Eseguire la migrazione delle impostazioni di Unified CM per utenti, dispositivi, numeri e posizioni alla piattaforma Webex Calling per un'esperienza utente migliore e anche per sfruttare i servizi di chiamata, mobilità, messaggistica e chiamata cloud Cisco Webex di livello aziendale.
Migrazione Unified CM a Webex - panoramica
La migrazione automatizza la generazione di licenze firmware, verifica l'idoneità del dispositivo e assegna i numeri di telefono a utenti e dispositivi per i servizi di chiamata Webex.
Prerequisiti
Prima di pianificare la migrazione, verificare di aver soddisfatto i seguenti requisiti:
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Accedere a Cisco Webex Control Hub come amministratore dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Cisco Webex Control Hub.
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Creare posizioni Webex con PSTN assegnate per ogni posizione. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare Cisco Webex Calling per l'organizzazione.
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Ottenere i file BAT/CSV per gli utenti e i dispositivi di Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere Cisco Unified Communications Manager Strumento di amministrazione di massa (BAT) .
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Assicurati che i telefoni su Unified CM di cui stai eseguendo la migrazione utilizzino Phone Load versione 14.1 o successiva. Per ulteriori informazioni, consultare installazione o aggiornamento del firmware del telefono IP di Cisco.
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Identificare eventuali DN di Unified CM mappati a più pool di dispositivi in Unified CM. Questo strumento non è in grado di eseguire la migrazione di questi DN. È possibile utilizzare Aggiungi e assegna dispositivi in blocco per la migrazione.
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Assicurarsi che tutti gli utenti finali di Unified CM vengano forniti come utenti Webex tramite Cisco directory Connector o altri strumenti. Per ulteriori informazioni, vedere Sincronizzazione utenti e contatti e Installazione di Cisco Directory Connector.
Importare utenti tramite lo strumento di amministrazione blocchi (BAT)
Utilizzare lo strumento di amministrazione di massa (BAT) in Cisco Unified Communications Manager applicazione per esportare utenti da Unified CM e successivamente importarli in Control Hub e Webex utenti. Per importare gli utenti, completare la procedura riportata di seguito.
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Selezionare Amministrazione in blocco > Importa/Esporta > Esporta per esportare gli elenchi di contatti degli utenti che eseguono la migrazione dal cluster principale corrente. Viene visualizzata la finestra Esporta dati.
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Scegliere Seleziona tutto nella sezione Seleziona elementi da esportare. |
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Scegliere un nome file per i dati dell'elenco esportati. Nel campo Descrizione processo, immettere la descrizione che si desidera fornire per il processo . Esporta configurazione è la descrizione predefinita. ![]() |
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Fare clic su Esegui immediatamente o pianificare il processo da eseguire successivamente. Fare clic su Submit. |
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Monitorare lo stato del processo di esportazione. Utilizzare l'opzione Pianificatore processi nel Menu principale amministratore per pianificare e/o attivare questo processo. ![]()
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Scaricare il file di esportazione e archiviarlo per essere utilizzato in un momento successivo al completamento della migrazione dell'utente. Scegliere Cisco Unified CM IM and Presence amministrazione > amministrazione di massa > caricare/scaricare file. Dalla finestra Carica/Scarica selezionare il file tar e fare clic su Scarica selezionati. ![]() |
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Un-tar the.tar file in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf . Estrarre il file .csv nella posizione specificata. Per informazioni dettagliate, vedere Cisco Unified Communications Manager Guida all'amministrazione di massa. |
Flusso attività

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Dalla vista del cliente in Cisco Webex Control Hub, vai a Servizi > Migrazioni. Nella scheda Esegui migrazione da Unified CM a Webex , fai clic su Inizia. Viene visualizzata la pagina di aggiornamento di Unified CM per la chiamata Webex Cloud.
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Fare clic su Fase 1: rivedere i prerequisiti di aggiornamento per visualizzare l'elenco dei prerequisiti. |
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Leggere e completare tutte le attività preliminari prima di procedere. Per ulteriori informazioni, vedere Eseguire la migrazione di Unified CM a Webex - panoramica. |
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Nella pagina Esegui migrazione Unified CM a Webex Calling , vai alla casella di testo Importa dati . |
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Per importare i file, scegliere una delle opzioni seguenti:
Una volta importati i file, è possibile visualizzare i dettagli, ad esempio il numero totale di utenti, dispositivi e numeri di telefono nella pagina. Non è possibile procedere se il caricamento non è riuscito.
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Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione Ulteriori informazioni ⋮ e scegliere una delle seguenti opzioni:
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Dalla pagina Aggiorna distribuzione Unified CM a Webex chiamata cloud , vai al passaggio 3 Esegui migrazione a Webex Calling e fai clic su Crea una nuova attività. Viene visualizzata la pagina delle Nuova attività di migrazione.
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Immettere il nome dell'attività nel campo Nome attività . Il nome dell'attività deve contenere almeno 8 caratteri. Fornire un nome di attività univoco per la propria attività di migrazione.
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Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Mappa pool di dispositivi nelle posizioni.
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Non è possibile eseguire la migrazine dei DN di Unified CM mappati a più pool di dispositivi utilizzando questo strumento, in questa versione. È necessario eseguire il provisioning di massa dei numeri tramite Webex Calling utilizzando il file CSV. |
Se non si desidera includere una posizione in questa attività, è possibile lasciarla indefinita. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare Cisco Webex Calling per l'organizzazione.
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È possibile visualizzare i seguenti dettagli nella pagina Associa pool di dispositivi alle posizioni :
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Fare clic sul campo Cerca e digitare il pool di dispositivi o la posizione per filtrare e visualizzare i rispettivi dati. |
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Fare clic sull'elenco a discesa Webex Calling Posizione per scegliere una posizione. Se si desidera assegnare una posizione al pool di dispositivi in un secondo momento, è possibile scegliere Non definito dall'elenco a discesa Posizione Webex Calling.
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Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona posizioni.
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Una volta effettuata un'associazione tra il pool di dispositivi e le posizioni, il sistema di backend crea un prefisso E.164, un numero di telefono e un intervallo di interni, una partizione e il numero totale di linee per ciascun prefisso E.164. Ogni posizione contiene i dispositivi e il numero totale di linee già mappate. Assicurarsi che i numeri di telefono e gli interni siano assegnati alla posizione corretta, quindi scegliere le posizioni da includere nell'attività di migrazione.
È possibile utilizzare il campo di ricerca per cercare le posizioni o fare clic sull'elenco a discesa Tutte (posizioni) per scegliere una posizione.
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Nella pagina Seleziona posizione, fare clic sull'icona Espandi accanto a una posizione per visualizzare i dettagli della posizione. I dettagli della posizione si basano sul pool di dispositivi assegnato. In ogni posizione è presente un prefisso comune, un intervallo Unified DN di numeri di telefono, una partizione UCM, avvisi/errori e il numero totale di linee.
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Per spostare il numero totale di linee da una posizione a un'altra, fare clic sull'icona ⋮ con i puntini di sospensione accanto a N. di linee e scegliere la posizione dalle opzioni di posizione elencate. Il numero di linee viene aggiunto alla nuova posizione.
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Fare clic sul pulsante Azioni sullo schermo per espandere e comprimere i dettagli della posizione. |
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Per includere i percorsi che si desidera includere nell'attività di migrazione, selezionare le caselle di controllo accanto ai percorsi e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Gestisci numeri nella posizione.
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Nella pagina Gestisci numeri in posizione vengono visualizzati i seguenti dettagli:
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Visualizzare e scaricare lo stato del numero di telefono:
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Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina assegna numeri a utenti o Workspace.
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Nella pagina Assegna numeri a un utente o a un'area di lavoro vengono visualizzati i seguenti dettagli:
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Per assegnare un numero di telefono Webex a un'area di lavoro, fai clic sulla riga e seleziona Modifica per abilitare l'opzione di attivazione/disattivazione dell'area di lavoro nella colonna Area di lavoro . |
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Per assegnare un numero di telefono Webex a un utente, effettuare le seguenti operazioni:
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Fare clic su Azioni per utilizzare le funzioni Esporta e Importa e modificare i record. |
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Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Verifica ammissibilità dispositivo.
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Nella pagina Assegna dispositivi a un utente o a un'area di lavoro vengono visualizzati i seguenti dettagli:
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Per aggiornare l'indirizzo MAC del dispositivo o modificare il modello di dispositivo, fare clic sulla riga dispositivo, fare clic sull'icona modifica, quindi modificare l'indirizzo MAC nella casella di testo MAC del dispositivo. |
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Fare clic su Azioni per utilizzare le funzioni Esporta e Importa e modificare i record. |
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Fare clic su Avanti, compare la pagina Revisione. |
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Fare clic su Mostra elenco accanto agli elementi esclusi o inclusi per espandere e visualizzare i dettagli relativi al motivo dell'inclusione o dell'esclusione. |
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Scegliere una delle opzioni seguenti:
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Fare clic su Prepara per la migrazione. Viene visualizzata la pagina Pronto per la migrazione. Lo strumento di migrazione esegue queste attività di pre-migrazione:
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Fare clic su Chiudi. Viene visualizzata la pagina Esegui migrazione Unified CM a Webex Calling con un elenco di attività che si trovano in stato diverso.
Nella tabella riportata di seguito vengono elencati lo stato dell'attività e la descrizione:
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Fare clic su Completa migrazione per scaricare il file manifesto in formato .zip che contiene MAC indirizzo dei telefoni in formato .txt . |
È necessario accedere a Cisco Unified Communications Manager e caricare il file CSV con i dettagli del dispositivo per avviare la migrazione. Assicurarsi di avere il file CSV contenente i dettagli dell'utente e del telefono che si desidera importare da Unified CM al servizio di chiamata Webex Cloud.
Carica file
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Effettuare l'accesso a Cisco Unified Communications Manager. |
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Da Cisco Unified CM Administration , accedere a Amministrazione massiva > caricare/scaricare file. |
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Fare clic su Aggiungi nuovo. Viene visualizzata la finestra Configurazione caricamento di file.
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Nella casella di testo File immettere il percorso completo del file da caricare dal file manifesto scaricato oppure fare clic su Sfoglia e individuare il file. |
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Dall'elenco a discesa Seleziona destinazione, selezionare il target come Telefono. |
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Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scegliere il tipo di transazione come Aggiorna telefono - file personalizzato. |
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Selezionare la casella di controllo Sovrascrivi file se esiste, se si desidera sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome. |
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Fare clic su Salva. Viene visualizzato lo stato di caricamento.
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Ripetere i passaggi da 4 a 8 per tutti i file generati. |
Esegui migrazione telefoni
Utilizzare questa procedura per eseguire la migrazione di utenti e dispositivi senza una licenza Enterprise. Lo strumento di migrazione converte automaticamente la licenza di questi utenti e dispositivi.
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Da Cisco Unified CM Administration, scegliere Amministrazione in blocco > Telefoni > Aggiorna telefoni > File personalizzato. Viene visualizzata la pagina Aggiorna configurazione personalizzata telefoni.
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Dall'elenco a discesa Aggiorna modello telefono in blocco, scegliere Nome dispositivo. |
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Fare clic su Trova. I telefoni elencati nei file, se disponibili, vengono visualizzati in questa pagina. |
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Fare clic su Avanti. |
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Selezionare le caselle di controllo dei parametri richiesti e aggiornare i dettagli, quali descrizione, nome caricamento telefono, server di caricamento e così via, nei rispettivi campi. |
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Nella sezione Informazioni sul processo, scegliere una delle opzioni riportate di seguito.
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Fare clic su Submit. |
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Ripetere i passaggi da 1 a 7 per tutti i file generati. |
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Per visualizzare lo stato del processo inviato, accedere a Cisco Unified CM Administration, scegliere Amministrazione in blocco>Pianificatore processi. |
10 |
Selezionare il processo per visualizzare lo stato del processo. |