Migrate Unified CM to Webex

Migrazione Unified CM a Webex - panoramica

Esegui la migrazione di utenti, dispositivi, numeri e posizioni dall'Unified CM alla piattaforma Webex Calling per una migliore esperienza utente e anche per sfruttare i servizi di chiamata cloud, mobilità e messaggistica di livello aziendale Cisco Webex.

Prerequisiti

Prima di pianificare la migrazione, verificare di aver soddisfatto i seguenti requisiti:

Assicurati di disporre di un abbonamento attivo con Webex Calling opzione di distribuzione cloud.

Quando si seleziona Webex Calling, si riceve il diritto PID A-FLEX-P-CALL sul proprio abbonamento. PID A-FLEX-P-CALL consente di ottenere licenze temporanee da GLO per un massimo di 18 mesi, effettuando la transizione da UC Manager on-premise a Webex Calling nel cloud. Questa autorizzazione fornisce supporto di livello base su entrambi gli ambienti di chiamata per un massimo di 18 mesi, mentre i clienti passano a Webex Calling.

Per aprire un caso con GLO, vedere Supporto per le licenze, nella sezione Portale di amministrazione delle licenze.
Access Control Hub come amministratore dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Cisco Webex Control Hub.
Creare posizioni Webex con PSTN assegnate per ogni posizione. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare Cisco Webex Calling per l'organizzazione.
Ottenere i file BAT/CSV per gli utenti e i dispositivi di Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere Cisco Unified Communications Manager Strumento di amministrazione di massa (BAT).
Assicurati che i telefoni su Unified CM di cui stai eseguendo la migrazione utilizzino Phone Load versione 14.1 o successiva. Per ulteriori informazioni, consultare installazione o aggiornamento del firmware del telefono IP di Cisco.
Identificare eventuali DN di Unified CM mappati a più pool di dispositivi in Unified CM. Questo strumento non può eseguire la migrazione di questi DN. È possibile utilizzare Aggiungi e assegna dispositivi in blocco per la migrazione.
Assicurarsi che tutti gli utenti finali di Unified CM ricevano il provisioning come utenti Webex tramite Cisco Directory Connector o altri mezzi. Per ulteriori informazioni, vedere Sincronizzazione utenti e contatti e Installazione di Cisco Directory Connector.

Passaggio 1: Esaminare i prerequisiti

Fare clic sul menu a discesa del passaggio 1 per visualizzare l'elenco dei prerequisiti, leggere e completare tutte le attività prerequisiti prima di procedere.

Passaggio 2: importare i dati

Per importare i dati, raccogliere i dettagli Unified CM, ad esempio l'elenco degli utenti e dei dispositivi che si intende importare nel servizio di chiamata cloud. Utilizzare lo strumento di amministrazione di massa Unified CM per ottenere i file tar e, per informazioni dettagliate, vedere Importare utenti utilizzando lo strumento di amministrazione di massa (BAT).

.tar generazione di file:

Selezionare Amministrazione in blocco > Importa/Esporta > Esporta per esportare gli elenchi di contatti degli utenti che eseguono la migrazione dal cluster principale corrente.
Scegliere Seleziona tutto nella sezione Seleziona elementi da esportare.
Scegliere un nome file per i dati dell'elenco esportati. Nel campo Descrizione processo , immettere la descrizione che si desidera fornire per il processo. Esporta configurazione è la descrizione predefinita.
Fare clic su Esegui immediatamente o pianificare il processo da eseguire successivamente. Fare clic su Submit.
Monitorare lo stato del processo di esportazione. Utilizzare l'opzione Pianificatore processi nel Menu principale amministratore per pianificare e/o attivare questo processo.
Scaricare il file di esportazione e archiviarlo per essere utilizzato in un momento successivo al completamento della migrazione dell'utente. Scegliere Cisco Unified CM IM and Presence amministrazione > amministrazione di massa > caricare/scaricare file.
Selezionare il file tar dalla finestra Carica/Scarica e fare clic su Scarica selezionati.
Un-tar il .tar file in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf . Estrarre il file .csv nella posizione specificata. Per informazioni dettagliate, vedere Cisco Unified Communications Manager Guida all'amministrazione di massa.
Un-tar il .tar file in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf . Estrarre il file .csv nella posizione specificata. Per informazioni dettagliate, vedere Cisco Unified Communications Manager Guida all'amministrazione di massa.

Per sistemi Linux/Windows
1. Un-tar il .tar file in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf .
2. Modificare il file manualmente e tar i file utilizzando l'utilità tar standard.
3. Importare il file.
Per un sistema MAC
- Usando gnutar in MAC:
  1. Installare guntar in MAC usando il comando brew install gnu-tar .
  2. Un tar il file usando il comando guntar.
  3. Usa gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> per modificare il file tar o il contenuto csv.
- Utilizzando l'opzione "--no-mac-metadata" con il comando tar standard.
  - Creare un file tar usando l'utilità standard "tar" in MAC con tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> command.

Nel passaggio Importa dati, per caricare il file .tar , trascinare e rilasciare il file .tar o fare clic su Scegli un file per individuare il percorso del file tar, selezionare il file e quindi fare clic su Apri.

Una volta completato il caricamento, il pulsante Crea nuova attività nel passaggio 3 è abilitato.

Sul pulsante Azione , puoi vedere le seguenti opzioni:

Visualizza: consente di visualizzare la tabella dati con tutti i dati importati, ad esempio ID utente, Nome, ID posta, Numero directory, Pool di dispositivi e Nome dispositivo. Nella pagina Importa dati, è possibile scegliere Azioni per esportare tutto o Importa nuovo .
Elimina: per rimuovere tutti i dati importati e caricati.

Importa elenco utenti: è possibile utilizzare questa opzione per eseguire la migrazione dell'elenco di dispositivi o utenti. Di seguito sono riportati i passaggi per l'elenco degli utenti importati:

Fare clic su Importa elenco utenti per visualizzare il riquadro di caricamento.
Utilizzare il modello di esempio .csv file per immettere i dettagli.

Nel modello di esempio, è possibile visualizzare i seguenti dettagli,

A colonne	Descrizione	Esempio
CUCM USER ID	ID utente dell'utente finale UCM.	utente
ID E-MAIL	ID e-mail dell'utente finale UCM.	utente@esempio.com
MAC DISPOSITIVO	Indirizzo MAC del dispositivo.	AABBCCDDEEFF NOTA: è possibile immettere qualsiasi campo per la migrazione. Se inserisci tutti e tre i campi, utilizzeremo l'ID e-mail UCM seguito dall'ID utente e quindi dalla MAC del dispositivo.
POOL DI DISPOSITIVI PERSONALIZZATO	Il tag viene fornito per il set di dispositivi o utenti.	Posizione-NY
PREFISSO DELL'AREA UTENTE

Trascina e rilascia il file .csv o fai clic su Sfoglia per individuare il percorso, seleziona il file e fai clic su Apri per caricare il file.

Passaggio 3: eseguire la migrazione a Webex Calling

Creare un'attività di migrazione per eseguire la migrazione delle impostazioni di Unified CM. Questa attività consente di monitorare e tracciare lo stato della migrazione, rivedere eventuali errori o persino annullare le attività di migrazione. Di seguito è illustrato il flusso di attività per l'attività di migrazione.

Dopo aver importato il file di .tar, dalla pagina Esegui migrazione da Unified CM a Webex Calling , andare al passaggio 3 e fare clic su Crea una nuova attività.

Creare una nuova attività

1	Nella finestra Nuova attività, immettere il nome univoco dell'attività nel campo Nome attività . Il nome dell'attività deve contenere almeno 8 caratteri. È possibile eseguire la migrazione di un massimo di 1000 utenti e 1000 dispositivi in una singola attività. È necessario creare più attività di migrazione per eseguire la migrazione di oltre 1000 utenti o dispositivi.
2	Fare clic su Avanti.

Mappare il pool di dispositivi alle posizioni

È possibile scegliere il modo in cui i pool di dispositivi Unified CM vengono mappati a una posizione Webex Calling. Assegna una posizione Webex a un pool di dispositivi Unified CM o lasciala indefinita per farlo in un secondo momento. È possibile eseguire la migrazione dei DN di Unified CM su un singolo pool di dispositivi. Questa pagina elenca inoltre i pool di dispositivi di cui è stata eseguita la migrazione o la cui migrazione è in sosepso in una determinata posizione.

Se non si desidera includere una posizione in questa attività, è possibile lasciarla indefinita. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare Cisco Webex Calling per l'organizzazione.

1	È possibile visualizzare i seguenti dettagli nella pagina Associa pool di dispositivi alle posizioni : Pool di dispositivi: nome del pool di dispositivi. Telefoni migrati: il numero totale di telefoni IP configurati in Webex. Totale dispositivi: il numero totale di dispositivi di cui non è ancora stata eseguita la migrazione. Webex Calling Posizione: i pool di dispositivi assegnati a una posizione. Paese : il nome del paese in cui appartiene la località.
2	Fare clic sul campo Cerca e digitare il pool di dispositivi o la posizione per filtrare e visualizzare i rispettivi dati.
3	Fare clic sull'elenco a discesa Webex Calling Posizione per scegliere una posizione, quindi fare clic su Avanti.

Assegna una posizione

Assicurati che i numeri di telefono e gli interni siano assegnati alla posizione corretta, quindi scegli le posizioni che desideri includere nell'attività di migrazione.

1	Fare clic sull'elenco a discesa Tutti (Posizioni) per scegliere una posizione. È possibile visualizzare i record delle posizioni selezionate. I campi record sono prefisso comune, intervallo DN unificato di numeri di telefono ed interni, partizione UCM, posizione Webex, avviso/errori e numero UCM totale. Se sono presenti lo stesso dispositivo associato a più posizioni, è necessario risolvere l'avviso obbligatorio. Qualsiasi altro messaggio di avviso, ad esempio la lunghezza non supportata o in conflitto dell'interno del numero di telefono, è solo per informazioni. È inoltre possibile fare clic sull'elenco a discesa Tutti (avvisi) per visualizzare l'elenco di tutti gli avvisi.
2	Per spostare il numero totale di linee tra le posizioni, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione e sulla posizione dall'elenco.
3	Fare clic su Avanti.

Gestisci numeri nella posizione

Assicurati che a tutti i record siano assegnati i numeri di telefono Webex e gli interni interni corretti. È possibile modificare ciascun numero singolarmente o assegnare automaticamente i numeri dal menu Azioni .

1	Nella pagina Assegna numeri a un utente o a un'area di lavoro vengono visualizzati i seguenti dettagli: Posizioni Webex calling totali: il numero totale di posizioni. Webex utenti: il numero totale di Webex record utente. Webex aree di lavoro: il numero totale di record dell'area di lavoro assegnati. Utenti non in Webex: il numero totale di utenti senza un record utente corrispondente in Control Hub e che non può essere fornito per l'assegnazione del numero.
2	Per assegnare un numero di telefono Webex a un'area di lavoro, Fare clic sulla riga e selezionare l'icona Modifica, Immettere il numero da assegnare per l'ID utente.
3	È possibile visualizzare le seguenti attività nell'icona Azione . Esporta tutto: consente di modificare i record Importa nuovo: consente di caricare i record modificati Cancella tutte le estensioni: consente di cancellare le estensioni da tutti gli utenti/spazi di lavoro di cui viene eseguita la migrazione come parte di questa attività. Assegna automaticamente i numeri: estrae in modo casuale qualsiasi numero disponibile da questa posizione di Webex Calling e lo assegna all'utente Aggiungi numeri alla posizione: puoi aggiungere numeri a questa posizione cancellando le estensioni Scenari per l'assegnazione automatica dei numeri e l'aggiunta di numeri alla posizione Scenario 1: nel flusso di migrazione, se tutta la posizione Webex è Gateway locale, è possibile visualizzare l'opzione Aggiungi numeri alla posizione abilitata, Assegnazione automatica numeri disattivata. Fai clic su Aggiungi numeri alla posizione. Questa azione configurerà i numeri di telefono dei Webex derivati per la PSTN locale in Webex Calling posizione. Per continuare con la configurazione automatica dei numeri di telefono, fare clic su Accetta e continuare. Abilita il numero Attiva per attivare il numero ora, altrimenti può essere attivato tramite la pagina Numeri. Scenario 2: Nel flusso di migrazione, se tutte le posizioni Webex sono PSTN connesse al cloud o Cisco PSTN, è possibile visualizzare l'opzione Assegnazione automatica numeri abilitata, Aggiungi numeri alla posizione è disattivata. Se non desideri utilizzare il numero UCM e gli interni esistenti, utilizza l'opzione Assegna automaticamente numeri per selezionare qualsiasi numero disponibile da questa posizione e assegnarlo. Abilita Genera estensioni per generare le estensioni e fai clic su Accetta e continua. Scenario 3: nel flusso di migrazione, se la posizione Webex è una combinazione di PSTN locale e PSTN connessa al cloud o PSTN Cisco. Aggiungi numeri alla posizione e l'assegnazione automatica dei numeri è disattivata.

Assegnazione di numeri a un utente o a uno spazio di lavoro

Webex utenti o aree di lavoro devono essere assegnati a tutti i record. Webex identifica gli utenti tramite l'ID e-mail UCM. Le aree di lavoro devono essere attivate manualmente. Modificare il record per cercare un utente o attivare o disattivare il numero di Webex come area di lavoro.

Verrà visualizzata la scheda Assegna numeri a Webex utenti o spazi di lavoro come descritto nel passaggio 1 di Numbers.

Per assegnare un'area di lavoro, fare clic sull'icona di selezione della riga Modifica e attivare l'interruttore Spazi di lavoro.

Per assegnare un'area di lavoro all'utente, fare clic sulla riga e selezionare l'icona Modifica e attivare l'interruttore Aree di lavoro.

Puoi vedere le seguenti attività nell'icona Azione ,

Esporta tutto : consente di modificare i record.

Importa nuovo : consente di caricare i record modificati.

A colonne	Descrizione
ID UTENTE	ID utente dell'utente finale UCM.
CALLERID	Nome da visualizzare per l'ID riga
DEVICEID	Identificatore univoco del dispositivo UCM.
ID POSIZIONE
UBICAZIONE	Posizione da assegnare al dispositivo.
WEBEXNUMBER	Numero di Webex assegnato agli endpoint
WEBEXESTENSIONE	L'estensione assegnata agli endpoint
WORKSPACE	Lo spazio di lavoro comune
UTENTE/SPAZIO LAVORO	Lo spazio di lavoro/Utente comune

Fare clic su Avanti.

Viene visualizzata la pagina Impostazioni chiamata .

Impostazioni chiamata

Impostare le opzioni per Utenti e spazi di lavoro, ove applicabile.

Puoi scegliere la licenza di chiamata e le autorizzazioni di chiamata per l'utente e l'area di lavoro in base agli ID abbonamento.

In licenza User Calling: quando gli utenti migrano da Unified CM a Webex Calling utilizzando lo strumento di migrazione possono essere assegnate solo licenze WxC professional o CX Essentials. Quando è necessario assegnare una licenza WxC Standard durante la migrazione, non utilizzare questo strumento. Per assegnare la licenza standard, utilizzare un file di CSV utente e quindi utilizzare le funzionalità Esegui migrazione dallo strumento Unified CM per eseguire la migrazione del resto dei dati da Unified CM a WxC.

In Licenza Workspace Calling: quando Workspace migra da Unified CM a WxC utilizzando uno strumento di migrazione possono essere assegnate solo licenze Workspace o Professional Workspace.

I pulsanti di opzione sono abilitati o disabilitati in base agli ID abbonamento.

Verifica l'idoneità del dispositivo

Eseguire la migrazione di un dispositivo Unified CM supportato sia da Webex Calling sia dallo strumento di migrazione, assicurarsi inoltre che il dispositivo sia mappato alla posizione Webex corretta. In questa pagina sono elencati tutti i dispositivi di cui si sta pianificando la migrazione. È possibile migrare i dispositivi idonei o compatibili e quelli con lo stato di sconosciuto. In base alla versione hardware del dispositivo, è possibile verificare se il dispositivo è idoneo per la migrazione. È possibile qualificare un dispositivo da sconosciuto a idoneo fornendo l'indirizzo MAC corretto e il modello di un dispositivo.

1	Nella pagina Assegna dispositivi a un utente o a un'area di lavoro vengono visualizzati i seguenti dettagli: Totale Webex Calling posizione: il numero totale di posizioni. App Webex: il numero totale di utenti con accesso a Webex chiamata dall'app Webex. Telefoni idonei: il numero totale di telefoni IP compatibili per Webex Calling. Telefoni non idonei: il numero totale di telefoni IP dispositivi non compatibili per Webex Calling. Idoneità telefono sconosciuta: lo stato di idoneità del dispositivo è sconosciuto. Tuttavia, è possibile migrare questi dispositivi.
2	Per aggiornare l'indirizzo MAC del dispositivo o modificare il modello di dispositivo, fare clic sulla riga dispositivo, fare clic sull'icona modifica, quindi modificare l'indirizzo MAC nella casella di testo MAC del dispositivo.
3	Fare clic su Azioni per utilizzare le funzioni Esporta e Importa e modificare i record.
4	Fare clic su Avanti, compare la pagina Revisione.

Rivedere

Nella pagina Revisione è possibile visualizzare il riepilogo dell'attività di migrazione, ad esempio l'elenco degli elementi inclusi o esclusi nella migrazione, o qualsiasi azione da eseguire prima di procedere alla gestione temporanea.

Fare clic su Mostra elenco accanto agli elementi esclusi o inclusi per espandere e visualizzare i dettagli relativi al motivo dell'inclusione o dell'esclusione.

Scegliere una delle opzioni seguenti:

Fare clic su Scarica report per scaricare i report in blocco.
Fare clic sull'icona ⋮ con i puntini di sospensione accanto a ciascun elemento incluso o escluso, quindi fare clic su Scarica report per scaricare il singolo report dell'elemento.

Fare clic su Prepara per la migrazione.

Viene visualizzata la pagina Pronto per la migrazione. Lo strumento di migrazione esegue queste attività di pre-migrazione:

Creazione del profilo per ciascun dispositivo nell'app Webex
Generazione di licenze per ciascun dispositivo
Generazione di file BAT
Associare un comportamento di chiamata per tutti gli utenti anziché i softphone.

Fare clic su Chiudi.

Viene visualizzata la pagina Esegui migrazione Unified CM a Webex Calling con un elenco di attività che si trovano in stato diverso.

Nella tabella riportata di seguito vengono elencati lo stato dell'attività e la descrizione:

Tabella 2. Stato dell'attività
Stato attività	Descrizione
Pronto per la migrazione	Le attività di pre-migrazione sono complete. È possibile avviare la migrazione da Unified CM. Il pulsante Completa migrazione è abilitato.
In corso	Le attività di pre-migrazione sono ancora in corso. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Bozza	L'attività di pre-migrazione non è stata ancora avviata. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Verifica degli errori	Le attività di pre-migrazione sono complete e ci sono errori da risolvere. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Pronto con errori	Le attività di pre-migrazione sono state completate con errori. Il pulsante Completa migrazione è abilitato.

Fare clic su Completa migrazione per scaricare il file manifesto in .zip formato contenente MAC indirizzo dei telefoni in formato .txt . È necessario caricare il file CSV in Cisco Unified Communications Manager e avviare la migrazione.

Inizia la migrazione

È necessario accedere a Cisco Unified Communications Manager e caricare il file CSV con i dettagli del dispositivo per avviare la migrazione. Assicurarsi di avere il file CSV contenente i dettagli dell'utente e del telefono che si desidera importare da Unified CM al servizio di chiamata Webex Cloud.

Carica file

Carica file per avviare la migrazione

1	Effettuare l'accesso a Cisco Unified Communications Manager.
2	Da Cisco Unified CM Administration , accedere a Amministrazione massiva > caricare/scaricare file.
3	Fare clic su Aggiungi nuovo. Viene visualizzata la finestra Configurazione caricamento di file.
4	Nella casella di testo File immettere il percorso completo del file da caricare dal file manifesto scaricato oppure fare clic su Sfoglia e individuare il file.
5	Dall'elenco a discesa Seleziona destinazione, selezionare il target come Telefono.
6	Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scegliere il tipo di transazione come Aggiorna telefono - file personalizzato.
7	Selezionare la casella di controllo Sovrascrivi file se esiste, se si desidera sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome.
8	Fare clic su Salva. Viene visualizzato lo stato di caricamento.
9	Ripetere i passaggi da 4 a 8 per tutti i file generati.

Esegui migrazione telefoni

Aggiorna i telefoni utilizzando file personalizzati

Utilizzare questa procedura per eseguire la migrazione di utenti e dispositivi senza una licenza Enterprise. Lo strumento di migrazione converte automaticamente la licenza di questi utenti e dispositivi.

1	Da Cisco Unified CM Administration, scegliere Amministrazione in blocco > Telefoni > Aggiorna telefoni > File personalizzato. Viene visualizzata la pagina Aggiorna configurazione personalizzata telefoni.
2	Dall'elenco a discesa Aggiorna modello telefono in blocco, scegliere Nome dispositivo.
3	Fare clic su Trova. I telefoni elencati nei file, se disponibili, vengono visualizzati in questa pagina.
4	Fare clic su Avanti.
5	Selezionare le caselle di controllo dei parametri richiesti e aggiornare i dettagli, quali descrizione, nome caricamento telefono, server di caricamento e così via, nei rispettivi campi.
6	Nella sezione Informazioni sul processo, scegliere una delle opzioni riportate di seguito. Esegui immediatamente: fare clic su questo pulsante per avviare immediatamente il processo. Esegui in seguito: fare clic su questo pulsante per pianificare il processo in un momento successivo.
7	Fare clic su Submit.
8	Ripetere i passaggi da 1 a 7 per tutti i file generati.
9	Per visualizzare lo stato del processo inviato, accedere a Cisco Unified CM Administration, scegliere Amministrazione in blocco>Pianificatore processi.
10	Selezionare il processo per visualizzare lo stato del processo.