Migrovať Unified CM na Webex

Prehľad

Migrujte používateľov, zariadenia, čísla a miesta z Unified CM na platformu Webex Calling, aby ste dosiahli lepšiu používateľskú skúsenosť a tiež používali celopodnikové cloudové služby Cisco Webex Calling, Mobility a Messaging.

Tu uvedené kroky sa vzťahujú aj na vyhradenú inštanciu.

Posúdenie pripravenosti na migráciu

Pomocou Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrations → Migration Insights) môžete prijať informované rozhodnutie o migrácii na Webex Calling. Na základe týchto informácií môžete s istotou migrovať na Webex Calling.

Na spustenie hodnotenia migrácie pomocou nástroja Migration Insight sa nevyžaduje existujúca zákaznícka organizácia. Na nahratie súboru Unified CM .tar a získanie prehľadu môžete použiť ľubovoľnú organizáciu.

Ďalšie informácie o generovaní zostavy Migration Insights nájdete v téme Migration Insights.

Po exporte a stiahnutí súboru .zip získate zoznam výstupných súborov CSV zahrnutých v tomto súbore zip.

Ak chcete získať úplný zoznam exportu súboru zip, pozrite si časť Export súboru ZIP.

SharedlineGroupMigrationReport.csv a HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV by sa mali používať na identifikáciu používateľov, ktorí sú vo vzájomnom vzťahu, pokiaľ ide o funkcie skupiny, a mali by migrovať spoločne.

Migrácia Unified CM na Webex Calling

Skôr než začnete

Pred začatím migrácie sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Uistite sa, že máte aktívne predplatné s Webex Calling ako možnosťou nasadenia cloudu.

Pri výbere Webex Calling získate nárok PID A-FLEX-P-CALL na vaše predplatné. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasné licencie získané od GLO až na 18 mesiacov pri prechode z lokálneho správcu zjednotenej komunikácie na Webex Calling v cloude. Toto oprávnenie poskytuje základnú úroveň podpory v oboch prostrediach volania až 18 mesiacov, kým zákazníci prejdú na Webex Calling.

Ak chcete otvoriť prípad s GLO, pozrite si časť Licenčná podpora v časti Portál správy licencií.
Centrum riadenia prístupu ako správca organizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí konta organizácie v Cisco Webex Control Hub.
Získajte súbory BAT/CSV pre používateľov a zariadenia Unified CM. Ďalšie informácie nájdete v časti Cisco Unified Communications Manager Nástroj na hromadnú správu (BAT).
Uistite sa, že telefóny na Unified CM, ktoré migrujete, používajú funkciu Phone Load verzie 14.1 alebo novšej. Ďalšie informácie nájdete v téme Inštalácia alebo inovácia firmvéru Cisco IP Phone.
Zaistite, aby všetci vaši koncoví používatelia z Unified CM boli zriadení ako Webex používatelia prostredníctvom konektora adresára Cisco alebo inými prostriedkami. Ďalšie informácie nájdete v téme Inštalácia konektora Cisco adresára.
(Webex len pre vládu) Jeho mandát na dokončenie krokov migrácie firmvéru telefónu. Ďalšie informácie nájdete v téme Migrácia telefónu na Webex Calling.

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Services→ Upgrades & migrations (Službyinovácie a migrácie).
Kliknite na položku Začíname na dlaždici Migrovať Unified CM na Webex Calling .

Ak chcete presunúť niektorých alebo všetkých používateľov, pracovné priestory a zariadenia z lokálnych hovorov do Webex Calling, postupujte takto:

Krok 1: Skontrolujte predpoklady
Krok 2: Import údajov
Krok 3: Migrácia na Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Krok 1: Skontrolujte predpoklady

Kliknutím na rozbaľovací zoznam Krok 1 zobrazíte zoznam požiadaviek. Pred pokračovaním na krok 2: Import údajov si prečítajte a dokončite všetky požadované úlohy.

Step1: Review prerequisites for migration

Krok 2: Import údajov

Ak chcete importovať údaje, zhromaždite podrobnosti Unified CM, napríklad zoznam používateľov a zariadení, ktoré plánujete importovať do služby volania v cloude. Na získanie súborov tar použite nástroj Unified CM Bulk Admin. a podrobné informácie nájdete v téme Import používateľov pomocou nástroja na hromadnú správu (BAT). Step 2: Import data

Kliknite na rozbaľovací zoznam Krok2: Import údajov → Akcia → Importovať zoznam používateľov.

Ak chcete nahrať súbor.tar presuňte ho.tar alebo kliknite na položku Vyberte súbor , aby ste vyhľadali umiestnenie súboru tar, vyberte súbor a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.

Po úspešnom a dokončení nahrávania je povolené tlačidlo Vytvoriť novú úlohu v kroku 3: Migrácia na Webex Calling .

Na tlačidle Akcia sa zobrazujú nasledujúce možnosti:

Zobraziť – zobrazenie tabuľky údajov so všetkými importovanými údajmi, ako sú ID používateľa, meno, ID pošty, číslo adresára, fond zariadení a názov zariadenia. Na stránke Importovať údaje si môžete vybrať Akcie na export všetkých alebo Importovať nové.
Odstrániť – odstránenie všetkých importovaných a nahraných údajov.

Importovať zoznam používateľov – pomocou tejto možnosti môžete migrovať zoznam zariadení alebo používateľov. Zoznam krokov na import používateľov je uvedený nižšie:

Kliknutím na položku Importovať zoznam používateľov zobrazíte tablu nahrávania.

Na zadanie podrobností použite vzorovú šablónu súboru .CSV.

Vo vzorovej šablóne môžete vidieť nasledujúce podrobnosti,

Stĺpec	Popis	Príklad
CUCM ID POUŽÍVATEĽA	ID používateľa od koncového používateľa UCM.	používateľ
IDENTIFIKÁTOR E-MAILU	ID pošty koncového používateľa UCM.	user@example.com
ZARIADENIE MAC	Adresa MAC zariadenia.	AABBCCDDEEFF POZNÁMKA: môžete zadať ľubovoľné pole na migráciu. Ak zadáte všetky tri polia, použijeme e-mailové ID UCM, za ktorým nasleduje ID používateľa a potom Zariadenie MAC.
VLASTNÝ FOND ZARIADENÍ	Značka je daná pre skupinu zariadení alebo používateľov.	Poloha-NY
KÓD OBLASTI POUŽÍVATEĽA

Presuňte myšou súbor .CSV alebo kliknutím na tlačidlo Prehľadávať vyhľadajte požadované umiestnenie, vyberte súbor a kliknutím na tlačidlo Otvoriť súbor nahrajte.

Krok 3: Migrácia na Webex Calling

Po importovaní súboru .tar kliknite na položku Krok 3: Migrácia na Webex Calling → Spustiť novú úlohu.

Vytvorenie novej úlohy

Vytvorte úlohu migrácie na migráciu nastavení Unified CM.

Obrazovka Nová úloha

1	V okne Nová úloha migrácie zadajte jedinečný názov úlohy do poľa Zadať názov úlohy. Názov úlohy by mal obsahovať minimálne 8 znakov. V rámci jednej úlohy môžete migrovať maximálne 1000 používateľov a 1000 zariadení. Ak chcete migrovať viac ako 1000 používateľov alebo zariadení, musíte vytvoriť viacero úloh migrácie.
2	Kliknite na položku Ďalej.

Priraďte fond zariadení k miestam

Môžete si vybrať, ako sa vaše Unified CM zariadenie zmapuje na miesto Webex Calling. Priraďte umiestnenie Webex Calling k fondu zariadení Unified CM alebo ho nechajte nedefinované , aby ste to urobili neskôr. Unified CM DNS, ktoré sú mapované do fondu jedného zariadenia, je možné migrovať. Na tejto stránke sú uvedené aj fondy zariadení, ktoré sa migrujú alebo čakajú na migráciu do konkrétneho umiestnenia.

Ak nechcete do tejto úlohy zahrnúť umiestnenie, môžete ho nechať nedefinované. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia Cisco Webex Calling pre vašu organizáciu.

1	Nasledujúce podrobnosti si môžete pozrieť vo fonde zariadení na mape Unified CM na stránke Webex Calling umiestnenia : Fond zariadení – názov fondu zariadení. Migrované telefóny – celkový počet IP telefónov, ktoré sú nakonfigurované v Webex. Celkový počet zariadení – celkový počet zariadení, ktoré ešte nie sú migrované. Webex Calling Umiestnenie – fondy zariadení, ktoré sú priradené k určitej lokalite. Krajina – názov krajiny, do ktorej dané miesto patrí.
2	Kliknite na vyhľadávacie pole a zadajte fond zariadenia alebo umiestnenie na filtrovanie a zobrazenie príslušných údajov.
3	Kliknite na rozbaľovací zoznam Webex Calling umiestnenie , vyberte umiestnenie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Priradenie miesta

Skontrolujte, či sú telefónne čísla a klapky priradené k správnemu umiestneniu, a potom vyberte miesta, ktoré chcete zahrnúť do úlohy migrácie.

1	Kliknite na rozbaľovací zoznam Webex Calling Umiestnenia a vyberte umiestnenie. Môžete vidieť záznamy vybraných miest. Pole záznamu sú spoločná predvoľba (E.164), zjednotené DN, rozsah telefónnych čísel a klapiek, oblasť UCM, umiestnenie Webex, upozornenia/chyby a celkové číslo UCM. Ak je rovnaké zariadenie priradené k viacerým miestam, mali by ste vyriešiť povinné upozornenie. Akékoľvek iné výstražné správy, ako napríklad nepodporovaná alebo konfliktná dĺžka klapky o telefónnom čísle, slúžia len na informačné účely. Môžete tiež kliknúť na rozbaľovací zoznam Všetky (upozornenia) a zobraziť zoznam všetkých upozornení.
2	Ak chcete presunúť celkový počet liniek UCM medzi lokalitami, kliknite na ikonu troch bodiek a vyberte požadovaný cieľ zo zoznamu.
3	Kliknite na položku Ďalej.

Správa čísel na mieste

Uistite sa, že všetky záznamy majú priradené správne telefónne čísla Webex a interné klapky. Každé číslo môžete upraviť samostatne alebo môžete čísla priradiť automaticky z ponuky Akcie . Manage Numbers in Location screen

1	Na stránke Správa čísel vo vybratých lokalitách Webex Calling sa zobrazia nasledujúce podrobnosti: Celkom Webex Calling lokalita – celkový počet prevádzok. Telefónne čísla, ktoré sa už používajú – celkový počet Webex telefónnych čísel, ktoré sú už priradené používateľom alebo pracovným priestorom v ovládacom centre. Nepridelené telefónne čísla – celkový počet čísel Webex, ktoré nie sú vo vašej organizácii Webex Calling. Rozšírenia, ktoré sa už používajú – celkový počet Webex rozšírení, ktoré sú už priradené používateľom alebo pracovným priestorom v ovládacom centre.
2	Ak chcete pracovnému priestoru priradiť telefónne číslo Webex, Kliknite na riadok a vyberte Upraviť ikonu, Zadajte číslo, ktoré chcete priradiť k identifikácii používateľa.
3	Na ikone akcie môžete vidieť nasledujúce úlohy. Exportovať všetko: Slúži na úpravu záznamov Importovať nové: Slúži na odovzdanie upravených záznamov Vymazať všetky rozšírenia: Slúži na vymazanie rozšírení zo všetkých používateľov alebo pracovných priestorov, ktoré sa migrujú v rámci tejto úlohy. Automatické priradenie čísel: Náhodne vytiahne akékoľvek dostupné číslo z tohto miesta Webex Calling a priradí ho používateľovi Pridanie čísel do miesta: čísla do tohto miesta môžete pridať pri vymazaní rozšírení Scenáre automatického priradenia čísel a pridania čísel k miestu Scenár 1: V toku migrácie, ak je celé miesto Webex lokálnou bránou, môžete vidieť možnosť Pridať čísla do miesta povolené, Automatické priradenie čísel sivé. Kliknite na položku Pridať čísla do miesta. Táto akcia nakonfiguruje odvodené Webex telefónne čísla pre lokálnu sieť PSTN na umiestnenie Webex Calling. Ak chcete pokračovať v automatickej konfigurácii telefónnych čísel, kliknite na tlačidlo Prijať a pokračovať. Povoľte možnosť Aktivovať čísla na aktiváciu čísla teraz, inak ho môžete aktivovať prostredníctvom stránky Čísla . Scenár 2: Ak sú v migračnom toku všetky Webex umiestnenia PSTN pripojené ku cloudu alebo Cisco PSTN, môžete vidieť možnosť Automatické priradenie čísel povolené, Pridať čísla k umiestneniu je sivé. Ak nechcete použiť existujúce číslo UCM a klapky, použite možnosť Automaticky priradiť čísla na výber ľubovoľného dostupného čísla z tohto miesta a priraďte ho. Povoľte generovanie rozšírení na generovanie rozšírení a kliknite na Prijať a pokračovať. Scenár 3: Ak je umiestnenie Webex v postupe migrácie kombináciou lokálnej verejnej telefónnej siete (PSTN) a verejnej telefónnej siete (PSTN) pripojenej ku cloudu alebo Cisco PSTN. Pridajte čísla k miestu a automatické priradenie čísel je sivé.

Priradenie čísel používateľovi alebo pracovnému priestoru

Webex Používatelia alebo pracovné priestory musia byť priradené ku všetkým záznamom. Webex identifikuje používateľov pomocou e-mailového ID Unified CM. Pracovné priestory je potrebné prepínať manuálne. Upravte záznam tak, aby vyhľadal používateľa alebo prepol číslo Webex ako pracovný priestor. Assign Numbers to a User or a Workspace

Ak chcete priradiť pracovný priestor, umiestnite kurzor myši na koniec požadovaného riadka, kliknite na ikonu Upraviť a povoľte prepínač Pracovné priestory .

Ak chcete odstrániť záznam z procesu migrácie, kliknite na ikonu a v kontextovom okne s potvrdením kliknite na položku Zrušiť alebo Odstrániť .

V ikone akcie môžete vidieť nasledujúce úlohy,

Exportovať všetko – používa sa na úpravu záznamov.

Importovať nové – slúži na nahratie upravených záznamov.

Stĺpec	Popis
USERID	ID používateľa od koncového používateľa UCM.
CALLERID	Názov, ktorý sa má zobraziť pre ID linky
ID ZARIADENIA	Jedinečný identifikátor zariadenia UCM.
ID PREVÁDZKY	Jedinečný identifikátor miesta.
MIESTO	Umiestnenie, ktoré sa má priradiť k zariadeniu.
WEBEXNUMBER	Číslo Webex priradené koncovým bodom.
ROZŠÍRENIE WEBEXX	Rozšírenie priradené koncovým bodom.
PRACOVNÝ PRIESTOR	Spoločný pracovný priestor
POUŽÍVATEĽ/PRACOVNÝ PRIESTOR	Spoločný používateľ/pracovný priestor

Kliknite na položku Ďalej.

Zobrazí sa stránka Nastavenia hovoru.

Nastavenia hovoru

V prípade potreby nastavte možnosti pre používateľov a pracovné priestory.

Licenciu na volanie a povolenia na volanie pre používateľa a pracovný priestor môžete vybrať na základe ID predplatného.

V licencii na volanie používateľa: keď používatelia migrujú z Unified CM na Webex Calling pomocou nástroja na migráciu, môžu im byť priradené iba licencie na volanie profesionálov alebo CX Essentials . Ak potrebujete počas migrácie priradiť licenciu Webex Standard, tento nástroj nepoužívajte. Ak chcete priradiť štandardnú licenciu, použite používateľský súbor CSV a potom pomocou funkcií Migrovať z nástroja Unified CM migrujte zvyšok údajov z Unified CM na Webex.

V licencii na volanie pracovného priestoru: keď pracovný priestor migruje z Unified CM na Webex pomocou nástroja na migráciu, môžu im byť priradené licencie na pracovný priestor alebo profesionálny pracovný priestor .

Prepínacie tlačidlá sú povolené alebo zakázané na základe ID predplatného.

Kontrola oprávnenosti zariadenia

Migrujte zariadenie Unified CM, ktoré podporuje Webex Calling aj nástroj na migráciu, a tiež sa uistite, že zariadenie je mapované na správne umiestnenie Webex. Na tejto stránke sú uvedené všetky zariadenia, ktoré plánujete migrovať. Môžete migrovať vhodné alebo kompatibilné zariadenia a zariadenia s neznámym stavom. Na základe hardvérovej verzie zariadenia môžete overiť, či je zariadenie oprávnené na migráciu. Zariadenie môžete kvalifikovať z neznámeho na vhodné zadaním správnej adresy MAC a modelu zariadenia. Device report

1	Na stránke Správa zariadení, ktoré sa majú migrovať na Webex Calling sa zobrazujú tieto podrobnosti: Webex Calling poloha – celkový počet miest. Aplikácia Webex – celkový počet používateľov s prístupom k aplikácii Webex Calling z aplikácie Webex. Vhodné telefóny – celkový počet IP telefónnych zariadení, ktoré sú kompatibilné so službou Webex Calling. Nevhodné telefóny – celkový počet IP telefónnych zariadení, ktoré nie sú kompatibilné so službou Webex Calling. Neznáma spôsobilosť telefónu – stav oprávnenosti zariadenia je neznámy. Tieto zariadenia však môžete migrovať.
2	Ak chcete aktualizovať adresu MAC zariadenia alebo upraviť model zariadenia, kliknite na riadok zariadenia, kliknite na ikonu úprav a potom upravte adresu MAC v textovom poli Zariadenie MAC.
3	Kliknutím na položku Akcie môžete použiť funkcie Exportovať a importovať a upraviť záznamy.
4	Kliknite na tlačidlo Ďalej, zobrazí sa stránka Revízia.

Revízia

Na stránke Revízia môžete zobraziť súhrn úlohy migrácie, napríklad zoznam položiek, ktoré sú zahrnuté alebo vylúčené z migrácie, alebo všetky akcie, ktoré musíte vykonať pred pokračovaním v realizácii migrácie. Migration review page

Kliknutím na položku Zobraziť zoznam vedľa vylúčených alebo zahrnutých položiek rozbaľte a zobrazte podrobnosti o dôvode zahrnutia alebo vylúčenia.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Kliknite na položku Stiahnuť prehľady a stiahnite si prehľady hromadne.
Kliknite na ikonu troch bodiek⋮ vedľa každej zahrnutej alebo vylúčenej položky a potom kliknutím na položku Stiahnuť hlásenie stiahnite jednotlivé hlásenie položky.

Kliknite na položku Pripraviť na migráciu.

Zobrazí sa stránka Pripravené na migráciu . Nástroj na migráciu vykonáva tieto predmigračné aktivity:

Vytvorenie profilu pre každé zariadenie v aplikácii Webex
Generovanie licencií pre každé zariadenie
Generovanie súborov BAT
Priraďte správanie pri volaní všetkým používateľom, nie k softvérovým telefónom.

Kliknite na tlačidlo Close (Zavrieť).

Zobrazí sa stránka Migrovať Unified CM na Webex Calling so zoznamom úloh, ktoré sú v rôznom stave.

V nasledujúcej tabuľke je uvedený stav a popis úlohy:

Stav úlohy	Popis
Pripravené na migráciu	Aktivity pred migráciou sú ukončené. Migráciu môžete začať od Unified CM. Tlačidlo Dokončiť migráciu je povolené.
Prebieha	Aktivity pred migráciou stále prebiehajú. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Koncept	Aktivita pred migráciou sa ešte len začne. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Skontrolovať chyby	Činnosti pred migráciou sú dokončené a existujú chyby, ktoré treba vyriešiť. Tlačidlo Dokončiť migráciu je vypnuté.
Pripravené s chybami	Aktivity pred migráciou sú doplnené chybami. Tlačidlo Dokončiť migráciu je povolené.

Kliknite na položku Dokončiť migráciu a stiahnite súbor manifestu vo formáte .zip, ktorý obsahuje adresu MAC telefónov vo formáte a .CSV . Tento súbor CSV musíte nahrať na Unified CM a spustiť migráciu.

Ak je povolená zjednotená komunikácia pripojená ku cloudu, prevezme migráciu zariadenia.

Spustiť migráciu

Na spustenie migrácie sa musíte prihlásiť do Cisco Unified CM a nahrať súbor CSV s podrobnosťami o zariadení. Uistite sa, že máte súbor CSV obsahujúci podrobnosti o používateľovi a telefóne, ktoré chcete importovať zo služby Unified CM do Webex Cloud Calling.

Nahratie súborov na spustenie migrácie

1	Prihláste sa do Cisco Unified CM.
2	Od Cisco Unified CM Administration prejdite na časť Hromadná správa > Upload/Download Files.
3	Kliknite na položku Pridať nové. Zobrazí sa okno Konfigurácia nahrávania súborov.
4	V textovom poli Súbor zadajte úplnú cestu k súboru, ktorý chcete nahrať zo stiahnutého súboru manifestu, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte súbor.
5	Z rozbaľovacieho zoznamu Vyberte cieľ vyberte cieľ ako Telefón.
6	Z rozbaľovacieho zoznamu Typ transakcie vyberte typ transakcie ako Aktualizovať telefón – vlastný súbor.
7	Začiarknite políčko Prepísať súbor, ak existuje , ak chcete prepísať existujúci súbor s rovnakým názvom.
8	Kliknite na položku Uložiť. Zobrazí sa stav nahrávania.
9	Zopakujte kroky 4 až 8 pre všetky vygenerované súbory.

Aktualizácia telefónov pomocou vlastných súborov

Tento postup použite na migráciu používateľov a zariadení bez podnikovej licencie. Nástroj na migráciu automaticky skonvertuje licenciu týchto používateľov a zariadení.

1	Od Cisco Unified CM Administration vyberte položkuHromadná správa > Telefóny > Aktualizovať telefóny > vlastný súbor . Zobrazí sa stránka Vlastná konfigurácia aktualizačných telefónov.
2	V rozbaľovacom zozname Aktualizovať hromadnú šablónu telefónu kde vyberte položku Názov zariadenia.
3	Kliknite na položku Nájsť. Telefóny uvedené v súboroch (ak sú k dispozícii) sa zobrazia na tejto stránke.
4	Kliknite na položku Ďalej.
5	Začiarknite políčka požadovaných parametrov a v príslušných poliach aktualizujte podrobnosti, ako je popis, názov načítania telefónu, server načítania atď.
6	V časti Informácie o úlohe vyberte jednu z nasledujúcich možností. Spustiť okamžite – kliknutím na toto tlačidlo okamžite spustíte úlohu. Spustiť neskôr – kliknutím na toto tlačidlo naplánujete úlohu niekedy neskôr.
7	Kliknite na tlačidlo Odoslať.
8	Zopakujte kroky 1 až 7 pre všetky vygenerované súbory.
9	Ak chcete zobraziť stav odoslanej zákazky, prejdite na Cisco Unified CM Administration → Hromadná správa → Plánovač úloh.
10	Vyberte svoju prácu a zobrazí sa jej stav.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.