Migrar Unified CM a Webex

Migrar Unified CM a Webex - información general

Migre usuarios, dispositivos, números y ubicaciones de Unified CM a la plataforma Webex Calling para una mejor experiencia de usuario y también para aprovechar los servicios de llamadas, movilidad y mensajería en la nube de nivel empresarial Cisco Webex.

Requisitos previos

Antes de comenzar la migración, asegúrese de que cumple los siguientes requisitos:

Asegúrese de tener una suscripción activa con Webex Calling como opción de implementación en la nube.

Al seleccionar Webex Calling, recibe el derecho PID A-FLEX-P-CALL en su suscripción. El PID A-FLEX-P-CALL permite el derecho a una licencia temporal obtenida de GLO por hasta 18 meses mientras realiza la transición de UC Manager local a Webex Calling en la nube. Este derecho proporciona soporte de nivel básico en ambos entornos de llamadas durante un máximo de 18 meses mientras los clientes realizan la transición a Webex Calling.

Para abrir un caso con GLO, consulte Soporte de licencias, en la sección Portal de administración de licencias.
Access Control Hub como administrador de la organización. Para obtener más información, vea Asignar roles de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub.
Cree ubicaciones de Webex con PSTN asignada para cada ubicación. Para obtener más información, vea Configurar Cisco Webex Calling para su organización.
Obtenga los archivos BAT/CSV para los usuarios y dispositivos de Unified CM. Para obtener más información, consulte Cisco Unified Communications Manager Herramienta de administración masiva (BAT).
Asegúrese de que los teléfonos Unified CM que va a migrar usen Phone Load versión 14.1 o posterior. Para obtener más información, consulte Instalar o actualizar el firmware del teléfono IP de Cisco.
Identifique los DN de Unified CM que estén asignados a varios grupos de dispositivos en Unified CM. Esta herramienta no puede migrar estos DN. Puede usar Agregar y asignar dispositivos de forma masiva para la migración.
Asegúrese de que todos los usuarios finales de Unified CM se aprovisionen como usuarios Webex a través de Cisco Directory Connector u otros medios. Para obtener más información, consulte Sincronización de usuarios y contactos e Instalar Cisco Directory Connector.

Paso 1: Revisar los requisitos previos

Haga clic en el menú desplegable del paso 1 para ver la lista de requisitos previos, leer y completar todas las tareas de requisitos previos antes de continuar.

Paso 2: Importar datos

Para importar datos, recopile los detalles Unified CM, como la lista de usuarios y dispositivos que planea importar al servicio de llamadas en la nube. Utilice Unified CM Bulk Admin Tool para obtener los archivos tar y, consulte Importar usuarios mediante la herramienta de administración masiva (BAT) para obtener información detallada.

Generación de archivos .tar:

Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > Exportar para exportar las listas de contactos de los usuarios que migran desde el clúster principal actual.
Seleccione Seleccionar todo en la sección Seleccionar elementos para exportar.
Seleccione un nombre de archivo para los datos de lista exportados. En el campo Descripción del trabajo , escriba la descripción que desea proporcionar para el trabajo. Exportar configuración es la descripción predeterminada.
Haga clic en Ejecutar inmediatamente o planifique el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Submit (Enviar).
Supervise el estado del trabajo de exportación. Use la opción Planificador de trabajos en el menú principal de la administración masiva para planificar o activar este trabajo.
Descargue el archivo de exportación y guárdelo para usarlo más tarde, cuando la migración de usuarios esté completa. Elija Cisco Unified CM IM and Presence Administración > Administración masiva > Cargar/descargar archivos.
Seleccione el archivo tar en la ventana Cargar/Descargar y haga clic en Descargar seleccionado.
Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf . Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de administración masiva para obtener información detallada.
Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf . Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de administración masiva para obtener información detallada.

Para sistemas Linux/Windows
1. Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf .
2. Modifique el archivo manualmente y tartar los archivos utilizando la utilidad tar estándar.
3. Importe el archivo.
Para un sistema MAC
- Uso de gnutar en MAC:
  1. Instale guntar en MAC usando el comando brew install gnu-tar .
  2. Un tar el archivo usando el comando guntar.
  3. Utilice la <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> gtar -cvf para modificar el archivo tar o el contenido csv.
- Usando la opción "--no-mac-metadata" con el comando tar estándar.
  - Cree un archivo tar usando la utilidad estándar "tar" en MAC con tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> command.

En el paso Importar datos, para cargar el archivo .tar , arrastre y suelte el archivo .tar o haga clic en Elegir un archivo para buscar la ubicación del archivo tar, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Una vez que la carga se realiza correctamente y se completa, se habilita el botón Crear una nueva tarea en el Paso 3.

En el botón Acción , puede ver las siguientes opciones:

Ver: para ver la tabla de datos con todos los datos importados, como ID de usuario, Nombre, ID de correo, Número de directorio, Grupo de dispositivos y Nombre de dispositivo. En la página Importar datos , puede elegir Acciones para exportar todo o Importar nuevos.
Eliminar: para eliminar todos los datos importados y cargados.

Importar lista de usuarios: puede utilizar esta opción para migrar la lista de dispositivos o usuarios. Los pasos para importar la lista de usuarios se detallan a continuación:

Haga clic en Importar lista de usuarios para obtener el panel de carga.
Utilice la plantilla .csv archivo de ejemplo para especificar los detalles.

En la plantilla de ejemplo, puede ver los siguientes detalles:

Columna	Descripción	Ejemplo
CUCM ID DE USUARIO	El ID de usuario del usuario final de UCM.	usuario
ID DE CORREO ELECTRÓNICO	El ID de correo del usuario final de UCM.	user@example.com
DISPOSITIVO MAC	La dirección MAC del dispositivo.	AABBCCDDEEFF NOTA: puede introducir cualquiera de los campos para la migración. Si ingresa los tres campos, usaremos el ID de correo electrónico de UCM seguido de ID de usuario y luego MAC dispositivo.
GRUPO DE DISPOSITIVOS PERSONALIZADO	La etiqueta se proporciona para el conjunto de dispositivos o usuarios.	Ubicación-NY
CÓDIGO DE ÁREA DE USUARIO

Arrastre y suelte el archivo .csv o haga clic en Examinar para buscar la ubicación, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir para cargar el archivo.

Paso 3: Migrar a Webex Calling

Cree una tarea de migración para migrar la configuración de Unified CM. Esta tarea ayuda a supervisar y realizar el seguimiento del progreso de la migración, revisar los errores e, incluso, cancelar las tareas de migración. El flujo de tareas para la actividad de migración se muestra a continuación.

Después de importar el archivo .tar, en la página Migrar Unified CM a Webex Calling , vaya al paso 3 y haga clic en Crear una nueva tarea.

Crear una nueva tarea

1	En la ventana Nueva tarea, introduzca el nombre único de la tarea en el campo Nombre de tarea . El nombre de la tarea debe contener un mínimo de 8 caracteres. Puede migrar un máximo de 1000 usuarios y 1000 dispositivos en una sola tarea. Debe crear varias tareas de migración para migrar más de 1000 usuarios o dispositivos.
2	Haga clic en Next (Siguiente).

Asignar grupo de dispositivos a ubicaciones

Puede elegir cómo se asignan los grupos de dispositivos de Unified CM a una ubicación Webex Calling. Asigne una ubicación Webex a un grupo de dispositivos de Unified CM o déjela sin definir para hacerlo más adelante. Se pueden migrar los DN de Unified CM que están asignados a un único conjunto de dispositivos. En esta página también se enumeran los grupos de dispositivos que están migrados o pendientes de migrar a una ubicación determinada.

Si no desea incluir una ubicación en esta tarea, puede dejarla sin definir. Para obtener más información, vea Configurar Cisco Webex Calling para su organización.

1	Puede ver los siguientes detalles en la página Asignar grupo de dispositivos a ubicaciones : Grupo de dispositivos: nombre del grupo de dispositivos. Teléfonos migrados: el número total de teléfonos IP configurados en Webex. Total de dispositivos: el número total de dispositivos que aún no se han migrado. Webex Calling Ubicación: grupos de dispositivos asignados a una ubicación. País: el nombre del país al que pertenece la localidad.
2	Haga clic en el campo Buscar y escriba el grupo de dispositivos o la ubicación para filtrar y ver los datos correspondientes.
3	Haga clic en la lista desplegable Webex Calling ubicación para elegir una ubicación y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Asignar una ubicación

Asegúrese de que los números de teléfono y las extensiones estén asignados a la ubicación correcta y, a continuación, elija los lugares que desea incluir en la tarea de migración.

1	Haga clic en la lista desplegable Todas (Ubicaciones) para seleccionar una ubicación. Puede ver los registros de las ubicaciones seleccionadas. Los campos de registro son el prefijo común, el rango de números de teléfono y extensiones de Unified DN, la partición UCM, la ubicación Webex, las advertencias/errores y el número UCM total. Si hay el mismo dispositivo asociado con varias ubicaciones, debe resolver la advertencia obligatoria. Cualquier otro mensaje de advertencia, como la longitud no admitida o conflictiva de la extensión del número de teléfono, es solo informativo. También puede hacer clic en la lista desplegable Todas (Advertencias) para ver la lista de todas las advertencias.
2	Para mover el número total de líneas entre las ubicaciones, haga clic en el icono de puntos suspensivos y en la ubicación de la lista.
3	Haga clic en Next (Siguiente).

Administrar números en la ubicación

Asegúrese de que se asignen los números de teléfono Webex y las extensiones internas correctos a todos los registros. Puede editar cada número individualmente o asignar números automáticamente desde el menú Acciones .

1	En la página Asignar números a un usuario o área de trabajo , aparecen los siguientes detalles: Total de ubicaciones de Webex Calling: el número total de ubicaciones. Webex usuarios: el número total de registros de Webex usuarios. Webex espacios de trabajo: el número total de registros de espacio de trabajo asignados. Usuarios que no están en Webex: el número total de usuarios sin un registro de usuario coincidente en el Centro de control y que no se puede proporcionar para la asignación de números.
2	Para asignar un número de teléfono Webex a un espacio de trabajo, Haga clic en la fila y seleccione el icono Editar, Introduzca el número que desea asignar para el ID de usuario.
3	Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción . Exportar todo: utilícelo para modificar los registros Importar nuevo: utilícelo para cargar los registros modificados Borrar todas las extensiones: utilícela para borrar extensiones de todos los usuarios/espacios de trabajo que se están migrando como parte de esta tarea. Asignación automática de números: extrae aleatoriamente cualquier número disponible de esta ubicación de Webex Calling y se lo asigna al usuario Agregar números a la ubicación: puede agregar números a esta ubicación al borrar las extensiones Escenarios para la asignación automática de números y la adición de números a la ubicación Escenario 1: En el flujo de migración, si toda la ubicación Webex es puerta de enlace local, puede ver la opción Agregar números a la ubicación habilitada, Asignar números automáticamente atenuados. Haz clic en Agregar números a la ubicación. Esta acción configurará números de teléfono Webex derivados para RTC local en Webex Calling ubicación. Para continuar con la configuración automática de números de teléfono, haga clic en Aceptar y continúe. Habilite Activar números para activar el número ahora, de lo contrario se puede activar a través de la página Números. Escenario 2: En el flujo de migración, si todas las ubicaciones Webex están conectadas a la nube PSTN o Cisco PSTN, puede ver la opción de Asignar números automáticamente habilitada, Agregar números a la ubicación está atenuada. Si no desea utilizar el número UCM y las extensiones existentes, utilice la opción Asignar números automáticamente para seleccionar cualquier número disponible de esta ubicación y asignarlo. Habilite Generar extensiones para generar las extensiones y haga clic en Aceptar y continuar. Escenario 3: En el flujo de migración, si la ubicación Webex es una combinación de PSTN local y PSTN conectada a la nube o Cisco PSTN. Agregar números a la ubicación y Asignar automáticamente números están atenuados.

Asignar números a un usuario o a un espacio de trabajo

Webex usuarios o áreas de trabajo deben asignarse a todos los registros. Webex identifica a los usuarios por el ID de correo UCM. Los espacios de trabajo deben alternarse manualmente. Edite el registro para buscar un usuario o alternar el número de Webex como espacio de trabajo.

Verá la tarjeta Asignar números a Webex usuarios o espacios de trabajo como se explica en el Paso 1 de Numbers.

Para asignar un espacio de trabajo, haga clic en la fila, seleccione el icono Editar y active la opción Espacios de trabajo.

Para asignar un espacio de trabajo para el usuario, haga clic en la fila y seleccione el icono Editar y active la alternancia Espacios de trabajo.

Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción ,

Exportar todo : utilícelo para modificar los registros.

Importar nuevo : utilícelo para cargar los registros modificados.

Columna	Descripción
IDENTIFICADOR DE USUARIO	El ID de usuario del usuario final de UCM.
IDENTIFICADOR LLAMANTE	El nombre que se va a mostrar para el identificador de línea
ID. DE DISPOSITIVO	Identificador único del dispositivo UCM.
ID DE UBICACIÓN
UBICACIÓN	La ubicación a la que se asigna el dispositivo.
WEBEXNUMBER	El número de Webex asignado a los extremos
WEBEXEXTENSIÓN	La extensión asignada a los extremos
ÁREA DE TRABAJO	El espacio de trabajo común
USUARIO/ESPACIO DE TRABAJO	El espacio de trabajo/usuario común

Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la página Configuración de llamadas.

Configuración de llamada

Establezca opciones para Usuarios y áreas de trabajo cuando corresponda.

Puede elegir la licencia de Calling y los permisos de Calling para el usuario y el espacio de trabajo en función de los ID de suscripción.

En Licencia de llamada de usuario: cuando los usuarios migran de Unified CM a Webex Calling utilizando la herramienta de migración solo se les pueden asignar licencias WxC Professional o CX Essentials. Cuando necesite asignar una licencia WxC Standard durante la migración, no utilice esta herramienta. Para asignar la licencia estándar, utilice un archivo de CSV de usuario y, a continuación, utilice las funciones Migrar de la herramienta Unified CM para migrar el resto de los datos de Unified CM a WxC.

En Licencia de llamadas al espacio de trabajo: cuando Workspace migra de Unified CM a WxC mediante una herramienta de migración solo se le pueden asignar licencias de espacio de trabajo o de espacio de trabajo Profesional.

Los botones de opción están habilitados o deshabilitados según los ID de suscripción.

Comprobar la elegibilidad del dispositivo

Migre un dispositivo de Unified CM que sea compatible tanto con Webex Calling como con la herramienta de migración. Asegúrese también de que el dispositivo esté asignado a la ubicación de Webex correcta. En esta página se enumeran todos los dispositivos que planea migrar. Puede migrar los dispositivos idóneos o compatibles, así como los dispositivos con estado desconocido. Según la versión de hardware del dispositivo, puede verificar si el dispositivo es idóneo para la migración. Puede calificar un dispositivo de desconocido a idóneo proporcionando la dirección MAC y el modelo correctos de un dispositivo.

1	En la página Asignar dispositivos a un usuario o espacio de trabajo , aparecen los siguientes detalles: Total Webex Calling ubicación: el número total de ubicaciones. Aplicación Webex: el número total de usuarios con acceso a Webex llamadas desde la aplicación Webex. Teléfonos elegibles: el número total de IP dispositivos telefónicos compatibles con Webex Calling. Teléfonos no elegibles: el número total de IP dispositivos telefónicos que no son compatibles con Webex Calling. Elegibilidad de teléfono desconocida: se desconoce el estado de elegibilidad del dispositivo. Sin embargo, puede migrar estos dispositivos.
2	Para actualizar la dirección MAC del dispositivo o modificar su modelo, haga clic en la fila del dispositivo, haga clic en el icono de edición y, a continuación, modifique la dirección MAC en el cuadro de texto MAC del dispositivo.
3	Haga clic en Acciones para utilizar las funciones Exportar e Importar y modificar los registros.
4	Haga clic en Siguiente. Aparece la página Revisar.

Vea

En la página Revisar , puede ver el resumen de la tarea de migración, como la lista de elementos incluidos o excluidos en la migración, o cualquier acción que deba realizar antes de proceder a la migración.

Haga clic en Mostrar lista junto a los elementos excluidos o incluidos para ampliar y ver los detalles sobre el motivo de inclusión o exclusión.

Seleccione una de las siguientes opciones:

Haga clic en Descargar informes para descargar los informes de forma masiva.
Haga clic en el icono de puntos suspensivos ⋮ junto a cada elemento incluido o excluido; a continuación, haga clic en Descargar informe para descargar el informe individual del elemento.

Haga clic en Preparar para migrar.

Aparece la página Listo para la migración. La herramienta de migración realiza las siguientes actividades previas a la migración:

Creación de perfil para cada dispositivo en la aplicación de Webex
Generación de la licencia para cada dispositivo
Generación del archivo BAT
Asocie una conducta de llamada para todos los usuarios en lugar de teléfonos virtuales.

Haga clic en Close (Cerrar).

Aparece la página Migrar Unified CM a Webex Calling con una lista de tareas que están en estado diferente.

En la siguiente tabla se muestra el estado de la tarea y su descripción:

Tabla 2. Estado de la tarea
Estado de la tarea	Descripción
Listo para la migración	Se completaron las actividades anteriores a la migración. Puede iniciar la migración desde Unified CM. El botón Completar migración está habilitado.
En curso	Las actividades anteriores a la migración aún están en curso. El botón Completar migración está deshabilitado.
Borrador	Aún no se inició la actividad anterior a la migración. El botón Completar migración está deshabilitado.
Revisar errores	Las actividades anteriores a la migración se completaron y hay errores por resolver. El botón Completar migración está deshabilitado.
Listo con errores	Las actividades anteriores a la migración se completaron con errores. El botón Completar migración está habilitado.

Haga clic en Completar migración para descargar el archivo de manifiesto en formato .zip que contiene MAC dirección de teléfonos en formato .txt . Debe cargar este archivo CSV en Cisco Unified Communications Manager e iniciar la migración.

Iniciar migración

Debe iniciar sesión en Cisco Unified Communications Manager y cargar el archivo CSV con los detalles del dispositivo para iniciar la migración. Asegúrese de que tiene el archivo CSV que contiene los detalles del usuario y el teléfono que desea importar de Unified CM al servicio de llamadas en la nube de Webex.

Cargar archivos

Cargar archivos para iniciar la migración

1	Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager.
2	En Cisco Unified CM Administration, vaya a Administración masiva > Cargar/descargar archivos.
3	Haga clic en Add New (Agregar nuevo). Aparece la ventana Configuración de la carga de archivos.
4	En el cuadro de texto Archivo , escriba la ruta completa del archivo que desea cargar desde el archivo de manifiesto descargado o haga clic en Examinar y busque el archivo.
5	En la lista desplegable Seleccionar el destino, elija el destino como Teléfono.
6	En la lista desplegable Tipo de transacción, elija el tipo de transacción como Actualizar teléfono - Archivo personalizado.
7	Marque la casilla Sobrescribir archivo si existe, si desea sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre.
8	Haga clic en Guardar. Aparece el estado de carga.
9	Repita los pasos del 4 al 8 para todos los archivos generados.

Migrar teléfonos

Actualizar teléfonos con archivos personalizados

Utilice este procedimiento para migrar usuarios y dispositivos sin licencia empresarial. Laherramienta de migración convierte automáticamente la licencia de estos usuarios y dispositivos.

1	En Cisco Unified CM Administration, seleccione Administración masiva > Teléfonos > Actualizar teléfonos > Archivo personalizado. Aparece la página Actualizar configuración personalizada de los teléfonos.
2	En la lista desplegable Actualizar plantilla de teléfono de forma masiva, elija Nombre de dispositivo.
3	Haga clic en Find (Buscar). Los teléfonos que se muestran en los archivos, si están disponibles, aparecen en esta página.
4	Haga clic en Next (Siguiente).
5	Marque las casillas de los parámetros requeridos y actualice los detalles, como la descripción, el nombre de carga del teléfono, el servidor de carga, etc., en los campos respectivos.
6	En la sección Información del trabajo, elija una de las siguientes opciones. Ejecutar inmediatamente: haga clic en este botón para iniciar el trabajo inmediatamente. Ejecutar más tarde: haga clic en este botón para planificar el trabajo en un momento posterior.
7	Haga clic en Submit (Enviar).
8	Repita los pasos del 1 al 7 para todos los archivos generados.
9	Para ver el estado del trabajo enviado, vaya a Cisco Unified CM Administration, seleccione Administración masiva > Planificador de trabajos.
10	Seleccione el trabajo para ver su estado.

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