco Unified Communications Manager 並上傳附有 裝置詳細資訊的 CSV 檔案以開始遷移。確保您已經有含有您要自 Unified CM 匯入至 Webex 雲端通話服務的使用者和電話詳細資訊的 CSV 檔案 。

上載檔案


1

登入至 Cisco Unified Communications Manager

2

Cisco Unified CM 管理中,選取批量管理> 上傳/下載檔案

3

按一下新增

檔案上傳組態視窗即會顯示。
4

檔案文字方塊中輸入您要 上傳之檔案的完整路徑,或點擊瀏覽 然後找出檔案。

5

選擇目標下拉式清單中選擇 電話為目標。

6

交易類型下拉式清單中,選擇更新電話- 自訂檔案為交易類型。

7

若您要覆寫名稱相同的檔案請勾選 若檔案已存在則覆寫檔案方塊。

8

按一下儲存

上傳狀態即會出現。
9

所有產生的檔案您需再次執行步驟 4 到 8。

移轉電話

使用此程序遷移無 Enterprise 授權的使用者和裝置。 遷移工具會自動轉換這些使用者和裝置的授權。

1

Cisco Unified CM 管理中選擇批量管理 > 電話 > 更新電話 > 自訂檔案

更新電話自訂組態頁面即會顯示。
2

在何處更新批量電話範本下拉式清單中選擇裝置名稱

3

按一下尋找。檔案中所列出的電話可用的話即會顯示在此頁面中。

4

按一下下一步

5

勾選所需參數的方塊並於對應的欄位更新詳細資訊,如描述、電話載檔名稱、載檔伺服器等 。

6

工作資訊區段中請選擇以下選項之一。

  • 立即執行—點擊此按鈕可立即開始作業。

  • 稍後執行—點擊此按鈕可稍後再排定作業。

7

點擊遞交

8

所有產生的檔案您需再次執行步驟 1 至 7。

9

若要查看已遞交的作業的狀態請移至Cisco Unified CM 管理然後選擇批量管理> 作業排定工具

10

選擇您的作業以查看作業狀態。