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Migrar Unified CM a Webex
Migre la configuración de Unified CM para usuarios, dispositivos, números y ubicaciones a la plataforma Webex Calling para obtener una mejor experiencia de usuario y también para aprovechar los servicios de llamadas, movilidad, mensajería y llamadas en la nube de Cisco Webex de nivel empresarial.
Migrar Unified CM a Webex - información general
Migre usuarios, dispositivos, números y ubicaciones de Unified CM a la plataforma Webex Calling para una mejor experiencia de usuario y también para aprovechar los servicios de llamadas, movilidad y mensajería en la nube de nivel empresarial Cisco Webex.
Requisitos previos
Antes de comenzar la migración, asegúrese de que cumple los siguientes requisitos:
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Asegúrese de tener una suscripción activa con Webex Calling como opción de implementación en la nube.
Al seleccionar Webex Calling, recibe el derecho PID A-FLEX-P-CALL en su suscripción. El PID A-FLEX-P-CALL permite el derecho a una licencia temporal obtenida de GLO por hasta 18 meses mientras realiza la transición de UC Manager local a Webex Calling en la nube. Este derecho proporciona soporte de nivel básico en ambos entornos de llamadas durante un máximo de 18 meses mientras los clientes realizan la transición a Webex Calling.
Para abrir un caso con GLO, consulte Soporte de licencias, en la sección Portal de administración de licencias.
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Access Control Hub como administrador de la organización. Para obtener más información, vea Asignar roles de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub.
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Cree ubicaciones de Webex con PSTN asignada para cada ubicación. Para obtener más información, vea Configurar Cisco Webex Calling para su organización.
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Obtenga los archivos BAT/CSV para los usuarios y dispositivos de Unified CM. Para obtener más información, consulte Cisco Unified Communications Manager Herramienta de administración masiva (BAT).
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Asegúrese de que los teléfonos Unified CM que va a migrar usen Phone Load versión 14.1 o posterior. Para obtener más información, consulte Instalar o actualizar el firmware del teléfono IP de Cisco.
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Identifique los DN de Unified CM que estén asignados a varios grupos de dispositivos en Unified CM. Esta herramienta no puede migrar estos DN. Puede usar Agregar y asignar dispositivos de forma masiva para la migración.
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Asegúrese de que todos los usuarios finales de Unified CM se aprovisionen como usuarios Webex a través de Cisco Directory Connector u otros medios. Para obtener más información, consulte Sincronización de usuarios y contactos e Instalar Cisco Directory Connector.
Paso 1: Revisar los requisitos previos
Haga clic en el menú desplegable del paso 1 para ver la lista de requisitos previos, leer y completar todas las tareas de requisitos previos antes de continuar.
Paso 2: Importar datos
Generación de archivos .tar:
- Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > Exportar para exportar las listas de contactos de los usuarios que migran desde el clúster principal actual.
- Seleccione Seleccionar todo en la sección Seleccionar elementos para exportar.
- Seleccione un nombre de archivo para los datos de lista exportados. En el campo Descripción del trabajo , escriba la descripción que desea proporcionar para el trabajo.
Exportar configuración
es la descripción predeterminada. - Haga clic en Ejecutar inmediatamente o planifique el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Submit (Enviar).
- Supervise el estado del trabajo de exportación. Use la opción Planificador de trabajos en el menú principal de la administración masiva para planificar o activar este trabajo.
- Descargue el archivo de exportación y guárdelo para usarlo más tarde, cuando la migración de usuarios esté completa. Elija Cisco Unified CM IM and Presence Administración > Administración masiva > Cargar/descargar archivos.
Seleccione el archivo tar en la ventana Cargar/Descargar y haga clic en Descargar seleccionado.
- Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf . Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de administración masiva para obtener información detallada.
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Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf . Extraiga el archivo .csv en la ubicación especificada. Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de administración masiva para obtener información detallada.
Para sistemas Linux/Windows
- Des-tar el .tar archivo en cualquier ubicación del equipo mediante el comando tar -xvf .
- Modifique el archivo manualmente y tartar los archivos utilizando la utilidad tar estándar.
- Importe el archivo.
Para un sistema MAC
- Uso de gnutar en MAC:
- Instale guntar en MAC usando el
comando brew install gnu-tar
. - Un tar el archivo usando el comando guntar.
- Utilice la <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> gtar -cvf para modificar el archivo tar o el contenido csv.
- Instale guntar en MAC usando el
- Usando la opción "--no-mac-metadata" con el comando tar estándar.
- Cree un archivo tar usando la utilidad estándar "tar" en MAC con
tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar>
command.
- Cree un archivo tar usando la utilidad estándar "tar" en MAC con
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En el paso Importar datos, para cargar el archivo .tar , arrastre y suelte el archivo .tar o haga clic en Elegir un archivo para buscar la ubicación del archivo tar, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir. Una vez que la carga se realiza correctamente y se completa, se habilita el botón Crear una nueva tarea en el Paso 3. | ||||||||||||||||||
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En el botón Acción , puede ver las siguientes opciones:
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Paso 3: Migrar a Webex Calling
Cree una tarea de migración para migrar la configuración de Unified CM. Esta tarea ayuda a supervisar y realizar el seguimiento del progreso de la migración, revisar los errores e, incluso, cancelar las tareas de migración. El flujo de tareas para la actividad de migración se muestra a continuación.
Después de importar el archivo .tar, en la página Migrar Unified CM a Webex Calling , vaya al paso 3 y haga clic en Crear una nueva tarea.
Crear una nueva tarea
Cree una tarea de migración para migrar la configuración de Unified CM. Esta tarea ayuda a supervisar y realizar el seguimiento del progreso de la migración, revisar los errores e, incluso, cancelar las tareas de migración.
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En la ventana Nueva tarea, introduzca el nombre único de la tarea en el campo Nombre de tarea . El nombre de la tarea debe contener un mínimo de 8 caracteres.
Puede migrar un máximo de 1000 usuarios y 1000 dispositivos en una sola tarea. Debe crear varias tareas de migración para migrar más de 1000 usuarios o dispositivos.
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Haga clic en Next (Siguiente). |
Asignar grupo de dispositivos a ubicaciones
Puede elegir cómo se asignan los grupos de dispositivos de Unified CM a una ubicación Webex Calling. Asigne una ubicación Webex a un grupo de dispositivos de Unified CM o déjela sin definir para hacerlo más adelante. Se pueden migrar los DN de Unified CM que están asignados a un único conjunto de dispositivos. En esta página también se enumeran los grupos de dispositivos que están migrados o pendientes de migrar a una ubicación determinada.
Si no desea incluir una ubicación en esta tarea, puede dejarla sin definir. Para obtener más información, vea Configurar Cisco Webex Calling para su organización.
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Puede ver los siguientes detalles en la página Asignar grupo de dispositivos a ubicaciones :
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Haga clic en el campo Buscar y escriba el grupo de dispositivos o la ubicación para filtrar y ver los datos correspondientes. |
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Haga clic en la lista desplegable Webex Calling ubicación para elegir una ubicación y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
Asignar una ubicación
Asegúrese de que los números de teléfono y las extensiones estén asignados a la ubicación correcta y, a continuación, elija los lugares que desea incluir en la tarea de migración.
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Haga clic en la lista desplegable Todas (Ubicaciones) para seleccionar una ubicación. Puede ver los registros de las ubicaciones seleccionadas. Los campos de registro son el prefijo común, el rango de números de teléfono y extensiones de Unified DN, la partición UCM, la ubicación Webex, las advertencias/errores y el número UCM total. Si hay el mismo dispositivo asociado con varias ubicaciones, debe resolver la advertencia obligatoria. Cualquier otro mensaje de advertencia, como la longitud no admitida o conflictiva de la extensión del número de teléfono, es solo informativo. También puede hacer clic en la lista desplegable Todas (Advertencias) para ver la lista de todas las advertencias. |
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Para mover el número total de líneas entre las ubicaciones, haga clic en el icono de puntos suspensivos y en la ubicación de la lista. |
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Haga clic en Next (Siguiente). |
Administrar números en la ubicación
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En la página Asignar números a un usuario o área de trabajo , aparecen los siguientes detalles:
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Para asignar un número de teléfono Webex a un espacio de trabajo,
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Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción .
Escenarios para la asignación automática de números y la adición de números a la ubicación Escenario 1: En el flujo de migración, si toda la ubicación Webex es puerta de enlace local, puede ver la opción Agregar números a la ubicación habilitada, Asignar números automáticamente atenuados. Haz clic en Agregar números a la ubicación. Esta acción configurará números de teléfono Webex derivados para RTC local en Webex Calling ubicación. Para continuar con la configuración automática de números de teléfono, haga clic en Aceptar y continúe. Habilite Activar números para activar el número ahora, de lo contrario se puede activar a través de la página Números. Escenario 2: En el flujo de migración, si todas las ubicaciones Webex están conectadas a la nube PSTN o Cisco PSTN, puede ver la opción de Asignar números automáticamente habilitada, Agregar números a la ubicación está atenuada. Si no desea utilizar el número UCM y las extensiones existentes, utilice la opción Asignar números automáticamente para seleccionar cualquier número disponible de esta ubicación y asignarlo. Habilite Generar extensiones para generar las extensiones y haga clic en Aceptar y continuar. Escenario 3: En el flujo de migración, si la ubicación Webex es una combinación de PSTN local y PSTN conectada a la nube o Cisco PSTN. Agregar números a la ubicación y Asignar automáticamente números están atenuados. |
Asignar números a un usuario o a un espacio de trabajo
Verá la tarjeta Asignar números a Webex usuarios o espacios de trabajo como se explica en el Paso 1 de Numbers.
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Para asignar un espacio de trabajo, haga clic en la fila, seleccione el icono Editar y active la opción Espacios de trabajo. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Para asignar un espacio de trabajo para el usuario, haga clic en la fila y seleccione el icono Editar y active la alternancia Espacios de trabajo. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Puede ver las siguientes tareas en el icono Acción ,
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Haga clic en Next (Siguiente). Aparece la página Comprobar la idoneidad del dispositivo.
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Configuración de llamadas
Establezca opciones para Usuarios y áreas de trabajo cuando corresponda.
Verá la tarjeta Asignar números a Webex usuarios o espacios de trabajo como se explica en el Paso 1 de Numbers.
Puede establecer la configuración de llamadas predeterminadas para que los usuarios alternen para elegir Licencia de llamadas, Correo de voz, Permisos de salida, Hotelería para los usuarios y áreas de trabajo que no están configuradas de forma masiva y áreas de trabajo para las que la configuración no se modifica mediante CSV paso Usuarios .
Comprobar la elegibilidad del dispositivo
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En la página Asignar dispositivos a un usuario o espacio de trabajo , aparecen los siguientes detalles:
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Para actualizar la dirección MAC del dispositivo o modificar su modelo, haga clic en la fila del dispositivo, haga clic en el icono de edición y, a continuación, modifique la dirección MAC en el cuadro de texto MAC del dispositivo. |
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Haga clic en Acciones para utilizar las funciones Exportar e Importar y modificar los registros. |
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Haga clic en Siguiente. Aparece la página Revisar. |
Vea
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Haga clic en Mostrar lista junto a los elementos excluidos o incluidos para ampliar y ver los detalles sobre el motivo de inclusión o exclusión. | ||||||||||||
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Seleccione una de las siguientes opciones:
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Haga clic en Preparar para migrar. Aparece la página Listo para la migración. La herramienta de migración realiza las siguientes actividades previas a la migración:
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Haga clic en Close (Cerrar). Aparece la página Migrar Unified CM a Webex Calling con una lista de tareas que están en estado diferente.
En la siguiente tabla se muestra el estado de la tarea y su descripción:
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Haga clic en Completar migración para descargar el archivo de manifiesto en formato .zip que contiene MAC dirección de teléfonos en formato .txt |
Iniciar migración
Debe iniciar sesión en Cisco Unified Communications Manager y cargar el archivo CSV con los detalles del dispositivo para iniciar la migración. Asegúrese de que tiene el archivo CSV que contiene los detalles del usuario y el teléfono que desea importar de Unified CM al servicio de llamadas en la nube de Webex.
Cargar archivos
Cargar archivos para iniciar la migración
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Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager. |
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En Cisco Unified CM Administration, vaya a Administración masiva > Cargar/descargar archivos. |
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Haga clic en Add New (Agregar nuevo). Aparece la ventana Configuración de la carga de archivos.
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En el cuadro de texto Archivo , escriba la ruta completa del archivo que desea cargar desde el archivo de manifiesto descargado o haga clic en Examinar y busque el archivo. |
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En la lista desplegable Seleccionar el destino, elija el destino como Teléfono. |
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En la lista desplegable Tipo de transacción, elija el tipo de transacción como Actualizar teléfono - Archivo personalizado. |
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Marque la casilla Sobrescribir archivo si existe, si desea sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre. |
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Haga clic en Guardar. Aparece el estado de carga.
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Repita los pasos del 4 al 8 para todos los archivos generados. |
Migrar teléfonos
Actualizar teléfonos con archivos personalizados
Utilice este procedimiento para migrar usuarios y dispositivos sin licencia empresarial. Laherramienta de migración convierte automáticamente la licencia de estos usuarios y dispositivos.
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En Cisco Unified CM Administration, seleccione Administración masiva > Teléfonos > Actualizar teléfonos > Archivo personalizado. Aparece la página Actualizar configuración personalizada de los teléfonos.
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En la lista desplegable Actualizar plantilla de teléfono de forma masiva, elija Nombre de dispositivo. |
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Haga clic en Find (Buscar). Los teléfonos que se muestran en los archivos, si están disponibles, aparecen en esta página. |
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Haga clic en Next (Siguiente). |
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Marque las casillas de los parámetros requeridos y actualice los detalles, como la descripción, el nombre de carga del teléfono, el servidor de carga, etc., en los campos respectivos. |
6 |
En la sección Información del trabajo, elija una de las siguientes opciones.
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7 |
Haga clic en Submit (Enviar). |
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Repita los pasos del 1 al 7 para todos los archivos generados. |
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Para ver el estado del trabajo enviado, vaya a Cisco Unified CM Administration, seleccione Administración masiva > Planificador de trabajos. |
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Seleccione el trabajo para ver su estado. |