将用户、设备、号码和位置的 Unified CM 设置迁移到 Webex Calling 平台,以获得更好的用户体验,同时利用企业级 Cisco Webex 云呼叫、移动性、消息传递和呼叫服务。
将 Unified CM 迁移到 Webex - 概述
迁移会自动生成固件许可证、验证设备资格,并为 Webex 呼叫服务的用户和设备分配电话号码。
先决条件
在开始迁移之前,请确保满足以下要求:
-
以组织管理员的身份访问 Cisco Webex Control Hub。 有关详细信息,请参阅 在 Cisco Webex Control Hub 中分配组织帐户角色。
-
使用为每个位置分配的 PSTN 创建 Webex 位置。 有关详细信息,请参阅 为您的组织配置 Cisco Webex Calling。
-
获取用于 Unified CM 用户和设备的 BAT/CSV 文件。 有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 批量管理工具(BAT) 。
-
确保要迁移的 Unified CM 上的电话使用的是电话负载版本 14.1 或更高版本。 有关详细信息,请参阅安装或升级 Cisco IP 电话固件。
-
识别 Unified CM 中映射到 Unified CM 中的多个设备池的任何 DN。此工具无法迁移这些 DN。 您可以使用 批量添加和分配设备 进行迁移。
-
确保通过 Cisco Directory Connector 或其他方式将所有来自 Unified CM 的最终用户都预配置为 Webex 用户。 有关更多信息,请参阅 用户和联系人同步 和 安装 Cisco 目录连接器。
使用批量管理工具 (BAT) 导出用户
使用应用程序中的批量管理工具(BAT Cisco Unified Communications Manager)从 Unified CM 导出用户,稍后导入 Control Hub 并 Webex 用户。 要导入用户,请完成以下步骤:
1 |
选择 批量管理>导入/导出>导出 以从当前主群集导出迁移用户的联系人列表。 此时将显示导出数据窗口。
![]() |
||
2 |
在选择要导出的项目部分选择“全选”。 |
||
3 |
为导出的列表数据选择一个文件名。 在作业说明字段中,输入要为作业提供的说明。 导出配置 是缺省描述。 ![]() |
||
4 |
单击立即运行或计划稍后运行作业。 单击提交。 |
||
5 |
监控导出作业的状态。 使用“批量管理”主菜单中的“作业计划程序”选项计划和/或激活此作业。 ![]()
|
||
6 |
当用户迁移完成后,下载并存储导出文件,以供日后使用。 选择 Cisco Unified CM IM and Presence 管理>批量管理>上传/下载文件。 在“上传/下载”窗口中选择 tar 文件,然后单击 “下载选中项”。 ![]() |
||
7 |
使用 tar -xvf 命令将 .tar 文件解压缩 到计算机上的任何位置。 将 .csv 文件解压缩到指定位置。 有关详细信息,请参阅 Cisco Unified Communications Manager 批量管理指南 。 |
任务流

1 |
从中的 客户视图 Cisco Webex Control Hub,转至 服务 > 迁移。 在 “将 Unified CM 迁移到 Webex” 卡上,单击 开始使用。 此时将显示“将 Unified CM 部署更新到 Webex Cloud Calling”页面。
|
2 |
单击第 1 步:查看升级先决条件以查看先决条件列表。 |
3 |
请先阅读并完成所有先决任务,再继续。 有关详细信息,请参阅 将 Unified CM 迁移到 Webex - 概述。 |
1 |
在“将 Unified CM 迁移到 Webex Calling” 页中,转到 “导入数据 ”文本框。 |
||
2 |
选择以下选项之一以导入文件:
导入文件后,您可以查看详细信息,例如页面上的用户、设备和电话号码总数。 如果上传失败,您将无法继续。
|
||
3 |
单击更多信息 省略号⋮图标,然后选择以下选项之一:
|
1 |
从更新 Unified CM 部署 Webex 云呼叫 页面,转至 步骤 3 迁移到 Webex Calling ,然后单击 创建新任务。 此时将显示新建迁移任务页面。
|
||
2 |
在任务名称字段中输入任务的名称。 任务名称应至少包含 8 个字符。 为您的迁移任务提供唯一任务名称。
|
||
3 |
单击下一步。 此时将显示将设备池映射到位置页面。
|
在此版本中,您无法使用该工具迁移映射到多个设备池的 Unified CM DN。 必须使用 CSV 文件通过 Webex Calling 批量预配置号码。 |
如果不想在此任务中包含位置,可以将其保留为未定义。 有关详细信息,请参阅 为您的组织配置 Cisco Webex Calling。
1 |
您可以在将设备池映射到位置 页面 中查看以下详细信息:
|
2 |
单击搜索字段并键入要过滤的设备池或位置,然后查看相应的数据。 |
3 |
单击 Webex Calling 位置 下拉列表以选择一个位置。 如果以后想将位置分配给设备池,可以从 Webex Calling 位置下拉列表中选择 未定义 。
|
4 |
单击下一步。 此时将显示选择位置页面。
|
在设备池和位置之间建立关联后,后端系统会创建 E.164 前缀、电话号码和分机范围、分区以及每个 E.164 前缀的线路总数。 每个位置都包含设备和已映射的线路总数。 确保电话号码和分机分配到正确的位置,然后选择要包含在迁移任务中的位置。
您可以使用搜索 字段搜索位置或单击 全部(位置) 下拉列表以选择一个位置。
1 |
在选择位置页面上,单击位置旁边的展开图标以查看位置详细信息。 位置详细信息基于所分配的设备池。 每个位置都包含通用前缀、电话号码和分机的 Unified DN 范围、UCM 分区、警告/错误以及线路总数。
|
||
2 |
要将线路总数从一个位置移到另一个位置,请单击线路数旁边的省略号 ⋮ 图标,然后从列出的位置选项中选择位置。 线路数将添加到新位置。
|
||
3 |
单击屏幕上的操作按键可展开和折叠位置详细信息。 |
||
4 |
要包括要包含在迁移任务中的位置,请选中位置旁边的复选框,然后单击下一步 。 此时将显示管理位置中的号码页面。
|
1 |
在 “管理位置 中的号码”页面上,将显示以下详细信息:
|
2 |
查看和下载电话号码状态:
|
3 |
单击下一步。 此时将显示将号码分配给用户或工作空间页面。
|
1 |
在 将号码分配给用户或工作空间 页面上,将显示以下详细信息:
|
2 |
要将 Webex 电话号码分配给工作空间,请单击该行并选择编辑,以 启用工作空间列上 的工作空间切换 选项。 |
3 |
要将 Webex 电话号码分配给用户,请执行以下操作:
|
4 |
单击 操作 以使用导出和导入功能并修改记录。 |
5 |
单击下一步。 此时将显示检查设备资格页面。
|
1 |
在 将设备分配给用户或工作空间 页面上,将显示以下详细信息:
|
2 |
要更新设备的 MAC 地址或修改设备模型,请单击设备行,单击编辑图标,然后在“设备 MAC”文本框中修改 MAC 地址。 |
3 |
单击 操作 以使用导出和导入功能并修改记录。 |
4 |
单击下一步,此时即会显示“审核”页面。 |
1 |
单击排除或包含的项目旁边的显示列表,展开并查看有关包含或排除原因的详细信息。 |
||||||||||||
2 |
选择下列选项之一:
|
||||||||||||
3 |
单击准备迁移。 此时将显示迁移准备就绪页面。 迁移工具会完成以下迁移前活动:
|
||||||||||||
4 |
单击关闭。 此时 将显示“将 Unified CM 迁移到 Webex Calling ”页面,其中包含处于不同状态的任务列表。
下表列出了任务状态和说明:
|
||||||||||||
5 |
单击完成迁移 以 下载。zip 格式的清单文件 MAC 其中包含。txt |
您需要登录 Cisco Unified Communications Manager 并上传包含设备详细信息的 CSV 文件以开始迁移。 确保您拥有包含要从 Unified CM 导入到 Webex Cloud 呼叫服务的用户和电话详细信息的 CSV 文件。
上传文件
1 |
登录到 Cisco Unified Communications Manager。 |
2 |
在 Cisco Unified CM 管理中,转至批量管理 > 上传/下载文件。 |
3 |
单击新增。 此时将显示文件上传配置窗口。
|
4 |
在文件 文本框中,输入要从下载的清单文件上传的文件的完整路径,或单击 浏览 并找到该文件。 |
5 |
从选择目标下拉列表中,将目标选定为电话。 |
6 |
从事务类型下拉列表中,将事务类型选定为升级电话 - 自定义文件。 |
7 |
如果要覆盖同名的现有文件,选中覆盖已存在的文件复选框。 |
8 |
单击保存。 此时将显示上传状态。
|
9 |
对所有生成的文件重复步骤 4 到 8。 |
迁移电话
遵照此程序可在没有企业许可证的情况下迁移用户和设备。 迁移工具会自动转换这些用户和设备的许可证。
1 |
在 Cisco Unified CM 管理中,选择批量管理 > 电话 > 更新电话 > 自定义文件。 系统将显示更新电话自定义配置页面。
|
2 |
从更新批量电话模板条件下拉列表中,选择设备名称。 |
3 |
单击查找。 文件中列出的电话(如果可用)会显示在此页面上。 |
4 |
单击下一步。 |
5 |
选中所需参数复选框并更新相应字段中的详细信息,例如说明、电话负载名称、负载服务器等。 |
6 |
从作业信息部分,选择以下选项之一。
|
7 |
单击提交。 |
8 |
对所有生成的文件重复步骤 1 到 7。 |
9 |
要查看已提交作业的状态,请转至 Cisco Unified CM 管理,选择批量管理 > 作业计划程序。 |
10 |
选择您的作业以查看作业状态。 |