העבר נתוני Unified CM ל- Webex Calling

סקירה כללית

העבר משתמשים, מכשירים, מספרים ומיקומים Unified CM לפ Webex Calling לטפורמה לחוויית משתמש טובה יותר וגם כדי להשתמש בשירותי שיחות, ניידות והודעות בע Cisco Webex נן ברחבי הארגון.

(Webex לממשלה בלבד) תהליך יצירת הרישיון המסחרי נתמך כעת עבור ארגוני FedRAMP. כאשר אפשרות זו נבחרת, כתובת ה- MAC של המכשיר נשלחת לרשת הארגונית של סיסקו כדי לאמת את הזכאות וליצור את רישיון ההעברה. אם אתה מעדיף שלא תישלח את כתובת ה- MAC באופן אוטומטי, תוכל לעקוב אחר תהליך העברת מכשיר FedRAMP, העבר את הטלפון שלך אל Webex Calling.

השלבים המתוארים כאן חלים גם על מופע ייעודי.

הערכת מוכנות הגירה

השתמש בתו בנות הגירה (מרכז בק רה → שירותים → שדרוגים והעברות → תובנות הגירה) כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי המעבר אל. Webex Calling בהתבסס על מידע זה, אתה יכול לעבור בביטחון אל Webex Calling.

אין צורך בארגון לקוח קיים כדי להפעיל את הערכת ההעברה באמצעות כלי תובנות ההעברה. באפשרותך להשתמש בכל ארגון כדי להעלות את קוב Unified CM ץ.tar ולקבל את הדוח.

לקבלת מידע נוסף על אופן יצירת דוח תובנות ההעברה, ראה תובנות הגירה.

לאחר ייצוא והורד את קובץ ה- zip, תקבל את רשימת קבצי CSV הפלט הכלולים בקו בץ zip זה.

לקבלת הרשימה המלאה של קובץ ה- zip הייצוא, ראה ייצוא קובץ ZIP.

יש להשתמש ב- SharedlineGroupMigrationReport.csv ו- HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv כדי לזהות אילו משתמשים נמצאים במערכת יחסים זה עם זה עבור תכונות קבוצתיות ועליהם לעבור יחד.

העבר Unified CM אל Webex Calling

לפני שתתחיל

לפני שתתחיל בהעברה, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:

ודא שיש לך מנוי פעיל עם אפשרות Webex Calling פריסת ענן.

בעת הבחירהWebex Calling, אתה מקבל זכאות PID A-FLEX-P- CALL על המנוי שלך. ה- PID A-FLEX-P-CALL מאפשר זכאות לרישוי זמני המתקבל מ- GLO למשך עד 18 חודשים תוך ביצוע המעבר ממנהל UC מקומי לענן. Webex Calling זכאות זו מעניקה תמיכה ברמה בסיסית בשתי סביבות השיחות למשך עד 18 חודשים בזמן שהלקוחות עוברים אלWebex Calling.

לפתיחת תיק עם GLO, ראה תמיכה ברישוי, בקטע פורטל ניהול רישוי.
רכזת בקרת גישה כמנהל ארגון. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצ את תפקידי חשבון ארגוני ב- Cisco Webex Control Hub.
השג את קבצי BAT/CSV עבור Unified CM המשתמשים והמכשירים. לקבלת מידע נוסף, ראה כלי Cisco Unified Communications Manager ניהול בכמות גדולה (BAT).
ודא Unified CM שהטלפונים שבהם אתה מעביר משתמשים ב- Phone Load גרסה 14.1 ואילך. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנה או שדרוג קושחת טלפון IP של Cisco.
ודא שכל משתמשי הקצה שלך מסו Unified CM פקים כמשתמשי Webex באמצעות Cisco Directory Connector או באמצעים אחרים. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת מחבר ספריות של סיסקו.

התחבר ל רכ זת הב קרה, עבור אל שירותים → שדרוגים והעברות.
לחץ על התח ל באריח הע Unified CM בר Webex Calling אל.

כדי להעביר את המשתמשים, סביבות העבודה והמכשירים שלך או את כולם משיחות מקומיות אל, בצע את הפעולות הבאותWebex Calling:

שלב 1: סקור את התנאים המוקדמים
שלב 2: ייבוא נתונים
שלב 3: העבר אל Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

שלב 1: סקור את התנאים המוקדמים

לחץ על הנפתח שלב 1 כדי להציג את רשימת התנאים המוקדמים. הקפד לקרוא ולהשלים את כל המשימות המוקדמות לפני שתמשיך לשלב 2: ייבוא נתונים.

Step1: Review prerequisites for migration

שלב 2: ייבוא נתונים

כדי לייבא נתונים, אסוף את Unified CM הפרטים, כגון רשימת המשתמשים והמכשירים שאתה מתכנן לייבא לשירות שיחות הענן. השתמש בכלי Unified CM הניהול בכמות גדולה כדי לקבל את קבצי tar. וראה יי בוא משתמשים באמצעות כלי הניהול בכלי הניהול בכמות גדולה (BAT) לקבלת מידע מפורט. Step 2: Import data

לחץ על שלב 2: ייבוא נתונים נ פתח → פעולה → יי בוא רשימת משתמשים.

כדי להעלות את קובץ ה-.tar, גרור ושחרר את קובץ ה- .tar או לחץ על בחר קובץ כדי לדפדף אל המיקום של קובץ tar, בחר את הקו בץ ולאחר מכן לחץ על פתח.

לאחר ההעלאה מוצלחת והושלמה, ה לחצ ן צור משימה חדשה בשלב 3: הע ברה אל Webex Calling מופעל.

בלחצן פעולה, תוכל לראות את האפשרויות הבאות:

תצוגה —כדי להציג את טבלת הנתונים עם כל הנתונים המיובאים, כגון מז הה משתמש, שם, מזהה דואר, מספר ספרייה, מאגר התקנים ושם התקן. בדף יי בוא נתונים, אתה יכול לבחור פעולות ליי צוא הכל או ליי בא חדש.
מחק —כדי להסיר את כל הנתונים המיובאים והועלו.

ייבוא רשימת משתמשים — באפשרותך להשתמש באפשרות זו כדי להעביר את רשימת המכשירים או המשתמשים. להלן השלבים לייבוא משתמשים:

לחץ על ייבוא רשימת משתמשים כדי לקבל את חלונית ההעלאה.

השתמש בקובץ הדוגמה של תבנית .csv כדי להכניס את הפר טים.

בתבנית המדגם, תוכל לראות את הפרטים הבאים,

טור	תיאור	דוגמה
CUCM USER ID	מזהה המשתמש ממשתמש הקצה של UCM.	משתמש
EMAIL ID	מזהה הדואר של משתמש קצה UCM.	user@example.com
DEVICE MAC	כתובת ה- MAC של ההתקן.	AABBCCDDEEFF הערה: ניתן להכניס כל אחד מהשדות להעברה. אם תזן את כל שלושת השדות, נשתמש במזהה הדוא"ל של UCM ואחריו מזהה משתמש ולאחר מכן במכשיר MAC.
CUSTOM DEVICE POOL	התג ניתן עבור קבוצת המכשירים או המשתמשים.	מיקום-ניו יורק
USER AREA CODE

גרור ושחרר את קו בץ.csv או לחץ על ע יון כדי לדפדף למיקום, בחר את הקובץ ולאחר מכן לחץ על פתח כדי להעלות את הקובץ.

שלב 3: העבר אל Webex Calling

לאחר ייבוא קובץ.tar, לחץ על שלב 3: העבר אל Webex Calling → התחל משימה חדשה.

יצירת משימה חדשה

צור משימת העברה להעברת ה Unified CM הגדרות שלך.

New task screen

בחלון משימת הגירה חדשה, הזן את השם הייחודי של המשימה בשדה הזן שם משימה.

שם המשימה צריך להכיל מינימום של 8 תווים.

ניתן להעביר לכל היותר 1000 משתמשים ו -1000 מכשירים במשימה אחת. עליך ליצור משימות העברה מרובות כדי להעביר מעל 1000 משתמשים או מכשירים.

לחץ על הבא.

מפת מאגר מכשירים למיקומים

באפשרותך לבחור כיצד מאגר Unified CM המפות של המכשיר למי Webex Calling קום מסוים. הקצה Webex Callingמיקום למ א גר Unified CM התקנים או השאר אותו ללא הגדרה כדי לעשות זאת מאוחר יותר. Unified CMניתן להעביר DNs הממופים למא גר התקנים יחיד. דף זה מפרט גם את מאגרי ההתקנים שהוע ברו או ממתינים להעברה למיקום מסוים.

אם אינך רוצה לכלול מיקום במשימה זו, תוכל להשאיר אותו ללא הגדרה. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצ Cisco Webex Calling ורה עבור הארגון שלך.

1	באפשרותך להציג את הפרטים הבאים בע מוד Unified CM מאגר התקנים Webex Calling למיקום: מאגר התק נים —שם מאגר ההתקנים. טלפונים שהו עברו — המספר הכולל של טלפונים IP שהוגדרו ב- Webex. סה"כ התקנים — המספר הכולל של התק נים שטרם הועברו. Webex Callingמיקום — מאגרי ההתק נים המוקצים למיקום. מדינה — שם המדינה שאליה שייך המיקום.
2	לחץ על שדה חיפוש והקלד את מאגר ההתקנים או המיקום כדי לסנן ולהציג את הנתונים המתאימים.
3	לחץ על הר Webex Calling שימה הנפתחת של מיקום כדי לבחור מיקום ולחץ על הבא.

הקצאת מיקום

ודא שמספרי הטלפון והתוספים מוקצים למיקום הנכון ולאחר מכן בחר את המקומות שברצונך לכלול במשימת ההעברה.

1	לחץ על Webex Callingהרשימה הנפתחת מיקומים כדי לבחור מיקום. אתה יכול לראות את הרשומות של המיקומים שנבחרו. שדה הרשומה הוא קידומת נפוצה (E.164), טווח DN מאוחד של מספרי טלפון ותוספים, מחיצת UCM, מיקום Webex, אזהרה/שגיאות ומספר UCM כולל. אם יש אותו מכשיר המשויך למספר מיקומים, עליך לפתור את אזהרת החובה. הודעות אזהרה אחרות כגון אורך שאינו נתמך או סותר של סיומת מספר הטלפון מיועדות ל מידע בלבד. ניתן גם ללחוץ על הר שימה הנ פתחת הכל (אזהרות) כדי להציג את רשימת כל האזהרות.
2	כדי להעביר את ספירת הקווים הכוללת של UCM בין מיקומים, לחץ על סמל האליפסיס ו בחר את היעד הרצוי מהרשימה.
3	לחץ על הבא.

ניהול מספרים במיקום

ודא שמספרי הטלפון והתוספים הפנימיים הנכונים של Webex מוקצים לכל הרש ומות. ניתן לערוך כל מספר בנפרד או להקצות מספרים אוטומטית מתפריט הפעולות. Manage Numbers in Location screen

1	בדף ניהול מספרים במי Webex Calling קומים נבח רים, מופיעים הפרטים הבאים: סה"כ מיקום שיחות Webex - המספר הכולל של מיקומים. מספרי טלפון שכבר נמצאים בשימוש — המספר הכולל של מספרי טלפון Webex שכבר הוקצו למשתמשים או לסביבות עבודה ב- Control Hub. מספרי טלפון לא מוק צים — המספר הכולל של מספרי Webex שאינם בארגון שלךWebex Calling. הרחבות שכבר נמצאות בשימוש — המספר הכולל של הרחבות Webex שכבר הוקצו למשתמשים או לסביבות עבודה ב- Control Hub.
2	כדי להקצות מספר טלפון Webex לסביבת עבודה, לחץ על השורה ובחר סמל עריכה, הזן את המספר להקצאה עבור מזהה המשתמש.
3	ניתן לראות את המשימות הבאות בס מל הפעולה. ייצוא הכל: השתמש כדי לשנות את הרשומות ייבוא חדש: השתמש כדי להעלות את הרשומות שהשתנו נקה את כל התוספים: השתמש כדי לנקות תוספים מכל המשתמשים/סביבות העבודה המועברים כחלק ממשימה זו. הקצאה אוטומטית של מספרים: הוא מושך באופן אקראי כל מספר זמין ממיקום זה Webex Calling ומקצה אותו למשתמש הוסף מספרים למיקום: באפשרותך להוסיף מספרים למיקום זה בעת ניקוי התוספים תרחישים להקצאה אוטומטית של מספרים והוספת מספרים למיקום תרחיש 1: בזרימת ההעברה, אם כל מיקום Webex הוא שער מקומי, באפשרותך לראות את האפשרות של הו ספת מספרים למיקום מופעלת, הקצאה אוטומטית של מספרים בצבע אפור. לחץ על הוסף מספרים למיקום. פעולה זו תגדיר מספרי טלפון Webex נגזרים עבור PSTN מבוסס מקום למיקום. Webex Calling כדי להמשיך בתצורה אוטומטית של מספרי טלפון לחץ על קבל והמשך. הפעל את הפעל מספרים כדי להפעיל את המספר כעת, אחרת ניתן להפעיל אותו דרך דף המ ספרים. תרחיש 2: בזרימת ההעברה, אם כל המיקומים של Webex מחוברים לענן PSTN או PSTN של Cisco, באפשרותך לראות את האפשרות הקצאה אוטומטית של מספרים מופע לת, הוסף מספרים למיקום בצבע אפור. אם אינך מעוניין להשתמש במספר ובתוספים הקיימים של UCM, השתמש באפשרות הקצאה אוטומטית של מספרים כדי לבחור כל מספר זמין ממיקום זה ולהק צות אותו. הפעל את צור הרח בות כדי ליצור את התוספים ולחץ על קבל והמשך. תרחיש 3: בזרימת ההעברה, אם המיקום של Webex הוא שילוב של PSTN מבוסס שטח ו- PSTN המחובר לענן או PSTN של Cisco. הוספת מספרים למיקום ומ ספרי הקצאה אוטומטית מסומנים באפור.

הקצאת מספרים למשתמש או לסביבת עבודה

משתמשי Webex או סביבות עבודה נדרשים להיות מוקצים לכל הרשומות. Webex מזהה משתמשים לפי מזהה הדו Unified CM א"ל. יש להחליף סביבות עבודה באופן ידני. ערוך את הרשומה כדי לחפש משתמש או להחליף את מספר Webex כסביבת עבודה. Assign Numbers to a User or a Workspace

להקצאת סביבת עבודה, העבר את העכבר מעל סוף השורה הרצויה כדי ללחוץ על סמל העריכה והפעל את המתג סבי בות עבודה.

להסרת רשומה מתהליך ההעברה, לחץ על סמל - ולחץ על ביטול או הס ר בחלון הקופץ לאישור.

אתה יכול לראות שהוא עוקב אחר משימות בס מל הפעולה,

ייצוא הכל - השתמש כדי לשנות את הרשומות.

ייבוא חדש - השתמש כדי להעלות את הרשומות שהשתנו.

טור	תיאור
USERID	מזהה המשתמש ממשתמש הקצה של UCM.
CALLERID	השם להצגה עבור מזהה השורה
DEVICEID	המזהה הייחודי של התקן UCM.
LOCATION ID	המזהה הייחודי של המיקום.
LOCATION	המיקום להקצאת המכשיר.
WEBEXNUMBER	מספר Webex שהוקצה לנקודות הקצה.
WEBEXEXTENSION	התוסף שהוקצה לנקודות הקצה.
WORKSPACE	סביבת העבודה המשותפת
USER/WORKSPACE	משתמש/סביבת העבודה המשותפת

לחץ על הבא.

הד ף הגדרות שי חה מופיע.

הגדרות שיחה

הגדר אפשרויות עבור משתמשים וסביבות עבודה במידת הצורך.

באפשרותך לבחור את רישיון השיחה והרשאות השיחה עבור משתמש וסביבת עבודה בהת בסס על מזהי המנוי.

ברישיון שיחות משתמש: כאשר משתמשים עוברים משימוש בכ Unified CM לי Webex Calling ההעברה , ניתן להקצות להם רק רישיונות C alling Professional או CX Essentials. כאשר עליך להקצות רישיון Webex Standard במהלך ההעברה, אל תשתמש בכלי זה. כדי להקצות את הרישיון הסטנדרטי, השתמש בקובץ CSV של משתמש ולאחר מכן השתמש בתכונות הע Unified CM ברה מ הכלי כדי להעביר את שאר הנתונים מ Unified CM - Webex.

ברישיון שיחות לסביבת עבודה: כאשר סביבת העבודה עוברת Unified CM מ- Webex באמצעות כלי העברה , ניתן להקצות להם רישיונות Work space או Professional Workspace .

לחצני הבחירה מופעלים או מושבתים בהתבסס על מזהי המנוי.

בדוק את זכאות המכשיר

העבר Unified CM התקן הנתמך על ידי שניהם Webex Calling וכלי ההע ברה, וודא גם שההתקן ממופה למיקום Webex הנכון. כל המכשירים שאתה מתכנן להעביר מופיעים בדף זה. באפשרותך להעביר את ההתקנים והמכשירים המתאימים או התואמים עם מצב לא ידוע. בהתבסס על גרסת החומרה של ההתקן, באפשרותך לוודא אם ההתקן זכאי להעברה. באפשרותך להכשיר מכשיר לא ידוע לזכאי על-ידי מתן כתובת ה-MAC והדגם הנכונים של המכשיר. Device report

1	בדף ניהול התקנים להעברה אליהם Webex Calling , מופיעים הפרטים הבאים: Webex Callingמיקום - המספר הכולל של מי קומים. אפליקציית Webex — המספר הכולל של משתמשים עם גישה לשיחות Webex מאפליקציית Webex. טלפונים מתאימים - המספר הכולל של מכשירי טלפון IP התואמים אליהםWebex Calling. טלפונים לא מתאימים — המספר הכולל של מכשירי IP שאינם תואמים אליהם. Webex Calling זכאות לא ידו עה לטלפון — מצב הזכאות של המכשיר אינו ידוע. עם זאת, באפשרותך להעביר התקנים אלה.
2	כדי לעדכן את כתובת ה- MAC של ההתקן או לשנות את דגם ההתקן, לחץ על שורת ההתקן, לחץ על סמל העריכה ולאחר מכן שנה את כתובת ה- MAC בתיבת הטקסט Device MAC.
3	לחץ על פעולות כדי להשתמש בפונקציות ייצוא וייבוא ולשנות את הרשומות.
4	לחץ על הבא, דף הביקורת יופיע.

סקירה

בדף סקירה, באפשרותך להציג את הסיכום של משימת ההעברה שלך, כגון רשימת הפריטים הכלולים או לא נכללו בהעברה, או כל פעולה שעליך לבצע לפני שתמשיך לשלב את ההעברה שלך. Migration review page

לחץ על הצג רשימה לצד הפריטים שלא נכללו או הכלולים כדי להרחיב ולהציג את הפרטים אודות הסיבה להכללה או אי הכללה.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

לחץ על הורד דוחות כדי להוריד את הדוחות בכמות גדולה.
לחץ על סמל האליפסיה≫ לצד כל פריט כלול או לא נכלל ולאחר מכן לחץ על הורד דוח כדי להוריד את הדוח הבודד של הפריט.

לחץ על הכנה להעברה.

הד ף מוכן להע ברה מופיע. כלי ההגירה מבצע את פעילויות הבכורה הבאות:

יצירת פרופיל עבור כל מכשיר באפליקציית Webex
יצירת רישיונות לכל מכשיר
יצירת קבצי BAT
שייך התנהגות שיחה לכל המשתמשים ולא לט לפונים רכים.

לחץ על סגור.

הד ף Migr Unified CM ation to מופיע עם רשימה של משימות שנמצאות במצב שונה. Webex Calling

הטבלה הבאה מפרטת את מצב המשימה והתיאור:

סטטוס משימה	תיאור
מוכן להגירה	הפעילות לפני ההגירה הושלמה. אתה יכול להתחיל את ההעברה שלך מUnified CM. לחצן ההעברה השלמה מופעל.
בעיצומה	הפעילות לפני ההגירה עדיין בעיצומה. לחצן ההעברה השלמה מושבת.
טיוטה	הפעילות לפני ההגירה טרם החלה. לחצן ההעברה השלמה מושבת.
סקירת שגיאות	הפעילויות שלפני ההגירה הושלמו ויש שגיאות שיש לפתור. לחצן ההעברה השלמה מושבת.
מוכן עם שגיאות	פעילויות טרום ההגירה הושלמו עם שגיאות. לחצן ההעברה השלמה מופעל.

לחץ על השלם הע ברה כדי להוריד את קובץ המני פסט בפורמט.zip המכיל את כתובת ה- MAC של טלפונים בפורמט .csv. עליך להעלות קובץ CSV זה Unified CM ולהתחיל את ההעברה.

אם UC המחובר לענן מופעל, הוא לוקח את העברת ההתקן.

התחל את ההעברה

עליך להיכנס Cisco Unified CM ולהעלות את קובץ ה- CSV עם פרטי המכשיר כדי להתחיל את ההעברה. ודא שיש לך את קובץ ה- CSV המכיל את פרטי המשתמש והטלפון שברצונך לייבא מהם Unified CM לשירות שיחות Webex Cloud.

העלה קבצים כדי להתחיל בהעברה

1	התחבר אל Cisco Unified CM.
2	מתוך Cisco Unified CM Administration, עבור אל ניהול בכמות גדולה > העלא ה/הורדה של קבצים.
3	לחץ על הוסף חדש. חלון תצורת העל את הקבצים מופיע.
4	בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ להעלאה מקובץ המניפסט שהורדת או לחץ על ע יון ואתר את הקובץ.
5	מהרשימה הנ פתחת בחר את היעד, בחר את היעד כ טלפון.
6	מהרשימה הנ פתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית.
7	סמן את תיבת הסימון החלף קובץ אם הוא קיים, אם ברצונך להחליף קובץ קיים עם אותו שם.
8	לחץ על שמור. מצב ההעלאה מופיע.
9	חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו.

עדכן טלפונים באמצעות קבצים מותאמים אישית

השתמש בהליך זה כדי להעביר משתמשים והתקנים ללא רישיון ארגוני. כלי ה העברה ממיר באופן אוטומטי את הרישיון של משתמשים והתקנים אלה.

1	מתוך Cisco Unified CM Administration, בחר ניהול בכ מות גדולה > טלפונים > עדכון טלפונים > קובץ מותאם אישית. מופיע הד ף עדכון תצורה מותאמת אישית של טלפונים.
2	מהרשימה הנ פתחת עדכון תבנית טלפון בכמות גדולה, בחר שם התקן.
3	לחץ על מצא. הטלפונים הרשומים בקבצים, אם זמינים, מופיעים בדף זה.
4	לחץ על הבא.
5	סמן את תיבות הסימון של הפרמטרים הנדרשים ועדכן את הפרטים כגון תיאור, שם טעינת טלפון, שרת טעינה וכן הלאה, בשדות המתאימים.
6	במקטע פרטי עבודה, בחר באחת מהאפשרויות הבאות. הפעל מיד - לחץ על לחצן זה כדי להתחיל את העבודה באופן מיידי. הפעל מאוחר יותר — לחץ על לחצן זה כדי לתזמן את העבודה מתישהו מאוחר יותר.
7	לחץ על שלח.
8	חזור על שלבים 1 עד 7 עבור כל הקבצים שנוצרו.
9	כדי להציג את הסטטוס של המשרה שהוגשה, עבור אל Cisco Unified CM Administration→ ניהול בכמות גדולה → מתזמן משימות.
10	בחר את העבודה שלך כדי להציג את מצב המשרה.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.