Migrace sjednoceného CM do Webexu

Migrace řešení Unified CM do aplikace Webex – přehled

Migrujte uživatele, zařízení, čísla a umístění ze systému Unified CM do platformy Webex Calling, abyste zlepšili uživatelské prostředí a také využili podnikové služby cloudového volání, mobility a služeb zasílání zpráv služby Cisco Webex.

Požadavky

Před zahájením migrace zajistěte splnění následujících požadavků:

Ujistěte se, že máte aktivní předplatné s aplikací Webex Calling jako možností nasazení v cloudu.

Při výběru služby Webex Calling obdržíte nárok na PID A-FLEX-P-CALL ve svém předplatném. PID A-FLEX-P-CALL umožňuje nárok na dočasné licencování získané od GLO po dobu až 18 měsíců při přechodu z místního správce UC na službu Webex Calling v cloudu. Tento nárok poskytuje základní úroveň podpory v obou prostředích volání po dobu až 18 měsíců, když zákazníci přecházejí na službu Webex Calling.

Chcete-li otevřít případ pomocí nástroje GLO, viz část Podpora licencování v části Portál pro správu licencí.
Přístup k centru Control Hub jako správce organizace. Další informace najdete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Vytvořte pobočky služby Webex s sítí PSTN přiřazenou pro každou pobočku. Více informací najdete v části Konfigurace služby Cisco Webex Calling pro vaši organizaci.
Získejte soubory BAT/CSV pro uživatele a zařízení Unified CM. Další informace naleznete v tématu Nástroj pro hromadnou správu Cisco Unified Communications Manager (BAT).
Ujistěte se, že telefony v systému Unified CM, které migrujete, používají verzi 14.1 nebo novější. Další informace najdete v tématu Instalace nebo upgrade firmwaru Cisco IP telefonu.
Identifikujte všechna čísla v adresáři ze systému Unified CM, která jsou mapována na více fondů zařízení v systému Unified CM. Tento nástroj nemůže tato čísla DN migrovat. K migraci můžete použít možnost Hromadně přidat a přiřadit zařízení .
Zkontrolujte, zda byli všichni koncoví uživatelé z Unified CM prostřednictvím konektoru adresáře Cisco nebo jiným způsobem zřízeni jako uživatelé služby Webex. Další informace najdete v tématech Synchronizace uživatelů a kontaktů a Instalace konektoru adresáře Cisco.

Krok 1: Zkontrolujte předpoklady

Kliknutím na rozevírací seznam kroku 1 zobrazíte seznam předpokladů, přečtěte si a dokončete všechny požadované úkoly předtím, než budete pokračovat.

Krok 2: Importovat data

Pokud chcete importovat data, shromážděte podrobnosti o službě Unified CM, například seznam uživatelů a zařízení, které chcete importovat do cloudové služby volání. Nástroj hromadné správy Unified CM použijte k získání souborů TAR a podrobné informace najdete v části Import uživatelů pomocí nástroje hromadné správy (BAT) .

Generování souboru TAR:

Vyberte Hromadná správa > Import/Export > Export exportovat seznamy kontaktů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru.
V části Vybrat položky k exportu zvolte Vybrat vše.
Vyberte název souboru pro exportovaná data seznamu. V poli Popis úlohy zadejte popis, který chcete pro úlohu poskytnout. Výchozí popis je Exportovat konfiguraci.
Klikněte na Možnost Spustit okamžitě nebo naplánujte spuštění úlohy později. Klikněte na tlačítko Odeslat.
Sledujte stav úlohy exportu. K naplánování a/nebo aktivaci této úlohy použijte možnost Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadné správy.
Stáhněte si soubor exportu a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvolte Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Hromadná správa > Odesílání/stahování souborů.
V okně Nahrát/stáhnout vyberte soubor tar a klikněte na Stáhnout vybrané.
Odčerpejte soubor .tar na libovolné místo v počítači pomocí příkazu tar -xvf. Extrahujte soubor .csv do určeného umístění. Podrobné informace najdete v příručce Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide.
Pomocí příkazu tar -xvf stáhněte soubor .tar na libovolné místo v počítači. Extrahujte soubor .csv do určeného umístění. Podrobné informace najdete v příručce Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide.

Pro systémy Linux/Windows
1. Zrušte uložení .tar souboru do libovolného umístění v počítači pomocí příkazu tar -xvf .
2. Upravte soubor ručně a soubory v archivu tar pomocí standardního nástroje tar.
3. Soubor naimportujte.
Pro systém MAC
- Použití gnutaru v MAC:
  1. Nainstalujte guntar do počítače MAC pomocí příkazu brew install gnu-tar .
  2. Stáhněte soubor pomocí příkazu guntar.
  3. Pomocí gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> upravte soubor TAR nebo obsah souboru CSV.
- Použití možnosti „--no-mac-metadata“ se standardním příkazem tar.
  - Vytvořte soubor tar pomocí standardního nástroje „tar“ v systému MAC s příkazem tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

V kroku Importovat data nahrajte soubor TAR , přetáhněte soubor TAR nebo klikněte na tlačítko Vybrat soubor a vyhledejte umístění souboru TAR, vyberte soubor a poté klikněte na tlačítko Otevřít.

Po úspěšném a dokončeném nahrávání je v kroku 3 povoleno tlačítko Vytvořit novou úlohu.

Na tlačítku Akce se zobrazují následující možnosti:

Zobrazení – zobrazení tabulky dat se všemi importovanými daty, jako je ID uživatele, jméno, ID pošty, číslo v adresáři, fond zařízení a název zařízení. Na stránce Importovat data můžete zvolit možnost Akce pro Export všech nebo Import nových.
Odstranit – slouží k odebrání všech importovaných a nahraných dat.

Importovat seznam uživatelů – tuto možnost můžete použít k migraci seznamu zařízení nebo uživatelů. Postup importu seznamu uživatelů je uveden níže:

Kliknutím na možnost Importovat seznam uživatelů získáte podokno pro nahrávání.
K zadání podrobností použijte vzorovou šablonu .csv.

Ve vzorové šabloně se zobrazí následující podrobnosti,

Sloupec	Popis	Příklad
ID uživatele cucm	ID uživatele od koncového uživatele řešení UCM.	uživatel
ID e-mailu	ID pošty koncového uživatele UCM.	user@example.com
zařízení mac	Adresa MAC zařízení.	aabbccddeeff POZNÁMKA: můžete zadat libovolné z polí pro migraci. Pokud zadáte všechna tři pole, použijeme e-mailové ID UCM a poté ID uživatele a poté MAC zařízení.
fond vlastních zařízení	Značka se udává pro sadu zařízení nebo uživatelů.	Pobočka – NY
směrové číslo oblasti uživatele

Přetáhněte soubor CSV nebo kliknutím na tlačítko Procházet vyhledejte umístění, vyberte soubor a poté kliknutím na tlačítko Otevřít soubor nahrajte.

Krok 3: Převod do služby Webex Calling

Vytvořte úlohu migrace k migraci nastavení systému Unified CM. Tato úloha vám pomůže sledovat a sledovat postup migrace, zkontrolovat případné chyby nebo dokonce zrušit úlohy migrace. Níže je zobrazen tok úloh pro aktivitu migrace.

Po importu souboru TAR přejděte ze stránky Migrovat systém Unified CM do služby Webex Calling na krok 3 a klikněte na Vytvořit novou úlohu.

Vytvořit novou úlohu

Vytvořte úlohu migrace k migraci nastavení systému Unified CM. Tato úloha vám pomůže sledovat a sledovat postup migrace, zkontrolovat případné chyby nebo dokonce zrušit úlohy migrace.

1	V okně Nová úloha zadejte Do pole Název úlohy jedinečný název úlohy. Název úlohy musí obsahovat alespoň 8 znaků. V úloze vyhodnocení můžete migrovat maximálně 1000 uživatelů a 1000 zařízení. Chcete-li migrovat více než 1000 uživatelů nebo zařízení, musíte vytvořit více úloh migrace.
2	Klikněte na tlačítko Další.

Mapovat fondy zařízení na pobočky

Můžete zvolit, jak se mají fondy zařízení Unified CM mapovat na umístění služby Webex Calling. Přiřaďte pobočku Webex ke fondu zařízení Unified CM, nebo ji nechte nedefinované, abyste tak učinili později. Lze migrovat čísla DN systému Unified CM, která jsou namapována na jeden fond zařízení. Na této stránce jsou také uvedeny fondy zařízení, které jsou migrovány nebo čekají na migraci do konkrétní pobočky.

Pokud v této úloze nechcete určit umístění, můžete je nechat nedefinované. Více informací najdete v části Konfigurace služby Cisco Webex Calling pro vaši organizaci.

1	Na stránce Mapovat fond zařízení na umístění můžete zobrazit následující podrobnosti: Fond zařízení – název fondu zařízení. Migrované telefony– celkový počet IP telefonů, které jsou nakonfigurovány v aplikaci Webex. Celkový počet zařízení– celkový počet zařízení, která ještě nejsou migrována. Umístění služby Webex Calling – Fondy zařízení, které jsou přiřazeny k umístění. Země – název země, do které pobočka patří.
2	Klikněte na pole Hledat a zadejte fond nebo umístění zařízení pro filtrování a zobrazení příslušných dat.
3	Kliknutím na rozevírací seznam Pobočka služby Webex Calling vyberte pobočku a pak klikněte na tlačítko Další.

Přiřadit pobočku

Ujistěte se, že jsou telefonní čísla a linky přiřazeny ke správnému umístění, a pak vyberte místa, která chcete do úlohy migrace zahrnout.

1	Kliknutím na rozevírací seznam Všechny pobočky zvolte pobočku. Zobrazí se záznamy o vybraných pobočkách. Pole záznamu jsou společná předpona, rozsah Unified DN telefonních čísel a linek, oddíl UCM, umístění služby Webex, varování/chyby a celkové číslo UCM. Pokud je stejné zařízení přidružené k více umístěním, měli byste vyřešit povinné varování. Jakékoli jiné varovné zprávy, například nepodporovaná nebo konfliktní délka linky telefonního čísla, jsou pouze informativní. Můžete také kliknout na rozevírací seznam Všechna (Varování) a zobrazit seznam všech varování.
2	Chcete-li přesunout celkový počet linek mezi pobočkami, klikněte v seznamu na ikonu se třemi tečkami a pobočku.
3	Klepněte na tlačítko Další.

Spravovat čísla v pobočce

Ujistěte se, že jsou ke všem záznamům přiřazena správná telefonní čísla Webex a interní linky. Každé číslo můžete upravit jednotlivě nebo automaticky přiřadit čísla z nabídky Akce.

1	Na stránce Přiřadit čísla uživateli nebo pracovnímu prostoru se zobrazí následující podrobnosti: Celkové umístění služby Webex Calling– celkový počet umístění. Uživatelé Webex– celkový počet uživatelských záznamů Webex. Pracovní prostory Webex– celkový počet přiřazených záznamů pracovního prostoru. Uživatelé, kteří nejsou ve službě Webex – celkový počet uživatelů bez odpovídajícího uživatelského záznamu v centru Control Hub a nelze je zadat pro přiřazení čísla.
2	Chcete-li přiřadit telefonní číslo Webex pracovnímu prostoru, klikněte na řádek a vyberte ikonu Upravit Zadejte číslo, které chcete přiřadit pro ID uživatele.
3	V ikoně Akce se zobrazují následující úkoly. Exportovat vše: Použít pro úpravu záznamů Importovat nové: Použít k nahrání upravených záznamů Vymazat všechny linky: Tuto možnost použijte k vymazání linek u všech uživatelů / pracovních prostorů, které jsou migrovány v rámci této úlohy. Automatické přidělování čísel: Náhodně načte jakékoli dostupné číslo z tohoto umístění Webex Calling a přiřadí je uživateli. Přidat čísla k pobočce: můžete k této pobočce přidat čísla po vymazání linek Scénáře pro automatické přiřazování čísel a přidání čísel do pobočky Scénář 1: Pokud je všechna pobočka Webex v toku migrace místní brána, zobrazí se možnost Přidat čísla k pobočce povolena a Automaticky přiřazovat čísla šedě. Klikněte na možnost Přidat čísla k pobočce. Tato akce nakonfiguruje odvozená telefonní čísla Webex pro místní PSTN do pobočky služby Webex Calling. Chcete-li pokračovat v automatické konfiguraci telefonních čísel, klikněte na tlačítko Přijmout a pokračovat. Povolením možnosti Aktivovat čísla aktivujte číslo nyní. V opačném případě je lze aktivovat prostřednictvím stránky Čísla. Scénář 2: Pokud jsou všechna umístění Webex v toku migrace vybavena sítí PSTN připojenou ke cloudu nebo sítí Cisco PSTN, uvidíte v případě, že je povolena možnost automatického přidělování čísel; přidání čísel k pobočce je šedá. Pokud nechcete použít stávající číslo a linky UCM, použijte možnost Automatické přiřazování čísel, vyberte z této pobočky jakékoli dostupné číslo a přiřaďte je. Povolte možnost Generovat linky k vygenerování linek a klikněte na tlačítko Přijmout a pokračovat. Scénář 3: Pokud je umístění Webex V toku migrace kombinací místních PSTN a PSTN připojených ke cloudu nebo Cisco PSTN. Přidání čísel do pobočky a automatické přiřazování čísel jsou šedá.

Přiřadit čísla uživateli nebo pracovnímu prostoru

Ke všem záznamům je nutné přiřadit uživatele nebo pracovní prostory Webex. Webex identifikuje uživatele podle poštovního ID UCM. Pracovní prostory musí být ručně přepnuty. Upravte záznam a buď vyhledejte uživatele, nebo přepněte číslo Webex na pracovní prostor.

Zobrazí se karta Přiřadit čísla uživatelům nebo pracovním prostorům služby Webex, jak je popsáno v kroku 1 Čísla.

Chcete-li přiřadit pracovní prostor, klikněte na ikonu Upravit a spusťte přepínač Pracovní prostory.

Chcete-li přiřadit uživateli pracovní prostor, klikněte na řádek, vyberte ikonu Upravit a spusťte přepínač Pracovní prostory.

V ikoně Akce vidíte následující úkoly,

Exportovat vše – Použijte k úpravám záznamů.

Importovat nový – slouží k nahrání upravených záznamů.

Sloupec	Popis
ID uživatele	ID uživatele od koncového uživatele řešení UCM.
ID volajícího	Zobrazovaný název ID linky
zařízení Deviceid	Jedinečný identifikátor zařízení UCM.
ID pobočky
UMÍSTĚNÍ	umístění pro přiřazení zařízení.
číslo webex	Číslo Webex přiřazené koncovým bodům
rozšíření webex	Linka přiřazená koncovým bodům
PRACOVNÍ PROSTOR	Společný pracovní prostor
uživatel/pracovní prostor	Společný pracovní prostor/uživatel

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Nastavení hovorů .

Nastavení hovorů

V příslušných případech nastavte možnosti pro uživatele a pracovní prostory.

Licenci a oprávnění pro volání pro uživatele a pracovní prostor můžete vybrat na základě ID předplatného.

V licenci uživatelského volání: když uživatelé migrují ze služby Unified CM do služby Webex Calling pomocí nástroje migrace, lze přiřadit pouze licence WxC Professional nebo CX Essentials. Pokud potřebujete během migrace přiřadit licenci WxC Standard, tento nástroj nepoužívejte. Chcete-li přiřadit standardní licenci, použijte soubor CSV pro uživatele a poté pomocí nástroje Migrovat funkce z nástroje Unified CM k migraci zbývajících dat ze systému Unified CM do řešení WxC.

V licenci volání v pracovním prostoru: Když bude pracovní prostor migrován ze systému Unified CM do WxC pomocí nástroje migrace, lze přiřadit pouze licence pracovního prostoru nebo profesionálního pracovního prostoru.

Přepínače jsou povoleny nebo deaktivovány na základě ID předplatného.

Kontrola vhodnosti zařízení

Migrujte zařízení Unified CM, které je podporováno jak službou Webex Calling, tak migračním nástrojem, také zkontrolujte, zda je zařízení namapováno ke správnému umístění služby Webex. Na této stránce jsou uvedena všechna zařízení, která chcete migrovat. Můžete migrovat způsobilá nebo kompatibilní zařízení a zařízení s neznámým stavem. Na základě verze hardwaru zařízení můžete ověřit, zda je zařízení způsobilé pro migraci. Zadáním správné adresy MAC a modelu zařízení můžete určit zařízení z neznámého na způsobilé.

1	Na stránce Přiřadit zařízení uživateli nebo pracovnímu prostoru se zobrazí následující podrobnosti: Celkový počet umístění služby Webex Calling– celkový počet umístění. Aplikace Webex– celkový počet uživatelů s přístupem ke službě Webex Calling z aplikace Webex. Oprávněné telefony– celkový počet zařízení IP telefonů, která jsou kompatibilní se službou Webex Calling. Nezpůsobilé telefony– celkový počet zařízení IP telefonů, která nejsou kompatibilní se službou Webex Calling. Neznámá způsobilost telefonu – stav způsobilosti zařízení je neznámý. Tato zařízení však můžete migrovat.
2	Chcete-li aktualizovat adresu MAC zařízení nebo upravit model zařízení, klikněte na řádek zařízení, klikněte na ikonu Upravit a poté upravte adresu MAC v textovém poli Zařízení MAC.
3	Kliknutím na možnost Akce použijete funkce exportu a importu a upravíte záznamy.
4	Klikněte na tlačítko Další, zobrazí se stránka kontroly.

Zkontrolovat

Na stránce Kontrola si můžete zobrazit shrnutí úkolu migrace, například seznam položek zahrnutých nebo vyloučených v migraci nebo jakoukoli akci, kterou je třeba provést před pokračováním na fázi migrace.

Kliknutím na tlačítko Zobrazit seznam vedle vyloučených nebo zahrnutých položek rozbalte a zobrazte podrobnosti o důvodu zařazení nebo vyloučení.

Vyberte jednu z následujících možností:

Kliknutím na možnost Stáhnout zprávy stáhnete zprávy hromadně.
Klikněte na ikonu se třemi tečkami vedle každé zahrnuté nebo vyloučené položky a poté kliknutím na tlačítko Stáhnout sestavu stáhněte jednotlivou sestavu položky.

Klikněte na možnost Připravit na migraci.

Zobrazí se stránka Připraveno k migraci . Nástroj pro migraci provádí tyto činnosti před migrací:

Vytvoření profilu pro každé zařízení v aplikaci Webex
Generování licencí pro každé zařízení
Generování souboru BAT
Spojte chování při volání pro všechny uživatele, ne pro softwarové telefony.

Klikněte na tlačítko Zavřít.

Zobrazí se stránka Migrovat řešení Unified CM do služby Webex Calling se seznamem úloh, které jsou v jiném stavu.

Stav úlohy a popis úlohy jsou uvedeny v následující tabulce:

Tabulka 2. Stav úlohy
Stav úlohy	Popis
Připraveno na migraci	Aktivity před migrací byly dokončeny. Migraci můžete zahájit ze systému Unified CM. Tlačítko Dokončit migraci je povoleno.
Probíhá	Činnosti před migrací stále probíhají. Tlačítko Dokončit migraci je deaktivováno.
Koncept	Činnost před migrací ještě nebyla zahájena. Tlačítko Dokončit migraci je deaktivováno.
Zkontrolovat chyby	Aktivity před migrací jsou dokončené a je třeba vyřešit některé chyby. Tlačítko Dokončit migraci je deaktivováno.
Připraveno s chybami	Aktivity před migrací jsou doplněny chybami. Tlačítko Dokončit migraci je povoleno.

Kliknutím na tlačítko Dokončit migraci stáhnete manifest ve formátu ZIP, který obsahuje adresu MAC telefonů ve formátu .txt . Tento soubor CSV musíte nahrát do systému Cisco Unified Communications Manager a zahájit migraci.

Zahájit migraci

Chcete-li zahájit migraci, je nutné se přihlásit do systému Cisco Unified Communications Manager a nahrát soubor CSV s podrobnostmi o zařízení. Ujistěte se, že máte soubor CSV, který obsahuje podrobnosti o uživateli a telefonu, které chcete importovat ze systému Unified CM do služby volání Webex Cloud.

Nahrát soubory

Chcete-li zahájit migraci, nahrajte soubory

1	Přihlaste se ke službě Cisco Unified Communications Manager.
2	Z Cisco Unified CM Administration přejděte do části Hromadná správa > Nahrávání/stahování souborů.
3	Klikněte na tlačítko Přidat nový. Zobrazí se okno Konfigurace nahrávání souborů.
4	Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát ze staženého souboru manifestu, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor.
5	Z rozevíracího seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako telefon.
6	Z rozevíracího seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor.
7	Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.
8	Klikněte na možnost Uložit. Zobrazí se stav nahrávání.
9	Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory.

Migrovat telefony

Aktualizovat telefony pomocí vlastních souborů

Tento postup použijte k migraci uživatelů a zařízení bez licence Enterprise. Nástroj pro migraci automaticky převede licenci těchto uživatelů a zařízení.

1	V části Správa Cisco Unified CM vyberte možnosti Hromadná správa > Telefony > Aktualizovat telefony > Vlastní soubor. Zobrazí se stránka Aktualizovat vlastní konfiguraci telefonů.
2	V části Aktualizovat hromadnou šablonu telefonu , kde je rozevírací seznam, vyberte Název zařízení.
3	Klepněte na tlačítko Najít. Telefony, které jsou uvedeny v souborech, pokud jsou k dispozici, se zobrazí na této stránce.
4	Klepněte na tlačítko Další.
5	Zaškrtněte požadovaná políčka parametrů a v příslušných polích aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název nakládky telefonu, server načítání atd.
6	V části Informace o úloze vyberte jednu z následujících možností. Spustit okamžitě – kliknutím na toto tlačítko okamžitě zahájíte úlohu. Spustit později – po kliknutí na toto tlačítko můžete úlohu naplánovat později.
7	Klikněte na tlačítko Odeslat.
8	Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny vygenerované soubory.
9	Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte do části Správa řešení Cisco Unified CM a zvolte možnosti Hromadná správa > Plánovač úloh.
10	Vyberte svou práci pro zobrazení stavu úlohy.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.