Migrácia Unified CM na Webex

Migrácia Unified CM do Webex - prehľad

Migrácia automatizuje generovanie licencií na firmvér, overuje oprávnenosť zariadenia a priraďuje používateľom a zariadeniam telefónne čísla pre Webex Calling služby.

Predpoklady

Pred začatím migrácie sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Uistite sa, že máte aktívne predplatné s možnosťou nasadenia Webex Calling cloudu.

Pri výbere Webex Calling získate nárok PID A-FLEX-P-CALL na vaše predplatné. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasné licencie získané od GLO až na 18 mesiacov pri prechode z lokálneho správcu zjednotenej komunikácie na Webex Calling v cloude. Tento nárok poskytuje základnú úroveň podpory v oboch prostrediach volania až na 18 mesiacov, kým zákazníci prejdú na Webex Calling.

Ak chcete otvoriť prípad s GLO, pozrite si časť Licenčná podpora v časti Portál správy licencií.
Centrum riadenia prístupu ako správca organizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí konta organizácie v Cisco Webex Control Hub.
Vytvorte Webex prevádzok s PSTN priradenými pre každú lokalitu. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia Cisco Webex Calling pre vašu organizáciu.
Získajte súbory BAT/CSV pre Unified CM používateľov a zariadení. Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Unified Communications Manager Nástroj na hromadnú správu (BAT).
Uistite sa, že telefóny v Unified CM, ktoré migrujete, používajú funkciu Load telefónu verzie 14.1 alebo novšej. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Inštalácia alebo inovácia firmvéru Cisco IP Phone.
Identifikujte všetky čísla v adresári z Unified CM, ktoré sú priradené k viacerým fondom zariadení v Unified CM. Tento nástroj nedokáže migrovať tieto čísla v adresári. Na migráciu môžete použiť funkciu Hromadné pridanie a priradenie zariadení.
Uistite sa, že všetci koncoví používatelia z Unified CM sú poskytovaní ako Webex používatelia prostredníctvom Cisco Directory Connector alebo iným spôsobom. Ďalšie informácie nájdete v témach Synchronizácia používateľov a kontaktov a Inštalácia konektora Cisco Directory Connector.

Import používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT)

Pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT) v Cisco Unified Communications Manager aplikácii exportujte používateľov z Unified CM a neskôr importujte do riadiaceho centra a Webex používateľov. Ak chcete importovať používateľov, postupujte nasledovne:

Vyberte možnosť Hromadná správa > Importovať/exportovať > exportovať na export zoznamov kontaktov migrujúcich používateľov z aktuálneho domovského klastra.

Zobrazí sa okno Exportovať údaje.

Vyberte položku Vybrať všetko v časti Vybrať položky na export.

Vyberte názov súboru pre exportované údaje zoznamu. Do poľa Popis úlohy zadajte popis, ktorý chcete poskytnúť pre danú úlohu. Predvolený popis je možnosť Exportovať konfiguráciu .

Kliknite na položku Spustiť okamžite alebo naplánujte spustenie úlohy neskôr. Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Sledujte stav úlohy exportu. Použite možnosť Plánovač úloh v hlavnom menu hromadnej správy na naplánovanie a/alebo aktiváciu tejto úlohy.

Neupravujte ani neaktualizujte súbor tar po exporte súboru z Unified CM aplikácie.

Prevezmite exportný súbor a uložte ho na neskoršie použitie po dokončení migrácie používateľov. Vyberte Cisco Unified CM IM and Presence Správa > hromadná správa > nahrávanie/sťahovanie súborov.

V okne Upload/Download vyberte tar file a kliknite na Download Selected.

Rozložte súbor .tar na ľubovoľné miesto v počítači pomocou príkazu tar -xvf . Extrahujte súbor .csv do určeného umiestnenia. Podrobné informácie nájdete v príručke Cisco Unified Communications Manager hromadnej správe .

Ak sa zobrazí chyba podobná tejto: BAT Nahrávanie TAR zlyhalo. Zistila sa chyba pri analýze hlavičky alebo Import zlyhal počas nahrávania BAT súboru, potom musíte súbor tar upraviť manuálne. Ak dôjde k zlyhaniu nahrávania, postupujte takto:

Pre systém Linux/Windows

Rozložte súbor .tar na ľubovoľné miesto v počítači pomocou príkazu tar -xvf .
Upravte súbor manuálne a súbory tar pomocou štandardného tar utility.
Importujte súbor.

Pre MAC systém

Použitie gnutar v MAC:
1. Nainštalujte guntar do MAC pomocou príkazu brew install gnu-tar .
2. Zrušte detar súbor pomocou príkazu guntar.
3. Použite gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> na úpravu súboru tar alebo obsahu csv.
Pomocou možnosti "--no-mac-metadata" so štandardným príkazom tar.
1. Vytvorte súbor tar pomocou štandardného nástroja "tar" v MAC s tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> command.

Tok úloh

Pomocou sprievodcu migráciou v ovládacom centre môžete migrovať Unified CM nastavenia používateľov, zariadení, čísel a umiestnení. Sprievodca migráciou vám pomôže vykonať nasledujúce úlohy a spustiť migráciu.

1	V zobrazení zákazník v Cisco Webex Control Hub prejdite napoložku Služby > migrácie . Na Unified CM Migrovať na Webex kartu kliknite na položku Začíname. Zobrazí sa stránka Aktualizácia Unified CM nasadenia na Webex cloudových hovorov.
2	Kliknite na Krok 1: Kontrola predpokladov inovácie a pozrite si zoznam predpokladov.
3	Pred pokračovaním si prečítajte a dokončite všetky nevyhnutné úlohy. Ďalšie informácie nájdete v téme Migrácia Unified CM na Webex – prehľad.

Importovať údaje

Zhromažďujte Unified CM podrobnosti, napríklad zoznam používateľov a zariadení, ktoré plánujete importovať do Cisco Webex služby cloudových hovorov. Na získanie súborov tar použite nástroj Unified CM Bulk Admin, podrobné informácie nájdete v časti Import používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT) a potom súbory importujte.

Na stránke Migrovať Unified CM do Webex Calling prejdite na textové pole Import údajov .

Ak chcete importovať súbory, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Súbory .tar presuňte myšou do textového poľa Importovať údaje .
Kliknutím na tlačidlo Prehľadávať vyhľadajte umiestnenie súboru tar, vyberte súbor a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.

Po importovaní súborov môžete zobraziť podrobnosti, napríklad celkový počet používateľov, zariadení a telefónnych čísel na stránke. Ak nahrávanie nie je úspešné, nemôžete pokračovať.

Čas nahrávania závisí od veľkosti nahrávaných súborov. Po úspešnom a dokončení nahrávania je tlačidlo Vytvoriť novú úlohu zapnuté.

Kliknite na ikonu troch bodiek ⋮ Ďalšie informácie a vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Zobraziť – zobrazenie tabuľky údajov so všetkými importovanými údajmi, ako je napríklad ID používateľa, meno, ID e-mailu, číslo primárnej klapky, fond zariadení a ID zariadenia. Zobrazí sa stránka Import údajov . Môžete vybrať Akcie na export alebo import všetkých nahraných údajov. Použite možnosť importu na nahratie nového súboru.
Odstrániť – odstránenie všetkých importovaných a nahraných údajov.

Vytvorenie úlohy migrácie

Vytvorte úlohu migrácie na migráciu nastavení Unified CM. Táto úloha vám pomôže monitorovať a sledovať priebeh migrácie, skontrolovať prípadné chyby alebo dokonca zrušiť úlohy migrácie.

Z ponuky Aktualizácia Unified CM nasadenia na Webex stránke cloudových hovorov prejdite na krok 3 Migrácia na Webex Calling a kliknite na položku Vytvoriť novú úlohu.

Zobrazí sa stránka Nová úloha migrácie.

Zadajte názov úlohy do poľa Názov úlohy.

Názov úlohy by mal obsahovať minimálne 8 znakov. Zadajte jedinečný názov úlohy pre úlohu migrácie.

V rámci jednej úlohy môžete migrovať maximálne 1000 používateľov a 1000 zariadení z lokálneho nasadenia na Cisco Webex platformu cloudových hovorov. Ak chcete migrovať viac ako 1000 používateľov alebo zariadení, musíte vytvoriť viacero úloh migrácie.

Kliknite na položku Ďalej.

Zobrazí sa stránka Priradiť fondy zariadení k miestam .

Priraďte fond zariadení k miestam

Ak chcete migrovať Unified CM vytáčaných čísel (DN), priraďte Webex umiestnenie k fondu zariadení Unified CM. Unified CM DN, ktoré sú priradené k jednému fondu zariadení, je možné migrovať. Vytvorí sa asociácia medzi fondom zariadení a miestom. Fond zariadení obsahuje množinu zariadení, ktoré majú spoločné vlastnosti a sú logicky zoskupené. Každé zariadenie, ktoré sa nahrá pomocou súboru phone.csv, sa zoskupí do fondu zariadení. Všetky existujúce fondy zariadení Unified CM sú mapované na miesto v Webex Calling službe. Na tejto stránke sú uvedené aj fondy zariadení, ktoré sa migrujú alebo čakajú na migráciu do konkrétneho umiestnenia.

V tomto vydaní nie je možné migrovať Unified CM čísla v adresári, ktoré sú priradené k viacerým fondom zariadení, pomocou tohto nástroja. Čísla musíte hromadne poskytnúť prostredníctvom Webex Calling pomocou súboru CSV.

Ak nechcete do tejto úlohy zahrnúť umiestnenie, môžete ho nechať nedefinované. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia Cisco Webex Calling pre vašu organizáciu.

1	Na stránke Priradiť fond zariadení k miestam si môžete pozrieť nasledujúce podrobnosti: Fond zariadení – názov fondu zariadení. Migrované telefóny – celkový počet IP telefónov, ktoré sú nakonfigurované v Webex. Celkový počet zariadení – celkový počet zariadení, ktoré ešte nie sú migrované. Webex Calling Umiestnenie – fondy zariadení, ktoré sú priradené k určitému miestu. Krajina – názov krajiny, do ktorej dané miesto patrí.
2	Kliknite na vyhľadávacie pole a zadajte fond zariadenia alebo umiestnenie na filtrovanie a zobrazenie príslušných údajov.
3	Kliknite na rozbaľovací zoznam Webex Calling Umiestnenie a vyberte umiestnenie. Ak budete chcieť neskôr priradiť lokalitu k fondu zariadení, môžete vybrať možnosť Nedefinované z rozbaľovacieho zoznamu Webex Calling Umiestnenie .
4	Kliknite na položku Ďalej. Zobrazí sa stránka Vybrať umiestnenia .

Vybrať miesta

Po priradení medzi fondom zariadení a umiestneniami vytvorí backendový systém E.164 predvoľbu, telefónne číslo a rozsah klapiek, oblasť a celkový počet liniek pre každú E.164 predvoľbu. Každá lokalita obsahuje zariadenia a celkový počet liniek, ktoré sú už zmapované. Skontrolujte, či sú telefónne čísla a klapky priradené k správnemu umiestneniu, a potom vyberte umiestnenia, ktoré chcete zahrnúť do úlohy migrácie.

Na vyhľadanie miest môžete použiť vyhľadávacie pole alebo môžete kliknúť na rozbaľovací zoznam Všetky (miesta) a vybrať umiestnenie.

Na stránke Vybrať umiestnenie kliknutím na ikonu rozbalenia vedľa umiestnenia zobrazte podrobnosti o umiestnení. Podrobnosti o polohe sú založené na priradenom fonde zariadení.

Každá lokalita obsahuje spoločnú predponu, jednotný rozsah telefónnych čísel a klapiek DN, oblasť UCM, upozornenia/chyby a celkový počet liniek.

Ak sa nájde varovná správa na viacerých miestach, musíte toto povinné upozornenie vyriešiť. Akékoľvek iné výstražné správy, ako napríklad nepodporovaná alebo konfliktná dĺžka klapky o telefónnom čísle, slúžia len na informačné účely. Môžete tiež kliknúť na rozbaľovací zoznam Všetky (upozornenia) a zobraziť zoznam všetkých upozornení.

Ak chcete presunúť celkový počet liniek z jedného miesta na druhé, kliknite na ikonu troch bodiek ⋮ vedľa počtu liniek a vyberte umiestnenie z uvedených možností umiestnenia .

Počet riadkov sa pridá k novému miestu.

Kliknutím na tlačidlo Akcie na obrazovke rozbaľte alebo zbalte podrobnosti o umiestnení.

Ak chcete zahrnúť umiestnenia, ktoré chcete zahrnúť do úlohy migrácie, začiarknite políčka vedľa umiestnení a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Zobrazí sa stránka Spravovať čísla v umiestnení .

Správa čísel v umiestnení

Môžete vytvoriť priradenie medzi používateľmi a telefónnymi číslami miesta. Rovnaké Unified CM telefónne číslo a klapku môžete priradiť k Webex telefónnemu číslu a klapke miesta.

1	Na stránke Spravovať čísla v lokalite sa zobrazujú nasledujúce podrobnosti: Celkový počet prevádzok Webex Calling – celkový počet miest. Telefónne čísla, ktoré sa už používajú – celkový počet telefónnych čísel, ktoré sú už priradené Webex používateľom alebo Webex pracovným priestorom v ovládacom centre. Nepridelené telefónne čísla – celkový počet telefónnych čísel, ktoré nie sú k dispozícii pre vašu Webex organizáciu. Rozšírenia, ktoré sa už používajú – celkový počet Webex rozšírení, ktoré sú už priradené Webex používateľom alebo Webex pracovným priestorom v ovládacom centre.
2	Zobrazenie a stiahnutie stavu telefónneho čísla: Na stránke sa zobrazí ID používateľa UCM, predvoľba E.164 UCM, UCM DN, UCM oddiel, Webex umiestnenie, Webex telefónne číslo a Webex klapka. Použite rôzne filtre, ako napríklad: Webex Stav čísla – dostupné, neznáme, nedostupné, nepridelené. Chyby – duplicitné, neplatná dĺžka klapky, chýbajúce číslo a klapka. Bežné chyby na tejto stránke môžete opraviť pomocou možnosti Upraviť. Kliknutím na položku Akcie môžete použiť funkcie Exportovať a importovať a upraviť záznamy. Kliknite na riadok a vyberte niektorú z nasledujúcich možností: Ikona Upraviť - Kliknite na ikonu a do poľa zadajte Webex číslo. Ikona odstránenia – kliknutím na ikonu odstránite zariadenie.
3	Kliknite na položku Ďalej. Zobrazí sa stránka Priradiť čísla používateľom alebo pracovným priestorom .

Priradenie čísel používateľovi alebo pracovnému priestoru

Po nakonfigurovaní telefónnych čísel pre Webex Calling službu ich môžete priradiť používateľom alebo pracovným priestorom. Môžete tiež upraviť alebo odstrániť telefónne čísla používateľom alebo pracovným priestorom. Neplatné alebo nepriradené telefónne čísla nie sú zahrnuté v úlohe migrácie.

1	Na stránke Priradenie čísel používateľovi alebo pracovnému priestoru sa zobrazujú tieto podrobnosti: Celkový počet Webex miesta volania – celkový počet miest. Webex používatelia – celkový počet záznamov používateľov, ktorý zodpovedá záznamom v Webex. Webex pracovných priestorov – celkový počet záznamov poskytnutých na priradenie pracovného priestoru. Používatelia, ktorí nie sú vo WebEx – celkový počet používateľov, ktorí nemajú zodpovedajúci záznam používateľa v ovládacom centre a nemožno ho poskytnúť na priradenie čísla.
2	Ak chcete k pracovnému priestoru priradiť Webex telefónne číslo, kliknite na riadok a vyberte položku Upraviť, čím povolíte možnosť prepínania pracovného priestoru v stĺpci Pracovný priestor .
3	Ak chcete používateľovi priradiť Webex telefónne číslo, postupujte takto: Kliknite na riadok a vyberte ikonu úprav. Zobrazí sa vyhľadávacie pole. Zadajte meno alebo e-mailovú adresu používateľa a vyberte e-mailovú identifikáciu z uvedených možností. Použite filtre, ako napríklad Duplicitný používateľ a Používateľ sa nenašiel. Bežné chyby na tejto stránke môžete opraviť pomocou možnosti Upraviť.
4	Kliknutím na položku Akcie môžete použiť funkcie Exportovať a importovať a upraviť záznamy.
5	Kliknite na položku Ďalej. Zobrazí sa stránka Kontrola oprávnenosti zariadenia.

Kontrola oprávnenosti zariadenia

Migrujte Unified CM zariadenie, ktoré podporuje Webex Calling aj nástroj na migráciu, a tiež skontrolujte, či je zariadenie mapované na správne Webex umiestnenie. Na tejto stránke sú uvedené všetky zariadenia, ktoré plánujete migrovať. Môžete migrovať vhodné alebo kompatibilné zariadenia a zariadenia s neznámym stavom. Na základe hardvérovej verzie zariadenia môžete overiť, či je zariadenie oprávnené na migráciu. Zariadenie môžete kvalifikovať z neznámeho na vhodné zadaním správnej MAC adresy a modelu zariadenia.

1	Na stránke Priradenie zariadení používateľovi alebo pracovnému priestoru sa zobrazujú tieto podrobnosti: Celkový počet miest Webex Calling – celkový počet miest. Webex App – celkový počet používateľov s prístupom k Webex volania z aplikácie Webex. Vhodné telefóny – celkový počet IP telefónnych zariadení, ktoré sú kompatibilné so Webex Calling. Nevhodné telefóny – celkový počet IP telefónnych zariadení, ktoré nie sú kompatibilné so Webex Calling. Neznáma spôsobilosť telefónu – stav oprávnenosti zariadenia je neznámy. Tieto zariadenia však môžete migrovať.
2	Ak chcete aktualizovať MAC adresu zariadenia alebo upraviť model zariadenia, kliknite na riadok zariadenia, kliknite na ikonu úprav a potom upravte MAC adresu v textovom poli Zariadenie MAC.
3	Kliknutím na položku Akcie môžete použiť funkcie Exportovať a importovať a upraviť záznamy.
4	Kliknite na tlačidlo Ďalej, zobrazí sa stránka Revízia.

Recenzie

Na stránke Revízia môžete zobraziť súhrn úlohy migrácie, napríklad zoznam položiek zahrnutých alebo vylúčených v rámci migrácie, alebo všetky akcie, ktoré musíte vykonať pred pokračovaním v realizácii migrácie.

Kliknutím na položku Zobraziť zoznam vedľa vylúčených alebo zahrnutých položiek rozbaľte a zobrazte podrobnosti o dôvode zahrnutia alebo vylúčenia.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Kliknite na položku Stiahnuť prehľady a stiahnite si prehľady hromadne.
Kliknite na ikonu troch bodiek⋮ vedľa každej zahrnutej alebo vylúčenej položky a potom kliknutím na položku Stiahnuť hlásenie stiahnite jednotlivé hlásenie položky.

Kliknite na položku Pripraviť na migráciu.

Zobrazí sa stránka Pripravené na migráciu . Nástroj na migráciu vykonáva tieto činnosti pred migráciou:

Vytvorenie profilu pre každé zariadenie v aplikácii Webex
Generovanie licencií pre každé zariadenie
BAT generovanie súborov
Priraďte správanie pri volaní všetkým používateľom, nie k softvérovým telefónom.

Kliknite na tlačidlo Close (Zavrieť).

Zobrazí sa stránka Migrovať Unified CM do Webex Calling so zoznamom úloh, ktoré sú v rôznom stave.

V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav a popis úlohy:

Tabuľka 1. Stav úlohy
Stav úlohy	Popis
Pripravené na migráciu	Predmigračné aktivity sú ukončené. Migráciu môžete spustiť z Unified CM. Tlačidlo Dokončiť migráciu je povolené.
Prebieha	Aktivity pred migráciou stále prebiehajú. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Koncept	Aktivita pred migráciou sa ešte len začne. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Skontrolovať chyby	Činnosti pred migráciou sú dokončené a existujú chyby, ktoré treba vyriešiť. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Pripravené s chybami	Aktivity pred migráciou sú doplnené chybami. Tlačidlo Dokončiť migráciu je povolené.

Kliknite na položku Dokončiť migráciu a stiahnite si súbor manifestu vo formáte .zip, ktorý obsahuje MAC adresu telefónov vo formáte a .txt . Tento súbor CSV musíte nahrať na Cisco Unified Communications Manager a spustiť migráciu.

Spustiť migráciu

Ak chcete spustiť migráciu, musíte sa prihlásiť do Cisco Unified Communications Manager a nahrať súbor CSV s podrobnosťami o zariadení. Uistite sa, že máte CSV súbor obsahujúci podrobnosti o používateľovi a telefóne, ktoré chcete importovať z Unified CM do služby Webex cloudových hovorov.

Vkladať

1	Prihláste sa do Cisco Unified Communications Manager.
2	Od Cisco Unified CM Administration prejdite na časť Hromadná správa > Upload/Download Files.
3	Kliknite na položku Pridať nové. Zobrazí sa okno Konfigurácia nahrávania súborov.
4	V textovom poli Súbor zadajte úplnú cestu k súboru, ktorý chcete nahrať zo stiahnutého súboru manifestu, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte súbor.
5	Z rozbaľovacieho zoznamu Vyberte cieľ vyberte cieľ ako Telefón.
6	Z rozbaľovacieho zoznamu Typ transakcie vyberte typ transakcie ako Aktualizovať telefón – vlastný súbor.
7	Začiarknite políčko Prepísať súbor, ak existuje , ak chcete prepísať existujúci súbor s rovnakým názvom.
8	Kliknite na položku Uložiť. Zobrazí sa stav nahrávania.
9	Zopakujte kroky 4 až 8 pre všetky vygenerované súbory.

Migrácia telefónov

Aktualizácia telefónov pomocou vlastných súborov

Tento postup použite na migráciu používateľov a zariadení bez podnikovej licencie. Nástroj na migráciu automaticky skonvertuje licenciu týchto používateľov a zariadení.

1	Od Cisco Unified CM Administration vyberte položkuHromadná správa > Telefóny > Aktualizovať telefóny > vlastný súbor . Zobrazí sa stránka Vlastná konfigurácia aktualizačných telefónov.
2	V rozbaľovacom zozname Aktualizovať hromadnú šablónu telefónu kde vyberte položku Názov zariadenia.
3	Kliknite na položku Nájsť. Telefóny uvedené v súboroch (ak sú k dispozícii) sa zobrazia na tejto stránke.
4	Kliknite na položku Ďalej.
5	Začiarknite políčka požadovaných parametrov a v príslušných poliach aktualizujte podrobnosti, ako je popis, názov načítania telefónu, server načítania atď.
6	V časti Informácie o úlohe vyberte jednu z nasledujúcich možností. Spustiť okamžite – kliknutím na toto tlačidlo okamžite spustíte úlohu. Spustiť neskôr – kliknutím na toto tlačidlo naplánujete úlohu niekedy neskôr.
7	Kliknite na tlačidlo Odoslať.
8	Zopakujte kroky 1 až 7 pre všetky vygenerované súbory.
9	Ak chcete zobraziť stav odoslanej úlohy, prejdite na Cisco Unified CM Administration, vybertepoložku Hromadná správa > Plánovač úloh.
10	Vyberte svoju prácu a zobrazí sa jej stav.