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Migre as configurações do Unified CM para os usuários, dispositivos, números e localizações para plataforma de chamada Webex para obter uma experiência melhor do usuário e também para utilizar os serviços de chamada, mobilidade, mensagens e chamadas na nuvem do Cisco Webex em nível empresarial.
Migrar Unified CM para Webex - visão geral
A migração automatiza a geração da licença de firmware, verifica a elegibilidade do dispositivo e atribui números de telefone a usuários e dispositivos para serviços Webex Calling.
Pré-requisitos
Antes de começar a migração, certifique-se de que você atende aos seguintes requisitos:
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Certifique-se de ter uma assinatura ativa com Webex Calling como opção de implantação em nuvem.
Ao selecionar Webex Calling, você recebe a PID A-FLEX-P-CALL com direito à assinatura. A PID A-FLEX-P-CALL permite o direito ao licenciamento temporário obtido da GLO por até 18 meses enquanto faz a transição do UC Manager no local para a Webex Calling na nuvem. Esse direito fornece suporte de nível básico em ambos os ambientes de chamada por até 18 meses, enquanto os clientes fazem a transição para Webex Calling.
Para abrir um caso com a GLO, consulte Suporte de licenciamento, na seção Portal de administração de licenciamento.
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Acessar o Hub de controle como um administrador da organização. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacionais no Cisco Webex Control Hub.
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Crie locais Webex com PSTN atribuído a cada local. Para obter mais informações, consulte Configurar Cisco Webex Calling de sua organização.
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Obtenha os arquivos BAT/CSV dos usuários e dispositivos do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Cisco Unified Communications Manager Ferramenta de administração em massa (BAT) .
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Certifique-se de que os telefones no Unified CM que você está migrando estejam usando o Carregamento de telefone versão 14.1 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar ou atualizar o firmware do telefone IP Cisco.
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Identifique quaisquer DNs de Unified CM mapeados para vários pools de dispositivos no Unified CM. Essa ferramenta não pode migrar esses DNs. Você pode usar Adicionar e atribuir dispositivos em massa para migração.
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Certifique-se de que todos os usuários finais, provenientes da Unified CM, sejam provisionados como Webex Usuários por meio do Cisco Directory Connector ou outros meios. Para obter mais informações, consulte User and Contact Synchronization and Install Cisco Directory Connector.
Importar usuários usando a Bulk Administration Tool (BAT)
Use a Bulk Administration Tool (BAT) no aplicativo Cisco Unified Communications Manager para exportar usuários do Unified CM e depois importar para o Hub de controle e os usuários Webex. Conclua estas etapas para importar os usuários:
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Selecione Administração em Massa > Importar/Exportar > Exportar para exportar as listas de contatos dos usuários migradores do cluster inicial atual. A janela Exportar dados será exibida.
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Escolha Selecionar tudo na seção Selecionar itens a serem exportados. | ||
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Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportados. No campo Descrição da tarefa, digite a descrição que você deseja fornecer para a tarefa. | ||
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Clique em Executar imediatamente ou agende a tarefa para ser executada posteriormente. Clique em Enviar. | ||
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Monitore o status da tarefa de exportação. Use a opção Agendador de tarefas no menu principal da administração em massa para agendar e/ou ativar esta tarefa.
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Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para uso posterior quando a migração do usuário estiver concluída. Escolha Cisco Unified CM IM and Presence Administração > os arquivos de carregamento/download > em massa.
Na janela Carregar/Baixar, selecione o arquivo tar e clique em Download selecionado. | ||
7 |
Un-tar o arquivo.tar para qualquer lugar na sua máquina usando o comando tar-xvf . Extraia o arquivo .csvpara o local especificado. Consulte o Cisco Unified Communications Manager Guia de Administração em Massa para obter informações detalhadas.
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Fluxo de tarefas
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Na visualização do cliente em Cisco Webex Control Hub, vá para Serviços > Migrações. No Unified CM Migrar para Webex card, clique em Obter início. A página atualizar implantação do Unified CM para chamada Webex Cloud é exibida.
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2 |
Clique em Etapa 1: revisar os pré-requisitos de atualização para exibir a lista de pré-requisitos. |
3 |
Leia e Complete todas as tarefas de pré-requisito antes de continuar. Para obter mais informações, consulte Migrar Unified CM para Webex - visão geral. |
1 |
Da página Migrar Unified CM para Webex Calling , vá para a caixa de texto Importar dados . | ||
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Escolha uma das seguintes opções para importar os arquivos:
Depois que os arquivos forem importados, você poderá exibir os detalhes, como o número total de usuários, dispositivos e números de telefone na página. Não é possível continuar se o carregamento não for bem-sucedido.
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3 |
Clique na elipse mais informações ⋮ ícone e escolha uma das seguintes opções:
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1 |
A partir da Atualize Unified CM implantação para Webex página Chamada em nuvem, vá para a Etapa 3 Migrar para Webex Calling e clique em Criar uma nova tarefa. A página Nova tarefa de migração é exibida.
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2 |
Digite o nome da tarefa no campo Nome da tarefa. O nome da tarefa deve conter um mínimo de 8 caracteres. Forneça um nome de tarefa exclusivo para sua tarefa de migração.
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3 |
Clique em Próximo. A página Mapear pools de dispositivos para locais é exibida.
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Não é possível migrar DNs do Unified CM que estejam mapeados para vários pools de dispositivos usando essa ferramenta, nesta versão. Você deve provisionar em massa os números por meio do Webex Calling usando o arquivo CSV. |
Se não desejar incluir um local nessa tarefa, você poderá deixá-la indefinida. Para obter mais informações, consulte Configurar Cisco Webex Calling de sua organização.
1 |
Você pode exibir os seguintes detalhes no pool de dispositivos de Mapa para a página locais :
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Clique no campo Pesquisar e digite o pool de dispositivos ou o local para filtrar e exibir os respectivos dados. |
3 |
Clique na lista suspensa Webex Calling Localização para escolher uma localização. Se desejar atribuir uma localização ao pool de dispositivos mais tarde, você poderá escolher Indefinido na lista suspensa Localização Webex Calling.
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4 |
Clique em Próximo. A página Selecionar locais é exibida.
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Depois que uma associação é feita entre o pool de dispositivos e os locais, o sistema back-end cria um prefixo E.164, número de telefone e faixas do ramal, partição e o número total de linhas para cada prefixo E.164. Cada local contém os dispositivos e o número total de linhas que já estão mapeadas. Verifique se os números de telefone e os ramais estão atribuídos ao local correto e escolha os locais que deseja incluir na tarefa de migração.
Você pode usar o campo Pesquisar para procurar os locais ou clicar na lista suspensa Todos (Localizações) para escolher um local.
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Na página Selecionar local, clique no ícone expandir ao lado de um local para exibir os detalhes do local. Os detalhes do local se baseiam no pool de dispositivos atribuído. Cada local contém um prefixo comum, um intervalo de DN unificado de números de telefone e ramais, partição UCM, avisos/erros e número total de linhas.
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2 |
Para mover o número total de linhas de um local para outro, clique no ícone de reticências ⋮ ao lado de Nº. de linhas e escolha o local nas opções de local listadas. O número de linhas é adicionado ao novo local.
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3 |
Clique no botão Ações na tela para expandir e recolher os detalhes do local. | ||
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Para incluir os locais que você deseja incluir para a tarefa de migração, marque as caixas de seleção próximas aos locais e clique em Avançar. A página Gerenciar números no local é exibida.
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1 |
Na página Gerenciar números no local , aparecem os seguintes detalhes:
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2 |
Veja e faça o download do status do número de telefone:
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3 |
Clique em Próximo. A página Atribuir números a usuários ou espaços de trabalho é exibida.
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1 |
Na página Atribuir números a um usuário ou área de trabalho , aparecem os seguintes detalhes:
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2 |
Para atribuir um número de telefone Webex a uma área de trabalho, clique na linha e selecione Editar, para permitir a opção de alternância da área de trabalho na coluna Espaço de trabalho. |
3 |
Para atribuir um número de telefone do Webex a um usuário, faça o seguinte:
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4 |
Clique em Ações para usar as funções de Exportação e Importação e modifique os registros. |
5 |
Clique em Próximo. A página Verificar a qualificação do dispositivo é exibida.
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1 |
Na página Atribuir dispositivos a um usuário ou área de trabalho , aparecem os seguintes detalhes:
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2 |
Para atualizar o endereço MAC do dispositivo ou modificar o modelo do dispositivo, clique na linha do dispositivo, clique no ícone Editar e modifique o endereço MAC na caixa de texto MAC do dispositivo. |
3 |
Clique em Ações para usar as funções de Exportação e Importação e modifique os registros. |
4 |
Clique em Avançar e a página Revisar vai aparecer. |
1 |
Clique em Mostrar lista ao lado dos itens excluídos ou incluídos para expandir e exibir os detalhes sobre o motivo da inclusão ou exclusão. | ||||||||||||
2 |
Escolha uma das seguintes opções:
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3 |
Clique em Preparar para migrar. A página Pronto para migração é exibida. A ferramenta de migração faz essas atividades de pré-migração:
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Clique em Fechar. A Unified CM Migrar para Webex Calling página aparece com uma lista de tarefas que estão em status diferente.
A tabela a seguir lista o status e a descrição da tarefa:
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5 |
Clique em Concluir a migração para fazer o download do arquivo gateway .zip formato que contém MAC endereços dos telefones em formato |
Você precisa fazer login no Cisco Unified Communications Manager e carregar o arquivo CSV com os detalhes do dispositivo para iniciar a migração. Certifique-se de que você tenha o arquivo CSV que contém os detalhes de usuário e telefone que você deseja importar do Unified CM para o serviço de chamadas Webex Cloud.
Carregar arquivos
Carregar arquivos
1 |
Entre no Cisco Unified Communications Manager. |
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Em Administração do Cisco Unified CM, vá para Administração em massa > Carregar/Baixar arquivos. |
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Clique em Adicionar novo. A janela Configuração de carregamento de arquivo é exibida.
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Na caixa de texto Arquivo , insira o caminho completo do arquivo para fazer o upload do arquivo } baixado ou clique em Procurar e localizar o arquivo. |
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Na lista suspensa Selecionar destino, escolha o destino como Telefone. |
6 |
Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone -arquivo personalizado. |
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Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se ele existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome. |
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Clique em Save (Salvar). O status do carregamento é exibido.
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Repita as etapas de 4 a 8 para todos os arquivos gerados. |
Migrar telefones
Atualizar telefones usando arquivos personalizados
Use este procedimento para migrar usuários e dispositivos sem uma licença corporativa. A ferramenta de migração converte automaticamente a licença desses usuários e dispositivos.
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Em Administração do Cisco Unified CM, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado. A página Configuração personalizada de atualização dos telefones é exibida.
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Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo. |
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Clique em Localizar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecem nesta página. |
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Clique em Próximo. |
5 |
Marque as caixas de seleção de parâmetros necessárias e atualize os detalhes como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carga e assim por diante, nos respectivos campos. |
6 |
Na seção Informações da tarefa, escolha uma das opções a seguir.
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7 |
Clique em Enviar. |
8 |
Repita as etapas de 1 a 7 para todos os arquivos gerados. |
9 |
Para exibir o status da tarefa enviada, vá para Administração do Cisco Unified CM, selecione Administração em massa > Agendador de tarefa. |
10 |
Selecione sua tarefa para exibir o status da tarefa. |