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Migrieren von Unified-CM-Daten zu Webex Calling
Migrieren Sie die Unified CM-Einstellungen für Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte auf die Webex Calling-Plattform, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen und die Cloud-Telefonie-, Mobilitäts-, Messaging- und Anrufdienste von Cisco Webex auf Unternehmensebene zu nutzen.
Übersicht
Migrieren Sie Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte von Unified CM auf die Webex Calling-Plattform, um ein besseres Benutzererlebnis zu erzielen und die unternehmensweiten Cisco Webex Cloud-Dienste für Anrufe, Mobilität und Messaging zu nutzen.
(Webex nur für Regierungsbehörden) Der Prozess zur Erstellung von kommerziellen Lizenzen wird nun auch für FedRAMP-Organisationen unterstützt. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die MAC-Adresse des Geräts an das Cisco-Unternehmensnetzwerk gesendet, um die Berechtigung zu überprüfen und die Migrationslizenz zu generieren. Wenn Sie nicht möchten, dass die MAC-Adresse automatisch gesendet wird, können Sie den FedRamp-Gerätemigrationsprozess befolgen, Telefon zu Webex Calling migrieren.
Die hier beschriebenen Schritte gelten auch für dedizierte Instanzen.
Bewertung der Migrationsbereitschaft
Nutzen Sie Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrationen → Migration Insights) um eine fundierte Entscheidung über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Auf Basis dieser Informationen können Sie getrost zu Webex Calling wechseln.
Weitere Informationen zur Erstellung des Migration Insights-Berichts finden Sie unter Migration Insights.
Sobald Sie die .zip-Datei exportiert und heruntergeladen haben, erhalten Sie die Liste der in dieser ZIP-Datei enthaltenen CSV-Ausgabedateien.
Die vollständige Liste der Export-ZIP-Dateien finden Sie unter Export ZIP-Datei.
Die Dateien SharedlineGroupMigrationReport.csv und HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv sollten verwendet werden, um zu ermitteln, welche Benutzer für Gruppenfunktionen miteinander in Beziehung stehen und gemeinsam migriert werden sollen.
Migrieren von Unified CM zu Webex Calling
Vorbereitungen
Bevor Sie mit Ihrer Migration beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
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Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Abonnement für Webex Calling als Cloud-Bereitstellungsoption verfügen.
Wenn Sie Webex Calling auswählen, erhalten Sie eine Berechtigung PID A-FLEX-P-CALL für Ihr Abonnement. Die PID A-FLEX-P-CALL ermöglicht den Bezug einer temporären Lizenz von GLO für bis zu 18 Monate während des Übergangs von einem lokalen UC Manager zu Webex Calling in der Cloud. Diese Berechtigung bietet grundlegenden Support in beiden Anrufumgebungen für bis zu 18 Monate, während die Kunden auf Webex Calling umsteigen.
Um einen Fall bei GLO zu eröffnen, siehe Lizenzsupport, unter dem Abschnitt Lizenzverwaltungsportal.
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Zugriffskontrollzentrale als Organisationsadministrator. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Organisationskontorollen in Cisco Webex Control Hub.
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Besorgen Sie sich die BAT/CSV Dateien für die Unified CM-Benutzer und -Geräte. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT) .
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Stellen Sie sicher, dass die Telefone auf Unified CM, die Sie migrieren, Phone Load Version 14.1 oder höher verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren oder Aktualisieren der Cisco IP-Telefon-Firmware.
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Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Endbenutzer von Unified CM über Cisco Directory Connector oder auf anderem Wege als Webex-Benutzer bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Directory Connector installieren.
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Melden Sie sich bei Control Huban und gehen Sie zu Services → Upgrades & Migrationen.
- Klicken Sie auf die Kachel „Unified CM zu Webex Calling migrieren“ auf Los geht's .
Um einzelne oder alle Ihre Benutzer, Arbeitsbereiche und Geräte von der lokalen Telefonie zu Webex Calling zu migrieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Schritt 1: Anforderungen überprüfen
- Schritt 2: Daten importieren
- Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Schritt 1: Anforderungen überprüfen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Schritt 1“, um die Liste der Voraussetzungen anzuzeigen. Bitte lesen und erledigen Sie alle erforderlichen Aufgaben, bevor Sie mit Schritt fortfahren. 2: Importdaten.
Schritt 2: Daten importieren

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Klicken Sie auf Schritt 2: Daten importieren Dropdown → Aktion → Benutzerliste importieren. | ||||||||||||||||||
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Um die .tar Datei hochzuladen, ziehen Sie die .tar Datei per Drag & Drop in das Fenster oder klicken Sie auf Datei auswählen, um zum Speicherort der tar-Datei zu navigieren, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie dann auf Öffnen. Nach erfolgreichem Upload wird die Schaltfläche Neue Aufgabe erstellen in Schritt angezeigt. 3: Migration zu Webex Calling ist aktiviert. | ||||||||||||||||||
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Auf der Schaltfläche „ Aktion “ sehen Sie die folgenden Optionen:
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Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Nachdem Sie die .tar-Datei importiert haben, klicken Sie auf Schritt 3: Zu Webex Calling migrieren → Neue Aufgabe starten.
Eine neue Aufgabe erstellen
Erstellen Sie eine Migrationsaufgabe, um Ihre Unified CM-Einstellungen zu migrieren.
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Geben Sie im Fenster Neue Migrationsaufgabe den eindeutigen Namen der Aufgabe in das Feld Aufgabennamen eingeben ein. Der Aufgabenname sollte mindestens 8 Zeichen enthalten.
Sie können maximal 1000 Benutzer und 1000 Geräte in einem einzigen Vorgang migrieren. Sie müssen mehrere Migrationsaufgaben erstellen, um mehr als 1000 Benutzer oder Geräte zu migrieren.
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Klicken Sie auf Weiter. |
Gerätepool den Standorten zuordnen
Sie können auswählen, wie Ihre Unified CM-Gerätepools einem Webex Calling-Standort zugeordnet werden. Weisen Sie einen Webex-Anrufort einem Unified CM Gerätepool zu oder lassen Sie es Undefiniert, um dies später zu tun. Vereinheitlichte CM-DNs, die einem einzigen Gerätepool zugeordnet sind, können migriert werden. Auf dieser Seite werden auch die Gerätepools aufgelistet, die bereits migriert wurden oder deren Migration an einen bestimmten Standort noch aussteht.
Wenn Sie einen Standort nicht in diese Aufgabe einbeziehen wollen, können Sie ihn undefiniert lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Cisco Webex Calling für Ihre Organisation.
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Auf der Seite Map Unified CM device pool to a Webex Calling location können Sie die folgenden Details einsehen:
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Klicken Sie auf das Suchfeldund geben Sie den Gerätepool oder den Standort ein, um die entsprechenden Daten zu filtern und anzuzeigen. |
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Webex-Anrufort, um einen Standort auszuwählen, und klicken Sie dann auf Weiter. |
Einen Standort zuweisen
Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummern und Durchwahlen dem richtigen Standort zugeordnet sind, und wählen Sie dann die Standorte aus, die Sie in die Migration einbeziehen möchten.
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Klicken Sie auf die Dropdown-ListeWebex-Anrufstandorte, um einen Standort auszuwählen. Sie können die Datensätze der ausgewählten Standorte einsehen. Die Datensatzfelder umfassen das gemeinsame Präfix (E.164), den einheitlichen DN-Bereich von Telefonnummern und Nebenstellen, die UCM-Partition und den Webex-Standort. warning/errors, und die Gesamtzahl der UCM. Falls dasselbe Gerät mit mehreren Standorten verknüpft ist, sollten Sie die obligatorische Warnung beheben. Alle anderen Warnmeldungen, wie z. B. über eine nicht unterstützte oder in Konflikt stehende Länge der Telefonnummernerweiterung, dienen nur zu Informationszwecken. Sie können auch auf die Dropdown-Liste Alle (Warnungen) klicken, um die Liste aller Warnungen anzuzeigen. |
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Um die Gesamtzahl der UCM-Zeilen zwischen verschiedenen Standorten zu verschieben, klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie das gewünschte Ziel aus der Liste aus. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
Nummern am Standort verwalten

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Auf der Seite Nummern in ausgewählten Webex Calling-Standorten verwalten werden folgende Details angezeigt:
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Um einer Arbeitsumgebung eine Webex-Telefonnummer zuzuweisen,
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Im Symbol „ Aktion “ werden Ihnen die folgenden Aufgaben angezeigt.
Szenarien für die automatische Nummernzuweisung und das Hinzufügen von Nummern zu einem Standort Szenario 1: Im Migrationsprozess können Sie, wenn alle Webex-Standorte lokale Gateways sind, die Option Nummern zum Standort hinzufügen aktiviert sehen, die Option Nummern automatisch zuweisen ist ausgegraut. Klicken Sie auf Zahlen zum Standort hinzufügen. Diese Aktion konfiguriert abgeleitete Webex-Telefonnummern für das lokale PSTN-Netz in den Webex-Anrufstandort. Um mit der automatischen Konfiguration der Telefonnummern fortzufahren, klicken Sie auf Akzeptieren und fahren Sie fort. Aktivieren Sie die Option Nummern aktivieren, um die Nummer jetzt zu aktivieren. Alternativ kann sie über die Seite Nummern aktiviert werden. Szenario 2:Im Migrationsprozess ist die Option „ Nummern automatisch zuweisen “ aktiviert, wenn alle Webex -Standorte über Cloud PSTN oder Cisco PSTN verbunden sind. Die Option „ Nummern zum Standort hinzufügen “ ist ausgegraut. Wenn Sie die bestehende UCM-Nummer und die zugehörigen Nebenstellen nicht verwenden möchten, verwenden Sie die Option Nummern automatisch zuweisen, um eine beliebige verfügbare Nummer von diesem Standort auszuwählen und zuzuweisen. Aktivieren Sie die Option Erweiterungen generieren, um die Erweiterungen zu generieren, und klicken Sie auf Akzeptieren und fortfahren. Szenario 3: Im Migrationsprozess, wenn der Webex-Standort eine Mischung aus lokalbasiertem PSTN und Cloud-verbundenem PSTN oder Cisco PSTN ist. Die OptionenNummern zum Standort hinzufügen und Nummern automatisch zuweisen sind ausgegraut. |
Weisen Sie einem Benutzer oder einem Arbeitsbereich Nummern zu.

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Um einen Arbeitsbereich zuzuweisen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Ende der gewünschten Zeile, klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten und aktivieren Sie den Schalter Arbeitsbereiche. | ||||||||||||||||||||
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Um einen Datensatz aus dem Migrationsprozess zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol - und anschließend im Bestätigungsfenster auf Abbrechen oder Entfernen. | ||||||||||||||||||||
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Die folgenden Aufgaben können Sie im Symbol „ Aktion “ sehen:
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Klicken Sie auf Weiter. Die Seite Anrufeinstellungen wird angezeigt.
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Anrufeinstellungen
Legen Sie gegebenenfalls Optionen für Benutzer und Arbeitsbereiche fest.
Sie können die Anruflizenz und die Anrufberechtigungen für Benutzer und Arbeitsbereiche anhand der Abonnement-IDs auswählen.
In der Benutzerlizenz:Wenn Benutzer mit dem Migrationstool von Unified CM zu Webex Calling migrieren, können ihnen nurCalling Professional oder CX Essentials Lizenzen zugewiesen werden. Verwenden Sie dieses Tool nicht, wenn Sie während der Migration eine Webex Standard-Lizenz zuweisen müssen. Um die Standardlizenz zuzuweisen, verwenden Sie eine Benutzer-CSV-Datei und anschließend das Tool „ Funktionen aus Unified CM migrieren “ , um die restlichen Daten von Unified CM zu Webex zu migrieren.
In Workspace Calling License: Wenn ein Arbeitsbereich mithilfe eines Migrationstools von Unified CM zu Webex migriert wird, können ihmWorkspace - oder Professional Workspace -Lizenzen zugewiesen werden.
Die Optionsfelder werden anhand der Abonnement-IDs aktiviert oder deaktiviert.
Geräteeignung überprüfen

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Auf der Seite Geräte verwalten, die zu Webex Calling migriert werden sollen werden folgende Details angezeigt:
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Um die MAC-Adresse des Geräts zu aktualisieren oder das Gerätemodell zu ändern, klicken Sie auf die Gerätezeile, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol und ändern Sie dann die MAC-Adresse im Textfeld „Geräte-MAC“. |
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Klicken Sie auf Aktionen, um die Export- und Importfunktionen zu nutzen und die Datensätze zu bearbeiten. |
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Klicken Sie auf Weiter, die Seite „Überprüfung“ wird angezeigt. |
Überprüfen

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Klicken Sie aufListe anzeigen neben den ausgeschlossenen oder eingeschlossenen Elementen, um die Details zum Grund für den Ein- oder Ausschluss anzuzeigen. | ||||||||||||
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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Klicken Sie auf Migration vorbereiten. Die Seite Bereit für die Migration wird angezeigt. Das Migrationstool führt folgende Vorbereitungsaktivitäten durch:
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Klicken Sie auf Schließen. Die Seite Migrate Unified CM to Webex Calling wird mit einer Liste von Aufgaben in verschiedenen Status angezeigt.
Die folgende Tabelle listet den Aufgabenstatus und die Beschreibung auf:
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Klicken Sie auf Migration abschließen, um die Manifestdatei im .zip-Format herunterzuladen, die die MAC-Adressen der Telefone im Wenn Cloud-Connected UC aktiviert ist, wird die Gerätemigration übernommen. |
Migration starten
Sie müssen sich bei Cisco Unified CM anmelden und die CSV-Datei mit den Gerätedetails hochladen, um die Migration zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie die CSV-Datei besitzen, die die Benutzer- und Telefondaten enthält, die Sie von Unified CM in den Webex Cloud-Anrufdienst importieren möchten.
Laden Sie Dateien hoch, um die Migration zu starten.
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Melden Sie sich bei Cisco Unified CMan. |
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Wechseln Cisco Unified CM Administration zu Massenverwaltung, um >-/herunterladen-Dateien hochzuladen. |
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Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Das Fenster Konfiguration des Datei-Uploads wird angezeigt.
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Geben Sie im Textfeld Datei den vollständigen Pfad der Datei ein, die Sie aus der heruntergeladenen manifest-Datei hochladen möchten, oder klicken Sie auf Durchsuchen und suchen Sie die Datei. |
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Wählen Sie in der Option Zielauswahl Drop-down-Liste das Ziel als Telefon aus. |
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Wählen Sie in der Dropdownliste Transaktionstyp den Transaktionstyp Telefon aktualisieren – Benutzerdefinierte Datei. |
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei überschreiben, wenn sie vorhanden ist, wenn Sie eine vorhandene Datei mit demselben Namen überschreiben möchten. |
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Klicken Sie auf Speichern. Der Upload-Status wird angezeigt.
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Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8 für alle generierten Dateien. |
Telefone mithilfe benutzerdefinierter Dateien aktualisieren
Mit diesem Verfahren können Sie Benutzer und Geräte ohne Enterprise-Lizenz migrieren. Das Migrationstool konvertiert automatisch die Lizenzen dieser Benutzer und Geräte.
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Wählen Sie unter Cisco Unified CM Administrationdie Option Bulk Administration. > Telefone > Telefone aktualisieren > Benutzerdefinierte Datei. Die Seite Benutzerdefinierte Konfiguration für Telefone aktualisieren wird angezeigt.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Update Bulk Phone Template die Option Device Nameaus. |
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Klicken Sie auf Suchen. Die in den Dateien aufgeführten Telefone werden auf dieser Seite angezeigt, falls verfügbar. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
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Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der erforderlichen Parameter, und aktualisieren Sie die Details wie Beschreibung, Telefonlastname, Lastserver usw. in den entsprechenden Feldern. |
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Wählen Sie im Abschnitt Jobinformationen eine der folgenden Optionen aus.
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Klicken Sie auf Senden. |
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Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7 für alle generierten Dateien. |
| 9 |
Um den Status des eingereichten Auftrags anzuzeigen, gehen Sie zu Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Job Scheduler. |
| 10 |
Wählen Sie den Auftrag aus, um den Auftragsstatus anzuzeigen. |


