將 Unified CM 遷移到 Webex - 概述

遷移可自動生成固件許可證，驗證設備資格，並將電話號碼分配給使用者和設備以 Webex Calling 服務。

先決條件

在開始遷移之前請確保有滿足以下需求：

使用批量管理工具 (BAT) 匯入使用者

使用 Cisco Unified Communications Manager 中的批量管理工具 (BAT)應用程式自 Unified CM 匯出使用者，之後再匯入至 Control Hub 和Webex 使用者。 完成以下步驟以匯入使用者：

1

選取 「批量管理>匯入/匯出>匯出 」，以在目前的主叢集匯出移轉使用者的聯絡人名單。

隨即顯示匯出資料視窗。
2

在選擇匯出的項目部分選擇全選。

3

為匯出的名單資料選擇檔案名稱。 在工作說明欄位中，輸入您要為此工作提供的說明。 匯出組態 為預設描述。

4

按一下立即執行或排程為稍後再執行工作。 按一下遞交。

5

監控聯絡人名單匯出的狀態。 使用「批量管理」主功能表中的「工作排程器」選項可排程及/或啟動此工作。


 

自Unified CM 應用程式匯出檔案後請勿修改或更新 tar 檔案。

6

下載匯出檔案並儲存以供使用者遷移完成後再使用。 選擇 Cisco Unified CM IM and Presence 管理>批量管理>上傳/下載檔案。

在上傳/下載視窗中選擇 tar 檔案， 然後按下下載選擇的。

7

使用 tar -xvf 指令將。tar 檔案解壓縮 到電腦上的任何位置。 將.csv檔案解壓縮至您所指定的位置。 有關詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 批量管理指南 。


 

如果您收到類似於以下的錯誤：BAT TAR 上傳失敗。 在檔案上傳期間解析標頭或匯入失敗時偵測到錯誤 BAT 則必須手動修改 tar 檔案。 如果上傳失敗，請執行以下步驟：

對於 Linux/Windows 系統

  1. 使用 tar -xvf 指令將。tar 檔案解壓縮 到電腦上的任何位置。

  2. 手動修改檔案，並使用標準 tar 實用程序壓縮檔案。

  3. 匯入檔案。

對於 MAC 系統

  • 在 MAC 中使用 gnutar：

    1. 使用 brew install gnu-tar 命令在 MAC 中安裝 guntar。

    2. 使用 guntar 命令解壓縮檔案。

    3. 使用 gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar>修改 tar 檔案或 csv 內容。

  • 將“--no-mac-metadata”選項與標準 tar 命令一起使用。

    1. 使用標準“tar”實用程式在 tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> command MAC 建立 tar 檔案。

任務流程

使用 Control Hub 中的遷移精靈遷移使用者、裝置、號碼和位置 Unified CM 設定。 遷移精靈可協助您執行以下任務以完成遷移。
1

從 Cisco Webex Control Hub 中的 客戶視圖中，轉到“服務 > 遷移 ”。 在“將 Unified CM 遷移到 Webex 卡上，按兩下 開始使用。

更新部署至 Webex Cloud Calling 的Unified CM 頁面會出現。
2

點擊步驟 1：查看升級先決條件以查看先決條件的清單。

3

在繼續之前，請閱讀並完成所有先決條件任務。 有關詳細資訊，請參閱 將 Unified CM 遷移到 Webex - 概述。

匯入資料

收集 Unified CM 的詳細資訊，例如您所計劃匯入至Cisco Webex 雲端通話服務的使用者和裝置清單。 使用 Unified CM 批量管理工具獲取 tar 檔案，有關詳細資訊 請參閱使用批量管理工具匯入使用者（BAT）， 然後匯入檔案。
1

從“ 將 Unified CM 遷移到 Webex Calling ”頁中，轉到 “導入數據 ”文本框。

2

選擇以下選項之一來匯入檔案：

  • 將 .tar 檔案拖放至匯入資料文字方塊中。

  • 點擊 「瀏覽」 瀏覽到 tar 檔案的位置，選擇該檔案，然後按下「打開 」。

檔案匯入後，可以查看詳細資訊，例如頁面中的使用者總數、裝置和電話號碼。 若上傳並不成功您將無法繼續。

 
上傳時間取決於您所上傳的檔案的大小。 上傳成功完成後，將啟用創建新 任務 按鈕。
3

單擊詳細資訊 省略號⋮圖示，然後選擇以下選項之一：

  • 檢視—檢視包含所有匯入資料的資料表，例如使用者 ID、姓名、電子郵件 ID、主分機號碼、裝置集區和裝置 ID。 匯入資料頁面會出現。 您可以選擇 「操作」 以匯出或匯入所有上傳的數據。 使用匯入選項上傳新檔案。

  • 刪除—清除所有匯入和上傳的資料。

創建遷移任務

創建遷移任務以遷移 Unified CM 設定。 此任務可協助您監控和追蹤遷移進度，檢查任何錯誤，甚至將遷移任務取消。
1

從 更新 Unified CM 部署 Webex 雲調用 頁面，轉到 步驟 3 遷移至 Webex Calling 然後按兩下 創建新任務。

新的遷移任務儀表板頁面將會出現。
2

在任務名稱欄位輸入任務的名稱。

任務名稱至少應包含 8 個字元。 輸入獨特的遷移任務名稱，


 

在單一個任務中您最多可以將 1000 個使用者和 1000 個裝置自公司處所內部署遷移至 Cisco Webex 雲端通話平台。 若要遷移超過 1000 個使用者或裝置您必須創建多個遷移任務。

3

按下一步。

將裝置集區對映至位置頁面會出現。

將裝置集區對映至位置

若要遷移 Unified CM 受話號碼 (DN)，請將 Webex 位置指派至 Unified CM裝置集區。 可以遷移對映至單一裝置集區的 Unified CM DN， 將會建立裝置集區和位置之間的關聯。 一個裝置集區含有一組具有共同特徵並依邏輯分組的裝置。 每台使用 phone.csv 檔案上傳的裝置將被分組到一個裝置集區中。 所有現有Unified CM 的裝置集區將對映至 Webex Calling 服務中的某個位置。 此頁亦會列出已遷移或待遷移至特定地點的裝置集區。

 

在此版本中您無法使用此工具遷移對映至多個裝置集區的 Unified CM DN。 您需透過 Webex Calling 使用 CSV 檔案批量佈建號碼。

若您不想此任務中有包含某個位置，可將其保留為未定義。 有關詳細資訊，請參閱 為您的組織配置 Cisco Webex Calling。

1

您可以在將 裝置集區對映至位置 頁面中檢視以下詳細資訊：

  • 裝置集區—裝置集區的名稱。

  • 已遷移的電話—在 Webex 中設定的 IP 電話總數。

  • 裝置總數—尚未遷移的裝置總數。

  • Webex Calling 位置—指派給某個位置的裝置集區。

  • 國家—位置所在國家的名稱。

2

點擊搜尋欄位並輸入裝置集區或位置以過濾和查看相對應的資料。

3

按兩下 Webex Calling 位置 下拉清單以選擇位置。

若您想稍後再為裝置集區指派一個位置 Webex Calling 則可以從「位置 」下拉式清單中選擇 「未定義 」。
4

按下一步。

選擇位置頁面即會出現。

選擇位置

建立裝置集區和位置之間的關聯後，後端系統會創建E.164 前綴、電話號碼和分機範圍、分區及各個 E.164 前綴的總行數。 每個位置包含裝置和已對映的總行數。 確保電話號碼和分機被指派至正確的位置，然後選擇您想要包含在遷移任務中的位置。

您可以使用「 搜尋 」欄位搜尋位置，或按一下 「全部（位置） 」下拉式清單以選擇位置。

1

在選擇位置頁面中點擊位置旁邊的展開圖示以查看位置詳細資訊。 位置詳細資訊是基於所指派的裝置集區。

每個位置皆有包含一個共同前綴、電話號碼和分機的 Unified DN 範圍、UCM 分區、警告/錯誤和總行數。

 

若有發現多個位置的警告訊息，您即需解決此強制性警告。 任何其他的警告訊息，如不支援或衝突的電話號碼分機長度則僅供參考。 您也可以按一下 「全部（警告） 」下拉清單以查看所有警告的清單。

2

要將總行數自一個位置移至另一個位置，請點擊行數旁邊的省略號 ⋮ 圖示並在所列出的位置選項中選擇位置。

行數將新增至新的位置。
3

點擊動作按鈕以展開和折疊位置詳細資料。

4

要包括要包括到遷移任務中的位置，請選中位置旁邊的複選框，然後按下 一步。

管理位置中的號碼頁面會出現。

管理位置中的號碼

您可以建立某個位置使用者和電話號碼之間的對映。 您可將相同的 Unified CM 電話號碼和分機指派給某個位置的 Webex 電話號碼和分機。
1

在「 管理位置 中的號碼」頁面上，將顯示以下詳細資訊：

  • Webex Calling 位置總數—總位置數。

  • 電話號碼已在使用中 - 已指派給 Control Hub 中 Webex 使用者或 Webex 工作區的電話號碼總數。

  • 電話號碼未分配 - 貴 Webex 組織無法使用的電話號碼總數。

  • 已在使用的分機——Control Hub 中已指派給 Webex 使用者或 Webex 工作區的 Webex 分機總數。

2

查看和下載電話號碼狀態：

  1. UCM 使用者 ID、UCM E.164 前綴、UCM DN、UCM 分區、Webex位置、Webex 電話號碼和 Webex 分機會出現在頁面中。

  2. 使用各種篩選器，例如：

    • Webex 號碼狀態 - 可用、未知、不可用、未分配。

    • 錯誤–重複、無效的分機長度、未找到號碼、分機。

  3. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。

  4. 單擊 “操作” 以使用“匯出”和“導入”功能並修改記錄。

  5. 點擊該行並選擇以下任一選項：

    • 編輯圖示 - 點擊圖示並在方塊中輸入 Webex 號碼。

    • 刪除圖示 - 點擊該圖示可刪除裝置。

3

按下一步。

為使用者或工作區指派號碼頁面即會出現。

為使用者或工作區指派號碼

為 Webex Calling 服務配置電話號碼後，您將可為使用者或工作區指派號碼。 您還可修改或移除使用者或工作區的電話號碼。 遷移任務中不包括無效或未指派的電話號碼。
1

在「將號碼分配給使用者或工作區 」頁上，將顯示以下詳細資訊：

  • 總 Webex Calling 位置—總位置數。

  • Webex 使用者 - 與 Webex 中的記錄相對應的用戶記錄總數。

  • Webex 工作空間 - 為工作空間分配提供的記錄總數。

  • 不在 Webex 中的使用者——Control Hub 中無相符使用者記錄且無法提供的使用者總數以進行號碼指派。

2

要將 Webex 電話號碼分配給工作區，請按下該行並選擇 編輯，以啟用工作區 列上的 工作區切換選項。

3

若要為某使用者指派 Webex 電話號碼，請執行以下操作：

  1. 點擊該行並選擇編輯圖示。

    「搜尋」方塊即會出現。

  2. 輸入使用者的姓名或電子郵件 ID，然後從列出的選項中選擇電子郵件 ID。

  3. 使用篩選器，例如重複的使用者或未找到使用者等等。

  4. 您可以使用“編輯”選項修復此頁面中的常見錯誤。

4

單擊 “操作” 以使用“匯出”和“導入”功能並修改記錄。

5

按下一步。

檢查裝置資格頁面會出現。

檢查裝置資格

遷移 Webex Calling 和遷移工具皆支援的 Unified CM 裝置；您亦需確保裝置對映至正確的 Webex 位置。 此頁面中列出了您所計劃遷移的所有裝置。 您可以遷移符合資格的或相容的裝置及不明狀態的裝置。 基於裝置的硬體版本，您可以驗證該裝置是否符合遷移條件。 您可提供某個裝置正確的 MAC 位址和型號限定裝置以將不明狀態的裝置轉變為合格。
1

在「 將設備分配給使用者或工作區 」頁上，將顯示以下詳細資訊：

  • Webex Calling 位置總數 - 位置總數。

  • Webex 應用程式—可從 Webex 應用程式存取 Webex 通話的使用者總數。

  • 符合條件的電話—與 Webex Calling 相容的 IP 部電話裝置總數。

  • 不合格的電話—與 Webex Calling 不相容 IP 電話裝置總數。

  • 未知的電話資格—裝置的資格狀態未知。 但您仍可遷移這些裝置。

2

若要更新裝置的 MAC 位址或修改裝置型號，請點擊裝置行，點擊編輯圖示，然後在裝置MAC 文字方塊中修改裝置上的 MAC 位址。

3

單擊 “操作” 以使用“匯出”和“導入”功能並修改記錄。

4

點擊下一步，檢閱頁面即會出現。

回顧

在「查看 」頁上，可以查看遷移任務的摘要，例如遷移中包含或排除的專案清單，或者在繼續過渡遷移之前必須執行的任何操作。
1

在排除或包含的項目旁邊點擊顯示清單以展開並查看有關包含或排除原因的詳細資料。

2

選擇下列其中一個選項：

  • 點擊下載報告以批量下載報告。

  • 點擊每個包含或排除的項目旁邊的省略號⋮ 圖示，然後點擊下載報告以下載個人報告項目。

3

點擊準備遷移.

準備遷移頁面即會出現。 遷移工具會執行下列的遷移前活動：

  • Webex 應用程式中為每台裝置建立配置檔案

  • 產生每台裝置的授權

  • BAT 檔案產生

  • 建立所有使用者與某個通話行為的關聯而非與軟體電話。

4

按一下關閉。

此時將顯示「 將 Unified CM 遷移到 Webex Calling 」頁面，其中包含處於不同狀態的任務清單。

下表列出了任務狀態和描述：

表 1. 工作狀態

工作狀態

說明

準備遷移

已完成遷移前活動。 您可開始從 Unified CM 的遷移。

“完成遷移 ” 按鈕處於啟用狀態。

進行中

遷移前活動仍在進行中。

“完成遷移 ” 按鈕處於禁用狀態。

草稿

遷移前活動尚未開始。

“完成遷移 ” 按鈕處於禁用狀態。

查看錯誤

遷移前活動已完成且有待解決的錯誤。

“完成遷移 ” 按鈕處於禁用狀態。

已準備就緒但有錯誤

遷移前活動已完成，但有錯誤。

“完成遷移 ” 按鈕處於啟用狀態。

5

單擊 完成遷移 以下載。zip 格式的清單檔，其中包含。txt 格式 MAC 電話 位址。 您需在 Cisco Unified Communications Manager 中上傳此 CSV 檔案然後開始遷移。

開始遷移

您需登入 Cisco Unified Communications Manager 並上傳附有裝置詳細資訊的 CSV 檔案以開始遷移。 確保您已經有含有您要自 Unified CM 匯入至 Webex 雲端通話服務的使用者和電話詳細資訊的 CSV 檔案。

上載檔案


上載檔案


1

登入至 Cisco Unified Communications Manager。

2

在 Cisco Unified CM 管理中，選取批量管理> 上傳/下載檔案。

3

按一下新增。

檔案上傳組態視窗即會顯示。
4

在「檔 」文字框中，輸入要從下載的清單檔中上傳的檔的完整路徑，或按下「流覽 」 並找到該檔。

5

在選擇目標下拉式清單中選擇 電話為目標。

6

在交易類型下拉式清單中，選擇更新電話- 自訂檔案為交易類型。

7

若您要覆寫名稱相同的檔案請勾選 若檔案已存在則覆寫檔案方塊。

8

按一下儲存。

上傳狀態即會出現。
9

所有產生的檔案您需再次執行步驟 4 到 8。

移轉電話

使用自訂檔案更新電話

使用此程序遷移無 Enterprise 授權的使用者和裝置。 遷移工具會自動轉換這些使用者和裝置的授權。

1

在Cisco Unified CM 管理中選擇批量管理 > 電話 > 更新電話 > 自訂檔案。

更新電話自訂組態頁面即會顯示。
2

在何處更新批量電話範本下拉式清單中選擇裝置名稱。

3

按一下尋找。 檔案中所列出的電話可用的話即會顯示在此頁面中。

4

按下一步。

5

勾選所需參數的方塊並於對應的欄位更新詳細資訊，如描述、電話載檔名稱、載檔伺服器等。

6

在工作資訊區段中請選擇以下選項之一。

  • 立即執行—點擊此按鈕可立即開始作業。

  • 稍後執行—點擊此按鈕可稍後再排定作業。

7

按一下遞交。

8

所有產生的檔案您需再次執行步驟 1 至 7。

9

若要查看已遞交的作業的狀態請移至Cisco Unified CM 管理然後選擇批量管理> 作業排定工具。

10

選擇您的作業以查看作業狀態。