Migracja Unified CM do Webex — przegląd

Migruj użytkowników, urządzenia, numery i lokalizacje z Unified CM do platformy Webex Calling w celu zapewnienia lepszego środowiska użytkownika oraz korzystania z korporacyjnych usług połączeń, mobilności i wiadomości Cisco Webex w chmurze.

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Krok 1: Zapoznaj się z wymaganiami wstępnymi

Kliknij rozwijany krok 1, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych, przeczytać i wykonać wszystkie zadania wstępne przed kontynuowaniem.

Krok 2: Importuj dane

Aby zaimportować Dane, zbierz szczegóły usługi Unified CM, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi połączeń w chmurze. Użyj narzędzia administracji zbiorczej Unified CM, aby pobrać pliki tar. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Importowanie użytkowników przy użyciu narzędzia administracji zbiorczej (BAT) .

Generowanie pliku .tar:

  • Wybierz opcję Administracja zbiorcza > Importuj/eksportuj > Eksportuj, aby wyeksportować listy kontaktów migrujących użytkowników z bieżącego klastra domowego.
  • Wybierz opcję Zaznacz wszystko w sekcji Wybierz elementy do wyeksportowania.
  • Wybierz nazwę pliku dla eksportowanych danych listy. W polu Opis stanowiska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania. Opis domyślny jest Konfiguracja eksportu .
  • Kliknij przycisk Uruchom natychmiast lub zaplanuj zadanie do późniejszego uruchomienia. Kliknij przycisk Przekaż.
  • Monitoruj stan zadania eksportu. Użyj opcji Harmonogram zadań w menu głównym Administracja zbiorcza, aby zaplanować i/lub aktywować to zadanie.
  • Pobierz plik eksportu i zapisz go do późniejszego użycia po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files.

    Wybierz plik tar w oknie Prześlij/Pobierz i kliknij opcję Pobierz wybrane.

  • Odsłanianie pliku .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf. Wyodrębnij plik .csv do określonej lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w Podręczniku administracji zbiorczej Cisco Unified Communications Manager.
  • Rozpakuj plik .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf . Wyodrębnij plik .csv do określonej lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w Podręczniku administracji zbiorczej Cisco Unified Communications Manager.

    Dla systemów Linux/Windows

    1. Usuń tar plik .tar w dowolne miejsce na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf .
    2. Zmodyfikuj pliki ręcznie i tar za pomocą standardowego narzędzia tar.
    3. Zaimportuj plik.

    Dla systemu MAC

    • Używanie gnutar w systemie MAC:
      1. Zainstaluj guntar na komputerze MAC za pomocą polecenia brew install gnu-tar .
      2. Rozpakuj plik za pomocą polecenia guntar.
      3. Użyj gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar>, aby zmodyfikować plik tar lub zawartość csv.
    • Używanie opcji „--no-mac-metadata” ze standardowym poleceniem tar.
      • Utwórz plik tar przy użyciu standardowego narzędzia "tar" na komputerze MAC za pomocą polecenia tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

1

W kroku Importuj dane, aby przesłać plik .tar , przeciągnij i upuść plik .tar lub kliknij pozycję Wybierz plik , aby przejść do lokalizacji pliku tar, wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Po pomyślnym i ukończeniu przesyłania przycisk Utwórz nowe zadanie w kroku 3 jest włączony.

2

Na przycisku Czynność są wyświetlane następujące opcje:

  • Widok— umożliwia wyświetlenie tabeli danych ze wszystkimi zaimportowanymi danymi, takimi jak ID użytkownika, nazwa, identyfikator poczty, numer telefonu, pula urządzeń i nazwa urządzenia. Na stronie Importuj dane możesz wybrać opcję Czynności , aby Wyeksportować wszystkie lub Zaimportować nowe.
  • Usuń— w celu usunięcia wszystkich zaimportowanych i przesłanych danych.
  • Importuj listę użytkowników — ta opcja umożliwia migrację listy urządzeń lub użytkowników. Poniżej przedstawiono kroki importowania listy użytkowników:
    1. Kliknij opcję Importuj listę użytkowników, aby wyświetlić okienko przesyłania.
      Aby wprowadzić szczegóły, użyj przykładowego pliku .csv z szablonem.
    2. W przykładowym szablonie widać następujące szczegóły,
      KolumnaOpisPrzykład
      identyfikator użytkownika cucmIdentyfikator użytkownika z użytkownika końcowego UCM.użytkownik
      identyfikator e-mailIdentyfikator poczty użytkownika końcowego UCM.user@example.com
      komputer mac urządzeniaAdres MAC urządzenia.

      aabbccddeeff

      UWAGA: możesz wprowadzić dowolne z pól migracji.

      Jeśli wprowadzisz wszystkie trzy pola, będziemy używać identyfikatora e-mail UCM, a następnie identyfikatora użytkownika, a następnie adresu MAC urządzenia.

      niestandardowa pula urządzeńZnacznik jest podany dla zestawu urządzeń lub użytkowników.Lokalizacja – Nowy Jork
      numer kierunkowy użytkownika
    3. Przeciągnij i upuść plik .csv lub kliknij opcję Przeglądaj , aby przejść do danej lokalizacji, wybierz plik, a następnie kliknij opcję Otwórz , aby przesłać plik.

Krok 3: Migracja do Webex Calling

Utwórz zadanie migracji, aby zmigrować ustawienia Unified CM. To zadanie pomaga monitorować i śledzić postęp migracji, przeglądać ewentualne błędy, a nawet anulować zadania migracji. Przepływ zadań dla aktywności migracji jest przedstawiony poniżej.

Po zaimportowaniu pliku .tar ze strony Migracja systemu Unified CM do połączeń Webex przejdź do kroku 3 i kliknij opcję Utwórz nowe zadanie.

Utwórz nowe zadanie

Utwórz zadanie migracji, aby zmigrować ustawienia Unified CM. To zadanie pomaga monitorować i śledzić postęp migracji, przeglądać ewentualne błędy, a nawet anulować zadania migracji.

1

W oknie Nowe zadanie Wprowadź unikatową nazwę zadania w polu Nazwa zadania .

Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków.
W ramach określonego zadania można zmigrować maksymalnie 1000 użytkowników i 1000 urządzeń. Aby zmigrować ponad 1000 użytkowników lub urządzeń, należy utworzyć wiele zadań migracji.
2

Kliknij Dalej.

Mapuj pulę urządzeń do lokalizacji

Można wybrać, w jaki sposób pule urządzeń Unified CM mają być mapowane do lokalizacji połączeń Webex. Aby zrobić to później, przypisz lokalizację Webex do puli urządzeń Unified CM lub pozostaw ją niezdefiniowaną. Nazwy DN systemu Unified CM, które są mapowane na jedną pulę urządzeń, można migrować. Na tej stronie wymieniono również pule urządzeń, które są migrowane lub oczekują na migrację do określonej lokalizacji.

Jeśli nie chcesz uwzględniać lokalizacji w tym zadaniu, możesz pozostawić ją niezdefiniowaną. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Konfigurowanie Cisco Webex Calling dla organizacji.

1

Na stronie Mapuj pulę urządzeń do lokalizacji można wyświetlić następujące szczegóły:

  • Pula urządzeń — nazwa puli urządzeń.

  • Przeniesione telefony — łączna liczba telefonów IP skonfigurowanych w Webex.

  • Łączna liczba urządzeń — łączna liczba urządzeń, które mają jeszcze zostać zmigrowane.

  • Lokalizacja połączeń Webex — pule urządzeń przypisane do lokalizacji.

  • Kraj — nazwa kraju, do którego należy lokalizacja.

2

Kliknij pole Szukaj i wpisz pulę urządzeń lub lokalizację, aby filtrować i wyświetlić odpowiednie dane.

3

Kliknij listę rozwijaną Lokalizacja połączeń Webex , aby wybrać lokalizację, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Przypisz lokalizację

Upewnij się, że numery telefonów i numery wewnętrzne są przypisane do właściwej lokalizacji, a następnie wybierz miejsca, które chcesz uwzględnić w zadaniu migracji.

1

Kliknij listę rozwijaną Wszystkie (Lokalizacje), aby wybrać lokalizację. Można wyświetlić rekordy wybranych lokalizacji. Pole rekordu to wspólny prefiks, zakres numerów telefonów i numerów wewnętrznych Unified DN, partycja UCM, lokalizacja Webex, ostrzeżenia/błędy i całkowity numer UCM.

Jeśli to samo urządzenie jest skojarzone z wieloma lokalizacjami, należy rozwiązać obowiązkowe ostrzeżenie. Wszelkie inne komunikaty ostrzegawcze, takie jak nieobsługiwany lub konflikt długości numeru wewnętrznego, służą wyłącznie do celów informacyjnych. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (Ostrzeżenia) , aby wyświetlić listę wszystkich ostrzeżeń.

2

Aby przenieść łączną liczbę linii między lokalizacjami, kliknij ikonę wielokropka i lokalizację na liście.

3

Kliknij przycisk Dalej.

Zarządzaj numerami w lokalizacji

Upewnij się, że do wszystkich rekordów są przypisane prawidłowe numery telefonów Webex i wewnętrzne numery wewnętrzne. Możesz edytować każdy numer indywidualnie lub automatycznie przypisać numery w menu Czynności.
1

Na stronie Przypisywanie numerów do użytkownika lub obszaru roboczego pojawiają się następujące informacje:

  • Całkowita lokalizacja połączeń Webex — całkowita liczba lokalizacji.
  • Użytkownicy Webex — całkowita liczba rekordów użytkowników Webex.
  • Obszary robocze Webex — łączna liczba przypisanych rekordów obszarów roboczych.
  • Użytkownicy poza Webex — całkowita liczba użytkowników bez pasującego rekordu użytkownika w Control Hub i nie można jej podać do przypisania numerów.
2

Aby przypisać numer telefonu Webex do obszaru roboczego,

  • kliknij wiersz i wybierz ikonę Edytuj,
  • Wprowadź numer, który ma zostać przypisany dla identyfikatora użytkownika.
3

Na ikonie Czynność są wyświetlane następujące zadania.

  • Eksportuj wszystko: Użyj, aby zmodyfikować rekordy
  • Importuj nowe: Użyj, aby przesłać zmodyfikowane rekordy
  • Wyczyść wszystkie numery wewnętrzne: Użyj, aby wyczyścić numery wewnętrzne ze wszystkich użytkowników/obszarów roboczych migrowanych w ramach tego zadania.
  • Automatycznie przypisz numery: Losowo wybiera dowolny dostępny numer z tej lokalizacji Webex Calling i przypisuje go do użytkownika
  • Dodaj numery do lokalizacji: numery wewnętrzne można dodać do tej lokalizacji

Scenariusze automatycznego przypisywania numerów i dodawania numerów do lokalizacji

Scenariusz 1: Jeśli w przepływie migracji wszystkie lokalizacje Webex są bramą lokalną, możesz zobaczyć opcję Dodaj numery do lokalizacji włączoną, Automatyczne przypisywanie numerów jest wyszarzone.

Kliknij opcję Dodaj numery do lokalizacji. Ta czynność spowoduje skonfigurowanie uzyskanych numerów telefonów Webex dla stacjonarnej usługi PSTN w lokalizacji usługi Webex Calling. Aby kontynuować automatyczną konfigurację numerów telefonów, kliknij przycisk Akceptuj i kontynuuj. Włącz numery, aby teraz włączyć numer. W przeciwnym razie można go włączyć na stronie Numery.

Scenariusz 2: Jeśli w przepływie migracji wszystkie lokalizacje Webex są połączoną siecią PSTN w chmurze lub Cisco PSTN, możesz zobaczyć opcję automatycznego przypisywania numerów włączoną, natomiast opcja Dodaj numery do lokalizacji jest wyszarzona.

Jeśli nie chcesz używać istniejącego numeru i numerów wewnętrznych UCM, użyj opcji automatycznego przypisywania numerów, aby wybrać i przypisać dowolny dostępny numer z tej lokalizacji. Włącz opcję Generuj numery wewnętrzne , aby wygenerować numery wewnętrzne, a następnie kliknij przycisk Akceptuj i kontynuuj.

Scenariusz 3: W przepływie migracji, jeśli lokalizacja Webex jest kombinacją lokalnych sieci PSTN i połączonej usługi PSTN w chmurze lub Cisco PSTN.

Dodaj numery do lokalizacji i automatyczne przypisywanie numerów są wyszarzone.

Przypisywanie numerów do użytkownika lub obszaru roboczego

Użytkownicy lub obszary robocze Webex muszą być przypisane do wszystkich rekordów. Webex identyfikuje użytkowników na podstawie identyfikatora poczty UCM. Obszary robocze należy przełączać ręcznie. Edytuj rekord, aby wyszukać użytkownika lub przełączyć numer Webex jako obszar roboczy.

Zobaczysz kartę Przypisz numery do użytkowników lub obszarów roboczych Webex, jak opisano w kroku 1 dotyczącym numerów.

1

Aby przypisać obszar roboczy, kliknij ikonę wyboru wiersza Edytuj i uruchom przełącznik Obszary robocze.

2

Aby przypisać obszar roboczy dla użytkownika, kliknij wiersz i wybierz ikonę Edytuj , a następnie uruchom przełącznik Obszary robocze.

3

Na ikonie Czynność widać, że wykonuje następujące zadania,

  • Eksportuj wszystko — użyj, aby zmodyfikować rekordy.

    Importuj nowe — użyj, aby przesłać zmodyfikowane rekordy.

    KolumnaOpis
    identyfikator użytkownikaIdentyfikator użytkownika z użytkownika końcowego UCM.
    nawiązujący połączenieNazwa wyświetlana dla identyfikatora linii
    deviceidUnikatowy identyfikator urządzenia UCM.
    identyfikator lokalizacji
    LOKALIZACJAlokalizację, do której ma zostać przypisane urządzenie.
    numer webexNumer Webex przypisany do punktów końcowych
    rozszerzenie webexNumer wewnętrzny przypisany do punktów końcowych
    PRZESTRZEŃ ROBOCZA Wspólny obszar roboczy
    użytkownik/obszar roboczyWspólny obszar roboczy/użytkownik

4

Kliknij przycisk Dalej.

Zastanie wyświetlona strona Ustawienia połączeń .

Ustawienia połączeń

W razie potrzeby ustaw opcje użytkowników i obszarów roboczych.

Licencję połączeń i uprawnienia Połączenia dla użytkownika i obszaru roboczego można wybrać na podstawie identyfikatora subskrypcji.

W licencji na połączenia użytkownika: gdy Użytkownicy migrują z Unified CM do Webex Calling za pomocą narzędzia migracji, można przypisać tylko licencje WxC Professional lub CX Essentials. Jeśli musisz przypisać licencję WxC Standard podczas migracji, nie używaj tego narzędzia. Aby przypisać licencję standardową, użyj pliku CSV użytkownika, a następnie użyj funkcji Migruj z narzędzia Unified CM , aby zmigrować resztę danych z Unified CM do WxC.

W licencji na połączenia obszaru roboczego: gdy obszar roboczy migruje z Unified CM do WxC za pomocą narzędzia migracji, można przypisać tylko licencje obszaru roboczego lub obszaru roboczego Professional.

Przyciski opcji są włączone lub wyłączone na podstawie identyfikatora subskrypcji.

Sprawdź, czy urządzenie się kwalifikuje

Migruj urządzenie Unified CM, które jest obsługiwane zarówno przez Webex Calling, jak i narzędzie migracji, a także upewnij się, że urządzenie jest zmapowane do prawidłowej lokalizacji Webex. Na tej stronie są wymienione wszystkie urządzenia, które planujesz przeprowadzić migrację. Możesz przeprowadzić migrację kwalifikujących się lub zgodnych urządzeń oraz urządzeń o nieznanym stanie. Na podstawie wersji sprzętu urządzenia można sprawdzić, czy urządzenie kwalifikuje się do migracji. Urządzenie można zakwalifikować jako nieznane jako kwalifikujące się, podając poprawny adres MAC i Model urządzenia.
1

Na stronie Przypisywanie urządzeń do użytkownika lub obszaru roboczego pojawiają się następujące informacje:

  • Całkowita lokalizacja połączeń Webex — Całkowita liczba lokalizacji.

  • Aplikacja Webex— całkowita liczba użytkowników mających dostęp do usługi Webex Calling z aplikacji Webex.

  • Kwalifikujące się telefony — łączna liczba urządzeń telefonów IP zgodnych z Webex Calling.

  • Niekwalifikujące się telefony — łączna liczba urządzeń telefonów IP, które nie są zgodne z usługą Webex Calling.

  • Nieznane uprawnienie telefonu — stan uprawnień urządzenia jest nieznany. Można jednak migrować te urządzenia.

2

Aby zaktualizować adres MAC urządzenia lub zmodyfikować model urządzenia, kliknij wiersz urządzenia, kliknij ikonę edycji, a następnie zmodyfikuj adres MAC w polu tekstowym MAC urządzenia.

3

Kliknij przycisk Czynności , aby użyć funkcji eksportu i importu oraz zmodyfikować rekordy.

4

Kliknij przycisk Dalej, a pojawi się strona Przegląd.

Sprawdź

Na stronie Przegląd można wyświetlić podsumowanie zadania migracji, takie jak lista elementów uwzględnionych lub wykluczonych w migracji lub dowolne działanie, które należy wykonać przed przejściem do etapu migracji.
1

Kliknij opcję Pokaż listę obok pozycji wykluczonych lub uwzględnionych, aby rozwinąć i wyświetlić szczegółowe informacje o przyczynie włączenia lub wykluczenia.

2

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij opcję Pobierz raporty , aby pobrać zbiorczo raporty.

  • Kliknij ikonę wielokropka obok każdego dołączonego lub wykluczonego elementu, a następnie kliknij opcję Pobierz raport , aby pobrać pojedynczy element raportu.

3

Kliknij Przygotuj do migracji.

Zostanie wyświetlona strona Gotowy do migracji . Narzędzie migracji wykonuje następujące czynności przed migracją:
  • Tworzenie profilu dla każdego urządzenia w aplikacji Webex

  • Generowanie licencji dla każdego urządzenia

  • Generowanie plików BAT

  • Skojarz zachowanie przy nawiązywaniu połączeń dla wszystkich użytkowników, a nie dla telefonów programowych.

4

Kliknij przycisk Zamknij.

Zostanie wyświetlona strona Migracja Unified CM do Webex Calling z listą zadań, które mają inny stan.

W poniższej tabeli wymieniono stan i opis zadania:

Tabela 2. Stan zadania

Stan zadania

Opis

Gotowy do migracji

Czynności przed migracją zostały ukończone. Możesz rozpocząć migrację z poziomu Unified CM.

Przycisk Zakończ migrację jest włączony.

Trwa

Nadal trwają działania przed migracją.

Przycisk Zakończ migrację jest wyłączony.

Wersja robocza

Aktywność przed migracją jeszcze się rozpoczęła.

Przycisk Zakończ migrację jest wyłączony.

Przejrzyj błędy

Czynności przed migracją zostały ukończone i istnieją błędy do naprawienia.

Przycisk Zakończ migrację jest wyłączony.

Gotowy z błędami

Czynności przed migracją są ukończone z błędami.

Przycisk Zakończ migrację jest włączony.

5

Kliknij opcję Wykonaj migrację , aby pobrać plik manifestu w formacie .zip zawierający adresy MAC telefonów w formacie .txt . Należy przesłać ten plik CSV w programie Cisco Unified Communications Manager i rozpocząć migrację.

Rozpocznij migrację

Aby rozpocząć migrację, należy zalogować się do programu Cisco Unified Communications Manager i przesłać plik CSV ze szczegółami urządzenia. Upewnij się, że masz plik CSV zawierający szczegóły użytkownika i telefonu, które chcesz zaimportować z systemu Unified CM do usługi połączeń Webex Cloud.

Prześlij pliki

Prześlij pliki, aby rozpocząć migrację

1

Zaloguj się do programu Cisco Unified Communications Manager.

2

W sekcji Administracja Cisco Unified CM przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików.

3

Kliknij opcję Dodaj nowy.

Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
4

W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik.

5

Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon.

6

Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy.

7

Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Pojawi się stan przesyłania.
9

Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

Migruj telefony

Aktualizowanie telefonów przy użyciu plików niestandardowych

Ta procedura służy do migracji użytkowników i urządzeń bez licencji korporacyjnej. Narzędzie migracji automatycznie konwertuje licencje tych użytkowników i urządzeń.

1

W aplikacji Cisco Unified CM Administration wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Telefony > Zaktualizuj telefony > Plik niestandardowy.

Zostanie wyświetlona strona Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów.
2

Z listy rozwijanej Aktualizuj zbiorczo szablon telefonu , gdzie znajduje się lista Nazwa urządzenia.

3

Kliknij opcję Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawią się na tej stronie.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia itd., w odpowiednich polach.

6

W sekcji Informacje o zadaniu wybierz jedną z następujących opcji.

  • Uruchom natychmiast — kliknij ten przycisk, aby natychmiast uruchomić zadanie.

  • Uruchom później — kliknij ten przycisk, aby zaplanować zadanie później.

7

Kliknij przycisk Przekaż.

8

Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików.

9

Aby wyświetlić stan przekazanego zadania, przejdź do aplikacji Cisco Unified CM Administration i wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Harmonogram zadań.

10

Wybierz swoją pracę, aby wyświetlić stan pracy.