Migracja Unified CM do Webex

Omówienie

Przeprowadź migrację użytkowników, urządzeń, numerów i lokalizacji z Unified CM na platformę Webex Calling, aby zapewnić lepszą obsługę, a także korzystać z usług Cisco Webex w chmurze # w całym przedsiębiorstwie.

Kroki opisane tutaj mają zastosowanie również do dedykowanej instancji.

Ocena gotowości migracyjnej

Skorzystaj z usługi Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights), aby podjąć świadomą decyzję o migracji do Webex Calling. Na podstawie tych informacji możesz bez obaw migrować do Webex Calling.

Nie jest wymagane posiadanie istniejącej organizacji klienta do przeprowadzenia oceny migracji przy użyciu narzędzia analizy migracji. Możesz użyć dowolnej organizacji, aby przesłać plik Unified CM .tar i pobrać raport.

Aby uzyskać więcej informacji na temat generowania raportu Migration Insights, zobacz Migration Insights.

Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip otrzymasz listę wyjściowych plików CSV zawartych w tym pliku zip.

Aby uzyskać pełną listę eksportowanego pliku zip, zobacz Eksportowanie pliku ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv i HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV powinny służyć do identyfikowania, którzy użytkownicy są ze sobą w relacji dla funkcji grupy i powinni migrować razem.

Migracja Unified CM do Webex Calling

Zanim rozpoczniesz

Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że są spełnione następujące wymagania:

Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję z opcją wdrożenia w chmurze Webex Calling.

Wybierając Webex Calling, otrzymasz uprawnienie PID A-FLEX-P-CALL dla swojej subskrypcji. PID A-FLEX-P-CALL umożliwia uprawnienie do tymczasowego licencjonowania uzyskanego od GLO na okres do 18 miesięcy podczas przejścia z lokalnego UC Manager na Webex Calling w chmurze. To uprawnienie zapewnia wsparcie na poziomie podstawowym w obu środowiskach Calling przez okres do 18 miesięcy, podczas gdy klienci przechodzą na Webex Calling.

Aby otworzyć sprawę w GLO, zobacz Pomoc techniczna dotycząca licencjonowania w sekcji Licensing Administration Portal (Portal administracyjny licencjonowania).
Centrum kontroli dostępu jako administrator organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub.
Uzyskaj pliki BAT/CSV dla użytkowników i urządzeń Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Communications Manager Narzędzie administracji zbiorczej (BAT) .
Upewnij się, że migrowane telefony na Unified CM używają funkcji ładowania telefonów w wersji 14.1 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie lub uaktualnianie oprogramowania układowego Cisco IP Phone.
Upewnij się, że wszyscy użytkownicy końcowi z Unified CM są obsługiwani jako użytkownicy Webex za pośrednictwem łącznika katalogowego Cisco lub w inny sposób. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie Cisco Directory Connector.
(Webex tylko dla instytucji rządowych) Jego mandat do ukończenia kroków migracji oprogramowania układowego telefonu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Migracja telefonu do Webex Calling.

Zaloguj się do centrum sterowania, przejdź do sekcji Usługi → Uaktualnienia i migracje.
Kliknij przycisk Rozpocznij na kafelku Migracja Unified CM do Webex Calling .

Aby przenieść niektórych lub wszystkich użytkowników, obszary robocze i urządzenia z połączeń lokalnych do Webex Calling, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Przejrzyj wymagania wstępne
Krok 2: Importowanie danych
Krok 3: Migracja do Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Krok 1: Przejrzyj wymagania wstępne

Kliknij listę rozwijaną Krok 1, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych. Przed przejściem do kroku 2: Importowanie danych przeczytaj i wykonaj wszystkie zadania wstępne.

Step1: Review prerequisites for migration

Krok 2: Importuj dane

Aby zaimportować dane, zbierz szczegóły Unified CM, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi rozmów w chmurze. Użyj narzędzia administracyjnego Unified CM Bulk, aby pobrać pliki tar. oraz zobacz Importowanie użytkowników za pomocą Narzędzia administracji zbiorczej (BAT), aby uzyskać szczegółowe informacje. Step 2: Import data

Kliknij menu rozwijane Krok 2: Importuj dane → Akcja → Importuj listę użytkowników.

Aby przekazać.tar plik, przeciągnij i upuść plik .tar lub kliknij przycisk Wybierz plik , aby przejść do lokalizacji pliku tar, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Po pomyślnym i zakończeniu przesyłania zostanie włączony przycisk Utwórz nowe zadanie w sekcji Krok 3: Migracja do Webex Calling .

Na przycisku Akcja dostępne są następujące opcje:

Widok — umożliwia wyświetlenie tabeli danych zawierającej wszystkie zaimportowane dane, takie jak identyfikator użytkownika, nazwa, identyfikator poczty, numer katalogu, pula urządzeń i nazwa urządzenia. Na stronie Importujdane możesz wybrać opcję Akcje , aby wyeksportować wszystko lub Importuj nowe .
Usuń — usuwa wszystkie zaimportowane i przesłane dane.

Importuj listę użytkowników — tej opcji można użyć do migracji listy urządzeń lub użytkowników. Poniżej przedstawiono procedurę importowania listy użytkowników:

Kliknij opcję Importuj listę użytkowników, aby wyświetlić panel przesyłania.

Użyj przykładowego pliku .CSV szablonu, aby wprowadzić szczegóły.

W przykładowym szablonie są widoczne następujące szczegóły:

Kolumnowy	Opis	Przykład
CUCM ID UŻYTKOWNIKA	Identyfikator użytkownika od użytkownika końcowego UCM.	użytkownik
IDENTYFIKATOR E-MAIL	Identyfikator poczty użytkownika końcowego UCM.	user@example.com
URZĄDZENIE MAC	MAC Adres urządzenia.	AABBCCDDEEFF UWAGA: możesz wprowadzić dowolne pole migracji. Jeśli wpiszesz wszystkie trzy pola, użyjemy identyfikatora e-mail UCM, po którym następuje identyfikator użytkownika, a następnie Urządzenie MAC.
NIESTANDARDOWA PULA URZĄDZEŃ	Tag jest podawany dla zestawu urządzeń lub użytkowników.	Lokalizacja-NY
NUMER KIERUNKOWY UŻYTKOWNIKA

Przeciągnij i upuść. CSV plik lub kliknij przycisk Przeglądaj , aby przejść do lokalizacji, wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz , aby przekazać plik.

Krok 3: Migracja do Webex Calling

Po zaimportowaniu pliku .tar kliknij Krok 3: Migracja do Webex Calling → Rozpocznij nowe zadanie.

Tworzenie nowego zadania

Utwórz zadanie migracji, aby przenieść ustawienia Unified CM.

Nowy ekran zadania

1	W oknie Nowe zadanie migracji wprowadź unikatową nazwę zadania w polu Wprowadź nazwę zadania. Nazwa zadania powinna zawierać co najmniej 8 znaków. W ramach jednego zadania można przeprowadzić migrację maksymalnie 1000 użytkowników i 1000 urządzeń. Aby przeprowadzić migrację ponad 1000 użytkowników lub urządzeń, należy utworzyć wiele zadań migracji.
2	Kliknij przycisk Dalej.

Mapowanie puli urządzeń na lokalizacje

Możesz wybrać sposób mapowania pul urządzeń Unified CM do lokalizacji Webex Calling. Przypisz lokalizację # Webex Calling do puli urządzeń Unified CM lub pozostaw ją niezdefiniowaną , aby zrobić to później. Unified CM DNS które są mapowane do jednej puli urządzeń, można migrować. Na tej stronie znajduje się również lista pul urządzeń, które zostały poddane migracji lub oczekują na migrację do określonej lokalizacji.

Jeśli nie chcesz uwzględniać lokalizacji w tym zadaniu, możesz pozostawić ją niezdefiniowaną. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie Cisco Webex Calling dla organizacji.

1	Na stronie Mapuj Unified CM do lokalizacji Webex Calling można wyświetlić następujące szczegóły: Pula urządzeń — nazwa puli urządzeń. Telefony poddane migracji — łączna liczba telefonów IP skonfigurowanych w Webex. Łączna liczba urządzeń — łączna liczba urządzeń, które nie zostały jeszcze przeniesione. Webex Calling Lokalizacja — pule urządzeń przypisane do lokalizacji. Kraj — nazwa kraju, do którego należy lokalizacja.
2	Kliknij pole Wyszukaj i wpisz pulę urządzeń lub lokalizację, aby odfiltrować i wyświetlić odpowiednie dane.
3	Kliknij listę rozwijaną Webex Calling lokalizacja , aby wybrać lokalizację, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Przypisywanie lokalizacji

Upewnij się, że numery telefonów i numery wewnętrzne są przypisane do właściwej lokalizacji, a następnie wybierz miejsca, które chcesz uwzględnić w zadaniu migracji.

1	Kliknij Webex Calling listę rozwijaną Lokalizacje , aby wybrać lokalizację. Możesz zobaczyć rekordy wybranych lokalizacji. Pole rekordu to wspólny prefiks (E.164), zakres numerów telefonów i numerów wewnętrznych Unified DN, partycja UCM, lokalizacja Webex, ostrzeżenia/błędy i całkowity numer UCM. Jeśli to samo urządzenie jest powiązane z wieloma lokalizacjami, należy rozwiązać problem z obowiązkowym ostrzeżeniem. Wszelkie inne komunikaty ostrzegawcze, takie jak nieobsługiwana długość lub sprzeczna długość numeru wewnętrznego, mają charakter wyłącznie informacyjny. Można również kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (ostrzeżenia), aby wyświetlić listę wszystkich ostrzeżeń.
2	Aby przenieść całkowitą liczbę linii UCM między lokalizacjami, kliknij ikonę wielokropka i wybierz żądane miejsce docelowe z listy.
3	Kliknij przycisk Dalej.

Zarządzanie numerami w lokalizacji

Upewnij się, że poprawne numery telefonów Webex i wewnętrzne numery wewnętrzne są przypisane do wszystkich rekordów. Każdy numer można edytować osobno lub automatycznie przypisywać numery z menu Czynności . Manage Numbers in Location screen

1	Na stronie Zarządzaj numerami w wybranych lokalizacjach Webex Calling wyświetlane są następujące szczegóły: Łącznie Webex Calling lokalizacja — łączna liczba lokalizacji. Numery telefonów już używane — łączna liczba numerów telefonów Webex już przypisanych do użytkowników lub obszarów roboczych w centrum sterowania. Numery telefonów nie zostały przydzielone — łączna liczba numerów Webex, których nie ma w organizacji Webex Calling. Rozszerzenia już używane — łączna liczba numerów wewnętrznych Webex już przypisanych do użytkowników lub obszarów roboczych w Centrum sterowania.
2	Aby przypisać numer telefonu Webex do obszaru roboczego, Kliknij wiersz i wybierz ikonę Edytuj, Wprowadź numer, który ma zostać przypisany jako identyfikator użytkownika.
3	Na ikonie Akcja są widoczne następujące zadania. Eksportuj wszystko: użyj, aby zmodyfikować rekordy Importuj nowy: użyj, aby przesłać zmodyfikowane rekordy Wyczyść wszystkie rozszerzenia: użyj, aby wyczyścić rozszerzenia ze wszystkich użytkowników/obszarów roboczych migrowanych w ramach tego zadania. Automatyczne przypisywanie numerów: losowo pobiera dowolny dostępny numer z tej lokalizacji Webex Calling i przypisuje go użytkownikowi Dodaj numery do lokalizacji: możesz dodać numery do tej lokalizacji po wyczyszczeniu numerów wewnętrznych Scenariusze automatycznego przypisywania numerów i dodawania numerów do lokalizacji Scenariusz 1: W przepływie migracji, jeśli cała lokalizacja Webex jest bramą lokalną, możesz zobaczyć opcję Dodaj numery do lokalizacji włączone, automatycznie przypisuj numery wyszarzone. Kliknij Dodaj numery do lokalizacji. Ta akcja spowoduje skonfigurowanie pochodnych numerów telefonów Webex dla lokalnej sieci PSTN w lokalizacji Webex Calling. Aby kontynuować automatyczną konfigurację numerów telefonów, kliknij przycisk Akceptuj i kontynuuj. Włącz opcję Aktywuj numery , aby aktywować numer teraz, w przeciwnym razie można go aktywować na stronie Numery . Scenariusz 2: Jeśli w procesie migracji wszystkie lokalizacje Webex są połączone z chmurą PSTN lub Cisco PSTN, opcja Automatycznie przypisz numery włączona,Dodaj numery do lokalizacji jest wyszarzona. Jeśli nie chcesz używać istniejącego numeru UCM i numerów wewnętrznych, użyj opcji Automatycznie przypisz numery , aby wybrać dowolny dostępny numer z tej lokalizacji i przypisać go. Włącz opcję Generuj rozszerzenia , aby wygenerować rozszerzenia, a następnie kliknij przycisk Zaakceptuj i kontynuuj. Scenariusz 3: W przepływie migracji, jeśli lokalizacja Webex jest kombinacją lokalnej sieci PSTN i połączonej z chmurą sieci PSTN lub Cisco PSTN. Dodaj numery do lokalizacji , a numery automatycznie przypisywane są wyszarzone.

Przypisywanie numerów do użytkownika lub obszaru roboczego

Webex Użytkownicy lub obszary robocze muszą być przypisane do wszystkich rekordów. Webex identyfikuje użytkowników za pomocą identyfikatora e-mail Unified CM. Obszary robocze muszą być przełączane ręcznie. Edytuj rekord, aby wyszukać użytkownika lub przełączyć numer Webex jako obszar roboczy. Assign Numbers to a User or a Workspace

Aby przypisać obszar roboczy, umieść wskaźnik myszy na końcu żądanego wiersza, aby kliknąć ikonę Edytuj , i włącz przełącznik Obszary robocze .

Aby usunąć rekord z procesu migracji, kliknij ikonę i kliknij przycisk Anuluj lub Usuń w wyskakującym oknie potwierdzenia.

Możesz zobaczyć, że wykonuje zadania w ikonie Akcja ,

Eksportuj wszystko — służy do modyfikowania rekordów.

Importuj nowe — użyj, aby przesłać zmodyfikowane rekordy.

Kolumnowy	Opis
IDENTYFIKATOR UŻYTKOWNIKA	Identyfikator użytkownika od użytkownika końcowego UCM.
CALLERID	Nazwa wyświetlana identyfikatora wiersza
IDENTYFIKATOR URZĄDZENIA	Unikatowy identyfikator urządzenia UCM.
IDENTYFIKATOR LOKALIZACJI	Unikatowy identyfikator lokalizacji.
LOKALIZACJA	Lokalizacja, do której ma zostać przypisane urządzenie.
WEBEXNUMBER	Numer Webex przypisany do punktów końcowych.
ROZSZERZENIE WEBEX	Rozszerzenie przypisane do punktów końcowych.
OBSZAR ROBOCZY	Wspólny obszar roboczy
UŻYTKOWNIK/OBSZAR ROBOCZY	Wspólny użytkownik/obszar roboczy

Kliknij przycisk Dalej.

Zostanie wyświetlona strona Ustawienia połączeń.

Ustawienia połączeń

Ustaw opcje dla użytkowników i obszarów roboczych tam, gdzie to konieczne.

Licencję na połączenia i uprawnienia do połączeń dla użytkownika i obszaru roboczego można wybrać na podstawie identyfikatorów subskrypcji.

W licencji User Calling :gdy użytkownicy migrują z Unified CM do Webex Calling za pomocą narzędzia do migracji, można im przypisać tylko licencje Calling professional lub CX Essentials . Jeśli podczas migracji musisz przypisać licencję Webex Standard, nie używaj tego narzędzia. Aby przypisać licencję standardową, użyj pliku CSV użytkownika, a następnie użyj funkcji Migracja z narzędzia Unified CM , aby przenieść pozostałe dane z Unified CM do Webex.

W licencji na wywoływanie obszaru roboczego: podczas migracji obszaru roboczego z Unified CM do Webex przy użyciu narzędzia do migracji można mu przypisać licencje obszaru roboczego lub profesjonalnego .

Przyciski opcji są włączane i wyłączane w zależności od identyfikatorów subskrypcji.

Sprawdź uprawnienia urządzenia

Przeprowadź migrację urządzenia Unified CM, które jest obsługiwane zarówno przez Webex Calling, jak i narzędzie do migracji, a także upewnij się, że urządzenie jest zamapowane na prawidłową lokalizację Webex. Na tej stronie wymieniono wszystkie urządzenia, które planujesz przenieść. Możesz przeprowadzić migrację kwalifikujących się lub zgodnych urządzeń oraz urządzeń o nieznanym stanie. Na podstawie wersji sprzętowej urządzenia można sprawdzić, czy urządzenie kwalifikuje się do migracji. Możesz zakwalifikować urządzenie z nieznanego do kwalifikującego się, podając prawidłowy adres MAC i model urządzenia. Device report

1	Na stronie Zarządzanie urządzeniami do migracji do Webex Calling są wyświetlane następujące szczegóły: Webex Calling lokalizacja — łączna liczba lokalizacji. Aplikacja Webex — całkowita liczba użytkowników z dostępem do Webex Calling z aplikacji Webex. Kwalifikujące się telefony — łączna liczba telefonów IP zgodnych z hasztagiem Webex Calling. Niekwalifikujące się telefony — łączna liczba telefonów IP, które nie są zgodne z Webex Calling. Nieznane uprawnienia telefonu — stan uprawnień urządzenia jest nieznany. Możesz jednak przeprowadzić migrację tych urządzeń.
2	Aby zaktualizować adres MAC urządzenia lub zmodyfikować model urządzenia, kliknij wiersz urządzenia, kliknij ikonę edycji, a następnie zmodyfikuj adres MAC w polu tekstowym Urządzenie MAC.
3	Kliknij przycisk Akcje , aby użyć funkcji Eksportuj i Importuj oraz zmodyfikować rekordy.
4	Kliknij przycisk Dalej, zostanie wyświetlona strona Recenzja.

Sprawdź

Na stronie Recenzja można wyświetlić podsumowanie zadania migracji, takie jak lista elementów uwzględnionych lub wykluczonych z migracji, lub dowolne czynności, które należy wykonać przed przystąpieniem do etapu migracji. Migration review page

Kliknij opcję Pokaż listę obok wykluczonych lub dołączonych elementów, aby rozwinąć i wyświetlić szczegółowe informacje o przyczynie dołączenia lub wykluczenia.

Wybierz jedną z następujących opcji:

Kliknij Pobierz raporty , aby pobrać raporty zbiorczo.
Kliknij ikonę wielokropka⋮ obok każdego dołączonego lub wykluczonego elementu, a następnie kliknij przycisk Pobierz raport , aby pobrać pojedynczy raport dotyczący elementu.

Kliknij Przygotuj do migracji.

Zostanie wyświetlona strona Gotowe do migracji . Narzędzie do migracji wykonuje następujące czynności poprzedzające migrację:

Tworzenie profilu dla każdego urządzenia w aplikacji Webex
Generowanie licencji dla każdego urządzenia
BAT generowanie plików
Skojarz zachowanie Nawiązywanie połączeń dla wszystkich użytkowników, a nie dla telefonów programowych.

Kliknij opcję Zamknij.

Zostanie wyświetlona strona Migracja Unified CM do Webex Calling z listą zadań o różnym stanie.

W poniższej tabeli wymieniono stan i opis zadania:

Stan zadania	Opis
Gotowy do migracji	Działania poprzedzające migrację zostały zakończone. Migrację możesz rozpocząć od Unified CM. Przycisk Zakończ migrację jest włączony.
W toku	Działania poprzedzające migrację są nadal w toku. Przycisk Dokończ migrację jest wyłączony.
Kopia robocza	Działania sprzed migracji jeszcze się nie rozpoczęły. Przycisk Dokończ migrację jest wyłączony.
Błędy recenzji	Działania sprzed migracji zostały zakończone i istnieją błędy do usunięcia. Przycisk Dokończ migrację jest wyłączony.
Gotowy na błędy	Działania sprzed migracji są zakończone błędami. Przycisk Zakończ migrację jest włączony.

Kliknij przycisk Zakończ migrację , aby pobrać plik manifestu w formacie .zip zawierający adres MAC telefonów w formacie # CSV . Musisz przesłać ten plik CSV na Unified CM i rozpocząć migrację.

Jeśli UC połączony z chmurą jest włączony, trwa migracja urządzenia.

Rozpocznij migrację

Aby rozpocząć migrację, musisz zalogować się do Cisco Unified CM i przesłać plik CSV ze szczegółami urządzenia. Upewnij się, że masz plik CSV zawierający dane użytkownika i telefonu, które chcesz zaimportować z usługi połączeń w chmurze Unified CM do Webex.

Prześlij pliki, aby rozpocząć migrację

1	Zaloguj się do Cisco Unified CM.
2	Od Cisco Unified CM Administration przejdź do Administracja zbiorcza> Przesyłanie/pobieranie plików.
3	Kliknij opcję Dodaj nową. Zostanie wyświetlone okno File Upload Configuration (Konfiguracja ładowania plików).
4	W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przekazania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i zlokalizuj plik.
5	Z listy rozwijanej Wybierz miejsce docelowe wybierz miejsce docelowe jako Telefon.
6	Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon - Plik niestandardowy.
7	Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje , jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie.
8	Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony stan przesyłania.
9	Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

Aktualizowanie telefonów przy użyciu plików niestandardowych

Ta procedura służy do migracji użytkowników i urządzeń bez licencji Enterprise. Narzędzie do migracji automatycznie konwertuje licencje tych użytkowników i urządzeń.

1	Z Cisco Unified CM Administration wybierz Plik Administracja zbiorcza>Telefony > Aktualizuj telefony > Plik niestandardowy . Zostanie wyświetlona strona Update Phones Custom Configuration (Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów).
2	Z listy rozwijanej Update Bulk Phone Template where (Aktualizuj szablon telefonu zbiorczego gdzie) wybierz pozycję Device Name (Nazwa urządzenia).
3	Kliknij przycisk Find (Znajdź). Na tej stronie zostaną wyświetlone telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne.
4	Kliknij przycisk Dalej.
5	Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer ładowania itd., w odpowiednich polach.
6	W sekcji Informacje o zadaniu wybierz jedną z następujących opcji. Uruchom natychmiast — kliknij ten przycisk, aby natychmiast rozpocząć zadanie. Uruchom później — kliknij ten przycisk, aby zaplanować zadanie później.
7	Kliknij przycisk Wyślij.
8	Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików.
9	Aby wyświetlić stan przesłanego zadania, przejdź do Cisco Unified CM Administration→ Administracja zbiorcza→ Harmonogram zadań.
10	Wybierz zadanie, aby wyświetlić jego stan.

Dziękujemy za opinię.