Migrer Unified CM-data til Webex Calling

Oversikt

Migrer brukere, enheter, numre og steder fra Unified CM til Webex Calling-plattformen for en bedre brukeropplevelse og også for å bruke de bedriftsomfattende Cisco Webex Cloud Calling-, mobilitets- og meldingstjenestene.

(Webex kun for myndigheter) Genereringsprosessen for kommersielle lisenser støttes nå for FedRAMP-organisasjoner. Når dette alternativet er valgt, sendes enhetens MAC-adresse til Ciscos bedriftsnettverk for å bekrefte kvalifisering og generere migreringslisensen. Hvis du foretrekker at MAC-adressen ikke sendes automatisk, kan du følge FedRamps enhetsmigreringsprosess, Migrer telefonen din til Webex Calling.

Trinnene som er beskrevet her gjelder også for dedikerte instanser.

Vurdering av migrasjonsberedskap

Bruk Migreringsinnsikt (Kontrollhub → Tjenester → Oppgraderinger & Migreringer → Migreringsinnsikt) for å ta en informert beslutning om migrering til Webex Calling. Basert på denne informasjonen kan du trygt migrere til Webex Calling.

Det er ikke nødvendig å ha en eksisterende kundeorganisasjon for å kjøre migreringsvurderingen ved hjelp av migreringsinnsiktsverktøyet. Du kan bruke en hvilken som helst organisasjon til å laste opp Unified CM .tar-filen og få rapporten.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du genererer rapporten om migreringsinnsikt, kan du se Migreringsinnsikt.

Når du har eksportert og lastet ned .zip-filen, får du en liste over CSV-utdatafiler som er inkludert i denne zip-filen.

For å få en fullstendig liste over eksport-zip-filen, se Eksporter ZIP-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv og HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv bør brukes til å identifisere hvilke brukere som er i forhold til hverandre for gruppefunksjoner og som bør migrere sammen.

Migrer Unified CM til Webex Calling

Før du begynner

Før du starter migreringen, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

Sørg for at du har et aktivt abonnement med Webex Calling som et alternativ for skydistribusjon.

Når du velger Webex Calling, får du en rettighet PID A-FLEX-P-CALL på abonnementet ditt. PID A-FLEX-P-CALL gir rett til midlertidig lisens innhentet fra GLO i opptil 18 måneder under overgangen fra lokal UC Manager til Webex Calling i skyen. Denne rettigheten gir grunnleggende støtte på begge Calling-miljøene i opptil 18 måneder mens kundene går over til Webex Calling.

For å åpne en sak hos GLO, se Lisensstøtteunder seksjonen Lisensadministrasjonsportal.
Access Control Hub som organisasjonsadministrator. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne roller for organisasjonskontoer i Cisco Webex Control Hub.
Skaff deg BAT/CSV filer for Unified CM-brukere og -enheter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
Sørg for at telefonene på Unified CM du migrerer bruker Phone Load versjon 14.1 eller nyere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Installere eller oppgradere fastvare for Cisco IP-telefon.
Sørg for at alle sluttbrukerne dine fra Unified CM er klargjort som Webex-brukere via Cisco Directory Connector eller andre metoder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Installere Cisco Directory Connector.

Logg inn på Kontrollsenter, gå til Tjenester → Oppgraderinger & Migrasjoner.
Klikk på Kom i gang på flisen Migrer Unified CM til Webex Calling .

For å flytte noen eller alle brukerne, arbeidsområdene og enhetene dine fra lokale anrop til Webex Calling, følg disse trinnene:

Skritt 1: Gjennomgå forutsetningene
Skritt 2: Importer data
Skritt 3: Migrer til Webex Calling

Fremgangsmåte for å migrere Unified CM til Webex Calling

Skritt 1: Gjennomgå forutsetningene

Klikk på rullegardinmenyen Trinn 1 for å se listen over forutsetninger. Sørg for å lese og fullføre alle nødvendige oppgaver før du går videre til trinn 2: Importer data.

Skritt 2: Importer data

For å importere data, samle inn Unified CM-detaljene, for eksempel listen over brukere og enheter du planlegger å importere til skyanropstjenesten. Bruk Unified CM Bulk Admin Tool for å hente tar-filene. Se Importer brukere ved hjelp av Bulk Administration Tool (BAT) for detaljert informasjon. Skritt 2: Importer data

Klikk på Trinn 2: Importer data rullegardinmeny → Handling → Importer brukerliste.

For å laste opp .tar -filen, dra og slipp .tar -filen eller klikk på Velg en fil for å bla til plasseringen av tar-filen, velg filen og klikk deretter på Åpne.

Etter at opplastingen er fullført, trykker du på Opprett en ny oppgave -knappen i trinn 3: Migrer til Webex Calling er aktivert.

På Handling -knappen kan du se følgende alternativer:

Vis– For å vise datatabellen med alle importerte data, for eksempel bruker-ID, navn, e-post-ID, katalognummer, enhetspool og enhetsnavn. På sidenImporter data kan du velge Handlinger til Eksporter alle eller Importer ny.
Slett– For å fjerne alle importerte og opplastede data.

Importer brukerliste– du kan bruke dette alternativet til å migrere listen over enheter eller brukere. Fremgangsmåten for å importere brukerlisten er gitt nedenfor:

Klikk på Importer brukerliste for å få opp opplastingsruten.

Bruk eksempelmalen i .csv-filen til å angi detaljene.

I eksempelmalen kan du se følgende detaljer:

Søyle	Beskrivelse	Eksempel
CUCM-bruker-ID	Bruker-ID-en fra UCM-sluttbrukeren.	bruker
E-POST-ID	E-postadressen til UCM-sluttbrukeren.	user@example.com
ENHETSMAC	Enhetens MAC-adresse.	AABBCCDDEEFF NOTE: Du kan angi hvilket som helst av feltene for migrering. Hvis du skriver inn alle tre feltene, bruker vi UCM-e-postadressen etterfulgt av bruker-ID og deretter enhetens MAC-nummer.
TILPASSET ENHETSUTBARNING	Taggen er gitt for settet med enheter eller brukere.	Sted-NY
BRUKERREGNINGSNUMMER

Dra og slipp .csv -filen, eller klikk på Bla gjennom for å bla til plasseringen, velg filen, og klikk deretter på Åpne for å laste opp filen.

Skritt 3: Migrer til Webex Calling

Etter at du har importert .tar-filen, klikker du på Trinn 3: Migrer til Webex Calling → Start ny oppgave.

Opprett en ny oppgave

Opprett en migreringsoppgave for å migrere Unified CM-innstillingene dine.

Ny oppgaveskjerm

1	I vinduet Ny migreringsoppgave skriver du inn det unike navnet på oppgaven i feltet Skriv inn oppgavenavn. Oppgavenavnet må inneholde minst 8 tegn. Du kan migrere maksimalt 1000 brukere og 1000 enheter i én oppgave. Du må opprette flere migreringsoppgaver for å migrere over 1000 brukere eller enheter.
2	Klikk på Neste.

Tilordne enhetspool til steder

Du kan velge hvordan Unified CM-enheten din skal tilordnes til en Webex Calling-plassering. Tilordne en Webex Calling Location til en Unified CM enhetspool eller la den være Udefinert for å gjøre det senere. Enhetlige CM-DN-er som er tilordnet til én enhetspool, kan migreres. Denne siden viser også enhetspoolene som er migrert eller venter på migrering til en bestemt plassering.

Hvis du ikke vil inkludere en plassering i denne oppgaven, kan du la den være udefinert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer Cisco Webex Calling for organisasjonen din.

1	Du kan se følgende detaljer på siden Tilordne Unified CM-enhetspool til en Webex Calling-plassering : Enhetspool– Navn på enhetspoolen. Telefoner migrert– Det totale antallet IP-telefoner som er konfigurert i Webex. Totalt antall enheter– Det totale antallet enheter som ennå ikke er migrert. Webex-anropsplassering– Enhetspoolene som er tilordnet en plassering. Land– Navnet på landet der stedet tilhører.
2	Klikk på feltet Søk og skriv inn enhetspoolen eller plasseringen for å filtrere og vise de respektive dataene.
3	Klikk på rullegardinlisten Webex Calling-plassering for å velge en plassering, og klikk på Neste.

Tildel en plassering

Sørg for at telefonnumrene og internnumrene er tilordnet riktig sted, og velg deretter stedene du vil inkludere i migreringsoppgaven.

1	Klikk på rullegardinlisten Webex-anropssteder for å velge en plassering. Du kan se registreringene for de valgte stedene. Oppføringsfeltet er felles prefiks (E.164), enhetlig DN-område for telefonnumre og internnumre, UCM-partisjon, Webex-plassering, warning/errors, og totalt UCM-tall. Hvis den samme enheten er tilknyttet flere steder, bør du fjerne den obligatoriske advarselen. Eventuelle andre advarselsmeldinger, som for eksempel ustøttet eller motstridende lengde på telefonnummeret, er kun til informasjon. Du kan også klikke på rullegardinlisten Alle (advarsler) for å se listen over alle advarsler.
2	For å flytte det totale antallet UCM-linjer mellom steder, klikk på ellipseikonet og velg ønsket destinasjon fra listen.
3	Klikk på Neste.

Administrer numre på lokasjon

Sørg for at riktige Webex-telefonnumre og interne internnumre er tilordnet alle oppføringer. Du kan redigere hvert nummer individuelt eller tilordne numre automatisk fra Handlinger -menyen. Administrer numre på skjermbildet for plassering

Administrer numre på skjermbildet for plassering

1	På siden Administrer numre i valgte Webex Calling-steder vises følgende detaljer: Totalt antall Webex-anropslokasjoner– Totalt antall lokasjoner. Telefonnumre som allerede er i bruk– Det totale antallet Webex-telefonnumre som allerede er tilordnet brukere eller arbeidsområder i Control Hub. Telefonnumre ikke tildelt– Det totale antallet Webex-numre som ikke er i Webex Calling-organisasjonen din. Utvidelser allerede i bruk– Det totale antallet Webex-utvidelser som allerede er tilordnet brukere eller arbeidsområder i Control Hub.
2	For å tilordne et Webex-telefonnummer til et arbeidsområde, klikk på raden og velg Rediger-ikonet, Skriv inn nummeret som skal tilordnes for bruker-ID-en.
3	Du kan se følgende oppgaver i Handling -ikonet. Eksporter alle: Brukes til å endre postene Importer ny: Brukes til å laste opp de endrede postene Fjern alle utvidelser: Brukes til å fjerne utvidelser fra alle users/workspaces migreres som en del av denne oppgaven. Automatisk tildeling av numre: Den henter tilfeldig et hvilket som helst tilgjengelig nummer fra denne plasseringen av Webex Calling og tilordner det til brukeren. Legg til tall til lokasjon: Du kan legge til numre på denne plasseringen ved å fjerne internlinjene Scenarier for automatisk tildeling av numre og legg til numre på lokasjon Scenario 1: I migreringsflyten, hvis alle Webex-lokasjoner er lokale gatewayer, kan du se alternativet Legg til numre til lokasjon aktivert, Tildel numre automatisk nedtonet. Klikk på Legg til numre til lokasjon. Denne handlingen vil konfigurere avledede Webex-telefonnumre for lokalebaserte PSTN-er til Webex Calling-lokasjon. For å fortsette med automatisk konfigurasjon av telefonnumre, klikk på Godta og fortsett. Aktiver Aktiver tall for å aktivere nummeret nå, ellers kan det aktiveres via Tall -siden. Scenario 2: I migreringsflyten, hvis alle Webex-lokasjonene er skytilkoblet PSTN eller Cisco PSTN, kan du se at alternativet Tildel numre automatisk er aktivert, Legg til numre på lokasjon er nedtonet. Hvis du ikke vil bruke det eksisterende UCM-nummeret og internnumrene, bruker du alternativet Tildel numre automatisk for å velge et hvilket som helst tilgjengelig nummer fra denne plasseringen og tilordne det. Aktiver Generer utvidelser for å generere utvidelsene og klikk på Godta og fortsett. Scenario 3: I migreringsflyten, hvis Webex-lokasjonen er en blanding av lokalebasert PSTN og skytilkoblet PSTN eller Cisco PSTN. Legg til numre til lokasjon og Tildel numre automatisk er gråtonet.

Tilordne numre til en bruker eller et arbeidsområde

Webex-brukere eller arbeidsområder må tilordnes alle oppføringer. Webex identifiserer brukere etter e-post-ID-en til Unified CM. Arbeidsområder må slås av og på manuelt. Rediger oppføringen for enten å slå opp en bruker eller aktivere Webex-nummeret som et arbeidsområde. Tilordne numre til en bruker eller et arbeidsområde

For å tilordne et arbeidsområde, hold musepekeren over slutten av ønsket rad for å klikke på Rediger -ikonet, og aktiver Arbeidsområder -bryteren.

For å fjerne en post fra migreringsprosessen, klikk på - -ikonet og klikk på Avbryt eller Fjern i bekreftelsesvinduet.

Du kan se følgende oppgaver i Handling ikonet,

Eksporter alle – Brukes til å endre postene.

Importer ny – Brukes til å laste opp de endrede postene.

Søyle	Beskrivelse
BRUKER-ID	Bruker-ID-en fra UCM-sluttbrukeren.
KALLERID	Navnet som skal vises for linje-ID-en
ENHETSID	Den unike identifikatoren til UCM-enheten.
STEDS-ID	Den unike identifikatoren for stedet.
STED	Plasseringen for å tilordne enheten.
WEBEXNUMBER	Webex-nummeret som er tilordnet endepunktene.
WEBEXTENSION	Utvidelsen som er tilordnet endepunktene.
ARBEIDSPLADS	Det felles arbeidsområdet
USER/WORKSPACE	Den vanlige user/workspace

Klikk på Neste.

Siden Samtaleinnstillinger vises.

Anropsinnstillinger

Angi alternativer for brukere og arbeidsområder der det er aktuelt.

Du kan velge anropslisens og anropstillatelser for bruker og arbeidsområde basert på abonnements-ID-ene.

I brukeranropslisensen: Når brukere migrerer fra Unified CM til Webex Calling ved hjelp av migreringsverktøyet, kan de bare tildeles Calling professional - eller CX Essentials -lisenser. Når du trenger å tilordne en Webex Standard-lisens under migrering, må du ikke bruke dette verktøyet. For å tilordne standardlisensen, bruk en bruker-CSV-fil og bruk deretter verktøyet Migrer funksjoner fra Unified CM for å migrere resten av dataene fra Unified CM til Webex.

Lisens for anrop i arbeidsområdet: Når arbeidsområdet migreres fra Unified CM til Webex ved hjelp av et migreringsverktøy, kan de tildeles Arbeidsområde eller Profesjonelt arbeidsområde lisenser.

Alternativknappene aktiveres eller deaktiveres basert på abonnements-ID-ene.

Sjekk enhetens kvalifisering

Migrer en Unified CM-enhet som støttes av både Webex Calling og migreringsverktøyet, og sørg også for at enheten er tilordnet riktig Webex-plassering. Alle enhetene du planlegger å migrere er oppført på denne siden. Du kan migrere kvalifiserte eller kompatible enheter og enheter med ukjent status. Basert på enhetens maskinvareversjon kan du bekrefte om enheten er kvalifisert for migrering. Du kan kvalifisere en enhet fra ukjent til kvalifisert ved å oppgi riktig MAC-adresse og modell. Enhetsrapport

1	På siden Administrer enheter som skal migreres til Webex Calling vises følgende detaljer: Webex Calling-plassering– Totalt antall plasseringer. Webex-app– Det totale antallet brukere med tilgang til Webex-anrop fra Webex-appen. Kvalifiserte telefoner– Det totale antallet IP-telefonenheter som er kompatible med Webex Calling. Ikke-kvalifiserte telefoner– Det totale antallet IP-telefonenheter som ikke er kompatible med Webex Calling. Ukjent telefonkvalifisering– Enhetens kvalifiseringsstatus er ukjent. Du kan imidlertid migrere disse enhetene.
2	Hvis du vil oppdatere MAC-adressen til enheten eller endre enhetsmodellen, klikker du på enhetsraden, klikker på redigeringsikonet og endrer deretter MAC-adressen i tekstboksen Enhets-MAC.
3	Klikk på Handlinger for å bruke eksport- og importfunksjonene og endre postene.
4	Klikk på Neste, så vises gjennomgangssiden.

Anmeldelse

På siden Gjennomgang kan du se sammendraget av migreringsoppgaven, for eksempel listen over elementer som er inkludert eller ekskludert i migreringen, eller eventuelle handlinger du må utføre før du fortsetter med migreringen. Gjennomgangsside for migrering

Klikk på Vis liste ved siden av de ekskluderte eller inkluderte elementene for å utvide og se detaljene om årsaken til inkludering eller ekskludering.

Velg ett av følgende alternativer:

Klikk på Last ned rapporter for å laste ned rapportene samtidig.
Klikk på ellipseikonet⋮ ved siden av hvert inkluderte eller ekskluderte element, og klikk deretter på Last ned rapport for å laste ned den individuelle rapporten om elementet.

Klikk på Forbered migrering.

Siden Klar for migrering vises. Migreringsverktøyet utfører disse førmigreringsaktivitetene:

Profiloppretting for hver enhet i Webex-appen
Lisensgenerering for hver enhet
BAT-filgenerering
Knytt en anropsvirkemåte for alle brukere i stedet for softphones.

Klikk på Lukk.

Siden Migrer Unified CM til Webex Calling vises med en liste over oppgaver som har ulik status.

Tabellen nedenfor viser status og beskrivelse av oppgaven:

Oppgavestatus	Beskrivelse
Klar for migrering	Aktivitetene før migreringen er fullført. Du kan starte migreringen fra Unified CM. Knappen Fullfør migrering er aktivert.
Pågår	Forberedende migrasjonsaktiviteter pågår fortsatt. Knappen Fullfør migrering er deaktivert.
Utkast	Forhåndsmigrasjonsaktiviteten har ennå ikke startet. Knappen Fullfør migrering er deaktivert.
Gjennomgangsfeil	Forhåndsmigreringsaktivitetene er fullførte, og det er feil som må rettes. Knappen Fullfør migrering er deaktivert.
Klar med feil	Forhåndsmigreringsaktivitetene er fullført med feil. Knappen Fullfør migrering er aktivert.

Klikk på Fullfør migrering for å laste ned manifestfilen i .zip-format som inneholder MAC-adressen til telefonene i .csv -format. Du må laste opp denne CSV-filen på Unified CM og starte migreringen.

Hvis Cloud-Connected UC er aktivert, overtar den enhetsmigreringen.

Start migrering

Du må logge deg på Cisco Unified CM og laste opp CSV-filen med enhetsdetaljene for å starte migreringen. Sørg for at du har CSV-filen som inneholder bruker- og telefondetaljene du vil importere fra Unified CM til Webex Cloud-anropstjenesten.

Last opp filer for å starte migreringen

1	Logg inn på Cisco Unified CM.
2	Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til Masseadministrasjon > Upload/Download Filer.
3	Klikk på Legg til ny. Vinduet Konfigurasjon av filopplasting vises.
4	I tekstboksen Fil skriver du inn hele banen til filen som skal lastes opp fra den nedlastede manifestfilen, eller klikker på Bla gjennom og finner filen.
5	Fra rullegardinlisten Velg mål velger du målet som Telefon.
6	Fra rullegardinlisten Transaksjonstype velger du transaksjonstypen Oppdater telefon - Tilpasset fil.
7	Kryss av i boksen Overskriv fil hvis den finnes hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn.
8	Klikk på Lagre. Opplastingsstatusen vises.
9	Gjenta trinn 4 til 8 for alle de genererte filene.

Oppdater telefoner ved hjelp av egendefinerte filer

Bruk denne prosedyren for å migrere brukere og enheter uten en Enterprise-lisens. Migreringsverktøyet konverterer automatisk lisensen til disse brukerne og enhetene.

1	Fra Cisco Unified CM Administrationvelger du Masseadministrasjon > Telefoner > Oppdater telefoner > Tilpasset fil. Siden Oppdater telefontilpasset konfigurasjon vises.
2	Fra rullegardinlisten Oppdater massetelefonmal hvor velger du Enhetsnavn.
3	Klikk på Finn. Telefonene som er oppført i filene, hvis tilgjengelige, vises på denne siden.
4	Klikk på Neste.
5	Merk av i boksene for de nødvendige parameterne og oppdater detaljene som beskrivelse, navn på telefoninnlasting, innlastingsserver og så videre i de respektive feltene.
6	Fra seksjonen Jobbinformasjon velger du ett av følgende alternativer. Kjør umiddelbart– Klikk på denne knappen for å starte jobben umiddelbart. Kjør senere– Klikk på denne knappen for å planlegge jobben senere.
7	Klikk på Send inn.
8	Gjenta trinn 1 til 7 for alle de genererte filene.
9	For å se statusen til den innsendte jobben, gå til Cisco Unified CM Administration → Masseadministrasjon → Jobbplanlegger.
10	Velg jobben din for å se jobbstatusen.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.