Міграція даних Unified CM у Webex Calling

Огляд

Перенесіть користувачів, пристрої, номери та розташування з Unified CM на платформу Webex Calling для кращого користувацького досвіду, а також для використання корпоративних хмарних сервісів Cisco Webex Calling, мобільності та обміну повідомленнями.

(Тільки для Webex для уряду) Процес створення комерційних ліцензій тепер підтримується для організацій FedRAMP. Якщо вибрано цей параметр, MAC-адреса пристрою надсилається до корпоративної мережі Cisco для перевірки відповідності вимогам та створення ліцензії на міграцію. Якщо ви не бажаєте, щоб MAC-адреса надсилалася автоматично, ви можете виконати процедуру міграції пристроїв FedRamp, Перенесіть свій телефон до Webex Calling.

Кроки, описані тут, також застосовні до виділеного екземпляра.

Оцінка готовності до міграції

Використовуйте Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Міграції → Аналітика міграції), щоб прийняти обґрунтоване рішення щодо переходу на Webex Calling. Спираючись на цю інформацію, ви можете впевнено перейти на Webex Calling.

Для проведення оцінки міграції за допомогою інструменту аналізу міграції не потрібна існуюча організація клієнта. Ви можете скористатися послугами будь-якої організації, щоб завантажити файл .tar Unified CM та отримати звіт.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як створити звіт про міграцію, див. Статистика міграції.

Після експорту та завантаження ZIP-файлу ви отримаєте список вихідних CSV-файлів, що містяться в цьому ZIP-файлі.

Щоб отримати повний список експортованих zip-файлів, див. Експорт ZIP-файлу.

Файли SharedlineGroupMigrationReport.csv та HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv слід використовувати для визначення користувачів, які пов'язані один з одним для групових функцій, і яких слід мігрувати разом.

Міграція Unified CM у Webex Calling

Перш ніж почати

Перш ніж розпочати міграцію, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:

Переконайтеся, що у вас є активна підписка з Webex Calling як варіантом розгортання в хмарі.

Вибравши Webex Calling, ви отримуєте право PID A-FLEX-P-CALL у своїй підписці. PID A-FLEX-P-CALL надає право на тимчасове ліцензування, отримане від GLO, терміном до 18 місяців під час переходу від локального UC Manager до Webex Calling у хмарі. Ця умова надає базову підтримку в обох середовищах викликів протягом 18 місяців, поки клієнти переходять на Webex Calling.

Щоб відкрити справу в GLO, див. Підтримка ліцензуванняу розділі Портал адміністрування ліцензування.
Центр контролю доступу як адміністратор організації. Для отримання додаткової інформації див. Призначення ролей організаційного облікового запису в Cisco Webex Control Hub.
Отримайте BAT/CSV файли для користувачів та пристроїв Unified CM. Для отримання додаткової інформації див. Інструмент масового адміністрування Cisco Unified Communications Manager (BAT) .
Переконайтеся, що телефони в Unified CM, які ви переносите, використовують Phone Load версії 14.1 або пізнішої. Для отримання додаткової інформації див. Встановлення або оновлення прошивки IP-телефону Cisco.
Переконайтеся, що всі ваші кінцеві користувачі з Unified CM зареєстровані як користувачі Webex через Cisco Directory Connector або іншими засобами. Для отримання додаткової інформації див. Встановлення Cisco Directory Connector.

Увійдіть до Центру керування, перейдіть до Послуги → Оновлення & Міграції.
Натисніть Почати на плитці Перенести Unified CM до Webex Calling .

Щоб перемістити будь-яких або всіх користувачів, робочі області та пристрої з локальної системи викликів до Webex Calling, виконайте такі дії:

Крок 1. Перегляньте попередні вимоги
Крок 2. Імпорт даних
Крок 3: Міграція у Webex Calling

Кроки для міграції Unified CM до Webex Calling

Крок 1. Перегляньте попередні вимоги

Клацніть розкривний список «Крок 1», щоб переглянути список попередніх вимог. Обов’язково прочитайте та виконайте всі необхідні завдання, перш ніж переходити до кроку 2: Імпорт даних.

Крок 1: Перегляньте попередні умови для міграції

Крок 2. Імпорт даних

Щоб імпортувати дані, зберіть відомості Unified CM, такі як список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до хмарної служби викликів. Скористайтеся інструментом масового адміністрування Unified CM Bulk Admin Tool, щоб отримати tar-файли. Докладнішу інформацію див. у статті Імпорт користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT). Крок 2. Імпорт даних

Натисніть Крок 2: Імпортувати дані випадаюче меню → Дія → Імпортувати список користувачів.

Щоб завантажити файл .tar, перетягніть його .tar або натисніть Вибрати файл, щоб перейти до розташування файлу tar, виберіть файл і натисніть Відкрити.

Після успішного завершення завантаження кнопка Створити нове завдання на кроці 3: Функцію «Перехід до Webex Calling » увімкнено.

На кнопці Дія ви можете побачити такі опції:

Переглянути— Щоб переглянути таблицю даних з усіма імпортованими даними, такими як Ідентифікатор користувача, Ім’я, Ідентифікатор пошти, Номер каталогу, Пул пристроїв та Назва пристрою. На сторінціІмпорт даних ви можете вибрати Дії, щоб Експортувати всі або Імпортувати нові.
Видалити— Щоб видалити всі імпортовані та завантажені дані.

Імпортувати список користувачів— ви можете скористатися цією опцією для перенесення списку пристроїв або користувачів. Кроки для імпорту списку користувачів наведено нижче:

Натисніть Імпортувати список користувачів , щоб відкрити панель завантаження.

Використайте зразок шаблону .csv-файлу, щоб ввести дані.

У зразку шаблону ви можете побачити такі деталі:

Стовпець	Опис	Приклад
Ідентифікатор користувача CUCM	Ідентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.	користувач
Ідентифікатор електронної пошти	Ідентифікатор пошти кінцевого користувача UCM.	user@example.com
MAC-адреса пристрою	MAC-адреса пристрою.	АААББЦДДЕЕФФ ПРИМІТКА. Ви можете ввести будь-яке з полів для міграції. Якщо ви введете всі три поля, ми використовуватимемо ідентифікатор електронної пошти UCM, потім ідентифікатор користувача, а потім MAC-адресу пристрою.
ПУЛ КОРИСТУВАЛЬНИХ ПРИСТРОЇВ	Тег надається для набору пристроїв або користувачів.	Розташування-Нью-Йорк
КОД РЕГІОНУ КОРИСТУВАЧА

Перетягніть файл .csv або натисніть Огляд, щоб перейти до розташування, виберіть файл, а потім натисніть Відкрити, щоб завантажити файл.

Крок 3: Міграція у Webex Calling

Після імпорту файлу .tar натисніть . Крок 3: Перехід до Webex Calling → Розпочати нове завдання.

Створити нове завдання

Створіть завдання міграції для перенесення налаштувань Unified CM.

Новий екран завдання

У вікні Нове завдання міграції введіть унікальну назву завдання в поле Введіть назву завдання.

Назва завдання повинна містити щонайменше 8 символів.

Ви можете перенести максимум 1000 користувачів та 1000 пристроїв за одне завдання. Щоб перенести понад 1000 користувачів або пристроїв, потрібно створити кілька завдань міграції.

Клацніть Далі.

Зіставлення пулу пристроїв з розташуваннями

Ви можете вибрати, як ваші пули пристроїв Unified CM зіставлятимуться з розташуванням Webex Calling. Призначте місце виклику Webex пулу пристроїв Unified CM або залиште його невизначеним, щоб зробити це пізніше. Уніфіковані CM DN, зіставлені з одним пулом пристроїв, можна перенести. На цій сторінці також перелічено пули пристроїв, які перенесено або очікують на перенесення до певного розташування.

Якщо ви не хочете включати розташування до цього завдання, ви можете залишити його невизначеним. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування Cisco Webex Calling для вашої організації.

1	Ви можете переглянути такі відомості на сторінці Зіставлення пулу пристроїв Unified CM з розташуванням Webex Calling : Пул пристроїв— Назва пулу пристроїв. Перенесено телефонів— Загальна кількість IP-телефонів, налаштованих у Webex. Загальна кількість пристроїв— Загальна кількість пристроїв, які ще не перенесено. Розташування викликів Webex— Пули пристроїв, призначені розташуванню. Країна— Назва країни, до якої належить місцезнаходження.
2	Клацніть поле Пошук та введіть пул пристроїв або розташування, щоб відфільтрувати та переглянути відповідні дані.
3	Клацніть розкривний список Розташування Webex Calling, щоб вибрати розташування, і натисніть Далі.

Призначити місцезнаходження

Переконайтеся, що номери телефонів і розширення призначено правильному розташуванню, а потім виберіть місця, які потрібно включити до завдання міграції.

1	Натисніть розкривний список Розташування викликів Webex, щоб вибрати розташування. Ви можете переглянути записи вибраних місць розташування. Поля запису – це загальний префікс (E.164), уніфікований діапазон DN, номери телефонів та розширення, розділ UCM, розташування Webex, warning/errors, та загальна кількість UCM. Якщо один і той самий пристрій пов’язаний з кількома місцями розташування, слід вирішити обов’язкове попередження. Будь-які інші попереджувальні повідомлення, такі як непідтримувана або конфліктна довжина додаткового номера телефону, наведені лише для ознайомлення. Ви також можете натиснути розкривний список Усі (Попередження), щоб переглянути список усіх попереджень.
2	Щоб перемістити загальну кількість рядків UCM між розташуваннями, натисніть значок трикрапки та виберіть потрібне місце призначення зі списку.
3	Клацніть Далі.

Керування номерами в місці розташування

Переконайтеся, що всім записам призначено правильні номери телефонів Webex та внутрішні розширення. Ви можете редагувати кожен номер окремо або автоматично призначати номери з меню Дії. Керування номерами на екрані розташування

Керування номерами на екрані розташування

1	На сторінці Керування номерами у вибраних місцях викликів Webex відображаються такі відомості: Загальна кількість локацій викликів Webex— Загальна кількість локацій. Номери телефонів, що вже використовуються— Загальна кількість номерів телефонів Webex, які вже призначені користувачам або робочим просторам у Центрі керування. Номери телефонів не призначено— Загальна кількість номерів Webex, яких немає у вашій організації Webex Calling. Розширення, що вже використовуються— Загальна кількість розширень Webex, які вже призначені користувачам або робочим просторам у Центрі керування.
2	Щоб призначити номер телефону Webex робочій області, клацніть рядок і виберіть значок редагування , Введіть номер, який потрібно призначити ідентифікатору користувача.
3	Ви можете побачити такі завдання на значку Дія. Експортувати все: Використовуйте для зміни записів Імпортувати нове: Використовуйте для завантаження змінених записів Очистити всі розширення: Використовуйте для видалення розширень з усіх users/workspaces мігруються як частина цього завдання. Автоматичне призначення номерів: Він випадковим чином витягує будь-який доступний номер з цього місця розташування Webex Calling та призначає його користувачеві. Додати номери до розташування: Ви можете додати номери до цього місця після очищення розширень Сценарії для автоматичного призначення номерів та додавання номерів до розташування Сценарій 1: У процесі міграції, якщо всі розташування Webex є локальними шлюзами, ви можете побачити опцію Додати номери до розташування увімкнену, Автоматичне призначення номерів неактивну. Натисніть Додати номери до розташування. Ця дія налаштує похідні номери телефонів Webex для PSTN на базі приміщення на розташування Webex Calling. Щоб продовжити автоматичне налаштування номерів телефонів, натисніть Прийняти та продовжити. Увімкніть опцію Активувати номери, щоб активувати номер зараз, інакше його можна активувати через сторінку Номери. Сценарій 2. У процесі міграції, якщо всі розташування Webex підключені до хмарної PSTN або Cisco PSTN, ви можете побачити опцію Автоматичне призначення номерів увімкнено, а опція Додати номери до розташування неактивна. Якщо ви не хочете використовувати існуючий номер UCM та додаткові номери, скористайтеся опцією Автоматичне призначення номерів, щоб вибрати будь-який доступний номер із цього місця розташування та призначити його. Увімкніть опцію «Створити розширення», щоб створити розширення, і натисніть кнопку «Прийняти та продовжити» . Сценарій 3: У процесі міграції, якщо розташування Webex є поєднанням PSTN на базі приміщення та підключеної до хмари PSTN або Cisco PSTN. Додати номери до розташування та Автоматичне призначення номерів неактивні.

Призначення номерів користувачеві або робочій області

Користувачам або робочим просторам Webex необхідно призначити всі записи. Webex ідентифікує користувачів за єдиним ідентифікатором електронної пошти CM. Робочі простори потрібно перемикати вручну. Відредагуйте запис, щоб знайти користувача або перемкнути номер Webex як робочу область. Призначення номерів користувачеві або робочому простору

Призначення номерів користувачеві або робочому простору

Щоб призначити робочу область, наведіть курсор на кінець потрібного рядка, щоб натиснути значок Редагувати та увімкнути перемикач Робочі області.

Щоб видалити запис із процесу міграції, натисніть значок - та натисніть Скасувати або Видалити у спливаючому вікні підтвердження.

Ви можете побачити наступні завдання на значку Дія,

Експортувати все – Використовується для зміни записів.

Імпортувати нове – Використовується для завантаження змінених записів.

Стовпець	Опис
ІДЕНТИФІКАТОР КОРИСТУВАЧА	Ідентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.
Ідентифікатор абонента	Ім'я, яке відображатиметься для ідентифікатора рядка
ІДЕНТИФІКАТОР ПРИСТРОЮ	Унікальний ідентифікатор пристрою UCM.
Ідентифікатор місцезнаходження	Унікальний ідентифікатор місцезнаходження.
МІ́СЦЕ	Розташування для призначення пристрою.
WEBEXNUMBER	Номер Webex, призначений кінцевим точкам.
ВЕБ-РОЗШИРЕННЯ	Розширення, призначене кінцевим точкам.
РОБОЧИЙ ПРОСТІР	Спільний робочий простір
USER/WORKSPACE	Спільне user/workspace

Клацніть Далі.

З’явиться сторінка «Налаштування викликів».

Налаштування виклику

Встановіть параметри для користувачів та робочих просторів, де це можливо.

Ви можете вибрати ліцензію на виклики та дозволи на виклики для користувача та робочої області на основі ідентифікатора підписки.

У ліцензії на виклик користувача: коли користувачі переносять дані з Unified CM до Webex Calling за допомогою інструмента міграції, їм можна призначити лише ліцензії Calling professional або CX Essentials. Якщо вам потрібно призначити стандартну ліцензію Webex під час міграції, не використовуйте цей інструмент. Щоб призначити стандартну ліцензію, скористайтеся CSV-файлом користувача, а потім скористайтеся інструментом «Міграція функцій з Unified CM», щоб перенести решту даних з Unified CM до Webex.

Ліцензія на виклики в робочому просторі: коли робочі області переносяться з Unified CM до Webex за допомогою інструмента міграції, їм можна призначити ліцензії Workspace або Professional Workspace.

Радіокнопки вмикаються або вимикаються залежно від ідентифікатора підписки.

Перевірте придатність пристрою

Перенесіть пристрій Unified CM, який підтримується як Webex Calling, так і інструментом міграції, а також переконайтеся, що пристрій зіставлено з правильним розташуванням Webex. Усі пристрої, які ви плануєте перенести, перелічені на цій сторінці. Ви можете перенести відповідні або сумісні пристрої та пристрої з невідомим статусом. Залежно від версії апаратного забезпечення пристрою, ви можете перевірити, чи підходить пристрій для міграції. Ви можете кваліфікувати пристрій з невідомого на придатний, вказавши правильну MAC-адресу та модель пристрою. Звіт про пристрій

1	На сторінці Керування пристроями, які потрібно перенести до Webex Calling відображаються такі відомості: Розташування викликів Webex— Загальна кількість розташувань. Додаток Webex— Загальна кількість користувачів, які мають доступ до викликів Webex із застосунку Webex. Відповідні телефони— Загальна кількість IP-телефонів, сумісних із Webex Calling. Несумісні телефони— Загальна кількість IP-телефонів, несумісних із Webex Calling. Невідома відповідність телефону вимогам— Стан відповідності пристрою невідомий. Однак, ви можете перенести ці пристрої.
2	Щоб оновити MAC-адресу пристрою або змінити модель пристрою, клацніть рядок пристрою, натисніть значок редагування, а потім змініть MAC-адресу в текстовому полі «MAC-адреса пристрою».
3	Натисніть Дії, щоб скористатися функціями експорту та імпорту та змінити записи.
4	Натисніть Далі, з’явиться сторінка огляду.

Перевірити

На сторінці Огляд ви можете переглянути зведення завдання міграції, наприклад, список елементів, які включено або виключено з міграції, або будь-які дії, які потрібно виконати, перш ніж переходити до етапу міграції. Сторінка перегляду міграції

Натисніть Показати список поруч із виключеними або включеними елементами, щоб розгорнути список та переглянути детальну інформацію про причину включення або виключення.

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

Натисніть Завантажити звіти, щоб завантажити звіти масово.
Натисніть значок трикрапки⋮ поруч із кожним включеним або виключеним елементом, а потім натисніть Завантажити звіт, щоб завантажити окремий звіт для цього елемента.

Натисніть Підготувати до перенесення.

З’явиться сторінка Готово до міграції. Інструмент міграції виконує такі дії перед міграцією:

Створення профілю для кожного пристрою в застосунку Webex
Генерація ліцензії для кожного пристрою
Генерація BAT-файлу
Прив’яжіть поведінку виклику для всіх користувачів, а не для софтфонів.

Клацніть Закрити.

З’явиться сторінка «Міграція Unified CM до Webex Calling» зі списком завдань, які мають різний статус.

У наступній таблиці наведено стан завдання та його опис:

Стан завдання	Опис
Готово до міграції	Підготовчі заходи до міграції завершено. Ви можете розпочати міграцію з Unified CM. Кнопка «Завершити міграцію » активована.
У процесі	Підготовчі заходи до міграції все ще тривають. Кнопка «Завершити міграцію » неактивна.
Чернетка	Підготовка до міграції ще не розпочалася. Кнопка «Завершити міграцію » неактивна.
Помилки рецензування	Підготовчі дії до міграції завершено, і є помилки, які потрібно виправити. Кнопка «Завершити міграцію » неактивна.
Готово з помилками	Передміграційні дії завершено з помилками. Кнопка «Завершити міграцію » активована.

Натисніть «Завершити міграцію » , щоб завантажити файл маніфесту у форматі .zip, який містить MAC-адресу телефонів у форматі .csv. Ви повинні завантажити цей CSV-файл на Unified CM та розпочати міграцію.

Якщо увімкнено хмарно-підключений UC, він бере на себе міграцію пристроїв.

Розпочати міграцію

Вам потрібно увійти в Cisco Unified CM та завантажити CSV-файл з даними про пристрій, щоб розпочати міграцію. Переконайтеся, що у вас є CSV-файл, який містить дані користувача та телефону, які потрібно імпортувати з Unified CM до служби викликів Webex Cloud.

Завантажте файли, щоб розпочати міграцію

1	Увійдіть до Cisco Unified CM.
2	У Cisco Unified CM Administration (Уніфіковане адміністрування CM) перейдіть до Bulk Administration (Масове адміністрування) > Upload/Download Files (Завантажити/завантажити файли).
3	Натисніть Додати новий. З 'явиться вікно налаштування завантаження файлу.
4	У текстовому полі File (Файл) введіть повний шлях до файлу, який потрібно завантажити з завантаженого файлу маніфесту, або натисніть кнопку Browse (Огляд) і знайдіть файл.
5	У спадному списку Select the Target (Вибрати ціль) виберіть ціль як Phone (Телефон).
6	У спадному списку Transaction Type (Тип транзакції) виберіть тип транзакції Update Phone - Custom File (Оновити телефон - спеціальний файл).
7	Позначте пункт Перезаписати файл, якщо він існує, якщо ви бажаєте перезаписати існуючий файл з такою ж назвою.
8	Клацніть Зберегти. З 'явиться статус завантаження.
9	Повторіть кроки з 4 по 8 для всіх створених файлів.

Оновлення телефонів за допомогою користувацьких файлів

Використовуйте цю процедуру для перенесення користувачів і пристроїв без ліцензії Enterprise. Інструмент міграції автоматично конвертує ліцензію цих користувачів і пристроїв.

1	У розділі Адміністрування Cisco Unified CMвиберіть Масове адміністрування > Телефони > Оновлення телефонів > Користувацький файл. З 'явиться сторінка Update Phones Custom Configuration (Оновити налаштування телефону).
2	У розкривному списку Масове оновлення шаблону телефону виберіть Назва пристрою.
3	Натисніть Пошук. На цій сторінці відображатимуться телефони, перелічені у файлах, якщо вони доступні.
4	Клацніть Далі.
5	Позначте потрібні параметри та оновіть такі дані, як опис, назва завантаження телефону, сервер завантаження тощо у відповідних полях.
6	У розділі «Інформація про роботу» виберіть один із наведених нижче варіантів. Виконати негайно— Натисніть цю кнопку, щоб негайно розпочати завдання. Виконати пізніше— Натисніть цю кнопку, щоб запланувати завдання на пізніше.
7	Клацніть Надіслати.
8	Повторіть кроки з 1 по 7 для всіх створених файлів.
9	Щоб переглянути стан надісланого завдання, перейдіть до розділу Адміністрування Cisco Unified CM → Масове адміністрування → Планувальник завдань.
10	Виберіть завдання, щоб переглянути статус завдання.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.