Migrate Unified CM към Webex

Общ преглед

Мигрирайте потребители, устройства, номера и локации от Unified CM към платформата Webex Calling за по-добро потребителско изживяване, както и за използване на корпоративните облачни Cisco Webex услуги за обаждания, мобилност и съобщения.

Стъпките, описани тук, важат и за Dedicated Instance.

Оценка на готовността за миграция

Използвайте Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights), за да вземете информирано решение за миграция към Webex Calling. Въз основа на тази информация можете уверено да преминете към Webex Calling.

Не е необходимо да имате съществуваща клиентска организация, за да извърши оценката на миграцията с помощта на инструмента за анализ на миграцията. Можете да използвате всяка организация, за да качите файла Unified CM .tar и да получите доклада.

За повече информация относно генерирането на доклада за миграционни анализи, вижте Миграция Инсайти.

След като експортирате и изтеглите .zip файла, получавате списъка с изходни CSV файлове, включени в този zip файл.

За да получите пълния списък на експортния zip файл, вижте Export ZIP файл.

SharedlineGroupMigrationReport.csv и HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV трябва да се използват за идентифициране кои потребители са взаимодействащи за групови функции и да мигрират заедно.

Мигрирайте Unified CM към Webex Calling

Преди да започнете

Преди да започнете миграцията си, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Уверете се, че имате активен абонамент с Webex Calling като опция за облачно внедряване.

При избор на Webex Calling получавате право на PID A-FLEX-P-CALL за вашия абонамент. PID A-FLEX-P-CALL позволява право на временно лицензиране, получено от GLO за срок до 18 месеца, докато се преминава от локален UC Manager към Webex Calling в облака. Това право осигурява базова поддръжка и в двете Calling среди до 18 месеца, докато клиентите преминават към Webex Calling.

За да откриете случай с GLO, вижте Лицензионна поддръжка, в секцията Портал за лицензиране на администрацията.
Access Control Hub като администратор на организация. За повече информация вижте Assign Organization Account Roles в Cisco Webex Control Hub.
Вземете файловете BAT/CSV за потребителите и устройствата на Unified CM. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Manager Инструмент за масово администриране (BAT).
Уверете се, че телефоните на Unified CM, които мигрирате, използват Phone Load версия 14.1 или по-нова. За повече информация вижте Инсталиране или ъпгрейд Cisco IP Phone Фърмуер.
Уверете се, че всички крайни потребители от Unified CM са предоставени като Webex Потребители чрез Cisco Directory Connector или друг начин. За повече информация вижте Install Cisco Directory Connector.
(Webex само за правителството) Неговата задача е да завърши стъпките за миграция на фърмуера на телефона. За повече информация вижте Migrot your phone to Webex Calling.

Влезте в Control Hub, отидете в Services → Upgrades & Migrations.
Кликнете "Започнете на плочката Migrate Unified CM към Webex Calling .

За да преместите някой или всички ваши потребители, работни пространства и устройства от локалните обаждания към Webex Calling, следвайте:

Стъпка 1: Прегледайте предварителните изисквания
Стъпка 2: Импортиране на данни
Стъпка 3: Мигрирайте към Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Стъпка 1: Прегледайте предварителните изисквания

Кликнете върху падащото меню на Стъпка 1, за да видите списъка с предварителни изисквания. Уверете се, че сте прочели и изпълнили всички предварителни задачи, преди да преминете към Стъпка 2: Импортиране на данни.

Step1: Review prerequisites for migration

Стъпка 2: Импортиране на данни

За да импортирате данни, съберете детайли Unified CM, като списък с потребители и устройства, които планирате да импортирате в облачната услуга за обаждания. Използвайте Unified CM Bulk Admin Tool, за да получите tar файловете. и вижте Импорт на потребители чрез инструмента за масово администриране (BAT) за подробна информация. Step 2: Import data

Кликнете върху Стъпка 2: Импортиране на данни в падащото меню → Действие → Импортиране на списък с потребители.

За да качите файла .tar плъзнете и пуснете файла .tar или кликнете Изберете файл , за да разгледате местоположението на tar файла, изберете файла и след това натиснете Отвори.

След като качването е успешно и завършено, бутонът Създаване на нова задача в Стъпка 3: Миграция към Webex Calling се активира.

На бутона Action можете да видите следните опции:

Преглед—За да видите таблицата с данни с всички внесени данни, като потребител ID, име, поща ID, номер на директория, пул устройства и име на устройство. На страницата за импортиране на данни можете да изберете Действия за експортиране на всичко или Импортиране на нови.
Изтриване — За премахване на всички внесени и качени данни.

Импортиране на списък с потребители — можете да използвате тази опция, за да мигрирате списъка с устройства или потребители. Списъкът със стъпки за импортиране на потребители е даден по-долу:

Кликнете върху Импортиране на списък с потребители, за да получите панела за качване.

Използвайте примерния шаблон .CSV файл, за да въведете детайлите.

В примерния шаблон можете да видите следните детайли,

Колона	Описание	Пример
CUCM ПОТРЕБИТЕЛ ID	Потребителят ID от UCM краен потребител.	Потребител
ИМЕЙЛ ID	Пощата ID на крайния потребител на UCM.	user@example.com
УСТРОЙСТВО MAC	Адресът MAC на устройството.	AABBCCDDEEFF ЗАБЕЛЕЖКА: можете да въведете всяко поле за миграция. Ако въведете и трите полета, ще използваме UCM имейл ID, последван от потребител ID и след това Устройство MAC.
ПУЛ ОТ ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ УСТРОЙСТВА	Тагът се дава за набора от устройства или потребители.	Местоположение - Ню Йорк
ПОТРЕБИТЕЛСКИ КОД НА ЗОНА

Плъзнете и пуснете файла .CSV или натиснете Преглед , за да разгледате местоположението, изберете файла и след това натиснете Отвори , за да го качите.

Стъпка 3: Мигрирайте към Webex Calling

След като импортирате .tar файла, кликнете на Стъпка 3: Мигриране към Webex Calling → Започнете нова задача.

Създай нова задача

Създайте задача за миграция, за да мигрирате настройките си Unified CM.

Нов екран за задачи

В прозореца за нова миграция въведете уникалното име на задачата в полето Въведете име на задача.

Името на задачата трябва да съдържа минимум 8 знака.

Можете да мигрирате максимум 1000 потребители и 1000 устройства в една задача. Трябва да създадете множество миграционни задачи, за да мигрирате над 1000 потребители или устройства.

Щракнете върху Напред.

Картографиране на пула от устройства към локации

Можете да изберете как вашият Unified CM пул се свързва с Webex Calling локация. Задайте местоположение на Webex Calling към пул с устройства Unified CM или го оставете неопределено , за да го направите по-късно. Unified CM DNS, които са свързани с един пул устройства, могат да бъдат мигрирани. Тази страница също така изброява пуловете на устройства, които са мигрирани или чакат миграция към определено място.

Ако не искате да включите дадено място в тази задача, можете да го оставите неопределено. За повече информация вижте Конфигуриране Cisco Webex Calling за вашата организация.

1	Можете да видите следните детайли в Карта Unified CM пул устройства към страницата Webex Calling локация : Пул устройства — Име на пула от устройства. Мигрирани телефони — Общият брой IP телефони, конфигурирани в Webex. Общо устройства — Общият брой устройства, които все още не са мигрирани. Webex Calling Местоположение — пуловете на устройства, които са назначени на дадено място. Държава — Името на страната, към която принадлежи местоположението.
2	Кликнете върху полето Търсене и въведете пула или местоположението на устройствата, за да филтрирате и прегледате съответните данни.
3	Кликнете на падащото меню Webex Calling location , за да изберете локация, и кликнете на Следващо.

Задайте местоположение

Уверете се, че телефонните номера и вътрешните номера са присвоени на правилното място, и след това изберете местата, които искате да включите в задачата за миграция.

1	Кликнете Webex Calling Падащ списък с локации, за да изберете локация. Можете да видите записите на избраните места. Полето за запис включва общ префикс (E.164), Унифициран DN диапазон от телефонни номера и разширения, UCM дял, Webex местоположение, предупреждения/грешки и общ UCM номер. Ако има едно и също устройство, свързано с няколко локации, трябва да решите задължителното предупреждение. Всички други предупредителни съобщения като неподдържана или противоречива дължина на телефонния номер са само за информация. Можете също да кликнете на падащото меню All (Warnings ), за да видите списъка с всички предупреждения.
2	За да преместите общия брой линии на UCM между локациите, кликнете върху иконата на елипса и изберете желаната дестинация от списъка.
3	Щракнете върху Напред.

Управление на числата на местоположението

Уверете се, че правилните телефонни номера Webex и вътрешните вътрешни номера са присвоени на всички записи. Можете да редактирате всяко число поотделно или автоматично да разпределяте номера от менюто Actions . Manage Numbers in Location screen

1	На страницата "Управление на номера" в избраната страница Webex Calling локации се появяват следните детайли: Общо Webex Calling местоположение — Общият брой локации. Телефонни номера, които вече се използват—Общият брой Webex телефонни номера, вече присвоени на потребители или работни пространства в Control Hub. Телефонни номера, които не са разпределени — Общият брой номера Webex Които не са във вашата Webex Calling организация. Разширения, вече използвани — Общият брой Webex разширения, вече присвоени на потребители или работни пространства в Control Hub.
2	За да присвоите телефонен номер Webex на работно пространство, кликнете върху реда и изберете иконата Редактиране, Въведете номера, който да присвоите на потребителя ID.
3	Можете да видите следните задачи в иконата Действие . Експортиране на всичко: Използвайте за промяна на записите Импортиране на нови: Използвайте за качване на модифицираните записи Изчистете всички разширения: Използвайте за изчистване на разширения от всички потребители/работни пространства, които се мигрират като част от тази задача. Автоматично присвояване на числа: Произволно изтегля всяко налично число от това място Webex Calling и го присвоява на потребителя Добавете номера към местоположението: можете да добавите номера към това място при изчистване на разширенията Сценарии за автоматично присвояване на номера и добавяне на номера към местоположението Сценарий 1: В миграционния поток, ако всички Webex локации са локален шлюз, можете да видите опцията Добави номера към локацията включена, Автоматично присвояване на номера в сиво. Кликнете на Добави номера към местоположението. Това действие ще конфигурира производните телефонни номера Webex за PSTN, базиран на място, в Webex Calling местоположение. За да продължите с автоматичната конфигурация на телефонните номера, кликнете Accept и продължете. Активирайте номерата Активиране, за да активирате номера сега, в противен случай може да се активира през страницата с номера . Сценарий 2: В миграционния поток, ако всички Webex локации са облачно свързани PSTN или Cisco PSTN, можете да видите опцията Auto-assign numbers enabled, Add numbers to location е блокирана. Ако не искате да използвате съществуващия UCM номер и разширения, използвайте опцията Auto-assign номера, за да изберете наличен номер от това място и да го присвоите. Активирайте Generate Extensions за генериране на разширенията и кликнете Accept и Continue. Сценарий 3: В миграционния поток, ако Webex местоположението е смес от локално базирано PSTN и облачно свързано PSTN или Cisco PSTN. Добавете номера към местоположението и автоматичното присвояване на номера става сиво.

Присвояване на номера на потребител или работно пространство

Webex потребители или работни пространства трябва да бъдат назначени на всички записи. Webex идентифицира потребителите чрез имейла Unified CM ID. Работните пространства трябва да се включват ръчно. Редактирайте записа, за да потърсите потребител или да превключите номера Webex като работно пространство. Assign Numbers to a User or a Workspace

За да назначите работно пространство, задръжте курсора над края на желания ред, кликнете върху иконата Редактиране и активирайте превключвателя Workspaces .

За да премахнете запис от процеса на миграция, кликнете върху иконата и изберете Cancel или Remove в изскачащия прозорец за потвърждение.

Можете да го видите как изпълнява задачи на иконата Действие ,

Експортирайте всичко – използвайте за промяна на записите.

Импортиране на нови – използвайте за качване на модифицираните записи.

Колона	Описание
УСЕРИД	Потребителят ID от UCM краен потребител.
КАЛЕРИД	Името, което да се показва за реда ID
DEVICEID	Уникалният идентификатор на устройството UCM.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ID	Уникалният идентификатор на мястото.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ	Мястото за назначаване на устройството.
WEBEXNUMBER	Номерът Webex, присвоен на крайните точки.
WEBEXEXTENSION	Разширението, присвоено на крайните точки.
РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО	Общото работно пространство
ПОТРЕБИТЕЛ/РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО	Общият потребител/работно пространство

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата с настройки на обажданията.

Настройки на обаждания

Задайте опции за потребителите и работни пространства, където е приложимо.

Можете да изберете лиценза за обаждане и разрешения за обаждания за потребителя и работното пространство въз основа на абонамента ID.

В User Calling license: когато потребителите мигрират от Unified CM към Webex Calling чрез инструмента за миграция, те могат да получат само лицензи Calling professional или CX Essentials . Когато трябва да присвоиш лиценз Webex Standard по време на миграция, не използвай този инструмент. За да присвоите стандартния лиценз, използвайте потребителски CSV файл и след това използвайте функциите Migrate от инструмента Unified CM , за да мигрирате останалите данни от Unified CM към Webex.

В Workspace Calling License: когато workspace мигрира от Unified CM към Webex с помощта на инструмент за миграция, може да им бъдат присвоени лицензи за Workspace или Professional Workspace .

Бутоните на радиото се активират или деактивират според абонамента ID.

Проверете допустимостта на устройството

Мигрирайте Unified CM устройство, което се поддържа както от Webex Calling, така и от инструмента за миграция, като също така се уверете, че устройството е свързано с правилното Webex място. Всички устройства, които планирате да мигрирате, са изброени на тази страница. Можете да мигрирате допустимите или съвместими устройства и устройства с неизвестен статус. Въз основа на хардуерната версия на устройството можете да проверите дали устройството е допустимо за миграция. Можете да квалифицирате устройство от неизвестно към допустимо, като предоставите правилния MAC адрес и модел на устройството. Device report

1	На страницата Управление на устройствата за миграция към Webex Calling се появяват следните подробности: Webex Calling местоположение — Общият брой локации. Webex Приложение — Общият брой потребители с достъп до Webex Calling от приложението Webex. Допустими телефони — Общият брой телефони IP, които са съвместими с Webex Calling. Недопустими телефони — Общият брой IP телефони, които не са съвместими с Webex Calling. Неизвестна допустимост на телефона — Статусът на допустимост на устройството е неизвестен. Въпреки това, можете да мигрирате тези устройства.
2	За да актуализирате адреса MAC на устройството или да промените модела на устройството, кликнете върху реда на устройството, кликнете върху иконата за редактиране и след това променете адреса MAC в текстовото поле Device MAC.
3	Кликнете върху Actions , за да използвате функциите за експорт и импорт и да модифицирате записите.
4	Кликнете на Следващо, се появява страницата Ревю.

Рецензия

На страницата за преглед можете да видите обобщението на вашата миграционна задача, като списък с елементи, които са включени или изключени в миграцията, или всяко действие, което трябва да извършите, преди да започнете миграцията. Migration review page

Кликнете на Покажи списък до изключените или включени елементи, за да разширите и видите подробностите за причината за включване или изключване.

Изберете някоя от следните опции:

Кликнете върху "Изтеглете докладите ", за да изтеглите отчетите на едро.
Кликнете върху иконата на елипса⋮ до всеки включен или изключен елемент и след това натиснете "Изтеглете доклад", за да изтеглите отделния доклад за предмета.

Кликнете "Подготви се, за да мигрираш".

Появява се страницата "Готови за миграция ". Инструментът за миграция извършва следните предмиграционни дейности:

Създаване на профил за всяко устройство в приложението Webex
Генериране на лиценз за всяко устройство
BAT генериране на файлове
Свържете се с поведение за обаждане за всички потребители, а не за софтфони.

Щракнете върху Затваряне.

Страницата Migrate Unified CM към Webex Calling се появява със списък със задачи, които са в различен статус.

Следната таблица показва статуса и описанието на задачата:

Статус на задачата	Описание
Готови за миграция	Дейностите преди миграцията са завършени. Можете да започнете миграцията си от Unified CM. Бутонът Завършена миграция е активиран.
В процес на разработка	Предмиграционните дейности все още са в ход. Бутонът за завършване на миграцията е изключен.
Драфт	Предмиграционната дейност все още не е започнала. Бутонът за завършване на миграцията е изключен.
Грешки при преглед	Дейностите преди миграцията са завършени и има грешки, които трябва да бъдат отстранени. Бутонът за завършване на миграцията е изключен.
Готов с грешки	Дейностите преди миграцията са пълни с грешки. Бутонът Завършена миграция е активиран.

Кликнете върху Complete migration , за да изтеглите манифеста в .zip формат, който съдържа адреса MAC на телефоните във формат a .CSV . Трябва да качите този CSV файл на Unified CM и да започнете миграцията.

Ако Cloud-Connected UC е активиран, той поема миграцията на устройството.

Започни миграцията

Трябва да влезеш в Cisco Unified CM и да качиш файла CSV с данни за устройството, за да започнеш миграцията. Уверете се, че имате CSV файл, който съдържа данните за потребителя и телефона, които искате да импортирате от Unified CM в Webex облачна услуга за обаждания.

Качване на файлове за започване на миграция

1	Влезте в Cisco Unified CM.
2	От Cisco Unified CM Administration отидете в Масово администриране > Upload/Download Files.
3	Щракнете върху Добавяне на нов. Появява се прозорецът за конфигурация на качване на файл.
4	В текстовото поле за файл въведете пълния път на файла за качване от изтегления манифест файл или кликнете на Browse и намерете файла.
5	От падащото меню Select the Target изберете целта като Телефон.
6	От падащото меню Тип транзакция изберете типа на транзакцията като Актуализиране на телефона - Персонализиран файл.
7	Отбележете отметката в полето Overwrite File if it exists , ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.
8	Щракнете върху Запиши. Появява се статусът на качване.
9	Повторете стъпките от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

Обновявайте телефоните с персонализирани файлове

Използвайте тази процедура за миграция на потребители и устройства без корпоративен лиценз. Инструментът за миграция автоматично конвертира лиценза на тези потребители и устройства.

1	От Cisco Unified CM Administration изберете Масово администриране > Телефони > Актуализации на телефони > Персонализиран файл. Появява се страницата за персонализирана конфигурация на Update Phone.
2	От шаблона Update Bulk Phone Template, където падащият списък се намира, изберете Име на устройство.
3	Кликнете Намери. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се появяват на тази страница.
4	Щракнете върху Напред.
5	Отметнете квадратчетата за необходимите параметри и актуализирайте детайли като описание, име на телефон, сървър за зареждане и т.н. в съответните полета.
6	От секцията за информация за работа изберете една от следните опции. Стартирайте веднага — Натиснете този бутон, за да започнете задачата веднага. Run Later — Натиснете този бутон, за да насрочите работата по-късно.
7	Щракнете върху Подаване.
8	Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове.
9	За да видите статуса на подадената работа, посетете # Cisco Unified CM Administration → Масово администриране → Scheduler на работа.
10	Изберете работата си, за да видите статуса на работата.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.