Migra Unified CM in Webex

Migrazione di Unified CM in Webex - panoramica

Esegui la migrazione di utenti, dispositivi, numeri e posizioni da Unified CM alla piattaforma Webex Calling per un'esperienza utente migliore e anche per sfruttare servizi di chiamata, mobilità e messaggistica cloud Cisco Webex di livello aziendale.

Prerequisiti

Prima di avviare la migrazione, verificare di aver soddisfatto i seguenti requisiti:

Assicurati di disporre di un abbonamento attivo con Webex Calling come opzione di distribuzione cloud.

Quando selezioni Webex Calling, ricevi l'autorizzazione PID A-FLEX-P-CALL sul tuo abbonamento. Il PID A-FLEX-P-CALL consente l'autorizzazione a licenze temporanee ottenute da GLO per un massimo di 18 mesi durante la transizione da UC Manager locale a Webex Calling nel cloud. Questo diritto fornisce un supporto di livello base su entrambi gli ambienti di chiamata per un periodo fino a 18 mesi mentre i clienti passano a Webex Calling.

Per aprire un caso con GLO, vedere Supporto licenze, nella sezione Licensing Administration Portal.
Accedi a Control Hub come amministratore dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli degli account dell'organizzazione in Cisco Webex Control Hub.
Creare posizioni Webex con PSTN assegnato per ciascuna posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione di Cisco Webex Calling per la tua organizzazione.
Ottenere i file BAT/CSV per gli utenti e i dispositivi Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere Strumento di amministrazione in blocco di Cisco Unified Communications Manager.
Assicurarsi che i telefoni su Unified CM di cui si sta eseguendo la migrazione utilizzino la versione 14.1 o successiva del caricamento del telefono. Per ulteriori informazioni, vedi Installazione o aggiornamento del firmware del telefono Cisco IP.
Identificare qualsiasi DN da Unified CM mappato a più pool di dispositivi in Unified CM. Questo strumento non può eseguire la migrazione di questi DN. Puoi utilizzare Aggiungi e assegna dispositivi in massa per la migrazione.
Assicurati che tutti i tuoi utenti finali di Unified CM siano predisposti come utenti Webex attraverso Connettore directory Cisco o altri mezzi. Per ulteriori informazioni, vedi Sincronizzazione utenti e contatti e Installazione del Connettore directory Cisco.

Passaggio 1: Esamina i prerequisiti

Fare clic sul menu a discesa 1 per visualizzare l'elenco dei prerequisiti, leggere e completare tutte le attività di prerequisito prima di continuare.

Passo 2: Importa dati

Per importare i Dati, raccogli i dettagli di Unified CM, come l'elenco di utenti e dispositivi che intendi importare nel servizio di chiamata cloud. Utilizzare lo strumento di amministrazione in blocco di Unified CM per ottenere i file tar; vedere Importazione utenti tramite lo strumento di amministrazione blocchi (BAT) per informazioni dettagliate.

Generazione file .tar:

Selezionare Amministrazione in massa > Importa/esporta > esporta per esportare gli elenchi dei contatti degli utenti migrati dal cluster iniziale corrente.
Scegliere Seleziona tutto nella sezione Seleziona elementi da esportare.
Scegliere un nome file per i dati dell'elenco esportati. Nel campo Descrizione lavoro, inserire la descrizione che si desidera fornire per la mansione. Esporta configurazione è la descrizione predefinita.
Fare clic su Esegui immediatamente o pianificare l'esecuzione del lavoro in un secondo momento. Fare clic su Invia.
Monitorare lo stato del processo di esportazione. Utilizzare l'opzione Strumento di pianificazione lavoro nel menu principale Amministrazione in massa per pianificare e/o attivare il processo.
Scaricare il file di esportazione e memorizzarlo per utilizzarlo una volta completata la migrazione dell'utente. Scegliere Cisco Unified Amministrazione CM IM and Presence > Amministrazione di massa > caricamento/download di file.
Selezionare il file tar dalla finestra Carica/Scarica e fare clic su Scarica selezionato.
Annullare il tar del file .tar in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf. Estrarre il file .csv nella posizione specificata. Per informazioni dettagliate Cisco Unified Communications Manager Guida all'amministrazione di massa.
Decomprimere il file .tar in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf . Estrarre il file .csv nella posizione specificata. Per informazioni dettagliate Cisco Unified Communications Manager Guida all'amministrazione di massa.

Per sistemi Linux/Windows
1. Annullare il tar del file .tar in qualsiasi posizione sul computer utilizzando il comando tar -xvf .
2. Modifica il file manualmente ed esegui il tar dei file utilizzando l'utilità tar standard.
3. Importare il file.
Per un sistema MAC
- Uso di gnutar in MAC:
  1. Installa guntar in MAC utilizzando il comando brew install gnu-tar .
  2. Esegui il comando guntar del file utilizzando il comando guntar.
  3. Usa gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> per modificare il file tar o il contenuto csv.
- Uso dell'opzione "--no-mac-metadata" con comando tar standard.
  - Creare un file tar utilizzando l'utilità standard "tar" in MAC con il comando tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

Nella fase Importa dati, per caricare il file .tar , trascina la selezione del file .tar o fai clic su Scegli un file per passare alla posizione del file tar, seleziona il file, quindi fai clic su Apri.

Una volta completato e completato il caricamento, viene abilitato il pulsante Crea nuova attività nel passaggio 3.

Nel pulsante Azione , puoi visualizzare le seguenti opzioni:

Visualizza: per visualizzare la tabella dati con tutti i dati importati, ad esempio ID utente, Nome, ID posta, Numero di rubrica, pool di dispositivi e nome dispositivo. Nella pagina Importa dati , è possibile scegliere Azioni per Esporta tutto o Importa nuovo.
Elimina: per rimuovere tutti i dati importati e caricati.

Importa elenco utenti: puoi utilizzare questa opzione per eseguire la migrazione dell'elenco di dispositivi o utenti. Di seguito è riportata la procedura per l'elenco di importazione utenti:

Fare clic su Importa elenco utenti per ottenere il riquadro di caricamento.
Utilizzare il file .csv del modello di esempio per inserire i dettagli.

Nel modello di esempio, è possibile visualizzare i seguenti dettagli,

Colonna	Descrizione	Esempio
ID utente cucm	L'ID utente dell'utente finale UCM.	utente
ID e-mail	L'ID posta dell'utente finale UCM.	user@example.com
dispositivo mac	Indirizzo MAC del dispositivo.	aabbccddeeff NOTA: è possibile immettere qualsiasi campo per la migrazione. Se si immettono tutti e tre i campi, verrà utilizzato l'ID e-mail UCM seguito dall'ID utente, quindi Dispositivo MAC.
pool di dispositivi personalizzato	Il tag viene assegnato per l'insieme di dispositivi o utenti.	Città di New York
prefisso utente

Trascinare la selezione del file .csv o fare clic su Sfoglia per passare alla posizione, selezionare il file, quindi fare clic su Apri per caricare il file.

Passaggio 3: Migra a Webex Calling

Crea un'attività di migrazione per eseguire la migrazione delle impostazioni Unified CM. Questa attività ti consente di monitorare e monitorare i progressi della migrazione, rivedere eventuali errori o persino annullare le attività di migrazione. Il flusso delle attività di migrazione è mostrato di seguito.

Dopo aver importato il file .tar, dalla pagina Esegui migrazione di Unified CM alla pagina Webex Calling , vai al punto 3 e fai clic su Crea nuova attività.

Creazione di una nuova attività

1	Nella finestra Nuova attività, Immettere il nome univoco dell'attività nel campo Nome attività . Il nome dell'attività deve contenere almeno 8 caratteri. Puoi eseguire la migrazione di un massimo di 1000 utenti e 1000 dispositivi nell'attività successiva. Devi creare più attività di migrazione per eseguire la migrazione di oltre 1000 utenti o dispositivi.
2	Fare clic su Avanti.

Mappa pool di dispositivi a posizioni

Puoi scegliere come mappare i tuoi pool di dispositivi Unified CM a una posizione Webex Calling. Assegna una posizione Webex a un pool di dispositivi Unified CM o lasciala indefinita per eseguire questa operazione in un secondo tempo. È possibile eseguire la migrazione dei DN di Unified CM associati a un singolo pool di dispositivi. Questa pagina elenca anche i pool di dispositivi di cui è stata eseguita la migrazione o la cui migrazione è in sospeso in una determinata posizione.

Se non desideri includere una posizione in questa attività, puoi lasciarla indefinita. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione di Cisco Webex Calling per la tua organizzazione.

1	Puoi visualizzare i seguenti dettagli nella pagina Mappa pool di dispositivi alle posizioni : Pool di dispositivi: nome del pool di dispositivi. Telefoni migrati: il numero totale di telefoni IP configurati in Webex. Totale dispositivi: il numero totale di dispositivi che devono ancora essere migrati. Posizione Webex Calling: i pool di dispositivi assegnati a una posizione. Paese: il nome del paese a cui appartiene la posizione.
2	Fai clic sul campo Cerca e digita il pool di dispositivi o la posizione per filtrare e visualizzare i rispettivi dati.
3	Fai clic sull'elenco a discesa Posizione Webex Calling per scegliere una posizione, quindi fai clic su Avanti.

Assegna una posizione

Accertarsi che i numeri di telefono e gli interni siano assegnati alla posizione corretta, quindi scegliere le posizioni che si desidera includere nell'attività di migrazione.

1	Fai clic sull'elenco a discesa Tutte le posizioni per scegliere una posizione. È possibile visualizzare i record delle posizioni selezionate. Il campo di record sono prefisso comune, intervallo Unified DN di numeri di telefono e interni, partizione UCM, posizione Webex, avviso/errori e numero UCM totale. Se è presente lo stesso dispositivo associato a più posizioni, è necessario risolvere l'avviso obbligatorio. Qualsiasi altro messaggio di avviso, come la lunghezza non supportata o in conflitto dell'interno del numero di telefono, è solo a scopo informativo. È anche possibile fare clic sull'elenco a discesa Tutti (Avvisi) per visualizzare l'elenco di tutti gli avvisi.
2	Per spostare il numero totale di linee tra le posizioni, fai clic sull'icona dei puntini di sospensione e sulla posizione dall'elenco.
3	Fare clic su Avanti.

Gestisci numeri nella posizione

Assicurati che vengano assegnati a tutti i record numeri di telefono e interni Webex corretti. Puoi modificare ciascun numero singolarmente o assegnare automaticamente i numeri dal menu Azioni.

1	Nella pagina Assegna numeri a un utente o uno spazio di lavoro , vengono visualizzati i seguenti dettagli: Posizioni Webex calling totali: il numero totale di posizioni. Utenti Webex: il numero totale di record utente Webex. Spazi di lavoro Webex: il numero totale di record dello spazio di lavoro assegnati. Utenti non in Webex: il numero totale di utenti senza un record utente corrispondente in Control Hub e non può essere fornito per l'assegnazione dei numeri.
2	Per assegnare un numero di telefono Webex a uno spazio di lavoro, fare clic sulla riga e selezionare Modifica icona, Immettere il numero da assegnare per l'ID utente.
3	È possibile visualizzare le seguenti attività nell'icona Azione . Esporta tutto: Usa per modificare i record Importa nuovo: Usa per caricare i record modificati Cancella tutti gli interni: Utilizza per cancellare gli interni da tutti gli utenti/spazi di lavoro da migrare come parte di questa attività. Assegna automaticamente numeri: Estrae casualmente qualsiasi numero disponibile da questa posizione di Webex Calling e lo assegna all'utente Aggiungi numeri alla posizione: è possibile aggiungere numeri a questa posizione cancellando gli interni Scenari per l'assegnazione automatica dei numeri e l'aggiunta di numeri alla posizione Scenario 1: Nel flusso di migrazione, se tutta la posizione Webex è un gateway locale, puoi visualizzare l'opzione Aggiungi numeri a posizione abilitata; l'opzione Assegna automaticamente i numeri è disattivata. Fai clic su Aggiungi numeri alla posizione. Questa azione configurerà i numeri di telefono Webex derivati per PSTN locale nella posizione Webex Calling. Per continuare con la configurazione automatica dei numeri di telefono, fai clic su Accetta e continua. Abilita Attiva numeri per attivare il numero ora, altrimenti è possibile attivarlo tramite la pagina Numeri. Scenario 2: Nel flusso di migrazione, se tutte le posizioni Webex sono PSTN connessa al cloud o PSTN Cisco, puoi visualizzare l'opzione di assegnazione automatica dei numeri abilitata; l'opzione Aggiungi numeri a posizione è disattivata. Se non si desidera utilizzare il numero UCM e gli interni esistenti, utilizzare l'opzione Assegna automaticamente numeri per selezionare qualsiasi numero disponibile da questa posizione e assegnarlo. Abilitare Genera interni per generare gli interni e fare clic su Accetta e continua. Scenario 3: Nel flusso di migrazione, se la posizione Webex è una combinazione di PSTN locale e PSTN connessa al cloud o PSTN Cisco. Aggiungi i numeri alla posizione e i numeri di assegnazione automatica sono disattivati.

Assegna numeri a un utente o spazio di lavoro

Gli utenti o spazi di lavoro Webex devono essere assegnati a tutti i record. Webex identifica gli utenti tramite l'ID posta UCM. Gli spazi di lavoro devono essere attivati o disattivati manualmente. Modifica il record per cercare un utente o attivare/disattivare il numero Webex come spazio di lavoro.

Verrà visualizzata la scheda Assegna numeri a utenti o spazi di lavoro Webex come descritto nel passaggio 1 Numeri.

Per assegnare uno spazio di lavoro, fai clic sulla riga, seleziona l'icona Modifica e attiva il tasto di alternanza di spazi di lavoro.

Per assegnare uno spazio di lavoro per l'utente, fai clic sulla riga e seleziona l'icona Modifica e attiva il tasto di alternanza di spazi di lavoro.

È possibile visualizzare le seguenti attività nell'icona Azione ,

Esporta tutto : utilizza per modificare i record.

Importa nuovo : utilizzare per caricare i record modificati.

Colonna	Descrizione
USERID	L'ID utente dell'utente finale UCM.
chiamante	Nome da visualizzare per l'ID linea
deviceid	Identificativo univoco del dispositivo UCM.
ID posizione
POSIZIONE	la posizione in cui assegnare il dispositivo.
numero webexnumber	Numero Webex assegnato agli endpoint
estensione webex	Interno assegnato agli endpoint
WORKSPACE	Spazio di lavoro comune
utente/spazio di lavoro	Spazio di lavoro/Utente comune

Fare clic su Avanti.

Viene visualizzata la pagina Impostazioni chiamata .

Impostazioni chiamata

Imposta le opzioni per Utenti e spazi di lavoro, ove applicabile.

Puoi scegliere la licenza Calling e le autorizzazioni di chiamata per utente e spazio di lavoro in base agli ID abbonamento.

Licenza chiamata utente in licenza: quando gli utenti eseguono la migrazione da Unified CM a Webex Calling utilizzando lo strumento di migrazione, possono essere assegnate solo licenze WxC Professional o CX Essentials. Se devi assegnare una licenza standard WxC durante la migrazione, non utilizzare questo strumento. Per assegnare la licenza standard, utilizza un file CSV utente, quindi utilizza lo strumento Esegui migrazione funzioni da Unified CM per migrare il resto dei dati da Unified CM a WxC.

Nella licenza di chiamata dello spazio di lavoro: quando viene eseguita la migrazione dello spazio di lavoro da Unified CM a WxC utilizzando uno strumento di migrazione, è possibile assegnare solo licenze di spazio di lavoro o di spazio di lavoro professionale.

I pulsanti di opzione sono abilitati o disabilitati in base agli ID abbonamento.

Controlla idoneità dispositivo

Esegui la migrazione di un dispositivo Unified CM supportato sia da Webex Calling che dallo strumento di migrazione, assicurati inoltre che il dispositivo sia mappato alla posizione Webex corretta. In questa pagina sono elencati tutti i dispositivi di cui stai pianificando la migrazione. Puoi eseguire la migrazione dei dispositivi idonei o compatibili e dei dispositivi con stato di sconosciuto. In base alla versione hardware del dispositivo, puoi verificare se il dispositivo è idoneo per la migrazione. È possibile qualificare un dispositivo da sconosciuto a idoneo fornendo l'indirizzo MAC corretto e il modello di un dispositivo.

1	Nella pagina Assegna dispositivi a un utente o uno spazio di lavoro , vengono visualizzati i seguenti dettagli: Posizioni Webex Calling totali: il numero totale di posizioni. App Webex: il numero totale di utenti con accesso a Webex Calling dall'app Webex. Telefoni idonei: il numero totale di dispositivi telefonici IP compatibili per Webex Calling. Telefoni non idonei: il numero totale di dispositivi telefonici IP non compatibili per Webex Calling. Idoneità telefono sconosciuta: lo stato di idoneità del dispositivo è sconosciuto. Tuttavia, puoi eseguire la migrazione di questi dispositivi.
2	Per aggiornare l'indirizzo MAC del dispositivo o modificare il modello del dispositivo, fare clic sulla riga del dispositivo, fare clic sull'icona modifica, quindi modificare l'indirizzo MAC nella casella di testo MAC dispositivo.
3	Fare clic su Azioni per utilizzare le funzioni Esporta e Importa e modificare i record.
4	Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Revisione.

Esamina

Nella pagina Revisione , è possibile visualizzare il riepilogo dell'attività di migrazione, ad esempio l'elenco di elementi inclusi o esclusi nella migrazione o qualsiasi azione che è necessario eseguire prima di procedere alla fase di migrazione.

Fare clic su Mostra elenco accanto agli elementi esclusi o inclusi per espandere e visualizzare i dettagli sul motivo dell'inclusione o dell'esclusione.

Selezionare una delle seguenti opzioni:

Fai clic su Scarica report per scaricare i report in blocco.
Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione accanto a ciascun elemento incluso o escluso, quindi fare clic su Scarica report per scaricare il singolo report dell'elemento.

Fai clic su Prepara per migrazione.

Viene visualizzata la pagina Pronto per la migrazione . Lo strumento di migrazione esegue le seguenti attività di pre-migrazione:

Creazione del profilo per ciascun dispositivo nell'app Webex
Generazione di licenze per ciascun dispositivo
Generazione di file BAT
Associare un funzionamento di chiamata per tutti gli utenti anziché per i softphone.

Fare clic su Chiudere.

Viene visualizzata la pagina Esegui migrazione di Unified CM in Webex Calling con un elenco di attività in stato diverso.

Nella tabella seguente vengono elencati lo stato dell'attività e la descrizione:

Tabella 2. Stato attività
Stato attività	Descrizione
Pronto per migrazione	Le attività di pre-migrazione sono complete. Puoi avviare la migrazione da Unified CM. Il pulsante Completa migrazione è abilitato.
In corso	Le attività di pre-migrazione sono ancora in corso. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Bozza	L'attività di pre-migrazione deve ancora essere avviata. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Esamina errori	Le attività di pre-migrazione sono complete e ci sono errori da risolvere. Il pulsante Completa migrazione è disabilitato.
Pronto con errori	Le attività di pre-migrazione sono complete con errori. Il pulsante Completa migrazione è abilitato.

Fai clic su Completa migrazione per scaricare il file del manifesto in formato .zip che contiene l'indirizzo MAC dei telefoni in formato .txt . Devi caricare questo file CSV su Cisco Unified Communications Manager e avviare la migrazione.

Avvia migrazione

Devi accedere a Cisco Unified Communications Manager e caricare il file CSV con i dettagli del dispositivo per avviare la migrazione. Accertarsi di disporre del file CSV contenente i dettagli dell'utente e del telefono che si desidera importare da Unified CM al servizio di chiamata Webex Cloud.

Caricamento dei file

Carica file per avviare la migrazione

1	Accedi a Cisco Unified Communications Manager.
2	Da Cisco Unified CM, andare ad Amministrazione in massa o > Carica/Scarica file.
3	Fai clic su Aggiungi nuovo. Viene visualizzata la finestra Configurazione caricamento file.
4	Nella casella di testo File , inserire il percorso completo del file da caricare dal file manifest scaricato oppure fare clic su Sfoglia e individuare il file.
5	Dal menu a elenco a discesa , scegliere la destinazione come Telefono.
6	Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scegli il tipo di transazione Aggiorna telefono - File personalizzato.
7	Seleziona la casella di controllo Sovrascrivi file se esiste, se desideri sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome.
8	Fai clic su Salva. Viene visualizzato lo stato di caricamento.
9	Ripeti le operazioni ai punti da 4 a 8 per tutti i file generati.

Esegui migrazione telefoni

Aggiornamento dei telefoni tramite file personalizzati

Utilizzare questa procedura per eseguire la migrazione di utenti e dispositivi senza una licenza Enterprise. Lo strumento di migrazione converte automaticamente la licenza di questi utenti e dispositivi.

1	Da Amministrazione Cisco Unified CM, scegli Amministrazione di massa > Telefoni > Aggiorna telefoni > File personalizzato. Viene visualizzata la pagina Aggiorna configurazione personalizzata telefoni.
2	Dall'elenco a discesa Aggiorna modello telefono di massa , scegli Nome dispositivo.
3	Fai clic su Trova. I telefoni elencati nei file, se disponibili, vengono visualizzati su questa pagina.
4	Fare clic su Avanti.
5	Seleziona le caselle di controllo dei parametri richiesti e aggiorna i dettagli come descrizione, nome di caricamento del telefono, server di caricamento e così via nei rispettivi campi.
6	Dalla sezione Informazioni processo , scegli una delle seguenti opzioni. Esegui immediatamente: fare clic su questo pulsante per avviare immediatamente il processo. Esegui successivamente: fai clic su questo pulsante per pianificare il processo in un secondo momento.
7	Fare clic su Invia.
8	Ripeti le operazioni ai punti da 1 a 7 per tutti i file generati.
9	Per visualizzare lo stato del processo inviato, vai ad Amministrazione Cisco Unified CM, scegli Amministrazione di massa > Strumento di pianificazione processi.
10	Seleziona il processo per visualizzarne lo stato.

Grazie per il feedback.