Migrar Unified CM a Webex

Migrar Unified CM a Webex: descripción general

Migre usuarios, dispositivos, números y ubicaciones de Unified CM a la plataforma de Webex Calling para obtener una mejor experiencia del usuario y también para aprovechar los servicios de llamadas, movilidad y mensajería en la nube de Cisco Webex de nivel empresarial.

Requisitos previos

Antes de iniciar la migración, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

Asegúrese de tener una suscripción activa con Webex Calling como opción de implementación en la nube.

Al seleccionar Webex Calling, recibirá el derecho PID A-FLEX-P-CALL en su suscripción. El PID A-FLEX-P-CALL permite el derecho a licencias temporarias obtenidas de GLO durante un máximo de 18 meses mientras realiza la transición de UC Manager local a Webex Calling en la nube. Este derecho otorga soporte de nivel básico en ambos entornos de llamadas durante un máximo de 18 meses mientras los clientes realizan la transición a Webex Calling.

Para abrir un caso con GLO, consulte Soporte para licencias, en la sección del Portal de administración de licencias.
Acceda a Control Hub como administrador de la organización. Para obtener más información, consulte Asignar roles de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub.
Cree ubicaciones de Webex con PSTN asignada para cada ubicación. Para obtener más información, consulte Configure Cisco Webex Calling para su organización.
Obtenga los archivos BAT/CSV para los usuarios y dispositivos de Unified CM. Para obtener más información, consulte Herramienta de administración masiva (BAT) de Cisco Unified Communications Manager.
Asegúrese de que los teléfonos de Unified CM que está migrando utilicen la versión 14.1 o posterior de Carga de teléfono. Para obtener más información, consulte Instalar o actualizar el firmware del teléfono IP de Cisco.
Identifique los DN de Unified CM que estén asignados a varios grupos de dispositivos en Unified CM. Esta herramienta no puede migrar estos DN. Puede utilizar la opción Agregar y asignar dispositivos en forma masiva para la migración.
Asegúrese de que todos sus usuarios finales de Unified CM estén aprovisionados como usuarios de Webex a través del Conector de directorios de Cisco u otros medios. Para obtener más información, consulte Sincronización de usuarios y contactos e Instalar el conector de directorios de Cisco.

Paso 1: Revise los requisitos previos

Haga clic en el menú desplegable del paso 1 para ver la lista de requisitos previos, lea y complete todas las tareas de requisitos previos antes de continuar.

Paso 2: Importar datos

Para importar Datos, recopile los detalles de Unified CM, como la lista de usuarios y dispositivos que tiene pensado importar al servicio de llamadas en la nube. Utilice la herramienta de administración masiva de Unified CM para obtener los archivos tar y consulte Importar usuarios con la herramienta de administración masiva (BAT) para obtener información detallada.

Generación del archivo .tar:

Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > para exportar las listas de contactos de los usuarios que migran del grupo de inicio actual.
Elija Seleccionar todo en la sección Seleccionar elementos a exportar.
Elija un nombre de archivo para los datos de la lista exportados. En el campo Job Description (Descripción del trabajo), ingrese la descripción que desea proporcionar para el trabajo. Exportar configuración es la descripción predeterminada.
Haga clic en Ejecutar inmediatamente o planime el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Enviar.
Supervise el estado de la tarea de exportación. Utilice la opción Planificador de tareas del menú principal de Administración masiva para planificar o activar esta tarea.
Descargue el archivo de exportación y guárdalo para usarlo más tarde cuando finalice la migración de usuarios. Elija Cisco Unified administración de presencia y MI de CM > administración masiva > cargar/descargar archivos.
Seleccione el archivo .tar en la ventana Cargar/Descargar y haga clic en Descargar seleccionado.
Desconéctese el archivo .tar a cualquier ubicación de su máquina con el comando tar -xvf. Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Guía Cisco Unified Communications Manager administración masiva para obtener información detallada.
Descomprima el archivo .tar en cualquier ubicación de su máquina mediante el comando tar -xvf . Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Guía Cisco Unified Communications Manager administración masiva para obtener información detallada.

Para sistemas Linux/Windows
1. Desconéctese el archivo .tar a cualquier ubicación de su máquina con el comando tar -xvf .
2. Modifique el archivo manualmente y tar los archivos usando la utilidad tar estándar.
3. Importe el archivo.
Para un sistema MAC
- Uso de gnutar en MAC:
  1. Instale guntar en MAC con el comando brew install gnu-tar .
  2. Descomprima el archivo usando el comando guntar.
  3. Utilice gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> para modificar el archivo tar o el contenido csv.
- Utilizar la opción “--no-mac-metadata” con el comando tar estándar.
  - Cree un archivo tar utilizando la utilidad estándar “tar” en MAC con el comando tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> .

En el paso de Importar datos, para cargar el archivo .tar , arrastre y suelte el archivo .tar o haga clic en Elegir un archivo para buscar la ubicación del archivo tar, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Una vez que la carga se haya realizado correctamente y se haya completado, se habilita el botón Crear una nueva tarea en el paso 3.

En el botón Acción , puede ver las siguientes opciones:

Ver: para ver la tabla de datos con todos los datos importados, como ID de usuario, nombre, ID de correo, número de directorio, grupo de dispositivos y nombre del dispositivo. En la página de el Importar datos , puede elegir Acciones para Exportar todos o Importar nuevos.
Eliminar: para eliminar todos los datos importados y cargados.

Importar lista de usuarios: puede utilizar esta opción para migrar la lista de dispositivos o usuarios. A continuación, se indican los pasos para importar la lista de usuarios:

Haga clic en Importar lista de usuarios para obtener el panel de carga.
Utilice el archivo .csv de la plantilla de muestra para introducir los detalles.

En la plantilla de muestra, puede ver los siguientes detalles,

Columna	Descripción	Ejemplo
ID de usuario de cucm	El ID de usuario del usuario final de UCM.	usuario
ID de correo electrónico	El ID de correo del usuario final de UCM.	user@example.com
dispositivo mac	La dirección MAC del dispositivo.	aabbccddeeff Nota: puede introducir cualquiera de los campos para la migración. Si introduce los tres campos, utilizaremos el ID de correo electrónico de UCM seguido del ID de usuario y, luego, del dispositivo MAC.
grupo de dispositivos personalizados	La etiqueta se asigna al conjunto de dispositivos o usuarios.	Ubicación-Nueva York
código de área de usuario

Arrastre y suelte el archivo .csv o haga clic en Examinar para dirigirse a la ubicación, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir para cargar el archivo.

Paso 3: Migrar a Webex Calling

Cree una tarea de migración para migrar la configuración de Unified CM. Esta tarea lo ayuda a supervisar y hacer un seguimiento del progreso de la migración, revisar los errores o incluso cancelar las tareas de migración. A continuación se muestra el flujo de tareas para la actividad de migración.

Después de importar el archivo .tar, desde la página Migrar Unified CM a Webex Calling , vaya al Paso 3 y haga clic en Crear una tarea nueva.

Crear una tarea nueva

1	En la ventana Nueva tarea, Introduzca el nombre único de la tarea en el campo Nombre de la tarea . El nombre de la tarea debe contener al menos 8 caracteres. Puede migrar un máximo de 1000 usuarios y 1000 dispositivos en una tarea individual. Debe crear varias tareas de migración para migrar más de 1000 usuarios o dispositivos.
2	Haga clic en Siguiente.

Asignar conjunto de dispositivos a las ubicaciones

Puede elegir cómo se asignan los conjuntos de dispositivos CM a una ubicación de Webex Calling. Asigne una ubicación de Webex a un grupo de dispositivos de Unified CM o déjelo sin definir para hacerlo más tarde. Se pueden migrar los DN de Unified CM que están asignados a un único grupo de dispositivos. En esta página también se enumeran los grupos de dispositivos que se han migrado o están pendientes de migración a una ubicación determinada.

Si no desea incluir una ubicación en esta tarea, puede dejarla sin definir. Para obtener más información, consulte Configure Cisco Webex Calling para su organización.

1	Puede ver los siguientes detalles en la página Asignar grupo de dispositivos a ubicaciones : Grupo de dispositivos: nombre del grupo de dispositivos. Teléfonos migrados: la cantidad total de teléfonos IP configurados en Webex. Total de dispositivos: la cantidad total de dispositivos que aún no se han migrado. Ubicación de Webex Calling: los grupos de dispositivos que se asignan a una ubicación. País: el nombre del país al que pertenece la ubicación.
2	Haga clic en el campo Buscar y escriba el grupo de dispositivos o la ubicación para filtrar y ver los datos correspondientes.
3	Haga clic en la lista desplegable Ubicación de Webex Calling para elegir una ubicación y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Asignar una ubicación

Asegúrese de que los números de teléfono y las extensiones estén asignados a la ubicación correcta y, a continuación, elija los lugares que desea incluir en la tarea de migración.

1	Haga clic en la lista desplegable Todas (ubicaciones) para elegir una ubicación. Puede ver los registros de las ubicaciones seleccionadas. El campo de registro es el prefijo común, el rango de DN unificado de números de teléfono y extensiones, la partición de UCM, la ubicación de Webex, advertencias/errores y el número total de UCM. Si hay el mismo dispositivo asociado con varias ubicaciones, debe resolver la advertencia obligatoria. Cualquier otro mensaje de advertencia, como la longitud no compatible o conflictiva de la extensión del número de teléfono, es solo para información. También puede hacer clic en la lista desplegable Todas (advertencias) para ver la lista de todas las advertencias.
2	Para mover la cantidad total de líneas entre las ubicaciones, haga clic en el icono de los puntos suspensivos y la ubicación de la lista.
3	Haga clic en Siguiente.

Administrar números en la ubicación

Asegúrese de que los números de teléfono de Webex y las extensiones internas correctas estén asignados a todos los registros. Puede editar cada número de manera individual o asignar números automáticamente desde el menú Acciones.

1	En la página Asignar números a un usuario o espacio de trabajo , aparecen los siguientes detalles: Total de ubicaciones de Webex Calling: la cantidad total de ubicaciones. Usuarios de Webex: la cantidad total de registros de usuarios de Webex. Espacios de trabajo de Webex: la cantidad total de registros de espacios de trabajo asignados. Usuarios que no están en Webex: la cantidad total de usuarios que no tienen un registro de usuario coincidente en Control Hub y no se puede proporcionar para la asignación de números.
2	Para asignar un número de teléfono de Webex a un espacio de trabajo, haga clic en la fila y seleccione el icono Editar, Introduzca el número que desea asignar para el ID de usuario.
3	Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción . Exportar todo: Utilizar para modificar los registros Importar nuevo: Utilizar para cargar los registros modificados Borrar todas las extensiones: Usar para borrar extensiones de todos los usuarios/espacios de trabajo que se están migrando como parte de esta tarea. Números asignados automáticamente: Extrae aleatoriamente cualquier número disponible de esta ubicación de Webex Calling y lo asigna al usuario Agregar números a la ubicación: puede agregar números a esta ubicación al borrar las extensiones Situaciones para asignar números automáticamente y agregar números a la ubicación Escenario 1: En el flujo de migración, si toda la ubicación de Webex es puerta de enlace local, puede ver la opción Agregar números a la ubicación habilitada, Asignar números automáticamente en gris. Haga clic en Agregar números a la ubicación. Esta acción configurará los números de teléfono de Webex derivados para la PSTN local en la ubicación de Webex Calling. Para continuar con la configuración automática de los números de teléfono, haga clic en Aceptar y continuar. Habilite los números de activación para activar el número ahora; de lo contrario, puede activarse a través de la página Números. Situación 2: En el flujo de migración, si todas las ubicaciones de Webex son PSTN conectada a la nube o Cisco PSTN, puede ver la opción Asignar números automáticamente habilitada; Agregar números a la ubicación está atenuada en gris. Si no desea utilizar el número y las extensiones existentes de UCM, utilice la opción Asignar números automáticamente para elegir cualquier número disponible de esta ubicación y asignarlo. Habilite Generar extensiones para generar las extensiones y haga clic en Aceptar y continuar. Situación 3: En el flujo de migración, Si la ubicación de Webex es una combinación de PSTN local y PSTN conectada a la nube o Cisco PSTN. Agregar números a la ubicación y los números de asignación automática están atenuados.

Asignar números a un usuario o a un espacio de trabajo

Se deben asignar usuarios o espacios de trabajo de Webex a todos los registros. Webex identifica a los usuarios por el ID de correo de UCM. Los espacios de trabajo se deben alternar de forma manual. Edite el registro para buscar un usuario o alternar el número de Webex como un espacio de trabajo.

Verá la tarjeta Asignar números a usuarios o espacios de trabajo de Webex como se explica en el paso 1 de los números.

Para asignar un espacio de trabajo, haga clic en la fila y seleccione el icono Editar y active la alternancia de los espacios de trabajo.

Para asignar un espacio de trabajo al usuario, haga clic en la fila y seleccione el icono Editar y active la alternancia de los espacios de trabajo.

Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción ,

Exportar todo : utilícelo para modificar los registros.

Importar nuevo : utilícelo para cargar los registros modificados.

Columna	Descripción
NOMBRE DE USUARIO	El ID de usuario del usuario final de UCM.
Usuario de llamada	El nombre que se mostrará para el ID de línea
deviceid	El identificador único del dispositivo UCM.
ID de ubicación
UBICACIÓN	la ubicación para asignar el dispositivo.
número de webexnumber	El número de Webex asignado a las terminales
extensión de webexextensión	La extensión asignada a los extremos
TRABAJO	El espacio de trabajo común
usuario/espacio de trabajo	El espacio de trabajo/Usuario común

Haga clic en Siguiente.

Aparecerá la página Configuración de llamadas .

Configuración de llamadas

Establezca las opciones para Usuarios y espacios de trabajo cuando corresponda.

Puede elegir la licencia de llamadas y los permisos de llamadas para el usuario y el espacio de trabajo según los ID de suscripción.

En la licencia de llamadas del usuario: cuando los usuarios migran de Unified CM a Webex Calling mediante la herramienta de migración solo se pueden asignar licencias profesionales de WxC o CX Essentials. Cuando tenga que asignar una licencia de WxC Standard durante la migración, no utilice esta herramienta. Para asignar la licencia estándar, utilice un archivo CSV de usuario y, a continuación, utilice la herramienta Migrar características desde Unified CM para migrar el resto de los datos de Unified CM a WxC.

En la licencia de llamadas del espacio de trabajo: cuando el espacio de trabajo migre de Unified CM a WxC mediante una herramienta de migración, se pueden asignar solo licencias de espacio de trabajo o de espacio de trabajo profesional.

Los botones de opciones están activados o desactivados en función de los ID de suscripción.

Comprobar la elegibilidad del dispositivo

Migre un dispositivo de Unified CM que sea compatible tanto con Webex Calling como con la herramienta de migración; asegúrese también de que el dispositivo esté asignado a la ubicación de Webex correcta. En esta página se enumeran todos los dispositivos que está planificando migrar. Puede migrar los dispositivos elegibles o compatibles y los dispositivos con estado desconocido. En función de la versión de hardware del dispositivo, puede verificar si el dispositivo es elegible para la migración. Puede calificar un dispositivo de desconocido a elegible si proporciona la dirección MAC y el Modelo correctos de un dispositivo.

1	En la página Asignar dispositivos a un usuario o espacio de trabajo , aparecen los siguientes detalles: Total de ubicaciones de Webex Calling: la cantidad total de ubicaciones. Aplicación de Webex: la cantidad total de usuarios con acceso a Webex Calling desde la aplicación de Webex. Teléfonos elegibles: la cantidad total de teléfonos IP compatibles con Webex Calling. Teléfonos no elegibles: la cantidad total de teléfonos IP que no son compatibles con Webex Calling. Elegibilidad desconocida del teléfono: el estado de elegibilidad del dispositivo es desconocido. Sin embargo, puede migrar estos dispositivos.
2	Para actualizar la dirección MAC del dispositivo o modificar su modelo, haga clic en la fila del dispositivo, en el icono de edición y, a continuación, modifique la dirección MAC en el cuadro de texto Dispositivo MAC.
3	Haga clic en Acciones para utilizar las funciones de exportación e importación y modificar los registros.
4	Haga clic en Siguiente; aparecerá la página Revisar.

Revisar

En la página Revisar , puede ver el resumen de su tarea de migración, como la lista de elementos incluidos o excluidos en la migración, o cualquier acción que deba realizar antes de continuar con la etapa de su migración.

Haga clic en Mostrar lista junto a los elementos excluidos o incluidos para expandir y ver los detalles sobre el motivo de inclusión o exclusión.

Elija una de las siguientes opciones:

Haga clic en Descargar informes para descargar los informes de forma masiva.
Haga clic en el icono de puntos suspensivos junto a cada elemento incluido o excluido y, a continuación, haga clic en Descargar informe para descargar el informe individual del elemento.

Haga clic en Prepararse para la migración.

Aparecerá la página Listo para la migración . La herramienta de migración realiza las siguientes actividades previas a la migración:

Creación de perfil para cada dispositivo en la aplicación de Webex
Generación de licencias para cada dispositivo
Generación de archivos BAT
Asocie un comportamiento de llamada para todos los usuarios en lugar de teléfonos virtuales.

Haga clic en Cerrar.

Aparecerá la página Migrar Unified CM a Webex Calling con una lista de tareas que están en diferentes estados.

En la siguiente tabla se muestra el estado y la descripción de la tarea:

Tabla 2. Estado de la tarea
Estado de la tarea	Descripción
Listo para la migración	Se han completado las actividades previas a la migración. Puede iniciar la migración desde Unified CM. El botón Completar migración está habilitado.
En curso	Las actividades previas a la migración aún están en curso. El botón Completar migración está desactivado.
Borrador	Aún no se ha iniciado la actividad anterior a la migración. El botón Completar migración está desactivado.
Revisar los errores	Las actividades previas a la migración están completas y hay errores por resolver. El botón Completar migración está desactivado.
Listo con errores	Las actividades previas a la migración se completaron con errores. El botón Completar migración está habilitado.

Haga clic en Completar migración para descargar el archivo de manifiesto en formato .zip que contiene la dirección MAC de los teléfonos en formato .txt . Debe cargar este archivo CSV en Cisco Unified Communications Manager e iniciar la migración.

Iniciar migración

Debe conectarse a Cisco Unified Communications Manager y cargar el archivo CSV con los detalles del dispositivo para iniciar la migración. Asegúrese de tener el archivo CSV que contiene los detalles del usuario y del teléfono que desea importar desde Unified CM al servicio de llamadas en la nube de Webex.

Cargar archivos

Cargar archivos para iniciar la migración

1	Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager.
2	Desde Cisco Unified CM, vaya a Administración masiva para > Cargar/Descargar archivos.
3	Haga clic en Agregar nuevo. Aparecerá la ventana Configuración de la carga de archivos.
4	En el cuadro de texto Archivo, introduzca la ruta completa del archivo que desea cargar desde el archivo de manifesto descargado o haga clic en Examinar y busque el archivo.
5	En la casilla Seleccionar lista desplegable destino, elija el destino como Teléfono.
6	Desde la lista desplegable Tipo de transacción, elija el tipo de transacción como Actualizar teléfono: archivo personalizado.
7	Marque la casilla de verificación Sobrescribir archivo si existe, si desea sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre.
8	Haga clic en Guardar. Aparecerá el estado de carga.
9	Repita los pasos del 4 al 8 para todos los archivos generados.

Migrar teléfonos

Actualizar teléfonos mediante archivos personalizados

Utilice este procedimiento para migrar usuarios y dispositivos sin una licencia empresarial. La herramienta de migración convierte automáticamente la licencia de estos usuarios y dispositivos.

1	En el área de Administración de Cisco Unified CM, elija Administración masiva > Teléfonos > Actualizar teléfonos > Archivo personalizado. Aparecerá la página Actualizar configuración personalizada de teléfonos.
2	En la lista desplegable Actualizar plantilla de teléfono masiva , elija Nombre del dispositivo.
3	Haga clic en Buscar. Los teléfonos enumerados en los archivos, si están disponibles, aparecen en esta página.
4	Haga clic en Siguiente.
5	Marque las casillas de verificación de parámetros obligatorios y actualice los detalles, como la descripción, el nombre de carga del teléfono, el servidor de carga, etc., en los campos respectivos.
6	En la sección Información de la tarea , elija una de las siguientes opciones. Ejecutar inmediatamente: haga clic en este botón para iniciar la tarea inmediatamente. Ejecutar más tarde: haga clic en este botón para planificar el trabajo más tarde.
7	Haga clic en Enviar.
8	Repita los pasos del 1 al 7 para todos los archivos generados.
9	Para ver el estado del trabajo enviado, vaya a Administración de Cisco Unified CM, elija Administración masiva > Planificador de tareas.
10	Seleccione su tarea para ver el estado de la tarea.

Gracias por sus comentarios.

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